Interne zaken Personeel Heuvelstraat 91 2530 Boechout Telefoon 03 460 06 11 Fax 03 460 06 97 info@boechout.be Functie- en competentieprofiel Identificatiegegevens Functiefamilie: Functietitel: Afdeling: Niveau & Graad: Opvang en opvoeding Begeleider buitenschoolse kinderopvang Socio-culturele zaken en vrije tijd D1 D3 Positionering in het organogram Rapporteert aan / krijgt leiding van: Diensthoofd buitenschoolse kinderopvang Geeft leiding aan: - Doel van de functie De begeleider buitenschoolse kinderopvang staat in voor de opvang van kinderen van 2,5 tot 12 jaar met het oog op een kwaliteitsvolle, aangename en veilige buitenschoolse kinderopvang. Resultaatsgebieden Instaan voor de ontwikkeling, de zorg, de betrokkenheid en het welbevinden van de kinderen door een gevarieerd vrijetijdsaanbod te voorzien zodat alle kinderen zich thuis voelen in de buitenschoolse kinderopvang Bieden van spel- en ontplooiingskansen voor de kinderen waarbij uitdaging en plezier centraal staan, met aandacht voor de talenten van elk kind Bieden van structuur voor de kinderen, met aandacht en respect voor zelfsturing en autonomie Instaan voor het veilig transport van de kinderen van en naar school, te voet of met een busje Zorgen voor een sfeer van positieve sociale relaties in de groep Inspelen op de basisbehoeften en zorgen voor de fysieke en psychische veiligheid van elk kind Herkennen van ziektesignalen en hier gepast op reageren Zich inleven in de leefwereld van kinderen Voorbereiden en aanbieden van creatieve activiteiten die alle ontwikkelingsgebieden van het kind stimuleren en dit op een enthousiaste manier Scheppen van voorwaarden voor vrij spel en spelimpulsen geven Oog hebben voor de veiligheid van de kinderen Begeleiden van kinderen met een extra zorgbehoefte Functie- en competentieprofiel Pagina 1 van 5
Samenwerken met collega s en verantwoordelijken met het oog op de optimale werking van de dienst Opbouwen van een vertrouwens- en werkrelatie met collega s en verantwoordelijke: de relatie is open, vertrekt vanuit vertrouwen en er is een positieve ingesteldheid Dagelijks informatie uitwisselen en overleggen: persoonlijk, via mail en/of via het logboek Constructief kunnen omgaan met feedback en feedback kunnen geven Uiten van de eigen mening op een correcte en respectvolle manier, persoonlijk en in groep Samenwerken met het gezin als partner in de opvoeding van het kind met het oog op een optimale opvangsituatie voor elk kind Opbouwen van een vertrouwensrelatie met het gezin: ervoor zorgen dat het gezin zich elke dag welkom en betrokken voelt in de opvang Erkennen en waarderen van het gezin in hun rol als eerste opvoeder en open staan voor verschillende opvoedingsvisies Informeren van de ouders op een correcte manier over hun kind Reflecteren over het (eigen) pedagogisch handelen met het oog op het continu verbeteren van dit handelen Mee denken en vorm geven aan de missie en de visie van de organisatie en aan de kwaliteit van de dienstverlening Zelf, samen met collega s of onder begeleiding van de leidinggevende reflecteren over de werking en het (eigen) pedagogisch handelen Evalueren van de werking en het (eigen) pedagogisch handelen en waar nodig bijsturen en aanpassen Uitvoeren van de bijhorende (administratieve) taken zodat de werking van de dienst optimaal verloopt Registratie van aanwezigheden via een digitaal registratiesysteem Opvolging van reservaties Opmaak van documenten, dit omvat onder meer fiche voorbereiding activiteit, zelfevaluatie activiteit Dagelijkse zorg voor lokalen en materiaal Postzending verzorgen Verslag teamvergadering Begeleiding stagiaire Functie- en competentieprofiel Pagina 2 van 5
Competenties Kerncompetenties Klantgerichtheid Stelt de klant centraal in de dienstverlening Leeft zich in de situatie van de klanten in Stelt zich bereikbaar, open en toegankelijk op voor iedereen Speelt in op de wensen van klanten in lijn met de beleidsrichtlijnen Neemt verantwoordelijkheid op bij fouten of klachten Streeft naar klantentevredenheid Kwaliteitsvol werken Stelt hoge eisen aan de kwaliteit, efficiëntie en deskundigheid Evalueert het eigen gedrag/werk in het licht van kwaliteitsnormen en efficiëntie Stuurt bij als de kwaliteit ondermaats is en/of de dienstverlening niet vlot verloopt Voorkomt dat er fouten gemaakt worden Toont bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen Betrokkenheid Toont betrokkenheid naar zowel de organisatie als naar de klanten toe Voelt zich verbonden met de missie, visie en doelstellingen van de organisatie en handelt hier ook naar binnen de eigen rol of opdracht Vertegenwoordigt de organisatie op een passende wijze bij anderen en externe contacten Bouwt mee aan een positief imago van de organisatie Integriteit Communiceert op een eerlijke, respectvolle en correcte manier, zowel naar collega s als naar klanten Kent de gangbare waarden en normen en handelt hier consequent naar Draagt objectiviteit, respect en betrouwbaarheid hoog in het vaandel Wijst anderen op gedrag dat afwijkt van de normen van de organisatie en/of de functie Gaat discreet om met vertrouwelijke of delicate informatie Houdt vast aan normen, ook wanneer dit voor zichzelf niet de meest gunstige keuze is Competenties voor de functiefamilie Zelfstandig werken Kan met de nodige instructies aan de slag Is stipt in het nakomen van afspraken Kan werken zonder externe controle Stuurt bij indien er fouten optreden Werkt taken volledig en tijdig af Samenwerken Overlegt en maakt afspraken om tot een gezamenlijk resultaat te komen Leeft afspraken met leidinggevenden en collega s na Blijft meedenken en bijdragen tot een groepsopdracht, ook al is dit niet van persoonlijk belang Helpt anderen Functie- en competentieprofiel Pagina 3 van 5
Stelt het gezamenlijk belang boven het eigenbelang Stelt zich positief op, brengt energie en dynamiek in de groep Zoekt mee naar oplossingen bij conflicten Gaat respectvol om met andere(n) en toont waardering voor ieders eigenheid Inlevingsvermogen Toont aandacht en interesse voor gevoelens en behoeften van de andere(n) Geeft de andere(n) ruimte om een mening naar voor te brengen Past zijn/haar gedrag aan dat van de andere(n) aan Toont begrip voor andere meningen en omgangsvormen Toont erkenning en respect voor de andere(n) Schriftelijk en mondeling communiceren Schrijft foutloos, helder en beknopt Schrijft teksten in een duidelijke structuur en logische opbouw Hanteert een correct taalgebruik, zowel mondeling als schriftelijk Communiceert mondeling op een duidelijke, rustige en zekere manier Gebruikt een communicatiestijl die aangepast is aan de situatie(zakelijk, informatief, ) en de doelgroep Sluit de boodschap aan op de behoeften van toehoorders en gaat in op reacties Creativiteit Stelt bestaande zaken ter discussie en stelt alternatieven voor Kijkt naar zaken vanuit verschillende invalshoeken en komt op basis hiervan tot nieuwe oplossingen of ideeën Durft te breken met tradities Bedenkt nieuwe werkwijzen Kan improviseren en experimenteren Veilig werken Respecteert procedures en veiligheidsvoorschriften Gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier Heeft oog voor de veiligheid van anderen Gebruikt machines op een veilige manier en enkel waarvoor ze bestemd zijn Signaleert onveilige situaties Zelfvertrouwen Heeft vertrouwen in eigen standpunten en draagt deze uit Geeft gemaakte fouten openlijk toe Heeft een stevige en weerbare opstelling in contacten Laat zich aanspreken op gedrag en staat open voor feedback Straalt gezag en vertrouwen uit Treedt consequent en vastberaden op Inzet Werkt met enthousiasme en gedrevenheid Stelt zich positief op Staat open voor vragen en taken die op zich afkomen Gaat ervoor om de taken uit te voeren Durft verantwoordelijkheid te nemen Flexibiliteit Verandert op praktische wijze plan of aanpak om het beoogde resultaat efficiënter te kunnen bereiken Functie- en competentieprofiel Pagina 4 van 5
Kan overweg met diverse opdrachten, wisselende prioriteiten en plotse veranderingen Herkent weerstand en gaat hier gepast mee om Werkt in crisissituaties prioritaire opdrachten goed af Toont bereidheid te leren en mee te groeien met veranderingen Vaktechnische competenties Kennisniveau Grondig Goed Basis Kennis (wetgeving, procedures, instrumenten, technieken, ) Gemeentedecreet specifiek voor de functie Administratieve regels en procedures van toepassing binnen de dienst en organisatie (kwaliteitshandboek) Levensreddend handelen bij kinderen van 2,5 tot 12 jaar EHBO Computerkennis MS Office toepassingen Software eigen aan de organisatie Software eigen aan de dienst Functie- en competentieprofiel Pagina 5 van 5