VERENIGINGS- LIDMAATSCHAP 27 MEI 2015
Even voorstellen Jojanneke de Waal Doelgroep Manager Verenigingen j.dewaal@knsb.nl HIER EEN TITEL
Agenda Doorlopen Proces Inhoud Verenigingslidmaatschap Wat te doen voor 2015/2016 Vragen
Aanleiding onderzoek lidmaatschap DE KNSB OP WEG NAAR 2020 (2010-2011) Vitale verenigingen Gedifferentieerd lidmaatschapspakket voor verenigingen
Huidige Verenigingslidmaatschap knelt Eenvormig qua prijs en inhoud Sluit slecht aan op diversiteit aan behoeften bij verenigingen Toegevoegde waarde wordt niet herkend Afstand tot bondsbureau ervaren Plicht tot ledenopgave is administratieve last voor deel v/d natuurijsclubs We hebben een slecht beeld van het aantal beoefenaren van de schaatssport Onvoldoende inzicht in wensen en behoeften van schaatsend en skatend Nederland Afdracht per verenigingslid is negatieve prikkel voor natuurijsclubs
Nieuw verenigingslidmaatschap Een lidmaatschap dat recht doet aan de wensen van de leden en tegelijkertijd bijdraagt aan een sterke en daadkrachtige KNSB: Een lidmaatschap dat: verenigingen financieel voordeel biedt, hen ontzorgt, versterkt en hen helpt hun doelstellingen te realiseren. Een gedifferentieerd, maar helder gestructureerd aanbod aan lidmaatschapsvormen.
Wat hebben we gedaan? Interviews, onderzoek en brainstorms benchmark andere sportbonden Onderzoek naar doelgroepen en klantsegmenten In kaart brengen klantbehoeften en userjourneys Toetsing bij verenigingen & gewesten ontwikkeling productconcepten ontwikkeling lidmaatschapspakketten Toetsing aan 'pains & gains' van de verenigingen Toetsing bij verenigingen & gewesten
Vernieuwd lidmaatschap voor Verenigingen Filmpje verengingslidmaatschap Basispakketten: Natuurijs Basis Sport Basis Plus Pakketten: Natuurijs Plus Sport Plus
Basispakketten Een pakket voor verenigingen die actief zijn op natuurijs, kunstijs of asfalt maar weinig aanvullende wensen hebben. Het basispakket probeert deze verenigingen voornamelijk te ontzorgen: Verzekeringen, Buma/Sena, Ecotaks e.d. Toegang tot helpdesk en kennisbank 10% korting op (natuurijs- of sportopleidingen; afh. van pakket) Producten en diensten tegen ledenprijzen Collectieve belangenbehartiging Schaatsen.nl
Pluspakketten Een pakket voor actieve verenigingen die regelmatig wedstrijden, toertochten of andere activiteiten organiseren. Een deel van hen wil nieuwe doelgroepen bereiken en leden werven. De KNSB en de gewesten kunnen hen helpen hun activiteiten zo effectief en efficiënt mogelijk te organiseren. Naast producten en diensten uit basispakket: 1 e én 2 e lijns-ondersteuning Intensiever accountmanagement Toegang tot informatie op KNSB.nl Deelname aan kennisnetwerken Online toolkits op verschillende onderwerpen (bestuurlijk & organisatorisch) 20% korting op opleidingen
Nieuwe lidmaatschapsvormen
Diensten op maat Alleen voor verenigingen met een pluspakket; Voor die diensten of producten waarvan de levering extra kosten meebrengt voor de KNSB * beschikbaar voor alle pakketten
Passieve/actieve leden Passieve leden (overige leden) Geen afdracht en registratie meer (wel totale aantallen) Afdracht actieve leden: Sportende leden, inclusief sporters onder de 18 Actieve kaderleden (bestuursleden, trainers, organisatorisch kader e.d.) Waardenpakket actieve leden (5 Euro): Ongevallenverzekering 1 gratis daglicentie per jaar Ledenprijzen bij nader te bepalen KNSB producten
Aansluiting Wensen Verenigingen Monitoring van wensen en behoeften m.b.t. het geboden lidmaatschap Op basis van uitkomsten: jaarlijkse aanpassingen lidmaatschapspakketten mogelijk
Proces: Aanvraag 2015/2016 Deadline: 1 juli 2015 Inschrijven d.m.v. doorlopen: Pakket keuzehulp http://knsb.nl/verenigingslidmaatschap Vragen? lidmaatschap@knsb.nl
Vragen?