Great Place to Work Nederland is onderdeel van een wereldwijd netwerk van 44 nationale kennisinstituten. GPTW helpt organisaties in hun ontwikkeling naar een Great Workplace door middel van onderzoek, trainingen, workshops en kennisdeling Best workplaces P86 Winnaars Dit zijn de Best van 06 P87 Interview Caroline Mullers over goed werkgeverschap P88 Large & Multinational Nummer : Atlassian P90 Medium Sized Nummer : ORMIT P9 Small & Young Nummer : Lean Consultancy Group Op maart 06 zijn de Best 06 bekendgemaakt tijdens een feestelijke avond met als thema To Be or not to be. Hiermee erkent Great Place to Work de organisaties die getuigen van goed werkgeverschap. Zij mogen zich een jaar lang een Best Workplace noemen. Foto: GETTY IMAGES Dit is een bijlage van Elsevier Media Lab en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie. Great Place to Work is een geregistreerd handelsmerk. 85
Bovenkopje Best 06 De Best van 06 Maar liefst 64 organisaties prijken dit jaar op de lijst van Best. Zij blinken uit in het creëren van vertrouwen, trots en werkplezier, zo blijkt uit het onderzoek van Great Place to Work. Large & Multinational (50 of meer medewerkers en/of multinational) Nieuwe binnenkomer op : Atlassian Interview Caroline Mullers Geef medewerkers het gevoel dat ze onmisbaar zijn Jaarlijks onderzoekt Great Place to Work in 50 landen welke organisaties een goede werkgever zijn. Voor Nederland was het de veertiende keer. Het onderzoek naar goed werkgeverschap is afgeleid van het Great Place to Workmodel, dat vijf waarden kent: Geloofwaardigheid, Respect, Eerlijkheid, Trots en Kameraadschap. Elke organisatie wordt op deze vijf waarden beoordeeld via een medewerkersonderzoek (Trust Index) én een evaluatie over het werkgeversbeleid (Culture Audit). De Trust Index telt voor tweederde mee, de Culture Audit voor eenderde. Er is een ondergrens aan de Trust Index. Hiermee blijft de kwaliteit van de lijst gewaarborgd. Opvallende uitkomsten Het onderzoek van Great Place to Work heeft dit jaar enkele opvallende uitkomsten. Zo steeg de Trust Index voor het eerst in vier jaar van 8% naar 8%: de gemiddelde score van de 64 organisaties op de vijf waarden. De Best scoren dit jaar hoger op zowel Respect (van 77% naar 79%) als Eerlijkheid (van 80% naar 8%). Dat duidt op een verbeterde relatie tussen medewerkers en management. Respect gaat over hoe een organisatie medewerkers ondersteunt, een goede werk/privébalans aanmoedigt en oprechte belangstelling toont. Opvallend is de hoogst scorende waarde, Kameraadschap. Deze steeg van 86% naar 87%. Kameraadschap gaat over het onderlinge plezier en in hoeverre collega s op elkaar kunnen rekenen. De top-5 van Best excelleert in het betrekken van medewerkers bij beslissingen die hun werkomgeving betreffen. Er is ook ruimte voor verbetering: er zou minder trots zijn over de maatschappelijke bijdragen die werkgevers leveren. 77 organisaties namen dit jaar deel aan het onderzoek van Great Place to Work. Daarvan kwamen 64 organisaties daadwerkelijk op de lijst van Best Workplace terecht. Vorig jaar behaalden nog 4 organisaties de titel Best Workplace (van de 79 deelnemers). De nummers op de lijst van Best zijn dit jaar Atlassian, ORMIT en Lean Consultancy Group. Atlassian Novo Nordisk Kindergarden 4 AbbVie 5 coöperatie DELA 6 Hilton Worldwide 7 Adecco 8 Unique 9 Diageo 0 Kimberly-Clark Hilti Nederland Rittal B.V. EMC² 4 NetApp 5 RES 6 Phoenix Contact B.V. 7 Ajilon 8 Medtronic 9 Hitachi Data Systems Nederland 0 Alliander N.V. Groupe SEB Nederland Mercedes-Benz Financial Services Nederland Start People 4 USG People the Netherlands 5 KFC Holdings B.V. 6 Vaillant Group Netherlands B.V. 7 AES Netherlands Medium Sized (50 tot en met 50 medewerkers) ORMIT ICM opleidingen & trainingen Incentro 4 TamTam 5 COMPAREX 6 TenICT 7 Synechron Business Consulting 8 UNC Plus Delta 9 Festo B.V. 0 SIRE Life Sciences Sysmex Cito Benelux B.V. Bierens Incasso Advocaten 4 EBN B.V. 5 ALD Automotive 6 PLUS Verheul 7 a.s.r. vastgoed vermogensbeheer 8 Squerist 9 BAS Consultancy 0 Vermilion Energy Netherlands B.V. Lloyds Bank DOK Delft Trimbos-instituut Small & Young (0 tot 50 medewerkers) Lean Consultancy Group Intermax Protime 4 Ryan 5 Experius 6 Van Harte & Lingsma 7 Novamedia 8 House of Performance 9 HydroLogic B.V. 0 Secretary Plus Viisi Accountor Nederland B.V. %Club 4 Presenter Medewerkers voelen zich graag erkend en gerespecteerd - een goed werkgever weet dat In Nederland groeit het besef dat goed werkgeverschap leidt tot betere prestaties. Dat verklaart het recordaantal van 64 Best in 06, aldus Caroline Mullers, senior consultant van Great Place to Work Nederland. Het thema van Best is dit jaar To Be or not to be. Wat wordt daarmee bedoeld? Medewerkers willen zichzelf zijn op het werk, zonder een masker op te hoeven zetten. Ze willen gewaardeerd worden om wie ze zijn en wat ze doen, aldus Caroline Mullers. Goede werkgevers begrijpen dat. Zij bieden ruimte voor ontwikkeling en geven het team vertrouwen. Ze halen het beste in medewerkers naar boven. In menselijke organisaties praat het management niet over FTE s of assets, maar over mensen. Dat maakt volgens Mullers het verschil voor je bedrijfscultuur. Laat mensen merken dat ze belangrijk zijn. Als blijk van waardering halen sommige werkgevers alles uit de kast, zoals skitrips, spetterende feesten of yogalessen. Maar de leuke dingen bestendigen niet als de basis niet klopt, weet Mullers. Persoonlijke aandacht uit zich vooral door gedrag. Een schouderklopje bij een goede prestatie, je mensen bij naam kennen. Persoonlijke aandacht kost niets, maar levert zoveel op. Veerkrachtiger Onderzoek van Great Place to Work toont al jaren aan dat werkgevers die investeren in vertrouwen, trots en werkplezier beter presteren. Ze scoren beter in groei-, winst- en verzuimcijfers, hebben minder verloop en werven makkelijker personeel. Best hebben met elkaar gemeen dat ze medewerkers betrekken bij de organisatie. Zij denken mee over strategie, beslissen soms zelfs mee over hun salaris. Soms gaat het om een nieuw kantoor. Zo was er een organisatie die zijn team meenam bij het bezoek aan mogelijke locaties. Volgens Mullers vergt goed werkgeverschap een blijvende investering. Zorgvuldig opgebouwd vertrouwen kan zò weg zijn wanneer je, hoe begrijpelijk ook in crisistijden, minder transparant communiceert. Zonde, want wanneer je team begrijpt dat het moeilijke tijden zijn, zullen zij er de schouders onder zetten. Best zijn niet resistent tegen recessies, maar wel veerkrachtiger. Ze boeken als eerste succes als de markt weer aantrekt. Goed werkgeverschap zit m niet in alleen leuke dingen doen Caroline Mullers, senior consultant GPTW 86 86 87
Categorie Large & Multinational Atlassian is een Australische multinational die complexe softwarepakketten bouwt voor bedrijven en overheden. Opvallend is, dat de onderneming geen salesactiviteiten heeft. De producten verkopen zichzelf, via de website. Atlassian opende in 008 een vestiging aan de Herengracht in Amsterdam. Het Nederlandse team verleent voornamelijk technische ondersteuning aan klanten en partners. In 05 ging Atlassian naar de beurs. 400 medewerkers wereldwijd 9,5 miljoen dollar omzet in 05 00 De verandering ben je zelf Bij Atlassian in Amsterdam werken 80 medewerkers met 8 verschillende nationaliteiten onder één dak. We willen de beste mensen, al komen ze van de andere kant van de wereld, zegt HR-manager Vivian Sweep. Softwarebedrijf Atlassian wil medewerkers een uitdagende werkplek bieden, waarin ze de ruimte hebben om zich te ontplooien. Het is dus niet meer dan logisch dat we ze in de watten leggen, als ze eenmaal hier zijn, aldus Vivian Sweep. We zorgen voor huisvesting en voor de administratieve zaken. In de eerste week is er een welkomstborrel. Nieuwe medewerkers krijgen een buddy die hen wegwijst maakt. Ze kunnen naar de sportschool, we hebben een in-company fietsenmaker en s morgens staat er een uitgebreid ontbijt voor ze klaar. Ook hebben we een experienceteam dat feestelijkheden organiseert én zogenaamde kudos regelt; cadeautjes die collega s elkaar als bedankje of waardering kunnen geven. Be the change you seek Atlassian stelt hoge eisen aan nieuwe medewerkers. Sweep: Naast kennis moeten ze bereid zijn te leren, hulpvaardig en flexibel te zijn. We voeren standaard vijf gesprekken met sollicitanten. Ook omdat kandidaten bij onze bedrijfscultuur moeten passen. Die cultuur is informeel, bijna familiaal. Bas Janssen, teamleider technisch support, omschrijft zijn entree destijds als een cultuurschok. Ik was een corporate omgeving gewend waar voortdurend op me werd gelet. Hier kan ik veel meer mezelf zijn, zegt Janssen als hij zijn getatoëerde armen tevreden over elkaar legt. De waarden die voor Atlassian belangrijk zijn, worden vervat in het motto Open company, no bullshit. Collega s spreken elkaar gewoon aan als er iets wringt, met respect voor de ander. Een ander motto is Be the change you seek. Bas Janssen: Heb je een verbeteridee, dan deel je die gewoon. Dat idee werken we dan uit. Soms voor de fun, om te zien of het kan, soms in dienst van de organisatie. De bedenker van het beste idee mag dit presenteren op het hoofdkantoor in Sydney. Atlassian is wars van hiërarchie. Vivian Sweep: We werken in open ruimtes waar niet duidelijk is wie de manager is. Via videoconferentie is er regelmatig een vragenuurtje met een van de twee co-ceo s, Scott Farquhar en Mike Cannon-Brookes. Ook bijzonder is dat procent van onze tijd en winst wordt besteed aan Room to Read, een stichting die het onderwijs aan meisjes wereldwijd tracht te verbeteren. Daarnaast krijgen onze medewerkers jaarlijks vijf dagen vrij om aan goede doelen te besteden. HR-manager Vivian Sweep Dat we onze mensen in de watten leggen is logisch Fotografie: Jean-Pierre jans Novo Nordisk Een missie om een stapje extra te zetten Het leven van diabetespatiënten zo aangenaam mogelijk maken en - ooit - de ziekte de wereld uit helpen. Die missie van de Deense farmaceut Novo Nordisk wordt door alle medewerkers gedeeld. Dat we het allemaal voor dit doel doen, voelt prettig, zegt Sarita Sadhoeram Kesarlal, Medical Services Manager. We zetten graag een stapje extra en zijn gebrand op het behalen van succes. Denk aan betere medicatie, vriendelijker toedieningssystemen zoals de insulinepen, of programma s om de directe omgeving van patiënten bewust te maken. Volgens Kesarlal zijn collega s Kindergarden Ik voel mij gezien en gehoord Met 700 medewerkers en 0 vestigingen is Kindergarden een omvangrijke organisatie. Toch kent de directie alle medewerkers bij naam. Marjolein Pereiro Gligo begon tien jaar geleden als pedagogisch medewerker bij Kindergarden, de organisatie voor kinderopvang. Inmiddels is ze pedagogisch expert. Het is de missie van Kindergarden om kinderen te stimuleren in hun ontwikkeling en hen na vier jaar als zelfstandige kleuters met een positief zelfbeeld altijd bereid elkaar te helpen. Toen ik op een zaterdag met een technisch probleem zat, stond er meteen een IT-collega voor me klaar. Er zijn bedrijven waar collega s hun probleem gewoon over de schutting gooien. Kesarlal is van plan tot haar pensioen bij Novo Nordisk te blijven. Het werk is uitdagend, er is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Al enige tijd uit te zwaaien. Dat doen we sinds enige tijd met hulp van pedagogische experts. Zij zien erop toe dat iedereen werkt vanuit de pedagogische visie van Kindergarden en coachen medewerkers on the job. Dagelijks besteden we aandacht aan 6 ontwikkelpunten, zoals spraak- en taalontwikkeling wanneer we voorlezen, maar ook persoonlijke ontwikkeling. Pereiro Giglio was altijd al enthousiast over de aanpak en was blij dat ze dat nu naar collega s mag uitdragen. We zijn van de positieve benadering en geven elkaar op een respectvolle manier feedback. We hebben een echte leercultuur, waarbij fouten maken mag. Bij Kindergarden worden we doen we aan 60 graden feedback, wat betekent dat we ook onze leidinggevenden beoordelen. Het maakt de organisatie transparant en doet de samenwerking goed. De manier van leidinggeven omschrijft Kesarlal als menselijk. Toen een collega onverwachts ziek werd, vertelde de manager dat persoonlijk. Niet per mail. Dat heb ik erg gewaardeerd. Het bedrijf maakt winst, maar niet tegen elke prijs. Novo Nordisk moedigt een gezonde leefstijl aan. Op elke afdeling is fruit voorhanden, in de kantine hebben we maar één keer per week een snackdag en gaat de frituur aan. Medewerkers kunnen een sportbelofte doen - zoals een marathon lopen - en daarmee geld ophalen voor een goed doel. Daarmee slaat het bedrijf twee vliegen in één klap; het wil namelijk ook uitblinken in maatschappelijk verantwoord gehoord en gezien, er is aandacht voor ieders kwaliteiten. Er is een Kindergarden Academie met aanbod voor ieders ontwikkelbehoefte. Ja, ik voel mij onmisbaar en ik weet dat collega s dat ook zo voelen. Pereiro Gligo spreekt vol lof over de directrice, Nicole Krabbenburg. Ze loopt elk jaar stage op een vestiging. Vorig jaar was dat bij ons. Zij zag ons werk, wij mochten alles weten over haar werk. Ze is heel benaderbaar. Als er iemand jarig is, stuurt ze een persoonlijk geschreven kaartje. Kindergarden heeft een transparante organisatiestructuur. Toen het financieel minder goed ging, werd uitgelegd dat een kerstpakket en een fuif Sarita Sadhoeram Kesarlal, Medical Services Manager ondernemen. Een voorbeeld is het scholenproject. Alle scholen met kinderen van medewerkers, krijgen jaarlijks 5 euro per kind. Dat geld mag besteed worden aan een educatief project. Kesarlal: Daar maak ik de school van mijn dochters elk jaar blij mee. Ja, ik ben trots op mijn werk, mijn werkgever en op onze baas, Lars Rebien Sørensen, die al tot beste CEO ter wereld werd uitgeroepen. Kindergarden helpt peuters opgroeien, totdat zij naar school gaan financieel niet haalbaar waren. We mochten een alternatief kiezen. Het werd een barbecue. Ook dat zegt wat, dat medewerkers voor een evenement samen kozen. 88 89
Categorie Medium Sized Met een sterk team presteer je het best ORMIT is al jaren een Great Workplace. De organisatie wil leiders van de toekomst meegeven wat goed werkgeverschap met een organisatie doet. Toen trainee Berend Pekelharing anderhalf jaar geleden het monumentale ORMIT-pand binnenstapte, merkte hij iets ongewoons. De vriendelijke ontvangst, de huiselijke sfeer: het voelde als een warm bad. Dat gevoel groeide naarmate ik hier langer werkte. De collega s zijn sociaal, oprecht geïnteresseerd, hulpvaardig en betrokken. Het vertrouwen is groot. Dat is niet overal vanzelfsprekend, weet Pekelharing. Er zijn zoveel organisaties waar een eilandjescultuur leeft, waar gedoe en politieke spelletjes erbij horen. Waar medewerkers niet gelukkig zijn. Een gemiste kans. Menselijke maat ORMIT ontwikkelt getalenteerde afgestudeerden tot leiders. Dat gebeurt door opdrachten bij klanten, opleiding, coaching, intervisie en de ervaring bij ORMIT zelf. Het levert een bijzondere werkplek op. Naast de trainees die jaarlijks in- en uitvliegen, heeft ORMIT vaste medewerkers. Ingrid Bouma is één van hen. Zij is verantwoordelijk voor het werven en selecteren van high potentials. Sociale betrokkenheid en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling Hier vind ik alles wat ik in een baan zoek, zegt Bouma, al 8 jaar in dienst. Het werk is uitdagend, de collega s sympathiek. Er is aandacht voor ontwikkeling van talent. Wat ik prettig vind: van hiërarchie is hier geen sprake, iedereen is gelijk. Bij onze directeur, Hetty van Ee, kan ik altijd binnenlopen als ik ergens mee zit. ORMIT is een menselijke organisatie. Als collega s ziek worden of privéproblemen hebben, is er steun en begrip. Medewerkers worden hier niet vervelend weggewerkt, zoals elders wel gebeurt. Kenmerkend voor ORMIT is ook de transparantie. Zo horen wij elk kwartaal hoe de organisatie ervoor staat. Er is zelfs een Raad van Meedenkers die regelmatig met het MT om de tafel zit. Sterk team ORMIT wil het belang van bevlogenheid en geluk op de werkvloer meegeven aan toekomstige leiders. Bouma: Wij leren ze hoe je het team bevlogen maakt en hoeveel impact dat heeft op het resultaat. Trainee Berend Pekelharing heeft dat inmiddels ook ervaren. Organisaties presteren het best met een sterk team, waarvan de leden vertrouwen in elkaar hebben. Medewerkers voelen zich dan ergens bij betrokken, willen elkaar helpen en spreken elkaar aan op verbeterpunten. Dat leidt tot de grootste successen. ORMIT is specialist in traineeships en leiderschapsontwikkeling. ORMIT helpt organisaties en mensen succesvoller te maken door talenten te herkennen, te ontwikkelen en in te zetten. ORMIT biedt in-company traineeships op maat aan. Klanten zijn onder meer ASML, ABN Amro, Shell, Philips, Belastingdienst, KWF, Nike, Rabobank en DELA. 00 medewerkers 7 miljoen omzet (05) 995 Trainee Berend Pekelharing en trainer Ingrid Bouma Fotografie: Jean-Pierre jans ICM opleidingen & trainingen Successen vieren we groots Bij ICM opleidingen & trainingen is luisteren naar wat er leeft op de werkvloer vanzelfsprekend. Het management vraagt medewerkers op vaste momenten mee te denken. En neemt waardevolle suggesties ook mee in nieuwe beleidsplannen. Ik ben niet iemand die zich op het werk anders voordoet dan privé. Bij ICM opleidingen & trainingen hoeft dat ook niet, zegt Florianne Gerritsen, sinds vijf jaar werkzaam als programmamanager. Dat je jezelf kunt zijn op het werk, ervaar ik als geluk op de werkvloer. Het zit m in veel dingen: dat je je kunt uitspreken, dat je je privéleven kunt delen met collega s, dat je ambities mag hebben of juist niet. Maar ook dat je erbij hoort, ongeacht je kledingstijl, je hobby s, je geaardheid of religie. Ik word gewaardeerd om mijn bijdrage, dat voel ik sterk bij ICM. Ik krijg alle steun als ik een goed idee heb. Het vertrouwen is groot. Overigens merk ik dat niet alleen in goede tijden. Er is best wel eens iets aan de hand. Zoals onvrede over een bepaalde beslissing. Ook dan staat de deur open. Een MT-lid of leidinggevende zal in zo n situatie altijd vragen naar onze kant van het verhaal. ICM opleidingen & trainingen staat ook bekend om de grootse manier van successen vieren. Gerritsen: Onze tafeltennisbreaks zijn befaamd, we vieren de beste feesten en gaan elk jaar samen een weekendje weg. Maar we vieren ook op kleinere schaal. Als we een grote opdracht binnen hebben gehaald, gaat hier een sirene en highfiven we. Voor verjaardagen, jubilea of andere feestelijkheden, gaan we creatief aan de slag. Dat is niet gewoon voor zo n grote organisatie. Incentro Ons bedrijf hecht sterk aan het geluk van Incentronauten Bij Incentro spreken ze niet van medewerkers, maar van Incentronauten. Die benaming schept saamhorigheid in het ICT-bedrijf. Kameraadschap en ondernemerschap zijn succesvolle pijlers. Incentro beweert het welzijn van de medewerkers boven groei en winst te stellen. Dat dit geen holle frase is, bewijst het voorbeeld van twee medewerkers van Turkse afkomst. Zij droomden ervan een Incentrovestiging op te zetten in Istanbul. Ondanks de nodige twijfels kregen ze groen licht. Het lukte; de vestiging draait goed. Zo betaalt het vertrouwen van de directie zichzelf terug: de Incentronauten gaan als een raket voor de klant, zeggen ze zelf. De ruimtevaart is daarbij het leitmotiv: er is een incentronautenpak en vorig jaar liet het team zich inspireren door ruimtecollega André Kuipers. Incentro hecht sterk aan onderling kameraadschap en gelooft dat vestigingen niet meer dan 50 Incentronauten mogen tellen. Dan gaat het persoonlijk contact verloren, legt Tom Sanders, senior front end developer uit. Zodra die grens in zicht komt, deelt de organisatie zich op en wordt een nieuwe vestiging geopend. Eens per jaar worden de banden met alle vestigingen in Nederland, Spanje en Turkije aangehaald tijdens Incentrolands, een popfestival voor alle 50 Incentronauten. Incentro streeft volgens Sanders naar 00% betrokkenheid. Je mag aanschuiven bij het MT en meepraten. Bij wijze van experiment mogen collega s op de vestiging Utrecht dit jaar meebeslissen hoeveel wordt uitgegeven aan salarissen en hoeveel voor innovatie en wervingsactiviteiten. Ondernemerschap is ook een belangrijke waarde. Incentro heeft een participatieregeling, die Incentronauten met aandelen mede-eigenaar maakt. En daarmee zullen ze ook ondernemender worden. Talent houdt Incentro binnenboord. Sanders: In het verleden is het wel eens gebeurd dat collega s met een goed idee afscheid namen om voor zichzelf te beginnen. Incentro moedigt medewerkers die dat van plan zijn, aan hun ambities na te jagen maar dan onder Incentro-vlag. 90 9
Categorie Small & Young Lean Consultancy Group is een bedrijfskundig advies- bureau dat klanten helpt hun administratieve en dienstverlenende processen te verbeteren. Dit gebeurt met trainingen en interne consultancy-trajecten. De Japanse Lean-filosofie, die daarbij de leidraad is, gaat uit van continue verbetering, efficiënte bedrijfsprocessen en werk als inspiratiebron. 6 medewerkers (inclusief freelancers) 5,4 miljoen omzet (05) 00 Werkplezier en hard werken gaan heel goed samen Werkplezier is volgens Lean Consultancy Group een must voor elke organisatie. Sterker nog: het kan een bijdrage leveren aan het levensgeluk van héél Nederland. Dagelijks brengen de confetti-consultants deze boodschap over. Neem de titel Great Workplace niet te letterlijk bij Lean Consultancy Group. Het bedrijf hééft geen vaste werkplek. Het werkplezier komt grotendeels voort uit de inhoud van het werk. De trainers/consultants geloven in het gedachtengoed van Lean en helpen organisaties verbeteren volgens deze bedrijfstheorie. Lean Consultancy Group plakte er een ambitieuze doelstelling aan vast: het team wil binnen 50 jaar het levensgeluk in Nederland aanzienlijk vergroten. We zijn ervan overtuigd dat het kan, vertelt trainer/consultant Ronnie Wenting. 0% verbetertijd Meer werkplezier hoort bij die missie. Wenting: Veel mensen vinden dat ze leuk werk hebben als ze drie keer lachen op een dag. Nee, het is veel meer dan dat. Werk moet energie geven. Als confetticonsultants laten we voelen wat werkplezier doet binnen een organisatie. En dat het heel goed samengaat met hard werken. Medewerkers die goed in hun vel zitten, zijn bevlogen en zetten een stapje extra voor de klant. Het bedrijf past Lean ook toe in de eigen organisatie. Het betekent bijvoorbeeld dat minimaal 0% van onze tijd geldt als verbetertijd, vertelt trainer Leonie van Lith. Zo komt het team elke twee weken samen tijdens een LCG-dag. We geven elkaar feedback op trainingen en delen onze kennis. In het dagelijks werk coachen de collega s elkaar in duo s. Ook de organisatie zelf is voortdurend in ontwikkeling. Collega s kunnen verbeterideeën mailen die direct worden doorgevoerd als ze waardevol zijn. Veel autonomie Lean Consultancy Group gaat niet over één nacht ijs bij sollicitaties. Een nieuwe collega moet de juiste kwaliteiten hebben én bij het team passen. Eenmaal binnen, gaat het commitment ver. Er is een sterk geloof in talent, medewerkers krijgen veel autonomie in het werken voor de klant. De organisatie streeft naar lifetime employment. Een collega die het onderwijs in wilde, kreeg een vrijbrief om de Leantheorie in deze branche uit te rollen, vertelt Van Lith. Ook als er privé iets speelt, gaat de zorg ver. Trainers Leonie van Lith en Ronnie Wenting Duo s coachen elkaar en geven feedback Intermax Van oplossingen bedenken worden we oprecht blij De medewerkers van hostingbedrijf Intermax zien het als een uitdaging om ICT-oplossingen te vinden. De werkgever biedt hen daarvoor een inspirerende omgeving, met ruimte voor persoonlijke initiatieven. Volgens technisch accountmanager Ruben Baauw zijn de medewerkers van Intermax oprecht blij wanneer zij complexe ICT-vraagstukken kunnen oplossen. We vieren die successen met mooie speeches of een borrel. Andersom leven we mee als het minder goed gaat, die betrokkenheid met het bedrijf is echt voelbaar. Onze bedrijfs- Protime Jobhoppen: waarom zou ik? Soms vormen de diensten van een bedrijf al de bouwstenen van een Best Workplace. Softwarebedrijf Protime gebruikt een eigen instrument om medewerkers slim en met plezier op projecten te laten samenwerken. Het begon begin dit jaar met een brainstormsessie. Daarbij mochten alle Protimers ideeën inbrengen over hoe zij de organisatie zouden willen verbeteren. Een hippere kantine was een idee, maar er kwamen ook suggesties hoe wij en onze klanten de rustige zomer- cultuur is prettig. Het management is doordrongen van een persoonlijke benadering. Ons motto is dan ook: Behandel je collega s zoals je zelf behandeld wil worden. Om medewerkers de ruimte te geven om te excelleren, zijn er tal van voorzieningen om te experimenteren met nieuwe ideëen, zoals een lab met hoogwaardige technologie. Dat maanden zo efficiënt mogelijk kunnen benutten - door in die periode klantenaudits te promoten, vertelt sales consultant Jaime Prins. Zo ontstond een tool van zelfsturing, waarmee de capaciteit op gewenste momenten efficiënt kan worden benut maar volgens leverde al succesvolle producten op, zoals een securityoverzichtspagina. Daarmee kunnen bedrijven verdachte activiteiten op hun netwerk volgen en cybercriminelen buiten houden. Het Intermaxteam pakte een voortrekkersrol bij de implementatie van het Rotterdamse Lora-netwerk. We investeren op eigen kosten en faciliteren daarmee allerhande smartcity-toepassingen. Dat we dat kunnen doen, geeft het team voldoening, aldus Ruben Baauw. Soms moeten de medewerkers van Intermax nachten doorbuffelen omdat een storing verholpen moet worden. Het is dan vanzelfsprekend dat directe collega s bijspringen om lopende werkzaamheden over te nemen en zelfs een avondmaaltijd te regelen. Als de klus geklaard is, snapt Intermax dat dat een aanslag was op het gezinsleven en persoonlijke doelstellingen. Alle ideeën staan nu in het online platform, waar collega s zelf teams kunnen vormen om de projecten vervolgens uit te voeren. Daar krijgen we ook de tijd voor. Het creëren van een prettige bedrijfscultuur is een serieuze Ruben Baauw, technisch accountmanager krijg je een bioscoopbon of een dinerbon, zegt Baauw. Om een gezond tegenwicht te bieden aan het beeldschermwerk biedt Intermax twee keer per week hardlooptrainingen aan. Wie wil, kan trainen voor een hardloopevenement. Ons bedrijfsteam verschijnt regelmatig aan de start van een marathon. zaak bij Protime. Daarvoor werd zelfs een People & Culture-manager aangesteld. We zijn gelijk hier, de sfeer is heel informeel. We doen leuke dingen. Zo gaan we samen skiën en hebben we teambuilding-weekenden. Tijdens de laatste editie leerden we de HAKA-dans, bekend van het Nieuw-Zeelandse All Blacksrugbyteam, en bedoeld om onze teamspirit te bevorderen. Vijf jaar geleden, na zijn studie Psychologie, kwam Jaime Prins bij Protime in dienst. Hoewel het voor mijn generatie gewoon is om te jobhoppen voel ik die behoefte helemaal niet. Er is hier ruimte voor eigen ideeën en out-of-the-box-denken. Ik kan mijn ambities uitspreken en verwezenlijken. 9 9