Research design NIDAP B2C onderzoek Het NIDAP B2C onderzoek biedt u een zeer volledig beeld van de opleidings- en trainingsbehoefte bij professionals/consumenten met interesse in het volgen van een opleiding of training. Heeft u informatie nodig over de positie van uw organisatie? Wilt u een actueel inzicht in de groeimogelijkheden per opleidingssegment? Wilt u de opbrengst van uw marketing euro maximaliseren? Wilt u de potentiële doelgroepen nog beter kunnen begrijpen? Uniek inzicht De unieke steekproef van 3000 opleidingszoekende of volgende professionals geeft onder inzicht in: Inventarisatie van de opleidings-/trainingsbehoefte: Indeling naar producten Positiemeting en KPI s Opleiders Besluitvorming en mediagebruik Doelgroep kenmerken Kosten maatwerkanalyse [exclusief btw] Vanaf 7.000 euro ontvangt u een professionele analyse zoals u nog niet eerder gezien heeft. Wij presenteren de resultaten en geven onze visie of aanbevelingen op de belangrijkste vragen of thema s die bij u leven op het gebied van merkpositie of markt. Ook geven wij een prima after service zodat ook eventuele vervolgvragen of nieuwe vragen aan u gerapporteerd worden. NIDAP is graag uw business intelligence partner.
Hoofdonderwerpen onderzoek 1. Inventarisatie van de opleidings-/trainingsbehoefte: Indeling naar producten In de inventarisatie worden de volgende productcategorieën onderscheiden. Volledige MBO en MHBO opleidingen [Deel-] Opleidingen op MBO niveau Associate degrees [Deeltijd] Bachelors [Deel-] Opleidingen op HBO niveau [Deeltijd] Masteropleidingen [HBO en universitair gescheiden] MBA Masterclasses Post-HBO opleidingen Trainingen en korte cursussen Binnen deze productcategorieën wordt een set aan onderwerpen geïnventariseerd. Deze zijn voor de verschillende opleidings- en trainingsproducten uiteenlopend en zijn opgenomen als bijlage [1]. 2. Positiemeting en KPI s Er is door NIDAP een set KPI s opgesteld waarmee wij u een zeer betrouwbaar inzicht kunnen geven in uw marktpositie. De bekendheid met uw merk/instituut [brand-awareness] Uw positie in de evoked set [consideration] Uw marktaandeel in aantallen studenten/cursisten ten opzichte van de concurrentie [purchase & market share] Uw score op een aantal kritische beslisfactoren van de opleidingsgeïnteresseerden [product consideration] NPS [Customer satisfaction] Retentiebereidheid [Customer loyalty] 3. Besluitvorming en mediagebruik De vragenlijst gaat in op de besluitvorming en het mediagebruik van de B2C doelgroep: Opleidingsdoelen, motivatie en ambities Investeringsbereidheid Gewenste competenties en vaardigheden die men wil leren Gewenste manier van leren Aantrekkelijkheid internationale [online werkende] instituten Kritische beslisfactoren bij keuze opleiding en instituut Gebruik van media voor zoeken informatie opleidingen en trainingen Rol van het bedrijf in de besluitvorming Belemmeringen om een opleiding of training te volgen 2
4. Doelgroepkenmerken Economische status [werkzaamheid] Hoogst genoten vooropleiding Afdeling waar men werkt Branche of sector waar men werkt Leidinggevende functie [wel of niet] Leeftijd Geslacht Regio Besluitvorming status Besluitvormingsmomenten 3
Onderzochte opleidings- en trainingscategorieën Opleidingen op MBO niveau 1. Management, bedrijfskunde 2. Design [grafisch, mode, interieur] 3. Inkoop & kwaliteit 4. Juridisch, recht 5. Zorg, welzijn, hulpverlening 6. Logistiek, facilitair, transport 7. Secretarieel 8. Personeel & organisatie, HRM 9. Techniek 10. Marketing & communicatie 11. Financieel, administratief 12. Sales & accountmanagement 13. Horeca, toerisme, recreatie 14. Bouw [bouwkunde, onderhoud, constructietechniek] 15. Veiligheid, security 16. Onderwijs, psychologie, pedagogiek 17. ICT, multimedia Opleidingen op HBO niveau 1. Bedrijfskunde, management 2. Juridisch 3. Financieel 4. Toerisme, Horeca[management] 5. Economie 6. Zorg & welzijn 7. Marketing 8. Logistiek 9. Media & Communicatie 10. Veiligheid & security 11. HRM 12. Onderwijs 13. Informatica, ICT[-management] 14. Anders, namelijk 15. Bouw & techniek Opleidingen op HBO+ niveau 1. MBA 2. Juridisch, recht 3. Management [Overig] 4. Bouw & techniek 5. Bedrijfskunde 6. Zorg [excl. MBA in de zorg] 7. Accountancy & Controlling 8. Onderwijs 9. Finance & banking 10. Logistiek 11. HRM 12. Anders, namelijk 13. Marketing & communicatie 14. Informatica, ICT[-management] 4
Trainingen en korte cursussen 1. Algemeen management 2. Informatie- & projectmanagement 3. Communicatie 4. Inkoop & logistiek 5. Leiderschap & coachen 6. Retail, handel, toerisme, horeca 7. Persoonlijke effectiviteit 8. Zorg & Welzijn 9. Klantgerichtheid 10. Juridisch 11. Financieel 12. Onderwijs 13. Accountancy, controller, auditing 14. Techniek & bouw 15. Verkoop & commercie 16. Conflicthantering, agressie 17. Marketing & PR 18. ARBO, veiligheid, security 19. Personeel & organisatie 20. Cursussen voor ondernemingsraden 21. Secretarieel & support 22. Talencursussen 23. Product- & kwaliteitsmanagement 24. Certified ICT training voor professionals 25. ICT voor eindgebruikers 5
Bijlage: Deelmarkten die onderzocht kunnen worden [optioneel] Arbo & Veiligheid Communicatie Inkoop & logistiek Juridisch Management Opleiding & Onderwijs Productie, techniek & bouw Secretarieel & Administratief Taalcursus Zorg & Verzorging Automatisering & ICT/IT Financieel HR Internet & Media Kwaliteit- & Projectmanagement Marketing Persoonlijke Effectiviteit Sales Sport & Vitaliteit Vastgoed & Makelaardij [Hobby & Vrije Tijd] 6