Meer informatie Wilt u meer weten over het afstorten via Rabo Geld Service? Kijk dan op rabobank.nl/sealbag. Hier vindt u ook alle informatie over het voormelden. Bij vragen over voormelden via uw programma voor internetbankieren kunt u ook contact opnemen met onze Helpdesks: Rabo Internetbankieren 0900-0905 Rabo Internetbankieren Professional 0900-9270 Rabo Financial Logistic Portal 030-216 89 88 Uiteraard kunt u contact opnemen met uw eigen Rabobankadviseur. Deze publicatie is met zorg samengesteld, maar beoogt niet volledig te zijn. Deze informatie is gebaseerd op de situatie van mei 2010. Deze publicatie is geen aanbod en aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Met de afgebeelde personen zijn portretrechten voor zover mogelijk volgens de wettelijke bepalingen geregeld. Rabobank Nederland. Wijzigingen voorbehouden. www.rabobank.nl/sealbag
Veilig afstorten van uw contante geld. Dat is het idee. Rabobank. Een bank met ideeën.
Afstorten eurobiljetten via Via de Rabo Geld Service biedt de Rabobank u de mogelijkheid eurobiljetten af te storten, te laten tellen en op uw rekening bij te laten schrijven. U kunt op twee manieren biljetten afstorten bij de Rabobank: door sealbags af te storten via de sealbagautomaat van de bank of door deze sealbags via direct waardevervoer door een waardevervoerder bij uw bedrijf te laten ophalen. Welke manier het beste bij u past, hangt af van diverse factoren. Zoals de omvang van uw stortingen, uw gevoel van veiligheid, het gemak dat u wenst en de kosten. Uw Rabobank adviseert u graag over welke manier van afstorten het beste bij uw situatie past. Hoe stort u uw eurobiljetten af? Afstorten via sealbagautomaat Afstorten via direct waardevervoer Stap 1: Gereedmaken biljetten Stap 1: Gereedmaken biljetten Stap 2: Storting voormelden via internetbankieren Stap 2: Invullen stortingsformulier Stap 3: Inpakken van sealbag(s) Stap 3: Inpakken van sealbag(s) Stap 4: Afstorten via de sealbagautomaat Stap 4: Invullen inhoudsopgave (borderel) Stap 5: Uw storting wordt als voorboeking bijgeschreven op uw rekening Stap 5: Inpakken van de oranje transportverpakking Stap 6: Afgifte aan de waardevervoerder Stap 7: Storting wordt na telling bijgeschreven EINDE TRAJECT EINDE TRAJECT Let op: Wanneer u geld afstort via sealbags ontvangt u uw geld al dezelfde werkdag of uiterlijk een werkdag na storting. Belangrijke voorwaarde bij het storten via de sealbagautomaat is dat u uw storting heeft voorgemeld en het gestorte bedrag niet hoger is dan uw voorboeknormen (zie pagina 8). Bij sealbagstortingen via direct waardevervoer is het belangrijk dat u gebruik maakt van de oranje transportverpakking. 2
Rabo Geld Service 3
Afstorten eurobiljetten via de sea Stap 1 Gereedmaken biljetten U kunt biljetten op verschillende manieren aanleveren. De wijze waarop u dat doet is bepalend voor de kosten die u voor uw storting betaalt. Als u voldoet aan de eisen van een kwaliteitsstorting liggen de kosten beduidend lager dan stortingen die niet aan de normen voldoen. U vindt de kwaliteitsnormen op pag 16. Stap 2 Storting voormelden via internetbankieren Via internetbankieren (Rabo Internetbankieren, Rabo Internetbankieren Pro of Rabo Financial Logistic Portal) vult u het stortingsformulier in via de functie "Stortingen" en meldt u uw storting voor. U doorloopt de volgende stappen. 1 U selecteert allereerst het rekeningnummer waarop de storting moet worden bijgeschreven. 2 Bij de omschrijving van de storting vult u desgewenst een kenmerk in. 3 Daarna voert u het nummer van de sealbag in bij Sealbag ID. Dit nummer staat op de seal bag onder de barcode en begint met RAB gevolgd door 7 cijfers. U hoeft alleen de cijfers in te vullen. 4 Het is het handigst om eerst voor te melden en daarna uw sealbag, met daarin het door u geprinte stortingsformulier, in de sealbagautomaat te deponeren. Daarom staat de keuze standaard op 'Nee' bij 'Heeft u al een ingevuld stortingsformulier?' 5 Voer nu het aantal biljetten in dat u gaat af stor ten en controleer of het totale bedrag klopt. 6 Kies daarna verzenden. U verstuurt vervolgens uw voormelding van de storting op de gebruikelijke manier met uw random reader of RFLP (USB) reader. 4
lbagautomaat. Hoe werkt het? 7 Nadat u de voormelding van uw storting heeft verstuurd, keert u automatisch terug bij het scherm stortingen. U kunt nu uw stortingsformulier printen door op ok te klikken in het popupscherm dat verschijnt. Er staat nu een pdf-icoon achter de storting. Na opening van de pdf kiest u voor bestand afdrukken. Kunt u uw storting niet voormelden via internet? Via www.rabobank.nl/ sealbag kunt u in dat geval formulieren aanvragen voor handmatige invulling. Daarbij profiteert u echter niet van de voordelen van voor melden zoals genoemd op pagina 8. Op rabobank.nl/sealbag staat een demo van voormelden via Rabo Internetbankieren en Rabo Internet bankieren Professional. Deze demo geeft ook een goed beeld van voormelden via Rabo Financial Logistic Portal. 5
Afstorten eurobiljetten via de sealbagautomaat. Hoe werkt het? Stap 3 Inpakken van sealbag(s) De sealbags pakt u als volgt in: 1 Doe de bundel(s) met eurobiljetten in de sealbag. 2 Vouw het geprinte stortingsformulier dubbel met de tekst aan de binnenkant. 3 Doe het formulier daarna in de transparante buidel op de sealbag. 4 Sluit de sealbag zorgvuldig door middel van de plakstrook. Let op: munten en vreemde valuta horen niet in een sealbag. Informeer bij uw Rabobank naar de mogelijkheden om deze af te storten. Stap 4 Afstorten via de sealbagautomaat U kunt uw sealbag 24 uur per dag bij de Rabobank afstorten. De sealbagautomaat bevindt zich meestal aan de buitengevel van de bank. Als u de sealbag deponeert in de automaat, scant deze de barcode op de sealbag. Afhankelijk van het apparaat drukt de automaat een ontvangstbewijs af. Neem dit bewijs mee voor uw eigen administratie en bewaar het - samen met een print van uw stortingsformulier - ter controle van de boeking van uw afstorting. Uw storting is hiermee voltooid. 6
Stap 5 Uw storting wordt als voorboeking op uw rekening bijgeschreven. Via de functie Stortingen in de functie Betalen en Sparen van uw internetbankierenprogramma ziet u in één oogopslag welke status uw stortingen hebben. Wilt u de details van een bepaalde storting zien, klik deze dan aan. U heeft dan alle informatie over uw storting bij elkaar. Heeft uw storting de status Voorgeboekt, dan ziet u in uw 'Rekeningoverzicht' dat het gestorte bedrag al als voorboeking op uw rekening staat. Na ontvangst van de sealbag wordt de inhoud geteld. Eventuele verschillen tussen de telling en het voorgeboekte bedrag worden achteraf gecorrigeerd. Let op: Soms kan het gebeuren dat u uw sealbag een dag later afstort bij de automaat dan de dag dat u hem heeft voorgemeld. In dat geval staat het geld uiterlijk de werkdag ná storting in de automaat als voorboeking op uw rekening. 7
Afstorten eurobiljetten via de sealbagautomaat. Hoe werkt het? Wat u moet weten over voormelden De voordelen van voormelden Voormelden via internetbankieren bij uw Rabobank levert u veel voordelen op: 1 U heeft uw geld als voorboeking sneller op uw rekening staan (dezelfde dag of uiterlijk één werkdag na de storting van uw sealbag). Voorwaarde is wel dat uw stortingsbedrag binnen uw voorboeknormen blijft. 2 Het is goedkoper; u krijgt per storting korting op het vaste stortingstarief. U vindt het vaste stortingstarief en de korting op Rabobank.nl/sealbags 3 U hoeft uw stortingsformulieren niet meer apart te bestellen en handmatig in te vullen, wat de kans op rekenfouten vermindert. 4 U hoeft geen stortingsformulieren meer apart in de brievenbus van de bank te doen. 5 U kunt de afhandeling van uw storting via uw internetbankierenprogramma volgen. Zo kunt u ook uw stortingsformulieren digitaal opslaan en raadplegen. Voorboeknormen De bedragen die uw Rabobank voorboekt op uw rekening zijn gelimiteerd. Voor alle klanten die contant geld via sealbags bij de Rabobank afstorten, worden in overleg limieten vastgesteld: de voorboeknormen. Alleen stortingen binnen de normen worden voorgeboekt. Er zijn twee voorboeknormen: 1 Het voorboekbedrag. Dit is het maximale bedrag dat u per sealbag mag voormelden. 2 Het voorboeksaldo. Dit is de limiet voor het totaalbedrag dat voor u voorgeboekt wordt voordat de sealbags zijn geteld en verwerkt. Dit is bijvoorbeeld belangrijk als u meerdere sealbags in omloop heeft die nog niet zijn geteld. Het kan voorkomen dat uw sealbagstorting uw limiet(en) overschrijdt. Dan wordt de voormelding niet voorgeboekt. U krijgt hiervan direct een melding via uw internetbankierenprogramma. Wilt u het gestorte bedrag toch graag als voorboeking op uw rekening ontvangen, dan kunt u een extra sealbag inzetten. U moet dan wel beide sealbags voormelden. Een extra sealbag wordt alleen voorgeboekt als u met de gestorte bedragen uw voorboeksaldo niet overschrijdt. De hoogte van uw voorboeknormen wordt bepaald aan de hand van uw afstortgeschiedenis. Mochten ze in uw ogen niet meer voldoen, neem dan contact op met uw Rabobank. 8
Voormelden in de praktijk Een winkelier met een kledingzaak heeft een voorboekbedrag van EUR 5.000 en een voorboeksaldo van EUR 10.000. In een week stort en meldt hij de volgende bedragen voor: Maandag EUR 3.000 Dinsdag EUR 4.000 Woensdag geen Donderdag EUR 5.000 Vrijdag EUR 6.000 Wat wordt er voor de winkelier voorgeboekt? De voorgemelde bedragen op maandag, dinsdag en donderdag worden voorgeboekt; de klant ontvangt deze uiterlijk 1 dag na storting op zijn rekening. Het bedrag van vrijdag wordt NIET voorgeboekt. Het bedrag van EUR 6.000 overschrijdt het voorboekbedrag van EUR 5.000. Samen met de storting van EUR 5.000 van donderdag, overschrijdt de winkelier met de storting van vrijdag bovendien ook het voorboeksaldo van EUR 10.000 met EUR 1.000. De sealbagautomaat wordt door de Rabobank van de winkelier geleegd op maandag, woensdag en vrijdag. Wat heeft u nodig om te kunnen voormelden? Om te kunnen voormelden, moet u beschikken over een toegangspasje voor één van de internetbankierenprogramma s en in sommige gevallen ook over een speciale autorisatie. In het onderstaande overzicht ziet u wat u per internetbankierenprogramma nodig heeft om te kunnen voormelden. U heeft nodig U maakt gebruik van Rabo Internetbankieren Rabo Internetbankieren Professional Rabo Financial Logistic Portal Toegangspasje Ja Ja Ja Aparte autorisatie voor voormelden Nee Nee (eigenaar) Ja nodig op toegangspasje Ja (beheerder en functionaris) Alleen autorisatie mogelijk voor functie Stortingen in programma Nee Ja Ja Storten uw medewerkers sealbags af via de sealbagautomaat en wilt u hen ook laten voormelden? Dan kunt u hen toegang geven tot internetbankieren. Wilt u uw medewekers alleen toegang geven tot voormelden, dan kunt u hiervoor een aparte autorisatie aanvragen. Toegang beperken tot de functie 'Voormelden' kan alleen bij Rabo Internetbankieren Professional of Rabo Financial Logistic Portal. Voor het aanvragen van toegangspasjes en autorisaties kunt u terecht bij uw lokale Rabobank. 9
Afstorten via direct waardevervo Stap 1 Gereedmaken biljetten U kunt biljetten op verschillende manieren aanleveren. De wijze waarop u dat doet, is bepalend voor de kosten die u voor uw storting betaalt. Als u voldoet aan de eisen van een kwaliteitsstorting liggen de kosten beduidend lager dan bij stortingen die niet aan de normen voldoen. U vindt de kwaliteitsnormen op pagina 16. Stap 2 Invullen stortingsformulier Vul per sealbag één stortingsformulier volledig in. Desgewenst kunt u ook een eigen formulier maken waarop u een sticker met barcode plaatst. Overleg eerst met uw Rabobank als u eigen formulieren wilt gebruiken. Uw bank zal dan de stickers met barcode voor u bestellen. Het invullen gaat als volgt: 1 Bij de omschrijving vult u desgewenst een kenmerk in. 2 In deze 3 barcodes zijn uw klantgegevens (die tevens voorgedrukt staan op uw formulier) verwerkt. Gelieve deze niet te beschrijven. 3 Datum waarop u het stortingsformulier invult. 4 Hier plakt u de barcodesticker van de sealbag. Op elk exemplaar van het stortingsformulier plakt u één sticker. 5 Aantal biljetten per biljetsoort. 6 Bedrag per biljetsoort. 7 Totaal bedrag in de sealbag. 8 4-ogenprincipe: Namen/handtekeningen van de inpakkers. Eén exemplaar van het stortingsformulier gaat in de transparante buidel achter op de sealbag. Op dit formulier staan uw persoonsgegevens en rekening nummer. Zonder dit formulier kunnen we uw storting niet juist en tijdig verwerken. Het tweede exemplaar is voor uw eigen administratie en ter controle van de boeking van uw storting. 10
er. Hoe werkt het? Stap 3 Inpakken van de sealbag(s) 1 Doe de bundel(s) met eurobiljetten in de sealbag. 2 Vouw het stortingsformulier dubbel met de tekst aan de binnenkant. 3 Doe het daarna in de transparante buidel op de sealbag. 4 Sluit de sealbag zorgvuldig door middel van de plakstrook. Gebruikt u de grote sealbag (voor maximaal 2.500 biljetten) vul dan op het etiket onder 1 in: Uw adrescode (1 letter en 5 cijfers) die u van uw waardevervoerder heeft gekregen. Let op: munten en vreemde valuta horen niet in een sealbag. Informeer bij uw Rabobank naar de mogelijkheden om deze af te storten 11
Afstorten via direct waardevervoer. Hoe werkt het? Stap 4 Invullen inhoudsopgave (borderel) Het borderel is een begeleidingsdocument waarmee u aangeeft hoeveel sealbags u in de transportverpakking heeft gedaan. Deze formulieren kunt u aanvragen via uw lokale Rabobank. Hieronder ziet u een overzicht van de inhoud van een borderel. Vul deze volledig in. Borderel t.b.v. Direct Waardetransport* Specificatie Sealbags bestemd voor: Geldtelcentrale RaboGeldService r 1 Vul hier uw naam in. 2 Vul hier uw rekeningnummer in. Klantnaam Rekeningnummer klant Bankrel. van Rabobank Vervoerscode/ transpoertcode klant 3 Vul hier de naam in van uw Rabobank. vlg.nr. 01 sealbag nr. 4 Vul hier de code in die u van uw waardetransporteur heeft gekregen. 02 03 04 5 Vul hier de nummers in van de sealbags die u gaat versturen. 05 06 07 6 Vul hier het nummer in van de oranje transportverpakking. 08 7 Naam/handtekening van de inpakker. 09 10 Aantal Sealbags in deze transportverpakking: Nummer van deze transportverpakking: 8 Naam/handtekening van diegene die de eindcontrole doet. 13260 apr-2010 Ingepakt door medewerker: Gecontroleerd door medewerker: Naam Naam Handtekening Handtekening Datum inpakken * SVP alle velden invullen om bij vermissingen en reclames uw bank adequaat te kunnen informeren. Stop het origineel in de transportverpakking, bewaar de kopie van deze borderel samen met vrachtbrief deel B2 bij de kopieën van de stortingsformulieren. Ook invullen indien u één sealbag verstuurd. Afstortmaterialen nodig? Bestel ze via www.rabobank.nl! 2/2 Kopie voor Klant. Goed om te weten: Tel en controleer uw storting altijd volgens het vier ogen principe. Het origineel van de borderel stopt u samen met de sealbags in de oranje transportverpakking, de kopie is voor uw eigen administratie. Gebruik dit formulier ook als u één sealbag verstuurt. 12
Stap 5 Inpakken van de oranje transportverpakking 1 2 3 4 5 6 De oranje transportverpakking gebruikt u om de losse sealbag(s) in over te pakken. Het is belangrijk dat u deze transportverpakking gebruikt, om een snelle verwerking van de sealbag te realiseren.. Vul alle delen van het etiket op de oranje transportverpakking volledig en op deze wijze in: 1 Kollonr: Geef elke transportverpakking een volgnummer. 2 Zending bestaat uit:...kolli: aantal sealbags (kolli) waaruit de zending bestaat. 3 Verzenddatum: datum van afgifte aan de waardevervoerder. 4 Van: Uw adrescode (1 letter en 5 cijfers) die u van de waardevervoerder heeft gekregen. 5 Bestemming: de adrescode van de Raboank Geldtelcentrale. Deze adrescode heeft u ook van uw waardevervoerder ontvangen. 6 Ontvangstbevestiging: Datum en handtekening van ontvangst door waardevervoerder. Doe vervolgens het ingevulde, originele borderel samen met de ingepakte geel/oranje Rabobank sealbag(s) in de oranje transportverpakking. Sluit de transportverpakking zorgvuldig met behulp van de plakstrook. De oranje transportverpakkingen kunt u bestellen via rabobank.nl/sealbag of via uw Rabobank. 13
Afstorten via direct waardevervoer. Hoe werkt het? Stap 6 Afgifte aan de waardevervoerder 1 Overhandig de transportverpakking aan uw waardevervoerder. Deze controleert vervolgens uw zending op deugdelijke verpakking en de ontvangstbevestiging op de transportverpakking. 2 Neem het 'bewijs van ontvangst' (deel B2) dat u van uw waardevervoerder terugkrijgt in ontvangst. 3 Bewaar het bewijs van ontvangst bij uw kopie van het stortingsformulier en het borderel voor uw eigen administratie, ter controle van de boeking van uw afstorting. Stap 7 Storting wordt na telling bijgeschreven Uw waardevervoerder levert uw sealbags af bij de geldtelcentrale. De datum waarop dit gebeurt geldt als onze ontvangstdatum. Afhankelijk van het tijdstip van ontvangst, ontvangt u dezelfde dag of uiterlijk de eerste werkdag erna uw geld op uw rekening courant. Voorboeknormen Voor alle klanten die contant geld via sealbags bij de Rabobank afstorten, worden in overleg limieten vastgesteld: de zogenaamde voorboeknormen. Deze zijn alleen van belang als u ook sealbags afstort in de sealbag automaat van de Rabobank. In dat geval is het belangrijk om te beoordelen of uw voorboeknormen passend zijn. U leest er meer over op pagina 8. 14
Aanleveren aan Rabo Geldservice via sealbagautomaat en via direct waardevervoer. 15
Manier van aanleveren via sealbagautomaat en direct waardevervoer. Afstortmaterialen Voor het afstorten van uw eurobiljetten zijn verschillende maten sealbags beschikbaar. Welke u moet gebruiken is afhankelijk van het aantal af te storten biljetten: kleine sealbags (max. 300 eurobiljetten); middelgrote sealbags (max. 600 eurobiljetten). Alleen voor direct waardevervoer: grote sealbags (max. 2.500 eurobiljetten); oranje transportverpakkingen. De sealbags en transportverpakkingen kunt u bestellen via rabobank.nl/sealbag. Hier kunt u ook uw stortingsformulier bestellen voor direct waardevervoer. Criteria kwaliteitsstorting U kunt biljetten op verschillende manieren aanleveren. De wijze waarop u dat doet is bepalend voor de kosten die u voor uw storting betaalt. Als u voldoet aan de eisen van een kwaliteitsstorting liggen de kosten beduidend lager dan stortingen die niet aan de normen voldoen. De Rabobank stelt de volgende eisen aan een zogenaamde kwaliteitsstorting: Een kwaliteitsstorting bestaat uit maximaal één sealbag. Elke sealbag bevat één compleet ingevuld Rabobank-stortingsformulier (inclusief aantallen biljetten en (totaal)bedragen per biljetsoort). Het stortingsformulier zit in de transparante buidel van de sealbag. De sealbag bevat alleen eurobiljetten. De biljetten in de sealbag zijn machinaal telbaar (de biljetten zijn droog, hebben geen extreme ezelsoren, zijn niet gescheurd, zijn niet opgerold en niet omgeslagen). Wanneer zijn de biljetten goed verpakt: De storting wordt aangeleverd in één of meerdere stapel(s) biljetten. De stapels zijn gebundeld met een elastiek of banderol. Een stapel bevat maximaal 250 biljetten (grotere stapels vallen in de sealbag uiteen). Stapels van 10 biljetten en minder zijn niet gebundeld met een elastiek (de biljetten rollen dan op en zijn niet meer machinaal te tellen). Een kleine hoeveelheid biljetten kan aan een andere stapel toegevoegd worden of de stapel wordt gesplitst in twee kleinere. Er mogen maximaal 10 stapels in één sealbag, als ze aan bovenstaande voorwaarden voldoen. 16
Manier van aanleveren via sealbagautomaat en direct waardevervoer. Veilig afstorten Het vervoer van geld is helaas nooit zonder risico. Met onderstaande tips willen wij bijdragen aan het beperken van dat risico. Wat kunt u zelf doen? Stimuleer uw klanten om te betalen met een pinpas of een creditcard. Op die manier heeft u zo weinig mogelijk contant geld in uw bedrijf. Zorg voor variatie in tijdstip, route en wijze van vervoer. Wees alert op afwijkende situaties, let op de omgeving en mogelijk verdachte omstandigheden. Ga niet in op mededelingen bij de sealbagautomaat met bijvoorbeeld het verzoek uw sealbag in de brievenbus of elders te deponeren omdat de automaat zogenaamd defect of buiten gebruik is. Als de sealbagautomaat echt defect is, brandt het rode storingslampje. Indien mogelijk kunt u uw sealbag in het bankkantoor afgeven. U kunt ook terecht bij een ander Rabobankkantoor met een sealbagautomaat. Geef verdachte omstandigheden door aan uw lokale Rabobank. Wat doet de Rabobank? De Rabobank plaatst haar sealbagautomaten op zo veilig mogelijke plaatsen. Deze locaties zijn duidelijk verlicht en goed bereikbaar. De meeste locaties zijn voorzien van camera s. 17