Victas & Cardia
Michael Rietvelt verpleegkundige High Care Jan Joosten opleidingsadviseur
Inleiding Victas, centrum voor verslavingszorg Midden Nederland Branche GGZ, verslavingszorg Behandelen van alle verslavingen ABC straat High Care = 1 afdeling in toren Begane grond 16 bedden en 1 ebk 1 e verdieping (woonkamers) 2 e en 3 e verdieping slaapkamers.
Aanleiding Combinatie van keuzes Voor nieuwe behandelvisie Verhuizing, nieuwe doelgroep à RM en IBS = rechterlijke maatregelen Politiek beleid à garantie van zorgaanbod ongeacht status
Aanpak Bestaand team Detox omscholen naar BOPZ Opleidingstraject met Trifier centraal de methodiek separeervrij behandelen met aandacht voor transfer, werkplekleren en borging Gebouw werd van open toren naar High Care aangepast
Aanpak Inhoudelijk en juridische toetsing/draaiboek à Inspectie Gefaseerde invoering opleidingstraject voorafgaand aan de opening in juli 2013 Borging door begeleiding Trifier à intervisie / fysieke weerbaarheid, non-verbale gesprekstechnieken Teamdagen
Resultaat Aanvankelijk geen separeer, oplopend naar meer en uiteindelijk stabiel weinig Stress en druk ervaren door onvoldoende bezetting en indeling gebouw Door krimpscenario onvoldoende bezetting om behandelvisie volledig uit te dragen Indeling gebouw opnieuw herzien
Huidige stand van zaken Actueel is opnieuw doorontwikkeling van High Care Uitgangspunten: Veilige omgeving voor medewerker en patiënt Gebouwindeling Methodiek en ondersteuning Zwaardere doelgroep. Team heeft nog veel elan en veerkracht maar!
Valkuilen Inschatting wat een High Care met zich meebrengt aan dynamiek, administratie en protocollen Krimp aan bezetting en daarmee ook aan opleidingsondersteuning / borging Gebouw Denken in beperkingen ipv denken in mogelijkheden
Wat maakt succesvol Juiste team à experts in communicatie verbaal en non-verbaal om te de-escaleren en separeervrij te behandelen Teameigenschappen: meebuigen, aandragen suggesties, adviseren, ondersteunen, begrenzen = directieve communicatie afgestemd op de patiënt Wanneer je A zegt, zeg dan ook B
Tips Keuze voor duidelijke visie zoals separeervrij behandelen Opleidingstraject = ondersteuning Openstaan voor aanpassing zoals het gebouw Draagvlak Neem direct-betrokkenen mee direct bij aanvang van het plan
Tips Bezetting personeel op orde Investeer in het dagprogramma Doorontwikkeling van je behandelvisie in afstemming met je doelgroep (zorgzwaarte) In de combinatie Methodiek, Gebouw, Ondersteuning Blijven verbeteren, ontwikkelen
Vragen?
Annelies Kloppenborg regiomanager Anne Kramer medewerker beleid & kwaliteit
Inleiding Stichting Cardia VVT-instelling in Den Haag Drie locaties met verpleeghuiszorg Rondom de locaties thuiszorg in de wijk
Aanleiding Verplichte meldcodes: Huiselijk geweld Kindermishandeling Ouderenmishandeling Praktijkvoorbeelden in elke regio
Aanpak 1. Deelname pilot Leidraad Veilige Zorgrelatie 2. Aanscherpen beleid aan de hand van Leidraad: 1. Bewustwording 2. Preventie 3. Interventie 3. Inschrijving subsidieregeling 4. Driedaagse training aandachtsfunctionarissen 5. Implementatie in elke regio wordt verzorgd door de aandachtsfunctionarissen
Resultaat Bewustwording vergroot Actieve aandachtsfunctionarissen Stijgend aantal meldingen incident cliënt Eenduidig 8-stappenplan Gerichte aanpak bij situaties van grensoverschrijdend gedrag à wat zijn de achterliggende oorzaken?
Stappenplan 1. In kaart brengen en melden van signalen 2. Collegiaal overleg 3. Gesprek met (vermoedelijk) slachtoffer 4. Gesprek met (vermoedelijke) pleger 5. Weging van informatie 6. Beslissen: Zelf hulp organiseren of extern melden 7. Maatregelen en consequenties 8. Nazorg verlenen en evalueren
Tips en valkuilen Voor kleinere organisaties: samenvoegen van leidraad en meldcodes Definieer als organisatie grensoverschrijdend gedrag Geef mensen van de werkvloer de rol van aandachtsfunctionaris Zorg voor een gedegen training van aandachtsfunctionarissen
Vragen?
www.duidelijkoveragressie.nl facebook.com/duidelijkoveragressie @overagressie #weesduidelijk