Cloud Computing Webinar Unizo Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be January 20 th, 2012
Agenda Agenda: Wat is nu precies Cloud Computing? Voordelen & Nadelen Hoe ga ik naar de Cloud? Belgacom Cloud Producten
Cloud computing is niet nieuw. Het is een evolutie, geen revolutie! Personal Computer, Tekstverwerker, Rekenblad, MS DOS,.. Client-Server, Netwerk, GSM, Modem, Web browsing, E-mail, Wifi, Hosting, Virtualizatie, Social Media, Cloud Computing, 4G, Tablets,
IT: Servers Storage Backup E-mail Applicaties Service: Betaal voor wat je gebruikt Onmiddellijk beschikbaar Standaard Overal beschikbaar Wikipedia: Cloud computing is een model dat het mogelijk maakt om door middel van een computernetwerk IT op aanvraag beschikbaar te stellen op een snelle, gemakkelijke en alomtegenwoordige manier met minimale beheermoeite of interactie van een serviceprovider
Hoe werkt het? Traditionele IT - Voor meeste KMO of vrije beroepen geen kernactiviteit? - Enkel PC s onder een bureau of in een kast? - Aankoop van hardware en software? - Tijdig upgraden of vervangen? - Backups? Data beveiliging? - Enkel beschikbaar op kantoor?
Hoe werkt het? Vergelijk het met elektriciteit: - Je verwacht dat het er altijd is - Je verwacht dat het er overal is - Je betaalt enkel voor wat je verbruikt - Je bent niet geïnteresseerd in hoe het gemaakt wordt
Hoe werkt het? Cloud computing Datacenter IT as a Service - IT wordt aangeboden vanuit een datacenter. Datacenters zijn goed beveiligd en hebben redundante stroom. - De dienst wordt aangeboden over het internet zodat je er niet enkel van op kantoor aan kan, maar ook van overal. - Geen investeringen maar je betaalt voor je verbruik (bv per maand). - Geen nood aan IT experten want de Cloud aanbieder zorgt voor nieuwe versies van de IT dienst wanneer nodig.
Voorbeelden & soorten van Cloud computing IaaS = Infrastructure as a Service Computer capaciteit StaaS = Storage as a Service Opslag van data, backups, archief, SaaS = Software as a Service Applicaties zoals E-mail, Foto album,
Je bent zelf verantwoordelijk voor Zelf Cloud computing Traditional IT Applications Data IaaS Applications Data SaaS Applications Data Runtime Middleware O/S Virtualization Servers Storage Runtime Middleware O/S Virtualization Servers Storage Cloud aanbieder Runtime Middleware O/S Virtualization Servers Storage Cloud Aanbieder Networking Networking Networking
Cloud voordelen Geen investeringen Geen investeringen, in plaats daarvan een maandelijks abonnement Voorbeeld: E-mail Traditioneel IT: Server + Software + Netwerk + Stroom + Iemand die het allemaal installeert en doet draaien + Plaats + Cloud Computing: Microsoft Office 365 vanaf 6,50 / per maand / per gebruiker
Cloud voordelen Pay as you use Betaal voor je verbruik, niet voor je maximale behoefte Voorbeeld: Tijdens de zomermaanden heb je extra personeel. Die moeten toegang hebben tot je bedrijfsapplicaties. Met Cloud computing betaal je enkel voor de zomermaanden het extra gebruik en daarna terug het normaal gebruik. In vergelijking met traditionele IT waar je voor de piek capaciteit licenties & hardware nodig hebt.
Cloud voordelen Focus op je kern activiteiten Traditionele IT Cloud Service v.s. Focus op je kernactiviteiten. IT wordt een service. Voorbeeld: Vergelijk het met de keuze tussen zelf een wagen in elkaar stoppen om je te verplaatsen en een taxi nemen. Behalve als je garagist bent zal je waarschijnlijk voor het tweede kiezen. IT opzetten en correct onderhouden vraagt een grondige IT kennis en expertise. Tijd die je hiermee uitspaart kan gebruikt worden voor andere zaken
Cloud voordelen Altijd & van overal toegang Applicaties enkel beschikbaar op kantoor? Traditionele IT Cloud Service Of toch liever overal beschikbaar? Verhoog je productiviteit door toegang tot je applicaties van waar je ook bent. Voorbeeld: Toegang tot je offertes of klanten gegevens als je op de weg bent Aanmaken ter plaatse van een offerte bij de klant of opzoeken of je nog iets in stock hebt Laat medewerkers toe hun eigen toestellen te gebruiken.
Cloud nadelen IT controle Traditionele IT Je kan het zien, vasthouden, aanpassen, want het is van jou. Cloud Service Je maakt gebruik van een standard service zonder te weten hoe het exact onder de motorkap werkt Zolang het werkt is dit geen echt probleem. De meeste mensen en zeker IT specialisten willen alles kunnen begrijpen. Cloud computing maakt nu net die abstractie tussen wat je kan doen en hoe het gedaan wordt. Belangrijk: Kies een betrouwbare Cloud provider. Kijk naar de SLA s die hij biedt Zoek een goede IT partner die je kan helpen in geval van problemen
Cloud Nadelen Veiligheid Traditionele IT Data staat naast je. Cloud Service Je data is ergens in een datacenter van je cloud aanbieder Maak je zelf elke dag een backup van je data? Wie kan er allemaal fysisch aan je server of PC? Heb je geen virussen of andere veiligheids problemen zodat je data extern beschikbaar is? Belangrijk: Bij Cloud computing bevindt je data zich in een datacenter. Meeste datacenters zijn super beveiligd en hebben redundante stroom & strenge toegangscontrole. Het beheer wordt gedaan door IT specialisten die dagdagelijks bezig zijn met deze problematiek.
Cloud nadelen Afhankelijk van het netwerk Wat als er netwerk problemen zijn? Dan kan ik niet werken? Belangrijk: Het netwerk zal voor een groot deel bepalen hoe je de Cloud dienst zult ervaren. Snelheid wordt voor een groot stuk bepaald door de afstand tot de Cloud aanbieder, zorg ook voor voldoende bandbreedte! Je applicaties zijn van overal toegankelijk. Valt jouw netwerk weg dan kan je er ook verder aan van thuis of van op het even welke plaats waar je internet hebt. Is netwerk op een bepaalde plaats echt zo belangrijk dan denk je best na over redundante verbindingen. Eventueel via mobiel netwerk of een 2 de internet aanbieder.
Cloud Wetgeving De Privacy- en Data wet verschilt van land tot land! Belgische wetgeving: Bij Cloud computing geef je een deel of uw volledige ICT in handen van een derde partij die (de zorgen over ) het beheer van uw gegevens voor u zal overnemen. Door het outsourcen van de gegevens verlegt u echter niet de verantwoordelijkheid naar de dienstverlener toe. Als bedrijf blijf u dus zelf volledig verantwoordelijk om aan alle wettelijke bepalingen, die de wetgever oplegt, te voldoen. Uw IT kan u outsourcen in de Cloud, maar de verantwoordelijkheid hierover niet
Weg naar de cloud Wat Welke applicaties of diensten zijn geschikt voor mijn bedrijf om in de cloud te plaatsen? Begin met de evidente zaken: bv e-mail, backup, filesharing, Denk eventueel aan cloud computing voor nieuwe projecten of diensten Hoe Win advies in bij een onafhankelijke IT agent of je ICT Coach die ervaring heeft met cloud computing: Naast advies en verkoop kan hij je ook helpen met de migratie Hij kan ook end-to-end helpen met een oplossing uit te werken: bv Netwerk & Devices Kijk naar meerdere oplossingen. Welk model past best bij jouw bedrijf? Gebruik Denk na hoe de nieuwe mogelijkheden je kunnen verder helpen: Bv heb ik nog voor iedereen een vaste plaats nodig op kantoor? Nu ik overal aan mijn data kan, welke voordelen heeft mijn klant daarmee Tijd die vrij komt voor IT mensen kan ik gebruiken om. Type here level of Sensitivity : "Unrestricted", "Internal Use Only" or "Confidential" 20/01/2012 Slide 18
Waar moet ik allemaal op letten bij de keuze van een cloud aanbieder: Vestiging van de Cloud service provider. Kijk goed na waar de service provider gevestigd is. Dit kan van belang zijn als er een juridisch conflict komt met de service provider. Het is makkelijker om iets juridisch af te dwingen bij een Belgisch of een Europees bedrijf. Bewaartermijnen & locaties van gegevens: Worden alle gegevens bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen in België? In het contract moet uitdrukkelijk beschreven staan waar uw gegevens bewaard worden ivm de privacy wetgeving. SLA. In de Service Level Agreement staat beschreven : o de beschikbaarheid van de dienst o garanties naar de veiligheid van de gegevens o procedures naar back-ups toe Mag uw service provider eenzijdig het contract verbreken? Uiteraard wilt u niet dat de service provider uw diensten stopzet of uw gegevens gijzelt als er een conflict ontstaat (bijv. over een onbetaalde factuur). Type here level of Sensitivity : "Unrestricted", "Internal Use Only" or "Confidential" 20/01/2012 Slide 19
Waarom Belgacom kiezen als Cloud aanbieder SME Services Example : Applications Toestellen Netwerk IT Services End 2 End Ervaring Belgacom Netwerk, zowel vast als mobiel End-to-end ownership: 1 helpdesk & 1 SLA Eigen Datacenters Data blijft in België. Zowel naar privacy als snelheid is dit belangrijk. Bestaande Directe & Indirecte kanelen + bestaande klant relatie Cloud computing maar met local aanwezigheid Mogelijkheid om te betalen via factuur en niet enkel via creditcard
Belgacom Cloud producten Vandaag beschikbaar: SME Services Example : Applications IaaS Infrastructuur as a Service SaaS Software as a Service: Bizz Online Collaboration: Email, SharePoint, Lync, Office from the Cloud Bizz Online Backup: Backup & restore van data, sync & mobile access Enable CRM Bizz Site Builder Meer info Op onze webpagine: http://www.belgacom.be/ ICT Solutions Of ga langs bij een van onze ICT Agents: www.belgacom.be/ict_agents