Learning, key for evolution Opleidingsaanbod voorjaar 2016 FEBELFIN ACADEMY VZW Aarlenstraat 80, 1040 Brussel T +32 2 507 68 61 F +32 2 507 69 69 info@febelfin-academy.be
Opleidingsaanbod voorjaar 2016 Ontdek in ons nieuw aanbod niet te missen opleidingen en updates van het moment. Bij Febelfin Academy zit u aan de bron van alle financiële kennis. Niet alleen de theorie. Ook de praktijk, meteen toepasbaar. Uitgewerkt door ons netwerk van experten. U kiest à la carte tussen meer dan 150 opleidingen. Uw kennis, onze prioriteit! Learning, key for evolution. WHAT S NEW? Nieuwe opleiding: kredietbemiddeling Om te voldoen aan de nieuwe wettelijke kennisvereisten in voege sinds 1 november 2015 inzake kredietbemiddeling, bieden wij u de volgende gecertificeerde leeroplossing aan: Zelfstudie door middel van een pedagogisch opgesteld handboek; Oefenplatform om uw kennis reeds te testen voor het afleggen van uw examen; Optionele opleidingsdag gegeven door vakdocenten; Examen in lijn met de FSMA vereisten: De algemene beginselen van de kredietbemiddeling (verplichte module); De consumentenkredieten (volgens activiteit als bemiddelaar); De hypothecaire kredieten (volgens activiteit als bemiddelaar). Voor meer info: www.febelfin-academy.be/nl/examens/kredietbemiddeling Kmo-portefeuille: 50% subsidie Bent u een Vlaamse kmo of oefent u een vrij beroep uit? Maak dan vanaf nu gebruik van de kmo-portefeuille subsidies voor de opleiding van uw keuze. Voor meer info: www.febelfin-academy.be/nl/subsidies 2 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2016
Qfor staat voor kwaliteit Febelfin Academy behaalde dit jaar het Qfor kwaliteitslabel met een uitzonderlijk hoge score. Dankzij dit label krijgt u de garantie dat u bij ons een kwaliteitsvolle opleiding volgt. Voor meer info: www.febelfin-academy.be/nl/qfor Online betalen U kunt vanaf nu ook online, en in alle veiligheid, betalen voor uw individuele inschrijving op onze website via Ogone. NEW Nieuw aanbod Benieuwd naar onze brand new opleidingen? Neem snel een kijkje op volgende pagina s en vind ze terug dankzij het icoon new. NOG VRAGEN? Ga naar febelfin-academy.be of contacteer ons: Op zoek naar een aangepaste aanpak voor uw opleiding op maat? Contacteer Ingrid Goris +32(0)2/507.68.63 ig@febelfin-academy.be Bent u op zoek naar bijkomende verduidelijking in kredietbemiddeling? Contacteer Mimoza Zymberaj +32(0)2/507.69.63 I mz@febelfin-academy.be Een specifieke vraag rond de organisatie van onze verzekeringsopleidingen? Contacteer Barbara Marchione +32(0)2/507.69.64 bm@febelfin-academy.be Meer informatie nodig over ons opleidingsaanbod? Contacteer Caroline Van Geel +32(0)2/507.68.61 cg@febelfin-academy.be 3
Ons aanbod voorjaar 2016 LEGENDE Basic: algemeen overzicht Advanced: grondig inzicht Expert: volledige uitdieping Opleiding met examen Regelmatige bijscholing *Om na te gaan welke opleidingen in aanmerking komen voor certificatie of hoeveel punten u juist kunt behalen voor een specifieke opleiding, ga naar de website www.febelfin-academy.be. Al deze informatie kan u gemakkelijk terugvinden op de opleidingsfiches. RETAIL BANKING BASIC 11/04/2016 13/04/2016 Optimaliseren van beleggingsadvies 920 1110 25/04/2016 Economische factoren die de markten beïnvloeden 460 555 09/05/2016 30/05/2016 E-learning: Introductie tot de financiële wereld met workshop Waarheen met de banken in het nieuw regelgevend kader? 550 670 460 555 Op aanvraag E-learning: Introductie tot de financiële wereld 180 200 10/03/2016 Fundamenten van de financiële markten 510 610 Op aanvraag Bankbemiddeling (Wet Willems): Zelfstudie en examen 420 500 Op aanvraag Kredietbemiddeling: Zelfstudie en examen NEW 160 180 Hoe documentaire fraude opsporen, in het bijzonder in de strijd tegen witwaspraktijken Deelnemer - Procapital De opleiding over documentaire fraude was goed gestructureerd. Alle onderwerpen zijn ruim aan bod kunnen komen. De lesgever had een uitstekende kennis van zaken dankzij zijn professionele ervaring met de materie. Zijn uitleg was steeds heel duidelijk en gedetailleerd. 4 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2016
RISK, FINANCE & TREASURY 18/03/2016 Reglementaire ontwikkelingen en impact van het businessmodel van banken 510 610 15/04/2016 Introductie tot de afgeleide financiële producten 510 610 EXPERT 22/01/2016 Op aanvraag Fraud detection using supervised, unsupervised and social network methods (wordt gegeven in het Engels) Credit risk modeling E-learning (wordt gegeven in het Engels) NEW 530 640 1650 1800 PRIVATE BANKING & ASSET MANAGEMENT 21/03/2016 24/03/2016 Fundamenten van asset management 1020 1220 Op aanvraag Zelfstudietraject met toegang tot trainingsplatform - Practicals 4 savings and investments 875 995 Introduction to financial product pricing for compliance officers in the context of MiFID Best Execution 19/02/2016 Opleiding in de kijker De prijszetting van financiële instrumenten wordt steeds belangrijker, omdat compliance officers ook onder MiFID II meer verplichtingen krijgen opgelegd op het vlak van product governance. Product governance is het geheel van maatregelen die een aanbieder van beleggingsdiensten uitwerkt om er voor te zorgen dat een product conform is aan de MiFID regels en zo aan het juiste doelpubliek wordt aangeboden. Vooral bij gestructureerde producten zijn er nogal wat elementen die deel uitmaken van de kosten. Een grondige kennis hiervan is een must. Alles hierover in onze gloednieuwe compliance opleiding. 5
FISCAL & LEGAL 20/04/2016 Fundamenten van de fiscaliteit 510 610 22/04/2016 BTW en de banken 510 610 EXPERT 11/10/2016 18/10/2016 Overdracht van het vermogen in het kader van een successieplanning 1060 1280 CLEARING, SETTLEMENT & PAYMENTS Datum te bevestigen Fundamenten van betalingsverkeer 510 610 INSURANCES 7 DAGEN Vanaf 21/01/2016 * Verzekeringsbemiddeling: klassikale opleiding met examen 250 per module 280 per module Op aanvraag Verzekeringsbemiddeling: zelfstudie met examen 150 per module 185 per module *Meerdere sessies beschikbaar (zie website) FINREP voor retail banken Incompany - ING De inhoud van de opleiding FINREP was heel actueel en op maat ontwikkeld voor ons departement Finance. De lesgever zorgde voor een perfecte aansluiting met de cijfers van het bedrijf door de interne rapporten te gebruiken ter illustratie van de theorie. Door zijn vakexpertise is hij tevens heel goed op de hoogte van de verschillende rapporteringen voor de Belgische banken wat een grote plus is. Na bevraging van alle betrokken deelnemers of zij de opleiding zouden aanbevelen aan hun collega s antwoordde 81% van hen positief. 6 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2016
COMPLIANCE & AUDIT BASIC 09/03/2016 HALVE DAG 21/04/2016 Op aanvraag Witwasregelgeving en MiFID verplichtingen in de praktijk Uitrol van MiFID gedragsregels naar verzekeringsproducten (AssurMiFID) Zelfstudietraject functie en kennisdomeinen van de Compliance Officer E-learning met examen op 20/05/2016 460 555 300 350 270 330 16/06/2016 AML: antiwitwassen van geld 510 610 EXPERT 4 DAGEN 11/01/2016 21/01/2016 22/01/2016 28/01/2016 29/01/2016 OF Traject Certified Compliance Officer 1290 1550 HALVE DAG 19/04/2016 Introduction to financial product pricing for compliance officers in the context of MiFID Best Execution (wordt gegeven in het Engels) NEW 300 350 ACCOUNTING & REPORTING BASIC 5 ½ dagen 29/02/2016, 14/03/2016, 21/03/2016, 11/04/2016 en 18/04/2016 Initiatie bankboekhouding 1250 1375 14/03/2016 24/03/2016 Initiatie IAS / IFRS 1020 1220 EXPERT HALVE DAG 22/04/2016 IFRS 9 - Expected credit losses models for banks (wordt gegeven in het Engels) 300 350 10/05/2016 IFRS 9 for banks (wordt gegeven in het Engels) 530 640 7
CREDITS BASIC 01/06/2016 Adviesverlening aan KMO s - Klassieke versus alternatieve financieringsvormen: a guided tour 460 555 13/04/2016 Fraude in kredietdossiers NEW 510 610 20/04/2016 Fundamenten van kredieten 510 610 21/04/2016 Kredieten en zekerheden 510 610 SUSTAINABILITY BASIC 15/04/2016 18/04/2016 Integriteitsmanagement NEW 920 1110 Copywriting voor het web 15/04/2016 Opleiding in de kijker Hoe schrijft u een tekst voor een website? Deze workshop reikt u de basisregels aan om online lezers- en doelgericht te schrijven voor uw financiële organisatie. U vertrekt vanuit de lezer: Hoe bekijkt die zijn pc-scherm? Wat gebeurt er ondertussen in zijn hersenen? Wat is het verschil met tekst op papier? Ook uw eigen schermteksten gaan onder het mes om die interactiever, toegankelijker en doeltreffender te maken. Deze opleiding biedt u persoonlijke tips en adviezen over direct, eenvoudig en persoonlijk formuleren, over remmen en versnellers in uw communicatie, over hoe u uw schermtekst het best opbouwt. Een absolute aanrader voor elke communicatiemedewerker! 8 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2016
PERSONAL DEVELOPMENT 23/02/2016 Presentaties maken met Prezi 460 555 3 DAGEN 03/03/2016 10/03/2016 17/03/2016 Taaltraining Banking English: Klassikale sessies, gecombineerd met zelfstudie via leerplatform 1220 1460 04/03/2016 Het nieuwe werken 460 555 3 DAGEN 04/03/2016 11/03/2016 18/03/2016 Taaltraining Français bancaire: Klassikale sessies, gecombineerd met zelfstudie via leerplatform 1220 1460 07/03/2016 ANTWERPEN 14/03/2016 21/03/2016 Impactvolle presentaties geven 920 1110 08/03/2016 25/04/2016 26/04/2016 BRUSSEL GENT Informatica à la carte* 375 455 10/03/2016 13/04/2016 Hoe omgaan met stress? 920 1110 OF 15/03/2016 22/03/2016 Hoe word ik een persoon met invloed? 920 1110 16/03/2016 23/03/2016 Sta eens in mijn schoenen samenwerken in teamverband 920 1110 23/03/2016 Everything DiSC in teamverband 600 695 15/04/2016 Copywriting voor het web NEW 460 555 20/04/2016 12/05/2016 Hoe omgaan met verandering en conflicten? 920 1110 26/04/2016 03/05/2016 Oplossingsgericht coachen 920 1110 HALVE DAG 27/04/2016 Presentaties maken met MS Sway NEW 300 350 27/04/2016 20/05/2016 Burn-out en bore-out voorkomen dankzij Persoonlijk Leiderschap NEW 920 1110 28/04/2016 Interne en externe klantgerichtheid 460 555 03/05/2016 10/05/2016 Win win onderhandelen 920 1110 1 ½ DAG 12/05/2016 16/06/2016 (PM) Hoe omgaan met agressie? NEW 690 830 18/05/2016 08/06/2016 Projectmatig werken voor niet project managers 920 1110 HALVE DAG 23/05/2016 Collaboration software: MS Lync NEW 300 350 *Meerdere sessies beschikbaar (zie website) 9
HALVE DAG 23/05/2016 Mijn smartphone & tablet ook smart gebruiken NEW 300 350 25/05/2016 Geëngageerd omgaan met de zieke medewerker NEW 460 555 25/05/2016 03/06/2016 Situationeel leidinggeven 920 1110 27/05/2016 Time management 460 555 31/05/2016 01/06/2016 Opleiden op de werkvloer 920 1110 02/06/2016 03/06/2016 Hoe omgaan met klanten en klachten? 920 1110 07/06/2016 08/06/2016 Als medewerker goed voorbereid naar een functionerings- of evaluatiegesprek 920 1110 10/06/2016 21/06/2016 Effectief beïnvloeden voor assistants NEW 920 1110 22/06/2016 Constructief confronteren NEW 460 555 13/06/2016 14/06/2016 Vergaderen 3.0 NEW 920 1110 Op aanvraag Online taalcursus: Banking English NEW 185 200 Op aanvraag Online taalcursus: Banking English met coaching NEW 400 420 Op aanvraag Online taalcursus: Français bancaire NEW 185 200 Op aanvraag Online taalcursus: Français bancaire met coaching NEW 400 420 10 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2016 Ga ook naar:
Learning, key for evolution Offre des formations printemps 2016 FEBELFIN ACADEMY ASBL Rue d Arlon 80, 1040 Bruxelles T +32 2 507 68 61 F +32 2 507 69 69 info@febelfin-academy.be
Offre de formations Printemps 2016 Découvrez dans notre nouvelle offre des formations incontournables et les mises à jour du moment. A la Febelfin Academy, vous vous trouvez au cœur de l épicentre des connaissances financières. Non seulement la théorie, mais également le concret, avec une mise en pratique immédiate, élaborés par notre réseau d experts. Vous choisissez à la carte parmi plus de 150 formations. Vos connaissances, notre priorité! Learning, key for evolution. WHAT S NEW? Nouvelle formation: intermédiation en crédits Afin de remplir les nouvelles exigences de connaissances mises en place depuis le 1er novembre 2015 en intermédiation en crédits, nous vous offrons la solution d apprentissage certifiée suivante: Un auto-apprentissage avec un manuel rédigé de façon pédagogique; Une plateforme d exercices pour tester vos connaissances et vous préparer au mieux à l examen; Une journée de formation optionnelle donnée par des professionnelles qui vous coachent; Examens conformément aux exigences de la FSMA: Les principes généraux de l intermédiation en crédits (module obligatoire); Les crédits à la consommation (selon l activité de l intermédiaire); Les crédits hypothécaires (selon l activité de l intermédiaire). Pour plus d infos: https://www.febelfin-academy.be/fr/examens/intermediation-en-credits Kmo-portefeuille: 50% de subside Utilisez dès à présent les subsides du portefeuille kmo en tant que PME ou profession libérale flamande pour la formation de votre choix. Pour plus d infos: https://www.febelfin-academy.be/fr/subsides 2 FEBELFIN ACADEMY Offre des formations Printemps 2016
Qfor est synonyme de qualité La Febelfin Academy a remporté cette année le label de qualité Qfor avec un score exceptionnel. Grâce à ce label, vous recevez la garantie de suivre une formation de qualité. Pour plus d infos: https://www.febelfin-academy.be/fr/qfor Payer en ligne Vous pouvez, dès à présent, payer en ligne en toute sécurité via Ogone pour votre inscription individuelle sur notre site web. NEW Nouvelle offre Intéressé(e) d en savoir davantage sur nos toutes nouvelles formations? Parcourez les pages suivantes et retrouvez-les grâce à l icône new. DES QUESTIONS? Visitez febelfin-academy.be ou contactez-nous: A la recherche d une approche adaptée pour votre formation sur mesure? Contactez Ingrid Goris +32(0)2/507.68.63 ig@febelfin-academy.be Besoin de plus de renseignements en intermédiation en crédits? Contactez Mimoza Zymberaj +32(0)2/507.69.63 I mz@febelfin-academy.be Une question spécifique par rapport à l organisation de nos formations en assurances? Contactez Barbara Marchione +32(0)2/507.69.64 bm@febelfin-academy.be Plus d informations sur notre offre de formations? Contactez Caroline Van Geel +32(0)2/507.68.61 cg@febelfin-academy.be 3
Notre offre Printemps 2016 LEGENDE Basic: aperçu global Advanced: compréhension précise Expert: approndissement complet Formation avec examen Recyclage régulier *Pour découvrir quelles sont les formations qui entrent en ligne de compte pour l obtention d une certification ou de connaître le nombre de points/heures que vous pouvez obtenir pour une formation spécifique, consultez nos fiches descriptives sur notre site web www.febelfin-academy.be RETAIL BANKING BASIC 18/02/2016 Introduction au monde du leasing 460 555 22/03/2016 12/04/2016 14/04/2016 E-learning: Introduction au monde financier avec workshop 550 670 Optimalisation des conseils en placement 920 1110 28/04/2016 27/05/2016 Les indicateurs économiques qui influencent les marchés L avenir des banques dans le cadre de la nouvelle réglementation 460 555 460 555 Sur demande E-learning: Introduction au monde financier 180 200 27/04/2016 Les fondements des marchés financiers 510 610 Sur demande Intermédiation bancaire (Loi Willems): Auto-apprentissage et examen 420 500 Sur demande Intermédiation en crédits: Auto-apprentissage et examen NEW 160 180 Comment détecter la fraude documentaire, en particulier dans la lutte contre le blanchiment d argent? Participant - Procapital La formation sur la fraude documentaire était bien structurée, et l ensemble des sujets prévus au programme a été aisément abordé. Le formateur avait une excellente maîtrise de la matière grâce à son expérience professionnelle dans le domaine. J ai pu bénéficier d explications claires et détaillées. 4 FEBELFIN ACADEMY Offre des formations Printemps 2016
RISK, FINANCE & TREASURY 08/03/2016 Développements réglementaires et impact du modèle de gestion des banques 510 610 12/05/2016 Introduction aux produits financiers dérivés 510 610 EXPERT 22/01/2016 3 JOURS 12/01/2016 19/01/2016 Fraud detection using supervised, unsupervised and social network methods (cette formation se donne en anglais) NEW 530 640 26/01/2016 Instruments financiers dérivés - programme avancé 1590 1920 Sur demande Credit risk modeling E-learning methods (cette formation se donne en anglais) 1650 1800 PRIVATE BANKING & ASSET MANAGEMENT 3 JOURS 29/02/2016 07/03/2016 14/03/2016 Les fondements de la gestion patrimoniale mis en pratique 1530 1830 14/03/2016 17/03/2016 Les fondements de l asset management 1020 1220 Introduction to financial product pricing for compliance officers in the context of MiFID Best Execution 19/02/2016 Formation à la une L importance de la fixation des prix pour les instruments financiers prend de plus en plus d ampleur, car, sous MiFID II, plus de mesures s imposent au niveau de la gouvernance des produits pour les compliance officers. La gouvernance des produits comprend l ensemble des dispositions mises en place par un prestataire de services d investissement pour s assurer que les produits sont conformes aux règles MiFID, et donc de les proposer au groupe cible adéquat. Pour les produits structurés, en particulier, un bon nombre d éléments sont repris dans les coûts. Avoir des connaissances approfondies en la matière est un must. Maîtrisez le sujet grâce à cette toute nouvelle formation compliance. 5
FISCAL & LEGAL 12/04/2016 Les fondements de la fiscalité 510 610 17/06/2016 La TVA et les banques 510 610 EXPERT 10/10/2016 11/10/2016 Transférer son patrimoine dans le cadre d une planification successorale 1060 1280 CLEARING, SETTLEMENT & PAYMENTS Date à déterminer Les fondements des systèmes de paiement 510 610 INSURANCES 7 JOURS A partir du 19/01/2016 * Intermédiation en Assurances: Formation classique avec examen 250 par module 280 par module Sur demande Intermédiation en Assurances: Auto-apprentissage avec examen 150 par module 185 par module * plusieurs sessions disponibles (voir site web) FINREP pour des banques retail Incompany - ING La formation était très actuelle et conçue sur mesure pour notre département Finance. Le formateur a réussi à concilier la théorie avec la pratique en utilisant les chiffres de l entreprise pour mieux illustrer la matière. Grâce à son expertise, il était également très bien informé sur les différents reportings pour les banques belges, ce qui était un énorme plus. Après avoir interrogé les participants s ils recommanderaient cette formation à leur entourage, 81% d entre eux ont répondu positivement. 6 FEBELFIN ACADEMY Offre des formations Printemps 2016
COMPLIANCE & AUDIT BASIC 16/03/2016 DEMI JOUR 25/04/2016 Sur demande Réglementation anti-blanchiment et obligations MiFID en pratique Déploiement des règles de conduite MiFID pour les produits d assurance (AssurMiFID) Auto-apprentissage: La fonction et les domaines de connaissances du Compliance Officer E-learning avec examen le 20/05/2016 460 555 300 350 270 330 27/05/2016 AML: La prévention du blanchiment des capitaux 510 610 EXPERT 4 JOURS 11/01/2016 21/01/2016 22/01/2016 28/01/2016 29/01/2016 OU Trajet - Certified Compliance Officer 1290 1550 DEMI JOUR 19/05/2016 Introduction to financial product pricing for compliance officers in the context of MiFID - Best Execution (cette formation se donne en anglais) NEW 300 350 ACCOUNTING & REPORTING BASIC 5 ½ jours 18/05/2016, 23/05/2016, 02/06/2016, 20/06/2016 et 27/06/2016 Initiation à la comptabilité bancaire 1250 1375 13 ½ jours Du 19/01/2016 au 21/06/2016 14/03/2016 24/03/2016 Comptabilité bancaire - cycle avancé 3290 3490 Initiation aux IAS/IFRS 1020 1220 EXPERT DEMI-JOUR 22/04/2016 IFRS 9 - Expected credit losses models for banks (cette formation se donne en anglais) 300 350 10/05/2016 IFRS 9 for banks (cette formation se donne en anglais) 530 640 7
CREDITS BASIC 02/06/2016 Conseils aux PME - Le financement alternatif, tour d horizon 460 555 02/02/2016 16/02/2016 24/02/2016 08/03/2016 16/03/2016 Crédits aux professionnels et aux entreprises: Module 1: Lecture du bilan de l entreprise Crédits aux professionnels et aux entreprises: Module 2: Analyse financière de l entreprise Etude des principaux ratios & exercices pratiques Crédits aux professionnels et aux entreprises: Module 3: Etude des principales formes de crédit et des sûretés qui s y rapportent 1020 1220 510 610 1020 1220 11/04/2016 Les fondements des crédits 510 610 14/04/2016 Les crédits et les sûretés 510 610 15/04/2016 La fraude dans les dossiers de crédit NEW 510 610 Copywriting pour le web 13/05/2016 Formation à la une Comment rédiger un texte accrocheur pour votre site web? Ce workshop, tourné vers le monde financier, vous donne des techniques de pro qui permettront à vos textes d interpeller les groupes cibles. Vous partez du point de vue du lecteur: Comment regarde-t-il son écran digital? En quoi le copywriting est bien plus que de la simple rédaction de texte? Quelles sont les différences avec la rédaction sur papier? Vous aurez l opportunité de soumettre vos propres textes et bénéficier de conseils personnalisés afin de les rendre plus interactifs, accessibles et efficaces. Cette formation vous offre une série d astuces pour aboutir à une formulation simple, une communication stimulante et une structure de texte attrayante. Une formation à suivre absolument par tout collaborateur en communication! 8 FEBELFIN ACADEMY Offre des formations Printemps 2016
SUSTAINABILITY 12/05/2016 13/05/2016 La gestion de l intégrité NEW 920 1110 PERSONAL DEVELOPMENT 01/03/2016 Création de présentations avec Prezi 460 555 02/03/2016 11/04/2016 Comment gérer le stress? 920 1110 3 JOURS 03/03/2016 10/03/2016 17/03/2016 Formation Banking English: Sessions classiques combinées à un travail individuel via une plateforme d apprentissage 1220 1460 3 JOURS Formation Nederlands in de bank: Sessions 04/03/2016 11/03/2016 18/03/2016 classiques combinées à un travail individuel via une plate-forme d apprentissage 1220 1460 15/03/2016 Everything DiSC en équipe 600 695 15/03/2016 24/03/2016 Travailler en équipe - Et s il se mettait à ma place pour une fois 920 1110 17/03/2016 23/03/2016 Comment devenir une personne influente? 920 1110 11/04/2016 18/04/2016 OU 29/04/2016 Présentations convaincantes 920 1110 19/04/2016 10/05/2016 Coaching ciblé solution 920 1110 22/04/2016 13/05/2016 Comment les assistants peuvent influencer de manière effective? NEW 920 1110 21/04/2016 23/05/2016 Comment gérer les changements et les conflits? 920 1110 DEMI-JOUR 26/04/2016 Logiciel de présentation: MS Sway NEW 300 350 29/04/2016 30/05/2016 09/05/2016 17/05/2016 Eviter le burn-out et le bore-out grâce au Personal Leadership Management situationnel: développez vos compétences NEW 920 1110 920 1110 BRUXELLES 10/05/2016 Informatique à la carte * 375 455 * plusieurs sessions disponibles (voir site web) 9
12/05/2016 La nouvelle approche de travail 460 555 13/05/2016 Copywriting pour le web NEW 460 555 13/05/2016 20/05/2016 Négociations Win-Win 920 1110 17/05/2016 DEMI-JOUR 18/05/2016 S impliquer de façon engagée auprès du collaborateur malade Utiliser mon smartphone et ma tablette de manière smart NEW 460 555 NEW 300 350 19/05/2016 Orientation clients en interne et en externe 460 555 19/05/2016 Time management 460 555 20/05/2016 09/06/2016 Project management pour les gestionnaires de projets non officiels 920 1110 DEMI-JOUR 23/05/2016 Logiciel de collaboration: MS Lync NEW 300 350 1 ½ jours 24/05/2016 21/06/2016 (PM) Comment gérer l agressivité? NEW 690 830 24/05/2016 Assertivité: écoute et communication active NEW 460 515 31/05/2016 01/06/2016 Comment gérer vos clients et vos plaintes? 920 1110 02/06/2016 03/06/2016 En tant qu employé(é) bien se préparer pour un entretien d évaluation et de performance 920 1110 09/06/2016 10/06/2016 Formation en milieu de travail 920 1110 16/06/2016 17/06/2016 Réunions 3.0 NEW 920 1110 Sur demande Cours de langue en ligne: Banking English NEW 185 200 Sur demande Cours de langue en ligne: Banking English avec coaching NEW 400 420 Sur demande Cours de langue en ligne: Nederlands in de Bank NEW 185 200 Sur demande Cours de langue en ligne: Nederlands in de Bank avec coaching NEW 400 420 Visitez également : 10 FEBELFIN ACADEMY Offre des formations Printemps 2016