Pagina: 1 van 10 Ontvangst nieuwe ouder/kind Ouder&kind voelen zich op hun gemak Vertrouwensband opbouwen, zodat ouders en kinderen zich thuis voelen. Richtlijnen Ouder wordt door degene die de intake doet van tevoren op de hoogte gebracht in welke groep het kind komt. Pm-ers stellen zichzelf voor aan ouder en kind o Goede hand geven en oogcontact maken o Vriendelijke, open, geïnteresseerde houding o Voornaam zeggen o Kind bij naam noemen o Op ooghoogte met kind praten o Zowel tegen kind als ouder praten Tijd nemen voor ouders, zelf rust uitstralen en interesse tonen. Openstaan voor vragen en eventuele bezorgdheid van ouders en dit benoemen. Na ong. 3 weken informeel evalueren met ouders door mentor. o Hoe gaat het? o Wat vertelt het kind eventueel thuis over de pov? o Zijn er wensen of opmerkingen? o Hoe ervaart de ouder het zelf? o Eventueel kan indien gewenst een vervolgafspraak gemaakt worden Datum evaluatie staat genoteerd in agenda van de groep. Indien de mentor niet aanwezig is, neemt een collega het over. Evaluatievragen staan op het formulier evaluatie na 3 maanden. De vragen kunnen ook mondeling met ouders worden doorgenomen. De bedoeling is om aandachts/verbeterpunten mee te nemen naar de praktijk.
Pagina: 2 van 10 Intake Ouder(s) en kind maken kennis met locatie, opvang en pm-ers. Door de kennismaking kan de start met een zo veilig en vertrouwd mogelijk gevoel verlopen. Richtlijnen Afspraak staat genoteerd in de gezamenlijke agenda. We bieden ouders koffie/thee aan. Intakes worden door 1 of 2 vaste personen gedaan. Intakegesprek wordt in een aparte rustige ruimte gedaan. Rondleiding geven aan ouders en evt. kind, alles laten zien, uitleggen wat we doen en waarom we dit zo doen. Goed voorbereid gesprek ingaan; alle spullen liggen klaar. Duidelijke afspraken met ouders maken, bijvoorbeeld over afscheidsritueel. Gebruiksaanwijzing kind bespreken, bijvoorbeeld hoe een kind het best getroost kan worden. Interesse tonen in ouders en kind. Belangrijkste informatie vertellen, verwijzen naar algemene informatie op de website. Vertellen dat open communicatie tussen ouders en pm-ers belangrijk is voor het kind. Benoemen van geheimhouding: o Besproken info blijft binnen peuteropvang-deuren. o Met respect omgaan met privé informatie Informatieblad peuteropvang meegeven en zeggen dat ouders altijd mogen bellen om te vragen hoe het gaat. Kinddossier gaat naar mentor. Mentor zorgt voor verwerking en overdracht informatie naar overige pm-ers. Mentor brengt collega s op de hoogte van gemaakte afspraken, zodat iedereen zich daaraan kan houden.
Pagina: 3 van 10 Wennen Tijdens het wennen wordt het kind (en ouder) begeleidt en vertrouwd gemaakt met de peuteropvang. Het kind voelt zich snel op zijn gemak, raakt bekend met dagritme, locatie, regels en pm-ers en durft zichzelf te zijn. Richtlijnen Alle pm-ers zijn op de hoogte van de komst van een nieuw kind. o Kind begroeten en bij naam noemen. o Jezelf voorstellen en kind welkom heten/geruststellen. o Op ooghoogte praten met kind. o Afscheidsritueel kort houden ouder niet het kind terug laten pakken (duidelijke afspraken hierover maken tijdens intake + uitleg geven waarom) o Samen ouder uitzwaaien op een vaste plek. o Gevoelens van ouders benoemen en zeggen dat ze altijd mogen bellen. o Pm-er stemt zich m.b.t. bovenstaande af op leeftijd en behoefte van het kind. Taken van de mentor: o Kind vertrouwd maken met de ruimtes. o Het dagritme van die dag stap-voor-stap aan het kind benoemen, zodat het kind weet wat er gaat gebeuren. o Vragen wat het kind wil doen, waarmee het wil spelen. o Het samenspelen met andere kinderen op gang helpen. o Mentor checkt regelmatig hoe het gaat. o Indien mentor niet aanwezig is, neemt andere collega waar en doet verslag aan mentor.
Pagina: 4 van 10 Kennismaking met andere kinderen Het kind heeft een plekje in de groep en voelt zich er veilig en thuis. Het kind voelt zich op z n gemak en kan zichzelf zijn. Richtlijnen Het kind op zijn/haar gemak stellen door bijv.. spel: o In kleine groepjes laten meespelen. o Andere kinderen betrekken bij spel van het nieuwe kind. o Nieuwe kind betrekken bij spel andere kinderen. o Pm-er kan meespelen met het nieuwe kind. Het kind introduceren bij andere kinderen d.m.v. naam benoemen: o Iedere ochtend (of middag als er middagkinderen komen) begroetingsliedje zingen. o Nieuwe en andere kinderen duidelijk bij naam noemen. o Naamspelletjes doen. Kind de tijd geven om alles te verkennen en op onderzoek uit te gaan. Pm-er observeert hoe het kind speelt met anderen en of hij zich prettig voelt. Goede overdracht naar ouders (zie HALEN ontvangst ouder ).
Pagina: 5 van 10 Hechten Het kind voelt zich thuis en welkom op de peuteropvang. Het kind heeft een fijne dag op de peuteropvang en voelt zich veilig genoeg waardoor hij zich goed kan ontwikkelen. Richtlijnen Het kind heeft een vaste groep. Het kind kan en mag zichzelf zijn. Aansluiten bij persoonlijkheid van het kind. Interesse tonen in de wensen en behoefte van het kind. Kind de tijd geven om te wennen en hechten. Kind kent de regels, afspraken en dagritme. Kind ziet regelmatig dezelfde pm-ers (continuïteit). We streven ernaar zoveel mogelijk dezelfde invalkrachten in te plannen. Goed welbevinden van het kind observeren. We kennen het kind bij naam. Controleren of het kind jouw naam kent.
Pagina: 6 van 10 Aansluiten bij thuis Het verschil tussen de peuteropvang en thuissituatie is niet te groot. Vertrouwensband opbouwen tussen ouder, kind en peuteropvang, zodat er zich een relatie kan ontwikkelen tussen alle partijen. Richtlijnen Op de hoogte zijn van regels en situatie thuis: o Via intake o Via belangstelling vanuit pm-er naar ouder(s) vanuit een professionele houding. Ouder(s) zijn altijd ervaringsexpert over hun kind. Ouder(s) en pm-er zijn zoveel mogelijk op één lijn qua opvoeding. Als dit toch botst met elkaar aan ouders vertellen wat bij ons te afspraken zijn en beargumenteer waarom. Pm-er werkt altijd vanuit de pedagogische visie en beleid van Jongleren Woendrecht en draagt dit ook uit. Vragen om belangrijke veranderingen in bijv. eetschema, noodnummers door te geven; dit benoemen in intake. Dagelijkse overdracht geven aan ouders. (zie HALEN ontvangst ouder ). Respect hebben voor de opvoeding en achtergrond van de ouder(s). Professionele houding naar ouders ook als je ze privé kent.
Pagina: 7 van 10 BRENGEN Ontvangst ouder en kind Alle ouders en kinderen worden persoonlijk ontvangen. Ouders en kind voelen zich welkom en gezien. De dag begint prettig en rustig wat belangrijk is voor de rest van de dag. Richtlijnen We begroeten eerst het kind en dan de ouders. Als je met een andere ouder bezig bent even laten weten dat je ouder en kind hebt gezien. Actief vragen naar bijzonderheden Tijd en aandacht nemen voor ouder en kind. Ouder doet zelf het jasje van het kind uit. BRENGEN Afscheid ouder - kind Het kind neemt rustig afscheid van de ouder Het kind start de dag rustig, ouders gaan prettig weg en er is rust op de groep. Richtlijnen Ouder draagt zelf het kind over aan de pm-er. Ouder en kind hebben altijd een vast afscheidsritueel. Als afscheid nemen moeilijk is, geeft de pm-er advies over afscheid nemen. (vast ritueel, kort, benoemen dat ze weer terug komen en door wie ze worden gehaald). Als het kind erg verdrietig is troosten we het kind (kroel, op schoot nemen) en proberen het kind af te leiden door een activiteit aan te bieden. Als je alleen staat en het is druk, benoem je in ieder geval het verdriet van het kind en kom dan zo snel mogelijk bij het kind terug.
Pagina: 8 van 10 HALEN Ontvangst ouder Alle ouders worden persoonlijk ontvangen als ze hun kind komen ophalen. De ouder voelt zich welkom. Richtlijnen We begroeten alle ouders: o gedag zeggen o oogcontact o enthousiast o afhankelijk van situatie/ouder wel of niet meteen op ouder afstappen laat ouder wel eerst het kind begroeten Ontvangst van de ouder gebeurt in de eigen groep. We geven altijd goede overdracht: o vertel altijd iets positiefs over het kind o geef concrete persoonlijke informatie over het kind (wat,hoe,waarom, met wie) o wees eerlijk en open o vertel wat er die dag is gebeurd, gedaan en ook met welk doel o toon interesse in thuissituatie o vraag advies indien er bepaalde problemen met het kind zijn geweest o bij drukte even zeggen dat je zo komt o beperk de tijdsduur van de overdracht en maak evt. een afspraak met een ouder als ergens verder over door gepraat moet worden o sluit de overdracht bij ouders, die veel tijd nemen bij de overdracht, professioneel af door bijvoorbeeld te zeggen dat je weer verder gaat met de kinderen of een andere ouder overdracht moet geven. We zijn alert op kinderen die stress ervaren op het moment dat andere kinderen worden opgehaald.(komt mijn mama/papa wel?) Benoem de emotie en geef het kind even extra aandacht.
Pagina: 9 van 10 HALEN Afscheid pm-er - ouder&kind Alle kinderen en ouders worden persoonlijk gedag gezegd. Goede afsluiting van de dag. Elk kind voelt zich belangrijk en gezien en gaat fijn naar huis. Richtlijnen We zeggen alle kinderen gedag door bijv: o zwaaien o knuffel/kus o kind bij naam noemen Pm-ers die eerder naar huis gaan, zeggen gedag tegen de kinderen. Kinderen die moeite hebben met overgangsmomenten (bijv. kinderen die boos worden als ze worden opgehaald): o bereiden we van tevoren voor dat ze zo worden opgehaald. Als een kind niet mee wil, komen we niet meteen tussen ouder en kind, maar waar nodig spelen we in op situatie o kind even aansporen o ouder advies geven o samen met ouder en evt kind afspraken maken en dit in overdrachtsmap noteren.
Pagina: 10 van 10 AFSCHEID NEMEN Overgang naar school/verhuizing Alle afscheid wordt feestelijk gevierd. Herkenbare afsluiten van periode op de peuteropvang voor kind en groepsgenoten. Richtlijnen Afscheid nemen gebeurt volgens een vast ritueel, aangepast aan de leeftijd (kroon, eigen beker/bord, kaarsjes, afscheidsliedje, traktatie, cadeautje) Ouders mogen bij het afscheid aanwezig zijn De Kijk! wordt door mentor met ouders doorgenomen en met toestemming digitaal naar school overgedragen. De pm-er die verantwoordelijk is een VVE kind verzorgt de warme overdracht van VVE kinderen naar school. Kind en ouders worden uitgezwaaid.