Jaarverslag 2011 Vastgesteld in de Algmene Ledenvergadering van 14 juni 2012 E-mail: info@ookbions.nl
Voorwoord In 2011 is de nieuwe huurderorganisatie Ookbions als vereniging opgericht. De Ookbions bestuursleden zijn vrijwilligers en zijn gekozen door een onafhankelijke sollicitatiecommissie. Het zijn zeven nieuwe personen geworden van verschillende pluimage en leeftijd. Het bestuur bestaat uit: André Aansorgh (voorzitter), Bram Bevers (secretaris), Rob van der Linde (penningmeester) en de bestuursleden: Mies Benkers, Jim Korf, Albert Moviat en Willem Visser. Het eerste jaar kenmerkte zich vooral in het elkaar leren kennen en ook kennis maken met Welbions. Omdat de nieuwe bestuursleden weinig van huurderland afwisten, werden diverse trainingen van de Woonbond gevolgd. Hierdoor is al een behoorlijke dosis kennis vergaard. Ook zijn door bestuursleden trainingen en seminars gevolgd om kennis uit te breiden. Vooral de aanvragen, waar instemming of advies wordt gevraagd, vragen om veel kennis en inzicht van de bestuursleden. Hierbij bieden wij u het jaarverslag 2011 van huurderbelangenvereniging Ookbions in Hengelo aan. Middels dit jaarverslag legt het bestuur verantwoording af aan haar leden over het in 2011 gevoerde beleid. Aan onze subsidiënt, woningcorporatie Welbions, geven wij hiermee inzicht over de besteding van de verstrekte middelen. Het jaarverslag bestaat uit een inhoudelijk verslag en een beknopt financieel overzicht. Het inhoudelijk verslag geeft een overzicht van de belangrijkste bestuursbesluiten en activiteiten. Het bestuur van Ookbions heeft ervoor gekozen om in dit jaarverslag op beknopte wijze verslag te doen. Vanzelfsprekend zijn we altijd graag bereid om desgevraagd een en ander toe te lichten. Dit verslag is vastgesteld in de vergadering van het algemeen bestuur van 14 juni 2012. Voor het bestuur: André Aansorgh, voorzitter Ookbions Bram Bevers, secretaris Rob van der Linde, penningmeester Hengelo, juni 2012 E-mail: info@ookbions.nl 2
Jaarverslag 2011 Inleiding Eind februari 2011 werd de oprichting van de Vereniging Ookbions een feit en werd het eerste bestuur ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Dit bestuur bestaat uit: André Aansorgh (voorzitter), Bram Bevers (secretaris), Rob van der Linde (penningmeester), Mies Benkers, Jim Korf, Albert Moviat en Willem Visser. Alle bestuursleden zijn vrijwilligers en onbezoldigd. Vanzelfsprekend worden onkosten vergoed. De bestuursleden zijn na een sollicitatieprocedure geselecteerd door een onafhankelijke commissie. Tijdens deze procedure zijn enkele functies, zoals die van voorzitter en penningmeester, al toegewezen. Niet de meest voor de hand liggende en democratische gang van zaken, maar een ieder was bereid dit te accepteren en te beginnen aan een gezamenlijk avontuur in huurdersland. Als onafhankelijke huurdersorganisatie is Ookbions hiermee de opvolger van de Stichting Huurdersbelangen St. Joseph en de Bewonersvereniging HBS Ons Belang geworden. De vereniging Ookbions heeft ten doel de belangen te behartigen van alle huurders van woningcorporatie Welbions. Aangezien beide vorige huurdersorganisaties nog niet waren opgeheven, deels nog activiteiten ontplooiden, heeft het bestuur van Ookbions er voor gekozen om pas dan naar buiten te treden als deze organisaties niet meer actief zouden zijn. Huurders zijn niet gebaat met drie huurdersorganisaties. Dit was medio 2011 het geval. Dossiers werden overgedragen aan Ookbions. In tegenstelling tot wat vooraf werd meegedeeld bleek het niet zo te zijn dat leden en achterban van beide oude organisaties overgedragen zouden worden aan Ookbions. Dit betekende dat de vereniging startte met slechts zeven bestuursleden. Ook middelen van de oude organisaties konden niet worden meegenomen. Kortom: de vereniging Ookbions moest vanaf de grond worden opgebouwd. Het bestuur is voortvarend aan de slag gegaan met de inrichting van de vereniging, het leggen van contacten, het verkrijgen van middelen en het vergaren van kennis. Niet in de laatste plaats: het werven van leden. Organisatie Huurdersbelangenorganisatie Ookbions is een vereniging en kent een (zevenkoppig) bestuur en leden. E-mail: info@ookbions.nl 3
Het werven van leden was en is van groot belang voor een vereniging. Hoe meer leden, hoe groter de vereniging, hoe sterker Ookbions staat als gesprekspartner van woningcorporatie Welbions. Met Welbions is afgesproken dat nieuwe huurders informatie over en een aanmeldingskaart van Ookbions uitgereikt krijgen, zodat iedere nieuwe huurder op de hoogte is van ons bestaan en weet hoe zich aan te melden. Behalve via de aanmeldingskaart is het aanmelden als lid van Ookbions voor huurders - in de breedste zin van het woord - ook mogelijk via email: info@ookbions.nl of via de website: www.ookbions.nl. Omdat Ookbions niet beschikt over contactgegevens van huurders van Welbions is op postcode huis aan huis informatie met een aanmeldingskaart bezorgd. Deze eerste ledenwerfactie had boven verwachting een resultaat van zo n 2000 nieuwe leden. In de loop van het jaar zijn er nog een paar honderd leden bijgekomen, zodat het jaar 2011 werd afgesloten met een ledenaantal van ruim 2200. Financiën Ookbions vraagt geen lidmaatschapsgeld van haar leden. Dat brengt met zich mee dat zij geen inkomsten verkrijgt door het heffen van contributies. Over eigen middelen beschikt de vereniging ook niet. Vanaf de start heeft Ookbions kunnen rekenen op financiële ondersteuning door Welbions. Op ad hoc basis en in goed overleg. Het is de bedoeling dat Ookions, na een reëel inzicht te hebben gekregen van de te maken kosten, jaarlijks een vaste subsidie van Welbions ontvangt. De cijfermatige gegevens over 2011 vind u in de bijlage. Deskundigheidsbevordering Aangezien de bestuursleden vrijwel allemaal nieuw zijn in huurderland hebben zij, om informatie en inzicht te krijgen in onder meer wet- en regelgeving, deelgenomen aan tal van bijeenkomsten en trainingen van de Woonbond. Vanzelfsprekend hebben bestuursleden ook kennisgenomen van de dossiers, die door het overgangsbestuur van de oude huurderorganisaties aan Ookbions zijn overgedragen. Dit alles heeft veel tijd en energie van het bestuur gevraagd en blijft dit vooralsnog doen. Dit onder het motto: Inspraak zonder inzicht geeft uitspraak zonder uitzicht.. E-mail: info@ookbions.nl 4
Bijeenkomsten Het bestuur van Ookbions komt in principe maandelijks bij elkaar, maar dat is in dit hectische startjaar vaker nodig geweest. In totaal zijn er 12 bestuursvergaderingen geweest. Daarnaast zijn er in verschillende samenstellingen nog tientallen (voorbereidende) inhoudelijke en organisatorische bijeenkomsten geweest en niet te vergeten vele contacten per e-mail en per telefoon. Eveneens maandelijks vindt er overleg plaats tussen Ookbions en de directie van Welbions. Inhoudelijke vergaderingen worden afgewisseld met themabijeenkomsten. De agenda wordt in overleg vastgesteld en afwisselend ligt het voorzitterschap in handen van Ookbions of Welbions. De verslaglegging wordt door Welbions verzorgd. De bijeenkomsten vinden in een goede sfeer plaats. In totaal zijn er 12 bijeenkomsten geweest, 8 reguliere vergaderingen en 4 themabijeenkomsten. Gespreksonderwerpen en thema s die ter sprake zijn geweest, zijn onder anderen: - Woningtoewijzing - Servicekosten - Woonruimteverdeling - Sociaalstatuut - Afvaardiging klachtencommissie: Een bestuurslid van Ookbions woont, indien nodig, een zitting van de regionale klachtencommissie bij. Dit kan meerdere keren per jaar voorkomen. Ook met de Raad van Commissarissen van Welbions is kennisgemaakt. Het is de bedoeling om twee keer per jaar contact te hebben en informatie uit te wisselen. De eerste (kennismakings)bijeenkomst werd gecombineerd met een rondrit langs enkele nieuwbouwprojecten van Welbions, waarbij medewerkers van Welbions toelichting gaven. Aangezien dit als leerzaam en zinvol, maar ook als leuk is ervaren, is de afspraak gemaakt dit vaker te doen. Ondersteuning (inhoudelijk, organisatorisch, administratief) Als startende vereniging met bestuursleden, die relatief weinig specifieke kennis en ervaring hebben op het gebied van volkshuisvesting, is deskundige ondersteuning onontbeerlijk. Mede hierom is Ookbions lid geworden van de Nederlandse Woonbond, een landelijke organisatie die opkomt voor de belangen van huurders. Ookbions was het anderhalfmiljoenste lid van de Woonbond en kreeg tijdens een feestelijke bijeenkomst een cheque van 5.000,-- aangeboden ter besteding bij de Woonbond. Op deze bijeenkomst waren ook vertegenwoordigers van Welbions en Wethouder Jan Bron (o.a. Volkshuisvesting) aanwezig. E-mail: info@ookbions.nl 5
De Woonbond verzorgt op maat een brede oriëntatiecursus Volkshuisvesting voor Ookbions. Daarnaast verzorgt De Woonbond regelmatig cursussen en trainingen omtrent specifieke onderwerpen, waaraan ook bestuursleden van Ookbions deelnemen. Onder andere: huurbeleid, participatie en sociaal statuut. In November kwam in Nijverdal het thema; scheiden wonen en zorg aan de orde. Ook is er in Ede een landelijke bijeenkomst geweest in het kader van de extra 5% huurverhoging boven de inkomensgrens van 43.000,-- van Minister Donner onder de naam: broodje Donner. Hiervoor komt de cheque van de Woonbond goed van pas. Ookbions kan ook bij De Woonbond terecht voor informatie en advies over zowel organisatorische als inhoudelijke zaken. Dit alles leidt er toe dat Ookbions als serieuze gesprekspartner met Welbions aan tafel kan om zo goed mogelijk gebruik te maken van haar advies- en instemmingsrecht. Het is duidelijk dat een vereniging met een paar duizend leden veel administratief werk met zich meebrengt. Het bestuur heeft dan ook van harte gebruik gemaakt van het aanbod van Welbions om op parttime basis een administratief medewerker in te lenen. Vooral met de verwerking van het ledenbestand is hierdoor het bestuur ontlast. Accommodatie Ookbions heeft in principe een avond per week de beschikking over een vergader- en werkruimte in het complex Zernikeborgh. Deze ruimten moeten worden gedeeld met andere huurders. Afhankelijk van de bezetting is het mogelijk om in overleg soms ook op andere dagdelen hiervan gebruik te maken. Omdat deze ruimten begin 2011 nog niet beschikbaar waren en de inrichting op zich liet wachten, moest voor vergaderingen worden uitgeweken naar de Bouwmeester. Hiervoor zijn wij het B.O.N. (Bewoners Overleg Nijverheid) zeer erkentelijk. Het niet beschikken over een eigen ruimte is soms lastig en beperkt het functioneren enigszins. Communicatie (intern en extern) De communicatie, intern en extern, gebeurt met name per e-mail, incidenteel telefonisch. Omdat Ookbions niet over een eigen kantoor met regelmatige of permanente bezetting beschikt, wordt vooral vanuit huis gewerkt. Hierbij maken bestuursleden gebruik van de eigen pc en telefoon, wat niet altijd even praktisch is. De formele communicatie gebeurt schriftelijk evenals de communicatie naar de leden c.q. huurders van Welbions, zoals in geval van de eerste ledenwerfactie. E-mail: info@ookbions.nl 6
De leden, die hiertoe hun e-mail adressen beschikbaar hebben gesteld, worden zoveel mogelijk digitaal benaderd. Dat heeft voor Ookbions als voordeel dat de kosten beperkt worden en de verzending van post veel minder arbeidsintensief is. Hoewel de ingebruikname van een website niet zonder aanloopproblemen verliep, heeft Ookbions dit jaar toch een eigen website: www.ookbions.nl in gebruik genomen. Het streven is om hierop zoveel mogelijk nieuws omtrent Ookbions zelf, maar ook andere voor huurders relevante informatie op te plaatsen. Al met al is vooral de communicatie naar de leden toe te kort geschoten. Het bestuur is zich hiervan bewust en doet er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. Aandachtspunten - Ledenwerving: Hoewel het behaalde ledenaantal niet slecht is, betekent dit wel dat er nog duizenden huurders geen lid zijn geworden. - Communicatie leden: Leden en potentiële leden zijn te weinig geïnformeerd over de stand van zaken in de vereniging en over behaalde resultaten. - Nieuwsbrief en website: Een regelmatig te verschijnen nieuwsbrief, digitaal en op papier, is een goed middel om Ookbions zichtbaar te maken en informatie te delen met de leden. Dit in combinatie met een overzichtelijke en actuele website. - Huurdercommissies: Dit zijn vertegenwoordigers van huurders die weten wat er speelt. Door hen te betrekken wordt de afstand tot de huurders verkleind en ons draagvlak groter. - Informatie Welbions: Ookbions ervaart dat de informatieverstrekking door Welbions niet altijd tijdig, compleet, duidelijk en/of relevant is. Hiertoe moeten afspraken worden gemaakt. - Samenwerkingsovereenkomst: In een samenwerkingsovereenkomst tussen Ookbions en Welbions worden afspraken vastgelegd over hoe met elkaar om te gaan. - Huisvesting: Meer en op vaste tijden beschikken kunnen over eigen ruimte is gewenst. - Netwerk: Het leggen en onderhouden van contacten met samenwerkingspartners is nauwelijks aan bod gekomen en vraagt aandacht. E-mail: info@ookbions.nl 7
VERKORTE BOEKHOUDING OOKBIONS 2011 Activa Passiva Bank 10584,18 Resultaat 11438,69 Inventaris 854,51 11438,69 11438,69 Baten Lasten Inkomsten 50000,00 Abonnementen 6281,40 Bankrente 85,02 Vergaderen 7937,20 Onkosten vergoeding 1925,00 Opleiden 4173,40 Kantoor 1145,75 Reclame 26,50 Bank 42,33 Eenmalige oprichtingskosten 17114,75 50085,02 38646,33 Verlies/Winst 11438,69 E-mail: info@ookbions.nl 8