MEMO DELTAWEB Welkom bij het nieuwe deltaweb! Beste cliënt, De nieuwe versie is het resultaat van een evolutie, geen revolutie. Al uw gegevens en vertrouwde functionaliteiten bleven immers behouden. De applicatie kreeg wel een opfrisbeurt en werd aangevuld met enkele interessante nieuwigheden waardoor online bankieren voor u nog vlotter, gemakkelijker en overzichtelijker wordt. Uw gebruiksgemak was steeds onze leidraad. U zult snel vaststellen dat het gebruik zichzelf uitwijst. Maar om u alvast op weg te helpen, bundelden we de belangrijkste nieuwigheden in deze memo. Deze vernieuwing is evenmin een eindpunt. Er wordt volop gewerkt aan nieuwe functionaliteiten die het online bankieren bij Delta Lloyd in de toekomst naar een hoger niveau zullen tillen. Alvast veel succes! Team E-banking
Inhoud Aanmelden in het nieuwe deltaweb 3 Mijn rekeningen 6 Bankkaarten 9 Overschrijvingen 12 Begunstigden 15 Doorlopende opdrachten 16 Domiciliëringen 17 Mijn beleggingen 18 Mijn voorkeuren 20 Drie nieuwe iconen 22
Aanmelden in het nieuwe deltaweb De eerste keer dat u zich aanmeldt, doorloopt u volgende stappen: 1. U meldt u aan met uw vertrouwde gebruikerscode op de homepagina van www.deltalloydbank.be. 2. U komt terecht op een nieuwe pagina met algemene voorwaarden die u moet goedkeuren door te klikken op I agree. 3. U logt in op de gebruikelijke manier via uw kaartlezer en bankkaart in de nieuwe versie. U krijgt volgend scherm te zien. Structuur van de response Vul hier uw response in 3
4. U komt terecht in het scherm berichten. Klik op het cijfer om de ongelezen berichten te openen Een gesloten envelopje duidt op een ongelezen bericht. Klik erop om het bericht te openen. Een open envelopje duidt op een gelezen bericht. Klik erop om het bericht opnieuw te lezen. Klik hier om een bericht te sturen aan Delta Lloyd 4
De volgende keren dat u zich aanmeldt, doorloopt u volgende stappen: 1. U meldt u aan met uw vertrouwde gebruikerscode op de homepagina van www.deltalloydbank.be. 2. U logt zich in via uw kaartlezer en bankkaart in de nieuwe versie. 3. U komt terecht in het scherm Mijn rekeningen, tenzij u een nieuw bericht hebt, want dan komt u eerst terecht in het scherm Berichten. Gegevens van uw Delta Lloyd Bank-kantoor Naam van de aangemelde persoon Om veiligheidsredenen is het belangrijk om steeds af te melden als uw sessie beëindigd is. Uw sessie wordt automatisch beëindigd na een inactiviteit van 15 minuten. 5
Mijn rekeningen Rekeningen De drie buttons overzicht, bewegingen en beheer zorgen ervoor dat het raadplegen van uw verrichtingen eenvoudiger is. 1. Overzicht van alle rekeningen met de meest actuele saldi Uw rekeningnummer wordt automatisch weergegeven volgens de Europese structuur (IBAN). 6
2. Lijst van alle bewegingen per rekening Zoekmotor om snel een begunstigde of verrichting terug te vinden Twee manieren om meer informatie over de bewegingen te zien: 1. Aanvinken Details tonen 2. Aanklikken van de beweging 7
3. Informatie over de rekening Overzicht van wie volmacht heeft op de rekening Mogelijkheid om een eigen naam (alias) te geven aan een rekening 8
Bankkaarten Alle informatie over uw bankkaarten staat voortaan op één plaats gebundeld. Overzicht van de verschillende krediet- en betaalkaarten. Lijst van alle bewegingen per kredietkaart en info over de debetkaarten. Informatie over de kaarten. 9
Bewegingen van een kredietkaart Informatie over de kaarten. Nog niet verrekende uitgaven voor de kredietkaart Klik hier om een overzicht van de vorige uitgavenstaten te zien 10
Via deze rubriek kunt u instellen dat u de uitgavenstaten van eventueel vervallen kredietkaarten kunt bekijken. 11
Overschrijvingen Europese overschrijving Alle overschrijvingen voldoen voortaan aan de Europese normen. Enkele handige extra s verhogen aanzienlijk uw gebruiksgemak. Ook binnenlandse overschrijvingen gebeuren voortaan volgens de nieuwe Europese normen. Een oud Belgisch rekeningnummer wordt automatisch omgezet naar de Europese structuur (IBAN+BIC). Na het intypen van enkele cijfers worden mogelijke resultaten weergegeven. U klikt het juiste aan of u typt gewoon door. De begunstigde wordt automatisch bewaard (tenzij u dit veld uitvinkt) en u hebt de mogelijkheid om een eigen naam (alias) te geven aan de begunstigde. Enkele letters typen volstaat om een bewaarde begunstigde op te roepen. U hebt de mogelijkheid om een eigen beschrijving toe te voegen die enkel zichtbaar is voor de opdrachtgever. Eens u een begunstigde ingeeft, verschijnt er een button Toon laatste bewegingen naar de begunstigde. Als u die aanklikt, kunt u de laatste 3 bewegingen zien aan die begunstigde. Handig om dubbele stortingen te vermijden. 12
Internationale overschrijving Het internationale overschrijvingsformulier werd vereenvoudigd. Aarzel niet om het te gebruiken, want er is een automatische omzetting als het toch om een Europese overschrijving gaat. 13
Betaalagenda Overzicht van alle betalingsopdrachten U kunt al uw opdrachten in 1 keer ondertekenen Andere overschrijvingen in behandeling Overschrijvingen die nog niet ondertekend werden Ondertekende overschrijvingen met een memodatum in de toekomst 14
Begunstigden De begunstigden zijn overzichtelijk weergegeven, gemakkelijk te beheren en aangepast aan de Europese normen. Handige zoekmotor op naam of op alias Klik op de naam om een eigen naam (alias) aan de begunstigde te geven of om andere gegevens te wijzigen, aan te vullen of te schrappen zoals adres, vaste mededeling, vast bedrag... 15
Doorlopende opdrachten Dezelfde functionaliteiten, maar overzichtelijker én gebruiksvriendelijker. 16
Domiciliëringen Meer detailinformatie en meer mogelijkheden. Schuldeisers kunnen ook Europees zijn Overzichtelijke weergave van de inningen Mogelijkheid een terugbetaling aan te vragen om een opdracht aan te vechten. 17
Mijn beleggingen Een gloednieuwe rubriek die in de toekomst nog uitgebreid zal worden. Ze bundelt alle informatie over uw beleggingen op een overzichtelijke manier en bevat heel wat details en informatie. Weergave van de bedragen op 3 niveaus 1. Totaal van alle beleggingen 2. Totaal per type product 3. Totaal per product 18
Gedetailleerde informatie over het beleggingsproduct 19
Mijn voorkeuren Via deze rubriek kunt u uw manier van online bankieren volledig personaliseren op uw maat. Informatie over uw online banking-contract In deze rubriek kunt u uw e-mail en gsm-nummer aanpassen in de databank van de bank. U kiest hier zelf welke rekeningen u zichtbaar maakt en welke niet U kiest hier zelf de instellingen van uw online banking (taal, standaardrekening, weergave van de informatie, alias geven aan een rekening ) Indien u dat wenst kunt u meerdere gebruikerscodes aanvragen. Per code kunt u dan uw voorkeuren bepalen. 20
Mijn alerts Indien u via e-mail op de hoogte gebracht wilt worden van bepaalde bankverrichtingen kunt u een alert instellen. Voorbeeld van een alert 21
Drie nieuwe iconen Op de linkerkant van uw scherm ontdekt u drie nieuwe handige iconen. 1. Mijn opdrachten Indien u via e-mail op de hoogte gebracht wilt worden van bepaalde bankverrichtingen kunt u een alert instellen. Voorbeeld van een alert Te ondertekenen opdrachten Hier staan alle nog te ondertekenen opdrachten (zowel overschrijvingen als doorlopende opdrachten) van al uw rekeningen en krijgt u een overzicht van uw 7-daagse limieten. 22
2. Mijn berichten Hier staan alle ontvangen en verzonden berichten. Een cijfer duidt de ongelezen berichten aan. 1. Mijn opdrachten Indien u via e-mail op de hoogte gebracht wilt worden van bepaalde bankverrichtingen kunt u een alert instellen. Voorbeeld van een alert 23
3. Mijn uittreksels Hier staan alle rekeninguittreksels van al uw rekeningen gebundeld. Een cijfer duidt de ongelezen uittreksels aan. 1. Mijn opdrachten Indien u via e-mail op de hoogte gebracht wilt worden van bepaalde bankverrichtingen kunt u een alert instellen. Voorbeeld van een alert Zodra je een uittreksel aanklikt, wordt het als gelezen beschouwd. Alle aangeklikte/gelezen uittreksels worden bewaard in historiek. U kunt ze daar opnieuw raadplegen. 24