Juli 2019
Juli 2019
Welkom in 't Vlierke Dag.., het is nu zover. Er is beslist dat jij in tijdelijk in t Vlierke komt wonen, gelegen op de Kastelein 25 te 2300 Turnhout. Telefoonnummer 014/61 49 95. Emailadres vlierke@terloke.be Dat zal beslist een hele gebeurtenis voor je zijn. Misschien heb je wel heel wat vragen. We hebben dit boekje gemaakt om je te helpen hier je plaats te vinden. We hopen dat je bij ons een fijne tijd kan hebben: een huis, een thuis, een luisterend oor, een helpende hand. Wij zullen ons best doen om dit waar te maken. We hopen van jou hetzelfde. Je bent in ieder geval van harte welkom! In dit boekje geven we antwoord op enkele vragen die je misschien wel hebt. Verder zeggen we wat wij belangrijk vinden in t Vlierke en hoe wij omgaan met afspraken en regels. We staan ook stil bij een aantal zeer praktische dingen. Ten slotte geven we nog aan waar je met verdere vragen terecht kan. blz. 3
Vragen? Wat is 't Vlierke? In t Vlierke bieden we verblijf en begeleiding aan 10 jongens en meisjes vanaf 3 jaar. t Vlierke is een onderdeel van de cluster Het Klavier. De andere vestiging van deze cluster is De Nieuwe Vaart. t Vlierke is gehuisvest in een groot huis aan de rand van het centrum van Turnhout, Kastelein 25. Er is een grote tuin met veel speelruimte. Het huis is voorzien van 10 slaapkamers, gelegen op de eerste en de tweede verdieping. Op elke verdieping is een badkamer aanwezig. Op het gelijkvloers is er een praktisch ingerichte keuken met berging aanwezig. Daarnaast is er nog een grote leefruimte en een speelruimte voor de allerkleinsten. 't Vlierke is een huis waar je tijdelijk kan verblijven. Je kan hier komen op voorstel van het Ondersteuningscentrum Jeugdzorg (het vroegere Comité voor Bijzondere Jeugdzorg) of via de jeugdrechtbank. Je kan hier ook op vrijwillige basis verblijven. blz. 4
Wat is een leefgroep? De kamer die je toegewezen krijgt is voor jou een plaatsje waar je tot rust kan komen, naar muziek kan luisteren, Sommigen hebben een eigen kamer, anderen moeten hun kamer delen met een andere jongere. Je kan er in de mate van het mogelijke je eigen plekje van maken. Daarnaast eten we samen en doe je een aantal dingen samen met andere bewoners. Dit alles noemen wij het leefgroepgebeuren. Een goede sfeer in de leefgroep is belangrijk voor een goede samenwerking en een aangenaam verblijf in 't Vlierke. Deze sfeer wordt grotendeels bepaald door de omgang met je groepsgenoten. Samenleven in groep is niet altijd zo eenvoudig. Je moet rekening houden met anderen, maar ook kunnen opkomen voor jezelf, en dit op een aanvaardbare en beleefde manier. De leefgroep is soms een goede leerschool. Je kan er leren met elkaar overweg te kunnen en hoe iets te bespreken. Met vragen hieromtrent kan je steeds terecht bij de begeleiding. Hoelang kan je hier blijven? Het verblijf in 't Vlierke hangt af van hoe snel de problemen opgelost geraken. Soms hebben ouders en kinderen even ruimte nodig om tot rust te komen. De begeleiding zal jou helpen om het samenleven met je ouders en andere leden van het gezin opnieuw mogelijk te maken. De beslissing opdat je terug naar huis kan wordt in gezamenlijk overleg genomen (jezelf, je ouders, de consulent, de begeleiding). Soms kan het gebeuren dat je niet meer naar huis kan. Er wordt dan, samen met jou, gezocht naar een andere oplossing. blz. 5
Wanneer kan je hier niet meer blijven? Wanneer je gedrag je eigen begeleiding of die van de anderen ernstig in het gedrang brengt of onmogelijk maakt; bij ernstig fysiek geweld naar de begeleid(st)ers of medebewoners toe; wanneer je drugs dealt onder medebewoners of aan anderen. Hoe verloopt de dag? Vanaf 12 jaar sta je zelf op, op het afgesproken uur. Je respecteert de rust van de andere bewoners. Onder de 12 jaar wordt je door de begeleid(st)er gewekt. Je komt aangekleed en gewassen naar beneden om te ontbijten. Als je naar school moet of gaat werken, neem je een lunchtpakket mee. Voor je vertrekt heb je je kamer in orde gebracht en verlucht. We verwachten dat je op tijd naar school of werk vertrekt, en daar ook op tijd aankomt. Je geeft de begeleider van dienst een seintje wanneer je vertrekt. Na school kom je terug naar 't Vlierke. Er zijn afspraken rond wanneer en waar je het huiswerk maakt. We eten samen een warme maaltijd doen een aantal taken. Het kan zijn dat je een een verplicht kameruur hebt. Daarna is er tijd voor ontspanning (muziek beluisteren, T.V. kijken, een babbeltje in de living, ). Je kan ook buitenshuis een activiteit doen, na overleg met je begeleider (sporten, muziekschool, ). Elke avond wordt er van je verwacht dat je jezelf wast. Het uur van slapengaan is afhankelijk van je leeftijd. Weekends en vakanties zijn uiteraard anders. Op zaterdag en zondag kom je uiterlijk tegen 12u00 naar beneden. blz. 6
Rond weggaan, op bezoek gaan en bezoek ontvangen op vrije namiddagen maak je vaste afspraken met je individuele begeleider. Vanaf 16 jaar kan je op vrijdag en/of zaterdag uitgaan, na afspraak met je individuele begeleider. Ook het uur van thuiskomen bespreken we individueel met jou. In vakanties kunnen er georganiseerde activiteiten zijn, of kan je, mits toestemming, zelf weggaan. Mag ik op weekend? Wat gebeurt er met mijn post? Je kan op weekend gaan, in overleg met je ouders, eventueel je consulent en de begeleiders (eventueel ook de jeugdrechter). Je context (ouders, broers, zussen, familie ) is erg belangrijk! Zelfs als het zeer moeilijk loopt zullen we je helpen een manier te vinden om met hen contact te onderhouden. Naarmate een terugkeer naar huis dichterbij komt zal je meer en meer de weekends en vakanties thuis doorbrengen. De begeleiders zullen de binnengekomen post ongeopend aan jou bezorgen. blz. 7
Wie werkt er in t Vlierke? We werken met een team van begeleid(st)ers. Er is één persoon die de verantwoordelijke is van t Vlierke. Begeleiders kunnen zowel met de jongere individueel aan de slag gaan als gesprekken voeren met de ouders. Dit wordt steeds bekeken in jouw specifieke situatie, met andere woorden: wie doet er wat in de begeleiding. Aan de werking is ook een stafmedewerker verbonden. Ook hij kan gesprekjes doen met jou en/of je ouders. Hij volgt alle begeleidingen op in t Vlierke. In t Vlierke werken ook stagiairs en vrijwilligers om de dagelijkse werking te ondersteunen. blz. 8
Wat vinden wij belangrijk in 't Vlierke? Algemene omgangsregels In 't Vlierke leef je met een groep samen. Om dit voor iedereen aangenaam te maken, is het belangrijk dat je met elkaar op een goede manier omgaat. De gouden regel is hier: ga met de ander om zoals je zelf graag zou willen dat de ander met jou omgaat. Om dat allemaal zo vlot mogelijk te laten verlopen hebben we de regels en afspraken in 't Vlierke opgeschreven in een apart boekje: de huisregels. Dat lijkt misschien raar. Toch hebben we al ondervonden dat het best handig is. Zo blijft voor iedereen duidelijk wat wel en niet kan. We gaan aan de slag Je bent niet zomaar in 't Vlierke. Je bent hier omdat het om één of andere reden niet meer ging om thuis te wonen. Er is iets aan de hand waardoor dat niet meer gaat. Het kan de bedoeling zijn dat je zo snel mogelijk terug naar huis gaat. Het is echter ook mogelijk dat je niet meer terug thuis kan wonen. In ieder geval moeten we samen proberen er het beste van te maken. Wij willen 4 dingen doen voor al wie in 't Vlierke woont: een huis bieden een thuis bieden kindgericht werken contextgericht werken blz. 9
We noemen dat onze 4 algemene doelen die we willen waarmaken. Een woordje uitleg: Een huis bieden We zorgen er voor dat je een plaats hebt om te slapen, eten en drinken hebt, gepaste kledij hebt, je kan wassen de juiste medische zorgen krijgt, We denken dat dit de basis is van je verblijf hier. Een thuis bieden Al die dingen hierboven zijn erg belangrijk. Maar er is meer. We willen dat je je ook een beetje thuis kan voelen hier. Dat is natuurlijk niet hetzelfde als je echte thuis, dat weten we ook wel. Maar toch. Het leven is meer dan eten, slapen en drinken. We denken dan aan zorgen dat je naar school kan, het hier een leuke plaats is om te wonen, je kan spelen en ravotten, je hier niet bang hoeft te zijn, je weet wat doen in je vrije tijd, je een eigen plekje hebt, je vrienden of vriendinnen kan maken, je met je dagelijkse vragen en problemen ergens terecht kan, blz. 10
De 2 vorige dingen (een huis bieden en een thuis bieden) noemen wij de huisvesting. Dat is een groot deel van wat we je willen en kunnen bieden: een plaats waar het goed is om te wonen. We vinden het dan ook erg belangrijk dat dit goed loopt. Daarom zullen we er ook op toe zien dat iedereen zich houdt aan de regels en afspraken die er zijn om de huisvesting goed te laten verlopen. Naast huisvesting is ook begeleiding een belangrijk stuk van wat we willen doen. Dat leggen we hieronder uit. Kindgericht werken Daarmee bedoelen we eigenlijk dat we aandacht en tijd willen besteden aan hoe jij de dingen ziet en aan wat er voor jou belangrijk is. Als je met bepaalde problemen zit, willen we samen met jou bekijken of we ze kunnen oplossen. Als we ze niet kunnen oplossen zullen we samen op zoek moeten gaan naar een manier om er mee om te gaan. Op die manier zou het leven voor jou wat makkelijker moeten worden.dat kindgericht werken kan op vele manieren en op vele plaatsen gebeuren. Belangrijk is wel dat we proberen duidelijk te krijgen waaraan we samen willen werken. Contextgericht werken Context bedoelen we heel breed. We kijken niet enkel naar je ouders maar ook naar andere mensen die belangrijk voor jou zijn en die belangrijk kunnen zijn binnen jouw begeleiding. We denken dan bv. ook aan broers, zussen, grootouders, tantes, nonkels, Al deze mensen vinden wij ook heel belangrijk. Om de vorige dingen te realiseren willen we goed met je ouders en eventueel andere voor jou belangrijke personen kunnen samenwerken. Afhankelijk van wat er nodig is, plannen we een aantal keer per maand gesprekken in. Om dit te verwezenlijken stellen we samen doelen op. Deze worden opgenomen in het handelingsplan. blz. 11
We gaan SAMEN aan de slag Alle betrokken partijen werken samen met jou om de toekomst verder in te vullen. Deze partijen zijn je ouders, je individuele begeleid(st)er, je contextbegeleid(st)er je vertrouwenspersoon, je consulent, het team, en eventueel nog andere mensen die voor jou erg belangrijk zijn. Regelmatig zal er een overleg zijn over de stand van zaken. Hierin vinden we het belangrijk om jouw mening te horen. We zullen telkens met jou de doelen van het handelingsplan en de evolutieverslagen bekijken en bespreken. Dit alles kan je terugvinden in je dossier. Wanneer je praat met een hulpverlener mag je steeds iemand meenemen die jij vertrouwt en waar jij je goed bij voelt. Dit noemen we jouw vertrouwenspersoon. Deze persoon moet iemand zijn met beroepsgeheim (vb dokter, advocaat, hulpverlener, ) of iemand die werkt op de school waar jij les volgt (vb leerkracht, directeur, ) Verder vinden we privacy heel belangrijk. Dit betekent dat informatie over jou en je gezin niet zomaar aan om het even wie verteld of doorgegeven zal worden. Vanuit het Decreet Rechtspositie van Minderjarigen hebben jongeren een aantal rechten. Deze respecteren we ook in de werking van t Vlierke. Omdat we het belangrijk vinden dat al onze jongeren hiervan op de hoogte zijn, kiezen we ervoor om je hierover te informeren in een gesprek met je individuele begeleid(st)er of IB. Er zijn zowel voor kinderen als jongeren de nodige brochures hierover beschikbaar. blz. 12
Je vertrouwenspersoon: Je hebt recht op een vertrouwenspersoon. Dit is iemand die je vertrouwt en jou en ons kan helpen in de begeleidingen. Tijdens de intake en tijdens de begeleiding zullen we je specifieke vragen hier over stellen. Dit is belangrijk. Zo heb je ook iemand naast je die jij vertrouwt. Er worden over de samenwerking ook specifieke afspraken gemaakt over wie een vertrouwenspersoon mag zijn, wat hij/zij mag doen en wat zijn rechten en plichten zijn. Je ouders: we gaan samen overleggen, bespreken, moeilijkheden proberen op te lossen en een manier zoeken om met elkaar om te gaan. Je consulent: dit is je contactpersoon op het Ondersteuningscentrum Jeugdzorg of de jeugdrechtbank. Ook hij/zij wordt op de hoogte gehouden van de stand van zaken. het wel en wee van jou en (mogelijk) je ouders. Je individuele begeleider: IB Dit is de begeleider in de leefgroep die aangewezen is om jou persoonlijk op te volgen en te begeleiden. Deze zal soms deelnemen aan gesprekken met je ouders, en je schoolcontacten opvolgen. Met deze begeleid(st)er maak je afspraken over geld, uitgaan, Samen zullen jullie nadenken over je verblijf hier en op papier zetten waar je aan wil werken, wat je wil bereiken. Dit zijn je doelen. Hierop zal gedurende je verblijf geregeld teruggekomen worden. blz. 13
Het team: De begeleiders kunnen niet los van elkaar werken. Ze bespreken op de teamvergadering de stand van zaken van jouw verblijf. Ze maken er ook afspraken, en bespreken jouw vragen (als je individuele begeleider niet meteen een antwoord kan geven). De contextbegeleider: CBgl Als er problemen zijn tussen mensen, heeft iedereen hierin een deel. We proberen het gezin waartoe jij behoort dan ook te betrekken in de begeleiding, om samen oplossingen te realiseren. Dit gebeurt door de contextbegeleid(st)er. Hij/zij praat met alle gezinsleden om te zien waar en wanneer dingen mislopen, en vooral hoe we kunnen vermijden dat dingen mislopen. Hier kunnen ook afspraken over gemaakt worden. Je dossier Elke jongere heeft recht op een dossier. Ook voor jou en je gezin wordt een dossier aangemaakt (op papier en PC). Dit dossier bevat verslagen van gesprekken die we met jou en je gezin voeren, maar ook verslagen van de contacten die er met je school, de consulent of anderen geweest zijn. Verder bevat het dossier het handelingsplan en het evolutieverslag. Er komen dus heel wat zaken in die over jou en je gezin gaan. Het dossier wordt door je begeleid(st)er zorgvuldig en veilig bewaard en bijgehouden. Je dossier mag geraadpleegd worden door je ouders, je begeleid(st)er en/of je vertrouwenspersoon. Vanaf je 12 jaar mag je ook zelf je dossier inkijken. Vanaf het moment dat je dit gevraagd hebt, moeten wij ervoor zorgen dat dit binnen de blz. 14
15 dagen kan gebeuren. Bij de inzage van je dossier zal je steeds toelichting krijgen van je begeleid(st)er. Je hebt toegang tot de meeste gegevens in je dossier. Er zijn echter enkele uitzonderingen die je niet mag lezen. Als iemand dingen in vertrouwen vertelt en niet wil dat anderen dit weten, willen we dat respecteren. Zulke vertrouwelijke informatie wordt niet doorgegeven. Dat is ook zo als jij iets in vertrouwen vertelt. Daarop is één uitzondering: als iets doorgeven of bespreken toch heel erg nodig is omdat jij of je gezin anders niet de nodige hulp zouden kunnen krijgen. Informatie waarover je begeleid(st)er oordeelt dat het niet in jouw belang is dat je erover geïnformeerd wordt. Dan wordt er een exceptie ingevoerd in het dossier, zodat iedereen weet dat deze informatie niet in jouw belang is en niet kan gedeeld worden. Je vertrouwenspersoon mag dit wel weten Gegevens over personen die niet tot je cliëntsysteem' behoren. Ook andere personen zoals je ouders, andere mensen waarmee je samenwoont en andere opvoedingsverantwoordelijken hebben het recht om je dossier in te kijken. Jij hebt echter het recht je daartegen uitdrukkelijk te verzetten. Dit moet je wel duidelijk kunnen motiveren. Je hebt altijd het recht om je dossier aan te vullen. Dit wil zeggen dat je aan je begeleid(st)er kan vragen om documenten toe te voegen aan je dossier (bvb. een schoolrapport, ). Ook heb je het recht om jouw versie te geven van de feiten die in het dossier vermeld staan. Deze versie wordt dan toegevoegd aan het dossier, zonder dat de oorspronkelijke versie aangepast moet worden. blz. 15
Je hebt het recht een afschrift van een deel van je dossier op te vragen, zoals bijvoorbeeld een kopie van het handelingsplan. Dit afschrift is echter bijzonder persoonlijk en vertrouwelijk. Bovendien mag het enkel gebruikt worden in het kader van je begeleiding. Je dossier wordt tot vijf jaar na je meerderjarigheid bijgehouden in het archief. Nadien wordt het op een veilige manier vernietigd. Wanneer een dokter, psychiater of een hulpverlener (iemand die gespecialiseerd is in gezondheidsproblemen) over je gezondheid schrijft of vertelt, mogen deze gegevens niet tussen de andere gegevens in je dossier staan. Ze moeten apart gehouden worden, bijvoorbeeld in een apart mapje, of gemerkt worden met een gekleurde sticker,.... blz. 16
Een hele weg in (kleine) stappen Je weet nu al dat we aan de slag gaan en dat we dat samen willen doen. Het lijkt misschien wel heel veel allemaal. Dat weten we. Toch vinden wij het de moeite waard om er aan te beginnen. We weten ook wel dat we niet alles in een keer kunnen doen. Daarom doen we het in stappen. Als het nodig is doen we het in kleine stappen. Dat is als met een wandeling: je kan ook niet in één stap vertrekken en tegelijk aankomen. Je moet stap voor stap gaan. En beginnen met de eerste stap. Onthaalfase Jouw eerste stap hier in 't Vlierke is zorgen dat je een huis hebt om in te wonen. Nu, dat huis is er al. We moeten er alleen voor zorgen dat jij er je plaatsje in vindt. Daarom zorgen we er voor dat je een bed en een kast krijgt, wijzen we je de weg in het huis, leggen we uit hoe het werkt met praktische zaken (vb. eten), vertellen we welke afspraken we hier hebben, enz. Daarnaast zouden we het goed vinden dat je je hier snel een beetje thuis voelt. Daar moeten we allemaal samen ons steentje toe bijdragen. We hebben hier trouwens een aantal afspraken om een en ander vlot te laten verlopen. Je vindt ze terug in deze brochure en in de huisregels. Als je hierover vragen hebt kan je ze steeds stellen aan een begeleid(st)er. We hopen dat je na een zestal weken je plaatsje gevonden hebt en je een beetje thuis voelt. Dan kunnen we verder met de volgende fase. blz. 17
Begeleidingsfase We willen de tijd nemen om samen met jou te bekijken wat er allemaal aan de hand is en wat eventuele mogelijke oplossingen zijn. We zullen ook met je ouders bekijken wat volgens hen het probleem is en oplossingen zijn. Het is een beetje als met die wandeling: we willen eerst zien waar we staan. Daarna gaan we kijken waar we naar toe willen, welke doelen we willen bereiken. Zo komen we samen tot begeleidingsdoelen. Vervolgens gaan we samen kijken hoe we die kunnen bereiken, op welke manier we het gaan aanpakken Dan gaan we aan de slag, stap voor stap. Voor dit alles nemen we zoveel tijd als nodig is. Eindfase Als duidelijk is dat verder werken aan die begeleidingsdoelen niet meer nodig is gaan we kijken of we je nog verder kunnen helpen in 't Vlierke. Als dat niet zo is gaan we op zoek naar een andere plaats: terug naar huis, op eigen benen of ergens anders. Zodra dat allemaal wat concreet is, zitten we in de eindfase. We bereiden dan samen de overgang naar je nieuwe situatie voor. Wij vinden dat zo n eindfase niet te lang mag duren (zo kort mogelijk, maximum 3 maanden). Hopelijk is het ondertussen wat duidelijker hoe het er hier aan toe gaat. Als je nog vragen hebt dan kan je daarvoor steeds terecht bij je IB. Je kan het natuurlijk ook altijd vragen aan een andere begeleider. We helpen je graag verder! blz. 18
Cliëntenfeedback We vinden de mening van iedereen die onze hulp krijgt erg belangrijk. Op die manier kunnen we onze hulpverlening alleen maar bijsturen of verbeteren daar waar het nodig is. Daarom krijgen jullie ook de kans om je mening over de inhoud, werkwijze en samenwerking te geven. Dit noemen we cliëntenfeedback. Andere diensten Wanneer je vragen of problemen hebt, kan je hiermee natuurlijk terecht bij je contextbegeleider. We willen ook eventuele klachten de juiste en correcte aandacht geven. Hiervoor hebben we een uitgewerkte klachtenprocedure die je als bijlage in deze folder terug vindt. Je kan bij vragen of problemen ook terecht bij: Het CLB: www.ond.vlaanderen.be/clb/problemen.html De Jo-lijn 0800/900.33 De consulent (indien deze aanwezig is) AWEL forum voor kinderen en jongeren Het Kinderrechtencommissariaat: www.kinderrechten.be Het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling: www.kindermishandeling.org/vk/jongeren Deze organisaties zullen je proberen te helpen. Als zij dat niet zelf kunnen, zullen ze je vertellen waar je wel terecht kan voor hulp. blz. 19
Praktische zaken Hier kunnen we eventuele invulbladen invoegen die samen met de jongere moeten ingevuld worden. blz. 20