Adobe Application Manager Enterprise Edition Release 3.0

Adobe Application Manager Enterprise Edition Release 3.0 Documentversie 3.0 Documentdatum: mei 2012 Adobe Application Manager Enterprise Edition Release 3.0 In dit document: Inleiding Nieuwe en gewijzigde functies in deze release Ondersteunde suites: componenten en systeemvereisten Bekende problemen Inleiding Welkom bij Adobe Application Manager Enterprise Edition release 3.0. Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 3.0 kunt u gebruiken om installatiepakketten te maken voor Adobe Creative Suite 6. OPMERKING: AAMEE 3.0 biedt geen ondersteuning voor installatie van Adobe Creative Suite 6-updates. Deze ondersteuning wordt toegevoegd aan de voorgestelde AAMEE 3.1-release. Naast ondersteuning voor Adobe Creative Suite 6 biedt de voorgestelde AAMEE 3.1-release ook ondersteuning voor de andere suites die de AAMEE 2.1-release ondersteunt. De volgende tabel geeft aan welke ondersteuning is opgenomen in de verschillende AAMEE-releases: Release Ondersteunt CS6? Ondersteunt CS 5.5, CS5 en andere pakketten? Ondersteunt updates? AAMEE 2.1 Nee Ja. De volgende suites worden ondersteund. Raadpleeg de handleiding voor distributie van AAMEE 2.1 voor meer informatie. Ja Adobe Creative Suite 5 Adobe Creative Suite 5.5 Adobe Technical Communication Suite 3.5 Adobe elearning Suite 2.5 (beperkte ondersteuning) Adobe Acrobat X Suite (beperkte ondersteuning) 1

AAMEE 3.0 Ja Nee Nee AAMEE 3.1 (voorgesteld) Ja Ja Ja BELANGRIJK: U kunt AAMEE 3.0 installeren op een computer waarop AAMEE 2.1 is geïnstalleerd. Nadat AAMEE 2.1 is bijgewerkt naar AAMEE 3.0, kan de installatie echter niet meer worden teruggedraaid naar AAMEE 2.1. Daarom kunt u AAMEE 3.0 en AAMEE 2.1 het beste op verschillende computers installeren. U kunt AAMEE beter niet installeren op een systeem waarop een Creative Suite-product is geïnstalleerd. Nieuwe en gewijzigde functies in deze versie Opmerking: Zodra een CS6-pakket dat is gemaakt met AAMEE 3.0 is gedistribueerd of geïnstalleerd, is voor de installatie geen onlineactivering meer nodig. Als de CS6-installatie handmatig wordt uitgevoerd (dat wil zeggen, via een traditionele stapsgewijze installatie vanaf een schijf), is activering wel vereist, zelfs als een volumeserienummer en een Adobe-id voor organisaties of beheerders zijn ingevoerd. Het maken van CS6-installatiepakketten met AAMEE 3.0 verdient de voorkeur in situaties waar de gebruikers beschermd worden door een firewall, offline werken, geen betrouwbare internetverbinding hebben of veel moeten reizen. Workflows voor AAMEE 3.0 Met AAMEE 3.0 kunt u de volgende workflows gebruiken om installatiepakketten voor Creative Suite 6.0 te maken. CS6 Installation-pakket maken CS6 Trial-pakket maken CS6 Serialization-bestand maken CS6 Installation-pakket maken Met deze workflow maakt u een pakket met een geldig serienummer. Gebruik deze workflow om de CS6- suite of een of meer producten daarvan met serienummer te distribueren op clientcomputers. Opmerking: Alleen geldige volumeserienummers worden geaccepteerd. Gebruik een serienummer van het geselecteerde medium. 2

CS6 Trial-pakket maken Met deze workflow maakt u een pakket zonder serienummer dat de gebruikers op proefbasis kunnen uitvoeren gedurende een beperkte tijd. Gebruik deze workflow als u de CS6-suite of een of meer producten daarvan wilt uitproberen. Zodra de proefperiode afloopt, moet u het pakket of de componenten van een serienummer voorzien. CS6 Serialization-bestand maken Gebruik deze workflow om een serienummeringsbestand te maken dat u kunt gebruiken om Trialpakketten op clientcomputers te voorzien van een serienummer. Een pakket met serienummer maken Een proefpakket maken Een serienummeringsbestand maken om een proefpakket te voorzien van een serienummer Ondersteunde suites: componenten en systeemvereisten Adobe Creative Suite 6 Componenten van Creative Suite 6 Master Collection http://www.adobe.com/go/creativesuitemaster_nl Systeemvereisten voor Creative Suite 6 Master Collection http://www.adobe.com/go/mastercollection_systemreqs_nl 3

Bekende problemen De volgende bekende problemen kunnen zich voordoen als u deze versie van Adobe Application Manager Enterprise Edition gebruikt. Probleem: kennisgeving voor Adobe AIR-updates wordt weergegeven voor Adobe Help Manager, zelfs als updates zijn uitgeschakeld in het pakket. Probleem: de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) van AIR wordt weergegeven als Adobe AIR en Dreamweaver worden gestart, zelfs als de weergave van de EULA is onderdrukt in het pakket. Probleem: Adobe Help Manager wordt niet geïnstalleerd wanneer AIR al is geïnstalleerd op de computer (zelfs als AIR is geïnstalleerd op een ander station). Workaround: verwijder alle AIR-installaties van de computer voordat u Adobe Help Manager installeert. Probleem: Adobe Help Manager geeft een fout weer als Help-inhoud niet beschikbaar is op een clientcomputer en de clientcomputer geen verbinding heeft met internet. Oplossing: een beheerder kan de Help-inhoud (vanuit de interface van de Help) afzonderlijk downloaden via een computer met internetverbinding en de inhoud vervolgens distribueren naar een of meer clientcomputers. Probleem: nadat een product is gedeactiveerd, wordt het scherm voor de Adobe-id weergegeven als het product wordt gestart, zelfs als de Adobe-id is onderdrukt. Probleem: (alleen Mac OS) als een pakket dat is gemaakt met AAMEE wordt uitgevoerd in Mac OS, wordt mogelijk een langere tijd dan de daadwerkelijke duur van de installatie weergegeven. Probleem: Als u een verwijderpakket dat is gemaakt met AAMEE, uitvoert op de computer die u gebruikt, verwijdert u de installatie van AAMEE. Daarom kunt u het beste één computer of virtuele machine gebruiken om de AAMEE-pakketten te maken en een andere computer om de geconfigureerde pakketten te testen. Bekende problemen 4

Probleem: in een bedrijfsomgeving met proxyserver wordt de controle op nieuwe versies van AAMEE niet uitgevoerd als de gebruiker: altijd de workflow voor proefversies start; de Adobe-id opgeeft die is gebruikt bij de vorige keer dat het product werd gestart, en bij eerdere keren dat het product werd gestart, nooit de optie Gegevens onthouden in het dialoogvenster voor proxyverificatie heeft ingeschakeld. Probleem: (alleen Mac OS) Wanneer u een pakket maakt via Adobe Application Manager Enterprise Edition, worden op AIR gebaseerde pakketten, zoals Adobe Community Help en Adobe Media Player, niet opgenomen in het pakket als u de optie AIR-componenten uitschakelen in pakket in het scherm Pakket configureren selecteert. Dit is in bepaalde situaties van belang, bijvoorbeeld als u een installatie op basis van SSH uitvoert (die bijvoorbeeld wordt gebruikt door Absolute Manage) of als u wilt voorkomen dat proxygegevens handmatig worden ingevoerd. Deze pakketten worden gekopieerd naar de map Exceptions en u kunt de pakketten afzonderlijk installeren op de clientcomputers. Op een clientcomputer met Mac OS X 10.7 Lion kunnen de pakketten in de map Exceptions echter niet worden geïnstalleerd via SSH als er geen gebruiker is aangemeld op de clientcomputer. Opmerking: Dit probleem doet zich voor op computers met MAC OS X 10.7 Lion. Als u een beheersysteem met MAC OS 10.7 Lion gebruikt, heeft dit geen invloed op de pakketten in de map Exceptions. Oplossing: Wanneer u op AIR gebaseerde pakketten in de map Exceptions wilt installeren op een clientcomputer met MAC OS 10.7 X Lion, moet u ervoor zorgen dat er een gebruiker is aangemeld op de clientcomputer wanneer u de pakketten in de map Exceptions installeert. Probleem: nadat AIR-componenten zijn geïnstalleerd, kunnen er fouten optreden als u de componenten opnieuw installeert. Oplossing: nadat de AIR-componenten zijn geïnstalleerd, moet u deze niet opnieuw installeren. Probleem: (alleen Mac OS) distributie van een pakket via Apple Remote Desktop 3.5 mislukt in de situatie waarbij alle onderstaande omstandigheden van toepassing zijn: De pakketnaam bevat dubbel-bytetekens. Het pakket wordt gedistribueerd in de modus Run this task from: Task Server on this computer. Het besturingssysteem is Mac OS X 10.5/10.7. Bekende problemen 5

Er is geen gebruiker aangemeld bij de doelcomputer. Probleem: (alleen Mac OS) de updatefunctie van Acrobat kan niet worden onderdrukt via AAMEE als eerder op de computer Acrobat 10 is geïnstalleerd (waarbij de updatefunctie niet is onderdrukt) en wordt uitgevoerd. Probleem: (alleen Mac OS) als u Adobe Acrobat 9 of Adobe Acrobat X met de snapshotmethode of JAMF Casper Suite installeert, treden er fouten op als u het CS6-pakket hier overheen installeert. Oplossing: Acrobat X is beschikbaar als pakket voor distributie. Distribueer deze toepassing daarom via de beleidsmethode of een andere door Casper ondersteunde methode voor distributie van pakketten. Voer voor Acrobat 9 de volgende stappen uit nadat u Acrobat 9 hebt geïnstalleerd, maar voordat u CS5, CS5.5 of CS6 installeert: 1. Maak een back-up van de mappen Profiles en Recommended die beschikbaar zijn bij /Library/ColorSync/Profiles 2. Verwijder de mappen Profiles en Recommended waarvoor u in stap 1 een back-up hebt gemaakt. 3. Installeer de betreffende CS5-/CS5.5-pakketten. Nadat de installatie is voltooid, zijn symbolische koppelingen voor Profiles en Recommended beschikbaar bij /Library/ColorSync/Profiles Opmerking: In sommige gevallen mislukt de distributie van het CS5-/CS5.5-/CS6-pakket. Herstel in dergelijke gevallen de back-up die u hebt gemaakt in stap 1 om ervoor te zorgen dat de Acrobat-functies correct werken. Probleem: (alleen Mac OS) wanneer na distributie updates worden toegepast op de Acrobat X- installatie, gaan de instellingen voor de updatefunctie van Acrobat verloren. Oplossing: als u het onderdrukken van Acrobat X opnieuw wilt inschakelen, moet u de procedure volgen die is beschreven in de sectie Functievergrendeling verwerken in Mac OS na toepassen van updates van het hoofdstuk Adobe Acrobat distribueren in de handleiding voor distributie. Probleem: Help wordt gestart in de standaardbrowser in plaats van in Adobe Help Manager. (Mac OS) Workaround: start de Help-toepassing die is geïnstalleerd in /Application/Adobe/Adobe Help en geef vanaf deze locatie de Help van de producten weer. Bekende problemen 6

Probleem: gebruikersvoorkeuren worden niet verwijderd van de doelcomputer wanneer de verwijdering wordt uitgevoerd met het Adobe Application Manager Enterprise Edition-pakket. (Windows/Mac OS) Oplossing: verwijder de gebruikersvoorkeuren handmatig. Probleem: de opdracht Verwijderen kan niet worden gebruikt om producten in de map Exceptions te verwijderen die niet zijn geïnstalleerd via het distributiepakket dat is gemaakt met Adobe Application Manager Enterprise Edition. (Windows) Oplossing: verwijder deze programma s via de optie Software. Probleem: de menuopties voor registratie en updates zijn ingeschakeld in sommige geïnstalleerde producten terwijl de optie voor updates is onderdrukt. Oplossing: Geen. Wanneer updates echter worden gestart vanuit deze toepassingen, ontvangen gebruikers een melding dat de updates zijn onderdrukt. Dit betekent dat hoewel de menuoptie voor updates niet is uitgeschakeld, de functionaliteit voor updates wel is onderdrukt. Het onderdrukken van updates wordt niet ondersteund in Adobe Flash Builder. Probleem: (alleen Mac OS) als het invoermedium met de te verpakken producten beschadigd is, kunnen mogelijk de volgende problemen optreden voor de verschillende Mac OS-versies: Mac OS 10.6: Mac OS geeft geen foutmelding. De ontbrekende gegevens worden overgeslagen en het pakket wordt gemaakt. Als u het pakket vervolgens gaat distribueren, kan de distributie mislukken vanwege de ontbrekende gegevens. Mac OS 10.7: Mac OS geeft een foutmelding die echter niet vermeldt dat het invoermedium mogelijk beschadigd is. In beide gevallen worden de ontbrekende gegevens overgeslagen en wordt het pakket gemaakt. Als u het pakket vervolgens gaat distribueren, kan de distributie mislukken vanwege de ontbrekende gegevens. Oplossing: gebruik onbeschadigde en goed werkende exemplaren van invoermedia. Probleem: (alleen Windows) als u op een Windows-computer een pakket maakt met invoermedia op een schijf, mislukt het samenstellen van het pakket als de opslaglocatie een gedeelde map in Mac OS is. Oplossing: als u op een Windows-computer een pakket maakt met invoermedia op een schijf, moet u het pakket niet opslaan in een gedeelde map in Mac OS. Probleem: (alleen Mac OS) wanneer Acrobat X Pro als onderdeel van een Creative Suite 6-pakket is gedistribueerd, kan het verwijderen van Acrobat X Pro in Mac OS X 10.7 Lion soms mislukken. Bekende problemen 7

Probleem: Als u in Mac OS tijdens het samenstellen van het pakket de rootmap van het opstartvolume instelt als distributiedoel, mislukt de distributie. Er wordt een beschrijvende fout weggeschreven naar het logbestand. Oplossing: geef een andere locatie op als distributiedoel. Probleem: Als Adobe Application Manager Enterprise Edition actief is terwijl een pakket wordt gedistribueerd, verschijnt het foutbericht: Er is een niet-gedistribueerde werkstroom actief. Sluit de werkstroom voor u doorgaat. (Windows/Mac OS) Oplossing: sluit Adobe Application Manager Enterprise Edition af voor u een pakket distribueert naar een doelcomputer. Probleem: wanneer u in Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) distribueert via ARD, mislukt de distributie als tijdens de ARD-taak een gebruiker zich aan- of afmeldt of overschakelt naar een andere gebruikersaccount. (Mac OS) Oplossing: wacht enige tijd voor u de distributie opnieuw uitvoert. Bekende problemen 8

2012 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. This guide is licensed for use under the terms of the Creative Commons Attribution Non-Commercial 3.0 License. This License allows users to copy, distribute, and transmit the guide for noncommercial purposes only so long as (1) proper attribution to Adobe is given as the owner of the guide; and (2) any reuse or distribution of the guide contains a notice that use of the guide is governed by these terms. The best way to provide notice is to include the following link. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ Adobe, the Adobe logo, Acrobat, Adobe Audition, Adobe Bridge, Adobe Device Central, Adobe OnLocation, Adobe Premiere, Adobe Premiere Pro, Adobe Technical Communication Suite, After Effects, Contribute, Captivate, Creative Suite, CS Live, Dreamweaver, Encore, Fireworks, Flash, Flash Builder, Flash Catalyst, FrameMaker, Illustrator, InDesign, Photoshop, RoboHelp, SiteCatalyst, and Soundbooth are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Apple, Mac, and Mac OS are trademarks of Apple Inc., registered in the United States and other countries. Microsoft, Windows, and Windows Vista are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. UNIX is a registered trademark of The Open Group in the US and other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA. 9