onderwerp Inwonerszaken dienst Leerlingenvervoer op school Uw kind veilig
Leerlingenvervoer gemeente Arnhem De meeste kinderen lopen of fietsen naar hun school. Ouders/verzorgers moeten er in beginsel zelf voor zorgen dat hun kind veilig op school komt. Soms gaan kinderen naar een school die speciaal voor hen geschikt is, maar die vaak ook veel verder weg is. Dan kan het vervoer een probleem worden. De Gemeente Arnhem kan hier in veel gevallen bij helpen. In deze brochure vindt u de juiste informatie en de regels over leerlingenvervoer in Arnhem. Er zijn een aantal dingen die u van ons en de vervoerder kunt verwachten en wij verwachten een aantal dingen van u en uw kind zodat het leerlingenvervoer in Arnhem zo soepel en veilig mogelijk kan verlopen. 2 Leerlingenvervoer gemeente Arnhem Leerlingenvervoer: voor wie? Om voor leerlingenvervoer in aanmerking Het gaat daarbij steeds om de te komen geldt een aantal voorwaarden. dichtstbijzijnde en toegankelijke Eén van de belangrijkste voorwaarden school van de door u gekozen richting. is de afstand tussen de woning en de Daarmee wordt bedoeld de school die school. U komt in aanmerking voor overeenkomt met uw godsdienstigeleerlingenvervoer als: of levensbeschouwelijke richting, uw kind een speciale school voor bijvoorbeeld: basisonderwijs bezoekt en de afstand Katholiek, Protestants- Christelijk, tussen de woning en de school meer Gereformeerd, Islamitisch, de Vrije School dan 6 kilometer bedraagt of de Openbare scholen. Het gaat hierbij uw kind een school voor speciaal dus niet om scholen met een bepaalde onderwijs bezoekt en de afstand tussen onderwijsmethode zoals: Jenaplan, de woning en de school meer dan 4 Montessori, Dalton, Freinet e.d. kilometer bedraagt Een ander criterium is de leeftijd. Indien uw kind een basisschool bezoekt en de uw kind op 1 augustus nog geen 9 afstand tussen de woning en de school jaar is en voldoet aan bovenstaande meer dan 6 kilometer bedraagt voorwaarden kan het (meestal) gebruik uw kind een school voor speciaal maken van het door ons georganiseerde voortgezet onderwijs bezoekt en de vervoer. Indien uw kind op 1 augustus 9 afstand tussen de woning en de school jaar of ouder is, reist hij/zij in principe met meer dan 6 kilometer bedraagt het openbaar vervoer. Soms, na advies van deskundigen, blijft uw kind met aangepast vervoer reizen omdat een kind lichamelijk en/of geestelijk niet in staat is met het openbaar vervoer te reizen. 3 Leerlingenvervoer gemeente Arnhem
Hoe is het leer lingenvervoer in Arnhem georganiseerd? Binnen het leerlingenvervoer van de Gemeente Arnhem organiseert Willemsen-de Koning het aangepast vervoer. Willemsen-de Koning zorgt 4 Leerlingenvervoer gemeente Arnhem Wat u verder moet weten over het leerlingenvervoer Voor elk schooljaar moet u opnieuw kwaliteit van het vervoer. Zij doet dit een aanvraag leerlingenvervoer doen, onder meer door opleidingen aan 5 Leerlingenvervoer gemeente Arnhem ervoor dat uw kind op een veilige en zo ongeacht de vorm van het vervoer, tenzij chauffeurs en begeleid(st)ers te geven, snel mogelijke manier vervoerd wordt van een meerjarige beschikking is afgegeven. het bijhouden van een klachtenregistratie de vaste woon- of verblijfplaats naar Elk schooljaar wordt opnieuw bekeken en doorlopende communicatie met de school en weer terug. De leerling wordt welke vorm van vervoer georganiseerd Gemeente Arnhem. alleen opgehaald van het vaste woon- of wordt voor uw kind. De nieuwe aanvraag De gemeente is ook op allerlei manieren verblijfadres (het zogenaamde feitelijke leerlingenvervoer moet altijd ruim voor de actief in het bevorderen van de kwaliteit woonadres). In Arnhem is het gebruikelijk schoolvakantie van het vervoer door regelmatig overleg dat de kinderen vanaf een vaste opstap- ingediend zijn. Alleen dan ontvangt u met de vervoerder en directeuren van de plaats vervoerd worden. De leerlingen die op tijd (vòòr de start van het nieuwe scholen. in een internaat buiten Arnhem verblijven, schooljaar) de beslissing op uw aanvraag. Ontstaan er, ondanks de inzet van alle worden alleen voor/na het weekeinde en Verhuizingen moet u altijd doorgeven aan betrokkenen, toch problemen, dan schoolvakanties vervoerd tussen de Afdeling Zorg & Ondersteuning van kunt u altijd contact opnemen met de schooladres en ouderlijke woning. de Gemeente Arnhem, die de vervoerder medewerker leerlingenvervoer van de Hoe kunt u vervoer aanvragen? NIET ONDER HET LEERLINGENVERVOER VALT: vervoer van en naar een opvangadres vervolgens informeert. Bij verhuizing binnen de gemeente moet u het wijzigingsformulier inleveren. Mochten er nog specifieke problemen Gemeente Arnhem, tel. 0900-1809. Hebben uw problemen direct met de uitvoering het vervoer zelf te maken, dan belt u Willemsen-de (buren, familie) zijn met uw kind die van belang zijn Koning (026)3840210. Of bij klachten vervoer van en naar schoolreisjes, voor het vervoer, dan dient u dit bij de (026)3840216. Op deze manier wordt U kunt de aanvraagformulieren sportdagen, verenigingen etc. aanvraag te melden. Onze vervoerder, er alles aan gedaan het vervoer zo goed rechtstreeks bij de Gemeente vervoer tussen school en zwembad Willemsen-de Koning, besteedt veel mogelijk te laten verlopen. Arnhem krijgen door ze telefonisch op te vervoer voor medische of paramedische aandacht aan het verbeteren van de vragen bij tel. 0900-1809 of te behandeling downloaden via www.arnhem.nl: digitaal vervoer van en naar kinderdagver loket, formulieren, leerlingenvervoer. blijven/ buitenschoolse opvang vervoer buiten de door de inspectie van De aanvraagformulieren dienen volledig onderwijs vastgestelde schooltijden. ingevuld gestuurd te worden naar de Gemeente Arnhem, SLOTOPMERKING: Dienst Inwonerszaken Voor vervoer, anders dan van huis naar Afdeling Zorg & Ondersteuning school en/of van school naar huis, heeft u Postbus 59, toestemming nodig van de Gemeente 6800 LK Arnhem. Arnhem.
Wat kunt u van de Gemeente Arnhem De Afdeling Zorg & Ondersteuning van de Gemeente Arnhem wil graag dat het Wat kunt u van het vervoers bedrijf HET VERVOERSBEDRIJF ZORGT ERVOOR DAT... 6 Leerlingenvervoer servicenormen van gemeente de gemeente Arnhem Arnhem Wat kunt u van de chauffeur DE CHAUFFEUR ZORGT ERVOOR DAT... Wat kunt u als ouder/verzorger doen om het vervoer goed te laten verlopen? U als ouder/verzorger speelt een belangrijke rol in een goed verloop van 7 Leerlingenvervoer gemeente Arnhem leerlingenvervoer zo optimaal mogelijk het vervoer wordt uitgevoerd zoals hij zich voorstelt aan een nieuwe het leerlingenvervoer. verloopt. DE GEMEENTE ARNHEM ZORGT ERVOOR DAT. dat in het contract met de Gemeente Arnhem en in de gemeentelijke verordening leerlingenvervoer is vastgelegd leerling en zijn/haar ouders/-verzorgers hij de sleutels uit het contact neemt wanneer hij het voertuig verlaat hij ervoor zorgt dat er een logboek in ZO WORDT ER VAN U VERWACHT DAT... uw kind klaar staat als de (taxi)bus uw kind veilig en zo snel mogelijk naar problemen met leerlingen in overleg de bus aanwezig is waarop namen, aan komt rijden. Dit kan bij huis zijn en van school vervoerd wordt met de ouders/verzorgers en de school adressen en telefoonnummers van de te of op de vaste opstapplaats. Het is de u ergens met uw vragen en opmerkin worden opgelost vervoeren leerlingen staan chauffeurs toegestaan om, na even gen terecht kunt en dat klachten en/of iedere route zoveel mogelijk door een hij de leerlingen thuis of bij de wachten, weg te rijden als uw kind opmerkingen snel en correct worden vaste chauffeur wordt uitgevoerd opstapplaats ophaalt en terugbrengt. niet op tijd klaar staat of niet mee wil. behandeld de routes zo worden gepland dat uw De chauffeur brengt uw kind niet naar Er staan immers meer kinderen te het vervoer is afgestemd op de speci kind op tijd op school aankomt de voordeur. Het is de taak van de wachten. fieke omstandigheden van uw kind de chauffeurs rustig rijden ouder/verzorger het kind op te vangen. u verantwoordelijk bent voor de u voor de aanvang van een nieuw het materieel in orde is. hij alleen personen in zijn bus toelaat begeleiding van uw kind van en naar de schooljaar een bevestiging heeft die op zijn ritlijst vermeld staan afgesproken opstapplaats ontvangen van het leerlingenvervoer hij pas vertrekt wanneer alle kinderen u uw kind helpt bij het in- en uitstappen als u het aanvraagformulier tijdig heeft op hun plek zitten het in- en uitstappen rustig verloopt ingeleverd hij ondanks wangedrag van een leerling en uw kind niet gaat dringen wanneer uw gegevens vertrouwelijk worden deze toch op de afgesproken plaats de bus komt aanrijden behandeld (terug)brengt maar het recht heeft de u voor opvang van uw kind zorgt uw melding van een wijziging correct leerling de volgende dag te weigeren. als het wordt thuisgebracht of bij de aan de vervoerder wordt doorgegeven. hij zich aan alle wettelijke verplichtin afgesproken plaats uitstapt gen houdt en niet rookt tijdens de rit uw kind alleen op het vaste woon- hij erop toeziet dat de veiligheids of verblijfadres opgehaald en weer gordels gebruikt worden teruggebracht kan worden hij op de hoogte is van de eventuele u tijdig aan het vervoersbedrijf (en niet specifieke problemen van de leerling. aan de chauffeur) doorgeeft wanneer uw kind niet meerijdt, bijvoorbeeld door ziekte u tijdig aan het vervoersbedrijf (en niet aan de chauffeur) doorgeeft wanneer uw kind bijvoorbeeld na ziekte, weer moet worden opgehaald
u ervoor zorgt dat uw telefoonnummer bij de gemeente en bij het vervoers bedrijf bekend is (ook na nummerwijziging). Wanneer u geen telefoon heeft, kunt u het nummer van uw werk of van uw buren doorgeven u klachten of problemen bij de consulent leerlingenvervoer van de gemeente meldt u de Gemeente Arnhem voldoende Wat verwachten wij van uw kind? De Gemeente Arnhem verwacht ook wat van uw kind als hij/zij met de (taxi)bus vervoerd wordt. 8 Leerlingenvervoer gemeente Arnhem als je in de (taxi)bus komt, wijst de chauffeur jou een vaste plaats aan waar je kunt gaan zitten. Hier blijf je netjes zitten tot je op school of weer thuis bent. Het is jouw vaste plaats, dus daar ga je iedere keer weer zitten als je met de bus gaat. als de chauffeur tegen jou zegt dat je de veiligheidsriem om moet doen, dan doe je dat. Die riem houd je de hele rit om. Wat kunt u van de school en de leerkrachten Ook de school en de leerkrachten spelen 9 Leerlingenvervoer gemeente Arnhem relevante informatie verstrekt over de Hieronder volgt de informatie voor uw je mag niet snoepen, eten of roken in een belangrijke rol bij het veilig en vlot specifieke omstandigheden van uw kind voor een prettig vervoer van en naar de (taxi)bus. Dat mag de chauffeur/ verlopen van het leerlingenvervoer. kind schade, aangericht aan het vervoer school. Wij zouden het op prijs stellen wanneer u deze regels met uw kind begeleid(st)er ook niet. je mag niet aan de andere kinderen DE SCHOOL ZORGT ERVOOR DAT... middel, of de bezittingen of persoon bespreekt. komen of aan hun spullen. Jij wilt toch er opvang voor de leerlingen is bij van andere inzittende(n), voor rekening van de ouders/verzorgers is van de leerling die de schade heeft aangericht. DE REGELS WAAR DE LEERLINGEN ZICH AAN MOETEN HOUDEN: ook niet dat andere kinderen aan jou of jouw spullen zitten? als je iets wilt vragen aan de chauffeur, aankomst op school. Bij vertrek controleert de school samen met de begeleid(st)er of chauffeur of alle je moet doen wat de chauffeur of de dan doe je dat als jullie met de (taxi)bus leerlingen in de (taxi) bus zitten begeleid(st)er tegen jou zegt, ook al bij een halte of deur staan te wachten. relevante informatie over leerlingen vind je het niet altijd leuk. Het wordt Vraag eerst even of je hem wat mag aan het vervoersbedrijf worden niet gezegd om je te pesten, maar om vragen, anders weet de chauffeur niet doorgegeven zo veilig en snel mogelijk op school en dat je het tegen hem hebt. er een contactpersoon op school weer thuis te komen. je wacht rustig om in te kunnen aanwezig is voor eventuele problemen stappen, niet dringen. met het vervoer je kunt op een rustige en normale de kinderen bij het hek wachten totdat manier met elkaar praten. Dus... de (taxi)bus komt schreeuwen, schelden en ruwe taal de gemeente en het vervoersbedrijf horen niet in de (taxi)bus. vóór aanvang van het schooljaar pas als de (taxi)bus op de stopplaats worden geïnformeerd over schooltijden stil staat, geeft de begeleid(st)er of de en vakantieregelingen chauffeur het teken, dat je in- of uit bij de vaststellingen van de begin- en kunt stappen. eindtijden van de scholen rekening wordt gehouden met de (on) mogelijkheden voor het vervoer zij regelmatig bij de chauffeurs/ begleid(st)ers informeren hoe het met de leerlingen in de bus gaat één van hen met de leerlingen meeloopt naar de bus om hen daar te helpen met instappen, terwijl een andere leerkracht bij de andere leerlingen blijft om samen met hen op de volgende (taxi)bus te wachten.
Belangrijke telefoonnummers De brochure is geschreven om u de juiste informatie over het leerlingenvervoer in Arnhem te geven. Als u nog vragen 10 Leerlingenvervoer gemeente Arnhem Scholen en contactpersonen (zelf invullen) 11 Leerlingenvervoer gemeente Arnhem of opmerkingen heeft over het leerlingenvervoer dan kunt u die altijd kwijt aan de consulent leerlingenvervoer van de Gemeente Arnhem. Hebben uw vragen direct met het vervoer zelf te maken, kunt u ook contact opnemen met het vervoersbedrijf. Zo doen we er alles aan om het vervoer zo goed mogelijk te laten verlopen. GEMEENTE ARNHEM DIENST INWONERSZAKEN Afdeling Zorg & Ondersteuning Koningstraat 38 Postbus 59 6800 LK Arnhem Tel. 0900-1809 (werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur) e-mail: leerlingenvervoer@arnhem.nl WILLEMSEN-DE KONING IS BEREIKBAAR OP Telefoonnummer (026) 384 02 10 Klachtennummer (026) 384 02 16
12 Leerlingenvervoer servicenormen van gemeente de gemeente Arnhem Arnhem Dienst Inwonerzaken Afdeling Zorg & Ondersteuning Koningstraat 38 Postbus 59 6800 LK Arnhem Telefoon 0900-1809 (lokaal tarief) www.arnhem.nl