JAARVERSLAG 2015 Inclusief beknopte jaarrekening Stichting Diaconaal Inloophuis t Hemeltje
Dit drukwerk voor het Inloophuis t Hemeltje wordt verzorgd door: Copy & Co Geldropseweg 83A 5611 SE Eindhoven
STICHTING DIACONAAL CENTRUM TE EINDHOVEN JAARVERSLAG EN BEKNOPTE JAARREKENING 2015 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 11 2. Terugblik van het bestuur... 11 3. Verslag coördinatoren... 71 4. Samenstelling van het Bestuur... 102 5. Financieel overzicht... 111 1. Voorwoord E en nieuwe naam, twintig jaar Inloophuis en tien jaar Atelier, trouwe steun van donateurs en subsidiegevers, delen van lief en leed, grote inzet van werkers en vrijwilligers, de problemen waar mensen zonder dak of thuis tegen aan lopen, onze gasten, daarover gaat het jaarverslag van 2015. De nieuwe naam, Stichting Diaconaal Inloophuis t Hemeltje, is snel ingeburgerd. Natuurlijk moest dit officieel geregeld worden en gemeld bij de vele contacten. Maar uit de reacties maken we op dat het doel is bereikt. De naam brengt duidelijk over wie we zijn en wat we doen. We willen dat onderstrepen met een herkenbaar logo en een eigen huisstijl. Twintig jaar geleden was enige terughoudendheid nodig in de presentatie naar buiten. Nu wordt t Hemeltje gezien als deel van de wijk. Wel is het van belang om steeds opnieuw aandacht te geven aan de relatie met de omwonenden. Het jubileum in oktober is dan ook aangegrepen om buurtbewoners uit te nodigen in huis. Naast hen hebben ook veel andere genodigden, zoals gasten, (oud)bestuursleden, vrijwilligers, mensen uit het netwerk, zakelijke relaties en anderen het jubileumfeest meegevierd. We kijken met plezier op deze dag terug. Ook het afgelopen jaar bleek weer hoe belangrijk het Inloophuis is voor mensen in de marge van de samenleving. De problemen waar zij tegenaan lopen zijn onverminderd groot en voor degenen die niet in staat zijn om zich aan de vele regels te houden nemen de problemen toe. We kunnen nog steeds een ontmoetingsplek zijn, waar ruimte is en waar je met je verhaal, je zorgen en vragen een luisterend oor kunt vinden. Waar je mooie dingen kunt delen, maar ook verdriet. Dankzij de grote inzet van werkers en vrijwilligers, de trouwe steun van donateurs en subsidiegevers, de betrokkenheid van vele belangstellenden kan het Diaconaal Inloophuis t Hemeltje ook de komende jaren blijven doen waar het sterk in is. Er zijn voor degene die binnen loopt, een stem geven aan kwetsbare mensen. Gertine Feenstra voorzitter 2. Terugblik van het bestuur H et afgelopen jaar was een druk en bijzonder jaar. Druk omdat er doorlopend veel zaken zijn die onze aandacht vragen. Bijzonder omdat we dit jaar ons 20 jarig jubileum hebben gevierd en alsmede het 10 jarig bestaan van het Atelier. Het blijft een bijzondere organisatie, met Beleidszaken Pagina 1-14 bijzondere mensen en bijzondere vragen/aandachtspunten. Ook dit jaar zien we veranderingen in het gemeentelijk beleid, maar we zien ook de gevolgen. Bezuinigen, minder nachtopvangplekken, minder crisisbedden: dat weerspiegelt zich in meer hulpvragen van
onze gasten. Mensen die meer moeten, maar daar niet alle mogelijkheden voor hebben. Maar we zien ook mooie en goede kanten: gasten die aan het werk zijn in ons huis als vrijwilliger. Gasten die de weg naar boven weer vinden al is het soms met 2 stappen vooruit en dan weer 1 achteruit. Maar ze gaan er voor. Binnen het bestuur zijn veel zaken aangepakt. Eind 2014 hebben we een brainstormsessie gehad over warm binnen komen bij sponsoren/fondsen. Een belangrijk punt was de branding, de merknaam van onze stichting. Dit onderwerp hebben we in 2015 verder uitgewerkt. We hebben antwoord proberen te vinden op veel vragen zoals: wat betekent Diaconaal, wat betekent centrum/inloophuis, wat is de betekenis van t Hemeltje voor onze gasten, voor ons zelf, wat zegt de naam iemand uit Eindhoven. Na grondige discussie hebben we als nieuw naam gekozen voor Stichting Diaconaal Inloophuis t Hemeltje. Diaconaal: omdat we opgericht zijn vanuit de kerken. Inloophuis: omdat we dat zijn, dat is ons werk. t Hemeltje: omdat het de naam is die gasten ons huis hebben gegeven. In september heeft het AB ingestemd met de statutaire wijziging van onze naam van Stichting Diaconaal Centrum in Stichting Diaconaal Inloophuis t Hemeltje. De akte is ondertekend bij notaris Fokkema uit Nuenen. Tijdens deze fase van discussie is ook al gewerkt aan een nieuwe huisstijl. Daarnaast is een werkgroep bezig geweest met het organiseren van het jubileum. Kortom het was een boeiend jaar 2015. Voor 2015 brachten we in september 2014 een offerte uit in het kader van het Sociaal Domein van de gemeente Eindhoven. Eind 2014 kregen we de beschikking dat we voor 2015 voor het tweede achtereenvolgende jaar een eenmalige subsidie ontvangen. Deze subsidie komt ten goede aan de exploitatie van het huis. Dankzij de subsidie en de toezegging van het grote Fonds Porticus presenteerde het bestuur voor 2015 een sluitende begroting. De uitgaven kunnen we meestal redelijk voorspellen voor een jaar. De inkomsten aan donaties van particulieren en opbrengsten van acties en collectes van de kerken zijn veel onzekerder. Dit jaar zijn we blij verrast door Financiële situatie Fondswerving BedrijfsHulpVerlening cursus voor vrijwilligers de bedragen die in december door particulieren en kerken werden overgemaakt. Door deze onverwacht grote steun aan ons werk hebben we in 2015 een bescheiden positief resultaat gerealiseerd. Dit resultaat is toegevoegd aan de algemene reserve. We zijn zeer dankbaar voor alle steun die we bij en voor ons werk krijgen. De offerte Sociaal Domein voor 2016 is eind september weer ingediend. Eind 2015 kregen we de beschikking dat we ook voor 2016 weer een subsidie ontvangen. Voor de langere termijn blijft de financiële situatie onze aandacht vragen. Het laatste deel van dit jaarverslag geeft een beknopt financieel overzicht. N adat beide coördinatoren eind 2014 hun BHV cursus gevolgd hadden, kwam de vraag of de vrijwilligers geen workshop konden volgen waar men een aantal basisvaardigheden over brand en EHBO kon leren. Helaas hebben we bij het zoeken naar fondsen alleen afwijzingen op deze vraag voor de workshops gekregen en hebben we het project moeten staken. Pagina 2-14
Samen voor Eindhoven I n 2015 zijn we partner van Samen voor Eindhoven geworden. Samen voor Eindhoven is intermediair tussen organisaties en bedrijven in Eindhoven. In oktober organiseerde Samen voor Eindhoven de bijeenkomst Meet2Match Communicatie. Wij dienden daarvoor onze vragen in over de vormgeving van onze schriftelijke communicatie en kregen een match met Bram van Sambeek van innovation2market. Albert Feddes en Renée de Oude kregen van I n november 2015 bestond het Inloophuis t Hemeltje 20 jaar en was het 10 jaar geleden dat het Atelier van start ging. In april startte een werkgroep met de voorbereiding van het dubbele jubileum dat op 16 oktober werd gevierd. Het uitgangspunt voor de jubilea was dat we met name ook voor en met de gasten en deelnemers van het Atelier een feest wilden vieren. Het Summacollege (horeca) uit Eindhoven heeft voor alle gasten van deze dag Petit Fours met het logo van het Inloophuis gemaakt. Om 8.00 uur waren de eerste vrijwilligers aanwezig om op het trottoir voor het huis de tent voor de tentoonstelling van het Atelier op te zetten. In de tent werd een aantal doeken van de kunstenaars van het Atelier geëxposeerd. Daarnaast hingen in de huiskamer ook nog verschillende kunstwerken. Jubileum 2015 hem die middag deskundig advies over de toepassing van ons nieuwe beeldmerk en logo op bijvoorbeeld briefpapier en formulieren. Bij het uitwerken van deze adviezen voor onze nieuwe huisstijl bleek dat de technische kwaliteit van ons beeldmerk en logo onvoldoende was voor de banner die ons door SupportPunt werd aangeboden. SupportPunt bood ons een banner voor ons huis aan en bleek vervolgens ook bereid om ons bij de ontwikkeling van onze huisstijl en de benodigde middelen te ondersteunen. De banner en de standaard worden in samenwerking met Supportpunt en een derde partij gemaakt. De banner en standaard zullen in 2016 geleverd worden. Om 10.00 uur kwamen de eerste buurtbewoners een kijkje nemen in de huiskamer. Veel bewoners van de overkant, maar ook andere buurtbewoners kwamen op bezoek. Het was een heel gezellige ochtend met ruim 50 bezoekers. De bezoekers waren erg positief over het huis en een aantal buurtbewoners hebben het idee opgevat om een keer in t Hemeltje te komen eten, wat intussen ook al een keer gebeurd is. Tijdens de korte pauze tussen de ochtend en de middag hebben we alles klaar gezet voor de barbecue voor de gasten en (oud)vrijwilligers. Het Holiday Inn hotel en het Hampshire hotel Parkzicht hebben hiervoor verschillende salades en hamburgers gegeven. Daarnaast hebben we ook nog giften in natura gekregen van diverse andere donateurs. Wij willen hen hierbij nogmaals hartelijk danken voor hun gift. Pagina 3-14
De middag was heel druk en gezellig en waarschijnlijk zijn s middag tussen de 150 en 200 mensen op bezoek geweest. Naast de inwendige mens was er ook ruimte voor twee leuke muzikale intermezzo s verzorgd door vrijwilligers en gasten. Om 18.00 uur was het tijd voor de receptie met barbecue voor mensen uit het sociale netwerk, de kerken die ons steunen en andere organisaties uit ons netwerk. Onder de ongeveer 70 aanwezigen was ook Lenie Scholten, de wethouder van Zorg en Wijeindhoven. In haar toespraak gaf ze aan dat t Hemeltje niet meer weg te denken is en dat we nog steeds erg nodig zijn in Eindhoven. Om 21.00 uur vertrokken de laatste gasten. We hadden een gezellige, leuke, drukke dag met een geweldig feest gehad! Graag zeggen we nog eens dank aan iedereen die op één of andere manier aan deze dag heeft bijgedragen hartelijk danken voor de inzet. Door jullie inzet is het zo n geslaagd feest geworden! Sinds 2012 kunnen alle werkers en leden van het dagelijks bestuur mailen en data verwerken in the cloud, ondersteund door de faciliteiten van Tribion/VPO. VPO draagt zorg voor alle beheer, back-ups van de bestanden en een 24-uurs toegankelijkheid van de e-mailfunctionaliteit en van alle bestanden. De bestuursleden werken voornamelijk vanuit thuis. De medewerkers werken vanuit ons pand, maar kunnen ook thuis werken. Dit bevordert de onderlinge communicatie (via mail), maar biedt ook een goede beveiliging van onze bestanden. In de huiskamer kunnen onze gasten tegen betaling van een symbolisch bedrag ook gebruik maken van onze IT, bijvoorbeeld om internet te raadplegen of hun webmail te E en belangrijk medium om de mensen die ons een warm hart toedragen te informeren is de Nieuwsbrief. De Nieuwsbrief is vier keer verschenen. Gelukkig neemt het aantal abonnementen op de papieren versie af doordat steeds meer abonnees voor de digitale versie kiezen. Albert Feddes maakte ter gelegenheid van het jubileum uit 20 jaar jaarverslagen en nieuwsbrieven een Nieuwsbrief Extra met een historisch overzicht over 20 jaar ICT Publiciteit en PR Pagina 4-14 lezen. Ook de straatarts maakt gebruik van onze IT- faciliteiten. We hadden al een beveilgd draadloos netwerk in huis voor gebruik door medewerkers en bestuursleden. In 2015 is daar een extra onbeveiligd netwerk bijgekomen. De gasten maken daar, met hun mobieltjes, volop gebruik van. In 2015 is er 69 keer contact geweest met de Servicedesk van VPO. Dat contact bestond vooral uit het bijwerken van het adresboek (nieuwe vrijwilligers invoeren en afvoeren, wijzigen van mailadressen) en daarnaast uit problemen vanwege gebruikte software (nieuwe installatie van software) en vanwege problemen met thuiswerken (geen verbinding etc.). Hemeltje en 10 jaar Atelier. Een hele klus, hartelijk dank voor al het werk Albert! De nieuwsbrief, de website en het jaarverslag en de jaarrekening zijn aangepast aan de nieuwe naam en aan de nieuwe huisstijl (beeldmerk/logo, kleur en layout). Daarnaast wordt door de publiciteitscommissie ondersteuning verleend bij het
vormgeven van het jaarverslag en de jaarrekening, alsmede het beleidsplan en de folders. Ook verzorgt de publiciteitscommissie vijf keer per jaar, artikelen voor kerk- en parochiebladen (samen met Open Huis Cathrien en Vluchtelingen in de knel). I edere dinsdagmorgen bieden we gasten en wijkbewoners de mogelijkheid om te schilderen in ons Atelier. In het afgelopen jaar zijn er schilderijen te bezichtigen geweest op de Paasmarkt in Son, op Koningsdag in het Oude Boterkerkje in Oirschot, tijdens Oud Woensel uit de Kunst en op de kerstmarkt in Veldhoven. De werkgroep Atelier heeft het prijsbeleid van de schilderijen aangepast. Ook is er nu een bak met kleine schilderijen die voor een laag prijsje gekocht kunnen worden. Op deze manier ontstaat er meer doorstroming in het bestand. Van alle geregistreerde schilderijen is de nummering herzien en opnieuw geadministreerd. Ook zijn de schilderijen in H et pand Hemelrijken is een achtenswaardig, 90 jaar oud gebouw. Het is mooi maar dat moet ook zo blijven. Dus wordt er regelmatig onderhoud gepleegd, aan de apparatuur, aan de dakgoten etc. Een bijzonder soort onderhoud is het repareren van schade: door boze mensen ingeslagen ruitjes, gestolen daklood e.d. Zichtbaar onderhoud is verricht aan de huiskamer en het trappenhuis, daar werd Atelier Gebouw Pagina 5-14 groepen ingedeeld en zo staan zij ook per vak in de berging. In dit jaar is begonnen met de actualisering van het fotoarchief. Alle fotomateriaal van schilderijen (van vroeger en nu) is geïnventariseerd. Dat zijn nu ongeveer 250 foto's. Deze foto s zullen gebruikt worden voor het maken van een catalogus. Daarnaast worden van enkele foto s kaarten gemaakt die verkocht kunnen worden bij activiteiten (kerkdiensten, exposities etc.). Er zijn dit jaar nieuwe sets met kaarten gemaakt. Ook zijn aan kerken specifieke kaarten geleverd, bijvoorbeeld om mee te geven bij de bloemen namens een kerkgemeente of als felicitatiekaart voor ouderen. opnieuw behangen en geschilderd. Het voorbereidende werk ervoor werd gedaan door een gast. Administratieve vernieuwing vond plaats bij het energiecontract, dat werd flink gunstiger hersloten. Hetzelfde gaat gebeuren met het telefooncontract. Voorbereidingen werden getroffen voor het aansluiten in 2016 van t Hemeltje op glasvezel. Contacten met de gemeente Eindhoven M et de gemeente Eindhoven is er op regelmatige basis contact. Dat kan bestaan uit een overleg met de andere inloophuizen of een gesprek met de wethouder of deelname aan activiteiten die georganiseerd worden door de gemeenteraad. Met namen rond het beleid van Wijeindhoven is er contact geweest. Daarnaast is er op werkniveau regelmatig overleg met Bemoeizorg, Neos, Novadic- D iverse contacten zijn er geweest met de buurt. Veel buurt bewoners hebben gebruik gemaakt van ons aanbod om een kop koffie te komen drinken tijdens het jubileum. Contacten met de buurt Kentron en de GGzE. Met alle betrokken partijen is er ook een overleg geweest bij de straatarts. Een zeer zinvol overleg om elkaar te spreken over meer onderwerpen dan alleen de zorg. De straatarts komt iedere woensdag bij ons in huis voor gasten die geen eigen huisarts hebben of tijdelijk geen verzekering hebben. Ook zijn we uitgenodigd voor het initiatief van het UWV: Gluren bij de buren: middels een ontbijt kennis maken met de organisaties rondom ons.
Twee keer per jaar komen een aantal bedrijven uit de omgeving van de Kruisstraat / Pastor Petersstraat / Hemelrijken bij elkaar om nieuws uit te wisselen en waar mogelijk elkaar van dienst te zijn.. De bijeenkomst op 24 september 2015 was bij ons in het Inloophuis. We hebben als DB en coördinatoren een ontbijt gemaakt voor de buren in de omgeving van t Hemeltje. Vanaf 7.30 uur kwamen de gasten binnen en na een welkom door onze voorzitter Gertine Feenstra werd er goed gebruik gemaakt van het ontbijtbuffet. Naast het ontbijten was er gelegenheid om elkaar te ontmoeten en bij te praten. De bestuursleden, de coördinatoren en Jeanine (als ervarings-deskundige in opleiding als persoonlijk begeleider) vertelden over t Hemeltje en wat deze plaats voor de gasten betekent. Naast de gesprekken deden we ook het spiegelspel, waarbij je kijkend in een spiegel probeert je hand met potlood langs een lijn te sturen en waarbij duidelijk werd dat dit dan B innen het centrum werken twee parttime coördinatoren (ieder 24 uur), mw. Margareth Pluijmers en mw. Gerdien de Graaf. Beiden werken nu in vaste dienst. Een goede opleiding en begeleiding van mw. Pluijmers en mw. de Graaf vindt het bestuur zeer waardevol. Beiden ontvangen supervisie en begeleiding van het Trainingscentrum Kor Schippers. I eder jaar nemen er vrijwilligers afscheid, omdat ze al jaren als vrijwilligers werken of omdat ze zichzelf te oud vinden worden of om andere redenen. Maar we prijzen ons gelukkig dat er nog steeds mensen zijn die als vrijwilliger, als gastvrouw/gastheer willen werken in de huiskamer. Ook een aantal gasten werkt als vrijwilliger mee in de keuken of in de huiskamer. Bijeenkomst Gluren bij de buren Werkers Vrijwilligers vaak niet gaat zoals je het wilt. Hij doet niet wat ik wil hoorden we als wanhopige uitroep. Wil je sturen of kun je volgen? Om 9.30 uur vertrokken de eerste gasten en aan een aantal anderen gaven we nog een rondleiding door het huis. In november hebben beide dames een Herhalingsopleiding BHV gevolgd bij het opleidingscentrum KLS / Van den Berg voor bedrijfshulpverlening. De beheerder van het pand, mw. Van Steenis, is sinds september opnieuw ziek. Zij is in december gestart met een reintegratieprogramma. We hopen dat zij na een periode van therapeutisch werken in de loop van 2016 weer volledig aan het werk kan. Dit jaar zijn er weer diverse intervisies geweest waar de vrijwilligers aan deelnemen. Onze vrijwilligers hebben erg genoten op de verwendag. Onder grote hilariteit werd boerengolf gespeeld in de buurt van Oirschot. Na afloop was er weer een heerlijk diner in t Hemeltje, dit keer verzorgd door Rita s Kitchen. Pagina 6-14
D agelijks komen er 30 tot 50 gasten in huis, en op zondagen tot 80 gasten. Het is gezellig druk in huis. We merken dat mensen tot rust komen en genieten van ons huis. De sfeer is goed. We zien oude en nieuwe gasten, het is een komen en gaan. I n de februari-vergadering van het Algemeen Bestuur is mevrouw Scharloo benoemd tot bestuurslid namens de Agnus-Dei Kerk te Waalre. Zij volgt dhr. Jansen op. In de september-vergadering is dhr. Gasten Bestuurs- en functiewisselingen 3. Verslag coördinatoren H et is alweer 2016 en t Hemeltje-jaar is voorbij gevlogen. Het is goed om nog eens terug te kijken en te zien wat het jaar heeft gegeven aan mooie momenten maar ook aan verdrietige gebeurtenissen. In voorgaande jaren zijn kansrijke mensen onder de daklozen veelal in een traject gekomen. Dit jaar is weer meer gebleken dat dit niet voor iedereen een haalbare kaart is. Het systeem waarin wij leven kan maar moeilijk accepteren dat er mensen zijn die hier niet in kunnen functioneren. In t Hemeltje zien we mensen steeds opnieuw hun best doen maar door hun beperkingen kunnen ze niet voldoende of lang genoeg in de maat lopen om een postadres of een uitkering aan te vragen. Het kost veel tijd, ergernis en energie om vastgeroeste ideeën en afspraken om te buigen voor deze bijzondere maar kwetsbare groep mensen. Soms gaan we samen op stap, bezoeken de instellingen en vertalen wat er van hen wordt verwacht. Een enkele keer kan men bij ons een dagbesteding doen, het is iets bijzonders om te zien hoe iemand dan vanuit dat wat goed gaat ineens heel anders uit de verf komt. In 2015 hebben 12.931 mensen het huis bezocht. Het aantal bezoekers is daarmee iets lager dan vorig jaar, vooral doordat de kansrijke mensen in een traject zijn gekomen. Het zijn echter niet de aantallen mensen maar het is de heftigheid van het leven van de mensen wat de zwaarte van het werk in ons huis bepaald. Gasten in huis Pagina 7-14 Daarnaast merken we dat de armoede onder onze gasten met name de thuislozen, toeneemt. Soms hebben ze niet voldoende geld meer om eten te kopen. We hebben via een fonds de mogelijkheid om deze gasten een voedselpakket mee te geven, zodat ze toch te eten hebben. Ackerman benoemd tot bestuurslid namens de Protestantse Gemeente Nuenen. Hij volgt dhr. Kerssen op die nu aanblijft als lid van het Dagelijks Bestuur voor het beheer van het pand. De gemeente heeft de richtlijnen voor een daklozenuitkering en een postadres bemoeilijkt. De verplichting om in nachtopvang Het Eindje te gaan slapen is nog steeds voor deze groep een brug te ver. Sommige mensen hebben als hun trouwe maatje een hond die niet naar binnen mag. Mensen met een scala aan psychische problemen van ADHD, ADD, PTSS tot Paranoïde wanen kunnen onmogelijk in een setting als de nachtopvang verblijven. Ze hebben al hun focus en energie nodig om het roer recht te houden en te overleven. Soms komt de straat binnen en is er verdriet of boosheid dat gedeeld wordt. Zo hebben we van vier mensen afscheid moeten nemen. Brigit stierf voor de deur van de nachtopvang en een schokgolf ging door het huis. Corina, onze vrijwilligster die in de weekenden het huis schoonmaakte, stierf in haar geliefde tuin en we werden letterlijk stilgezet. Peter, ateliergast, stierf in zijn huisje en werd pas na dagen gevonden. Willem, trouwe eetgast op de dinsdagen, stierf in zijn huisje omdat de jaren op straat zijn tol hadden geëist. Dit alles was veel voor één jaar Hemeltje. De sfeer in huis is op een enkele uitzondering na ontspannen en gezellig. Behalve zorgen hebben we vooral ook veel samen gelachen en mooie feesten gevierd. Het huis bestond 20 jaar en het atelier 10 jaar, de hele dag hebben we samen met iedereen die betrokken is bij
het inloophuis gefeest. Terwijl ik gefeest schrijf bedenk ik me dat we bij de oprichting van het huis hoopten dat een huis als t Hemeltje maar tijdelijk zou zijn. Mijn definitie van tijdelijk is een tikje anders en dat maakt het 20 jarig bestaan voor mij als werker ook verdrietig. Er is een groep mensen in onze samenleving die niet mee kan doen en te maken heeft met uitsluiting, er lopen mensen verward over straat en er hebben mensen honger, dorst en geen kleding en/of slaapplek. Vanaf dit jaar heten we niet meer Diaconaal Centrum Eindhoven (DCE) maar Stichting Diaconaal Inloophuis t Hemeltje (DItH), een naam die we in de voorgaande 20 jaar hebben verworven en die in het netwerk bekend is. Dankzij een gift zijn er nieuwe tuinmeubels aangeschaft van steigerhout. Dankzij gulle gevers en kokers is er in de wintermaanden soep en op zondag een warme maaltijd. Ook over de noodpakketten hoeven we ons geen zorgen te maken dankzij een grote gift. Zoveel bijzondere momenten en gebeurtenissen. Zo konden we ook in 2015 mensen blij maken met een Plus pakket. Met behulp van Fred Mellink is er een pagina op facebook gemaakt waar activiteiten van het Inloophuis op worden gepost (inloophuishemeltje). D e zomer is als altijd een stuk rustiger, mensen komen even langs om hun verhaal te doen, te eten of te douchen en gaan weer naar buiten. Zo hebben we dit jaar weer de huis-bbq voor de gasten gehad. Er is veel waardering voor de kwaliteit en voor de zorg waarmee de BBQ wordt verzorgd. Twee keer per week wordt door vrijwilligers gekookt, vaak ook in samenwerking met gasten. Deze gasten zijn veelal gewend om de goedkopere en vaak wat mindere producten te kopen vanwege een chronisch geldgebrek. Het betekent dan veel als er een plek is waar men met zorg het eten koopt en bereid en waar gekeken wordt naar wat gezond is. Het 20 jarig bestaan van het huis en het 10 jarig bestaan van het atelier is de hele dag gevierd met mensen van de wijk, gasten en Activiteiten Vrijwilligers en stagiaires D e instapcursus voor nieuwe vrijwilligers is twee keer gegeven. Een keer waren er veel mensen met ervaring bij en hebben we de cursus aangepast aan hun behoefte. Zo werd de eerste instapcursus voor ervaringswerkers een feit. Een ervaringswerker is nog geen ervaringsdeskundige, dat ben je als je de daarvoor speciale MBO 4 opleiding hebt doorlopen. Het inloophuis is wel een plek waar je een belevenis kunt ombuigen naar een ervaring. Lang niet iedereen met een ervaring wordt ook ervaringsdeskundige. Je herstel, Pagina 8-14 ons netwerk. We hebben kunnen delen in dit bijzondere gebeuren door samen te eten en elkaar beter te leren kennen. Ook is er een speciale uitgave van de nieuwsbrief uitgebracht waar de geschiedenis van het inloophuis in staat. Voor dit jubileum is het huis opnieuw in de verf gezet. Het Sinterklaasfeest hebben we samen met de stichting Ervaring die Staat gevierd. Er werd door de gasten zelf gekookt en ook was er een kapster en een pedicure. We waren dit jaar gastvrouw voor Gluren bij de buren, werkers uit allerlei branches kwamen ontbijten en hebben soms voor het eerst kennis gemaakt met ons mooie huis. Bijzonder om van je te laten zien en horen en zo de naam van t Hemeltje verder op de kaart te zetten.
reflectief vermogen en je communicatieve vaardigheden samen met een grote passie zijn hierin essentieel. Mooi om te zien dat speerpunten van het beleidplan hier werkelijkheid worden. We hebben dit jaar aan 6 stagiaires een plek geboden. Het aantal vrijwilligers is gelijk gebleven en staat op 37 huiskamer- en atelier vrijwilligers en 5 leden van het Dagelijks Bestuur (DB), 10 leden van het Algemeen Bestuur (AB) en 2 vrijwilligers van de Publiciteits-commissie (PC). Ook zijn er nog 4 vrijwilligers die zorgen voor het werkrooster, de voedselbank, muziek bij speciale gelegenheden en digitale ondersteuning zoals het bewerken van dvd s. Ook de jaarlijkse verwendag voor de vrijwilligers mocht niet ontbreken. We zijn met een groep van 40 mensen gaan boerengolven en daarna werd door Rita s Kitchen een heerlijke maaltijd is t Hemeltje geserveerd. Samen met de gasten hebben we Pasen en Pinksteren gevierd door eerst te ontbijten en van daaruit met elkaar in gesprek te gaan. Het Kerstfeest is traditioneel verlopen met een viering en een diner. We hebben van vier gasten afscheid moeten nemen waarbij we als huis twee keer zelf het afscheid vorm hebben gegeven door een A fgelopen jaar hebben we het 10 jarig bestaan van het atelier gevierd. In de ochtend hebben we een kleine 50 buurtbewoners mogen verwelkomen in ons huis. Daarnaast hebben onze schilders hun kunstwerken kunnen laten zien en wat gedeeld over wat dit huis en het atelier voor hen betekent. Qua exposities is het een vrij rustig jaar geweest. De werkgroep atelier is hard bezig geweest met het opnieuw indelen, nummeren, prijzen en opbergen van de schilderijen. De steeds terugkerende activiteiten als de Paasmarkt in Son, Woensel uit de Kunst en enkele kerstexposities hebben ook dit jaar weer plaatsgevonden. We hebben met een groep van ongeveer 10 mensen een expositie bezocht van Thea Prummel, die samen met een vriendin Tweezicht heeft gemaakt. Thea heeft een aantal prachtige foto s gemaakt, waarvan haar vriendin een eigen kijk op die foto op doek heeft gezet. In sommige gevallen was het andersom; ontstond eerst het schilderij en is Vieringen en thema ochtenden Atelier viering te houden in t Hemeltje. Soms is het voor de nabestaanden te zwaar om het leven binnen een bepaalde tijd weer op te nemen en keuzes te maken over het uistrooien van een dierbare. Zo mogen wij nog steeds een thuis zijn voor Corina en staat haar as op ons kantoor. Thea op zoek gegaan naar een bijpassende foto. Enkele combinaties werden ondersteund door een gedicht. Het bezoek hebben we gezamenlijk afgesloten met kop koffie met gebak. Een welkom uitje; wat ons betreft voor herhaling vatbaar. Twee ateliergasten zijn ons ontvallen. Van Peter Haycock hebben we in het atelier zelf afscheid mogen nemen; mooie en eerlijke herinneringen zijn gedeeld. Willem Huisman is een aantal jaren geleden één van onze kunstenaars geweest. Nadat hij slachtoffer werd van een brand is hij een aantal vingers kwijtgeraakt, waardoor hij niet meer kon schilderen. Toch herinneren wij hem als een graag geziene gast. Onze kunstdocente Patricia heeft vooral met haar gezondheid veel pech gehad. Hierdoor is ze niet zo vaak aanwezig geweest als wij èn zij zouden willen, toch zijn er weer een hoop prachtige schilderijen aan onze collectie toegevoegd. Samen met onze twee stagiaires hebben Pia en Tanja weer een hoop mooie momenten beleefd met onze gasten van het atelier. Pagina 9-14
4. Samenstelling van het Bestuur Algemeen Bestuur H et Algemeen Bestuur is per 31 december 2015 als volgt samengesteld: Namens of op: De heer E. Ackerman Protestantse Gemeente Nuenen Mevrouw G. Feenstra persoonlijke titel Mevrouw J. Hoeve Protestantse Gemeente Eindhoven Wijkdiaconie Woensel Mevrouw B. de Jonge Protestantse Gemeente Veldhoven De heer J. Kerssen persoonlijke titel De heer R. Kosterman Rooms Katholieke Kerk Eindhoven Mevrouw A. Nederlof Protestantse Gemeente Geldrop - Mierlo De heer M. Oggel Protestantse Gemeente Best Oirschot - de Beerzen Mevrouw P. de Oude persoonlijke titel De heer G. Preuter Protestantse Gemeente Eindhoven Wijkdiaconie Strijp Gestel De heer C. van Roosendaal persoonlijke titel Mevrouw A. Scharloo Agnus-Dei Gemeente Aalst - Waalre De heer L. Steinhauzer Protestantse Gemeente Eindhoven Wijkdiaconie Stratum Tongelre De heer D. Strasser Protestantse Gemeente Sint-Oedenrode Son en Breugel Mevrouw C. Treep Remonstrantse Gemeente Eindhoven Mevrouw J. Venekamp persoonlijke titel Dagelijks Bestuur P er 31 december 2015 bestaat uit Dagelijks Bestuur uit de volgende personen: Functie: Mevrouw G. Feenstra voorzitter De heer C. van Roosendaal vice- voorzitter / penningmeester Mevrouw J. Venekamp secretaris Mevrouw P. de Oude fondswerving De heer J. Kerssen beheer gebouw Vacature communicatie en PR Pagina 10-14
5. Financieel overzicht D ankzij de toezeggingen van de gemeente en van het grote Fonds Porticus presenteerde ons bestuur voor 2015 een sluitende begroting. De uitgaven kunnen we meestal redelijk voorspellen voor een jaar. De inkomsten aan donaties van particulieren en opbrengsten van acties en collectes van de kerken zijn veel onzekerder. Dit jaar zijn we blij verrast door de bedragen die in december door particulieren en kerken werden overgemaakt. Door deze onverwacht grote steun aan ons werk hebben we in 2015 een bescheiden positief resultaat gerealiseerd. Dit resultaat is toegevoegd aan de algemene reserve. We zijn zeer dankbaar voor alle steun die we bij ons werk krijgen. Dit jaar is de Administratie Organisatie rond het beheer van de contante gelden weer eens t Hemeltje zal ook in de toekomst uiteraard afhankelijk blijven van donateurs, subsidiegevers en sponsors. Met die afhankelijkheid kunnen we leven. Het daagt ons wel uit om flink te investeren in de relatie met deze ondersteuners van ons Inloophuis. Op dit moment hebben we veel positieve signalen. Vooral de subsidie van de gemeente Eindhoven, die we nu voor het 3e jaar toegezegd hebben gekregen, en de waardering die daaruit spreekt, geeft ons vertrouwen voor de toekomst. Meer vertrouwen dan we ooit gehad hebben. Algemene toelichting De toekomst goed bekeken. De coördinatoren sluiten nu iedere week hun kas af en dragen die wekelijks over aan de penningmeester. Daardoor hebben we minder, vermeende, fouten in de administratie en dus minder controle- en uitzoekwerk. Ik wil graag Adri de Zeeuw en Ellen van Steenis bedanken voor de perfecte wijze waarop ze ook in 2015 het werk van de penningmeester hebben ondersteund en de prettige manier waarop we hebben kunnen samenwerken. Een woord van dank ook aan ons Algemeen Bestuur. Persoonlijk stel ik het erg op prijs dat het A.B. alle financiële stukken steeds kritisch doorneemt en op deskundige wijze in de vergadering bespreekt. Het Fonds Porticus heeft ons 3 jaar lang met een substantieel bedrag gesteund. Daar zijn we erg dankbaar voor. In 2016 kunnen we niet meer op deze steun rekenen. Dat betekent dat we nu een begroting met een tekort laten zien. Een uitdaging om dit jaar nog extra in te zetten op fondswerving. Gelukkig zijn onze reserves wel zodanig dat we een beperkt tekort een paar jaar kunnen opvangen. Pagina 11-14
Enkele kenmerkende getallen Verstrekkingen 2015 2014 2013 2012 Maaltijden 1118 692 655 864 Kleding 78 218 232 242 Kleine leningen 149 270 340 229 Kleding wassen 116 88 123 138 Douchen 709 710 530 888 Gebruik PC 394 394 357 247 Giften Noodfonds 287 257 196 305 Part. Donaties 220 238 273 279 Aantal donateurs 103 130 158 149 Automatische incasso s 22 20 15 14 Exploitatieoverzicht 2012 t/m 2015 Uitgaven 2015 2014 2013 2012 Inkomsten Personeel 68.182 63.737 60.725 64.997 Vrijwilligers 4.374 5.181 3.499 3.255 Huisvesting 26.367 39.391 21.371 19.867 *1) Organisatie 12.271 8.762 7.362 7.515 *2) Gasten 16.474 15.907 14.199 15.641 Totaal: 124.668 132.978 107.156 111.275 Kerken/Caritas 25.500 25.050 28.753 25.450 Fonds 2e coördinator 0 0 0 3.000 Externe Fondsen 15.000 17.500 15.000 Giften particulieren 17.402 16.891 18.201 27.944 Giften kerken 15.941 15.146 15.426 19.632 Giften organisaties 13.092 15.867 15.640 13.600 Subsidie Gemeente EHV 31.200 31.200 6.650 6.650 Verstrekkingen gasten 6.934 6.665 6.579 8.357 Rente e.d. 1.026 1.075 1.873 2.500 *3) Nagekomen baten/lasten 2679 4.085 651 600 Totaal: 128.774 133.479 108.773 107.733 Opmerkingen bij bovenstaande gegevens: *1) In 2015 is nog veel aan onderhoud gedaan, echter niet meer zoveel als in het topjaar 2014. *2) Groei t.o.v. andere jaren is incidenteel. Met name vanwege de kosten van de viering van het jubileum en de invoering van de nieuwe naam. *3) Ondanks een toename van onze liquiditeit toch een afname van de inkomsten uit rente. De bank geeft nog nauwelijks wat rente. Resultaat exploitatie 2012 t/m 2015 2015 2014 2013 2012 Totaal uitgaven: 124.668 132.978 107.156 111.275 Totaal inkomsten: 128.774 133.479 108.773 107.733 4.106 501 1.617-3.542 Pagina 12-14
Balans per 31-12-2015 en overzicht 2012 t/m 2015 Activa 2015 2014 2013 2012 Passiva Activa 75.068 75.843 77.280 78.597 Liquide middelen 111.702 99.619 89.402 86.159 *2) Vorderingen 6.385 4.305 11.712 8.501 Totaal: 193.155 179.767 178.394 173.257 Eigen vermogen 93.156 92.655 91.037 94.579 *1) Voorzieningen 82.453 72.565 78.009 74.031 *2) LL schulden 0 0 0 0 KL schulden 13.440 14.046 7.731 8.189 4.106 Resultaat exploitatie 501 1.617-3.542 Totaal: 193.155 179.767 178.394 173.257 Opmerkingen bij bovenstaande gegevens: *1) Het eigen vermogen is gegroeid met het positieve resultaat van 2014. *2) De voorzieningen zijn met ongeveer 10.000 toegenomen. Een donatie van eind 2014 met als specifiek doel het opknappen van het plafond en de verlichting in de huiskamer. Dit karwei zal in de eerste helft van 2016 worden uitgevoerd. Die 10.000 zie je ook bij de liquide middelen. Meerjaren begroting 2016 t/m 2019 2016 2017 2018 2019 Uitgaven A-Personeel 70.050 71.451 72.880 74.338 *1) B-Vrijwilligers 10.500 11.025 11.576 12.155 *1) C-Huisvesting 18.360 19.278 20.242 21.254 *1) D-Organisatie 8.810 9.251 9.713 10.199 *1) E-Gasten 13.500 14.175 14.884 15.628 *1) Totaal: 121.220 125.180 129.295 133.573 Inkomsten F-Kerken/Caritas 25.500 25.500 25.500 25.500 *2) G-Fondsen 8.531 6.825 5.460 4.368 *3) H-Giften particulieren 12.500 12.438 12.375 12.313 *2) I-Giften kerken 11.000 11.000 11.000 11.000 *2) K-Giften organisaties 10.000 10.000 10.000 10.000 *2) L-Verstrekkingen gasten 5.075 5.329 5.595 5.875 *2) M-Rente e.d. 1.000 950 903 812 N-Subsidie Gemeente EHV 32.000 28.800 25.920 23.328 *4) O-Nagekomen baten/lasten 1.000 995 990 985 Totaal: 106.606 101.836 97.743 94.182 Resultaat: -14.614-23.343-31.552-39.392 Pagina 13-14
Opmerkingen bij bovenstaande gegevens: *1) Bij deze kostenposten gaan we uit van een lichte jaarlijkse toename van de kosten. Noem het inflatie. *2) Deze inkomsten zullen de komende jaren naar verwachting ongeveer gelijk blijven. *3) We spreken het Fonds 2 e coördinator (een reserve) aan. Ieder jaar 20% van de inhoud van het Fonds. *4) Voor 2016 heeft de gemeente Eindhoven weer een forse toezegging gedaan. De gemeente zal ons daarna niet meteen als een baksteen laten vallen. Heel voorzichtig hebben we hier wel gerekend met een daling van deze steun Begroten is proberen de toekomst te voorspellen. En daarmee dus per definitie moeilijk. In 2016 kunnen we niet meer rekenen op de steun van Porticus en dat betekent dat we het moeilijk hebben. We gaan wat interen op de reserves. Op zich geen punt. Daar zijn ze voor. De gemeente Eindhoven beslist jaarlijks over de toekenning van haar steun en deze blijft daarom onzeker. Er ligt een uitdaging voor het bestuur om meer permanente steun te verwerven. N.B. De complete Jaarrekening 2015 is aan te vragen bij de penningmeester: Cees van Roosendaal, 040-2853547, Cees.van.Roosendaal@inloophuishemeltje.nl Of via de publiciteitscommissie: pc@inloophuishemeltje.nl. Pagina 14-14