Budgetcoach Functieprofiel Datum: //20... Naam Budgetcoach:... Doelstelling van de functie Budgetcoach De vrijwilliger biedt een aanvullende hulpverlening, waarbij op maat van de cliënt gewerkt wordt dit tijdens of na het hulpverleningstraject naar het duurzaam in handen nemen van het eigen budget. Het Budgetcoach komt in beeld op vraag van de cliënt die op korte of middellange termijn zijn budget in eigen handen wil gaan nemen. De Budgetcoach zal na de matching een plaats krijgen in het afbouwtraject. De achterliggende bedoeling om met vrijwilligers te werken is enerzijds om de cliënt een zo inclusief mogelijk budgethulpverleningstraject te kunnen aanbieden, daar dit wegens beperkte middelen niet altijd mogelijk is. Anderzijds biedt het werken met vrijwilligers bepaalde voordelen aan. Zo staat impliciet de vrijwilliger dichter bij de cliënt in het traject doordat de relationele verhoudingen anders liggen. Ook naar de samenleving toe spreken we de burger aan tot het opnemen van zijn actief burgerschap. Deze opgeleide vrijwilliger zal ondergedompeld worden in de visie die de kans op herval zo klein mogelijk zou moeten maken. Empowerment is dan ook het centrale begrip gedurende het traject. Het kader Hulpverlener Budgetcoach Cliënt Als budgetcoach maak je deel uit van het traject en sta je op evenwaardige voet met de cliënt als met de hulpverlener. Ondersteuning zal je krijgen vanuit BudgetInZicht Kempen en ISOM. Zij zullen zorgen voor vormings- en intervisiemomenten. Belangrijk in dit verhaal is dat de cliënt 'baas is in zijn eigen verhaal'. Hij bepaald de richting die hij wil nemen binnen zijn traject. Dit sluit advies niet uit. Een goede communicatie tussen de drie partijen vormt een vereiste om een goede samenwerking te garanderen.
Resultaatsgebieden Je kan hier een opsomming terug vinden van allerlei mogelijke taken die je als budgetcoach binnen het traject kan uitvoeren. Het is belangrijk om tijdens het eerste gesprek tussen BudgetInZicht Kempen en de vrijwilliger het takenpakket duidelijk af te spreken. Dit om verwarring in de toekomst te voorkomen. Het takenpakket dat de vrijwilliger op zich zal nemen binnen het traject is het resultaat van een afstemming tussen: De terreinen binnen het hulpverleningsproces waarvoor de cliënt extra ondersteuning nodig heeft De terreinen waarvoor de vrijwilliger steun kan en wil bieden De taken in het proces die de hulpverlener kan en wil delegeren naar de vrijwilliger De mogelijkheden binnen het beleid om taken over te dragen aan de vrijwilliger De verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van administratieve taken ligt niet bij de vrijwilliger. Wanneer de hulpverlener het financiële beheer van de cliënt draagt, is hij hiervoor verantwoordelijk. Beheert de cliënt zelf zijn financiën, dan is hij zelf verantwoordelijk. Voor we overgaan tot het takenpakket van de Budgetcoach willen we even stilstaan bij de taken die je als Budgetcoach zeker niet mag uitvoeren! Het geld beheren van de cliënt Eigenhandig betalingen uitvoeren van de cliënten en zijn bankkaart beheren Geld uitlenen aan de cliënt Administratie meenemen naar huis Zaken overnemen van de cliënt (Persoonlijke contactgegevens overhandigen)
AANLEREN VAARDIGHEDEN Praktische ondersteuning Inzicht/overzicht brengen in budget Budgetvaardigheden aanleren Informatie geven of samen opzoeken Samen aanvragen invullen Internetbankieren aanleren Budgetwinkelen en -koken Budgetplan opstellen / aanpassen / Vergelijkingstests (V-test) Openbaar vervoer verkennen Administratie (Klasseer)systeem (her)organiseren Ordenen van papieren Post samen bekijken Huishouden (her)organiseren Brieven / rekeningen / facturen 'vertalen' ONDERSTEUNING Ondersteuning bij gesprekken Begeleidingen, vakbond, mutualiteiten, verzekeringen, Luisterend oor zijn voor de cliënt Meegaan naar diensten Diverse Toeleiding naar zinvolle vrijetijdsbesteding Netwerk / sociaal kapitaal opbouwen Doorverwijzen naar de juiste en nodige diensten SIGNALEREN Vroegsignalering aan de hulpverlening wanneer het fout dreigt te lopen Onrecht en verontwaardigingen doorgeven aan BudgetInZicht Kempen Graag!! Niet
In welk gezinstype zie je je als Budgetcoach fungeren? Alleenstaande man Alleenstaande vrouw Alleenstaande man met kind(eren) Alleenstaande vrouw met kind(eren) Koppel Koppel met kinderen Samenwonenden (niet als koppel, zoals broer/zus, kameraden, ) Anderstaligen Drugproblematiek/verslaving (cliënt of een gezinslid) Ex-gedetineerden Gezin waar de groei traag verloopt Gezin waar het huis er vuil bij ligt Gezin waar ook opvoedingsproblemen zijn Gezin waar ook partnergeweld is Homo s/ lesbiennes Huisdieren Jongeren (18-35 jarigen) Mensen waarbij de hulpverlening niet erg vlot loopt (weerstand tegen? ) Psychiatrische patiënten Roken Zwakbegaafden Vul gerust aan!!
Competenties Volgende competenties vinden we als organisatie belangrijk die je bezit of in wilt groeien: Klantgerichtheid Acties afstemmen op de gevoeligheden, behoeften en wensen van de cliënten, ook wanneer die niet rechtstreeks geuit worden. Samenwerking Een actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of aan het oplossen van problemen of conflicten, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van eigen belang is. Betrouwbaarheid Afspraken nakomen en handelen volgens de algemeen aanvaarde sociale en ethische normen, rekening houdend met de bedrijfspolicy. Innovatie Actief bijdragen tot de voortdurende verbetering en vernieuwing van kennis, methode, processen, diensten en producten. Functiegebonden Empathie Het vermogen om zich in te leven in de ander en rekeningen houdt met zijn of haar gevoelens en behoeften. Zelfstandigheid De vrijwilliger brengt de hem toegedeelde taken tot een goed einde met een minimum aan ondersteuning van beroepskrachten. Sociabiliteit Het vermogen om contacten op te bouwen met zijn of haar netwerk. Communicatief Door middel van correcte en eenduidige, gebaren of non-verbale taal, meningen of ideeën aan anderen duidelijk maken aan anderen. Je bent in staat om het onderwerp waarover je spreekt, af te stemmen op de ander. Kennis en vaardigheden Administratief vaardig zijn Budgetvaardig zijn Kunnen omgaan met de doelgroep
Aandachtspunten In dit laatste deel staan we stil bij enkele (al dan niet cruciale) punten. In welk gezinssysteem/omgeving kan je niet functioneren? Welke frequentie en duurtijd zou je willen spenderen als Budgetcoach? Opdracht (middel)lange termijn Opdracht waar flexibiliteit een vereiste is qua uren / opdrachten en noden Opdracht 'onbepaalde' duur Korte opdracht Minimum en maximum aantal uren per week / maand:... tot... Mogelijkheid om de opdracht te vervullen: overdag (tussen 09u00 en 17u00) 's avonds (na 17u00) weekend maakt niet uit Praktische punten: Een cliënt uit de buurt is geen / wel een probleem voor mij. (schrap wat niet past!)... Andere belangrijke informatie:.........