Zorg voor data Jaarbeeld 2018

Zorg voor data Jaarbeeld 2018

2 Jaarbeeld 2018

Voorwoord Ik heb ervaren hoe toegankelijk DHD is, is een van de mooiste complimenten die we het afgelopen jaar ontvingen. Als organisatie van en voor de ziekenhuizen is interactie met collega s in de ziekenhuizen erg belangrijk voor ons, zodat we zo goed mogelijk aansluiten bij de vraag uit de praktijk. Daarom staan we altijd open voor uw vragen, feedback en ideeën. In 2018 vertaalde zich dat naar veel contact: ruim 700 zorgprofessionals bezochten onze bijeenkomsten, we gingen langs bij de ziekenhuizen en onze Servicedesk ontving meer dan 10.000 telefoontjes en e-mails. Dat we op de goede weg zijn, zien we aan hoe intensief onze producten en diensten worden gebruikt. We leveren value for money door alle verschillende gebruiksgroepen zo goed mogelijk te bedienen. In 2018 pasten we ons aanbod nog verder aan op basis van de wensen. Zo geeft het DHD-dashboard nu ook inzicht in het verwijsgedrag van huisartsen en patiëntkenmerken en werken we aan het minder belastend maken van kwaliteitsregistraties. Het DHD van 2018 is een andere organisatie dan in 2008. In het kader van ons tienjarig bestaan publiceerden we een reeks artikelen waarin we terugblikken op de afgelopen tien jaar en zorgprofessionals praktische tips geven over het gebruik van onze producten en diensten. Op pagina 24 vindt u alle artikelen op een rij. Wij wensen u veel plezier met deze terugblik en kijken graag samen met u uit naar de komende tien jaar! Gert-Jan van Boven Directeur DHD Jaarbeeld 2018 3

16 januari, 15 februari, 13 maart en 5 juni Kennissessie LBZ Een verdieping op kwaliteit en terugkoppeling 24 januari en 5 april Kennissessie Diagnoseen Verrichtingenthesaurus met Epic en ChipSoft 2018 in vogelvlucht 1 juni Afsluiting Enquête Jaarcijfers Ziekenhuizen verslagjaar 2017 23 mei Publicatie Rapport LBZ-indicatoren 2017 3 mei T-Rex openbaar (zonder account) toegankelijk 5 juni Gebruikersdag DHD-dashboard 7 juni Doorlevering indicatoren Basisset MSZ aan IGJ 22 juni Indicatoren beschikbaar in SKI 27 juni Landelijke themabijeenkomst Kwaliteit van zorg 21 november Vernieuwde Geneesmiddelenmonitor 9 oktober Symposium Op weg naar het nieuwe onderhandelen 28 september Publicatie HSMR-rapport 2015-2017 28 november Gebruikersdag OmniQ 29 november Vervroegde opening OmniQ voor aanlevering kwaliteitsindicatoren verslagjaar 2018 12 december Diagnosethesaurus uitgebreid met lijst intensive care, inclusief Apache IV-codes voor de NICE-registratie 4 Jaarbeeld 2018

26 januari en 8 november Terugkoppeling kwaliteitscontroles medische LBZ-data 5 februari, 3 april en 10 april Kennissessie ICD-10 codeadviezen 13 februari, 14 mei, 20 september en 28 november Workshop DHD-dashboard 1 mei Doorlevering indicatoren Transparantiekalender aan ZIN 1 juni Indicatoren beschikbaar in SKI 1 mei Afsluiting registratiejaar 2017 medische LBZ-data 8 maart Gebruikersdag HDV 28 juni en 13 november Peergroupvergelijking en classificatie van heropnamen in HDV 29 juni Conciliumcodes voor Plastische chirurgie toegevoegd aan Verrichtingenthesaurus 1 juli Productiegegevens en verkoopprijzen voor Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg 2017 aangeleverd door 95% van de ziekenhuizen 24 juli en 21 september Nieuw in DHD-dashboard: Verwijsgedrag huisartsen en Patiëntenmonitor 5 juli Eerste artikel 10 jaar DHD gepubliceerd 4 juli Oplevering VECOZOprijslijstenbenchmark STZ-ziekenhuizen 31 december 10x uitlevering Diagnose- en Verrichtingenthesaurus en 4x uitlevering CBV-bestand 4x publicatie ICD-10 codeadviezen Impactanalyse Verrichtingenthesaurus door 5 ziekenhuizen Op 3 na alle ziekenhuizen leveren financiële LBZ-data aan 45 ziekenhuizen gebruiken de Hospital Data Viewer (HDV) 50 gegevensverzoeken goedgekeurd en afgehandeld Ruim 700 bezoekers ontvangen op onze events 10.000 telefoontjes en e-mails beantwoord door Servicedesk 5

Kennisdelen & ontmoeten Maar liefst 700 zorgprofessionals woonden in 2018 een bijeenkomst van DHD bij en daar zijn we ontzettend trots op. Tijdens onze evenementen praten we gebruikers bij over nieuwe ontwikkelingen en laten we zien hoe onze producten en diensten zo effectief mogelijk kunnen worden ingezet. Daarbij komen regelmatig ervaringsdeskundigen uit de ziekenhuizen en de zorgbranche aan het woord. Ook geven we de bezoekers volop gelegenheid om met elkaar in gesprek te gaan. Op deze manier kunnen ziekenhuizen onderling ervaringen uitwisselen en hun wensen aan ons doorgeven. Deze bijeenkomsten organiseerden wij in 2018: Gebruikersdag DHD-Dashboard Gebruikersdag Hospital Data Viewer (HDV) Gebruikersdag OmniQ Kennissessie LBZ: Een verdieping op kwaliteit en terugkoppeling (4x) Kennissessie ICD-10 codeadviezen (3x) Kennissessie Verrichtingen- en Diagnosethesaurus (2x; voor Epic- en ChipSoft-ziekenhuizen en leveranciers) Landelijke themabijeenkomst Kwaliteit van zorg Een reis van indicatoren naar patiëntveiligheid Symposium Op weg naar het nieuwe onderhandelen Workshop DHD-dashboard (4x bij DHD en 4x in een ziekenhuis) 6 Jaarbeeld 2018

SYMPOSIUM OP WEG NAAR HET NIEUWE ONDERHANDELEN Voor het eerst organiseerden we een symposium met een financieel thema: de onderhandelingen met zorgverzekeraars. Onder anderen Wout Adema (Zorgverzekeraars Nederlands), Jan-Iemke van Zwol (VieCuri Medisch Centrum) en Sander Hofstede (Erasmus MC) vertelden over de inzet van data en informatie in het onderhandelingsproces. Naast nieuwe manieren van onderhandelen kwam ook het huidige onderhandelen aan bod. Een uitgebreid verslag vindt u op: www.dhd.nl/symposium2018 Jaarbeeld 2018 7

LANDELIJKE THEMABIJEENKOMST KWALITEIT VAN ZORG De Landelijke themabijeenkomst kwaliteit van zorg vindt elk jaar op een bijzondere locatie plaats. Eind juni 2018 verzamelden 140 kwaliteitsadviseurs, medisch specialisten, medisch codeurs en beleidsadviseurs zich in Corpus Leiden. Centraal stonden de LBZ-indicatoren HSMR, Onverwacht Lange Opnameduur (OLO) en Heropnamenratio. Karin Hekkert (DHD) voegde daar tijdens haar presentatie een toekomstige vierde indicator aan toe: Heroperaties. Het streven is dat deze indicator in de loop van 2019 aan de Hospital Data Viewer (HDV) wordt toegevoegd. Paul Pahlplatz (HagaZiekenhuis) gaf aan dat je kritisch moet blijven kijken naar je eigen cijfers, omdat ze belangrijke aanwijzingen kunnen bevatten voor verbeterpunten in de kwaliteit van zorg. Hij deelde zijn praktijkervaring met het analyseren van de indicator Heropnamenratio. Door middel van dossieronderzoek met de Blunt-classificatie kwamen vermijdbare adverse events aan het licht. Margriet Nouwen (SJG Weert) vertelde meer over de analyse van de HSMR in haar ziekenhuis. 8 Jaarbeeld 2018

Kijk voor een uitgebreid verslag op www.dhd.nl/thema2018 Bij het toezicht op de kwaliteit van zorg staat het lerend vermogen centraal, stelde Pia Kieft-Debie van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. Wij vinden het belangrijk dat ziekenhuizen de uitkomsten als aanleiding zien om de kwaliteit van zorg onder de loep te nemen. Daarvoor is een integrale beoordeling van verschillende indicatoren van de Basisset MSZ waaronder de LBZ-indicatoren van belang. Janine Ghielen en Emile Strijbos (DHD) demonstreerden vervolgens hoe de LBZ-indicatoren in de HDV in samenhang met elkaar kunnen worden bekeken. Tot slot kregen de bezoekers een aantal vragen voorgeschoteld. De antwoorden verschenen realtime op het scherm. Er werd onder meer gevraagd naar de grootste bottlenecks bij het doen van dossieronderzoek en hoe waardevol de LBZ-indicatoren als maat voor de kwaliteit van zorg zijn. De resultaten zorgden voor volop discussie in de zaal. Net als de korte quiz, waarvan we ook graag een vraag aan u voorleggen: Wie is de bedenker van de HSMR?* A) Brian Jarman C) Mary Charlson B) Het CBS D) Sezgin Cihangir * Het juiste antwoord is A Jaarbeeld 2018 9

Registratie & data GESTANDAARDISEERD INFORMATIE UITWISSELEN MET DE THESAURI Met de Diagnosethesaurus en Verrichtingenthesaurus leggen medisch specialisten diagnosen en verrichtingen vast in het EPD. Wanneer alle ziekenhuizen dit op dezelfde manier doen, kunnen gegevens gemakkelijk worden uitgewisseld. De automatische afleidingen in de thesauri zorgen er bovendien voor dat de vastgelegde gegevens voor meerdere doeleinden kunnen worden gebruikt. In 2018...... is de Diagnosethesaurus: 10 keer uitgeleverd, met hierin 713 goedgekeurde wijzigingsverzoeken uitgebreid met 815 afleidingen naar SNOMED CT door ruim 85% van de ziekenhuizen minimaal één keer gedownload.... kwamen de thesauri in uitleverformaat 4.0 beschikbaar (zie volgende pagina voor meer informatie).... is de Verrichtingenthesaurus: 10 keer uitgeleverd, met hierin 43 goedgekeurde wijzigingsverzoeken uitgebreid met 270 SNOMED CT-koppelingen door 55% van de ziekenhuizen minimaal één keer gedownload.... zijn diverse nieuwe diagnoselijsten opgenomen, herzien of uitgebreid. Zo is bijvoorbeeld een nieuwe diagnoselijst voor Sportgeneeskunde opgenomen.... is metakennis over lateraliteit van de diagnose- en verrichtingentermen toegevoegd.... startten 5 ziekenhuizen met een impactanalyse van de Verrichtingenthesaurus. Hiervan zijn er 2 afgerond in 2018 en 3 lopen er in 2019 door.... zijn de conciliumcodes voor Plastische chirurgie toegevoegd aan de Verrichtingenthesaurus. Hierdoor kunnen de portfolio s van artsen in opleiding automatisch worden gevuld.... bezochten 127 deelnemers de kennissessies Diagnose- en Verrichtingenthesaurus in samenwerking met de EPD-leveranciers ChipSoft en Epic.... is de T-Rex openbaar gemaakt. Dit betekent dat er geen inlog meer nodig is om termen en afleidingen uit de Diagnose- en Verrichtingenthesaurus op te zoeken. 10 Jaarbeeld 2018

NIEUW UITLEVERFORMAAT VOOR KOPPELING CODESTELSELS In december werden de Diagnose- en Verrichtingenthesaurus voor het eerst uitgeleverd in uitleverformaat 4.0. Met dit nieuwe datamodel kunnen eenvoudig codestelsels aan de diagnose- en verrichtingentermen worden gekoppeld, bijvoorbeeld voor kwaliteitsregistraties of rapportages. Wanneer een zorgverlener een diagnose- of verrichtingenterm registreert die aan een codestelsel is gekoppeld, komt de gekoppelde code ook beschikbaar en wordt dubbele registratie voorkomen. Nicolette de Keizer, hoofd NICE R&S: Registreer je de diagnose met de Diagnosethesaurus, dan wordt automatisch de Apache IV-code afgeleid. Als je EPD/ZIS goed is ingericht, worden deze codes vanzelf ingeladen in het NICE-formulier. Dat bespaart de intensivist voor elke patiënt er zijn zo n 80.000 IC-opnamen per jaar een handeling. www.dhd.nl/nice De eerste codestelsels zijn al op de nieuwe manier aan de Diagnosethesaurus gekoppeld: De diagnosen voor de intensive care zijn gekoppeld aan de APACHE IV-codes voor de Nationale Intensive Care Evaluatie (NICE). In samenwerking met de Stichting NICE en Nictiz. De DSM-5 diagnosetermen voor Consultatieve psychiatrie zijn gekoppeld aan DSM-5 codes. In samenwerking met de Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie. De kindercardiologische diagnosen zijn gekoppeld aan codes van de landelijke KinCor-registratie. In samenwerking met de KinCor. Jaarbeeld 2018 11

VAN LANDELIJKE BASISREGISTRATIE NAAR BENCHMARKINFORMATIE De Landelijke Basisregistratie Ziekenhuiszorg (LBZ) is de landelijke databank met gegevens over de patiënt en de aan hem verleende zorg. Ziekenhuizen leveren de zorginhoudelijke en financiële data aan via twee routes: 1. Medische LBZ-data: alle informatie over de geleverde zorg en het medisch handelen vast- gelegd aan de hand van diagnosen en verrichtingen. 2. Financiële LBZ-data: financiële gegevens bestaande uit gedeclareerde zorg, onderhanden werk en niet-declarabele zorg. In 2018:... zagen we het aantal ziekenhuizen dat financiële data aanlevert verder stijgen. Op drie ziekenhuizen na leveren nu alle ziekenhuizen deze data aan.... werd registratiejaar 2017 van de medische LBZ-data succesvol afgesloten (1 mei).... ontvingen ziekenhuizen twee keer een terugkoppeling op de kwaliteit van hun medische data, met daarbij een bestand met detaildata waarmee aandachtspunten nader kunnen worden onderzocht. Aan de hand van deze terugkoppelingen kunnen ziekenhuizen ruim voor de jaarafsluiting de aangeleverde data corrigeren en heraanleveren.... hoefden ziekenhuizen de hoofdverrichtingen niet meer aan te leveren (vanaf registratiejaar 2018), omdat wij deze automatisch afleiden uit de geregistreerde verrichtingen.... bezochten 80 deelnemers de kennissessies LBZ.... werd de nieuwe LBZ-gebruikershandleiding gepubliceerd. 12 Jaarbeeld 2018

De landelijke dekking van de LBZ zorgt voor representatieve benchmarks en een goed overzicht van ontwikkelingen. De LBZ-data werden in 2018 in de volgende informatieproducten gebruikt: DHD-dashboard: Verkoopprijzenbenchmark Marktaandelen Patiëntenmonitor Verwijsgedrag huisartsen Zorgprofielenbenchmark LBZ-indicatoren (HSMR, OLO en Heropnamenratio) Hospital Data Viewer (HDV) Geneesmiddelenmonitor LBZ: landelijke medische en financiële data Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg CRAMP No-cure-no-paymonitor ZUIVER HSMR-rapport Rapport LBZ-indicatoren Landelijke statistieken (CBS) Landelijk beleid en maatschappelijk relevant onderzoek (o.a. ministerie VWS, SWOV, VeiligheidNL, RIVM en Hartstichting) Uniform coderen Diagnosecodering conform de ICD-10 is een belangrijk onderdeel van de medische LBZ-registratie. Wij ondersteunen medisch codeurs bij landelijk uniforme diagnosecodering door elk kwartaal ICD-10 codeadviezen uit te brengen. Daarnaast organiseerden we in 2018 drie keer een kennissessie waarin de nieuwste codeadviezen met de codeurs werden besproken. 125 deelnemers woonden deze sessies bij. Jaarbeeld 2018 13

EFFICIËNTE AANLEVERING VAN KWALITEITSINDICATOREN Het Zorginstituut Nederland (ZIN) en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) vragen jaarlijks de kwaliteits- indicatoren van respectievelijk de Transparantiekalender en de Basisset MSZ uit bij de ziekenhuizen. In 2018:... leverden ziekenhuizen de indicatoren over verslagjaar 2017 aan via OmniQ.... maakten ook de revalidatie-instellingen gebruik van OmniQ voor het aanleveren van de indicatoren van Inzicht in Revalidatie.... werden de indicatoren van de kwaliteitsregistraties LROI, Perined, DICA, NCFS, LTR, GfK/RN en Renine geïmporteerd in OmniQ. Ziekenhuizen hoefden deze data daardoor maar één keer te registreren.... leverde DHD namens de ziekenhuizen de gegevens van de Transparantiekalender aan bij ZIN (1 mei), de gegevens van de Basisset MSZ bij de IGJ (7 juni) en de gegevens van Inzicht in Revalidatie bij Revalidatie Nederland (1 mei).... werden de indicatorensets over verslagjaar 2017 als benchmark toegevoegd aan SKI. In de Transparantiekalender werd voor het eerst onderscheid gemaakt tussen verplichte en vrijwillige indicatoren. De vrijwillige indicatoren dienen als proeftuin voor de ontwikkeling van uitkomstindicatoren en faciliteren (lokale) projecten in het produceren van kwaliteitsinformatie. 88% van de ziekenhuizen leverde de vrijwillige indicatoren deels of volledig aan. De vrijwillige indicatoren zijn niet openbaar gemaakt door ZIN, maar zijn wel doorgeleverd aan Zorgverzekeraars Nederland, Patiëntenfederatie Nederland, de NVZ en de NFU. Gebruikersdag OmniQ Eind november werd registratiejaar 2018 voor de kwaliteitsindicatoren in OmniQ op traditionele wijze afgetrapt met de jaarlijkse gebruikersdag OmniQ. Honderd adviseurs kwaliteit & veiligheid en andere experts op het gebied van kwaliteitsindicatoren bespraken in Utrecht de nieuwste ontwikkelingen. Sjors van Aalst (NVZ), Ria Zondervan (NFU) en Monique Ubink (DHD) praatten de deelnemers bij over de achtergrond, vernieuwingen en toekomst van OmniQ en gingen met hen in gesprek. Ook experts van de IGJ en ZIN waren aanwezig om vragen te beantwoorden. Een nieuwtje dat tijdens de gebruikersdag werd gepresenteerd, is dat OmniQ ruim een maand eerder werd geopend voor het aanleveren van de indicatoren over verslagjaar 2018. Dit was een wens van de ziekenhuizen. In plaats van 1 januari 2019 konden ziekenhuizen al vanaf 29 november 2018 aan de slag. www.dhd.nl/omniqdag 14 Jaarbeeld 2018

ENQUÊTE JAARCIJFERS ZIEKENHUIZEN De Enquête Jaarcijfers Ziekenhuizen (EJZ) is een jaarlijkse uitvraag onder ziekenhuizen en UMC s naar zorgaanbod, productie, personeel en kosten. Deze uitvraag vond in 2018 voor het eerst in OmniQ plaats. 73% van de ziekenhuizen leverde data over verslagjaar 2017 aan. Om de registratielast voor ziekenhuizen zo laag mogelijk te houden, hebben we in 2018 samen met de NVZ en NFU de overlap met andere datasets geanalyseerd. In de uitvraag van 2019 zijn volledige hoofdstukken verwijderd en is een aantal onderdelen vooraf ingevuld op basis van eerdere antwoorden. De NVZ en NFU gebruiken de cijfers uit de EJZ om inzicht te geven in de ontwikkelingen binnen de algemene ziekenhuizen en UMC s, bijvoorbeeld aan de hand van de Rapportage EJZ en het NVZ Brancherapport. De getallen worden daarnaast gebruikt voor onderzoek bij het CBS en het onderbouwen van beleidsvraagstukken van het ministerie van VWS en de NZa. GEGEVENSVERZOEKEN Ziekenhuisdata zijn onmisbaar voor maatschappelijk relevant onderzoek en landelijk beleid ten behoeve van de volksgezondheid, gezondheidszorg en verkeersveiligheid. Partijen die data uit de Landelijke Basisregistratie Ziekenhuiszorg of Enquête Jaarcijfers Ziekenhuizen willen gebruiken zoals onderzoekers uit de UMC s en onderzoeksbureaus kunnen hiervoor een gegevensverzoek indienen bij DHD. Alle gegevensverzoeken worden beoordeeld aan de hand van het gegevensprotocol. In 2018 werden 50 verzoeken goedgekeurd en afgehandeld. Met de ziekenhuizen hebben we overeenkomstig de AVG afgestemd geen gegevens te leveren die herleidbaar zijn tot personen en/of instellingen. Herleidbare data worden alleen uitgeleverd bij expliciete opdrachtverstrekkingen van ziekenhuizen of worden beschikbaar gesteld via de afgeschermde omgeving van het CBS. Ook bij het versturen van de data houden we ons aan strikte beveiligingseisen. Jaarbeeld 2018 15

Patiëntenzorg & kwaliteit NIEUWE INZICHTEN OPDOEN Onze producten en diensten op het gebied van patiëntenzorg en kwaliteit worden steeds verder uitgebreid. De wensen en behoeften van de kwaliteitsadviseurs en medisch specialisten zijn hierbij leidend, omdat zij weten wat nodig is om de kwaliteit van zorg te monitoren, analyseren en verbeteren. Dit heeft er onder andere toe geleid dat inmiddels 45 ziekenhuizen gebruikmaken van de HDV.... zijn diverse nieuwe functionaliteiten aan de Hospital Data Viewer (HDV) toegevoegd: Classificatie van heropnamen naar vermoedelijke mate van vermijdbaarheid Mogelijkheid tot vergelijken met peergroup Overview-Monitor: overzichtelijke weergave van significante afwijkingen in de LBZ-indicatoren Inzicht in de voortgang van landelijke data-aanlevering Casemix-Monitor: identificeren van afwijkingen in de Charlsoncomorbiditeitsgroepen Analyse LBZ-indicatoren op niveau van subspecialisme.... ontvingen 76 ziekenhuizen het Rapport LBZ-indicatoren 2017. Ook werden 15 locatierapporten gemaakt (voor ziekenhuizen met meerdere locaties).... werd aan het DHD-dashboard toegevoegd: de Patiëntenmonitor. In 2018...... is Heelkunde Friesland net als de UMC s gebruik gaan maken van het chirurgiedashboard ZUIVER.... werd het HSMR-rapport 2015-2017 in verband met de vervroegde NZa-publicatie eerder dan gebruikelijk namelijk op 28 september verstuurd naar 73 ziekenhuizen, aangevuld met 15 locatierapporten (voor ziekenhuizen met meerdere locaties).... startten we met het opzetten van kwaliteitsregistraties voor CVA-ketenzorg en Verpleegkundige zorg. De op ICHOM gebaseerde registraties voor schisis en borstkanker zijn in 2018 verder ontwikkeld. Samen met wetenschappelijke verenigingen NVR en KNO startten we verschillende analyses op het gebied van respectievelijk reumatoïde artritis en buisjes en amandelen.... vonden de volgende ontwikkelingen in Spiegelinformatie Kwaliteitsindicatoren (SKI) plaats: Toevoeging kwaliteitsindicatoren Transparantiekalender en Basisset MSZ over verslagjaar 2017. Landelijke benchmarks visueel gemaakt.... is de Geneesmiddelenmonitor uitgebreid met medisch-inhoudelijke informatie (op basis van de G-standaard), zoals voorschrijvingen per diagnose en specialisme. 16 Jaarbeeld 2018

Deze grafiek in de Overview- Monitor van de HDV toont in één oogopslag significante afwijkingen voor alle drie de LBZ-indicatoren in uw ziekenhuis. De Patiëntenmonitor laat zien hoe de zorgvraag in uw ziekenhuis zich per specialisme ontwikkelt. Er zijn doorsneden van verschillende patiëntkenmerken mogelijk. U kunt de ontwikkelingen in uw eigen ziekenhuis afzetten tegen vergelijkbare ziekenhuizen. Welke dure geneesmiddelen worden in uw ziekenhuis bij een bepaalde diagnose of bepaald specialisme voorgeschreven? Wijkt dit af van andere ziekenhuizen? U vindt de antwoorden in de Geneesmiddelenmonitor. Jaarbeeld 2018 17

SAMEN IN GESPREK OVER KWALITEIT Hoe kunnen we de kwaliteit van de patiëntenzorg verbeteren en hoe pakken andere ziekenhuizen dit aan? Welke tools zijn beschikbaar en welke functies ontbreken nog? In 2018 gingen we hier tijdens verschillende bijeenkomsten met elkaar over in gesprek. Naast de Landelijke themabijeenkomst kwaliteit van zorg (zie pagina 8 voor een impressie) organiseerden we de Gebruikersdag Hospital Data Viewer (HDV) en de Gebruikersbijeenkomst ZUIVER. De gebruikersdagen zijn kleinschalige bijeenkomsten waarbij we de ontwikkelingen rondom de HDV en ZUIVER met een aantal gebruikers bespreken en gebruikers onderling ervaringen uitwisselen. Samen met de bezoekers gaven we verder invulling aan diverse gebruikerswensen. Een aantal wensen werd in 2018 toegevoegd, zoals: Het kunnen vergelijken met een peergroup (HDV) Classificatie van heropnamen naar vermoedelijke mate van vermijdbaarheid (HDV) Uitbreiding van de mogelijkheden om patiënten te selecteren (ZUIVER). 18 Jaarbeeld 2018

Jaarbeeld 2018 19

Bedrijfsvoering & financiën GERICHT OP DE DAGELIJKSE PRAKTIJK Wij ondersteunen ziekenhuizen met productiecijfers en financiële gegevens die kunnen worden ingezet bij de onderhandelingen met zorgverzekeraars en het maken van marktanalyses, businesscases, beleid rondom dure geneesmiddelen en managementrapportages. Samen met de financials, zorgverkopers, ziekenhuisapothekers en BI-specialisten zorgen we ervoor dat de producten nauw blijven aansluiten bij de dagelijkse praktijk. In 2018:... is informatie over het verwijsgedrag van huisartsen toegevoegd aan het DHD-dashboard. Hiermee kunnen onder andere verschillen tussen regio s of huisartsen worden geanalyseerd.... werden alle producten in het DHD-dashboard (onder andere de Verkoopprijzenbenchmark, Marktaandelen en Contractafsprakenbenchmark) voorzien van de meest actuele data.... steeg de marktvolledigheid van de marktaandelen in het DHD-dashboard tot boven de 80%.... nam het aantal gebruikers van het DHDdashboard sterk toe tot 1.100 accounts.... is de Geneesmiddelenmonitor volledig vernieuwd (zie volgende pagina).... is een prijslijstenbenchmark op basis van de VECOZO-prijslijsten gemaakt voor de topklinische ziekenhuizen.... ging de No-cure-no-pay-monitor voor Takeda live voor deelnemende ziekenhuizen. Ook...... presenteerden we de Geneesmiddelenmonitor bij de Nederlandse Farmaciedagen 2018.... organiseerden we de volgende bijeenkomsten: - Workshop DHD-dashboard (4x bij DHD en 4x in een ziekenhuis) - Gebruikersdag DHD-dashboard - Symposium Op weg naar het nieuwe onderhandelen (zie pagina 7) Naar aanleiding van de bijeenkomsten kregen we veel positieve reacties over de mogelijkheden van het DHD-dashboard en de Geneesmiddelenmonitor, zoals: We willen het DHD-dashboard meer gaan inzetten bij het onderhandelen We gaan kijken wat er allemaal mogelijk is. Je laat echt iets liggen als je niks met de beschikbare informatie doet

De Geneesmiddelenmonitor is eind 2018 volledig vernieuwd en biedt uitgebreide informatie over het voorschrijven van dure geneesmiddelen per diagnose, specialisme en stofnaam. Hiermee is de monitor zowel toepasbaar voor ziekenhuisapothekers als artsen. Alle informatie wordt weergegeven in grafieken en kan met filters worden verfijnd. Voor nog gedetailleerdere analyses is er de analysetool. De kracht van het instrument is dat niet alleen de informatie van het eigen ziekenhuis wordt getoond, maar de uitkomsten ook met andere ziekenhuizen kunnen worden vergeleken. Jaarbeeld 2018 21

INFORMATIE OVER EN VOOR DE BRANCHE In 2018 brachten we in opdracht van de brancheverenigingen diverse cijfers en ontwikkelingen in kaart. Kengetallen UMC s 2017 Aan de NFU leverden we diverse kengetallen over de patiëntenzorg in de UMC s in 2017. Op de website van de NFU geven ze samen met andere gegevens inzicht in de zorg in de UMC s. www.nfu.nl/over/ kengetallen-umcs-2017 NVZ Brancherapport 2018: Ziekenhuiszorg in cijfers Elk jaar brengt de NVZ het Brancherapport uit. Wij verzorgen het kwantitatieve gedeelte van het rapport, dat de stand van zaken in de ziekenhuiszorg van het afgelopen jaar beschrijft aan de hand van vijf thema s: 1. Ziekenhuisprofessionals maken de toekomst 2. Zorg in perspectief 3. Werken in ziekenhuizen 4. Geleverde zorg in ziekenhuizen 5. Financiën van de zorg. Zorg voor data www.ziekenhuiszorgincijfers.nl Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg 2017 Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg 2017 In deze jaarlijkse rapportage nemen we de omzetontwikkeling van de Nederlandse ziekenhuizen onder de loep. Dit jaar ging extra aandacht uit naar de thema s dure geneesmiddelen en de juiste zorg op de juiste plek. Het rapport is verstuurd naar ziekenhuizen en beschikbaar als download. www.dhd.nl/publicaties 22 Jaarbeeld 2018

INFORMATIEBEVEILIGING & PRIVACY De data die wij verwerken, zijn eigendom van de ziekenhuizen. Omdat deze data bijzondere persoonsgegevens en vertrouwelijke bedrijfsgegevens bevatten, streven we een continu hoog niveau van informatiebeveiliging na. Alle afspraken over de omgang met persoonsgegevens zijn opgenomen in de verwerkersovereenkomst die ziekenhuizen met ons hebben afgesloten. Om de informatiebeveiliging te waarborgen, laten wij ons auditen door een externe partij. In 2018 zijn wij gecertificeerd voor de actuele versie van de normen NEN 7510 en ISO/IEC 27001. Daarnaast passen we de aanvullende norm NEN 7512 toe. Dit zijn de relevante normen die door de ziekenhuizen worden gevraagd. Jaarbeeld 2018 23

10 jaar zorg voor data! In 2018 bestond DHD 10 jaar. In de zomer plaatsten wij elke week een artikel of top-10-lijst op onze website met praktische tips, historische overzichten en andere handige informatie. Hier vindt u alle artikelen op een rij. 10 keer inzicht in de kwaliteit en veiligheid van uw ziekenhuis Het monitoren van de patiëntenzorg en kwaliteit leidt tot belangrijke inzichten. Hiervoor kunnen ziekenhuizen eenvoudig gebruikmaken van diverse producten en diensten. www.dhd.nl/10kwaliteit 10 voordelen van de Verrichtingenthesaurus In dit artikel nemen we de Verrichtingenthesaurus onder de loep. U weet vast al in hoofdlijnen wat deze landelijke standaard voor medische verrichtingen inhoudt, maar welke voordelen kunt u er nu precies mee behalen? www.dhd.nl/10vt 10 evenementen en bijeenkomsten 10 informatieproducten voor uw bedrijfsvoering Een jubileum is een mooi moment om terug te blikken. Dat doen we graag samen met u aan de hand van 10 evenementen die wij organiseerden. Was u erbij? www.dhd.nl/10events Ziekenhuizen hebben eenvoudig toegang tot de producten en diensten van DHD. Zoals deze 10 informatieproducten ter ondersteuning van uw bedrijfsvoering. www.dhd.nl/10bedrijfsvoering 24 Jaarbeeld 2018

10 hulpmiddelen voor uniforme ICD-10 codering In 10 stappen een beeld van de HDV Uniforme codering en betrouwbaarheid van de gegevens gaan hand in hand. Het kiezen van de juiste ICD-10 code is echter makkelijker gezegd dan gedaan. Daarom hebben we 10 hulpmiddelen op een rij gezet. www.dhd.nl/10icd10 Gebruikt u de Hospital Data Viewer (HDV) al? De tool maakt het mogelijk om uw HSMR, Onverwacht Lange Opnameduur en Heropnamenratio uitgebreid te monitoren. Hoe u dat doet? www.dhd.nl/10hdv 10 veelgestelde vragen, 10 antwoorden De LMR/LBZ door de jaren heen De Servicedesk van DHD beantwoordt dagelijks een grote hoeveelheid vragen van ziekenhuizen. We hebben 10 veelgestelde vragen voor u op een rij gezet. Weet u alle antwoorden? www.dhd.nl/10vragen Een van de grootste veranderingen in 10 jaar DHD was de overgang van de Landelijke Medische Registratie (LMR) naar de Landelijke Basisregistratie Ziekenhuiszorg (LBZ). De data zijn in de tussentijd steeds completer geworden, zoals u kunt zien via www.dhd.nl/10lbz 10 bijzondere diagnosen in de Diagnosethesaurus Met de Diagnosethesaurus kunnen meer dan 22.000 diagnosen, onderverdeeld in 27 specialismen, worden vastgelegd in het EPD. Van die diagnosen zetten we 10 bijzondere op een rij. 10 weetjes over DHD U vindt het ook vast leuk om meer te weten te komen over DHD zelf. Daarom delen we in dit artikel 10 weetjes over onze organisatie. www.dhd.nl/10dhd www.dhd.nl/10dt Jaarbeeld 2018 25

Communicatie & informatie Een van de mooiste complimenten kregen wij dit jaar na afloop van het symposium Op weg naar het nieuwe onderhandelen : Ik heb ervaren hoe toegankelijk DHD is. Dat is precies wat wij als organisatie van en voor de ziekenhuizen willen zijn. In 2018:... ontving onze Servicedesk per maand gemiddeld 200 telefoontjes en 650 e-mails. De Servicedesk is bereikbaar via 030 799 61 65 en info@dhd.nl.... verstuurden wij acht keer een nieuwsbrief. Inschrijven kan via www.dhd.nl/nieuwsbrief.... brachten wij onze vernieuwde productgids uit. De gids van 2019 is inmiddels beschikbaar via www.dhd.nl/publicaties.... organiseerden wij een breed scala aan bijeenkomsten die in totaal door 700 deelnemers werden bezocht (zie pagina 6). De evenementenagenda voor 2019 vindt u via www.dhd.nl/evenementen.... bezochten we diverse ziekenhuizen voor in-house workshops, productdemo s en presentaties. Aanvragen kan via 030 799 61 65 of info@dhd.nl.... werd onze website www.dhd.nl door 42.500 bezoekers bezocht.... steeg het aantal volgers van onze LinkedIn-pagina met 25% en nam ook het aantal updates sterk toe: www.linkedin.com/company/dutch-hospital-data. 26 Jaarbeeld 2018

Voor vragen of meer informatie over onze producten en diensten kunt u contact met ons opnemen via 030 799 61 65 of info@dhd.nl Jaarbeeld 2018 27

REDACTIE DHD VORMGEVING Marker Ontwerp FOTOGRAFIE Emmely van Mierlo Beeld Werkt DHD Oudlaan 4-3515 GA Utrecht Postbus 9696-3506 GR Utrecht CONTACT 030 799 61 65 info@dhd.nl www.dhd.nl MAART 2019 28 Jaarbeeld 2018