Colofon Deze brochure wordt uitgegeven door de stad Antwerpen bedrijf Cultuur, Sport, Jeugd en Onderwijs.

0

Colofon Deze brochure wordt uitgegeven door de stad Antwerpen bedrijf Cultuur, Sport, Jeugd en Onderwijs. Samenstelling en redactie: Afdeling buitenschoolse kinderopvang Verantwoordelijke uitgever: Steven Thielemans, bedrijfsdirecteur Cultuur, Sport, Jeugd en Onderwijs, Grote Markt 1, 2000 Antwerpen - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 1

Inhoudstafel Algemeen 3 Wat is een IBO? 3 Wie organiseert het IBO? 3 Voor wie is het IBO bedoeld? 4 Wanneer is het IBO geopend? 4 Wanneer is het IBO gesloten? 5 Prijs 6 Wat kost een dag opvang, 6 Hebt u recht op sociaal tarief? 6 Hoe betaalt u? 6 Hoe wordt de prijs bepaald? 6 Aanpassing van de ouderbijdragen 6 Fiscaal attest 7 Inschrijvingen 8 Hoe schrijft u in? 8 Hoe en wanneer moet u uw maandfiche invullen? 9 Hoe werkt de wachtlijst? 9 Wijzigingen 10 U heeft onverwacht geen opvang nodig 10 Wat te doen bij ziekte 10 U heeft onverwacht toch opvang nodig 10 Extra kosten 11 Opzegmodaliteiten 11 Verzekeringen 11 Afspraken tussen de ouders en het IBO 12 Hoe ziet een voor- of naopvang er uit? 12 Hoe uw kind brengen en afhalen? 13 Wat indien uw kind niet tijdig wordt afgehaald? 13 Wat brengt uw kind wel/niet mee naar de opvang? 14 Wat bij ziekte/ongeval tijdens het opvangmoment? 14 Medicatie 15 Afspraken over kleding Afspraken over het gebruik van beeldmateriaal 15 Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer 16 Waar kan u terecht indien u klachten heeft over de opvang? 17 Wat bij wijzigingen in de informatiebrochure 17 Adressen 15 Stedelijke buitenschoolse kinderopvang 18 Adresgegevens IBO s 19 Verklaring 21 - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 2

Algemeen Sinds 1 september 2006 organiseert de stad Antwerpen IBO s (initiatieven voor buitenschoolse opvang) voor kinderen het basisonderwijs uit alle onderwijsnetten. Wat is een IBO? Een IBO is een initiatief voor buitenschoolse kinderopvang. Leerlingen van de eerste kleuterklas tot en met het zesde leerjaar van het lager onderwijs kunnen in deze opvang terecht voor en na de schooluren. De kinderen kiezen zelf waarmee ze spelen en met wie ze spelen (binnen de grenzen van wat mogelijk is uiteraard). Op woensdagnamiddag worden er activiteiten georganiseerd. Ouders kunnen in de verschillende lokalen van het IBO een kijkje nemen en als zij het wensen een praatje maken met de begeleiding over hun kind. De stedelijke IBO s zijn erkend door Kind en Gezin en voldoen aan een hele reeks kwaliteitseisen die door Kind en Gezin worden opgelegd. Een kleine greep uit de bepalingen: minstens 1 begeleider per 14 kinderen; voldoende ingerichte binnen- en buitenruimte; voldoende spelmogelijkheden voor de verschillende leeftijden. Wie organiseert het IBO? Het IBO wordt georganiseerd door het stadsbestuur van Antwerpen, Grote Markt 1, 2000 Antwerpen. De dagelijkse leiding is in handen van de coördinatoren. Zij zorgen voor de praktische organisatie van het IBO, hebben de leiding over het personeel en onderhouden de contacten met de ouders, het ruime publiek en externe instanties. De begeleid(st)ers verzorgen de dagelijkse werking van het IBO. De stedelijke IBO s staan onder toezicht van: Kind en Gezin, Provinciale afdeling Antwerpen Lange Kievitstraat 111-113 bus 32, 2018 Antwerpen. Tel: 03 206 20 51, fax: 03 224 60 62, e-mail: antwerpen.secretariaat@kindengezin.be - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 3

Voor wie is het IBO bedoeld? Kinderen kunnen in een stedelijk IBO terecht als ze naar een school gaan die samenwerkt met een stedelijk IBO. Wij vangen kinderen op vanaf ze naar de kleuterschool gaan tot en met het laatste jaar van de lagere school. Het IBO mag op maximum 15 minuten wandelafstand liggen van de scholen waarmee het samenwerkt. Niet alle kinderen die voor of na schooltijd opvang nodig hebben, gaan naar het IBO. Alle aangesloten scholen kunnen zelf opvang organiseren. Enkel de kinderen die nood hebben aan langere opvang dan hun school aanbiedt, gaan voor en/of na schooltijd naar het IBO. Wij staan ook open voor kinderen met een extra zorgbehoefte. Samen met de coördinator wordt er bekeken of de opvang haalbaar is voor zowel het kind als de opvang. We bekijken of er voldoende mogelijkheden zijn met betrekking tot de personeelsbezetting, infrastructuur en draagkracht van het kind en de opvang. Er zal gevraagd worden aan de ouders om een attest ter beschikking te stellen om de specifieke zorgvraag ter attentie van Kind en Gezin te staven. Wanneer is het IBO geopend? Vooropvang: s morgens vanaf 7u00 tot de school begint (vraag zeker na bij uw IBO tot wanneer u uw kind mag brengen, dit is voor elke IBO en school verschillend); Naopvang: s avonds: vanaf het einde van de schooltijd tot 18u30; Woensdagnamiddag opvang: vanaf het einde van de schooltijd tot 18u30. Dagopvang tijdens snipperdagen: vanaf 9u00 tot 15u00 (op woensdag tot 12u00), combineerbaar met vooropvang vanaf 7u00 en/of naopvang tot 18u30. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 4

Wanneer is het IBO gesloten? Op wettelijke feestdagen: o 01/11/2015: Allerheiligen o 11/11/2015: Wapenstilstand o 25/12/2015: Kerstdag o 26/12/2015: Tweede Kerstdag o 01/01/2016: Nieuwjaarsdag o 02/01/2016: Tweede Nieuwjaarsdag o 28/03/2016: Paasmaandag o 01/05/2016: Dag van de arbeid o 05/05/2016: Hemelvaart o 06/05/2016: Brugdag o 16/05/2015: Pinkstermaandag Indien er andere sluitingsdagen zijn, worden deze via de maandfiche meegedeeld. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 5

Prijs Wat kost een dag opvang? Meerdere kinderen, prijs per kind Sociaal tarief Sociaal tarief en korting meerdere kinderen Per 1/2 uur 0,80 0,60 0,40 0,30 Tussen 2 en 3 uur 3,00 2,25 1,50 1,15 Tussen 3 en 6 uur 5,00 3,75 2,50 1,90 Meer dan 6 uur 9,00 6,75 4,50 3,40 Drank en tussendoortje zijn inbegrepen. Korting meerdere kinderen is geldig als u meerdere kinderen heeft, wonend op hetzelfde adres, die gelijktijdig in de opvang aanwezig zijn. Hebt u recht op sociaal tarief? U kan sociaal tarief verkrijgen mits voorlegging van het ATTEST VOOR AANVRAAG SOCIAAL TARIEF bij inschrijving. Dit is verkrijgbaar bij OCMW, CKG, kansarmenvereniging, CAW, mutualiteit en dergelijke. Het attest heeft een geldigheidsduur 1 juli 2015 tot en met 30 juni 2016 en is geldig vanaf de dag dat wij uw attest ontvangen. Dit attest werkt niet met terugwerkende kracht. Hoe betaalt u? Facturen worden ongeveer 4 tot 6 weken verzonden na het afsluiten van de betreffende opvangmaand. Hoe wordt de prijs bepaald? Kind en Gezin legt wettelijk bepaalde minimum en maximum prijzen op aan de IBO s. Bij aanpassing van deze bedragen, bepaalt de gemeenteraad welke tarieven van toepassing zijn voor de stedelijke IBO s in Antwerpen. Aanpassing van de ouderbijdragen De hierboven vermelde bedragen kunnen jaarlijks worden aangepast. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 6

Fiscaal attest Kinderopvang is fiscaal aftrekbaar. Daarom ontvangt u van ons jaarlijks een fiscaal attest. Dit attest sturen wij naar u op, u hoeft hiervoor zelf niets te doen. Hierdoor kan u een deel van de ouderbijdrage die u betaalde, recupereren via de belastingen. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 7

Inschrijvingen Hoe schrijft u in? Om gebruik te kunnen maken van de opvang dient u uw kind vooraf in te schrijven. Dit ten minste 1 dag op voorhand. U kan online inschrijven via https://bko.antwerpen.be of in het IBO de aanvraagformulieren invullen. Indien u moeilijkheden ondervindt kan u contact opnemen met het centraal secretariaat van de buitenschoolse kinderopvang, telefonisch: 03 338 33 34 (kies optie 1) of via e-mail: buitenschoolsekinderopvang@stad.antwerpen.be. Wij zijn elke werkdag telefonisch bereikbaar tussen 8u30 en 16u30. Gaat uw kind reeds naar het IBO, dan kan u voor het schooljaar 2015-2016 inschrijven vanaf 8 januari 2015. Ook broertjes en zusjes kunnen ingeschreven worden vanaf deze datum. Gaat uw kind vanaf schooljaar 2015-2016 voor het eerst naar het IBO, dan kan u inschrijven vanaf 11 februari 2015. Schrijft u online in, dan vult u hier alle nodige gegevens in. Schrijft u in op papier, dan vult u een aanvraagformulier, een verklaring en een kindfiche in. De informatiebrochure en het dubbeltje van de verklaring houdt u goed bij. Op het aanvraagformulier vult u algemene informatie in over uw kind. Deze informatie wordt bijgehouden door het centraal secretariaat van de buitenschoolse kinderopvang. Op de laatste pagina vindt u een jaarplan. Hierop geeft u een algemeen overzicht van de dagen waarop uw kind in het IBO moet worden opgevangen (bv: elke woensdagnamiddag, iedere ochtend, ). Opgelet! dit is geen reservatie maar indien u het jaarplan niet invult, verkleint de kans op een plekje wanneer de opvanglocatie een wachtlijst heeft. Op de verklaring vult u uw naam, de naam van uw kind(eren), datum en handtekening in. Hierbij verklaart u dat u de informatiebrochure hebt ontvangen en akkoord gaat met alle punten die erin staan opgenomen. U geeft bij deze ook toestemming om de gegevens van uw kind(eren) te gebruiken voor rapportage aan derden. In deze verklaring staan ook de tarieven en de opzegmodaliteiten opgenomen. Op de kindfiche vult u meer specifieke informatie in over uw kind en kleeft u een foto en een klevertje van de mutualiteit. Deze informatie is nodig voor de praktische werking in het IBO zelf. U kan de documenten afgeven in het IBO, faxen naar 03 338 14 10 of mailen naar buitenschoolsekinderopvang@stad.antwerpen.be. Het is zeer belangrijk dat u deze documenten goed en tijdig invult. Anders kunnen er problemen ontstaan bij het brengen of halen van uw kind(eren). - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 8

Hoe en wanneer moet u uw maandfiche invullen? Iedere maand kan u tussen de 10 e en de 20 ste een maandfiche invullen voor de volgende maand. Hierop duidt u aan wanneer uw kind opvang nodig zal hebben. Deze maandfiche invullen kan enkel online of in het IBO. Indien de 10 de in een weekend valt, kan u de maandfiche reeds de vrijdag voor de 10 de invullen. Hoe sneller u de maandfiche afgeeft, hoe hoger de kans op een plekje. Elke 24 ste van de lopende maand worden alle maandfiches voor de volgende maand verwerkt. Vanaf de 25 ste van de lopende maand kan u online zien op welke opvangmomenten uw kind plaats heeft of op de wachtlijst staat voor de volgende maand. Voor de 25 ste van de lopende maand staat elk kind op de wachtlijst tot de verwerking is gebeurd. Alle kinderen die op de wachtlijst staan, zullen ten laatste de 25 ste van de lopende maand telefonisch op de hoogte gebracht worden. Ook na de 20 ste kan u uw maandplan online of in het IBO invullen. U krijgt voor deze maand dan wel een lagere prioriteit en hebt u minder kans op plaats indien er een wachtlijst is. U kan de gereserveerde dagen online wijzigen of door contact op te nemen met het centraal secretariaat, tel. 03 338 33 34 of via mail buitenschoolsekinderopvang@stad.antwerpen.be. Wij zijn elke werkdag telefonisch bereikbaar tussen 8u30 en 16u30. Alle ouders die zich online hebben ingeschreven zullen maandelijks een herinneringsmail ontvangen voor het invullen van hun maandplan als alle nodige documenten in orde zijn. Opgelet dit is slechts een hulpmiddel! Het blijft steeds de verantwoordelijkheid van de ouder om het maandplan tijdig in te vullen. Hoe werkt de wachtlijst? Wanneer uw kind voor bepaalde opvangmomenten voor de volgende maand op de wachtlijst staat, wordt u hiervan telefonisch of per sms op de hoogte gebracht ten laatste de 25 ste van de lopende maand. Dit wil zeggen dat er voorlopig geen plaats is en dat u best andere opvangopties kan voorzien. Het is heel belangrijk wanneer uw kind op de wachtlijst staat en u toch nog in aanmerking wil komen voor een plaatsje in onze opvang dat u uw telefoon of gsm regelmatig controleert. Van zodra er plaats is voor uw kind, brengen wij u hiervan op de hoogte. Wanneer u niet opneemt, spreken wij een boodschap in en krijgt u steeds 2 uur de tijd om ons terug te contacteren. Wanneer deze tijd verstreken is, bellen wij de volgende persoon op de wachtlijst op. Het is ook mogelijk dat u de dag zelf nog door ons wordt opgebeld omdat er plaats is vrij gekomen voor uw kind. Indien u niet opneemt, wordt er geen boodschap ingesproken en gaat de plaats naar de volgende op de wachtlijst. U kan dan alsnog contact met ons opnemen, we bekijken dan of we toch opvang kunnen bieden voor uw kind. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 9

Wijzigingen U heeft onverwacht geen opvang nodig U kan dit online wijzigen door de dag uit te vinken. Heeft u geen online account dan verwittig u het centraal secretariaat, telefonisch: 03 338 33 34 (optie 1) of via mail: buitenschoolsekinderopvang@stad.antwerpen.be vooropvang: voor 16u00, de werkdag voor de opvang naopvang : voor 14u30, de dag van de opvang woensdagnamiddag opvang: voor 11u00, de dag van de opvang dagopvang: voor 16u00, de werkdag voor de opvang Wat te doen bij ziekte Bij ziekte verwittigt u het centraal secretariaat. Indien u niet tijdig laat weten dat uw kind niet naar de opvang komt of de afwezigheid niet kan wettigen, betaalt u per dag afwezigheid 5 euro + de maximum opvangduur. Een doktersbriefje is enkel geldig de dag van het doktersbezoek. Geef het doktersbriefje binnen de week af in het IBO, anders is dit niet meer geldig. U kan het ziektebriefje ook mailen of faxen. De andere dagen waarop uw kind ziek is vinkt u de opvangmomenten online uit of dient u het centraal secretariaat tijdig te verwittigen. Ouders hebben ook de mogelijkheid om per kind, 4 maal per jaar een afwezigheid te wettigen met een afwezigheidsbriefje. U vindt dit document online op de website of u kan het briefje invullen in het IBO en moet binnen de week na de afwezigheid worden bezorgd aan de administratieve dienst. Opgelet het afwezigheidsbriefje is slechts één opvangmoment geldig. U heeft onverwachts toch opvang nodig U kan dit online aanvragen door de dag aan te vinken in het maandplan. Let wel op, indien er geen plaats meer is, krijgt u de melding dat u op de wachtlijst staat. U kan ook het centraal secretariaat verwittigen, telefoonich: 03 338 33 34 en kies optie 1 of via mail: buitenschoolsekinderopvang@stad.antwerpen.be vooropvang: voor 16u00, de werkdag voor de opvang naopvang : voor 14u30, de dag van de opvang woensdag namiddag opvang: voor 11u00, de dag van de opvang dagopvang: voor16u00, de werkdag voor de opvang - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 10

Extra kosten Per dag afwezigheid die niet tijdig verwittigd wordt of niet gewettigd is en gestaafd wordt met de nodige documenten, wordt een bedrag van 5 euro aangerekend bovenop het geldende maximumtarief voor het betrokken opvang moment. Indien een kind te laat wordt afgehaald (na het sluitingsuur vermeld in de communicatie), wordt een bedrag van 5 euro per begonnen halfuur aangerekend. Indien het kind niet werd ingeschreven voor een bepaald dagdeel en toch gebruik maakt van de opvang, wordt een bedrag van 5 euro aangerekend bovenop het geldende maximumtarief voor het betrokken opvangmoment. Opzegmodaliteiten Het IBO kan de opvang eenzijdig beëindigen als u als ouder de bepalingen van de informatiebrochure niet naleeft, bij moedwillige niet-betaling van de ouderbijdragen, wanneer een kind door zijn gedrag de eigen veiligheid of die van anderen in gevaar brengt de draagkracht van het kind en/of het IBO wordt overschreden. U wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht. Verzekeringen De buitenschoolse kinderopvang sloot een verzekering af bij Ethias, Prins-bisschopssingel 73, 3500 Hasselt voor: burgerlijke aansprakelijkheid onder polis nummer 45.254.996 lichamelijke ongevallen bij Ethias onder polis nummer 45.313.373. De kinderen vallen onder de verzekering van het IBO van zodra zij worden toevertrouwd aan de begeleiding van het IBO tot op het moment dat zij in de school aankomen, of in het IBO worden afgehaald. Aangifte van ongevallen gebeurt ten laatste op de eerste werkdag na het ongeval. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 11

Afspraken tussen de ouders en het IBO Hoe ziet een voor- of naopvang er uit? Uw kind kan vanaf 7 uur naar het IBO gebracht worden, waar het eventueel een meegebracht boterhammetje kan opeten en kan spelen. Tegen schooltijd brengen onze begeleiders uw kind naar school of wordt uw kind door mensen van de school opgehaald. Indien uw kind lange opvang nodig heeft, wordt hij/zij na schooltijd door de begeleiders van het IBO afgehaald of door mensen van de school naar het IBO gebracht. Als uw kind in het IBO toekomt krijgt het een vieruurtje. Daarna heeft uw kind de keuze uit vrij spel, activiteiten, Er is mogelijkheid om zelfstandig huiswerk te maken. Op woensdagnamiddag worden de kinderen na schooltijd door de begeleiders van het IBO afgehaald of door mensen van de school naar het IBO gebracht. Kinderen eten hun boterhammetjes in het IBO. Daarna worden er activiteiten georganiseerd. Uw kind kiest zelf of het hieraan meedoet of liever vrij speelt. Eventueel kunnen ze meedoen aan schoolse activiteiten en worden ze daarna door de school naar het IBO gebracht. Soms kunnen er activiteiten plaatsvinden buiten het IBO. Als er uitstappen gebeuren of andere verplaatsingen nodig zijn, zorgt de opvang ervoor dat dit op een veilige manier gebeurt. Indien u uw kind inschrijft voor de opvang, geeft u automatsch toestemming voor uitstappen of verplaatsingen. U hebt als ouder steeds het recht om een kijkje te nemen in alle lokalen waar de kinderen worden opgevangen. De werking van het IBO staat uitgeschreven in een kwaliteitshandboek. Als ouder hebt u de mogelijkheid om dit kwaliteitshandboek in het IBO in te kijken. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 12

Hoe uw kind brengen en afhalen Vooropvang: u geeft uw kind(eren) af aan de begeleiding. Deze noteert het beginuur van de opvang. Wanneer u uw kind(eren) niet aanmeldt bij de begeleiding wordt het beginuur vastgelegd op 7u00. Opgelet! Vraag zeker na in uw IBO wanneer u ten laatste uw kind(eren) mag afzetten. Dit is afhankelijk van de school waar de kinderen naartoe gaan. Naopvang: bij het afhalen van uw kind(eren) spreekt u de begeleiding aan. Deze noteert het einduur van de opvang. Wanneer u uw kind(eren) niet afmeldt wordt het einduur vastgelegd op 18u30. Kinderen van de lagere school mogen zelfstandig naar het IBO komen of het IBO verlaten mits de ouder hiervoor toestemming geeft door dit aan te vinken op de kindfiche. Om veiligheidsredenen kunnen de kinderen tijdens de verplaatsing van of naar school niet afgehaald/gebracht worden door de ouders. Dagopvang: Tijdens pedagogische studiedagen is er een mogelijkheid om dagopvang aan te vragen. Dit kan u aanvragen via de maandfiche online of in het IBO. Opgelet! Dagopvang is van 9u tot 15u en op woensdag van 9u tot 12u. Wanneer u uw kind(eren) graag vroeger wenst te brengen en later wenst op te halen dient u ook voor- en naopvang aan te vragen. Op de kindfiche en het aanvraagformulier vermeldt u wie uw kind mag afhalen. Enkel aan deze personen wordt uw kind meegegeven. Indien uw kind uitzonderlijk dient afgehaald te worden door een persoon die niet vermeld staat op de kindfiche of op het aanvraagformulier brengt u de begeleiding of het centraal secretariaat hiervan op de hoogte en u geeft de naam en voornaam van deze persoon op. Als uw kind door één van de ouders niet mag afgehaald worden kan dit enkel mits voorlegging van een vonnis van de rechtbank. Wat indien uw kind niet tijdig wordt afgehaald Verwittig zo snel mogelijk het IBO indien u merkt dat u uw kind niet tijdig kan afhalen. Alle telefoonnummers kan u achteraan de brochure raadplegen. Is uw kind niet afgehaald om 18u30 en heeft u niets laten weten, wordt de procedure noodopvang gestart. Dit houdt in dat: De politie wordt verwittigd Uw kind naar een CKG wordt gebracht. U een toeslag moet betalen van 5 per begonnen half uur + de kosten van het CKG. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 13

Wat brengt uw kind wel/niet mee naar de opvang U hoeft geen tussendoortjes of drank mee te geven tenzij uw kind speciale voeding nodig heeft. Het IBO zorgt voor drank en tussendoortjes. Woensdagnamiddag opvang: boterhammetjes voor s middags. Het IBO zorgt voor drank. Omdat het niet mogelijk is om alle brooddoosjes in de koelkast te bewaren, vragen wij u geen producten mee te geven die makkelijk bederven. Geef indien nodig reservekleding mee. Als uw kind speelgoed meebrengt naar de opvang is dit op eigen verantwoordelijkheid. Gelieve geen kleuterfietsjes, driewielers, wandelwagens en ander rollend materiaal mee te brengen naar de opvang. Enkel kinderen die zich zelfstandig en veilig met de fiets aan de hand kunnen verplaatsen, mogen hun fiets meebrengen naar de opvang. Zorg ervoor dat de naam van uw kind duidelijk in boekentasje, op brooddoos en op andere spulletjes staat. De buitenschoolse kinderopvang is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen. Wat bij ziekte/ongeval tijdens het opvangmoment? Kwetsuren opgedaan tijdens de opvang worden, indien mogelijk, ter plaatse verzorgd. Bij ernstige kwetsuren wordt u verwittigd en wij vragen u of u met uw kind naar de dokter/ziekenhuis kan gaan of dat wij met uw kind naar de dokter/ziekenhuis gaan. Indien wij de ouders of naaste verwanten niet kunnen bereiken, geeft het gezinshoofd automatisch volmacht aan de begeleiding om alle passende maatregelen te treffen in geval van ziekte of ongeval met inbegrip van (eventuele) hospitalisatie en/of heelkundige ingrijpen. De medische kosten en vervoerskosten worden betaald door de ouders. Deze kosten kunnen nadien eventueel terugbetaald worden (door uw mutualiteit en/of onze verzekering). De buitenschoolse kinderopvang wijst elke verantwoordelijkheid af voor achtergehouden van medische informatie. Als uw kind de volgende ziektesymptomen vertoont, wordt het niet toegelaten in de opvang: het kind vraagt wegens ziekte zoveel aandacht dat de gezondheid en/of veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden. Het kind kan niet deelnemen aan de normale activiteiten. 38 C koorts of meer, zeker indien dit gepaard gaat met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid, rode huiduitslag. Hevige diarree en/of overgeven in combinatie met algemeen ziek zijn. Zeer zware hoest in combinatie met algemeen ziek zijn, koorts of ademhalingsmoeilijkheden. Gele huid of geel oogwit. Indien uw kind een besmettelijke en gemakkelijk overdraagbare ziekte heeft waardoor andere kinderen/de begeleiding risico lopen. Indien uw kind tijdens de opvang dergelijke ziekteverschijnselen krijgt, contacteren wij u met de vraag om uw kind te komen halen. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 14

Medicatie Medicatie wordt in principe niet toegediend in de opvang. Vraag uw huisarts bij voorkeur medicatie voor te schrijven die thuis kan worden toegediend. Uitzonderlijk kan hiervan worden afgeweken, mits doktersvoorschrift en het volledig invullen van een medicatiefiche. U geeft de medicatie af aan de begeleiding. Indien er gedurende het hele jaar medicatie moet worden toegediend tijdens de opvang vragen wij u dit ook te melden bij de inschrijving op de kindfiche. Indien u op de hoogte bent van medische problemen bij uw kind, die een gevaar kunnen betekenen voor de begeleiders of voor andere kinderen, of die een bijzondere waakzaamheid van de begeleiding vergen, vragen wij u dit te melden aan de coördinator of aan de begeleiding. Afspraken over kledij Denk erom dat spelende kinderen vuil kunnen worden. De begeleiding doet haar best om beschadiging van kledij te voorkomen. Ze is niet verantwoordelijk indien dit toch moest gebeuren. Zorg ervoor dat de naam van uw kind duidelijk vermeld staat in de kledij (jas, trui,..). De buitenschoolse kinderopvang is niet verantwoordelijk voor schade aan kledij of aan brillen. Geef indien nodig reservekleding mee. Indien het kind reservekleding van de opvang heeft nodig gehad, wordt gevraagd om dit gewassen terug te bezorgen. Wordt de reservekledij niet aan het IBO terugbezorgd, dan zal er een kost van 5 euro per kledingstuk worden aangerekend. Afspraak over het gebruik van beeldmateriaal Bij inschrijving van uw kind in de stedelijk buitenschoolse kinderopvang verklaart u zich akkoord dat beeldmateriaal van uw kind gebruikt kan worden op de locatie of voor mediadoeleinden van de stad Antwerpen. Als u dit niet wenst, kan u hiervoor schriftelijk bezwaar indienen. Overeenkomstig de privacywet, houden we hier dan rekening mee. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 15

Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Zoals bepaald in het besluit van de Vlaamse regering van 23/02/2001 betreffende de erkennings- en subsidiëringvoorwaarden kan het IBO persoonsgebonden gegevens opvragen: administratieve gegevens van het kind/de ouders, eventueel financiële gegevens en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant kan het IBO ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd onder de verantwoordelijkheid van de coördinator. De persoonsgegevens van de kinderen en de ouders zullen enkel gebruikt worden in het kader van buitenschoolse kinderopvang. Overeenkomstig de wet van 08/12/1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer heeft u als ouder recht op inzage in de administratieve gegevens over uw kind, uzelf of uw gezin en kan u verbetering ervan aanvragen. De stad Antwerpen verbindt zich ertoe om de veiligheid en het vertrouwelijk karakter van de persoonsgegevens te waarborgen. Onze medewerkers nemen de nodige discretie in acht. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 16

Waar kan u terecht indien u klachten heeft over de opvang Indien er vragen, opmerkingen of klachten zijn, is het belangrijk dat de coördinator hier zo snel mogelijk van op de hoogte wordt gesteld. Alleen zo kunnen we onze werking zo goed mogelijk afstemmen op de verwachtingen en behoeften van de kinderen en de ouder. U kan contact opnemen met de coördinator van uw IBO, de contactgegevens vindt u bij adresgegevens IBO s op pagina 19 en 20. De coördinator is telefonisch bereikbaar tussen 8u30 en 16u30. U kan ook contact opnemen met de algemeen coördinator Joyce Blondé, zij is leidinggevende van de coördinatoren. U kan haar telefonisch bereiken op het nummer 03 338 93 97 of via e-mail naar joyce.blonde@stad.antwerpen.be. Indien u het gevoel heeft dat uw klacht onvoldoende behandeld werd, kan u contact opnemen met de ombudsvrouw van de stad Antwerpen: Ombudsvrouw stad Antwerpen Sint-Jacobsmarkt 5-7 2000 Antwerpen tel: 0800 94 843 fax: 03 292 37 79 e-mail: ombudsvrouw@stad.antwerpen.be klacht indienen kan via de website: www.antwerpen.be/ombudsvrouw Verder kan u contact opnemen met de klachtendienst van Kind en Gezin: Klachtendienst Hallepoortlaan 27 1060 Brussel tel: 02/533 14 14 e-mail: klachtendienst@kindengezin.be Wat bij wijzigingen in de informatiebrochure? Als er wijzigingen worden aangebracht in de informatiebrochure in de loop van het schooljaar, zal u hiervan schriftelijk op de hoogte worden gebracht. Ieder schooljaar wordt er een nieuwe informatiebrochure uitgegeven waarin u steeds de meest recente informatie vindt. De informatiebrochure is steeds beschikbaar in het IBO of online via https://bko.antwerpen.be. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 17

Adressen Stedelijke buitenschoolse kinderopvang Website: https://bko.antwerpen.be Contactadres: Den Bell Francis Wellesplein 1 2018 Antwerpen Postadres: CS/AOB/BKO Grote Markt 1 2000 Antwerpen Centraal secretariaat: Telefoon: 03 338 33 34 (kies optie 1) Fax: 03 338 14 10 E-mail: buitenschoolsekinderopvang@stad.antwerpen.be Wij zijn elke werkdag telefonisch bereikbaar tussen 8u30 en 16u30 - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 18

Adresgegevens IBO s District Antwerpen IBO t Stasjon Adres: Hardenvoort 55, 2060 Antwerpen - Noord Tel. IBO: 0491 62 87 27 Coördinator: Heleen Vanderschot Tel.: 03 338 67 37 E-mail: heleen.vanderschot@stad.antwerpen.be IBO Dobbelido Adres: Van Trierstraat 30, 2018 Antwerpen Tel. IBO: 0491 62 87 28 E-mail: buitenschoolsekinderopvang@stad.antwerpen.be IBO De Crocskes Adres: Gloriantlaan, 2050 Antwerpen (geen huisnummer, geel poortje tegenover nummer 56) Tel. IBO: 0495 91 88 25 Coördinator: Heleen Vanderschot Tel.: 03 338 67 37 E-mail: heleen.vanderschot@stad.antwerpen.be District Borgerhout IBO De Jarrebees Adres: Plantin en Moretuslei 163, 2140 Borgerhout (ingang Bleekhofstraat tussen huisnr. 86 en 98) Tel. IBO: 0495 91 88 26 Coördinator: Anthe Smolenaers Tel.: 03 338 33 38 E-mail: anthe.smolenaers@stad.antwerpen.be District Deurne IBO Diedeldoedel Adres : Louis Wanbecqstraat 9, 2100 Deurne Tel. IBO: 0495 91 88 27 Coördinator: Anthe Smolenaers Tel.: 03 338 33 38 E-mail: anthe.smolenaers@stad.antwerpen.be - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 19

District Hoboken IBO Hoke Boke Adres: Onderwijzersstraat 7-9, 2660 Hoboken (Ingang via parking Jozef Cardijnstraat) Tel. IBO: 0495 91 88 28 Coördinator: Katrien Goemans Tel.: 03 338 21 97 E-mail: katrien.goemans@stad.antwerpen.be District Merksem IBO Tibooke Adres: Laarsebaan 100, 2170 Merksem Tel. IBO: 0495 91 88 23 Coördinator: An Matthijssens Tel. IBO: 03 338 14 27 E-mail: an.matthijssens@stad.antwerpen.be IBO De Villa Adres: Speelpleinstraat 53, 2170 Merksem (gebouw in het park) Tel. IBO: 0491 96 99 56 Coördinator: An Matthijssens Tel.: 03 338 14 27 E-mail: an.matthijssens@stad.antwerpen.be District Wilrijk IBO De Spinnenkopkes Adres: Kerkelei 43, 2610 Wilrijk Tel. IBO: 0495 91 88 24 Coördinator: Katrien Goemans Tel.: 03 338 21 97 E-mail: katrien.goemans@stad.antwerpen.be - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 20

- Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 21

VERKLARING Stedelijke opvang: Schooljaar 2015-2016 Voor kinderen van de 1 e kleuterklas t/m het 6 de leerjaar EXEMPLAAR OUDER Opvanglocatie: Tarieven Meerdere kinderen, prijs per kind Sociaal tarief Sociaal tarief + korting meerdere kinderen Per 1/2 uur 0,80 0,60 0,40 0,30 Tussen 2 en 3 uur 3,00 2,25 1,50 1,15 Tussen 3 en 6 uur 5,00 3,75 2,50 1,90 Meer dan 6 uur 9,00 6,75 4,50 3,40 Opzegmodaliteiten Het IBO kan de opvang eenzijdig beëindigen als u als ouder de bepalingen van de informatiebrochure niet naleeft, bij moedwillige niet-betaling van de ouderbijdragen, wanneer een kind door zijn gedrag de eigen veiligheid of die van anderen in gevaar brengt of de draagkracht van het kind en/of het IBO wordt overschreden. U wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht. Als ouder hebt u steeds het recht om de opvang van uw kind te annuleren. Dit kan schriftelijk of telefonisch. Ik.(naam ouder) de verantwoordelijke voor.(naam van het kind/de kinderen) verklaar dat ik de infobrochure heb ontvangen en akkoord ga met alle punten die erin staan opgenomen. Ik geef toestemming om gegevens van mijn kind te gebruiken voor rapportage aan derden. Datum: / / Handtekening:.. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO)- 21 22

- Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO) - 23

VERKLARING Stedelijke opvang: Schooljaar 2015-2016 Voor kinderen van de 1 e kleuterklas t/m het 6 de leerjaar EXEMPLAAR IBO Opvanglocatie: Tarieven Meerdere kinderen, prijs per kind Sociaal tarief Sociaal tarief + korting meerdere kinderen Per 1/2 uur 0,80 0,60 0,40 0,30 Tussen 2 en 3 uur 3,00 2,25 1,50 1,15 Tussen 3 en 6 uur 5,00 3,75 2,50 1,90 Meer dan 6 uur 9,00 6,75 4,50 3,40 Opzegmodaliteiten Het IBO kan de opvang eenzijdig beëindigen als u als ouder de bepalingen van de informatiebrochure niet naleeft, bij moedwillige niet-betaling van de ouderbijdragen, wanneer een kind door zijn gedrag de eigen veiligheid of die van anderen in gevaar brengt of de draagkracht van het kind en/of het IBO wordt overschreden. U wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht. Als ouder hebt u steeds het recht om de opvang van uw kind te annuleren. Dit kan schriftelijk of telefonisch. Ik.(naam ouder) de verantwoordelijke voor.(naam van het kind/de kinderen) verklaar dat ik de infobrochure heb ontvangen en akkoord ga met alle punten die erin staan opgenomen. Ik geef toestemming om gegevens van mijn kind te gebruiken voor rapportage aan derden. Datum: / / Handtekening:.. - Informatiebrochure stedelijke Initiatieven Buitenschoolse Opvang (IBO)- 22 24