Bekijk deze presentatie in presentation-view. Er zitten animaties in! 1
Dat u een beetje weet wat ik allemaal op mijn kerfstok heb 2
3
4
Wij gebruiken zelf nogal eens de vergelijking met de de mooie vrouw in een bar die veel mannen proberen te versieren. Conventionele media-mannen zouden de vrouw bombarderen met argumenten waarom zij zo geweldig geschikt zijn als partner. Dat wordt een eindeloze monoloog die zeer waarschijnlijk eindigt met een lege barkruk, want ons gevoel waarschuwt ons dat een relatie waarbij maar 1 partij praat, gedoemd is te mislukken. Social Mediamannen zouden een aantal testzinnen probes gebruiken om achter de interesses te komen, op basis daarvan beslissen of verder praten zal leiden tot een betekenisvolle relatie. Die eerste aanzet van het gesprek kun je alleen
succesvol maken als je luistert naar je doelgroep en je eigen gevoel, je kunt geen script afwerken. Wat wil de doelgroep horen? Wat bindt ons? Wat houdt ons uit elkaar? 5
Wiki: Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. Onder de noemer social media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter geschaard.
Met name bedrijven die tot nu toe gewend zijn om conventioneel te communiceren, bijten hun tanden stuk op dit medium. Soms gaat het goed, maar soms gaat het ook lelijk mis.
Aan Social Media kleeft hetzelfde probleem als met alle innovaties, vooral die op het internet: vooral in het begin is de balans zoek. De ene groep ziet het als de verlossing, de andere groep ziet het als de dood van het intermenselijk contact. De nuance is ver te zoeken. Om het gewicht dat ze de laatste tijd krijgen even in een perspectief te plaatsen: dit is de bekende Roger s Bell curve die de stadia van productacceptatie weergeeft, maar dan met social media. En dan zie je dat het best lang kan duren voordat je aan Social Media ueberhaupt het gewicht kunt geven dat sommige experts het nu al geven. Het grooste bereik haal je toch met media die qua consumptie en model redelijk dicht aanliggen tegen wat we al kennen. Met daarbij de vraag: waar zit jouw doelgroep en is die er al klaar voor?
10
Dit gaat alleen over het online deel. De commercial was zo populair dat het online enorm de aandacht trok. Ook veel verkeer uit buitenland, dus een deel was waste. Het totale aantal brand impressions was 1.4 miljard. Deze campagne zorgde voor salesstijgingen dik in de dubbele cijfers. Old Spice is nu weer het #1 body wash brand in de VS.
13
Wat klopt er niet aan de enige reactie? 14
Tom werkt bij Meeus. Reageren op je eigen berichten kan, maar met veel terughoudendheid. En alleen in respons op een opmerking van een consument. 15
16
Hoeveel volgers heeft Libertas Leiden? Waarom is het aantal zo laag? Tip: stel vragen, ga de dialoog aan met je doelgroep. Dit is vooral zenden. 17
Van wie zijn deze foto s? Drukkerij de Bink. De vraag die me wakker houdt: waarom? Waarom staan deze foto s op de bedrijfspagina en op openbaar? 18
19
De MD van ons bureau, Klaas Weima heeft een boek geschreven over verdiende aandacht. Aandacht is namelijk de nieuwe valuta als het gaat om communicatie. We krijgen elke 11 seconden van onze wakkere dag een reclameboodschap voor onze kiezen en we worden bewust en onbewust steeds beter in het vermijden of ontkennen. De echte winnaars zijn de merken die de aandacht van de consument verdienen. Door relevant te zijn en door zich op een leuke en waarde toevoegende manier tussen de mensen te begeven. Zij dringen zich niet op, maar ze verdienen de aandacht. En daar is een model voor: 20
Wie ben je? Als je een mens zou zijn, hoe zou je je dan gedragen? Wat zou je bezighouden, drijven? En hoe zou je je dan online (social) gedragen? 21
Verkopen via social media? Slecht idee. Wat dan wel? 22
Wat wil je bereiken? En ben je bereid er de tijd en de middelen in te stoppen? Heeft dit wel zin voor jouw product of dienst? 23
Storytelling: vertel waar je voor staat en waar je vandaan komt. Zoek naar kenmerken die jouw merk en je doelgroep verbinden. Beleving: biedt een (interactieve) ervaring aan die mensen op een manier die zij leuk vinden, in aanraking brengt met jouw verhalen en waarden Sociale invloed: gebruik opinieleiders om je communicatie te versterken. Arbeidsintensief proces omdat je wel iets te melden moet hebben en die mensen echt naar je moeten willen luisteren Betekenis: voeg iets toe aan het online leven van je doelgroep. Bijv. Door ze namens jouw merk aan iets te laten werken (goed doel) Co-creatie: laat je doelgroep meewerken. Kan al in de conceptfase, maar beter is om ze ruwe ideeen voor te leggen die je zelf hebt laten bedenken. De doelgroep heeft een andere context dan jij en moet creatief worden zonder kaders als ze vanaf nul moeten beginnen. En dat werkt maar zelden. 24
25
Dit is een echte post van een echte man die zich komisch beklaagt over de onwaarheden rond menstruatie. In de commercials steeds getypeerd als een happy period. 26
27
Een activatie in China waarbij KLM en Mercis (Nijntje) de handen ineen sloegen. Hun merkwaarden (waar sta je voor als bedrijf) matchten op veel niveau s. 28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39