HOU JE TAAL Heerlijk Helder
Launch Verborgen camera Koffiehoek Guerrilla Affiches HOU JE TAAL HEERLIJK HELDER We verspreiden ingewikkelde en moeilijk geformuleerde boodschappen die in schril contrast staan met Heerlijk Heldere taal. Dit doen we aan de hand van filmpjes en POS-materiaal in de overheidsgebouwen. Vervolg Verborgen camera Koffiehoek / Restaurant / Onthaal Award Uitreiking op Heerlijk Helder-dag
LANCERINGSSTUNT HOU JE TAAL Heerlijk Helder
We vervangen voor één dag alle communicatie in de koffiehoek van het Boudewijngebouw door onduidelijke taal en plaatsen acteurs achter de toog die ook onduidelijke taal spreken. Hier maken we een filmpje van. De dag nadien krijgen alle medewerkers dit in hun mailbox. Zo trappen we de campagne af.
MATERIALEN VOORBEELD Placemats Na het nuttigen van uw maaltijd dienen de vuile overblijfsels afgeruimd te worden door uzelf m.b.t. de voedselveiligheid. Porties kunnen besteld worden door contact op te nemen met de keukenverantwoordelijke. Conform artikel 2 betreffende de hygiëne van de leefomgeving is het aangewezen om uw handen te wassen na elk toiletbezoek. Menu Infobordje wc s
FILMPJE Gisteren werd alle communicatie in ons bedrijfsrestaurant Eerst tonen we beelden van alle communicatie die veranderd werd: placemats, menukaart, signalisatie, fake flyers van events, afruimboodschappen, bierkaartjes, 1 vervangen door onduidelijke taal. BENIEUWD HOE JE COLLEGA S REAGEERDEN? 2 3
FILMPJE Daarna tonen we in hetzelfde filmpje de reacties van de medewerkers. 4 Hou je taal Heerlijk Helder. Check al je communicatie op HEERLIJKHELDERETAAL.BE 5 6
PRINTS / POS-MATERIAAL HOU JE TAAL Heerlijk Helder
We verspreiden ingewikkelde informatieboodschappen aan de lift, het onthaal, de koelkast, de toiletten en de koffiemachine. Mocht u zich plotsklaps in een niet-controleerbare situatie bevinden, toets dan het alom bekende noodnummer in op de dichtstbijzijnde telefoon. Of bel gewoon 112 in geval van nood. HOU JE TAAL Check al je communicatie op HEERLIJKHELDERETAAL.BE Heerlijk Helder HEERLIJKHELDERETAAL.BE
Onthaal We zouden u kunnen verzoeken ons datgene mee te delen waarmee u normaliter aangesproken wordt. } Of we kunnen ook gewoon uw naam vragen. HOU JE TAAL Heerlijk Helder Check al je communicatie op HEERLIJKHELDERETAAL.BE HEERLIJKHELDERETAAL.BE
In de keuken Conserveer uw voedingsmiddelen zoals u dat eveneens in uw eigen woonst zou doen. Check al je communicatie op HEERLIJKHELDERETAAL.BE Of hou de koelkast gewoon netjes. HOU JE TAAL Heerlijk Helder HEERLIJKHELDERETAAL.BE
V.U. xxxxxxxxxxxxxxxxxx Conform artikel 2 betreffende de hygiëne van de leefomgeving is het aangewezen om uw handen te wassen na elk toiletbezoek. Of was gewoon je handen. Check al je communicatie op HEERLIJKHELDERETAAL.BE HOU JE TAAL Heerlijk Helder Toiletten HEERLIJKHELDERETAAL.BE
VERVOLG: VERBORGEN CAMERA SPOTJES HOU JE TAAL Heerlijk Helder
We maken drie aparte verborgen camerafilmpjes, waarin een acteur in het gebouw van de Vlaamse overheid telkens de plaats inneemt van een medewerker. Hij spreekt mensen aan in niet-heldere taal. We filmen de verbaasde reacties. Deze filmpjes zijn een vervolg op de launchfilm. In de launchfilm concentreerden we ons op bewustmaking. In de filmpjes van de tweede wave leggen we de focus op interactie van onhelder taalgebruik binnen verschillende situaties. In deze filmpjes tonen we nadien ook hoe het heerlijk helder kan.
VERBORGEN CAMERAFILMPJE 1: RECEPTIE De acteur zit aan de receptie en spreekt bezoekers aan in niet-heldere taal: Geachte heer/mevrouw, we zouden u kunnen verzoeken ons datgene mee te delen waarmee u normaliter aangesproken wordt. PANCARTE: Hou je taal Heerlijk Helder. Check al je communicatie op heerlijkhelderetaal.be Eventueel zien we na de pancarte de acteur terug. Hij zegt nu tegen de verbaasde bezoeker OF tegen de kijker: Heerlijk helder klinkt het zo: mag ik uw naam vragen? PANCARTE: Ken jij een heerlijk heldere collega? Nomineer hem/haar op heerlijkhelderetaal.be
VERBORGEN CAMERAFILMPJE 2: KOFFIEBAR De acteur staat achter de koffiebar. Hij overhandigt een koffie aan een klant en zegt: Na het nuttigen van uw koffie dient het bevuilde omhulsel op de daarvoor voorziene schoonmaakplaats neergezet te worden. PANCARTE: Hou je taal Heerlijk Helder. Check al je communicatie op heerlijkhelderetaal.be Eventueel zien we na de pancarte de acteur terug. Terwijl hij toont waar de vuile koffiekoppen moeten staan, zegt hij tegen zijn klant OF tegen de kijker: Heerlijk helder klinkt het zo: Mag ik je vragen om straks jouw vuile koffiekop hier te plaatsen? PANCARTE: Ken jij een heerlijk heldere collega? Nomineer hem/haar op heerlijkhelderetaal.be
VERBORGEN CAMERAFILMPJE 3: BEDRIJFSRESTAURANT De acteur staat achter de toog van het bedrijfsrestaurant. Terwijl hij volle borden overhandigt aan medewerkers zegt hij hen: Na het nuttigen van uw maaltijd dienen de vuile overblijfsels afgeruimd te worden door uzelf m.b.t. de voedselveiligheid. PANCARTE: Hou je taal Heerlijk Helder. Check al je communicatie op heerlijkhelderetaal.be Eventueel zien we na de pancarte de acteur terug. Hij staat nu bij de afvalkarren en zegt: Heerlijk helder klinkt het zo: Mag ik je vragen om na het eten jouw tafel af te ruimen? PANCARTE: Ken jij een heerlijk heldere collega? Nomineer hem/haar op heerlijkhelderetaal.be
AWARDUITREIKING OP HEERLIJK HELDER-DAG HOU JE TAAL Heerlijk Helder
Tijdens de Heerlijk Helder-dag wordt de award uitgereikt (bv. een heerlijk gastronomisch weekend) aan de winnende heerlijk heldere collega s.
ONLINE HOU JE TAAL Heerlijk Helder
TIMING HOU JE TAAL Heerlijk Helder
20/11: LAUNCH 22/11: TAALDAG VRT 01/02: HEERLIJK HELDER-DAG MET UITREIKING AWARD WEBPAGINA LIVE GUERRILLA LAUNCHFILM RESTO VERBORGEN CAMERAFILM PRODUCTIE CAMPAGNE FASE 1: LAUNCH AFGELEIDE MATERIALEN: - Tv-schermen - Nieuwsbrief - E-mailsignature - Online advertenties WEEK 43 23-27/10 UITWERKING GUERRILLA LAUNCHFILM RESTO UITWERKING WEBMATERIALEN + PDF UITWERKING AFGELEIDE MATERIALEN UITWERKING AFFICHES WEEK 44 30/10-03/11 UITWERKING GUERRILLA LAUNCHFILM RESTO UITWERKING WEBMATERIALEN + PDF UITWERKING AFGELEIDE MATERIALEN AANLEVERING AFFICHES WEEK 45 06-10/11 OPNAME LAUNCHFILM AANLEVERING WEBMATERIALEN + PDF AANLEVERING AFGELEIDE MATERIALEN WEEK 46 13-17/11 OK OP LAUNCHFILM E-MAILING FILM RESTO E-MAIL SIGNATURE TV-SCHERMEN AFFICHES WEEK 47 20-24/11 E-MAILING FILM VC NOMINATIE WEEK 49 04-07/12 REMINDER E-MAILING NOMINATIE PERS- BERICHT WEEK 5 29/01-02/02 E-MAILING WINNAARS FASE2: NOMINEREN UITWERKING VERBOR- GEN CAMERAFILM UITWERKING VERBOR- GEN CAMERAFILM OPNAME VERBORGEN CAMERAFILM OK OP VERBORGEN CAMERAFILM