Handleiding Uw rekeninguittreksels in PC banking

Transcriptie

1 Handleiding Uw rekeninguittreksels in PC banking I. Hoe kunt u overschakelen naar elektronische uittreksels in PC banking? II. III. Hoe kunt u uw uittreksels in PC banking raadplegen? Hoe kunt u uw uittreksels in PC banking downloaden en bewaren?

2 I. Hoe kunt u overschakelen naar elektronische uittreksels in PC banking? 1.1. Toegang tot uw huidige voorkeuren voor rekeninguittreksels Meld u aan in PC banking. 1. Klik in het linkermenu op 'Uw rekeninguittreksels'. 2. U ziet een overzicht van al uw rekeningen waarvoor u uittreksels hebt die beschikbaar zijn in uw archief vanaf 01/01/ Klik op 'Uw voorkeuren voor rekeninguittreksels'

3 1.2 Wijzig uw voorkeuren voor rekeningen waarvan u houder bent. 4. U ziet in het bovenste deel uw standaardvoorkeur die geldt voor alle rekeningen waarvan u houder bent en waarop geen uitzondering is ingesteld. 5. U kunt deze voorkeur wijzigen door te klikken op 'Uw voorkeur wijzigen'. 6. U ziet in het onderste deel in de rubriek 'Uw specifieke keuzes voor enkele van uw rekeningen' de rekeningen waarvoor de voorkeuren afwijken van uw standaardvoorkeur. Deze rubriek toont ook de rekeningen waarvan u niet de houder bent. Om de voorkeuren voor deze rekeningen te wijzigen, zie

4 1.3 Wijzig uw voorkeuren voor rekeninguittreksels 7. U kiest om uw rekeninguittreksels voortaan te ontvangen via PC banking. Belangrijk: u kunt ze dan niet meer opvragen via de uittrekseldrukkers in de Self. 8. U kiest de frequentie. Uittreksels zijn dus steeds beschikbaar op de dag na afloop van de gekozen frequentie: dagelijks, wekelijks, maandelijks. Lees hieronder meer over de verschillende frequenties. 9. U bevestigt uw nieuwe voorkeuren met een handtekening, aangemaakt met de kaartlezer of Digipass. 7 8 Frequentie Dagelijks U ontvangt van dinsdag tot zaterdag in de loop van de dag een uittreksel in uw PC banking. Op dat uittreksel staan alle verrichtingen die wij de bankwerkdag voordien voor u uitgevoerd hebben. Op maandag krijgt u geen nieuw uittreksels. Op dinsdag ontvangt u het uittreksel met de verrichtingen van zaterdag tot en met maandag. Frequentie 'Wekelijks, iedere ' U kiest dan zelf de slotdag van de week. De uittreksels doen verslag van de verrichtingen van die week, met inbegrip van de verrichtingen op de gekozen slotdag. De uittreksels zijn in de loop van de volgende dag beschikbaar. U kunt zaterdag of zondag niet kiezen als slotdag van de week. Op die dagen worden immers geen bankverrichtingen geboekt. Kiest u voor vrijdag als slotdag, dan loopt de week van zaterdag tot en met vrijdag daarna. Het uittreksel is beschikbaar in PC banking in de loop van zaterdag.

5 Frequentie 'Maandelijks, de van de maand' U ontvangt uw uittreksels voor een volledige maand. U kunt kiezen op welke datum u de maand afsluit: - Wilt u telkens een volledige kalendermaand, dan kiest u als afsluitingsdag de 31 e, ook voor maanden die korter zijn dan 31 dagen. - U kunt ook een andere dag kiezen, bijvoorbeeld de 15 e van de maand. De uittreksels voor de verrichtingen van de afgelopen maand zijn beschikbaar in PC banking op de eerste dag van de volgende maand. Valt het einde van de maand in een weekend, dan zullen de afschriften pas op dinsdag en dus niet op maandag beschikbaar zijn in PC banking. 1.4 Wat met uw uittreksels na een voorkeurwijziging? U wijzigt van Self, verzenden na 90 dagen naar PC banking, Dagelijks. Op de bankwerkdag nadat u gekozen hebt voor PC banking maken wij nog een laatste A6 (2A6-1A4) uittreksel aan met alle verrichtingen van die dag tot de vorige opvraging via Self. Dit uittreksel zal in PC banking verschijnen na 3 bankwerkdagen. De verrichtingen van de daaropvolgende bankwerkdagen zullen steeds één dag later beschikbaar zijn in het nieuwe A4 uittreksel in PC banking. Verrichtingen van vrijdag zijn beschikbaar op zaterdag, verrichtingen van maandag zijn beschikbaar op dinsdag. Als u uw niet afgeleverde uittreksels vandaag nodig hebt, klik op Uw uittreksels afdrukken. Als u ze vandaag niet nodig hebt, klik op Uw uittreksels niet afdrukken. Dan zijn ze binnen 3 werkdagen beschikbaar in PC banking.

6 U wijzigt van Self, geen verzending naar PC banking, Maandelijks op 31 dag. Op de bankwerkdag die volgt op de dag waarop u gekozen hebt voor PC banking maken wij nog een laatste A6 uittreksel aan met alle verrichtingen van die dag tot deze van de vorige opvraging via Self. Dit wordt u niet opgestuurd. Dit uittreksel zal in PC banking verschijnen na 3 bankwerkdagen. Hebt u dit uittreksel sneller nodig? Dan kunt u dit eenmalig via de oude applicatie opvragen door te klikken op de link 'Uw uittreksels downloaden' in het scherm voor de bevestiging van uw voorkeuren. De verrichtingen van de daaropvolgende bankwerkdagen worden verzameld op het uittreksel (1 pdf) dat wordt afgesloten op de laatste dag van de maand. Dit uittreksel is de volgende dag beschikbaar in PC banking. Is de laatste dag van de maand een zaterdag of zondag dan ziet u het uittreksel op dinsdag. Is de slotdag een feestdag dan wordt het uittreksel afgesloten op de daaropvolgende bankwerkdag en verschijnt het uittreksel een dag later in PC banking. U wijzigt van Post, maandelijks op 31 naar PC banking, Wekelijks op Vrijdag. Op de bankwerkdag die volgt op de dag dat u gekozen hebt voor PC banking maken wij nog een laatste uittreksel aan met alle verrichtingen van die dag tot en met de verrichtingen die nog niet op een uittreksel gedrukt zijn vorige maand. Dit wordt u via de post opgestuurd. Dit uittreksel zal ook in PC banking verschijnen na 3 bankwerkdagen. De verrichtingen van de daaropvolgende bankwerkdagen worden verzameld op het uittreksel dat wordt afgesloten op vrijdag en beschikbaar is in PC banking op zaterdag. 1.5 Wijzig uw voorkeuren voor rekeningen met specifieke keuze Wilt u ook de rekeninguittreksels van deze rekeningen in PC banking ontvangen volgens dezelfde frequentie? Vink dan de betrokken rekening(en) aan en klik op Toepassen van uw voorkeuren. Hierdoor past u dezelfde voorkeur toe op alle aangevinkte rekeningen. Indien u een andere frequentie voor één van deze rekeningen wil, dan dient u elke rekening afzonderlijk aan te vinken en op Uw specifieke keuzes wijzigen te klikken. U kiest dan PC banking en de frequentie voor die rekening. U bevestigt uw nieuwe voorkeuren met een handtekening, aangemaakt met de kaartlezer of Digipass. Opgelet: Indien u voorkeuren wijzigt voor rekeningen waarvan u niet de houder bent, dan kan de houder zelf de uittreksels niet meer opvragen via de uittrekseldrukkers in de Self. Hij kan ze ook niet via de post ontvangen.

7

8 II. Hoe kunt u uw uittreksels in PC banking raadplegen? U meldt zich aan in PC banking. 1. In het linkermenu kiest u 'Uw rekeninguittreksels'. 2. Het scherm 'Uw rekeninguittreksels' toont alle rekeningen waarvoor u rekeninguittreksels hebt. 3. Klik op het rekeningnummer van de rekening waarvan u de rekeninguittreksels wilt raadplegen.

9 4. U ziet de beschikbare uittreksels van de rekening. In de rubriek Selectiecriteria kunt u de geselecteerde periode wijzigen of uitbreiden. Elke pdf heeft een naam gekregen bestaande uit 2 letters, een jaartal en een volgnummer (GA staat voor Gewoon Afschrift, VB is Vrij Bericht, FB is Fiscaal bericht en CB voor Commercieel Bericht ) 5. Om een rekeninguittreksel te raadplegen, klik op de titel van een van de beschikbare uittreksels. Het document gaat open als PDF. Deze PDF kunt u nu op uw computer bewaren of afdrukken. 4 5 Gebeurt er niets als u het nummer aanklikt van het uittreksel dat u wil bekijken? Verifieer de instellingen van uw browser en sta het gebruik van popups toe voor de site Opgelet: Indien u Google Chrome als browser gebruikt, blokkeert Google de opening van bepaalde documenten in pdf. Indien u een document in pdf tracht te openen, ziet u een foutboodschap bovenaan rechts van uw browser (klein vierkant). U dient hierop te klikken en de popups van de site toe te staan.

10 III. Hoe kunt uw uittreksels in PC banking downloaden en bewaren? U kunt via PC banking de aangemaakte uittreksels (pdf s) verzamelen en opvragen in één zip file om die vervolgens te downloaden. U meldt zich aan in PC banking. 1. In het linkermenu kiest u 'Uw rekeninguittreksels'. 2. Het scherm 'Uw rekeninguittreksels' toont alle rekeningen waarvoor u rekeninguittreksels hebt. 3. Om een groep van rekeninguittreksels te downloaden selecteert u de rekeningen en drukt u op de knop 'Uittreksels downloaden onderaan het scherm

11 4. Kies vervolgens de periode. Wanneer u meerdere rekeningen selecteert kunt u alleen de nog niet gedownloade uittreksels ophalen. 5. Kies één of meerdere types van uittreksels die u wilt downloaden: gewone uittreksels, vrije mededelingen, fiscale attesten of informatie. U doet dat door ze aan te klikken. 6. Klik op Volgende en uw aanvraag wordt behandeld.

12 7. U komt op het scherm 'Uittreksels downloaden - behandeling van uw aanvraag' terecht. Klik op de knop 'Uw rekeninguittreksels'.

13 8. In het onderdeel 'Laatste aanvraag voor een download' klikt u verschillende keren op 'Vernieuwen' tot het gevraagde beschikbaar is. 8

14 9. Klik op Downloaden om uw uittreksels op te halen en te bewaren op uw computer. Bewaar het bestand dan op uw computer op een plaats naar keuze. 9

15 10. Is het downloaden op uw computer geslaagd dan sluit u het tussenliggende venster en kunt u op de ja-button klikken.