Riolering buitengebied Veelgestelde vragen en antwoorden

Transcriptie

1 gemeente Ede Riolering buitengebied Veelgestelde vragen en antwoorden U woont in een gebied waar het huishoudelijk afvalwater via een pompput op de drukriolering wordt geloosd. Omdat de werking van drukriolering aanzienlijk anders is dan de werking van een gewoon riool in het stedelijk gebied, hebben we deze folder samengesteld. Wist u bijvoorbeeld dat het niet is toegestaan om hemelwater te lozen op de drukriolering? In deze folder leggen wij uit waarom dit niet mag en geven wij antwoord op andere veelgestelde vragen.

2 De werking van het riool Waarom riolering? Dagelijks komt er in huishoudens afvalwater vrij, gewoon omdat we eten en drinken of naar de wc gaan. Dit afvalwater voeren we via de riolering af naar de rioolwaterzuivering. In het buitengebied van Ede gebeurt dit door middel van drukriolering. Voordat het water op het oppervlaktewater geloosd wordt, wordt het eerst gezuiverd. Dit is beter voor het milieu en de volksgezondheid. Wat is drukriolering? Drukriolering is een stelsel van kleine buizen met elektrische pompen om het afvalwater af te voeren naar een rioolwaterzuivering. Drukriolering is bijzonder geschikt om lange afstanden te overbruggen en kan goed worden toegepast in ongelijkmatig terrein, omdat pompen het afvalwater wegpersen. Gebruikte begrippen Ter vergelijking In het stedelijk gebied ligt een rioolstelsel van grote buizen om het huishoudelijk afvalwater én het hemelwater af te voeren naar een rioolwaterzuivering. Dit rioolstelsel is om die reden 30 keer groter dan drukriolering. Huishoudelijk afvalwater: Het water dat vrijkomt bij het gebruik van toilet, keuken en badkamer Hemelwater: Het regenwater dat op daken van woningen en erven rondom woningen valt en afstroomt

3 Veelgestelde vragen Ligt er in het gehele buitengebied drukriolering? Ja. Bijna alle percelen in het buiten gebied zijn aangesloten op de drukriolering. Alleen sommige percelen liggen zo afgelegen dat het qua kosten efficiënter is om ter plekke een minizuivering aan te leggen. Is iedereen in het buitengebied verplicht om aan te sluiten? Ja. Elke eigenaar van een woning of bedrijfsgebouw is verplicht om huishoudelijk of bedrijfsafvalwater af te voeren naar de riolering. Waarom is het verboden om hemelwater te lozen? Drukriolering is uitsluitend bedoeld voor het lozen van afvalwater. Als hemelwater wordt geloosd dan kan de drukriolering de hoeveelheid water niet meer verwerken. Het gevolg is dat pompen in storing raken en wateroverlast (in woningen) optreedt. Daarnaast spoelt hemelwater veel zand met zich mee wat slecht is voor de pomp. Bovendien is hemelwater schoon en hoeft daarom niet gezuiverd te worden. Hoe ziet een rioolaansluiting eruit? Het enige dat u buiten ziet is een kastje en het putdeksel van de pompput. Soms zijn meerdere woningen op een pompput aangesloten. In de put bevindt zich de pomp die het afvalwater in de drukriolering pompt. In het kastje hangt apparatuur om de pomp aan te sturen. Wat gebeurt er bij een verstopping of storing? Mag ik ook bedrijfsafvalwater lozen? Binnen een beperkte omvang mag bedrijfsafvalwater op de drukriolering worden geloosd. Een bedrijf moet hiervoor wel een aanvraag doen bij de gemeente. Bij het lozen van bedrijfsafvalwater met een bijzondere samenstelling, maar ook bij grote hoeveelheden huishoudelijk afvalwater, stelt de gemeente speciale voorwaarden aan de lozing. Een storing wordt via een signaleringssysteem doorgemeld aan het onderhoudsbedrijf. Deze krijgt een bericht over de plaats en urgentie van de storing. Een monteur verhelpt de storing vervolgens zo spoedig mogelijk. Het is daarbij belangrijk dat de pompput goed bereikbaar is. Veelgestelde

4 Ik vind de kast en putdeksel zo n lelijk gezicht. Mag ik ze verstoppen? Nee. De kast en putdeksel moeten altijd goed bereikbaar zijn. Als de monteur niet op eenvoudige wijze bij de pompput en de besturingskast kan, kan hij de storing niet oplossen. Voor het uitvoeren van het onderhoud is de bereikbaarheid dus van groot belang. Dit betekent bijvoorbeeld dat er geen struiken op of dichtbij de pompput en de besturingskast mogen worden aangeplant. Ook het verstoppen van de pompput onder de grond of achter een hekwerk is niet toegestaan. Wat zijn de meest voorkomende klachten? Wateroverlast: aansluitingen van hemelwater lijken onschuldig, maar in een stelsel met meerdere verkeerde aansluitingen kan een kleine regenbui het stelsel al overbelasten. Het resultaat is dat de riolering niet meer werkt en het toilet bijvoorbeeld niet meer leegloopt. Pompstoringen: pompstoringen hebben vaak te maken met onjuist gebruikt van de drukriolering. De voornaamste oorzaken zijn het doorspoelen van vochtige (toilet)doekjes, tampons, maandverband, incontinentiemateriaal, etc. Stank: wanneer binnenshuis stankoverlast wordt ervaren, komt dit vaak doordat de sifon ( zwanenhals ) van een wasbak of schrobputje droog staat. Door water in het putje te gooien is het stankslot weer herstelt en verdwijnt de overlast. Voert de gemeente het onderhoud zelf uit? Nee. Het onderhoud wordt uitgevoerd door een onderhoudsbedrijf. Dit bedrijf maakt hierbij onderscheid in jaarlijks onderhoud en storingsonderhoud. Bij het jaarlijks onderhoud worden alle pompputten geïnspecteerd, schoongemaakt en leeggezogen. Het storingsonderhoud wordt uitgevoerd nadat via een signaleringssysteem een melding is binnengekomen of als u zelf een storing meldt. Het onderhoudsbedrijf is te bereiken via tel en drukriolering@ede.nl. vragen

5 Wat doet de gemeente bij onjuist gebruik? Als een storing zich met regelmaat voordoet is er vaak sprake van onjuist gebruik. In dat geval worden lozingen gecontroleerd door de gemeente en indien nodig het waterschap. Bijvoorbeeld met een rookactie. Het gaat hierbij zowel om de samenstelling van het afvalwater, als om de hoeveelheid van het afvalwater (vaak ook hemelwater). Vragen, opmerkingen of klachten? Heeft u een vraag, opmerking of klacht, stuur dan een bericht naar drukriolering@ede.nl. Dit bericht wordt automatisch doorgestuurd naar de onderhoudsaannemer. De onderhoudsaannemer beoordeelt vervolgens of zij kunnen reageren of dat de gemeente dit moet doen. Bellen kan natuurlijk ook, (0318) Wat is een rookactie? Wanneer er sprake is van overlast door een te grote hoeveelheid afvalwater wordt een zogenaamde rookactie uitgevoerd. Hierbij wordt rook in de pompput geblazen. Regenpijpen die in verbinding staan met de pompput zullen vervolgens gaan roken. Onjuist gebruik van de drukriolering kan leiden tot het opleggen van boetes. Help ook mee ons water schoon te houden _Folder_Waterketen_A5_Standaard.indd :49:31 Hemelwater is geen afvalwater

6 Rioolgebruik en verstopping Wat mag wel in het riool? Eigenlijk is het heel simpel: urine, ontlasting, gewoon toiletpapier en (af)was- en badwater mogen in het riool geloosd worden. Dit water noemen we het afvalwater. in het riool? Wat moet u doen Kijk voor meer informatie op Naar oppervlaktewater of bodem Huisaansluiting Rioolaansluiting bij verstopping? Bel bij een verstopping altijd met de onderhoudsaannemer; (0318) Bij verstopping in de huisaansluiting zijn de kosten voor de bewoner. Bij verstopping in de rioolaansluiting zijn de kosten voor de gemeente. Foto s o.a. gemeente Ede Drukwerk drukkerij Frouws Oplage 6000 Eigenlijk is dat ook heel simpel: alles wat niet bij de vorige vraag genoemd is mag niet geloosd worden. Niet in het riool horen dus bijvoorbeeld: (frituur)olie, vochtige (toilet) doekjes, luiers, condooms, maandverband, katten bakkorrels, verfresten, etensresten, medicijnen of andere chemicaliën, textiel, enz. Ook hemelwater mag niet geloosd worden. Hemelwater is immers geen afvalwater. Colofon Uitgave gemeente Ede, 2010 Tekst en vormgeving gemeente Ede Wat mag niet