Brussel-Bruxelles Wetenschapspark 9 Charleroi BE-3590 Diepenbeek Gent tel. : +32 11 85 91 85 Hasselt fax : +32 11 22 92 90 Leuven info@sirris.be Liège www.sirris.be datum 12-06-2014 referentie referentie copyright Sirris APPORT Imade Technologieën voor pop-up concept Erkend onder toepassing van de besluitwet van 30 januari 1947 pagina 1/5
INHOUD Imade Technologieën voor pop-up concept 1 1 1 Inleiding: Kritische evaluatie van innovaties 3 2 Selectie innovaties 4 3 Analyse technologieën 5 Sirris Fout! Verwijzingsbron niet gevonden. pagina 2/5
In dit verslag staan de grote technologische trends, en hoe deze relevant kunnen zijn voor de retailsector. Voor elke trend is er getracht om deze te vertalen naar concrete technologische ontwikkelingen die reeds bij een aantal trendsetters worden toegepast. Deze ontwikkelingen zullen in de toekomst steeds meer een rol gaan spelen. Voor elk van deze ontwikkelingen zijn er ook voorbeelden opgelijst. De volgende stap is de horizon van deze ontwikkelingen. Tot slot zijn de uitdagingen opgesomd en welke rol een bedrijf als Helbig hierin zou kunnen spelen. 1 Inleiding: Kritische evaluatie van innovaties In het bijhorende Excel-document werden alle innovaties die door de verschillende partners naar boven kwamen kritisch bekeken op volgende parameters. Onderdeel: Dit is het type waarin de innovatie thuishoort: wiring (ontwikkelingen die mensen verbinden (met andere mensen of databases)), moving (hoe de mensen bewegen in een winkel), benching (het zelf/samen creëren van producten), fashion technology, retail concepts, store concepts, etaleerconcepten, experience (ervaringen die een klant kunnen opdoen in de winkel) en pop-up. TRL: Dit is een belangrijk concept in de beoordeling van de stand der technologieën. De afkorting staat voor Technology Readiness Level. Dit geeft aan op een schaal van 1 tot 9 waar een technologie staat. De kleinste waarde 1 is een basisidee dat in de hoofden van de academische wereld zit, de waarde 9 geeft aan dat een technologie volledig ontwikkeld is en door iedereen aangekocht kan worden. Tussenin zitten technologieën die bijvoorbeeld al bestaan op prototypeschaal of in testfase, of die reeds te koop zijn maar voor een klant specifiek bijgewerkt moeten worden. Een absoluut juiste waarde is nooit 100% mogelijk, dit is eerder een inschatting, maar geeft wel een goed idee. Thema s: Of een innovatie zich bevindt op het vlak van personalisatie, ecologische aspecten, het helpen kiezen van kledij, de inrichting van de winkel, marketing, een ervaring of het automatiseren van processen. Kost: Grosso modo zijn er 2 kosten. Het ontwikkelen en aanschaffen van deze innovatie. Type: Of het hier eerder om een harde technologie gaat (bv. een 3D-printer), een app, een website of programma (op een pc, bij de klant of in de winkel) of het samenbouwen van bepaalde componenten (denk maar aan een soort van vernieuwde etalage). Stand van zaken: Of deze technologie reeds te koop is, te bouwen of nog te ontwikkelen Volgende speler: Bepaalde innovaties moeten ontwikkeld worden op academisch niveau, andere zijn te implementeren door een leverancier of door de winkel zelf. Hieruit zijn een paar belangrijke conclusies te trekken. 1. Veel van deze innovaties zijn vrij te koop op de markt. Ze zijn dan ook uit voorbeelden gekomen wat wilt zeggen dat bepaalde winkels of ketens ze reeds geïmplementeerd hebben. Toch zijn deze winkelketens voorlopers/vernieuwers en mag aangenomen worden dat het nog een tijdje duurt voor deze zaken standaard zijn. Aan de TRL-score is te zien dat er veel reeds te koop/samen te bouwen is. 2. Het grootste deel hiervan bevindt zich op software-gebied. Vaak gaat het om apps, databeheer, connectie in (online) communities, websites of tools die je helpen te kiezen. Dit hele onlineoffline-gebeuren is zeker belangrijk maar voor Helbig niet dadelijk haalbaar als prioriteit. Dit vergt immers heel wat eigen programmatiecapaciteit en veel van deze zaken zitten in het domein van big data en andere technologieën waar grote servers en uitgebreide data-analyse voor nodig is. 3. Er is in de meeting op 4/2/ 14 voorgesteld om te gaan werken aan een pop-up-concept dat in een winkel geplaatst kan worden voor een bepaalde duur. Dit heeft als voordeel dat Helbig een rondrijdend concept kan uitbouwen dat retailers een tijdje kunnen uitproberen. Slaat het aan, dan kan het overgaan tot een aankoop. Dit verlaagt de risico s en verhoogt de verkoopbaarheid van het product. Bijkomend voordeel is dat Helbig dan een window heeft om in een winkel te Sirris Fout! Verwijzingsbron niet gevonden. pagina 3/5
plaatsen met een duidelijke verwijzing naar hen. Zij kunnen voor dit pop-upconcept ook eigen producten (bv. rekken) gebruiken. 4. Twee grote thema s worden in dit popup-concept beoogd: a. Ecologische aspecten b. Personalisatie Daarnaast zal er een link in het achterhoofd gehouden moeten worden naar het onlineofflinevraagstuk. 2 Selectie innovaties Een aantal technologieën zijn interessant op ecologisch of personaliseringsvlak. Body Scanner: 3D beeld nemen van een persoon om daar kledij op af te stemmen. Dit is een vervangmiddel voor een klassieke meting met een lintmeter. Indien een koppeling kan gemaakt worden naar het snel fabriceren van kledij of snel maattekeningen maken, zou dat een interessante optie zijn. Virtual Fitting Rooms: Eenvoudig software aan te kopen en via grote schermen in de winkel te plaatsen. Het productgamma zal uiteraard ingebouwd moeten worden. Workshops (cf. Veritas): Dit zijn voornamelijk professionals die tonen hoe iets gemaakt kan worden. De technologie zijn hier eerder mensen. Co-Creation: Ontwerper die via een site of andere intermedia samen met de klant ontwerpt. Platformen bestaan uiteraard. DIY Trend: Dit kan in combinatie met de 2 voorgaande ideeën als een soort dienst worden uitgebouwd. Ook hier zijn weer weinig harde technologieën voor nodig. Smart Tailoring (Direct Panel On Loom): Een methode om efficiënt en snel een kledingstuk te maken. Dit in combinatie met bv. een Body Scanner zou een gepersonaliseerde en efficiënte kledijproductiemethode kunnen opleveren. Ecologische materialen: Dit is misschien minder relevant voor retailers, maar niet onbelangrijk. Er zijn een aantal materialen ( AirDye, Fabrics out of Milk, Plastic Reused Clothes ) die uit ecologische materialen of productiemethodes bestaan. De eindklant (de winkel) heeft hier echter vooral impact op door voor die materialen of kledingstukken te kiezen. Laser Etching: Laser etsen is het aanbrengen van een patroon op een product, vaak om esthetische redenen. Dit is nu ook mogelijk bij kledingstukken. Dit zou toelaten om bepaalde logo s, patronen, etc. te personaliseren. Upcycling: Het gebruiken van overschotten (einde van de rol of zelfs gebruikte kledij) om daarmee nieuwe combinaties te maken. Men zou hiermee een Desigual-achtige lijn kunnen maken op een zeer ecologische methode. Green Environment: Dit spreekt voor zich. Het inbrengen van natuurelementen in een winkel. Personal Shopper: Een persoon die bijstaat (via Skype bijvoorbeeld). De vraag is of dit prioritair moet zijn in het kader van de pop-upstore. 3D Printers: Het gaan inzetten van printers om klanten gepersonaliseerde onderdelen te laten maken. Dit eventueel met bijstand van een professionele medewerker en eventueel via voorbereiding (doordat men hem via internet iets heeft laten doorsturen). De andere zaken die hier nog tussen stonden hebben meer te maken met omgaan met data: biometrische methodes (vingerafdrukken), sensoren, chips, etc. Dit lijkt mij persoonlijk nog te veraf of minder relevant voor dit concept. Sirris Fout! Verwijzingsbron niet gevonden. pagina 4/5
3 Analyse technologieën In deze lijst zou men een 5-tal concepten kunnen genereren die eventueel ook gecombineerd kunnen worden in een pop-upstore. Het punt Actie is waar Helbig een (adviserende of uitvoerende) rol kan spelen, al dan niet met andere partijen. Voor een vervolgproject is Sirris van mening dat ook Centexbel betrokken moet worden aangezien zij de sectorspecialist zijn. Qua kostprijs zal er steeds een grote impact zijn op het productgamma, behalve wat betreft de Virtual Fitting Rooms. Dit moet dus goed matchen voor men als winkel hiermee kan werken. Concept Actie Aandachtspunt Passend in productgamma Andere Sectoren Workshops/DIY/Upcycling Organisatie Inzameling stoffen/kledij Maken kledij in eigen winkel Personeel Inpasbaar in kledij Nieuwe kledinglijn (kan parallel: stel bv. H&M => H&M Bio) Juwelen, fietsen, Bodyscanner & Smart Tailoring Technologieën op mekaar afstemmen Connectie maken Kledij modulair ontwerpen Nieuwe kledinglijn - 3D Printing Toepassingen zorgvuldig kiezen en leren werken hiermee UI Voorbereiding Technieker Kan voor gadgets bij kledij, maar de eerste geprinte schoenen zijn er ook al Allerlei Laser Etching Leren werken met technologie Op kledij toepassen -> effecten? Veiligheid Voorbereiding Technieker Kan voor extra s op kledij of nieuwe kledinglijn Allerlei Virtual Fitting Rooms Productgamma in database brengen - Universeel - Sirris Fout! Verwijzingsbron niet gevonden. pagina 5/5