O CM de Zorgondersteuner gemeente venray Gasenr. afdeling Proteion Welzijn De Zorgondersteuner Bezoek- en postadres: Dorpstraat 32 6095 AH Baexem Bezoekadres Venlo: Alberickstraat 3c 5922 BL Venlo College van Burgemeester en Wethouders ta.v. dhr. G. Last Postbus 500 5800 AM Venray 3 1 MEI 2013 Poststuknr.: Kopie aan: Medewerker Afgehandeid Datum T (0475) 453 033 E welzijn@proteion.nl I proteionwelzijn.nl I dezorgondersteuner.nl KvK 41066038 Plaats en datum: Baexem, 29 mei 2013 Betreft: Subsidieaanvraag Vrijvwilige Thuishulp en Hulp bij Dementie 2014. Uw kenmerk: Ons kenmerk: RvB/MvW/BW/120.141.2013-02 Geacht College, Hierbij doen wij u de subsidieaanvraag 2014 toekomen voor de uitvoering van Vrijwillige Thuishulp en Hulp bij Dementie in de gemeente Venray in 2014 door Proteion Welzijn/De Zorgondersteuner. Wij verzoeken u ons voor hetjaar 2014 een subsidie toe te kennen van 47.380,- De door ons te leveren werkzaamheden zijn uitgewerkt in bijgevoegde notitie Subsidieaanvraag 2014. Uiteraard staan wij open voor uw wensen en suggesties ten aanzien van onze dienstverlening. Voor vragen over dit subsidieverzoek kunt u contact opnemen met Betty Wilms, directeur Proteion Welzijn/de Zorgondersteuner, E bettvwilms@proteion.nl. M 06 52 66 90 19. ^ vriendelijke groet. M.P.L.M. van Woensel bestuurder Proteion Welzijn en De Zorgondersteuner Noord- en Midden-Limburg bundelen vanaf 2013 hun krachten om mantelzorgers, vrijwilligers en buurtinitiatieven optimaal te ondersteunen.
O CM Subsidieaanvraag 2014 Gemeente Venray van de Zoreondersteuner Proteion Welzijn/De Zorgondersteuner Dorpstraat 32 Baexem mei 2013
Zorgondersteuner 1. VOORAF Versterken gemeenschappen en individuele burgers Vanaf februari 2013 heeft de Zorgondersteuner haar krachten gebundeld met Proteion Welzijn om haar dienstverlening te optimaliseren. Naast het ondersteunen van initiatieven in wijken en buurten op het gebied van informele zorg en leefbaarheid ondersteunen we individuele inwoners, die er zelf of met hulp van de omgeving niet meer uitkomen. We bieden al dan niet tijdelijke ondersteuning ter versterking van de eigen draagkracht en zelfredzaamheid. Uitgangspunt hierbij zijn de mogelijkheden van mensen zelf, hun omgeving (o.a. mantelzorgers) en dat mensen zelf de regie behouden. Door (weer) gebruik te maken van hun sociale omgeving, aanvullend waar nodig met vrijwilligers, geeft dit hulpvragers nieuwe kansen om zelfstandig mee te doen in de samenleving. We ondersteunen mensen zodat ze zelfstandig weer verder kunnen, door het versterken van de draagkracht en het sociale netwerk. Samengevat: - we ondersteunen samen redzaamheid; we helpen mensen elkaar te helpen - we ondersteunen zelfredzaamheid; we ondersteunen bij het zelfstandig wonen en leven - we stimuleren een gezonde leefstijl; gezond opgroeien en gezond ouder worden in wijk en buurt - we ondersteunen dat mensen mee kunnen (blijven) doen Onze werkwijze: - we werken gebiedsgericht met inzet van sociaal werkers, vrijwilligers en actieve burgers - we gaan uit van talenten en mogelijkheden en versterken draagkracht van mensen en van de omgeving (o.a. van mantelzorgers) - we werken resultaatgericht en monitoren de resultaten - we doen het samen; we werken samen met vrijwilligersorganisaties en professionele organisaties. Dienstenpakket Proteion Welzijn/De Zorgondersteuner Het dienstverleningspakket van Proteion Welzijn/De Zorgondersteuner Noord- en Midden- Limburg bestaat in grote lijnen uit: - werven en inzet en scholen van zorgvrijwilligers: intensieve zorg door vrijwilligers bij mensen in kwetsbare situaties, veelal met een klein netwerk. Persoonlijke ondersteuning en meedoen aan de samenleving (voor zover mogelijk) staan centraal. Het gaat daarbij om zogenaamd 1-op-1-contact. Specifiek: - vrijwilligers 'Hulp bij Dementie' - vrijwilligers voor mensen met een verstandelijke beperking - vrijwillige netwerkcoaches: vrijwilligers ondersteunen mensen in het (weer) opbouwen of versterken van een netwerk. - Werven en ondersteunen vrijwilligers voor collectieve voorzieningen o.a. dagbestedingen en vriendengroepen (mensen met een verstandelijke beperking die samen activiteiten ondernemen met ondersteuning van een vrijwilliger)
d^lzorgondersteuner - Bieden van mantelzorgondersteuning door mantelzorgconsulent en meer intensieve ondersteuning door de mantelzorgmakelaar. O Persoonlijke informatie, advies, begeleiding en emotionele steun via Steunpunten Mantelzorg o.a. ondersteunen bij het delen van de zorg/gebruik van het eigen netwerk O Lotgenotencontact o.a. mantelzorgsalon O Educatieve activiteiten t.b.v. mantelzorgers en professionals O Informatie en advies als collectieve activiteit: Nieuwsbrief Mantelzorg, voorlichting aan groepen O Respijtzorg - Ondersteuning van initiatieven van actieve burgers, zoals eetpunten, burenhulp, lotgenotencontactgroepen, inlooppunten, dagbesteding, en informatiepunten - Steunpunten vrijwilligers; informeren, verbinden, scholen en ondersteunen van vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties en coördineren van maatschappelijke stages. - Buurtbemiddeling: ondersteunen van vrijwilligers, die mensen helpen hun conflict zelf op te lossen. - WMO advies: deelname aan wijkteams en ondersteunen van vrijwillige ouderenadviseurs - Ontwikkeling en innovatie: onder andere digitaal platform van diensten voor zelfstandig wonenden ouderen en hun mantelzorgers en verbinding van vraag en aanbod informele hulp (in 2013 vindt een proef plaats bij 50 inwoners van gemeente Leudal). Daarnaast kunnen ook andere diensten worden verzorgd, die in deze subsidieaanvraag nu niet worden besproken. 2. VRIJWILLIGERSZORG IN GEMEENTE VENRAY In de gemeente Venray voert De Zorgondersteuner op dit moment vrijwilligerszorg uit via de Vrijwillige Thuishulp en Hulp bij Dementie. Daarnaast zet een grote groep vrijwilligers zich in ter ondersteuning van burgers in een kwetsbare situatie, die formele zorg en begeleiding krijgen door Dichterbij. Lokale samenhangende dienstverlening Eind 2012 worden in de gemeente Venray in totaal ruim 160 vrijwilligers ingezet in de informele zorg. De beroepskracht van De Zorgondersteuner is verantwoordelijk voor de randvoorwaarden van het werk: werving- en selectie van vrijwilligers werving en begeleiding van 'lokale vrijwillige contactpersonen' die zorgdragen voor de match tussen hulpvragers en vrijwilligers werven en inzet van en 'organisatievrijwilligers' scholing, bindingsactiviteiten onkostenvergoedingen en facilitering van vrijwilligers. De beroepskracht neemt ook deel aan samenwerkingsverbanden en onderhoudt netwerkcontacten en is gericht op vernieuwing en innovatie die inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen.
de Zoreondersteuner Vrijwillige contactpersonen Vanwege de lokale aanpak op dorps- en wijkniveau zijn zes contactpersonen actief in Venray. Deze contactpersonen werven samen met de beroepskrachten nieuwe vrijwilligers en zij ondersteunen per contactpersoon ca. 20 a 25 vrijwilligers in hun dagelijkse werk in de lokale dorps- of wijksituatie. De contactpersonen zijn lokaal gemakkelijk te vinden voor verwijzers en staan vermeld in huis-aan-huisbladen, waarbij elke contactpersoon vanwege goede bereikbaarheid beschikt over een eigen mobiele telefoon. Vrijwilligersorganisatie Proteion Welzijn/de Zorgondersteuner is vooral een vrijwilligersorganisatie; de beroepskrachten ondersteunen vrijwilligers en ook in de organisatie zijn vrijwilligers actief om de organisatie lokaal en regionaal te versterken. De inzet van deze vrijwilligers bevordert een betere lokale herkenbaarheid, betrokkenheid en zeggenschap van vrijwilligers (zelforganiserend) en levert een efficiencyvoordeel aan de bedrijfsvoering. De taken van een organisatievrijwilliger liggen op het vlak van bijvoorbeeld de (mede-) organisatie van PR-taken, het geven van presentaties, administratieve taken en gastvrouw-zheerschap. Mantelzorgondersteuning en vrijwilligerszorg Mantelzorgondersteuning en vrijwilligerszorg zijn met elkaar verbonden, aangezien de inzet van een zorgvrijwilliger vaak gebeurt als respijtvoorziening voor de mantelzorgers. Naast het bieden van respijt wordt samen met de mantelzorger bekeken hoe het eigen netwerk versterkt kan worden en de zorg gedeeld kan worden met anderen uit de omgeving. Als de draagkracht is versterkt kan de vrijwilliger de ondersteuning afsluiten en een nieuwe hulpvrager ondersteunen. In alle gemeenten in Noord- en Midden-Limburg vindt afstemming plaats tussen de vrijwilligerszorg en de mantelzorgondersteuning die wordt verzorgd door welzijnsinstellingen of onze eigen organisatie. Speerpunten voor 2014 zijn: Versterken eigen (draag)kracht en sociale netwerken van hulpvragers en mantelzorgers Versterken lokale verbinding met initiatieven in de kernen en waar mogelijk aansluiten bij activiteiten in de diverse dorpen Ondersteunen van en samenwerken met organisaties en initiatieven op het gebied van informele zorg/georganiseerde burenhulp en dagbesteding Inzet zorgvrijwilligers De werkzaamheden worden in Venray in 2014 uitgevoerd met gemiddeld 15 formatieuur coördinator Vrijwillige Thuishulp en Hulp bij Dementie, inzet helpdesk/secretariaat en de inzet van drie tot vier vrijwillige contactpersonen en ruim 150 vrijwilligers, (dit is incl. de inzet van vrijwilligers, die ingezet worden voor ondersteuning van hulpvragers van Dichterbij, waarvan de financiering los staat van deze aanvraag) De inzet is erop gericht dat mensen weer zelf verder kunnen doordat de draagkracht is versterkt, ze nieuwe contacten hebben gekregen in de omgeving, hulpvragers met elkaar in contact zijn gebracht en elkaar kunnen helpen, mensen in de omgeving een helpende hand bieden of dat hulpvragers zelf hun talent inzetten als vrijwilliger. Uitgangspunt is tijdelijke inzet van een vrijwilliger. Waar nodig wordt een geschoolde vrijwilliger ingezet, ter versterking van het netwerk. Dit betekent dat vooral gestreefd wordt naar behoud van het
CM d^z Zorgondersteuner huidige aantal vrijwilligers en het versterken van netwerken c.q. de ondersteuning van de eigen omgeving van hulpvragers. Aangezien er altijd verloop is onder vrijwilligers vindt er continue werving en scholing plaats voor nieuwe vrijwilligers. Naast de inzet en opleiding van vrijwillige netwerkcoaches worden de vrijwillige contactpersonen en vrijwilligers meegenomen in de ontwikkeling om mensen te stimuleren eigen mogelijkheden te gebruiken en te activeren tot opbouw en onderhoud van het eigen netwerk. De Vrijwillige Thuishulp hulp is vergelijkbaar met de steun die men krijgt van huisgenoten, familie, vrienden en kennissen wanneer men met een beperking of chronische ziekte te maken krijgt. Het gaat in wezen om 'extra versterking'. Jong, oud én hun mantelzorgers, kunnen een beroep doen op VTH. De inzet is aanvullend op de inzet van mantelzorger en sociale omgeving en gericht op ontlasting van de mantelzorger, dagbesteding en deelname aan de samenleving, en versterken van het eigen netwerk. Een vrijwilliger van de VTH steunt mensen die: behoefte hebben aan praktische hulp of steun, bijvoorbeeld omdat zij niet alleen thuis kunnen blijven hulp nodig hebben om een hobby te kunnen uitoefenen meer contact willen leggen met andere mensen, maar niet zo mobiel zijn gezelschap thuis of een logeeradres nodig hebben, zodat hun partner of een andere verzorger er even tussenuit kan. geen of onvoldoende steun vinden in de eigen sociale omgeving Specifieke inzet van vrijwilligers in gemeente Venray In de gemeente Venray zijn ook vrijwilligers actief, die zich inzetten voor een specifieke activiteit of voor het ondersteunen van mensen met een specifieke chronisch ziekte of beperking. Zo zijn van de vrijwillige Thuishulp ook enkele vrijwilligers geschoold in het omgaan met mensen met dementie. Dementie vrijwilligers. De dementievrijwilliger komt bij de dementerende thuis en biedt ondersteuning, dient als 'praatpaal' voor de mantelzorger, kan tijdelijk zorgtaken overnemen (aanwezigheidshulp) en kan adviseren over de dingen van alle dag. Zo kan de dementievrijwilliger bijvoorbeeld signaleren dat er meer zorg nodig is dan de mantelzorger durft te vragen. Dementie vrijwilligers worden ingezet in de keten 'Hulp bij Dementie'. Netwerkcoach. Een netwerkcoach kan ingezet worden om het netwerk van bijvoorbeeld mensen met een ziekte of beperking, of van mantelzorgers te versterken. Hun netwerk bestaat soms alleen uit familie en betaalde hulp. Een sterk sociaal netwerk helpt mensen om langer zelfstandig te kunnen blijven wonen deel te kunnen blijven nemen aan de samenleving. Jaarlijks worden regionaal enkele vrijwilligers opgeleid tot netwerkcoach. Mensen met een verstandelijke beperking. In Venray zetten vrijwilligers zich in om mensen met een verstandelijke beperking te ondersteunen.
Scholing van contactpersonen en vrijwilligers Er wordt jaarlijks een regionaal ondersteuning /scholingsplan opgesteld voor (gespecialiseerde) vrijwilligers en ( gespecialiseerde) contactpersonen. Is er lokaal een specifieke vraag naar informatie of bijscholing dan kunnen extra lokale bijeenkomsten worden georganiseerd, bij voorkeur in samenwerking met de partners informele zorg (IZO overleg). Waar mogelijk wordt samenwerking gezocht op het gebied van lokale scholing van vrijwilligers m.b.l specifieke thema's. In 2014 vindt naast de scholing van netwerkcoaches, specifieke scholing plaats aan vrijwilligers ter ondersteuning van gebruik van het eigen netwerk. Faciliteren en waarderen van vrijwilligers Gemaakte reiskosten van vrijwilligers worden vergoed. De vrijwillige contactpersonen krijgen een maandelijkse onkostenvergoeding en maken gebruik van een mobiele telefoon. Daarnaast zijn er enkele waarderingsacties voor vrijwilligers waaronder een bijeenkomst/uitstapje, attentie, verjaardagskaart en aandacht voor jubilarissen. Vrijwilligers ontvangen twee maal per jaar een nieuwsbrief. Lokale samenwerking De Zorgondersteuner stemt haar werkzaamheden af en werkt samen met onder andere welzijns- en zorgorganisaties en vrijwilligersorganisaties. De samenwerking varieert van wederzijdse venwijzing, geven van informatie en advies tot gezamenlijke activiteiten en meedenken in ontwikkelingen (wij gaan het andersdoen). Met het oog op de decentralisatiemaatregelen is de relatie informele, formele zorg een aandachtspunt voor de Zorgondersteuner bij de lokale ontwikkeling van sociale wijkteams. Registratie De Zorgondersteuner maakt gebruik van het registratiesysteem van Mezzo, de landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg, waardoor rapportages van vrijwilligers, hulpvragers, aantal koppelingen e.d. te maken zijn. PR en communicatie Het continu werven van nieuwe vrijwilligers is onderdeel van de werkwijze. Immers er zijn altijd vrijwilligers, die vanwege omstandigheden stoppen met de werkzaamheden door ziekte, het vinden van een baan of bv. een verhuizing. Ook zien we dat nieuwe vrijwilligers zich voor een bepaalde tijd willen binden en minder voor een onbepaalde tijd. Daarnaast is de publicatie gericht op potentiële hulpvragers. De volgende acties vinden onder andere plaats: - Verspreiding flyers en folders door de hele gemeente bij o.a. huisartsen, wijkgebouwen, winkels. - Artikelen in lokale media. Geven van voorlichting aan diverse groepen en organisaties. Informatie aan netwerkpartners - Persoonlijke lokale contacten
4eé.Z Zorgondersteuner % 3 SUBSIDIEVERZOEK VRIJWILLIGERSZORG VENRAY 2014 De financiële bijdrage die wij aan de gemeente Venray vragen voor de uitvoering van het werkplan 2014 van de Vrijwillige Thuishulp en Hulp bij Dementie is 48.810,00 Integrale personele kosten 37.630,-- Reis- en onkosten- vrijwilligers 5.000 PR (o.a. werving vrijwilligers) 1.650 Waardering- en scholingskosten 3.000 Overige algemene kosten (telefonie, kantoor benodigdheden, kopieerkosten) 1.530 Totaal 48.810