UNIFIED COMMUNICATIONS Van innovatie naar mobiliteit zonder risico s Martijn Nederhof Solutions Architect bij Axians 1
Veranderingen Wat zien we gebeuren Mobiel wordt SIP end-point en airtime operator wordt flatfee (Mobile VoIP Connect) Hybride modellen (S4B UCaaS) Platform onafhankelijk samenwerken Cloud tenzij beleid voor flexibele afrekening Zelfredzaamheid in de vorm van Selfservice portalen. 2
3
4
ALTIJD EN OVERAL BEREIKBAAR MOBILITEIT OVERAL OP ELK APPARAAT OP ELK MOMENT SELFSERVICE 5
COMMUNICATIE MOGELIJKHEDEN Client Based Voor IM, Video & Presence Vast toestel Voor kennis werkers, secretariaat en receptie Client Based (S4B) met Surface Voor IM, Video & Presence Draadloze Jabra headsets Voor secretaresse en recepties Mobile Only Voor elke gebruiker 6
ÉÉN OPLOSSING VOOR VANDAAG EN MORGEN AS A SERVICE BEHEER SUPPORT LIFE CYCLE MANAGEMENT PAY PER USE CLOUD 7
AS A SERVICE Op een gecontroleerde wijze beschikking over de laatste versie met de nieuwste functionaliteiten en Axians zorgt dat u daar snel gebruik van kan maken. Flexibel op- en afschalen waarbij rekening gehouden wordt met het Office 365 Cloud model van Microsoft. Met een specifiek voor uw organisatie samengesteld team denken we op tactisch en functioneel niveau met u mee. 8
METHODIEK VOOR OPTIMALE ADOPTIE m o b i l i t e i t O m n i c h a n n e l k l a n t c o n t a c t b e r e i k b a a r h e i d COLLABORATION STARTS HERE 9
MOBILITEIT UNITE methodiek ondersteunt in de keuze voor een mobiel tenzij beleid dankzij de mobiele werkplek mogelijkheden van verschillende leveranciers zoals Microsoft, Avaya en Cisco. UNITE biedt mogelijkheden voor een hybride model waardoor de bereikbaarheid van uw organisatie wordt gewaarborgd. UNITE houdt rekening met een vaste telefonie oplossing die geïntegreerde is met een mobiele omgeving. 10
VERBINDING MET DE NIEUWE DIGITALE WERELD VERBINDING SAMENWERKEN VRIJE WERKPLEK CONTACT CENTER INTEGRATIE 11
UC AS A SERVICE DIENSTVERLENING Cisco, Avaya en Microsoft UC AxiansCloud UC componenten Managed Services Routering De Communication Manager componenten van Cisco, Avaya en Skype for Business zijn een bewezen flexibele en betrouwbare oplossing welke 100% is ontwikkeld als cloud en selfservice oplossing. De motor Door gebruik te maken van de betrouwbare AxiansCloud is er de mogelijkheid op en af te schalen op basis van het aantal gebruikers. De functionaliteit Door een modulaire opbouw is het mogelijk te groeien in een totaal model voor Unified Communications, van telefonie tot chat en video. De kennis De organisatie van Axians levert kennis en kunde voor deze technologie en een betrouwbare omgeving zonder zorgen. Presentation title 21.11.2017 Nieuwegein 12
UC CLOUD & MANAGED SERVICES Klantcontact Samenwerken 13
UC AS A SERVICE COMPONENTEN Unified Communications MS Skype for Business Video Telefonie, conferencing, voicemail, video Instant messaging, presence, video Video Conferencing ERP integratie Mobility Contact Center Integratie ios, Mac, Android, Windows Contact Center Presentation title 21.11.2017 Nieuwegein 14
REFERENTIE HYBRIDE CLOUD MODEL 15
SELF SERVICE 16
SELF SERVICE 17
18
VOORSPELBARE KOSTEN AFREKENING PROFIELEN LOCATIE COMPONENTEN HYBRIDE CLOUD DELIVERY SPECIALS 19
EEN TRANSPARANTE AFREKENING PROFIELEN EN TYPE LOCATIE COMPONENTEN SERVICE CLOUD DELIVERY SPECIALS 20
21 WAAROM KIEZEN VOOR UNITE? PRACTICAL GUIDANCE FOR COLLABORATION 21
22 WAAROM KIEZEN VOOR AXIANS? Cloud delivery model Maximale beschikbaarheid hybride model: 99,95% THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH ISO 27001 en ISO 20000 certificering Bewaking (24*7) in eigen service organisatie Basis met betrouwbare en bewezen Cloud platform(en) Onafhankelijk; PSTN & Mobile koppelingen met elke provider 100.000 gebruikers dagelijks de UC dienstverlening van Axians Axians scoort in Giarte Outsourcingsperformance Index top 3: UCaaS 22
BEDANKT VOOR UW AANDACHT 23