it s in our nature get smarter every day MVO jaarverslag 2014
2 inhoudsopgave hj voorwoord 2 M hj 2 M hj 2 M hj 23 M 2 verslaglegging M hj 2 M hj 2 M hj 2 M 4 hj hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M bedrijfsvoering, beheersing en beleidsinvloed 7 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj people 12 hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M planet 15 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj hj profit 2 M hj 2 M hj 2 M hj 18 2 M 2 legal M hj 2 M hj 2 M hj 2 M 23 hj hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj hj 2 M hj 2 M hj 2 M hj 2 M
3 voorwoord Iquality wil met beide benen in de samenleving staan. Dat vraagt om een modern en gedegen beleid, waarmee we op veranderingen en trends in de samenleving kunnen inspelen. Samen bouwen aan de wereld van morgen. Dit willen we bereiken door initiatief te nemen in het vormen van oplossingen voor onze klanten. Door structureel ook belangen van betrokken mensen bespreekbaar te maken en te komen met innovatieve voorstellen. Daarnaast willen we graag dat onze klanten ons zien als een bedrijf dat actief verbonden is met de samenleving en dat we veel waarde hechten aan onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. We willen de samenleving verder brengen, met elkaar en voor elkaar. Op een duurzame manier. Get Smarter Every Day. John van Beek, Managing Partner Iquality Business Solutions BV
4 Verslaglegging M it s in our nature get smarter every day MVO prestatieladder Na het behalen van het ISO-9001 certificaat in 2012, heeft Iquality tevens in Juli 2013 het MVO prestatieladder certificaat, niveau-3 behaald. Het certificaat is drie jaar geldig. certificeringsperiode 15 maart 2012 tot en met april 2013 verslag 2012 Eerste keer MVO jaarverslag uitgebracht. rapportage cyclus Vanaf 2013 jaarlijks Contact voor vragen Marlon van Wijlick, Manager Sales & Marketing & MVO Coördinator marlon.van.wijlick@iquality.nl t 024-760 18 61 organisatiestructuur De rechtsvorm van Iquality is de besloten vennootschap. Iquality Business Solutions BV is een 100% dochter van Jupiter Holding BV. Het bureau bestaat sinds 1994 en heeft haar dienstverlening verdeeld over drie commerciële units. Vanuit projecten en SSA s wordt gebruik gemaakt van de functionele units. Iquality kenmerkt zicht als een matrixorganisatie. kwaliteitssysteem Iquality Iquality managet haar bedrijfsvoering volgens een ISO 9001 gecertificeerd management systeem waar ons MVO beleid integraal in opgenomen is, zoals de MVO Prestatieladder, niveau 3 dit ook voorschrijft. Het kwaliteitssysteem beschrijft de werking van onze bedrijfsvoering met betrekking tot onze primaire processen en hier direct mee samenhangende ondersteunende processen.
5 Verslaglegging stakeholders Onze benoemde stakeholders zien wij als groepen personen die direct belang hebben bij onze dienstverlening of het voorkomen van een negatief effect van de uitoefening van activiteiten door onze organisatie. In lijn met de scope volgens MVO Prestatieladder, niveau 3 zijn benoemd: Onze klanten, (potentiële) medewerkers, Ingeleende personen en freelancers, Leveranciers, Management team en aandeelhouders Personeelsvereniging Stakeholders worden gehoord en actief betrokken bij ons MVO beleid. Het informeren van betrekken van stakeholders bij onze bedrijfsvoering wordt onder andere uitgevoerd met behulp van Iquality s intranet en de website iquality.nl.
6 Verslaglegging 2 uitsluitingen van de MVO Prestatieladder, niveau 3 norm De MVO Prestatieladder is een certificeerbare norm voor maatschappelijk verantwoord ondernemen die aansluit op bestaande kwaliteitsnormen zoals ISO 9001. De norm vormt een basis voor het koppelen van de mvoaspecten people, planet en profit aan al bestaande (management) systemen. Deze drie pijlers zijn onderverdeeld in zeven kernthema s, die door middel van 33 indicatoren meetbaar worden. Het resultaat is een MVOmanagementsysteemcertificaat dat een objectief bewijsmiddel is dat het gecertificeerde bedrijf een managementsysteem heeft voor MVO, waarin stakeholdereisen en verwachtingen gemanaged worden. Van deze 33 indicatoren hebben wij de onderstaande uitgesloten: Kernthema Omschrijving Reden uitsluiting Indicatoor 9 Indicatoor 11 Indicatoor 12 Indicatoor 15 Kinderarbeid: Het bedrijf of de organisatie draagt zorg voor de ontwikkeling, naleving en continue verbetering van beleidsmaatregelen om zeker te stellen dat kinderarbeid wordt uitgebannen. Veiligheidsbeleid: Het bedrijf of de organisatie draagt ervoor zorg dat beveiligingspersoneel bij hun taakuitoefening de mensenrechten en rechten van bijvoorbeeld de lokale bevolking of activisten respecteren. Rechten van inheemse bevolking: Het bedrijf of de organisatie draagt zorg voor de ontwikkeling, naleving en continue aanscherping van beleidsmaatregelen om zeker te stellen dat rechten van de inheemse bevolking worden gerespecteerd en dat activiteiten van het bedrijf of de organisatie ook aan hen ten goede komen. Publiek beleid: Het bedrijf of de organisatie draagt er zorg voor dat wanneer gekozen wordt voor het bijdragen aan politieke lobbygroepen en of politieke partijen deze bijdrage ethisch te verantwoorden is. Bij Iquality worden werkzaamheden uitsluitend uitgevoerd door gecertificeeerd personeel. Kinderarbeid is uitgesloten. Iquality maakt geen gebruik van beveiligingspersoneel. Iquality heeft geen connectie/relatie met inheemse bevolkingen. Iquality houdt zich hier niet mee bezig en daarom ook niet van toepassing op de organisatie.
7 Bestuur, beheersing & betrokkenheid betrokkenheid De dienstverlening van Iquality is niet gericht op eenmalige transacties maar juist op langdurige relaties. Het is onze ambitie om met ICT middelen organisaties structureel beter te maken. Dit proces stopt nooit. Maatschappelijk Verantwoord ondernemen is geen doel of middel, maar een voorwaarde om dit te realiseren. eerlijk zaken doen Iquality streeft erna om zowel intern als extern transparant te communiceren. De focus ligt op eerlijk zaken doen. Iquality doet uitsluitend zaken met betrouwbare partijen. Deze partijen dienen integer en eerlijk zaken te doen. Zij conformeren zich aan alle relevante wetgeving en erkennen en respecteren de fundamentele mensenrechten.
8 Bestuur, beheersing & betrokkenheid John van Beek directeur Patrick Joosten Manager Finance & IT Remco van Toor Solution Architect Office manager Q&A IT Manager Marlon van Wijlick Manager Sales & Marketing Roland van Gogh Manager Solution Management Patrik van Gelder Manager Ergineering account manager solution managers solution support engineers Lead developers Frontend developers Software engineers Test engineers Management Team managing partners patrick joosten john van beek patrik van gelder leden management team marlon van wijlick roland van gogh remco van toor
9 Bestuur, beheersing & betrokkenheid management team Het management team van Iquality is uitgebreid. Tevens heeft een aantal managementleden een andere functie gekregen. De wijzigingen zijn een gevolg van de verscherpte focus op de bestaande strategie Get Smarter Every Day. Naast de drie managing partners, de solution architect en het hoofd Solution Management is als laatste ook Manager Sales & Marketing toegetreden tot het management team. In 2014 is er één afdeling voor Sales & Marketing gecreerd. Marlon van Wijlick leidt deze afdeling en is ook lid geworden van het management team. Het management team maakt beleid, stelt doelstellingen en strategie vast en zorgt ervoor dat de middelen aanwezig zijn om de doelen te bereiken. Het MT monitort de bedrijfsvoering op basis van KPI s en rapportages en stuurt bij indien nodig. solution management In 2014 zijn de afdeling Solution Management & support één afdeling geworden. De service desk in haar oude setting, bestaat niet meer. De afdeling bestaat momenteel uit solution managers & solution support managers. Iedere solution manager is verantwoordelijk voor een aantal klanten & SSA s. Een solution manager werkt nauw samen met een toegewezen solution support engineer. De solution manger is product owner van iedere oplossing. De afdeling is verantwoordelijk voor onderstaande diensten: Release management Solution Support Management Audit Innovation & Strategy Requirement Analysis Solution Vision Een solution support engineer ondersteunt de solution manager. Daarnaast is de solution support engineer direct verantwoordelijk voor: Incident Management User Support Portfolio & Backlog Management.
10 Bestuur, beheersing & betrokkenheid finance & IT afdeling De afdeling finance en IT zijn tevens in 2014 tot stand gekomen. Met name de finance afdeling is beter gestructureerd. Zij monitoren en signaleren financiele prestaties, KPI s en beheren kosten en investeringen. Bij iedere investering wordt er gekeken naar de noodzaak/mvo alternatieven. Qua IT-doelen streeft Iquality ernaar om medewerkers en klanten in staat te stellen om flexibel samen te kunnen werken. De infrastructuur dient zoveel mogelijk beschikbaar te zijn. Het streven is minimaal 99,9% uptime. Tevens wordt er rekening gehouden met het energieverbruik van apparaten, het CO2 neutraal zijn van rekencentra (Azure) en de MVO doelstellingen van leveranciers Iquality heeft daarnaast het wederom mogelijk gemaakt dat één medewerker als kennis immigrant naar Nederland is gekomen. Wij zien dit als één van onze bijdragen aan lokale werkgelegenheid en als indicatie voor aantrekkelijk werkgeverschap. In november heeft Iquality besloten het huidige team in de oekraïne niet verder uit te breiden, maar het huidige team in tact te houden. oekraïne Bij Iquality werken in 2014 zes collega s in Oekraïne. Deze samenwerking betekent dat Iquality deze medewerkers met gelijke rechten behandeld. Zo zijn zij inpandig verhuisd naar een grotere werkruimte, hebben zij ieder een extra monitor ontvangen om optimaal te kunnen werken en hebben enkele medewerkers een laptop ontvangen.
11
12 people kl doelstelling: aantrekkelijk werkgeverschap Het doel voor 2014 was om dit onderwerp concreet meetbaar te maken. Hiertoe zijn de onderstaande key performance indicatoren benoemd en rapportage technieken ingericht: Key performance indicatoren People: Ziekte Uitstroom personeel Innovatie Flexibiliteit personeelsbestand* Rapportcijfer medewerker tevredenheid onderzoek Rapportcijfer > 8 klanttevredenheid onderzoek Rapportcijfer klanttevredenheid SLA s <2% <6% 10% 15-30% > 7 > 8 * Flexibiliteit personeelsbestand: de mate waarin Iquality in staat is om de omvang van het personeelsbestand uit te breiden of in te krimpen als gevolg van gewijzigde marktomstandigheden. Dit percentage vertegenwoordigd het deel van het werknemersbestand dat binnen 3 maanden opzegbaar is. opdrachtgever van het jaar 2014 Iquality is verkozen tot één van de beste honderd opdrachtgevers van Nederland! De samenwerking met Iquality is door onze flex-medewerkers niet onopgemerkt gebleven. Iquality is genomineerd voor de titel Opdrachtgever van het Jaar. Opdrachtgevers van zzp ers, freelancers en interim professionals zijn de afgelopen maanden inhoudelijk beoordeeld. ZZP ers zijn gevraagd hoe zij vinden dat hun (ex-) opdrachtgever scoort op de 12 belangrijkste criteria van Goed Opdrachtgeverschap, waaronder communicatie, tarief en opleiding. Naar aanleiding van de antwoorden is de organisatie van de FOTY awards tot een eindoordeel gekomen; Iquality behoort tot één van de beste honderd opdrachtgevers van Nederland. Iquality is getoetst op communicatie, tarief, overeenkomst, betalingstermijn, netwerk, bedrijfscultuur, collega s, persoonlijke ontwikkeling, werkplek, onboarding, opleiding en lunch.
13 people kl 2014 2014 2013 2012 Ziekte verzuim 1,86% 1,61% 1,42% Uitstroom personeel 2,42% 7,68% 3,57% Flexibiliteit personeelsbestand 19,33% 16,71% 7,69% Rapportcijfer medewerkerstevredenheid onderzoek 8,2 8,4 8,3 Rapportcijfer klanttevredenheid onderzoek 7,2 n/a n/a Rapportcijfer klanttevredenheid SLA s n/a n/a n/a Diversiteit ; j vrouw 3 man 27 vrouw 3 man 19 vrouw 3 man 31
14 people kl innovatie Iquality stimuleert dat medewerkers betrokken zijn en meedenken over wat beter kan. MVO heeft een vaste plaats op de agenda van het MT. Medewerkers kunnen gebruik maken van ruime mogelijkheden om zichzelf te verbeteren door scholing of coaching. Tijdens jaarlijks terugkomende evaluatie gesprekken worden ambities van medewerkers besproken. Daarnaast wordt bij het opstellen van het algemeen jaarplan door het MT gekeken naar het opleidingsplan om alle medewerkers gekwalificeerd te houden voor de dagelijkse uitdagingen. medewerkertevredenheid Jaarlijks onderzoekt Iquality tweemaal de tevredenheid onder haar medewerkers. Gemiddeld scoort Iquality een 8,2 als rapportcijfer. Dit is natuurlijk een goede voldoende tot zelfs goed. Opvallend is dat medewerkers te geven dat de werkdruk hoog vinden en de working conditions niet optimaal ervaren worden. Met de verhuizing naar het nieuwe kantoorpand hopen we dat de working condities sterk verbeterd zullen zijn. De verhuizing staat gepland voor december 2014. Iquality werkt steeds vaker voor grotere bedrijven, welke hoge eisen stellen. Dit heeft absoluut invloed op de workload. Vooral de combinatie complexe hoogwaardige IT vraagstukken met tijdsdruk levert deze problemen op. Iquality streeft erna om vooral de tijdsdruk wat weg te nemen in projecten. Dit betekent de doorlooptijd wat laten oplopen en tijdig ingrijpen indien het niet mogelijk is om volgens plan uitvoering geven aan projecten. klanttevredenheid In 2014 was de doelstelling > 8. Dit hebben we niet gehaald. Het gemiddelde is een 7,2. In 2014 hebben we voor het eerst kunnen werken met deze cijfers. Geconcludeerd kan worden dat een 8 ambitieus is. Daarnaast blijken lagere scores zich vooral te concentreren om een kleine groep klanten. De samenstelling van het team, de wisseling daarin en de beheersing van processen is daar niet optimaal geweest.
15 M planet doelstelling: minimaliseren milieu belasting Hoewel de zakelijke dienstverlening minder directe negatieve effecten heeft op het milieu, hebben de dagelijkse activiteiten die Iquality ten behoeve van haar bedrijfsvoering onderneemt wel degelijk gevolgen voor het milieu. Iquality neemt de verantwoordelijkheid om de milieubelasting tot een minimum te beperken. Doel hierbij is het realiseren van een vermindering of compensatie van de CO2 uitstoot en het energieverbruik, teneinde de impact op het milieu te verkleinen. CO2-footprint Om inzicht te krijgen in de CO2- uitstoot wordt elk jaar een CO2- footprint opgesteld. Hiermee geven wij inzicht op welke wijze invulling wordt gegeven aan de P van Planet binnen ons MVO beleid. Het doel voor 2014 was om dit onderwerp concreet meetbaar te maken. Hiertoe zijn de onderstaande key performance indicatoren benoemd en rapportage technieken ingericht: Key performance indicatoren Planet: Afval; bedrijfsafval en papier Energieverbruik CO2 uitstoot Gebouw kantoor Nijmegen (energie en gas) Mobiliteit; Lease auto s (>A-labels, electrisch en hybride) Diesel, Benzine Zakelijke vliegverkeer Zakelijk gebruik prive auto
16 M planet; Footprint 014Scope Bron Soort verbruik Eenheid Totaal 2014 Footprint per FTE 4,47 Totaal 2013 Totaal 2012 Scope 1 Gebouw Aardgas m3 9.255 3.803 9.104 Scope 1 Mobiliteit Diesel Lt n.v.t.* n.v.t.* 1.842 Scope 1 Mobiliteit Benzine Lt 27.621 25.515 26.571 Scope 1 Mobiliteit Electrische auto s kwh 4.590 2.475 Scope 2 Gebouw Electra kwh 61.976 60.217 67.569 Scope 3 Mobiliteit Retourvluchten < 700 km km 0 0 0 Scope 3 Mobiliteit Retourvluchten 700-2.500 km km 0 0 0 Scope 3 Mobiliteit Retourvluchten > 2.500 km km 35.454 8.684 8.684 Scope 3 Mobiliteit Zakelijk gebruik prive auto km n/a n/a n/a Scope 3 Uitvoering Electriciteit in datacenter kwh 14.454 14.454 14.454 Scope 3 Afval Bedrijfsafval Lt 6.000 6.000 6.000 Scope 3 Afval Papier / Karton Lt 12.000 12.000 12.000 Footprint per FTE 4,47 4,49 6,88 *Vanaf 2013 zijn er geen auto s met diesel meer in omloop binnen Iquality. CO2 eq. footprint verdeling naar scope (2014) (ton CO2) % CO2 eq. footprint verdeling naar bron (2014) 19% 18% 63% Directe emissies (scope 1) Indirecte emissies (scope 2) Andere indirecte emissies (scope 3) 4% 11% 55% 30% Gebouw Mobiliteit Uitvoering Afval
17 M planet afvalscheiding Onze afvalstromen houden wij gescheiden en bieden wij ook gescheiden aan. Waar mogelijk wordt afval gerecycled. duurzaam inkopen Bij de inkoop van producten weegt het aspect duurzaamheid zwaar. Dus kiest Iquality voornamelijk voor Fair Trade producten. Apparatuur is alleen afkomstig van topfabrikanten zoals Microsoft, Dell en Sony. Dit zijn bedrijven die hun verantwoordelijkheid nemen wat betreft het milieu en daarover rapporteren. Daarnaast streeft Iquality naar een papierloos kantoor en voert direct het clean desk policy door. Iquality biedt hun medewerkers slechts zeer beperkte kastruimte aanvoor documentopslag en biedt tevens alle faciliteiten om zoveel mogelijk digitaal te werken. Waar toch geprint moet worden is de printers standaard ingesteld op dubbelzijdig printen & zwart-wit. vergoeding fiets & reiskosten De medewerker kan op een fiscaal voordelige manier een fiets aanschaffen voor woonwerkverkeer. Drie jaar lang wordt er 50% van zijn/haar reiskosten ingehouden. Na deze periode is de fiets eigendom van de werknemer. milieuvriendelijker wagenpark Het wagenpark van Iquality is het afgelopen jaar uitgebreid met een groter aandeel van leaseauto s met een energiezuinig A-label, electrisch en hybride uitvoeringen. Bij het pand van Iquality is een duurzame laadpaal voor elektrische auto s in gebruik genomen. Tevens biedt Iquality hun bezoekers de mogelijkheid om zijn of haar elektrische auto bij te laden tijdens een bezoek. skype (video conference) Iquality beschikt over een zakelijk account van Skype. Iedere medewerker heeft hier toegang tot. Iquality promoot hiermee actief vermindering van gebruik van auto en draagt zo bij aan vermindering van files en reistijd voor haar opdrachtgevers en medewerkers.
18 profit 7 doelstelling: Financiële rapportages, transparantie en bijdragen aan de maatschappij Het doel voor 2014 was om dit onderwerp concreet meetbaar te maken. Hiertoe zijn de onderstaande key performance indicatoren benoemd en rapportage technieken ingericht: Key performance indicatoren Profit: Omzetdoelstelling transparantie & controle De jaarrekeningen en boekhouding van Iquality wordt jaarlijks gecontroleerd door de accountant. De jaarverslagen worden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. Iquality neemt haar verplichtingen richting de Belastingdienst en Pensioenfonds en hanteert daar de toegestane betalingstermijn van een maand. Ook voor ander leveranciers wordt een betalingtermijn van 30 dagen gehanteerd (95% van de gevallen). 2014 transparantie economische performance Omzet 3.285.278 Winstdoelstelling 317.583 Salarisbetalingen worden rond de 25 ste aan de werknemers overgemaakt voor de gehele maand.
19 profit 7 MVO binnen onze professie Iquality bevordert de samenwerking en bereikbaarheid tussen bedrijven, medewerkers en klanten. Totaalcommunicatie ter ondersteuning van multimediale communicatie is hierbij van levensbelang. Iquality weet ICT persoonlijk, relevant en waardevol te maken door ervaring, kennis en innovatie te verbinden. Iquality kijkt vooruit en speelt in op veranderingen en trends in de samenleving. We denken slechts in oplossingen en maken alle belangen van alle betrokkenen overzichtelijk en bespreekbaar. Dit leidt tot innovatieve voorstellen op duurzame en maatschappelijk verantwoorde wijze. Iquality bevraagt haar klanten actief over MVO aspecten bij de uitvoering van een opdracht. Dit is standaard vastgelegd in het requirementsdocument. kwaliteitsbeleid Het kwaliteitsbeleid van Iquality voldoet al vele jaren aan de hoogste normen. Sinds 2012 is het kwaliteitsbeleid ISO 9001-gecertificeerd. Elk jaar worden deze certificeringen onderworpen aan een strenge audit, waarvoor Iquality steeds voor in aanmerking komt. stimuleren van positieve invloed aan de gemeenschap Iquality stimuleert binnen haar invloedsfeer Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Dit komt tot uitvoering in : Iquality heeft als missie om elke dag beter te worden. Dat komt ten goede aan de klanten, medewerkers en leveranciers; Stimulering van MVO doormiddel van het jaarlijkse MVO rapport, dat onder belanghebbenden wordt verspreid en op de website staat;
20 profit 7 Iquality helpt klanten met verduurzamen De Lage Landen: de samenwerking met De Lage Landen heeft onder andere geleid tot een Life Cycle Asset platform. Een platform waarop het beheer van activa gedurende de volledige levenscyclus, vanaf het begin van de leaseovereenkomst tot aan de beëindiging en de mogelijke verkoop hiervan, wordt geregistreerd. Door de komst van dit platform is het mogelijk dat fabrikanten, dealers, eindgebruikers en De Lage Landen in de positie zijn om meer waarde te halen uit de levensduur en kwaliteit van de activa. Bolton Nederland: Iquality realiseerde bij Bolton een SaaS oplossing om via Microsoft Dynamics ERP zo n 300 tot 400 transacties per maand te verwerken. De SaaS-benadering levert Bolton achter de schermen de nodige voordelen op: de procesverwerking verloopt sneller, de kosten zijn lager, we hebben minder administratie en we hebben aanzienlijk minder onderhoud. Search BV: Iquality maakte het werk van de inspecteurs en laboranten van inspectiebureau Search uit Heeswijk efficiënter en overzichtelijker. Een nieuwe app en twee nieuwe platforms zorgen er samen voor dat de informatiestroom tussen het veld, bureau en laboratorium beter op elkaar aansluiten. Athlon Car Lease: Iquality realiseerde een IOS app ter vervanging van de herkenbare kladjes en bracht alle info en de auto bij elkaar. De App biedt de mogelijkheid om de taxatie en autogegevens direct in te voeren.
21 profit 7 Iquality toertocht rondje Utrechtse Heuvelrug 2014 sociale investering Iquality is een maatschappelijk betrokken onderneming en ondersteunt mensen die vanuit een vernieuwende invalshoek een passie voor hun sport of doel hebben. Vanuit die filosofie ondersteunt Iquality activiteiten op maatschappelijk en op sportgebied. Ook daaruit blijkt het sociale gezicht van Iquality. Medewerkers doen voorstellen voor sponsoring aan goede doelen. Iquality toertocht rondje Utrechtse Heuvelrug 2014 Zaterdag 18 oktober 2014 organiseerde Iquality de jaarlijks terugkomende toertocht. Medewerkers van Iquality fietsen samen met klanten een mooie route door een specifiek gebied in Nederland. Ditmaal was het een prachtige tocht van 100 km kriskras over de Utrechtse Heuvelrug. Iquality heeft de tenue s & de dagactiviteiten gesponsord. landelijke- en regionale sponsor in de sport Iquality sponsort diverse regionale sportevenementen waarbij eigen medewerkers zijn betrokken. Iquality ondersteunt MHC Hockey HOCO, DSZ sportvereniging Boven- Leeuwen, handboogwedstrijden gespeeld door collega René van Glabbeek en een 3-mans team van Bowling Beuningen. zakenvriend Iquality is zakenvriend van het Radboud Oncologie Fonds Als zakenvriend van het Radboud Oncologie Fonds zorgen wij ervoor dat talentvolle onderzoekers van het UMC St Radboud meer baanbrekend onderzoek kunnen doen en daardoor betere zorg en nieuwe behandelingen op het gebied van kanker mogelijk maken. Iquality is vanaf 2013 al zakenvriend. Iquality doneert mandelijks een vast bedrag. 3-mans team van Bowling Beuningen - Periode Kampioen 3de periode.
22 profit 7 Neopost Pink-ster Challenge: 4x non-stop de Elfstedentocht voor Pink Ribbon Twee jaar geleden werden nog diverse bergen beklommen in Frankrijk en werd het ingezamelde geld besteed aan het opnieuw inrichten van de kinderspeelplaats van Nij Smellinge. Deze keer was het de droom van Tjeerd Boomsma, werkzaam bij Neopost, om vier keer non-stop de Elfstedentocht te fietsen. Als goede doel werd gekozen voor Pink Ribbon. Veertig uur en ruim 840 km in de strijd tegen borstkanker. Neopost is al jaren een klant van Iquality. Iquality omarmt de iniatieven van deze sportieve club mensen. frisse fietsers Zaterdag 7 juni 2014 vertrokken Tjeerd, Eddy de Boer en Anne Jan Dam voor hun monstertocht. Elke omloop werden ze vergezeld door een groep frisse fietsers, waaronder ook Iquality medewerkers. Een aantal fietsers deed zelfs twee ronden mee.
23 V legal blijvend aantoonbaar voldoen aan wet- en regelgeving Iquality heeft in tabelvorm alle wet- en regelgeving die op Iquality van toepassing is, opgesomd, met daar achter op welke wijze dit aantoonbaar is ingeregeld. Ook dit is onderdeel geweest van de externe audit voor het MVO certificaat. persoonlijke informatie Iquality weet hoe belangrijk klanten het vinden, hoe hun persoonlijke informatie wordt gebruikt en gedeeld. Wij nemen deze privacy erg serieus. Iquality beschrijft haar privacy statement en cookie-beleid op haar website
24 it s in our nature get smarter every day Iquality Business Solutions BV Jonkerbosplein 52 6534 AB Nijmegen www.iquality.nl info@iquality.nl