SCWinfo 31 e jaar gang no. 4 - dec 2012 www.scw.nl 24 uur per dag bereikbaar Vinkenhof toe aan opknapbeurt Cheque voor de Voedselbank Thuistechnologie in Tiel-West St. Hyacinthus Kapel weer te huur
Tips van de klantenservice Om uw woongenot te vergroten, geeft onze klantenservice een aantal tips voor kleine mankementen in huis die u heel eenvoudig zelf kunt herstellen. Zo kunt u het probleem snel zelf verhelpen en hoeft u niet thuis te blijven voor een monteur. Vervangen thermostaat Als u zelf de thermostaat vervangt, gooi de oude dan niet weg! Het kan namelijk voorkomen dat de nieuwe thermostaat niet communiceert met de CV-ketel. Neem altijd contact op met onze partner Oostendorp als u de thermostaat wilt vervangen. Zij kunnen u adviseren wat de juiste is. Ontkalken van de douchekop Als er te harde stralen uit uw douchekop komen, dan moet deze waarschijnlijk ontkalkt worden. U ziet dan ook een witte aanslag op de douchekop en een aantal gaatjes zal verstopt zijn. Draai de douchekop los. Leg de douchekop twee uur in een oplossing van 2/3 azijn en 1/3 warm water. Daarna spoelt u de douchekop goed af met warm water en draait u hem weer op de doucheslang. Wintertips Denkt u eraan indien u een buitenkraan heeft om deze in de winter af te sluiten? Zo voorkomt u dat de waterleiding kapotvriest. Om het binnen lekker warm te hebben deze winter, is het noodzakelijk dat u uw woning voldoende ventileert. Vochtige lucht kan zo uit de woning trekken en droge lucht warmt veel sneller op. Daarnaast is droge verse lucht veel beter voor uw gezondheid! Zet daarom bijvoorbeeld na het douchen een raam of ventilatierooster open, zodat het vocht uit uw woning kan trekken. Visiecafé SCW 2012 Om onze diensten aan onze huurders en voor de stad Tiel goed te kunnen organiseren, werken we samen met vele andere partijen, zoals de gemeente Tiel, de provincie Gelderland, zorgaanbieders, welzijnsorganisaties, maar ook bijvoorbeeld met onderwijs. Deze organisaties zijn onze belanghouders. Ons beleid en activiteiten stemmen we met onze belanghouders af. Een belangrijke groep voor ons dus, die we graag betrekken bij onze plannen. Iedere drie jaar organiseert SCW een Visiecafé, een bijeenkomst met belanghouders waarin we laten zien wat we de afgelopen periode ondernomen hebben en wat we met de adviezen hebben gedaan. Daarnaast presenteren we onze beleidsplannen voor de toekomst en toetsen dit met onze belanghouders. Op 11 oktober vond het derde Visiecafé plaats, onder leiding van journalist Frénk van der Linden, waarbij bijna zo n 25 belanghouders van SCW vertegenwoordigd waren. Ook nu hebben we weer interessante meningen en ideeën kunnen verzamelen voor ons toekomstig beleid. 2 SCWinfo
ASBEST IN WONINGEN Het is de afgelopen periode regelmatig in het nieuws geweest, problemen met asbest in woningen. Tot 1994 was asbest een populaire grondstof voor onder andere bouwmaterialen. Het kan gebruikt zijn tijdens de bouw van huizen die tussen 1945 en 1993 werden gebouwd of gerenoveerd. Ook in een aantal woningen van SCW. Er is hechtgebonden en losgebonden asbest. Hechtgebonden asbest zijn asbestvezels die stevig vastzitten in het basismateriaal. Bijvoorbeeld golfplaten en rioleringsbuizen. Bij losgebonden asbest gaat het om producten met asbest waarvan bijvoorbeeld lijm of cement is vergaan. Asbest is schadelijk als de kleine vezels vrijkomen. Dat kan gebeuren als het materiaal op een ondeskundige wijze wordt bewerkt, gesloopt of verwijderd. Wilt u meer weten of meer voorbeelden bekijken, ga dan naar www.rijksoverheid.nl/asbest Asbest vormt geen gevaar zolang het niet wordt bewerkt of beschadigd is. Omdat asbest niet schadelijk is als het gewoon blijft zitten of nog intact is, verwijdert SCW asbest alleen tijdens onderhoud, sloop of renovatie van de woning. Wij controleren altijd op asbest als een woning vrijkomt. Als er asbest aanwezig is op een plaats die toegankelijk is voor huurders, verwijderen wij dat vóór de nieuwe bewoner in de woning gaat wonen. Constructief toegepast asbest Zichtbaar asbest Verwijdering bij groot onderhoud, sloop of renovatie van de woning SCW, SVT en SWB hebben een gezamenlijk protocol waarbij asbest volgens strenge regels en voorschriften wordt verwijderd. Bij SCW werken een aantal mensen die zijn opgeleid om asbest te herkennen en weten ook wat te doen in geval er asbest aanwezig is. Samen met een gespecialiseerd bedrijf (Search) hebben we duidelijke werkafspraken gemaakt. Het beleid is met de gemeenten besproken en alle betrokken corporatiemedewerkers zijn voorgelicht. Materialen aangebracht door bewoners zelf Waar we geen overzicht van hebben, zijn de materialen die door u als bewoner zelf zijn aangebracht. Het kan zijn dat u ooit asbesthoudend materiaal heeft gebruikt voor het opknappen van uw woning, bijvoorbeeld asbesthoudend vinyl. Volgens de regels van de overheid moet u dat zelf weg laten halen. Als u gaat verhuizen, dan verwijderen wij dat asbesthoudend materiaal voor u en nemen wij de kosten hiervan voor onze rekening. U mag het asbest niet zelf verwijderen. Wilt u het voortijdig verwijderen (dit mag uitsluitend door een erkend bedrijf gebeuren), dan zijn de kosten voor uw rekening. Onzichtbaar asbest Verwijdering bij groot onderhoud, sloop of renovatie van de woning Niet-constructief toegepast asbest Verwijdering bij verhuizing Verwijdering bij groot onderhoud, sloop of renovatie van de woning Jaarvergadering Huurdersplatform SCW Op 23 oktober vond de jaarvergadering plaats van het Huurdersplatform. De avond werd dit keer gehouden in het kantoor van SCW. De vergadering was toegankelijk voor alle huurders. Het Huurdersplatform informeerde de aanwezigen hoe zij het afgelopen jaar de belangen van huurders behartigd hebben bij het bestuur van SCW. Tijdens deze avond werd door een medewerker van SCW aandacht besteed aan Inbraakbeveiliging; de aanwezigen konden hier daarna ook vragen over stellen. Huurdersplatform Tel. (0344) 619779 Contactpersoon: Bert van Empel E-mail: g.empel@upcmail.nl december 2012 3
Thuistechnologie toegankelijk in Tiel-West Door het toepassen van thuistechnologie (ook wel domotica genoemd) kunnen mensen comfortabel en veilig langer zelfstandiger wonen. Maar wat is nou thuistechnologie, oftewel techniek in huis? Techniek in huis Thuistechnologie is techniek in uw woning waardoor u: comfortabeler woont (zoals op afstand bedienen van verlichting, ramen, deuren, gordijnen) veiliger woont (zoals alarmering waardoor u in noodsituaties hulp kunt inschakelen, videodeurintercom, automatisch uitschakelen van de kookplaat) zelfstandig kunt blijven wonen ook als u meer zorg nodig heeft (zoals zorg op afstand, beeldcontact met anderen, boodschappen bestellen via internet) energie kunt besparen (automatisch regelen verwarming via thermostaat, sensoren voor aan en uitgaan van verlichting) Inzicht in de mogelijkheden van woontechniek? Wilt u inzicht in de mogelijkheden van woontechniek voor uw eigen situatie? U kunt zelf de test doen op www.domoticatoets.nl of kijken op www.woontechniekhulp.nl. Als u in Tiel-West woont en u wilt een bezoek door een vrijwilliger aanvragen of u wilt graag meer informatie, dan kunt u bellen met de ouderenadviseur van Mozaïek Welzijnsdiensten, te bereiken op telefoonnummer: (0344) 61 15 66. Inwoners kunnen in het Dynamiekgebouw (Haaftenlaan 26 in Tiel) en de STMR thuiszorgwinkel (Hertog Reinaldlaan 2-4 in Tiel) informatie krijgen over woontechniek. Ook is hier techniek te bekijken en uit te proberen. De ervaringen van de heer Temminck Het is mogelijk dat een vrijwilliger bij een bewoner thuis langskomt. De vrijwilliger helpt bij het invullen van een test om na te gaan welke woontechniek voor iemand zinvol is. Ook kan de vrijwilliger voorbeelden van techniek laten zien. De heer Temminck heeft een dergelijk bezoek van een vrijwilliger aangevraagd. Tijdens het bezoek gaf de heer Temminck aan dat hij de deurbel slecht hoort. Om die reden is een deurbel met lichtsignaal voor hem een mooie oplossing. Ook vindt hij het niet fijn om de voordeur te openen zonder goed te zien wie er voor staat. Met een deurcamera kan de heer Temminck dat wel. De vrijwilliger heeft de mogelijkheden met hem doorgesproken. Ik vond het een prettig bezoek. Fijn dat iemand met mij mee wil denken. De vrijwilliger had ook een aantal voorbeelden van techniek meegenomen, zodat ik kon zien hoe het eruit ziet en hoe het werkt. 4 SCWinfo
De oudste woningen van SCW zijn de woningen die liggen in de buurt rond het St. Josephplein, die we ook wel Vinkenhof noemen. Het waren 91 jaar geleden de eerste woningen van de St. Josephstichting, zoals SCW toentertijd heette. EERSTE STAPPEN GEZET IN OPKNAPBEURT VAN VINKENHOF De woningen hebben een mooie authentieke uitstraling en de wijk is daarom geliefd onder de huurders. Maar zoals in veel oude buurten het geval is, voldoen de woningen en de woonomgevingen niet meer volledig aan de eisen van deze tijd. Zo zijn er parkeerproblemen; iets dat in 1921 natuurlijk niet aan de orde was. Maar de woningen zijn ook slecht geïsoleerd en de huurders hebben daardoor te maken met tocht en vocht en hoge stookkosten. De buurt Vinkenhof is toe aan een opknapbeurt. De woningen moeten worden aangepast en we zoeken een oplossing voor het parkeerprobleem. Maar hoe de plannen precies vorm krijgen, dat bepalen we na gesprekken met bewoners. Tenslotte gaat het om hun buurt en hun woning. Dit was de reden dat we op 13 september een eerste bewonersavond organiseerden. Tijdens deze druk bezochte avond vertelden bewoners over de problemen waar zij tegenaan lopen. Inmiddels zijn alle woningen door medewerkers van SCW bezocht en hebben de bewoners hun individuele woonwensen kenbaar kunnen maken. Bewoners zijn enthousiast over de voorgenomen aanpak van hun buurt en sommigen hebben tijdens de huisbezoeken zelfs al tekeningen en voorstellen ingeleverd over hoe de woning in hun ogen aangepast kan worden. Ook is er een klankbordgroep opgericht en hebben de eerste besprekingen met deze groep al plaatsgevonden. Een klankbordgroep kan meedenken met SCW en suggesties aandragen. Zij worden betrokken bij de te maken plannen en kunnen hun ideeën kenbaar maken. Een belangrijke partij voor SCW om tot de juiste maatregelen te komen. In het voorjaar van 2013 zal SCW weer een bewonersavond organiseren om de vorderingen te presenteren. Als alles volgens plan verloopt starten we later in dat jaar met de uitvoering van de plannen (er zijn altijd factoren die de planning kunnen beinvloeden, denk bijvoorbeeld aan oplossingen van het parkeerprobleem waarbij een bestemmingsplan herzien moet worden of effecten van het regeerakkoord van het Kabinet). december 2012 5
PROJECTEN UPDATE Passewaaij-Zuid In Passewaaij-Zuid worden momenteel de MV boxen (mechanische ventilatie) vervangen, door nieuwere, energiezuinigere boxen. Het gaat om 114 woningen. De betreffende bewoners zijn hierover geïnformeerd. Liendenlaan In de flats aan de Liendenlaan zijn brandwerende maatregelen getroffen. Dit zorgt ervoor dat een eventuele brand in de garages of bergingen niet overslaat naar de bovenliggende woningen. Hertog Karellaan Sint Walburgbuitensingel In september zijn we gestart met de uitvoering van een onderhoudsplan van 4 woningen aan de Brugstraat en de renovatie/ bouw van 11 woningen aan de Sint Walburgbuitensingel. Om de karakteristieke historische eigenschappen van de woning te behouden en kwaliteit te kunnen toevoegen, laten we de oorspronkelijke voorgevels staan en slopen we de rest van de woning. En dat levert wel even een vreemd beeld op. Dakisolatie Schepenbuurt In de Schepenbuurt wordt momenteel een groot deel van de daken voorzien van dakisolatie. Bewoners konden deelnemen aan dit project, waarmee ze aanzienlijk besparen op hun energiekosten. 165 woningen doen mee met deze isolatiemaatregel en naar verwachting zijn alle 165 woningen eind februari voorzien van dakisolatie. Oude Haven Onze woningen aan de Oude Haven zijn geschilderd. Zowel het houtwerk, deuren als het beton hebben een nieuwe verflaag gehad, waarmee de woningen weer een fris uiterlijk hebben gekregen. Op dit moment pakt SCW de flats aan de Hertog Karellaan aan de buitenkant aan. Op basis van een bewonersonderzoek in 2011 worden de volgende zaken opgepakt: De rookmelding wordt verbeterd en er komt duidelijke informatie en instructies. De individuele schotels zijn vervangen door een centraal schotel antenne systeem van SCW. De buitenkant van de balkons worden voorzien van fleurige schermen en de entree deuren worden geschilderd. We brengen meer ventilatie aan in de woningen. Sommige ramen worden voorzien van een ventilatierooster en zo nodig plaatsen we nieuwe tochtprofielen. Eventuele lekkages en wateroverlast aan daken, goten en bij balkons lossen we op. De inbraakbeveiliging wordt verbeterd; balkondeuren op de begane grond worden inbraakwerend gemaakt. Ook kunnen we voor de bewoners tegen betaling woontechniek toepassen in de vorm van bijvoorbeeld een deurspion met camera in de voordeur. In 2013 wordt de binnenkant van de woningen aangepakt. Voedselbank Tiel ontvangt cheque SCW en relaties Op 1 oktober ontving Joke Steigerwald, algemeen coördinator van de Voedselbank in Tiel een geldcheque ter waarde van 3000,- uit handen van Herman Suijdendorp, directeur van SCW. De cheque werd aangeboden ter gelegenheid van het nieuwe kantoorgebouw van SCW, dat in maart dit jaar in gebruik werd genomen. Als cadeautip voor de officiële opening van het kantoor gaf SCW aan een bedrag te willen doneren aan een goed doel in de directe omgeving. De keuze werd gemaakt voor de Voedselbank in Tiel. Diverse relaties van SCW hebben een bedrag gedoneerd en SCW vulde het zelf aan tot een mooi rond geheel van 3000,- Mevrouw Steigerwald was zeer verguld met de cheque. Wat een geweldig bedrag, ik word er stil van. Als Voedselbank leven wij van de geef. Zo ontvangen wij donaties van stichtingen, kerken, maar ook van donaties ter ere van 25-jarige bruiloften bijvoorbeeld. Dit is een prachtig bedrag waar we mooie dingen mee kunnen doen. 6 SCWinfo
St. Hyacinthus Kapel weer voor verhuur beschikbaar De St. Hyacinthus Kapel is na een periode van herstelwerkzaamheden weer beschikbaar om verhuurd te worden. De ruimte kan gehuurd worden voor passende maatschappelijke en sociaal culturele activiteiten. Het is een prachtige, sfeervolle locatie met ruim 40 zitplaatsen. De Kapel is bijzonder geschikt voor kleinschalig theater of muziekvoorstellingen. Ook kunnen er presentaties worden gegeven; de daarvoor noodzakelijke faciliteiten zijn aanwezig. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Géa Ruven, bestuurssecretaresse van SCW via tel. (0344) 61 41 06. SCW wenst u hele fijne feestdagen en een schitterend 2013 december 2012 7
MIDDEN in de maatschappij PUZZEL Na de vorige editie van SCW Info hebben wij weer veel reacties ontvangen met de juiste oplossing van de kruiswoordpuzzel. De juiste oplossing was Laat u verwarmen door de herfstkleuren. De winnaar van deze puzzel is mevrouw T. Kerckhoff-v.d.Meer. Van harte gefeliciteerd! U ontvangt binnenkort de SCW klusbon. We hebben ook weer een nieuwe kruiswoordpuzzel voor u. Als u de puzzel heeft opgelost, stuur dan de oplossing naar de redactie van SCW Info, Postbus 61, 4000 AB Tiel of e-mail de oplossing naar redactie@scw.nl. U maakt dan kans op de klusbon van 20,-. Vergeet niet om uw naam en adres te vermelden. Deelname is alleen mogelijk voor huurders van SCW. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 38 2 54 33 50 68 41 21 26 37 59 27 34 66 42 29 61 6 51 57 Horizontaal: 1. Gemaal - 5. Afgelopen! - 10. Afvoermiddel - 14. Provincie waar Tiel in ligt - 16. Grootmoeder - 17. Jong dier - 18. Openbaar vervoer - 19. Armholte - 21. Wiel - 22. Treuzelaar - 24. Vlek - 25. Haast - 26. Hier staan de oudste woningen van SCW - 29. Werktuigkundig ingenieur - 30. Bijbelse figuur - 33. Tussen wal en... raken - 36. Nikkel - 37. Gehoororgaan - 38. Sierverpakking - 40. Bezittelijk vnw. - 42. Tijdstip - 43. Dit kreeg de voedselbank Tiel - 44. Wereld - 46. Voetbalvereniging (afk.) - 47. Verlaagde toon - 49. Voegwoord - 51. Palmsoort - 52. Voornaam van directeur SCW - 55. Schoeisel - 58. Inhoudsmaat (afk.) - 59. Bijbelse figuur - 61. Voornaam van de algemeen coördinator van de Voedselbank in Tiel - 62. Deze mogen worden aangegeven bij een klankbordgroep - 66. Roem - 68. Loofboom - 69. Franse NV - 70. Wimpel - 71. Kaartspelen. Verticaal: 2. Vlak - 3. Betaalmiddel - 4. Germaanse natuurgeest - 5. Partijen waar SCW mee samenwerkt - 6. Slee - 7. Mafkees - 8. Ter attentie van - 9. Algemeen Nederlands - x11. Windrichting - 12. Familielid - 13. Speksteen - 15. Thuistechnologie - 17. Schrijfgerei - 20. Hondengeluid - 22. Ter inzage - 23. Maanstand - 24. Slechthorend - 26. 11 oktober was de derde keer dat dit werd georganiseerd - 27. Op onze rekening - 28. Snoer - 30. Wat is het beroep van Frénk van der Linden? - 31. Uitvoerig - 32. Enzovoort (afk.) - 34. In elkaar - 35. Personeelszaken - 39. Ultrahoge frequentie - 41. Eerwaarde Zuster (afk.) - 45. Onvast - 48. Honingdrank - 50. Plantenwereld - 53. Rijksluchtvaartschool - 54. Ontkenning - 56. In orde - 57. Rijksgrens - 60. Oud-Noorse goden - 63. Askruik - 64. Dwaas - 65. Voorzetsel - 67. Ongeveer (afk.). SCW IN T KORT Kantoor: J.S. de Jongplein 1, Tiel Post adres: Post bus 61, 4000 AB Tiel Tele foon: (0344) 61 41 06 E-mail: info@scw.nl SCW-site: www.scw.nl Openings tij den: Maandag t/m donderdag 8.30 16.30 uur Vrijdag 8.30 12.00 uur. Tijdens de openingstijden kunt u op ons kantoor terecht en zijn wij telefonische bereikbaar. Sinds kort zijn we op vrijdagmiddag telefonisch bereikbaar tot 16.30 uur voor het melden van reparatieverzoeken. Op de volgende momenten is ons kantoor gesloten: 24 december vanaf 12.00 uur (telefonisch bereikbaar voor reparatieverzoeken tot 16.30 uur) 25 en 26 in verband met kerstmis 31 januari vanaf 12.00 uur (telefonisch bereikbaar voor reparatieverzoeken tot 16.30 uur) 1 januari nieuwjaarsdag Voor een persoonlijk gesprek met een van onze medewerkers over bijvoorbeeld woningtoe wijzing of huurbetaling kunt u een afspraak maken. Voor zeer urgente reparatieverzoeken buiten kantooruren kunt u bellen naar ons normale telefoonnummer. Via dit nummer wordt u doorverwezen. Klachtencom mis sie SCW neemt deel aan de Regionale Klachtencommissie Woning corporaties Rivierenland. Deze onafhankelijke commissie behandelt klachten over zaken die door of in opdracht van SCW verricht zijn. (De klachten moeten natuurlijk eerst wel de normale klachten procedure hebben doorlopen.) Voor het indienen van klachten bestaat een speciaal formulier, dat u bij SCW kunt opvragen. Colo fon SCW Info is het bewo ners blad van SCW. SCW Info verschijnt vier keer per jaar in een oplage van 4000 exem pla ren. Het wordt verspreid onder alle huur ders en diverse rela ties van SCW. Druk: HSGB, Tiel. Layout: Inpladi bv, Cuijk. Redac tie Yvonne van Winden Robert Pouw Géa Ruven Ronald Scholtus Caroline Hijnen (coördinatie) De redactie staat altijd open voor ideeën van bewoners voor artikelen in SCW Info. U kunt uw suggesties mailen naar redactie@scw.nl SCW Info wordt gedrukt op recy cled chloor vrij papier 8 SCWinfo