Wat we doen MrFix koppelt Klanten en vakbekwame Fixers MrFix communiceert snel en persoonlijk MrFix bedient de top-10% inkomens in Nederland: segment ~ 800m Klant verzoekt MrFix boekt Fixer Fixer klust MrFix incasseert Team Team eind 2015 versterkt met o.a. nieuwe CEO Michiel Ybema Partners: The Office Service, Atomos, The Friendly Host Ambassadeur: Ruben Nicolaï Benodigde investering Uitbreiding Den Haag 25K+ ASAPP (mobiele applicatie) 50K+ Uitbreiding 2+ andere steden 25K+ elk www.mrfix.eu
lost problemen van Klanten én Fixers op Probleem Tijd Oplossing MrFix werft, checkt en selecteert Fixers Communicatie snel en duidelijk (1 contactpersoon) Klanten Rompslomp Makkelijk verzoeken indienen (site, mail, telefoon) Vaste, transparante prijzen per type klus Netwerk Toegang tot vertrouwde, vakbekwame Fixers Continu toezicht op kwaliteit Tijd MrFix voert acquisitie en administratie uit Communicatie snel (via whatsapp) en duidelijk (1 contactpersoon) Fixers Rompslomp MrFix maakt afspraak (als Klant dat wenst) en zorgt voor toegang Meer tijd en aandacht voor het uitvoeren van de klus Netwerk MrFix genereert nieuwe omzet voor Fixers Cross-selling tussen verschillende Fixers en klustypen Introductie Business Model Markt Strategie Financiën Next steps
voorkomt mismatch tussen Klant en Fixer Matchmaker Voor de Klant is: Voor de Fixer is: Via via Online platform Kwaliteit niet gewaarborgd Administratieve afhandeling inefficiënt Communicatie tijdrovend Kwaliteit niet gewaarborgd Fixer- en offerteselectie een lastige uitdaging Administratieve afhandeling onzeker Acquisitie een zwak punt Administratie lastig en onaantrekkelijk Communicatie tijdrovend De zwartwerker bevoordeeld t.o.v. de witwerker Opbrengst soms marginaal of zelfs negatief Administratie lastig en onaantrekkelijk Kwaliteit gewaarborgd door MrFix Communicatie snel en persoonlijk Het uurtarief al onderhandeld door MrFix De acquisitie door MrFix verricht Administratie en betaling door MrFix Communicatie snel en soepel (whatsapp) Introductie Business Model Markt Strategie Financiën Next steps
bewijst zich in Amsterdam Proces is gebouwd op maximale snelheid en gemak voor Klant Klant verzoekt MrFix boekt Fixer Fixer doet klus MrFix incasseert Inkomsten MrFix 15 verzoekfee per klus of 10 per Premium Member per maand 15% courtage op kluswaarde Amsterdam 500+ Klanten: MrFix heeft de huissleutel van de ~100 beste Klanten in bewaring voor snelle toegang Fixers dragen actief nieuwe Fixers aan Customer Relation Management-system Interleave op maat gebouwd met partner Atomos Introductie Business model Markt Strategie Financiën Next steps
verovert de nederlandse klussenmarkt Klant Besteedbaar huishoudinkomen 50K+ in 25 grootste nederlandse steden: top ~10% Fixer Vakbekwame witwerkende ZZP er Amsterdam: ~50K+ huishoudens geven ~5% van besteedbaar inkomen of ~ 150m per jaar uit aan ons soort klussen Nederland: ~110K Fixers NL grote steden Top 5 Next 20 Huishoudens 1,3m 1,4m 50K+ ~100K ~100K Inkomen ~ 8mrd 8mrd Uitgaven aan klussen ~ 400m ~ 400m Addressable market ~ 800m aan kluswaarde Introductie Business Model Markt Strategie Financiën Next steps
onderscheidt zich van de mainstream Personal Assistant Duur Simpel Complex Goedkoop Do It Yourself Introductie Business Model Markt Strategie Financiën Next steps
bouwt op zijn bestaande kwaliteiten Focus op zelfde marktsegment Klant: drukke stadsbewoner met huishoudinkomen van 50K+ (2-verdieners, expats e.d.) Klantgericht: snel en flexibel Betrouwbaarheid en kwaliteit belangrijker dan prijs Hoge kwaliteit voor Klanten Betrouwbaarheid: selectie, check en monitoring van Fixers Gemak: Klant kiest communicatiekanaal (site, mail, telefoon, app) Snelheid: match binnen 3 uur, kostenoverzicht binnen 1 dag, betaling en facturering binnen 1 week Bewezen Fixerselectie en -toezicht Degelijke selectieprocedure Duidelijk rating systeem Incentives: positief (keurmerk Approved by MrFix ) én negatief As a full-timer with three children there is always something to fix at home. The support of MrFix has given me back time for myself. Annelien 42 years Introductie Business Model Markt Strategie Financiën Next steps
werft Klanten langs persoonlijke kanalen Huidige Klanten Amsterdam Benaderen nieuwe Klanten 40 35 Oorsprong Via-via Netwerk regiomanager Den Haag Persoonlijke network team MrFix Huidige Klanten Amsterdam 30 25 20 15 10 Site optimeren Hoofdverantwoordelijkheid van Online Marketingmanager Input van externe specialist 5 0 Partners Atomos The Office Service AirBnButler, Friendly Host Ambassadeurs O.a. Ruben Nicolaï Introductie Markt Business Model Strategie Financiën Next steps
versterkt zijn team voor de groei Michiel Ybema FT Verantwoordelijkheid Operations HR Marketing Ervaring Corporate Finance @ London i-banks Business Development @ APM Terminals Founded online marketing consultancy Allard Stenger FT Fixer Management Co-founded MrFix (2010), Mantelaar (2013), Suities (2014) & StartHub (2014) Femke Schaap FT Klant Management Manager bij Eco-Logisch (bouwmaterialen) Organiseert #1 Ultimate frisbeetoernooi in Europa Kurt Hamming 40% Strategy & Legal Serial Entrepreneur Michel Vrisekoop 20% Finance Vrisekoop Talen BV, for 17 years Chantal Kappel 40% Online Marketing Payminder, 1 year Jeroen van den Hoed 20% IT Atomos Applications, 18 years? Hannah Feringa 80% Crowdfunding Executive MSc Biomolecular Science en Science Business & Innovation Vacature Regiomanager Den Haag Acquisitie Klanten & onboarding Fixers Introductie Markt Business Model Strategie Financiën Next steps 3
gaat zijn bewezen model winstgevend opschalen # klussen per Klant per kwartaal stijgt tot 1,3 in 2020 Breakeven begin 2018, EBITDA-marge ~38% in 2020 60,000 50,000 Klanten Verzoeken 3,000,000 2,500,000 2,000,000 Netto-omzet Kosten EBITDA 40,000 1,500,000 1,000,000 30,000 500,000 20,000 0-500,000 2016 2017 2018 2019 2020 10,000-1,000,000 0 2016 2017 2018 2019 2020-1,500,000-2,000,000 MrFix bedient momenteel in Amsterdam ruim 100 nieuwe klanten per kwartaal: we zien deze aanwas gestaagd groeien tot het dubbele in begin 2019 Vanaf september 2016 starten we elk kwartaal een nieuwe regio, elk met zijn eigen crowdfundingcampagne zodat we de kosten alleen maken als er daadwerkelijk genoeg animo is onder lokale klanten en andere investeerders Naarmate de Klanten gemiddeld langer aan boord zijn en we onze propositie verbeteren, o.a. met onze mobiele app ASAPP, stijgt het aantal klussen per Klant De kosten stijgen met name door de uitbreiding van het team: van de huidige 5FTE, naar 32 FTE in 2020 (o.a. 18 regiomanagers en 6 Loyality Officers) We verwachten ~ 300K aan (deels converteerbare) leningen en aandelen uit te geven om in de groei te kunnen investeren tot breakeven op EBITDA-niveau ~begin 2018 Introductie Markt Business Model Strategie Financiën Next steps
rolt zijn model én app nationaal uit jun-dec 2016 Uitbreiding andere steden Minimaal ~25K per stad nodig apr/mei 2016 ASAP(P) Minimaal ~50K nodig feb/mrt 2016 Uitbreiding Den Haag Minimaal ~25K nodig Introductie Markt Business Model Strategie Financiën Next steps
biedt investeerders een opportunity Stabiel bedrijf in Amsterdam Omzet van ~ 30K bruto / ~ 5K netto per maand Fixers worden via bewezen procedure geselecteerd, onboard gehaald en gemonitord Service wordt ondersteund door customized CRM-systeem (Interleave applicatie) Extern vertrouwen Sleutels van ~100 Klanten in bewaring voor snelle toegang Fixers dragen actief nieuwe Fixers aan Partner overeenkomsten met TOS, Atomos en Mantelaar Klaar om uit te breiden Team in 2015 versterkt met o.a. nieuwe CEO Michiel Ybema Customized CRM-system is klaar om groter aantal verzoeken te verwerken Recentelijk significante investering verkregen Introductie Markt Business Model Strategie Financiën Next steps
Investeringsmogelijkheiden Gun MrFix Den Haag Investering Rewards Fixtegoed Rente Vouchers 15 korting Huis-APK Premium membership 50 50 Nvt 2 100 100 Nvt 4 200 200 Nvt 6 3 mnd Investering Lening 3-4j Fixtegoed Rente Vouchers 15 korting Huis-APK Premium membership 100-5% 2 200-5% 4 500-5% 6 1.000 2.000 5.000 10.000* - 5% 8 3 mnd 50 5% 10 6 mnd 100 5% 12 1 jaar 200 5% 15 Lifetime * Exclusieve Lunch met ons team op het kantoor van MrFix
Disclaimer This presentation has been prepared by, and is subject to the copyright of, Fetch BV ( MrFix ). No part of this presentation may be reproduced, transmitted, stored in a retrieval system or translated in any other language in any form, by any means without the prior written consent of MrFix. This presentation is confidential and has been furnished to the intended recipient solely for such recipient s information and private use and may not be referred to, disclosed, reproduced or redistributed, in whole or in part, to any other person. This presentation has been prepared on the basis of information available to MrFix. Not all of this information has been independently verified by MrFix. This presentation does not constitute a (vendor) due diligence review and should not be construed as such. No representation or warranty as to this presentation s accuracy, completeness or correctness is made and no reliance should be placed on the accuracy, completeness or correctness thereof. The information contained, and any opinions expressed, in this presentation are subject to change at any time and MrFix is under no obligation to inform the intended recipient or any other person of any such change. MrFix accepts no responsibility or liability whatsoever in relation to this presentation (including for any error contained in this presentation or in relation to the accuracy, completeness or correctness of this presentation or in relation to any projections, analyses, assumptions and/or opinions contained herein nor for any loss of profit or damages or any liability to a third party whatsoever arising from the use of this presentation). The exclusion of liability provided herein shall protect MrFix, its officers, employees, agents, representatives and/or associates in all circumstances. This presentation is not intended to form the basis of any investment decision and does not constitute or form part of any offer to sell or an invitation to subscribe for, hold or purchase any securities or any other investment. Neither this presentation nor anything contained herein shall form the basis of or be relied on in connection with any contract or commitment whatsoever. This presentation is not and should not be treated or relied upon as investment research.