Postbus 8053 1802 KB Alkmaar Banknummer ABN 56.28.83.290 Kantoor Alkmaar Thomas á Kempislaan 52 1813 LH Alkmaar Tel.: (072) 540 81 81 e-mail: hbv-nk@hetnet.nl www.hbvnoordkennemerland.nl VERSLAG VAN DE BIJEENKOMST HBV-NK MET DE AFGEVAARDIGDEN D.D. 7 FEBRUARI 2017 Bestuursleden: Hr. IJsbrand Schulp : voorzitter Mevr. Atie Stegemeijer : secretaris Mevr. Gerie Nat : penningmeester Commissieleden: Mevr. Ria Huijboom Hr. Dirk Jan Nat Hr. Albert Pruyn Hr. Gerard Stokkers : LS Hr. Theo de Wit / facilitair Overig: Mevr. Myrthe Scheltema de Heere : commissaris Woonwaard Mevr. Joke van den Berg : directeur Wonen Woonwaard Mevr. Carla van der Veldt diverse Ouderenbonden Mevr. Mia Sonnema : notuliste Afwezig: Hr. Willem Kruit : vicevoorzitter Hr. Bob Oostenrijk Hr. Will Hengst Mevr. Ria Kriesch CCO Hr. Rob Deckwitz CCO Mevr. Tanja Ineke : commissaris Woonwaard Aanwezige afgevaardigden: Mevr. de Haan Complex 625, Justus van Effenhof Hr. Hoebe Complex 626, Everstate Hr. Pruyn Complex 52, M. Gandhihof Hr. van Lieshout Complex 95, Palazzo Hr. Haarms, Hr. Josee en Mevr. Schats Hr. Kiewiet Complex 630, Tuinderspad Hr. de Jong en Hr. Bosscher Complex 413 Hr. Hummen Complex 121, het Koraal Hr. Sijtsma Complex 93 Mevr. Schaddelee en Mevr. van der Pol - 1 -
Complex 706 Hr. Kuijper en Hr. Salden Complex Eclips Mevr. Koster-Limonard Complex 627, de Prinsenhof Mevr. André Complex 72 (Stroomversnelling) Afwezige afgevaardigde met afbericht Hr. Meffert en Hr. Bierenbroodspot Complex 401, de Strandwal Mevr. van Elck, Mevr. Speet en Mevr. IJdema Complex 520, de Livingstone Mevr. Krijgsman Complex 703, C. Buijsstraat Complex 622, de Zonkant Hr. v.d. Hoeven Complex 163, de Vuurplaats Mevr. de Wit Complex 703, C. Buijsstraat Mevr. Cornelisse en Hr. Brood Complex 82 Hr. C. Mooij Complex 407, Hornwaard Hr. Deckwitz Complex 307, de Dillenburg 1. Opening IJsbrand opent de vergadering om 20.02 uur en heet iedereen van harte welkom. Ondanks de sneeuw zijn we vanavond met 33 personen aanwezig. Een bijzonder hartelijk welkom voor mevrouw Carla van der Veldt, lid van diverse Ouderenbonden. Carla zal vanavond uitleg geven over verbeteringen van de website van SVNK. 2. Vaststellen agenda Agendapunt 4 is toegevoegd. 3. Mededelingen De met afbericht afwezige afgevaardigden en bestuursleden worden genoemd. 4. Uitleg over de verbetering website van SVNK door Carla van der Veldt Mevr. Carla van der Veldt stelt zich voor. Zij is lid van Ouderenbond KBO/PCOB, bestuurslid LSBO (Lokaal Samenwerkende Bond voor Ouderen) en Ouderenadviseur bij de Ouderenbond. SVNK gaat de advertenties van de beschutte woningen evalueren. Volgens de Ouderenbonden zouden diverse punten verbeterd kunnen worden. Het grootste knelpunt, verschillen in opbouw en omschrijving, behoeft aandacht. De Ouderenbond wil dat de corporaties gezamenlijk tot meer eenheid komen in termen en omschrijvingen. Positief punt: sinds vorig jaar heeft de gemeente na overleg met de Ouderenbonden gevraagd het profiel van de woning en omgeving beter te omschrijven, zodat de mensen een betere keus kunnen maken. Complimenten aan Woonwaard, die dit goed heeft aangepakt. Aan de afgevaardigden vraagt Carla om naar de advertentie van hun eigen complex te kijken en te kijken of hierin iets verbeterd kan worden. Enkele - 2 -
voorbeelden waar men op kan letten zijn: Profiel: bijv. Welke omschrijving is van toepassing voor uw woning Woning geschikt om zorg te ontvangen Woning rollator/rolstoel/ booster toegankelijk Woning boosterstalling Woning alarmsysteem Woning intercom met videobeeld Woning automatische deur opener Woning 1 of 2 liften Woning ruime badkamer Woning aangepast Plafondlift, zwevende hoog laag keuken Woning tuin die door bewoners wordt bijgehouden Woning Bewoners of activiteiten commissie huismeester aanwezig Woning gemeenschappelijke ruimte voor activiteiten geschikt voor actieve senioren, die gezamenlijk activiteiten willen Woning ondernemen Woning geschikt voor senioren die behoefte aan gezamenlijk wonen Woning niet geschikt voor jongeren Woning niet geschikt voor gezinnen met kinderen Profiel: bijv. Welke omschrijving is van toepassing voor de omgeving Omgeving bij zorgcentrum. met gebruik van faciliteiten Omgeving huisartsenpost/ gezondheidscentrum.. Omgeving prikpunt van starlet Omgeving ziekenhuis Omgeving wijkcentrum Omgeving pedicure Omgeving restaurant...voor gezamenlijk gebruik de maaltijd Omgeving winkelcentrum Omgeving supermarkt voor dagelijks boodschappen Omgeving bibliotheek Omgeving park./groen Omgeving bus halte Omgeving postbus Omgeving pin automaat Wat zou er verandert kunnen worden om meer duidelijkheid en eenheid te krijgen? Bij omschrijving: Label benoemen: Deze woning heeft als label beschut wonen. Bij deze woning heeft u voorrang als u in het bezit bent van: 1. Huisvestingsindicatie (WMO/CIZ) verpleging of persoonlijke verzorging. 2. Op basis van een lichamelijke beperking 3. Zorgplan of Zorgindicatie van uw wijkverpleegkundige 4. Alle indicaties voor minimaal 1 jaar 5. Daarna overige kandidaten van 55 jaar en ouder - 3 -
6. Andere overige kandidaten zijn niet passend Voor alle overige appartementen en begane grond woningen met voorrang vervallen punt 5 en 6, de leeftijdscriteria. Waarom in beschutte complexen overige kandidaten van 55 jaar en ouder toelaten. Door 55+ regeling kunnen senioren, die dat willen, gemêleerd (jonge en oudere senioren) gezamenlijk wonen. Leefbaarheid in complexen wordt bevorderd door jongere en oudere senioren, gemêleerd, te laten wonen. Met 55- plussers creëer je de mogelijkheid om iets voor elkaar te kunnen betekenen. Met 55+ regeling vergroot je de kans op het voortbestaan van bewoners en activiteitencommissies door verjonging. Dit is ook beter voor het contact met Woonwaard. 55-plussers zijn door hun leeftijd op termijn de eerste waarbij een langdurige zorgvraag wordt verwacht en beroep zullen doen op de woning. Toewijzing aan senioren doet de doorstroming in deze woningen vergroten, door een kortere levensverwachting. (Dit verklaart mogelijk ook waarom senioren eerder kans hebben op een woning). Toewijzing aan jongeren belemmert de doorstroming, jongeren hebben een langere levensverwachting. De beschutte woning zal bij toewijzing aan jongeren heel lang niet beschikbaar zijn voor de doelgroep. Mobiliteit van senioren blijft langer gehandhaafd doordat woningen vaak dicht bij voorzieningen zijn, winkels, bus etc. Voorstellen veranderingen van de advertenties: Leeftijd: Leeftijd 18 jaar zonder verdere uitleg zegt niets en werkt enkel verwarrend, is dus overbodig. Bij kenmerken een andere leeftijd benoemen zonder verdere uitleg, men kijkt dan niet verder. De woning zal wel niet voor mij geschikt zijn. Men klikt niet door naar de volgende pagina omschrijving. Leeftijd bij kenmerken verwijderen. Eventueel andere leeftijden benoemen bij omschrijvingen. Zorgindicatie: bij kenmerken verwijderen en benoemen bij omschrijving als: Bij deze woning heeft u voorrang als u in bezit bent van. Woningtype: Nultredenwoning. Deze term komt bij woningtype niet voor. Hier spreekt men over appartementen met lift of begane grond woning. Graag de termen appartement (met lift) en begane grond woning hanteren, omdat nultredenwoning niet voor iedereen duidelijk is wat daarmee bedoeld wordt. De term nultrede komt voor bij kenmerken van woningen van Woonwaard. En bij veelgestelde vragen: voorrangsregels. Toegankelijkheids symbolen: deze worden niet altijd toegepast. Rolstoel en rollator zijn duidelijk maar het symbool begane grond of appartement met lift is niet voor iedereen duidelijk. Huuraanbod: staat bij wat zijn nultrede woningen. Deze term komt op de website niet voor. Graag veranderen in Woningaanbod. IJsbrand bedankt Carla voor de uitleg. Aangedragen punten kunnen worden meegenomen naar het overleg in het kader van de prestatieafspraken. De ondertekende versies van de prestatieafspraken staan inmiddels op onze website. De tekst kan wat onduidelijk zijn. Wanneer u een papieren versie wilt, dan kunt u die bij ons aanvragen. - 4 -
5. Concept verslag van de bijeenkomst met de afgevaardigden d.d. 15 november 2016 Blad 1: geen opmerkingen. Blad 2: het veranderen in heet. Verder geen opmerkingen. Punt 4: de presentatie staat alleen op onze website i.v.m. de grootte van het bestand. Blad 3: geen opmerkingen. Blad 4: geen opmerkingen Blad 5: geen opmerkingen. Blad 6: geen opmerkingen. Actielijst: A280616/04: is afgehandeld. A151116/01: is afgehandeld. A151116/02: eind februari heeft de HBV nog een gesprek met Woonwaard over de standaardhuur. We komen hier nog op terug. A151116/03: is afgehandeld. Het verslag wordt onder dankzegging aan de notuliste goedgekeurd. 6. Verslag CCO vergadering d.d. 13 december 2016 door Atie Stegemeijer Vanwege ziekte van Ria Kriesch, doet Atie Stegemeijer verslag. Het was een zeer uitgebreide agenda. Het CCO kwam er niet meer aan toe om de begrotingen van Woonwaard en HBV te bespreken (dit wordt 27 februari 2017). Thea Dekker heeft uitleg gegeven over het ombudsteam. Het ombudsteam hoort bij de afdeling Klantfocus. Als een klacht bij Klantfocus niet naar tevredenheid wordt opgelost, dan zal het ombudsteam de klacht gaan onderzoeken en actie ondernemen. Klachten en vervolgklachten worden geregistreerd, zo kan er dus goed gekeken worden of iets verbeterd kan worden. De huurder wordt erbij betrokkenen zo nodig is er nazorg. DAEB/niet DAEB (diensten van algemeen economisch belang en niet-diensten van algemeen economisch belang). Scheiding of splitsing van DAEB (Sociaal) en niet/daeb (commercieel) In het niet-daeb deel zijn 401 woningen ondergebracht. De HBV heeft ingezet voor een administratieve scheiding (wat tevens ook de wens was van Woonwaard). In het DAEB deel zijn 14.000 woningen ondergebracht. In het niet-daeb deel zijn opgenomen: - Geliberaliseerde huurwoningen met een huur hoger dan 710,68. Voor deze huurders geldt dat de huur geleidelijk omhoog zal gaan naar de standaardhuur. In het huidige huurbeleid van Woonaard verandert er voor hen niets. Zij houden hun huurcontract, dat is een sociaal huurcontract (zie zo nodig de brochure). Elk jaar zal de HBV overleggen met Woonwaard over de voortgang van niet-daeb. Abonnement Huurdersonderhoud staat op de website van Woonwaard en geldt voor 2017. Het schoonhouden van dakgoten: dit financiële plaatje was te hoog gegrepen om dit op te nemen in het abonnement. Woonwaard heeft beloofd om de inkomsten van dit abonnement eind 2017 op tafel te leggen (momenteel heeft men geen inzicht). Dus eind 2017 een nieuwe - 5 -
ronde. Huurbeleid Bij de huuraanpassing 2017 zal geen inkomensafhankelijke huurverhoging worden toegepast. Door de nieuwe regelgeving moet er wel een nieuwe huursombenadering komen. Eind van deze maand zullen wij hierover met Joke van den Berg van gedachten wisselen. Nieuw reglement inzake sloop en grootonderhoud (van Aedes). Wat betreft dit nieuwe reglement rijzen natuurlijk van onze kant wat vragen op: - Kan de huurder terug naar zijn oude woning als die eigenlijk te duur is geworden? (passend toewijzen is een van de nieuwe regels). Woonwaard verwijst naar het sociaal plan, maar meestal willen de bewoners niet terug naar de oude woning, hij/zij is tevreden met de vervangende woning. Bovendien heeft Woonwaard geen plannen in de richting van sloop. Wij hebben met Woonwaard spelregels met betrekking tot sloop en/of groot onderhoud. 7. Toelichting prestatie afspraken door IJsbrand Schulp Naar aanleiding van het stuk in het Noord Hollands Dagblad d.d. 4-2-17 reageert IJsbrand Stulp op dit artikel. De oppositie lanceerde opmerkingen als te weinig ambitie, open deuren, vrijblijvendheid, gebrek aan aandacht voor ouderen. De prestatieafspraken die de gemeenten in de regio hebben gemaakt met de woningcorporaties en de huurdersverenigingen krijgen stevige kritiek in de Alkmaarse gemeenteraad, me name van de oppositie. Gewezen werd op de grote nog altijd stijgende behoefte aan goedkope huurwoningen. Het afgesproken aantal van 750 sociale huurwoningen, komende 10 jaar, biedt geen soelaas. IJsbrand vraagt zich af waar er gebieden zijn in Alkmaar waar nog sociale huurwoningen gebouwd kunnen worden. Hij roept de gemeente op om huurwoningen te bouwen, niet alleen in de Vroonermeer maar ook in de stad. De Alkmaarse huurdersverenigingen zullen stappen zetten naar de gemeenteraad. In plaats van roepen (de oppositie), moet men maatregelen nemen, waardoor er sociale woningen in de stad gebouwd kunnen worden. De Raad bepaalt wat er gebeurd in de stad. We leggen de bal weer terug bij de gemeente. Dit jaar zullen we tijdens de prestatieafspraken ook spreken over hoeveel er geïnvesteerd kan worden voor woningen voor ouderen maar ook voor hun omgeving. Voor dit alles heb je geld nodig. De gemaakte prestatieafspraken moeten nog vertaald worden naar investeringen. Voor 2017 liggen er flink wat onderwerpen op de plank die nog uitgewerkt moeten worden. Carla van der Veldt heeft goede opmerkingen gemaakt. De ouderenbond wil de 55+ woningen weer terug. IJsbrand vraagt aan de aanwezigen of zij de prestatieafspraken willen doornemen. Wanneer u op onze website kijkt, kunt u stukjes die van belang zijn uitprinten. We komen op dit punt nog terug. Pauze van 20.35 20.55 uur - 6 -
8. Inbreng vanuit de bewonerscommissies / Rondvraag Mevr. de Wit, complex 703: bedankt Woonwaard voor het stukje in THUIS. Zij heeft veel goede reacties gehad. Zij vraagt aan Woonwaard hoe het kan dat het huis van de mevrouw, waar het in het stuk overging, nog steeds leegstaat. Er waren meer dan 400 reacties op de woning, die sinds oktober leegstaat. Woonwaard heeft aangegeven dat de woning in januari bewoond zou gaan worden. Het is inmiddels februari en er is nog steeds geen bewoner. Joke van den Berg: kan zich de vraag goed voorstellen maar heeft op dit moment geen antwoord. Zij gaat de zaak uitzoeken. Hr. Hummen, Complex 121: de gemeenteraad is de baas van de gemeente, het college bepaalt welke stukken er behandeld worden. IJsbrand Schulp: sinds 2001 is het duale stelsel van kracht. De gemeenteraad bepaald het beleid en het college voert uit. Het college rapporteert, de Raad controleert. Hr. Hummen, Complex 121: de presentaties die gegeven worden zijn interessant. Bijvoorbeeld het onderwerp duurzaamheid. IJsbrand Schulp: op 9 maart a.s. is een bijeenkomst van Woonwaard voor bewonerscommissies. Het thema is duurzaamheid. Tijdstip: 19.00 21.00 uur. Adres: Wijkcentrum de Horst, Van Eedenplein 5, Heerhugowaard. Het blijkt dat enkele aanwezigen uit Heerhugowaard nog geen uitnodiging hebben gehad. Geïnteresseerden kunnen zich opgeven om een woning in de Stroomversnelling te bekijken. Hr. v.d. Hoeven, Complex 163: eind februari is er een gesprek tussen de HBV en Woonwaard over het huurbeleid. Hij vraagt of het mogelijk is om de volgende vergadering hierover toelichting te geven. IJsbrand Schulp zegt dit toe. Actie* Hr. Bosscher, Complex 413: sluit zich aan bij Carla van der Veldt wat betreft het weer in ere herstellen van het 55+ label. Hij vraagt aan Woonwaard waarom Woonwaard de term nultredenwoning hanteert en niet appartement met lift. Joke van den Berg: Woonwaard gebruikt deze term omdat deze in de huisvestingsverordening staat maar indien gewenst kunnen we kijken of we de term aan kunnen passen. Actie* 9. Sluiting De vergadering sluit om 21.20 uur. De volgende vergadering zal zijn op 4 april 2017 Actielijst 7 februari 2017 Nummer Actiepunt Afgehandeld A040214/01 Op de website nogmaals aandacht schenken aan de cursus voor bewonerscommissies. T.z.t. behandeling via RPW A181114/01 Reminder sturen wanneer er iets van belang op onze t.z.t. website is gezet. A181114/03 T.z.t. wanneer er meer duidelijkheid is over de Warmtewet. De voorzitter van betreffende complexen t.z.t. - 7 -
bijeen roepen. A290915/01 Vragen of er een mogelijkheid is voor bewonerscommissies om afscheid te nemen van Thea Dekker. A280616/03 Stand van zaken ideeënbus op de site van Woonwaard (actie Joke van den Berg). A070217/01 Verslag doen van gesprek HBV Woonwaard inzake standaardhuur. A070217/02 Onderzoeken mogelijkheid term nultredenwoning aanpassen in appartement met lift. Actie Joke van den Berg Woonwaard. t.z.t. Is in behandeling Voor akkoord: Hr. IJ. Schulp, voorzitter HBV - 8 -