De keuze van Savant 2015-2016
Voorwoord De langdurige zorg in Nederland wordt hervormd om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden. Ook de visie op zorg is veranderd. Er is een verschuiving van Zorgen voor naar Zorgen dat. Dit betekent dat mensen meer verantwoordelijkheid krijgen voor zichzelf en voor de zorg voor een ander. Deze wijzigingen zijn door de regering vastgelegd in het zogenoemde Zorgakkoord. De veranderingen in de langdurige zorg hebben invloed op alle onderdelen van Savant Zorg. In deze uitgave beschrijven we hoe Savant inspeelt op de veranderingen; ofwel de koers die we varen. Dit plan is een aanvulling op het bestaande ondernemingsplan (ZorgBalans 2011-2015), want ook daarin werd al geanticipeerd op de door de regering en het parlement gekozen richting. In 2014 is een deel van het Zorgakkoord al uitgevoerd. Een groot deel van de wijzigingen gaat vanaf 1 januari 2015 in. Voor Savant Zorg zijn de volgende wijzigingen het meest van belang: P1 Het anders inrichten van de zorg die cliënten in woonzorgcentra krijgen (intramurale zorg). Daardoor krijgen minder mensen een indicatie voor de voorzieningen in de woonzorgcentra (ook bekend als het verdwijnen van het verzorgingshuis). Het onderbrengen van de wijkverpleging en de persoonlijke verzorging in de Zvw (Zorgverzekeringswet). Het verschuiven van delen van de thuiszorg van de volksverzekering AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) naar de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning). 19.244 19.244 25.200 25.200 35.422 35.422 25.200 19.244 De ontwikkeling in beeld 19.244 35.422 25.200 25.200 35.422 2020 2030 35.422 Aantal 75 -ers in het werkgebied Van intramuraal naar extramuraal: meer zorg bij mensen thuis Vergrijzing en toenemende zorgvraag Van formele naar informele zorg: meer ondersteuning door vrijwilligers en mantelzorgers voorheen vanaf 2015 Van zorg naar kwaliteit van leven en welzijn financiële middelen blijven gelijk Trends in de zorg
Medewerkers, mantelzorgers en vrijwilligers Medewerkers zijn belangrijk. Zij zorgen ervoor dat cliënten de zorg en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben en dat ze tevreden zijn. Daarom vinden we het bij Savant Zorg belangrijk om de kennis en vaardigheden van de medewerkers op peil te houden en te ontwikkelen. We geloven daarnaast in de eigen kracht van de medewerkers. Zij nemen als professionals zelf verantwoordelijkheid voor hun handelen en hun duurzame inzetbaarheid. Savant geeft de medewerkers daarvoor zoveel mogelijk regelruimte en ruimte om hun talenten te ontwikkelen. Medewerkers zetten zich actief in om de missie en visie van Savant Zorg te realiseren met een hoge mate van servicegerichtheid. Zij werken vanuit de kernwaarden die centraal staan in de omgang met onze cliënten: betrokken, betrouwbaar en respectvol. Uiteraard hanteren we als werkgever dezelfde uitgangspunten voor onze medewerkers. Door de veranderingen in de langdurige zorg spelen mantelzorgers en vrijwilligers een grotere rol in de zorg en ondersteuning van cliënten. Savant wil dat vrijwilligers en mantelzorgers zich gewaardeerd en thuis voelen bij Savant Zorg. We faciliteren medewerkers in de samenwerking met mantelzorgers en vrijwilligers en hebben ook oog voor onze medewerkers die zelf mantelzorgtaken vervullen. We streven ernaar het certificaat mantelzorgvriendelijke organisatie te behalen. De wijziging van financiering en veranderingen in de langdurige zorg hebben effect op het personeelsbestand. Het doet een beroep op andere competenties van de medewerker. Zij gaan vaker de zorg verlenen bij cliënten thuis en in samenwerking met mantelzorgers en vrijwilligers. Opleiding, begeleiding en ondersteuning binnen de organisatie zijn op deze aspecten gericht. Daarnaast hebben de ontwikkelingen ook effect op de werkgelegenheid. We spannen ons als organisatie in om zoveel mogelijk arbeidsplaatsen te behouden. Tegelijk blijven we investeren in de toekomst door onder andere stageplaatsen aan te bieden en waar mogelijk ook jongeren te laten instromen. Savant scoort goed! Uit het laatste medewerkerstevredenheidsonderzoek blijkt dat Savant Zorg bovengemiddeld scoort in de sector VVT. P6 Kwaliteit en continue verbetering zijn erg belangrijk bij Savant Zorg. Dit wordt onder andere zichtbaar door het bezit van het ISO-certificaat, de cliënt- en de medewerkerstevredenheid. Savant heeft goed gescoord in de ActiZ Benchmark 2013, zowel op klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en bedrijfsvoering. Savant Zorg is daarmee door Actiz benoemd tot Parel op zorggebied. Meer lezen over dit onderzoek? Kijk op www.savant-zorg.nl in het nieuwsarchief.
Kernwaarden als uitgangpunt Onze kernwaarden zijn: respectvol, betrokken en betrouwbaar. Deze kernwaarden zijn het uitgangspunt. Ze weerspiegelen waar we in geloven en wat men van ons mag verwachten. De identiteit van Savant Waar Savant voor staat (de missie) Wij geloven in de kracht van het individu als lid van de samenleving. Aan hen die hieraan behoefte hebben, bieden wij verpleging en verzorging, zowel bij zelfstandig als bij niet-zelfstandig wonen. Daarbij richten wij ons op behoud en bevordering van de gezondheid en eigen regie van cliënten. Hiertoe bieden wij ook begeleiding en ondersteuning. Zo draagt Savant bij aan het individueel welbevinden en het persoonlijk leefplezier. Hoe Savant het ziet (de visie) Cliënten en bewoners streven naar behoud van regie en zoeken, als het om zorg gaat, naar eigen oplossingen. Zij willen zelf kunnen kiezen voor de zorg die zij nodig hebben om hun zelfredzaamheid te behouden. Zij willen zorg die past bij hun behoefte. Bewoners die de regie over hun leven deels of geheel hebben verloren, willen zorg die zoveel als mogelijk aansluit bij hun levens- (geschiedenis) en eigen mogelijkheden. De cliënten en bewoners zijn zich steeds meer bewust van de kosten van zorg en zijn in toenemende mate bereid te betalen voor zorg en voor wonen met zorg en service, passend bij hun individuele financiële mogelijkheden. Savant neemt de vraag van de cliënt als uitgangspunt en heeft oog en respect voor zijn of haar achtergrond. Onze medewerkers tonen zich betrokken bij de cliënt en verkennen met de cliënt de eigen mogelijkheden en de mogelijkheden van de mantelzorg en overige informele zorg. Ook worden de mogelijkheden van zorgtechnologie onderzocht als dat past bij de vraag. Waar nodig wordt, ten behoeve van de cliënt, de zorg afgestemd op en met de hulpverlening van andere partijen. In de uitvoering van de zorg zijn de medewerkers betrouwbaar. Savant biedt zorg en wonen met zorg met een hoge servicegraad waarbij gastvrijheid hoog in het vaandel staat. Zorg van Savant Zorg is kostendekkend en kent een actueel kwaliteitsniveau, mede doordat bewezen innovaties daarin worden verwerkt. Savant streeft naar een duurzame organisatie en het in ecologische zin duurzaam gebruik van materialen.
Savant in ontwikkeling Hieronder beschrijven we puntsgewijs een aantal onderwerpen dat van bijzonder belang is voor de toekomst en de koers 2015-2016 ondersteunt. We hebben medewerkers toegerust om de zelfredzaamheid van cliënten te vergroten. Ook zetten we e-health toepassingen in om cliënten langer zelfstandig en gelukkig thuis te laten wonen. Met oog op het verdwijnen van het verzorgingshuis heeft Savant het concept Wonen met zorg en service ontwikkeld. Het programma Wijkzorg werkt heeft Savant Zorg voorbereid op de veranderingen in de langdurige zorg. Door de strategische keuzes die zijn gemaakt, is Savant marktleider in haar werkgebied voor wijkzorg. Savant blijft de verpleging en verzorging bij mensen thuis versterken. Locaties krijgen een steeds belangrijkere rol als centrum in en voor de wijk. Het project Gastvrijheid is erop gericht de locaties extra aantrekkelijk te maken. Savant zet zich in om de samenwerking tussen huisartsen en wijkverpleegkundigen te optimaliseren. Onze verpleeghuiszorg gaat uit van de behoeften en mogelijkheden van onze cliënten en hun welzijn. Onze zorg maakt het verschil: mensen voelen zich prettiger. De projecten Mantelzorg en vrijwilligers en Eigen regie en speciaal ontwikkelde instrumenten dragen eraan bij dat mantelzorgers, vrijwilligers en medewerkers samen de zorg kunnen gaan dragen voor cliënten. De zelfregie van de cliënt staat daarbij centraal. De keuzemogelijkheden van de cliënten nemen toe. De bekendheid en vindbaarheid van Savant Zorg zijn daarbij uitermate belangrijk.
Gemert Laarbeek Bakel Helmond Nuenen Deurne Mierlo Geldrop Asten Someren heeze Savant Zorg Steenovenweg 4 5708 HN Helmond www.savant-zorg.nl Tel. (0492) 572 111 Zorgcentrale, voor al uw vragen Tel. (0492) 572 000 Bereikbaar ma.-vr. van 8.00 17.00 uur. zorgcentrale@savant-zorg.nl Ons werkgebied omvat een deel van Zuidoost-Brabant en telt ruim 240.000 inwoners. Het bestaat uit de onderstaande gemeenten en dorpskernen: Asten Deurne Geldrop-Mierlo Gemert-Bakel Heeze-Leende Helmond Laarbeek Nuenen Someren Asten, Heusden en Ommel Deurne, Liessel, Vlierden, Neerkant en Helenaveen Geldrop en Mierlo Gemert, Bakel, Elsendorp, Handel, Milheeze, De Mortel en De Rips Heeze Alle wijken Aarle-Rixtel, Beek en Donk, Lieshout en Mariahout Nuenen Someren-Dorp, Someren-Eind, Someren-Heide en Lierop