Jaargang 2 - Nummer 4 - Voorjaar 2014 Pieters nieuws We zijn allemaal zeer betrokken bij onze cliënten
Pieter van Foreest ziet mogelijkheden Ouderenzorg nieuwe stijl Zorg verandert ingrijpend De zorg verandert ingrijpend. Het klinkt u inmiddels vast niet vreemd in de oren. Maar wat verandert er nu precies? De lagere zorgzwaartepakketten 1,2,3 en de helft van 4 worden (op termijn) niet meer geïndiceerd. Nieuwe cliënten met een zorgindicatie voor een verzorgingshuis zullen ontbreken met als resultaat dat verzorgingshuizen moeten worden gesloten of moeten worden omgebouwd tot (mini) verpleeghuis. Zorggarantie In Delft en in het Westland worden verzorgingshuizen gesloten. (Monica en Stefanna in Delft en Duinhof en Sonnevanck in Westland). Voor de huidige bewoners is er zorggarantie. De bewoners blijven de zorg ontvangen zoals zij die gewend zijn. Pieter van Foreest is vanuit de locaties in gesprek met alle bewoners om alle wensen te inventariseren en de mogelijkheden te bespreken. De vier locaties sluiten eind 2017 de deuren. Zorg voor ouderen blijft De zorg voor ouderen verandert, maar verdwijnt niet. De zorg moet toegankelijk, goed en betaalbaar blijven. Ouderen, zeker de komende generatie willen zo lang mogelijk in hun eigen omgeving blijven wonen. De vraag is dan: hoe regelen we dat zo goed mogelijk? Door de zorg dichterbij de mensen te organiseren en daarbij rekening te houden met de wensen van ouderen en hulpbehoevenden zelf. Thuiszorg in verschillende vormen, altijd met de vraag hoe kan ik u helpen. Dit kan in lichtere vormen van zorg en ondersteuning zijn, maar ook zwaardere vormen van zorg om het thuiswonen inderdaad zo lang als dit kan mogelijk te maken. Als zelfstandig wonen echt niet meer mogelijk is, moet er een vorm van zorg zijn gericht op behandeling, bescherming 2 en passende verpleging en verzorging. Deze verpleeghuislocaties blijven bestaan. De (ouderen)zorg nieuwe stijl Maar wat als je ouder bent, nog geen zware zorg nodig hebt en wel in een soort verzorgingshuis wilt wonen? Dan is er ouderenzorg nieuwe stijl, aldus Jos Bleijenberg, voorzitter Raad van Bestuur van Pieter van Foreest. Een woonvorm met zorg waarbij ouderen een appartement/ woonruimte kunnen huren en dienstverlening en eventueel zorg aan huis geleverd kunnen krijgen. Ook kunnen er services worden ingekocht. Waar mogelijk wordt een ontmoetingsruimte, een restaurant en een activiteitenagenda tegen betaling geboden. Pieter van Foreest ziet kansen Vier verzorgingshuizen (Stefanna, Monica, Sonnevanck en Duinhof) van Pieter van Foreest sluiten de deuren. Naar de toekomst van drie verzorgingshuizen in Delft (Delfshove, Abtswoude en Lindenhof) loopt een onderzoek. Jos Bleijenberg: daar zie ik kansen om wellicht tot zorgwoningen nieuwe stijl te kunnen komen. Dit zou kunnen als de gemeente wil meewerken aan het veranderen van het toewijzingsbeleid van aanleunwoningen, zodat deze alléén nog worden toegewezen aan senioren met een zorgvraag. In dat geval zouden we de huidige aanleunwoningen bij bijvoorbeeld Delfshove en/ of Lindenhof kunnen inzetten als zorgwoningen nieuwe stijl. Senioren met een zorgvraag kunnen dan een appartement van bijvoorbeeld 60 m² tegen normale huurprijzen huren. Daarnaast zouden wij bijvoorbeeld de kamers van 25 m² in het huidige verzorgingshuis deel van Delfshove ook nog een periode kunnen aanbieden tegen huurprijzen. Dat zijn kleinere kamers, die gebruikt kunnen worden om te wonen of voor kortdurend verblijf. Op termijn zal blijken hoeveel ouderen daar; ook in de toekomst, nog gebruik van willen maken. Pieter van Foreest is met Vestia en Vidomes in overleg over een samenwerking. Als de Gemeente Delft wil meewerken dan liggen hier wellicht mogelijkheden voor Delft. Dat alarm is zó belangrijk Buiten raast de eerste storm van het jaar. Voordat mevrouw van der Ende (76) naar bed gaat, wil ze haar spullen op het balkon nog even veilig stellen. Als ze naar buiten stapt, glijdt ze uit en valt met haar hoofd op de vensterbank. Het gebeurde allemaal zo snel. Een jaar daarvoor had ze de personenalarmering van Pieter van Foreest aangeschaft. Het alarm, dat normaal gesproken altijd om haar hals hangt, lag die avond echter al op haar nachtkastje. Mevrouw van der Ende: Ik was duizelig, had pijn in mijn hoofd en voelde me misselijk. Kruipend ging ik naar mijn slaapkamer en drukte daar op het alarm. Angelique Schulte is verpleegkundige bij het Ambulante Team van Pieter van Foreest en had die avond nachtdienst. Haar team bestaat uit gespecialiseerde verpleegkundigen die bij calamiteiten opgeroepen worden, zoals bij de alarmeringen van thuiswonende cliënten. Toen ik bij mevrouw kwam, gaf ze veel pijn aan in haar hoofd, pols en ribben, vertelt Angelique. Nadat ik alle controles had uitgevoerd, belde ik de huisartsenpost. Omdat mevrouw op haar hoofd was gevallen, kreeg zij voor de komende nacht een wekadvies. Het gaf me een heel veilig gevoel Bij een wekadvies wordt iemand tijdens zijn slaap regelmatig wakker gemaakt. Zo wordt steeds verzekerd dat iemand nog bij kennis is en geen hersenletsel heeft opgelopen na een ongeluk. Angelique: Het was al bijna twaalf uur. Ik vroeg aan mevrouw of ze familie of vrienden had die haar geregeld konden wekken, maar die bleken allemaal ver weg te wonen. Ik had haar daarom op kunnen nemen in het ziekenhuis, maar voordat ze daar zou zijn en in een bed zou liggen, zou het al drie uur s nachts zijn. Daar zou ze zeker niet van opknappen. Angelique bedacht een creatieve oplossing en sprak met mevrouw van der Ende af dat zij iedere anderhalf uur zelf naar de alarmcentrale zou bellen, de centrale post waar ook de alarmeringen binnen komen. Als de alarmcentrale niets van haar zou horen, zou Angelique opgeroepen worden om weer even bij mevrouw te kijken. Die nacht zette mevrouw van der Ende steeds trouw haar wekker. Ik was één keer twee minuten te laat met bellen en toen ging mijn telefoon al, lacht ze. Het gaf me een heel veilig gevoel dat het zo geregeld werd. Aan het einde van de nacht kwam Angelique sowieso nog even kijken bij me. Ik ben heel tevreden hoe het is gegaan en vind dat Pieter van Foreest een dikke tien verdient. En dat alarm, dat houd ik. Al zou ik er alles voor moeten geven. Het is zó belangrijk op deze leeftijd. Meer informatie over personenalarmering? Voor meer informatie of om u direct aan te melden kunt u contact opnemen met de ClientenService van Pieter van Foreest. Dit kan via telefoonnummer: 015 515 5000 of via emailadres: clientenservice@ pietervanforeest.nl 3
Veiligheid in huis In het nieuws en in de kranten is er vaak aandacht voor geweld en agressie in de maatschappij. Veel ouderen voelen zich daardoor onveilig in hun eigen huis en op straat. Er zijn in de regio s van Pieter van Foreest ook oplichters aan huis die zich uit geven voor zorg thuis medewerkers, verkopers, klusjesmannen tot zelfs een zwangere vrouw die een glaasje water nodig heeft. Hieronder enkele tips om te voorkomen dat u een oplichter binnen laat: Doe altijd de deur op slot, ook overdag Schaf extra veiligheidsmaatregelen aan zoals een deurspion (kijkgaatje in de deur), een intercom en/of een kettinkje zodat de deur niet direct helemaal open gaat Directie team Het jaar 2013 heeft voor Pieter van Foreest in het teken gestaan van heroriëntatie en nieuwe beleidskeuzes. De grote veranderingen in de AWBZzorg voor ouderen zijn aanleiding geweest tot ingrijpende veranderingen. Naast het sluiten van een viertal verzorgingshuizen wordt de organisatie opnieuw ingericht. Zo start Pieter van Foreest 2014 met een nieuwe directiestructuur. De heer drs. A.A. Bleijenberg blijft als Raad van Bestuur leiding geven aan het vernieuwde directieteam. De directie zal bestaan uit: Mevrouw A. Jaszmann, directeur Wonen, Zorg en Behandeling De heer M. van de Ruit MBA, directeur Pieter van Foreest Mobiel De heer J. Meenderink RA, directeur Bedrijfsvoering Vraag altijd de wie en wat vraag; Wie bent u en wat komt u doen? Vraag altijd om een legitimatiebewijs Doe de deur niet open als u het niet vertrouwt. Zeg dat er eerst een telefonische afspraak gemaakt moet worden Wees bedacht op zielige praatjes en smoesjes waarmee oplichters proberen binnen te komen Als u open doet voor iemand, zorg dan eerst dat andere deuren dicht zijn zodat niet iemand ongezien naar binnen kan Geef nooit uw bankpas of pincode en blokkeer die direct als u opgelicht of bestolen bent Bel 112 als u het niet vertrouwt Als u in bezit bent van personenalarmering heeft u een sticker ontvangen om op de deurpost van uw voordeur te plakken. Deze sticker kan ongenodigde gasten afschrikken, echter is dit geen garantie. Uw persoonlijke alarmeringssysteem zorgt er voor dat er altijd iemand bereikbaar is in noodsituaties. ALARMERING Deze woning is voorzien van ALARMERING 015-515 5000xwww.pietervanforeest.nl De zorgorganisatie kent nu twee divisies: Wonen, Zorg en Behandeling en Pieter van Foreest Mobiel, waaronder zorg thuis en diverse services en diensten aan huis vallen. De directeur Bedrijfsvoering is verantwoordelijk voor de ondersteunende diensten. Jos Bleijenberg: Wij zijn verheugd met de aanstelling van de nieuwe directieleden. Zij brengen veel kennis en ervaring mee; het is een complementair team. Wij zijn er van overtuigd dat dit team alle kwaliteiten in huis heeft om samen nieuw elan te geven aan de zorg voor senioren in de regio. Open Dag van Zorg en Welzijn Van 10 t/m 15 maart is het weer de landelijke week van Zorg en Welzijn. Aansluitend op de week van Zorg en Welzijn, doen op zaterdag 15 maart verschillende locaties mee aan de Nationale Open Dag van Zorg en Welzijn. Tijdens de week van Zorg en Welzijn worden er diverse activiteiten georganiseerd. Zo is er op dinsdag 11 maart van 11:30 13:30 uur in Singelhof te Maasland een informatiemarkt. Op deze markt kunt u zich laten informeren over o.a. Kleinschalig Wonen, het Ontmoetingscentrum, Zorg Thuis, Personenalarmering, casemanagement dementie, en meer mantelzorgondersteuningen. Op zaterdag 15 maart, de Open Dag van Zorg en Welzijn, kunt u terecht op diverse locaties. Wilt u een rondleiding in een locatie, heeft u vragen over zorg voor uzelf of voor een familielid of bent u benieuwd naar de mogelijkheden wat betreft vrijwilligerswerk? Dan bent u van harte welkom om langs te komen bij de geopende locaties. Geopende locaties Delft Ontmoetingscentrum Mozartlaan, Mozartlaan 422, Delft Lindenhof, Cort van der Lindenstraat 245, Delft Die Buytenweye, Chopinlaan 9, Delft Zorg Thuiswinkel, De Nieuwe Langendijk 61a, Delft Pijnacker-Nootdorp Weidevogelhof, Raaigras 102, Pijnacker Ontmoetingscentrum Pijnacker, Raaigras 102 a, Pijnacker Veenhage, Meidoornlaan 2, Nootdorp Zorghotel De Keijzer, Floralaan 106, Pijnacker Westland De Hooge Tuinen en Ontmoetingscentrum Naaldwijk, Atriumhof 2, Naaldwijk Zorg Thuiswinkel en Pieter s Behandel Praktijk, Middel Broekweg 2a, Naaldwijk Tijdstip Zaterdag 15 maart van 13:00 17:00 uur. Meer informatie? Wilt u meer informatie of bent u benieuwd naar de activiteiten per locatie? Kijk dan op de website: www.pietervanforeest.nl. 4 5
Roze Ouderen Salon Ook in 2014 kleurt de locatie Delfshove in Delft roze. Zo laten we zien dat roze ouderen (homoseksuele mannen, lesbische vrouwen, biseksuelen en transgenders) van harte welkom zijn bij Pieter van Foreest. Iedere laatste vrijdag van de maand opent De Roze Ouderen Salon haar deuren voor een ongedwongen, gezellige ontmoeting tussen senioren (vanaf 55 jaar) met een andere seksuele geaardheid. De komende 3 data s zijn: 28 maart - 25 april - 30 mei Kom gezellig langs! Elke laatste vrijdag van de maand kleurt de locatie Delfshove roze. Tip: De Roze Ouderen Salon heeft nog een leuk tip, namelijk het boek Stormachtig Stil. In Stormachtig Stil, geschreven door Eveline van de Putte, vertellen 27 roze ouderen openhartig over hun (liefdes)leven, hun stilzwijgen en angst om nog altijd niet geaccepteerd te worden. Het lezen waard. (ISBN 9789491446085) Op Stap met Pieter In 2013 waren de uitstapjes van Op stap met Pieter een groot succes. Van april t/m september 2014 organiseert Pieter van Foreest samen met Van Heugten Tours een zestal nieuwe dagtochten. Deze uitjes zijn speciaal voor senioren waarbij gezelligheid voorop staat. Iedereen is van harte welkom, ook als iemand slecht ter been is. De touringcar beschikt echter niet over rolstoelplaatsen. De dagtochten hebben meerdere vertrekdata en vertrekken vanaf verschillende opstappunten. Dagtochten 2014: Middagtour door de Bollenstreek (16, 23 en 30 april) Brabants natuurschoon en aspergetour (14, 21 en 28 mei) Urk, de parel van Flevoland (11, 18, 25 juni) Boottocht Westland en bezoek historische druivenkwekerij (9, 16 en 23 juli) Glasblazen in Leerdam met vaartocht over de Linge (13, 20 en 27 augustus) Herfsttour over de Utrechtse Heuvelrug en omgeving (10, 17 en 24 september) Pieter s Maaltijdservice ook bij u in de buurt Boodschappen doen, bereiden en koken is soms een hele klus. Niet iedereen kan het opbrengen om iedere dag een warme maaltijd te bereiden. Daarom kiezen veel mensen voor een maaltijdservice aan huis. De Maaltijdservice kan een tijdelijke oplossing zijn bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname. Of het kan blijvend een zorg minder zijn, als u om gezondheidsredenen niet meer zelf kunt koken. Er kan rekening worden gehouden met uw dieet, zoals diabetes of natriumbeperkt. Ook worden er vegetarische en halal gerechten aangeboden. U kunt voor elke dag van de week een maaltijd bestellen maar u kunt er ook voor kiezen om op één of meer vaste dagen per week gebruik te maken van de Maaltijdservice. Bent u of kent u iemand in uw omgeving; een familielid of kennis voor wie de maaltijdservice een oplossing kan zijn? Aanmelden kan via wwwpietervanforeest.nl of via CliëntenService. Kennismakingsactie Wilt u de Maaltijdservice van Pieter s Plus proberen? Schrijf u dan nu in voor minimaal één kalendermaand en ontvang een korting van totaal 32,75. U betaalt namelijk geen inschrijfgeld (ter waarde van 12,50) en ontvangt de eerste drie maaltijden gratis (ter waarde van 20,25). Uw totale voordeel bedraagt dus 32,75. Vermeld bij uw aanmelding de code Maaltijdactie. Meer informatie of direct aanmelden? Meer informatie, de brochure en het aanmeldformulier kunt u terugvinden op www.pietervanforeest.nl. Uiteraard kunt u ook telefonisch contact opnemen met Van Heugten Tours voor meer informatie via 070 820 07 99. Ontspanning voor mantelzorgers Veranderingen in de zorg zullen ertoe leiden dat ouderen langer thuis blijven wonen en dat er een groter beroep gaat worden gedaan op mantelzorgers. Indien de extra zorgtaken als een belasting worden ervaren door de mantelzorger, kan dit leiden tot stress. Tekenen van overbelasting kunnen zich uiten in lichamelijke, psychische en gedragsmatige problemen. Denk bijvoorbeeld aan hoofdpijn, somberheid en prikkelbaar gedrag. Daarom is het belangrijk om tijd voor uzelf te nemen en bij te tanken. Reflexzonetherapie kan daarbij helpen. Door regelmatig een behandeling op de voeten te ondergaan, ervaart u ontspanning en verminderen de stressklachten. Wilt u meer informatie of een afspraak maken? Kijkt u dan op de website www. ontmoetenviadevoeten.nl of neem contact op met de cliëntenservice van Pieter van Foreest via het telefoonnummer 015 515 5000. 6 7
Naaldwijk in de spotlight! De Naaldhorst De Naaldhorst biedt verpleeghuiszorg voor ouderen met een lichamelijke handicap, medische en paramedische behandelingen, dagbehandeling en tijdelijk verblijf. Hierbij valt te denken aan observatie en/of diagnose, terminale zorg, revalidatie en meer. Verder kunnen bewoners van De Naaldhorst gebruik maken van leuke activiteiten, de kapsalon, het internetcafé en nog veel meer faciliteiten. Ontmoetingscentrum Naaldwijk De bezoekers van ontmoetingscentra zijn meestal ouderen, maar soms ook jongere mensen, die vergeetachtig zijn, moeite hebben met de dingen van alledag of met het begrijpen van anderen. Mantelzorgers (familieleden, maar ook vrienden en kennissen die een groot deel van de zorg en begeleiding op zich hebben genomen) kunnen binnen het ontmoetingscentrum gebruik maken van het ondersteuningsprogramma. Pieter s Behandel Praktijk De kracht van Pieter s Behandel Praktijk is een behandelteam bestaande uit fysiotherapeuten, ergotherapeuten, logopedisten, diëtisten en psychologen. Zij werken intensief met elkaar samen waardoor er een compleet behandelpakket geboden kan worden zowel aan huis als poliklinisch. De hoofdvestiging bevindt zich in Naaldwijk, door dependances in s Gravenzande en Delft is Pieter s Behandel Praktijk altijd in de buurt. Ambulant Team Westland/Midden Delfland teampost Een eigen huis, een plek onder de zon Dat wil toch iedereen, ook wanneer er door ouderdom of ziekte zorg nodig is en ook als die zorg steeds gespecialiseerder wordt. De Verpleegkundigen van het Ambulant Team van Pieter van Foreest kunnen verpleegtechnische en voorbehouden handelingen zoals specifieke wondverzorging, een katheter inbrengen of een infuus aanleggen t.b.v. een morfinepomp, aan huis uitvoeren. Hierdoor kunnen mensen die aanvullende zorg nodig hebben na een operatie of bij een ziekte toch thuis verblijven. Pieter van Foreest Zorg Thuiswinkel Bij de Pieter van Foreest Zorg Thuiswinkels kan een ieder terecht voor gratis uitleen, advies, verkoop en verhuur van verpleegartikelen, hulpmiddelen en vele aanverwante artikelen. Via de zorgverzekeraars wordt een groot aantal hulpmiddelen vergoed. In de meeste gevallen kunnen hulpmiddelen gelijk worden mee genomen. Zorg Thuis Naaldwijk teampost Wilt u zo lang mogelijk thuis blijven wonen maar heeft u wel hulp nodig bij de dagelijkse verzorging zoals wassen, douchen, aankleden of enkel bij het aantrekken van steunkousen? Dan is verzorging van Zorg Thuis wellicht een goede oplossing. Zo kunt u zo lang mogelijk zelfstandig in uw vertrouwde omgeving blijven wonen en krijgt u de zorg die u nodig heeft. Woont u in Naaldwijk? Dan komt het Zorg Thuisteam van Naaldwijk u helpen. De Hooge Tuinen De Hooge Tuinen is een kleinschalig en gezellige locatie dat intensieve verpleeghuiszorg voor dementerende ouderen biedt. De locatie beschikt over 72 eenpersoons kamers en 4 echtparen kamers, welke huisvesting bieden aan 80 cliënten. De woningen zijn verdeeld over drie verdiepingen. Bewoners kunnen ook gebruik maken van diverse faciliteiten als het restaurant met mooi terras, het atrium en verschillende activiteiten. 8 9
Betrokken zorg in eigen huis Wat zo leuk is aan mijn werk is dat ik als een gast echt bij iemand thuis kom. Mijn cliënten wonen zelfstandig en ik wandel maar even hun leven binnen. De ene keer bel ik bij een villa aan, even later bij een gewoon rijtjeshuis. Maar iedereen is blij dat je komt, want door onze zorg kunnen deze mensen langer thuis blijven wonen. Nathalie Beekenkamp (42) werkt als verzorgende bij Zorg Thuis van Pieter van Foreest. Dagelijks rijdt ze in haar auto door het Westland, op weg naar verschillende cliënten. Ik heb een beetje een vaste route die door Wateringen, de Midden-Zweth en de Zweth heenloopt. Daardoor heb ik ook mijn vaste cliënten. Dat is leuk, want op die manier bouw je echt een band op met elkaar. Als een cliënt op maandag over haar zieke dochter vertelt, dan zal ik op woensdag er even naar informeren. Maar ook met grapjes kan je vrijer zijn, als je iemand beter kent. Iedereen is blij dat je komt Ze heeft het erg naar haar zin, de thuiszorg past bij haar. Tijdens ons werk houden we veel rekening met iemands wensen. Als iemand wil uitslapen, uit eten of een dagje weg gaat, dan komen we gewoon wat eerder of later langs. Daarnaast krijg ik ruim de tijd om iemand te verzorgen en kan ik ook het contact uitdiepen. Zo kan ik tijdens het douchen van een cliënt gezellig praten over vroeger en iemands verleden. We zijn allemaal zeer betrokken bij onze cliënten Samen met zo n twintig collega s voorziet Nathalie zo een deel van het Westland van zorg. We zijn allemaal zeer betrokken bij onze cliënten. We verzorgen nu een man die erg eenzaam is, bijvoorbeeld. Dat vind ik weleens moeilijk om te zien. Met zijn allen doen we echt ons best om hem te helpen. We hebben een erg leuk, betrokken en goed team. Puzzelstad.nl mee en win! Kruiswoordpuzzel nr. nr. 107 Puzzelstad.nl 5 18 33 8 36 19 24 46 38 7 De winnaar van de puzzel in de editie winter 2013 van Pieter s Nieuws is de heer/mevrouw A. Beukers RuudBerns /Puzzelstad2014 RuudBerns /Puzzelstad2014 Los de kruiswoordpuzzel op en zet de juiste letters in de oplossingenbalk Horizontaal: 1 Grieks eiland 3 Domoor 6 Haarwrong 9 Meelproduct 10 10 Rivier initalië 11 Algemene Inspectiedienst 12 12 Gretig verlangen 14 Door twee deelbaar 15 15Op Opde manier van 17 Adellijk persoon 19 19InInorde ordemaken 22 22 Apensoort 23 Zo gunstig mogelijk mogelijk 26 26 Heftig Heftig branden branden 29 29 Akelig mens 31 31 Land Land in in Afrika Afrika 33 33 Slokje Slokje 34 34 Aziaat Aziaat 38 38 Groot Groot hert hert uit uit de de poolstreken poolstreken 41 41 Onheilsgodin Onheilsgodin 42 42 Uitnodiging Uitnodiging om om te te gissen gissen 43 43 Mestvocht Mestvocht 45 Computergeheugen 46 Feestelijke kleding 45 Computergeheugen 46 Feestelijke kleding 47 Enigszins 48 Vrouwelijk dier 49 Bord eten 47 Enigszins 48 Vrouwelijk dier 49 Bord eten 50 Vrachtwagenopschrift. 50 Vrachtwagenopschrift. Verticaal: Verticaal: 1 Afgedaan 2 Woensdag na carnaval 3 Gelijkmatig 1 Afgedaan Woensdag na carnaval Gelijkmatig 4 Zie ommezijde 5 Grondgebied 6 Netelige 4 Zie ommezijde Grondgebied Netelige toestand 7 Kort verhaal 8 Machineonderdeel toestand 13 Vogel 16 Kort Groot verhaal aantal 18 Machineonderdeel Enthousiasme 20 De 13 eerste Vogel vrouw 16 Groot 21 Slot aantal 24 Op 18 een Enthousiasme keer 25 Edelgesteente 20 De eerste vrouw 26 21 Niet-zeevarende Slot 24 Op een 27 keer Groente 25 Edelgesteente 28 Echtgenoot 26 Niet-zeevarende 30 Loskorrelig 32 27 Opera Groente van Verdi 28 35Echtgenoot Babbelkous 30 36Loskorrelig Voorafgaand32aan Opera iets anders van Verdi 35 37Babbelkous Altijd 39 Bewoner 36 Voorafgaand van DeEfteling aan iets 40 anders Reputatie 37 44Altijd Meisjesnaam. 39 Bewoner van DeEfteling 40 Reputatie 44 Meisjesnaam. Deze puzzel is uitsluitend bestemd voor privégebruik en mag op geen enkele manier vermenigvuldigd en/of verspreid worden Deze puzzel is uitsluitend bestemd zonder voorvoorafgaande privégebruik en schriftelijke mag op geen toestemming enkele manier van puzzelstad.nl vermenigvuldigd en/of verspreid worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van puzzelstad.nl De oplossing van deze puzzel vind jeop De oplossing van deze puzzel vind jeop www.puzzelstad.nl/mailpuzzels/oplossingen www.puzzelstad.nl/mailpuzzels/oplossingen Stuur de oplossing vóór 1 juni naar Pieter van Foreest t.a.v. Redactie Pieter s Nieuws, Postbus 118, 2600 AC Delft of mail de oplossing naar pietersnieuws@pietervanforeest.nl. Meld daarbij uw naam, adres en telefoonnummer. Nieuw telefoonnummer Clientenservice Prijs: Vanaf 1 december 2013 heeft de Clientenservice een nieuw telefoonnummer. Voor vragen over wonen, zorg, behandeling en welzijn kunt u bellen naar 015-515 50 00 De winnaar ontvangt een VVV Irischeque. Dit is de populairste cadeaubon van Nederland. De VVV bon is onbeperkt geldig bij 23.000 acceptanten, waaronder bijna 100 landelijke winkelketens, (attractie)parken, restaurants, musea etc. te besteden. 10 11
NL Doet Delft Op 20 en 21 maart 2014 organiseert het Oranje Fonds, samen met duizenden organisaties in het land, NL Doet; de grootste vrijwilligersactie van Nederland. Ook dit jaar doen hebben een aantal locaties van Pieter van Foreest zich aangemeld met leuke activiteiten zoals; een high tea, Oud Hollandse spelletjes, een dansmiddag, een rijdende bar, verschillende opknap klusjes en meer! Naaldwijk Openingstijden 0800 2887766* (gratis) Voor meer informatie Wilt u zich aanmelden als vrijwilliger? Bekijk op www.nldoet.nl voor alle klussen en activiteiten die de locaties van Pieter van Foreest organiseren en meld u aan als vrijwilliger. Uw hulp is van harte www.pietervanforeest.nl welkom! Cliënttevredenheid en medewerkerstevredenheid In de maand april vindt er een tevredenheidsonderzoek plaats. Zowel voor medewerkers (MedewerkerMonitor Actiz) als voor cliënten (CQ Meting). Hét moment om uw stem te laten horen. Wat gaat er goed? Wat kan er beter? Wat kan er anders volgens u? De CQ Meting vindt niet voor alle locaties en diensten tegelijk plaats. De cliënten, bewoners, bezoekers en vertegenwoordigers van cliënten van de betreffende locaties ontvangen automatisch een bericht van FACIT, de organisatie die het onderzoek voor Pieter van Foreest uitvoert. Laat uw stem vooral horen. Colofon Pieter s Nieuws is een uitgave van Pieter van Foreest. Drukwerk en opmaak: Sonneveld GrafiMedia, s-gravenzande Oplage: 6.000 Redactieadres: PR & Communicatie Kalfjeslaan 2, 2623 AA Delft Druk- en zetfouten voorbehouden Blijf op de hoogte! Voor meer informatie, nieuwsberichten en vacatures kunt u kijken op onze website www.pietervanforeest.nl of volg ons op verschillende social media: http://www.facebook.com/pietervforeest https://twitter.com/pietervforeest www.pietervanforeest.nl