Basiskennis Correspondentie Nederlands Correctiemodel voorbeeldexamen 2015 Nederlandse Associatie voor Examinering Basiskennis Correspondentie Nederlands 1 / 7
Vraag 1 Toetsterm 1.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Lees onderstaand fragment. Hierbij stuur ik u zoals afgesproken in tweevoud enkele uitgewerkte ideeën en de daarbij horende prijs voor de eventuele levering van nieuw kantoormeubilair. Waaruit komt dit fragment? a uit een uitnodiging b uit een offerte c uit een koopcontract d uit een interne memo Vraag 2 Toetsterm 2.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Lees onderstaande tekst. Uw bestelling is in goede orde ontvangen en in behandeling genomen. Waar is dit bericht een voorbeeld van? a een offerte b een orderbevestiging c een memo d een uitnodiging Vraag 3 Toetsterm 3.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Lees onderstaande uitnodiging. Wij zijn blij u te kunnen melden dat onze nieuwe software-programma s klaar zijn. Op donderdag 21 augustus a.s. zullen ze gepresenteerd worden aan alle partners. U bent van harte uitgenodigd om bij deze voorlichtingsbijeenkomst aanwezig te zijn. Om 11.00 uur zal de directeur namens het ontwikkelteam een toespraak houden. Vervolgens is er van 12.00 uur tot 13.00 uur een lunch. Aansluitend worden er meerdere workshops verzorgd. Om 16.30 uur wordt de dag afgesloten met een informele borrel. Wij hopen u 21 augustus te mogen begroeten. Graag horen wij van u of u aanwezig zult zijn. U kunt zich aanmelden via communicatie@computer.nl. In deze uitnodiging mist een onderdeel. Welk onderdeel moet worden toegevoegd? a bijlage b locatie c programma d aanmeldformulier Basiskennis Correspondentie Nederlands 2 / 7
Vraag 4 Toetsterm 4.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Jolanda stuurt een memo aan directeur Jansen, omdat het haar een goed idee lijkt om een nieuwe koffieautomaat voor kantoor te kopen. Zet de onderstaande zinnen uit deze memo in de juiste volgorde. Zet de eerste zin bovenaan. a Defecten worden veroorzaakt door de ouderdom van het apparaat. b De koffieautomaat lekt de laatste tijd water en maakt rare geluiden. c Ik hoop dat u besluit om een nieuw apparaat aan te schaffen d Ik wil het graag hebben over de koffieautomaat. Juiste volgorde: d, b, a, c Vraag 5 Toetsterm 5.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Een bedrijf stuurt een brief aan de heer Jacob Boer, verkoopleider van een klant van het bedrijf. Welke aanhef past het beste bij de brief? a Beste heer, mevrouw, b Dag Jacob, c Geachte heer Boer, d Hallo Jacob Boer Vraag 6 Toetsterm 5.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Willemijn stuurt een brief naar een klant ter attentie van de heer Berk. De leidinggevende van Willemijn, mevrouw Bruinsma, moet op de hoogte zijn van de inhoud van de brief. Hoe kan dat in de brief worden aangegeven? a De laatste zin in de brief luidt: Hierbij een kopie van de brief aan mevrouw Bruinsma. b In de aanhef staat: Geachte heer Berk, geachte mevrouw Bruinsma, c Na het noemen van de bijlagen staat vermeld: c.c. mevrouw Bruinsma Vraag 7 Toetsterm 5.2 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Gerard beantwoordt schriftelijk een klacht van een klant. Als onderwerpregel noteert hij klacht. Deze onderwerpregel is niet volledig. Welke informatie moet worden toegevoegd aan de onderwerpregel? a op welke klacht de brief betrekking heeft b of de klacht naar tevredenheid van de klant is afgehandeld c op welke datum de brief afgehandeld is Basiskennis Correspondentie Nederlands 3 / 7
Vraag 8 Toetsterm 5.2 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Stefan stelt een uitnodiging op voor een lunch voor alle medewerkers van zijn organisatie. Welke onderwerpregel is de juiste? a Van 12.30-13.15 uur lunch dinsdag op de eerste verdieping b Medewerkerslunch: dinsdag aanstaande c Lunch voor alle medewerkers komende dinsdag in de Groene Zaal (zaal 3.15) d Volgende week dinsdag lunchtijd voor iedereen op de eerste verdieping (zaal 3.15) Vraag 9 Toetsterm 5.2 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Miranda stuurt een uitnodiging naar alle leden van het managementteam voor een externe vergadering. Ze geeft in de brief aan waar, wanneer en hoe laat de vergadering begint. Ze voegt een routekaartje toe. Welke onderwerpregel kan ze het beste gebruiken in de uitnodiging? a Managementteam gaat vergaderen b Uitnodiging vergadering managementteam c Route vergadering managementteam d Uitnodiging voor een vergadering Vraag 10 Toetsterm 5.3 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Welke van onderstaande zinnen kunnen worden gebruikt in een inleiding van een brief? Let op, er zijn meerdere antwoorden juist. a In aansluiting op ons telefoongesprek van hedenochtend bevestigen wij de gemaakte afspraken. b Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. c Graag ontvang ik van u binnen 7 dagen een bevestiging van onze afspraak. d Naar aanleiding van ons gesprek van afgelopen dinsdag bericht ik u over de voortgang van het project. e In antwoord op uw brief van 6 mei 2015 delen wij u mee dat uw klacht in behandeling zal worden genomen., d en e Vraag 11 Toetsterm 5.3 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Bekijk onderstaande tekst. Ik stel het op prijs dat u hieraan uw tijd en aandacht hebt willen besteden. Mochten er nog vragen zijn, dan kunt u uiteraard contact met mij opnemen. Waaruit kan worden opgemaakt dat het om het slot van een brief gaat? a Er wordt afgesloten met een dankwoord. b Er wordt om een reactie van de lezer gevraagd. c Er wordt een samenvatting van de brief gegeven. Basiskennis Correspondentie Nederlands 4 / 7
Vraag 12 Toetsterm 5.3 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Lees de volgende zin. Naar aanleiding van ons telefoongesprek van vanmorgen, stuur ik u hierbij informatie over ons product. In welk deel van een brief hoort deze zin? a in de inleiding b in het middenstuk c in het slot Vraag 13 Toetsterm 6.1 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 1 Welke zin heeft de juiste woordvolgorde? Let op, er zijn meerdere antwoorden juist. a Ik heb gisteren gemaakt een prachtige PowerPointpresentatie. b Ik heb gemaakt gisteren een prachtige PowerPointpresentatie c Ik heb gisteren een prachtige PowerPointpresentatie gemaakt. d Gisteren heb ik een prachtige PowerPointpresentatie gemaakt. en d Vraag 14 Toetsterm 6.1 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 1 Vul de juiste werkwoordsvorm in. Vorige week (zijn) ons bedrijf wegens verbouwing een dag (sluiten), omdat het pand werd (uitbreiden). Juiste antwoord: Vorige week was ons bedrijf wegens verbouwing een dag gesloten, omdat het pand werd uitgebreid. Vraag 15 Toetsterm 6.1 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 1 Vul de juiste werkwoordsvormen in. Het personeelsconflict (ontaarden) vorig jaar in een ruzie. De werknemers hielden vol en (belanden) uiteindelijk bij de Hoge Raad. Hierdoor werd het probleem (oplossen). Juiste antwoord: Het personeelsconflict ontaardde vorig jaar in een ruzie. De werknemers hielden vol en belandden uiteindelijk bij de Hoge Raad. Hierdoor werd het probleem opgelost. Basiskennis Correspondentie Nederlands 5 / 7
Vraag 16 Toetsterm 7.1 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 1 Welke zin is correct geschreven? a Onmiddelijk na zijn indiensttreding werd zijn salaris geleidelijk opgebouwd. b Onmiddellijk na zijn indiensttreding werd zijn salaris gelijdelijk opgebouwd. c Onmiddellijk na zijn indiensttreding werd zijn salaris geleidelijk opgebouwd. d Onmiddelijk na zijn indiensttreding werd zijn salaris gelijdelijk opgebouwd. Vraag 17 Toetsterm 7.1 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 1 Geef in onderstaande tekst de twee foutief gespelde woorden aan. Medisch secretaresse Aicha heeft tot noch toe een rustige ochtend gehad. Helaas ontving ze zojuist de boodschap dat dermatoloog Visser zich heeft ziek gemeld vanwege hardritmestoornissen. Juiste antwoord: Medisch secretaresse Aicha heeft tot noch toe een rustige ochtend gehad. Helaas ontving ze zojuist de boodschap dat dermatoloog Visser zich heeft ziek gemeld vanwege hardritmestoornissen. Vraag 18 Toetsterm 7.1 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 1 Welke zin is correct geschreven? a De commissie sluit een nieuw contract af voor het verwerken van pakketten. b De comissie sluit een nieuw contract af voor het verwerken van pakketten. c De commissie sluit een nieuw contract af voor het verwerken van paketten. d De comissie sluit een nieuw contract af voor het verwerken van paketten. Vraag 19 Toetsterm 8.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Welke zin komt uit een offerte? a De bestelling is in behandeling genomen. b Kunt u me hierover meer informatie geven? c We heten u dinsdag graag welkom. d Wij kunnen u het volgende aanbieden. Juiste antwoord: d Basiskennis Correspondentie Nederlands 6 / 7
Vraag 20 Toetsterm 8.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Bekijk onderstaand begin van een offerte. Onderwerp: prijsopgave aanleg oprit bij uw bedrijfspand en verwijderen oude oprit [Aanhef], Naar aanleiding van ons gesprek laat ik u weten dat een nieuwe oprit aanleggen 5.300,-- exclusief btw kost. Welke aanhef past het best op de plek [Aanhef]? a Hallo meneer Jansen, b Beste meneer Jansen, c Geachte heer Jansen, Vraag 21 Toetsterm 8.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Menno schrijft een zakelijke brief aan een persoon die hij niet kent. Welke afsluiting is hier de juiste? a Groet, Menno de Vries b Hartelijke groet, Meneer De Vries c Met vriendelijke groet, Menno de Vries d Hoogachtend, Meneer De Vries Einde correctiemodel Basiskennis Correspondentie Nederlands 7 / 7