JAARVERSLAG 2015. www.geldzorgalphen.nl 1
INHOUD pagina Voorwoord 3 Hoofdstuk 1 Bestuurlijke zaken. 4 Hoofdstuk 2 Het veldwerk. organisatie 5 jaarprogramma 6 aantallen 7 resultaten 7 Hoofdstuk 3 Financiën. balans 8 begroting 9 Hoofdstuk 4 Vooruitblik op 2016. 9 2
Voorwoord In het jaar 2015 heeft bij de stichting GeldZorg een sterk accent gelegen op verdere uitbreiding; zowel in het aantal maatjes als in contacten met ketenpartners. Het aantal maatjes benadert langzaam het gestelde maximum van 75. Het netwerk is uitgebreid met nieuwe contacten waarmee de basis werd gelegd voor verdere samenwerking. GeldZorg is gestopt met open spreekuren op het serviceplein in het gemeentehuis, omdat hiervan te weinig gebruik werd gemaakt en het relatief veel tijd kostte. Daarentegen wordt wel geparticipeerd in door de gemeente georganiseerde cliëntondersteuning: het bijstaan van mensen die een aanvraag willen indienen bij de gemeente. De voorzitter is benoemd tot lid van de inwonersadviesraad van de gemeente. Deze raad adviseert het college van burgemeester en wethouders over allerlei beleidsvoorstellen op de gebieden maatschappelijke ondersteuning (WMO), jeugd (Jeugdwet) en participatie (Participatiewet) en richt zich op het algemeen belang. Er waren weer trainingen voor nieuwe maatjes waarin medewerkers van de gemeentelijke afdeling Schuldhulpverlening als docent optraden. Op een ontmoetingsavond voor alle maatjes overhandigde wethouder Van Velzen de certificaten en gaf de stichting Present een presentatie van haar werk. Wethouder De Jager bracht een kennismakingsbezoek aan het bestuur van GeldZorg. We merken dat er veel waardering is voor het werk van GeldZorg bij het gemeentebestuur en de samenwerking verloopt naar wens. Het VSB-fonds tracteerde de maatjes op een theater-avond in Castellum. Zo mogen we terugzien op een geslaagd jaar. In het vervolg van dit jaarverslag kunt u meer in detail meegenieten van onze activiteiten en vindt u ook de getalsmatige verantwoordingen. Namens het bestuur, Jan Buitelaar, voorzitter. 3
Hoofdstuk 1 Bestuurlijke zaken Aan het begin van het verslagjaar was het bestuur van Stichting GeldZorg als volgt samengesteld: Jan Buitelaar, voorzitter Klaas Kwint, secretaris Henny Claessen, penningmeester Wim Blanksma, lid Herman Engelberts, lid Erna Teule, lid vacature lid. In de loop van het jaar trad de heer Kwint af wegens andere drukke werkzaamheden. In de vacature die daardoor ontstond werd nog niet voorzien. Corrie Engelberts verzorgde al de notulen en andere secretariële werkzaamheden en is dat blijven doen, waarvoor we haar zeer dankbaar zijn. Het bestuur vergadert eenmaal per maand. Over actuele en lopende zaken vindt ook overleg plaats via e-mail en per telefoon. De organisatiestructuur wordt gekenmerkt door horizontaliteit en collegialiteit. De portefeuille veldwerk wordt beheerd door Herman Engelberts en Erna Teule. Zij houden intensief contact met de coördinatoren, die elk een groep van 12 tot 15 maatjes coachen en intervisiebijeenkomsten met hen houden. In 2015 waren er drie coördinatoren: Paul Dijkman, Gep Bogerd en Piet Visch. Zij hebben maandelijks overleg. Ook zij vergaderen eenmaal per maand. Dit coördinatorenoverleg wordt bijgewoond door de verantwoordelijken in het bestuur voor het veldwerk die beurtelings voorzitten en de voorzitter. De coördinatoren kunnen naar behoefte de bestuursvergaderingen bijwonen. Elk jaar worden er zo mogelijk twee algemene ontmoetingsavonden gehouden. Ook dit jaar zijn er twee ontmoetingsavonden gehouden, waar alle vrijwilligers van de stichting welkom zijn. Deze avonden werden goed bezocht en hebben de onderlinge band versterkt. In april heeft de stichting Presentie in persoon van de heer J. Braams een bijzondere vorm van cliëntbenadering gepresenteerd, zoals die is ontwikkeld door professor A. Baart. Wethouder Van Velzen heeft de certificaten aan de nieuwe maatjes uitgereikt. In november hebben enkele medewerkers van de stichting Kwadraad aan de hand van vooraf geïnventariseerde vragen uitleg gegeven over hun wijze van werken. Op deze wijze hopen we niet alleen de onderlinge band te versterken, maar ook de deskundigheid van de maatjes op peil te houden en ons netwerk uit te breiden. In het begin van het jaar hebben we als bestuur het Beleidsplan 2015-2018 vastgesteld, waarin we de beleidslijnen voor de komende jaren hebben verwoord. Dit is in een afzonderlijk document vastgelegd, dat op de website van de stichting is te vinden (www.geldzorg.nl). 4
Hoofdstuk 2 Het veldwerk Organisatie De maatjes worden begeleid door coördinatoren. Eén coördinator begeleidt een groep van 10 tot 15 maatjes waarmee drie keer per jaar een avond wordt belegd voor intervisie aan de hand van geanonimiseerde casuïstiek. De coördinatoren hebben afwisselend piketdienst. Zij ontvangen dan de aanmeldingen per e-mail of telefoon. Zij zoeken contact met de hulpvrager, noteren de benodigde gegevens in een werkdocument en matchen de hulpvrager met een eerste en tweede maatje. Het eerste maatje is verantwoordelijk voor de verslaglegging; hij houdt de acties bij op het werkdocument en één keer per kwartaal wordt een rapportage aan de coördinator gestuurd. Het tweede maatje bezoekt vaak samen met het eerste maatje de hulpvrager thuis en kan bij bijvoorbeeld ziekte en vakantie van het eerste maatje de taak overnemen. Maandelijks is er overleg van de coördinatoren, deze bijeenkomst wordt voorgezeten door één van de bestuursleden, die veldwerk in hun portefeuille hebben. De coördinatoren hebben regelmatig overleg met medewerkers van de unit Schuldhulpverlening van de gemeente Alphen aan den Rijn. In deze besprekingen worden onder andere casussen die via Schuldhulpverlening bij GeldZorg zijn aangemeld en die te complex zijn om door GeldZorg te worden begeleid, aan de gemeente teruggegeven. Uit dit overleg is voortgekomen dat de unit Schuldhulpverlening de vrijwilligers van GeldZorg (maatjes, coördinatoren en bestuursleden) regelmatig uitnodigt voor informatiebijeenkomsten in het gemeentehuis waarin zij op de hoogte gebracht worden van de nieuwste ontwikkelingen, onder meer op het terrein van de wetgeving met betrekking tot schuldhulpverlening. Sinds begin 2015 draait GeldZorg mee in een pilot m.b.t. de integrale intake op het Servicepein (cliëntondersteuning). Cliënten die bij de gemeente aankloppen voor hulp, krijgen eerst een intakegesprek. Wanneer blijkt dat schulden één van de hoofdproblemen vormen, wordt de cliënt erop gewezen dat hij/zij tijdens het volgende keukentafelgesprek een vrijwilliger van GeldZorg kan vragen om dit gesprek bij te wonen als onafhankelijke steun voor de cliënt. Begin juli heeft de gemeente besloten het etiket pilot er af te halen en door te gaan. In dit jaar hebben de 4 vrijwilligers van GeldZorg die hieraan meewerken geen oproep gekregen voor een keukentafelgesprek, in de keukentafelgesprekken dit jaar hebben de casussen waar het gaat om huishoudelijke hulp de meeste tijd gevraagd; deze zijn begeleid door andere vrijwilligers dan die van GeldZorg. De betrokken vrijwilligers van GeldZorg blijven de bijeenkomsten die door de gemeente hierover worden georganiseerd volgen en wachten de verdere ontwikkelingen af. De cursussen zijn dit jaar georganiseerd in samenwerking met de gemeente en werden gegeven door medewerkers van de afdeling schuldhulpverlening van de gemeente en medewerkers van Kwadraad (maatschappelijk werk). Door steeds te evalueren is de cursus nu uitgegroeid tot zes avonden, waarop aandacht wordt besteed aan schuldhulpverlening, hoe werkt de gemeente Alphen aan 5
den Rijn op dit gebied, budgetteren, minnelijke schikkingen, de wet schuldsanering natuurlijke personen, hoe ga je met mensen om en hoe is dit alles georganiseerd binnen de stichting GeldZorg. Er zijn 61 opgeleide maatjes, verdeeld over 5 coördinatoren. In het jaar 2015 volgden 28 nieuwe maatjes de cursus. Jaarprogramma 2015. Jan./febr. Cursus maart Verspreid over maart intervisieavonden voor alle groepen maatjes. 16 april Ontmoetingsavond voor alle vrijwilligers, uitdelen certificaten door wethouder C.J. van Velzen aan de cursisten van najaar 2014. Uitgebreide voordracht vanuit de stichting Presentie met casuïstiek. juni Verspreid over juni intervisieavonden voor alle groepen maatjes. 22 sept. Avond voor alle vrijwilligers. Door een beleidsmedewerker van de gemeente wordt uitleg gegeven over de plannen m.b.t. de wijkteams. oktober 24 nov. november Verspreid over oktober intervisieavonden voor alle groepen maatjes. Ontmoetingsavond voor alle vrijwilligers. Spreekbeurt Kwadraad, vragenbeantwoording van vooraf geïnventariseerde vragen. Cursus opleiding tot GeldZorgMaatje. Verspreid over het jaar volgen de maatjes de algemene avonden waarop zij hun kennis kunnen bijschaven. Met name dragen ook de drie hierbovengenoemde intervisieavonden die de maatjes jaarlijks volgen sterk bij aan kennis en functioneren. Ook vindt er één keer per jaar een persoonlijk gesprek plaats tussen de coördinator en een maatje. Hierbij wordt gesproken over de gang van zaken en o.a. motivatie. 6
Aantallen. Aangemeld in 2015 96 Wachtlijst 31 december 2015 4 In behandeling op 31 december 2015 107 Afgehandelde casussen van 2014 en ouder 34 Afgehandelde casussen uit 2015 38 Het totale aantal casussen in 2015: 183 Uitgaande van de gemiddelde grootte van huishoudens van 2,2 personen zien we dat er jaarlijks contact is ongeveer 400 mensen. Via welke instanties komen de hulpvragen binnen? Instanties melden alleen een hulpvrager aan bij Geldzorg, wanneer de hulpvrager daartoe toestemming heeft gegeven. Dit geldt ook voor informatie die bij de verwijzing wordt doorgegeven. Veel hulpvragers melden zich aan via telefoon of e-mail. Vermeld moet worden dat zij dit regelmatig doen op verzoek van één van de medewerkers van schulphulpverlening. Aangemeld door schuldhulpverlening 29 Aangemeld door Tom in de Buurt 10 Hulpvrager meldt zich aan via de telefoon 18 Hulpvrager meldt zich aan via email 15 Aangemeld door Multi Disciplinair Team 18 Overig 6 Totaal 96 Resultaten. Aantal casussen met succes afgerond 38 Aantal casussen gestopt doordat hulpvrager niet meewerkte 15 Aantal casussen gestopt omdat er geen contact meer was 12 Aantal casussen gestopt om andere redenen 7 Totaal aantal afgehandelde casussen 72 Uit de bovenstaande tabel valt af te leiden dat ruim 50% van de hulpvragers die zich hebben aangemeld bij de stichting met een goed resultaat zijn begeleid. 7
Hoofdstuk 3 Financiën Balans 31-12-2015 Activa Passiva Liquiditeiten 9.977,10 Vermogen 9.977,10 Staat van baten en lasten 2014 en 2015 2014 2015 Ontvangsten Oranjefonds en de Kerken 3.056,75 7.985,56 Uitgaven 2014 2015 Bestuurskosten 764,78 157,43 Onkosten declaraties 521,70 92,43 Overige algemene kosten 243,08 65,00 Huisvesting/Kantoorartikelen 1.036,91 1.287,70 PR Kosten 423,61 215,65 Coördinatiekosten 447,26 301,50 Kosten vrijwilligers/maatjes 2.551,69 2.195,98 Legeskosten VOG's 60,10 781,75 Declaraties 667,73 698,23 Attenties 1.823,86 716,00 Scholing en bijscholing 1.595,07 2.173,48 Bankkosten 101,60 113,38 Totaal Uitgaven 6.920,92 6.444,92 -------------- ------------- Negatief /Positief saldo /- 3.864,19 1.540,64 Balans 31-12-2014 Activa Passiva Liquiditeiten 8.436,46 Vermogen 8.436,46 8
Begroting 2016 2015 2016 Inkomsten 6.000,00 3.500,00 Stichting is voor haar inkomsten volledig afhankelijk van giften of sponsoring. Uitgaven 2015 2016 Bestuurskosten 850,00 350,00 Huisvesting / Kantoorartikelen 600,00 3.000,00 PR Kosten 650,00 350,00 Coördinatiekosten 500,00 400,00 Kosten vrijwilligers/maatjes 2.810,00 1.650,00 Opleiding nieuwe maatjes en scholing 2.200,00 2.200,00 Overige kosten 620,00 370,00 Totale uitgaven 8.230,00 8.420,00 Begrotingsresultaat negatief 2.230,00 4.920,00 Hoofdstuk 4 Vooruitblik op 2016 Naar verwachting zal er in 2016 een voorzitterswisseling plaatsvinden. Jan Buitelaar heeft te kennen gegeven dat hij per 1 augustus wil aftreden. Het bestuur heeft een opvolger op het oog die zich al aan het warmlopen is. Al enige tijd beraadt het bestuur zich op preventie. Hoe kunnen we mensen die in de schulden dreigen te komen in een vroegtijdig stadium bereiken en helpen voorkomen dat die situatie ontstaat? Het bestuur wil daar eigen ideeën over ontwikkelen en daarover ook in gesprek gaan met het gemeentebestuur. Opnieuw hopen we trainingen te organiseren in samenwerking met de gemeente. Ondanks een verbeterde economische situatie in ons land is het aantal huishoudens met problematische schulden niet gedaald. We hebben te maken met na-effecten van de crisis van de afgelopen jaren. 9