Jaarverslag 2011 & ontmoeten
2 3 Bekijk het verhaal van Sharon op spirit.nl/jaarverslag2011 Ontmoet Sharon Ont-moeten en ontmoeten Door te ont-moeten, konden we in 2011 alles opnieuw ter discussie stellen. Doen we de goede dingen? Wie zijn onze cliënten? En waar vinden we ze? Er ontstond ruimte voor een nieuwe werkwijze, nieuwe initiatieven én voor nieuwe ontmoetingen. Zoals met oud-cliënt Dominique die ons leerde hoe het beter had gekund. Maar ook ontmoetingen met gemeentes, scholen en andere nieuwe partners. Binnen Spirit ontmoetten we elkaar ook opnieuw, in nieuwe teams en op het microblog Yammer. Het merendeel van de ontwikkelingen binnen Spirit betrof de transformatie en transitie van de jeugdzorg naar de gemeenten en stadsdelen. In dit jaarverslag staat een selectie van wat we het afgelopen jaar hebben gedaan. Een impressie waar ont-moeten en ontmoeten in de dagelijkse hulpverlening toe kan leiden. Meer lees-, kijk- en luistermateriaal en ons maatschappelijk en financieel verslag laten we u graag zien op: spirit.nl/jaarverslag2011 Mark Bent en Mariënne Verhoef
4 5 Meer weten over de Paarse Hut? Kijk op spirit.nl/jaarverslag2011 De Paarse Hut: Spirit in de buurt Meneer, ik ben definitief geschorst. Kunt u mij helpen met een nieuwe school zoeken?, aldus een jongen op straat in Amsterdam Noord. Hij herkent de hulpverlener van Spirit die bij de Paarse Hut werkt. Midden in Amsterdam Noord staat de Paarse Hut. Per 1 september 2011 bieden jeugdmaatschappelijk werkers van Spirit hier opvoedhulp. Vanuit een centrale plek in de wijk ontmoeten zij cliënten en hun familie, scholen, wijkagenten en andere organisaties. Iedereen kan binnenlopen voor vragen over hulp bij opvoeden, vrijetijdsbesteding of criminaliteit. Paarse Hut 1 vijf medewerkers van Spirit 2 vijf dagen per week geopend 3 dagelijks spreekuur 4 @paarsehut op twitter In de wijk Op een dag kwam er bijvoorbeeld een wijkagent langs met een mevrouw: Deze mevrouw komt uit een relatie met veel geweld, ze heeft dringend hulp nodig bij het opvoeden van haar kleine kinderen. Vanuit de Paarse Hut werd ze verder geholpen. Laagdrempelig, en dat werkt. Cliënten Bijna 7.500 cliënten startten met hulp bij Spirit Cliënten De cliënten zijn aan 10.531 programma s begonnen Cliënten 53% van de cliënten is een jongen Meer kerngevens en een vergelijking met 2010? Kijk op spirit.nl/jaarverslag2011
6 7 Kijk, lees en luister op spirit.nl/jaarverslag2011 Crisispleegzorg Crisispleegzorg 1 snelle plaatsing bij een pleeggezin 2 opvang van enkele dagen 3 intensieve hulp aan kind en ouders Crisisopvang in vakantiepark Elke zomer is er een tekort aan plekken voor kinderen in crisissituaties. Veel pleeggezinnen zijn dan op vakantie, terwijl kinderen in crisissituaties wel snel opgevangen moeten worden. Toch zijn er ook best pleegouders die wat extra s willen doen. Ik wil kinderen in nood graag opvangen, maar ik heb thuis helaas maar plek voor één kind, aldus een pleegouder. Voor de zomer van 2011 ontstond zo het idee om kinderen op te vangen in ruime bungalows op een vakantiepark. Spirit selecteerde hiervoor pleegouders die gewend zijn voor meerdere kinderen tegelijk te zorgen. Zij vingen in totaal twaalf jonge crisispleegkinderen op. De kinderen hebben naast goede zorg ook een hele leuke tijd in het vakantiepark gehad. Cliënten 40% van de cliënten is tussen de 12 en 15 jaar Cliënten Cliënttevredenheid: Spirit scoort gemiddeld een 7,6 Gestarte hulp De meest gestarte hulp is Schoolmaatschappelijk Werk: 45%
8 9 Ontmoet Dominique en Sharon op spirit.nl/jaarverslag2011 Spirit komt dichtbij Nieuwe werkwijze In februari 2011 ontmoetten we Dominique de Graaff. Hij werd op zijn derde in een pleeggezin geplaatst. Tot zijn 21 e verjaardag verhuisde hij nog 63 keer. Nu, op 26-jarige leeftijd, vond hij het de hoogste tijd om zijn verhaal te vertellen. Zijn boodschap was duidelijk: Durf als hulpverlener dichtbij te komen, zorg dat kinderen lange tijd op dezelfde plek wonen en wissel niet telkens van hulpverlener. Het verhaal van Dominique sloot naadloos aan bij onze nieuwe plannen: één vaste hulpverlener, geen breuklijnen in de hulp en zo min mogelijk van woonplek wisselen. Voor onze nieuwe werkwijze staat het verhaal van de 17-jarige Sharon centraal. Dit verhaal is via de website van Spirit te zien en te horen. Ook Dominique vertelt zijn verhaal op spirit.nl/jaarverslag2011. Beeld uit het verhaal van Sharon Nieuwe werkwijze Spirit 1 één vaste hulpverlener voor één gezin gedurende de zorg van Spirit 2 begeleiding in eigen omgeving van de cliënt 3 nauwe samenwerking met andere organisaties Nieuwe werkwijze Gestarte hulp Gestarte hulp Gestarte hulp Gestarte hulp Gestarte hulp Halt: 20% Jeugd en Veiligheid: 14% Amsterbaken: 4% Dak- en thuisloze jongeren: 3% de Koppeling: 2%
10 11 Beluister het radiofragment op spirit.nl/jaarverslag2011 Hoofdbewoners Hoofdbewoner 1 jong, evenwichtig, open minded 2 zorgt voor een goede woonsfeer 3 woont met één, twee of drie jongeren op een etage 4 geen rol als hulpverlener Jongeren ontmoeten jongeren Sara (18): In het begin dacht ik oh, ik ga met een begeleider wonen, dat betekent regels dit, regels dat. Daar was ik bang voor. Maar toen ik hier Jasper trof, vond ik het heel fijn om met hem te wonen, want hij kan goed met mij opschieten. Hij is heel lief en helpt me met koken en met andere dingen. Ik vind het top dat hij dit doet. Jasper (31): Het geeft me een vorm van genoegdoening dat je ook aan anderen kunt denken. Ik hoop dat ik aan het einde van het traject misschien toch wat heb bijgedragen aan iemands ontwikkeling. Dit zijn fragmenten uit een item van Radio 5 met hoofdbewoner Jasper en jongere Sara. In 2011 zijn vijf hoofdbewoners begonnen bij Spirit. Beluister het fragment via spirit.nl/jaarverslag2011. Pleegzorg 1.600 kinderen maakten gebruik van pleegzorg Pleegzorg Eind december 2011 had Spirit 1.362 pleegzorgadressen
12 13 Succesverhalen Tom (18) heeft een prijs gewonnen, een geldbedrag, omdat hij het initiatief nam om de jeugdbrandweer op te zetten. De jeugdbrandweer geeft jongeren informatie over alles wat de brandweer doet. Ook maken we jongeren bewust wat ze zelf kunnen doen om iemand te helpen als er brand uitbreekt. Via mijn hulpverlener Elhoussaine ben ik bij de jeugdbrandweer terecht gekomen. Ik heb de jeugdbrandweer gepromoot in Amsterdam Oost op het Samen Indische Buurt Festival. De plannen om de jeugdbrandweer in Amsterdam op te richten vielen goed bij de gemeente. Succes 1 goede afloop, goed resultaat 2 bijval 3 welslagen, overwinning, prestatie Marloes (20) had niet verwacht zichzelf zo tegen te komen tijdens de MBO+ opleiding Hospitality Management aan het ROC in Amsterdam. Door stress liep ze studievertraging op. Schoolmaatschappelijk werker Manon hielp haar. Manon stelde voor dat ik een training zou volgen voor mijn faalangst. Dat heeft me veel opgeleverd. Ik werd namelijk bij mijn stage bij restaurant Elements in twee dagen van sous-chef gebombardeerd tot chef-kok. Ik raakte in paniek en wilde opgeven. Door de training wist ik echter hoe ik mijn negatieve gedachten kon omzetten in helpende gedachten. Hierdoor heb ik mijn stage toch afgerond en kreeg ik ook nog eens een supergoede beoordeling. van cliënten
14 15 Hoe de les verder verliep, lees je op spirit.nl/jaarverslag2011 Loverboys Mijn moeder of zus is geen slet Dinsdagmiddag 14:00 uur, derde klas VMBO, voorlichtingsles over loverboys voor jongens. Noem alle woorden die bij je opkomen bij het woord meisje. Woorden als hoer, slet en bitch vliegen rond. De voorlichter schrijft ze allemaal op het bord. De jongens krijgen een blad met cirkels. Hun eigen naam in het midden, daaromheen zetten ze de belangrijkste vrouwen uit hun leven. De woorden op het bord moeten ze verdelen over deze vrouwen. De reacties zijn heftig. Dat ga ik echt niet doen, mijn moeder of zus is geen slet. Medewerkers van het project ketenaanpak loverboys Voorlichtingsles 1 vijf lessen verzorgd door semi-rolmodellen 2 theorie, dvd, spel- en schrijfopdrachten 3 jongens geven les aan jongens, meisjes aan meisjes Spirit heeft in 2011 aan jongens en meisjes van VMBO-klassen in Amsterdam voorlichting gegeven over loverboys. Jongens leren seksueel grensoverschrijdend gedrag te voorkomen. Meisjes leren om te gaan met waarden, normen en bepalen hun eigen grenzen. Pleegzorg 68% van de plaatsingen betrof kinderen jonger dan 12 jaar Personeel 1.072 fte Personeel 1.384 medewerkers
16 17 Meer weten over gezinshereniging? Kijk op spirit.nl/jaarverslag2011 Goede gezinshereniging Ghanezen die naar Nederland emigreren, laten hun kinderen vaak pas na enkele jaren overkomen. Ze hebben weinig binding meer met hun ouders, wat tot hoge spanningen kan leiden. Veel Ghanezen slaan bijvoorbeeld hun kinderen, ze groeien er bijna allemaal mee op. De Ghanese jongeren weten echter al snel dat slaan in Nederland niet mag. Ze pikken niet dat ze worden geslagen en lopen vervolgens weg. Anderen durven niet terug naar huis. Sommige ouders dreigen hun kind terug te sturen naar Ghana als ze niet dankbaar zijn of niet gehoorzamen, aldus Liesbeth van der Meer, projectleider gezinshereniging. Opvoeden en opgroeien in twee culturen is niet makkelijk. Spirit heeft ouders en kinderen daarom voorbereid op gezinshereniging. In Nederland én in Ghana. Deze voorlichting werkte ook preventief, waardoor er minder uithuisplaatsingen nodig zijn geweest. Personeel In 2011 was 72% van de medewerkers uitvoerend hulpverlener Dhr. Ameko, één van de contactpersonen in Ghana, geeft les aan een vrouw die met haar kinderen naar Nederland gaat. Daar wordt ze, samen met haar kinderen, herenigd met haar man. Personeel 40% van de medewerkers is tussen de 25 en 35 jaar Personeel De verhouding man-vrouw is 30% - 70% Gezinshereniging 1 doel is uithuisplaatsing voorkomen, en anders terugplaatsing bij het gezin en herenigd blijven 2 bij zo n 30% van de gezinnen gaat hereniging mis 3 in 2011 zijn 16 jongeren positief herenigd met hun gezin 4 Spirit werkte samen met De Kandelaar en Vice Versa Gezinshereniging
18 19 Lees het gehele interview en bekijk de fotocollage op spirit.nl/jaarverslag2011 Yammer Digitale ontmoetingen en reiservaringen Nu is het alsof ik bij alle koffieautomaten tegelijk sta, aldus Reynold van de Heijden, Yammeraar van het eerste uur. Yammer: vraagbaak, inspiratiehoek en ontmoetingsplek. De microblog Yammer is de centrale koffieautomaat van Spirit geworden. Dagelijks stellen collega s elkaar vragen, delen kennis en werken samen aan vraagstukken. Werkplek en functie tellen niet; iedereen die kennis deelt en meedenkt is welkom. Yammer leidde in 2011 tot snelle kennisuitwisseling, effectieve samenwerking, betrokkenheid en nieuwe verbindingen. Yammer 1 digitale verbindingstool 2 gelanceerd op 14 februari 2011 3 423 leden Personeel In 2011 had Spirit 210 stagiaires in dienst In juni trokken we onze wandelschoenen aan en gingen met Spirit op Door-reis ter voorbereiding op de nieuwe werkwijze van Spirit in 2012. We organiseerden een week vol films, lezingen, trainingen, samen koken, mindfullness, discussiebijeenkomsten, gastcolleges en nog veel meer activiteiten. Ieder heeft zijn eigen reisprogramma samengesteld. Media In 2011 is Spirit ruim 50 keer in de media geweest
20 21 Meer weten over de wervingscampage? Kijk op spirit.nl/jaarverslag2011 Van spot tot tweet wervingcampagne pleegouders @spiritpleegzorg: Wat zijn jullie fantastische volgers met al die RT s! Met jullie steun zetten we de vraag naar pleegouders in de spotlights. #samenwerken Om het tekort aan pleegouders onder de aandacht te brengen en zo potentiële pleegouders te werven, heeft Spirit in 2011 verschillende middelen ingezet. We zijn aangesloten bij de landelijke wervingscampagne Ontdek de pleegouder in jezelf, hebben een eigen wervingsspotje Dit zijn hele bijzondere Amsterdammers ingezet, extra aandacht geschonken aan de werving van Turkse en Marokkaanse pleegouders en de kracht van Twitter gebruikt. Beeld uit de commercial Wervingscampagne 1 grote en diverse doelgroep interesseren 2 traditionele doelgroep uitbreiden 3 barrières wegnemen: ontdek de pleegouder in jezelf Werving Het twitteraccount @spiritpleegouders had in korte tijd behoorlijk wat volgers. Veel mensen namen contact met ons op voor meer informatie over pleegzorg. Financiën In 2011 is het budget van Spirit 86,4 miljoen Financiën Spirit heeft ruim 20 subsidieverstrekkers en de grootste is de Stadsregio Amsterdam
22 23 Lees meer over de verbouwing van Amsterbaken op spirit.nl/jaarverslag2011 Amsterbaken Amsterbaken 1 forensisch behandelcentrum 2 plek voor 80 jongens tussen 12 en 23 jaar 3 methodiek Youturn Behandeling jongeren optimaal na verbouwing Youssra: Ik zit op een groep met zes andere jongens. Ik heb een eigen kamer, met een wc en douche. Voor de verbouwing van Amsterbaken bevonden de toiletten zich op de gang en moesten de jongens s nachts aan de bel trekken om de beveiliger te laten komen. Youssra wordt behandeld voor zijn agressiviteit: Ik weet nu wat ik moet doen als ik woede voel opkomen. Bij Amsterbaken werden jongeren voorheen opgevangen, nu worden ze er ook behandeld. In de nieuwbouw zijn ruimtes gemaakt voor psychologen en groepssessies. Verder is sporten een goede uitlaatklep voor Youssra. Het liefst ga ik naar buiten om een potje te voetballen tegen andere jongens. Ik wil graag winnen en meestal win ik ook, ha, ha. Amsterbaken heeft na de verbouwing ook een buitensportveld waar de jongens onder andere kunnen voetballen en basketballen. Na vijf jaar verbouwen was Amsterbaken in oktober 2011 helemaal klaar. Financiën Overige grote financiers zijn de gemeente Amsterdam en de ministeries van Veiligheid en Justitie en VWS Financiën Ruim 95.000,- is verkregen bij fondsen voor cliënten
& ontmoeten Spirit biedt jeugd- en opvoedhulp aan kinderen en jongeren van 0 tot 23 jaar en hun gezin. We streven ernaar dat kinderen en jongeren opgroeien in een veilige situatie, zoveel mogelijk in gezinsverband. Spirit wil ook dat jeugdigen en gezinnen zo zelfstandig en goed mogelijk kunnen functioneren en meedoen in de maatschappij. Veiligheid, zelfstandigheid en meedoen zijn de kerndoelen van ons werk. Spirit werkt in de gemeenten Aalsmeer, Amstelveen, Amsterdam, Beemster, Diemen, Edam-Volendam, Haarlemmermeer, Landsmeer, Oostzaan, Ouder-Amstel, Purmerend, Uithoorn, Waterland, Wormerland, Zaanstad en Zeevang. Colofon Tekst: Spirit, april 2012 Redactie: Spirit, afdeling Communicatie Concept en realisatie: Meyson Communicatie Foto s: David Rozing/HH, Jan Willem Steenmeijer, Herman van der Veer en Bert van Tongeren Opmerkingen over dit jaarverslag? Geef ze door via communicatie@spirit.nl Ontmoet Spirit ook op: spirit.nl/jaarverslag2011