Rioolontstopping Wie betaalt de kosten? Mei 2016
Rioolontstopping in Eindhoven De riolering is deels eigendom van de gemeente en deels van de eigenaar van het pand. Tot aan de perceelgrens is het riool eigendom van de pandeigenaar. Die is verantwoordelijk voor het gebruik van de gehele huisaansluiting. Vanaf de perceelgrens tot en met het hoofdriool is de gemeente eigenaar. Wat te doen bij een verstopping? Als meerdere rioolaansluitingen in huis niet werken, is waarschijnlijk het riool verstopt. Schakel dan een deskundig bedrijf in om het riool te ontstoppen. Om te bepalen waar de verstopping zit, zal dit bedrijf het ontstoppingsstuk opgraven. Het ontstoppingsstuk ligt meestal dicht bij de perceelgrens, net op uw grond of op grond van de gemeente. Ligt het ontstoppingsstuk op grond van de gemeente, meld dit dan aan de gemeente. Het ontstoppingsbedrijf moet na de werkzaamheden de openbare ruimte in oorspronkelijke staat herstellen. Kosten voor de eigenaar Als het ontstoppingsstuk leeg is, bevindt de verstopping zich in het particuliere deel van de riolering. In dat geval zijn de kosten voor de eigenaar van het pand. Kosten voor de gemeente Als het ontstoppingsstuk vol staat dan gaat het om een verstopping of een gebrek aan de gemeentelijke riolering. Het ingeschakelde bedrijf mag de aansluiting doorspuiten om de verstopping (tijdelijk) op te lossen. Om de ontstoppingskosten bij de gemeente te kunnen terugvragen, moet u de verstopping uiterlijk de eerstvolgende werkdag melden bij het Klantcontactcentrum via tel. 14 040, met de BuitenBeter app op uw smartphone of met het formulier Melding onderhoud openbare ruimte op eindhoven.nl. Let op: Alleen als de verstopping veroorzaakt is door een aantoonbaar gebrek aan het gemeentelijke deel van de riolering, kunt u de ontstoppingskosten bij de gemeente terugvragen. De gemeente vergoedt maximaal 125,-. Als de werkzaamheden in het weekend of op een feestdag zijn uitgevoerd, bedraagt de vergoeding maximaal 200,-. Let op: voor vergoeding komen alleen de ontstoppingskosten in aanmerking. Er worden geen kosten vergoed voor bijvoorbeeld een camerainspectie of het vervangen van riolering.
Vergoeding van de kosten aanvragen 1. Meld het gebrek uiterlijk de eerstvolgende werkdag bij de gemeente via het Klantcontactcentrum tel. 14 040, met de BuitenBeter app op uw smartphone of met het formulier Melding onderhoud openbare ruimte op eindhoven.nl. De gemeente zal dan een inspectie laten uitvoeren en het eventuele gebrek zo snel mogelijk verhelpen. 2. Stuur een verzoek om teruggave aan de gemeente Eindhoven, t.a.v. de afdeling Stadsbeheer, Postbus 90150, 5600 RB Eindhoven. Neem in uw verzoek onderstaande gegevens op: Originele en gespeciiceerde rekening van het bedrijf dat de ontstopping heeft uitgevoerd. Op de rekening moet ook vermeld staan: de locatie, aard en oorzaak van de verstopping en de gehanteerde wijze van ontstopping. Uw naam, adres, telefoonnummer Uw IBAN bankrekeningnummer 3. Als de gemeente heeft geconstateerd dat er inderdaad een gebrek aan de gemeentelijke riolering was, krijgt u de ontstoppingskosten tot een maximum bedrag van 125,- vergoed. Als de werkzaamheden in het weekend of op een feestdag zijn uitgevoerd bedraagt de maximale vergoeding 200,-.
PROCEDURE RIOOLONTSTOPPING OP EEN RIJ 1. Begrippen: aantoonbaar gebrek: een mankement in het riool, zoals grotere scheuren of breuken (met zandinloop), ernstige verzakkingen, tegenschot of ingroeiende wortels, waardoor de geloosde stoffen niet goed kunnen weglopen; gebruik: het lozen van stoffen via de huisaansluiting naar het gemeentelijk hoofdriool; deskundig bedrijf: gespecialiseerd bedrijf op het gebied van rioleringswerkzaamheden; huisaansluiting: de rioolleiding die een pand verbindt met het gemeentelijke hoofdriool; ontstoppingsstuk: een hulpstuk waar men in de huisaansluiting kan kijken en een slang kan invoeren. Het ontstoppingsstuk is vaak een pvc hulpstuk met schroef- of klemdeksel. Het ontstoppingsstuk kan echter ook een betonnen- of gresputje zijn; ontstoppingskosten: de onderzoeks- en doorspuitkosten die zijn gemaakt voor het (tijdelijk) opheffen van de verstopping in de huisaansluiting Klantcontactcentrum: het meldpunt van de gemeente. 2. Eigendomsverdeling huisaansluiting: de huisaansluiting tussen een pand en het hoofdriool bestaat uit een gemeentelijk deel en een particulier deel. De scheiding hiertussen ligt precies op de perceelgrens, tenzij schriftelijk anders met instemming van de gemeente vastgelegd; het gemeentelijke deel loopt van de perceelgrens tot aan het hoofdriool; de particulier is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de gehele huisaansluiting. 3. Ontstoppingsprocedure: de particulier kan op eigen verantwoordelijkheid en risico een deskundig bedrijf inschakelen voor het verhelpen van de verstopping; dit bedrijf kan, voor het bepalen van de plaats van de verstopping, het ontstoppingsstuk op particulier- of gemeentelijk terrein opgraven;
indien er voor de ontstopping op gemeentelijke terrein moet worden gegraven, dient de particulier óf het deskundig bedrijf dit vooraf te melden door het sturen van een email naar coordinatorkenl@eindhoven.nl. In deze email dienen in ieder geval te worden vermeld: de datum én de exacte locatie waar wordt gegraven. De werkzaamheden moeten worden uitgevoerd zoals beschreven in het Handboek kabels en leidingen gemeente Eindhoven 2013 en de Verordening kabels en leidingen gemeente Eindhoven 2014; indien blijkt dat de verstopping is veroorzaakt door gebruik van de riolering door de particulier óf door een gebrek aan de particuliere riolering, onderneemt de gemeente geen actie; alleen als blijkt dat de verstopping te wijten is aan een aantoonbaar gebrek bij het gemeentelijke deel van de riolering laat de gemeente, na een melding, een inspectie uitvoeren en verhelpt daarna het eventuele gebrek zo snel mogelijk. 4. Vergoedingen: alleen de ontstoppingskosten, gemaakt door een deskundig bedrijf, komen voor vergoeding in aanmerking. Er moet daarbij sprake zijn van een aantoonbaar gebrek in het gemeentelijke deel van de riolering. Indien dit het geval is, kan de particulier de originele en gespeciiceerde rekening van het deskundige bedrijf insturen. Op of bij de rekening moet een verklaring zijn gevoegd van de medewerker van het deskundige bedrijf. Daarin dient te zijn vermeld: de locatie, de aard en de oorzaak van de verstopping en de gehanteerde wijze van ontstopping. Indien in de verklaring niet wordt gemeld dat er sprake is van een aantoonbaar gebrek in het gemeentelijke deel van de riolering, worden geen kosten vergoed; kosten van voorgaande verstoppingen die niet eerder zijn gemeld, worden niet vergoed. Dit omdat toen niet gecontroleerd kon worden wat de oorzaak van de verstopping is geweest; de maximale vergoeding van de ontstoppingskosten bedraagt 125,-. Voor uitgevoerde werkzaamheden op zaterdagen, zon- en feestdagen bedraagt de maximale vergoeding 200,-; het sectorhoofd Realisatie, Beheer en Toezicht is, op basis van nadere argumentatie, gemachtigd om in bijzondere gevallen af te wijken van de maximale vergoedingen. 5. Herstel particulier riool c.q. terrein: De kosten voor eventueel herstel van het particuliere deel van de riolering zijn voor rekening van de particulier. Ook worden geen kosten vergoed voor het herstellen van het particuliere terrein.