Deel 2 Conclusies Cliëntenraadpleging. CVA Keten, regio Noord-Limburg. mei 2010
|
|
- Henriette de Wit
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Deel 2 Conclusies Cliëntenraadpleging CVA Keten, regio Noord-Limburg mei 2010
2
3 Inhoudsopgave Inleiding Conclusies Respons Conclusies Voorzieningen die de cliënt heeft doorlopen De zorg en behandeling in het Ziekenhuis De zorg/behandeling in Verpleeghuis, Kliniek of binnen de RDB (revalidatie dagbehandeling in het ziekenhuis) Ontslag uit Ziekenhuis, Verpleeghuis, Kliniek, RDB Aanbevelingen...9
4
5 Inleiding Voor u ligt deel 2 van de rapportage van de uitkomsten van de cliëntenraadpleging die in het laatste kwartaal van 2009 is gehouden onder cliënten die gebruik maakten van de CVA keten regio Noord-Limburg. Het onderzoek is gehouden middels een schriftelijke vragenlijst van 35 vragen, onderverdeeld naar de volgende thema s: Voorzieningen die de cliënt heeft doorlopen; De zorg en behandeling in het Ziekenhuis; De zorg/behandeling in Verpleeghuis, Kliniek of binnen de RDB (revalidatie dagbehandeling in het ziekenhuis); Ontslag uit Ziekenhuis, Verpleeghuis, Kliniek, RDB. In deel 1 van de rapportage worden de uitkomsten gepresenteerd, deel 2 geeft de conclusies en aanbevelingen bij deze uitkomsten. Facit, Velsen-Noord Els Compaan mei 2010
6
7 Deel 2 Conclusies Cliëntenraadpleging CVA Keten, regio Noord-Limburg mei Conclusies 1.1 Respons Van de 63 CVA-cliënten die een vragenlijst ontvingen hebben er 49 aan het onderzoek deelgenomen. De respons op de cliëntenraadpleging CVA Keten, regio Noord-Limburg komt daarmee op 77,8%. 1.2 Conclusies De uitkomsten van dit onderzoek zijn over het algemeen positief. Hierna zijn de conclusies uit de antwoorden op de gesloten vragen bij de raadpleging beschreven. De beschrijving volgt de opbouw van de vragenlijst Voorzieningen die de cliënt heeft doorlopen Van de 48 cliënten die de vraag hebben beantwoord welke voorzieningen men heeft doorlopen, geeft 98% aan gebruik te hebben gemaakt van de diensten van het ziekenhuis. Voor revalidatie heeft 28% gebruik gemaakt van de revalidatiedagbehandeling (RDB) in het ziekenhuis, 27% in het verpleeghuis en 23% in de revalidatiekliniek. De resterende 21% van de cliënten heeft geen revalidatievorm aangekruist. Voor de thuissituatie geeft 23% aan geen aanvullende hulp te hebben ontvangen en 27% geeft aan dat zij zorg van een thuiszorgorganisatie hebben ontvangen De zorg en behandeling in het Ziekenhuis Een ruime meerderheid van de cliënten (91,5%) vindt dat zij alle informatie hebben gekregen die zij willen hebben aangaande oorzaak, aard en mogelijk de gevolgen van hun ziekte. Ook vindt 87% dat zij deze informatie op het juiste moment kregen. Er zijn dus enkele cliënten die ontevreden zijn over de informatievoorziening in het ziekenhuis. Bijna alle respondenten geven aan dat zij vriendelijk en met respect behandeld zijn door de medewerkers van het ziekenhuis. Daarnaast vindt 90% dat de medewerkers van het ziekenhuis ruim aandacht schonken aan hun persoonlijke behoeften (naar het toilet wanneer men wilde, een gesprekje, emotionele steun). Maar de overige vijf respondenten zijn het hier niet mee eens. De respondenten zijn unaniem van mening dat de artsen al het mogelijke hebben gedaan om hen beter te krijgen. Over de behandeling die men heeft ontvangen van de therapeuten is 89% tevreden, terwijl de overige vijf cliënten hierover niet tevreden zijn. Twee cliënten zijn van mening dat zij te vroeg zijn ontslagen uit het ziekenhuis en drie cliënten menen dat zij langer dan nodig in het ziekenhuis hebben gelegen. 83% van de respondenten is blij met de mate waarin zij hersteld zijn, maar de overige acht cliënten zijn het hier niet mee eens De zorg/behandeling in Verpleeghuis, Kliniek of binnen de RDB (revalidatie dagbehandeling in het ziekenhuis) 92% van 24 respondenten meent dat de medewerkers van het verpleeghuis, de kliniek of de RDB goed geïnformeerd waren over de toestand van de cliënt bij opname, start van de behandeling. Over de soort behandeling en de hoeveelheid therapie die men heeft gehad is respectievelijk 87,5% en 68% tevreden. Maar de overige cliënten zijn het hier niet mee eens. Dit betekent dat bijna een derde van de 25 respondenten van mening is dat zij niet genoeg therapie (bijvoorbeeld fysiotherapie, logopedie, ergotherapie) hebben gekregen. 7
8 Deel 2 Conclusies Cliëntenraadpleging CVA Keten, regio Noord-Limburg mei 2010 Bijna alle cliënten zijn van mening dat zij alle informatie hebben gekregen aangaande hun behandeling, het verloop en het eindresultaat van het verblijf in het verpleeghuis of de kliniek en RDB. Alle respondenten geven aan dat zij vriendelijk en met respect behandeld zijn door de medewerkers van het verpleeghuis, de kliniek en RDB. Daarnaast vindt 92% dat de medewerkers van het verpleeghuis, de kliniek of RDB ruim aandacht schonken aan hun persoonlijke behoeften (naar het toilet wanneer men wilde, een gesprekje, emotionele steun). Ruim een kwart (van de 19 respondenten) vindt dat zij te vroeg ontslagen zijn uit het verpleeghuis of de kliniek en één cliënt meent dat hij/zij langer dan nodig in het verpleeghuis, de kliniek of RDB is geweest. Bijna driekwart van de respondenten is blij met de mate waarin zij hersteld zijn, maar de overige zes cliënten zijn het hier niet mee eens Ontslag uit Ziekenhuis, Verpleeghuis, Kliniek, RDB Bijna 90% van de cliënten vindt dat het ontslag goed was voorbereid en dat men tijdig en goed is geïnformeerd. Volgens 87,5% van de 40 respondenten was de huisarts bij het ontslag goed geïnformeerd en volgens 80% (van de 15 respondenten) geldt dit ook voor de medewerkers van de thuiszorg. Daarbij vindt 88% van de 25 respondenten waarvoor dit van toepassing is dat zij alle benodigde informatie kregen over vergoedingen/aanpassingen of hulp die zij nodig zouden kunnen hebben na het ontslag. Er zijn dus ook een aantal cliënten die minder positief zijn over de informatievoorziening na ontslag. Alle respondenten voor wie dit van toepassing is geven aan dat zij vriendelijk en met respect behandeld zijn door de medewerkers van de thuiszorg. Van de 25 respondenten die dit van toepassing achten geeft 80% aan dat alles goed was voorbereid voor hun thuiskomst (hulpmiddelen, aanpassingen, medicijnen). Ook weten bijna alle respondenten bij wie zij terecht konden en kunnen als zij problemen hebben die te maken hebben met hun beroerte. Toch plaatsen diverse cliënten kritische opmerkingen over de voorbereiding voor hun thuiskomst bij de open vraag. Voor 93% van de respondenten is de inzet van een zorgtrajectbegeleider aanvullend geweest tijdens de voorbije periode, terwijl vier cliënten het hier niet mee eens zijn. 8
9 Deel 2 Conclusies Cliëntenraadpleging CVA Keten, regio Noord-Limburg mei Aanbevelingen Aangezien de uitkomsten van het onderzoek over het algemeen positief zijn geeft dit weinig aanleiding tot het formuleren van aanbevelingen. Aansluitend op de onderwerpen waarbij een aantal cliënten aangeeft het oneens te zijn met de stelling worden de volgende aanbevelingen gedaan: Inventariseer, voor zover nog onbekend, waaruit de informatievoorziening in de gehele CVA keten bestaat. Onderzoek vervolgens waarom een aantal cliënten niet tevreden is over de informatievoorziening in het ziekenhuis en na ontslag uit het ziekenhuis. Besteed hierbij aandacht aan het moment waarop de informatie wordt gegeven, de leesbaarheid van de informatie voor cliënten en eventueel de mogelijkheid voor aanvullende mondelinge toelichting. Onderzoek aan welke persoonlijke behoeften volgens sommige cliënten niet in ruime mate aandacht wordt geschonken en onderneem waarnodig actie. Wellicht kunnen korte mondelinge exit-interviews hierbij als hulpmiddel dienen. Bespreek met therapeuten in het ziekenhuis wat nog mogelijke verbeterpunten zijn bij de behandeling van CVA-cliënten. Een derde van de respondenten is van mening dat zij niet genoeg therapie hebben gekregen in de revalidatiefase en ruim een kwart meent dat zij te vroeg ontslagen zijn uit het verpleeghuis of de kliniek. Deze gegevens kunnen aanleiding zijn tot discussie en onderzoek; is er daadwerkelijk niet genoeg therapie in de revalidatiefase en is het ontslag in sommige gevallen daadwerkelijk te vroeg of wijken de verwachtingen van CVAcliënten en/of hun naasten af van wat er wenselijk/noodzakelijk is aan therapie en aan het tijdstip van ontslag. De overdracht na ontslag is een punt voor verbetering; tussen de 10 en 20 % van de cliënten is niet positief over de informatievoorziening aan de huisarts en medewerkers van de thuiszorg na het ontslag van de cliënt en over de voorbereiding van de thuissituatie. 9
Deel 1 Uitkomsten Cliëntenraadpleging
Deel 1 Uitkomsten Cliëntenraadpleging CVA keten, regio Noord-Limburg mei 21 Inhoudsopgave 1 De vragenlijst...7 1.1 Ontwikkeling vragenlijst...7 1.2 De vragen...7 1.3 De antwoorden...7 2 De rapportage...9
Nadere informatieRevalideren. na een beroerte
Revalideren na een beroerte Revalideren bij Thebe na een beroerte Als u een beroerte, ook wel een CVA (Cerebro Vasculair Accident) genoemd, heeft doorgemaakt kan uw leven op veel gebieden er ineens heel
Nadere informatieRAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016
RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016 Rapportage CQ Zorg Thuis ZGAO 2016 1 1. Inleiding Met het oog op het handhaven en/of verbeteren van de kwaliteit van de zorg die ZGAO levert,
Nadere informatieStroke Service Assen. Zorg op maat na een beroerte. stroke service
Stroke Service Assen Zorg op maat na een beroerte z z stroke service assen 1 Stroke Service Assen staat garant voor goede zorg aan inwoners van Assen en omstreken die getroffen zijn door een beroerte.
Nadere informatieRode Kruis ziekenhuis. Patiënteninformatie. Na een beroerte. rkz.nl
Patiënteninformatie Na een beroerte rkz.nl Voor wie is dit bericht? Dit bericht is voor mensen die een beroerte hebben gehad (CVA) en opgenomen zijn in het, op de afdeling Neurologie. De informatie is
Nadere informatieVerkorte rapportage. Cliënten over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening van WL Landsherenpoort (InteraktContour)
Verkorte rapportage Cliënten over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening van WL Landsherenpoort (InteraktContour) Utrecht, december 2013 Geschreven door: drs. Emiel Dekker Postbus 8224 3503 RE Utrecht
Nadere informatieDe meting Algemene vragen 1. Voor welke aandoening werd u opgenomen op de revalidatieafdeling?
De meting Algemene vragen 1. Voor welke aandoening werd u opgenomen op de revalidatieafdeling? 2016 Q4 CVA ( beroerte hersenbloeding) 2 2016 Q4 Herstel na geplande nieuwe heup of nieuwe knie 2016 Q4 Herstel
Nadere informatieUitkomsten cliëntenraadpleging Dagbehandeling PG Aveant, Rosendael
Uitkomsten cliëntenraadpleging Dagbehandeling PG Aveant, Rosendael Oktober december Inhoudsopgave Deel I Inleiding... 5 1 Cliëntenraadpleging dagbehandeling PG... 7 1.1 Rosendael... 7 1.2 Gehanteerde
Nadere informatieUitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Dagbehandeling psychogeriatrie (PG), De Hoge Weide in Lochem, 2013
Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Dagbehandeling psychogeriatrie (PG), De Hoge Weide in Lochem, 2013 Hierbij gaat de rapportage van de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek dat in het dagcentrum
Nadere informatieOverdracht van zorg aan de CVA-client naar de thuissituatie
Overdracht van zorg aan de CVA-client naar de thuissituatie Richtlijnen/afspraken met betrekking overdracht van de coördinatie van zorg naar de thuissituatie. Protocol thuiszorg, 1 december 2004 Opgesteld
Nadere informatieCVA-revalidatie in het Heymanscentrum
CVA-revalidatie in het Heymanscentrum Revalidatie na een beroerte U ligt in het ziekenhuis omdat u een beroerte (CVA) heeft gehad. Binnenkort is het zover dat u het ziekenhuis kunt verlaten en een begin
Nadere informatieOpname en ontslag bij een beroerte. CVA-ketenzorg
Opname en ontslag bij een beroerte CVA-ketenzorg 2 U hebt een beroerte gehad en bent daarom opgenomen op de afdeling neurologie van het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ). Deze folder is bedoeld om u
Nadere informatieVerkorte rapportage. Cliënten over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening van activiteitencentrum Knooppunt (InteraktContour)
Verkorte rapportage Cliënten over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening van activiteitencentrum Knooppunt (InteraktContour) Utrecht, december 2013 Geschreven door: Ellen Dupont en Drs. Dominique
Nadere informatieUitkomsten cliëntenraadpleging Dagactiviteiten cliënten
Uitkomsten cliëntenraadpleging Dagactiviteiten cliënten Het Mennistenerf/ Wijksteunpunt Dirk Prins maart - mei 2014 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave
Nadere informatieUitkomsten cliëntenraadpleging Dagactiviteiten vertegenwoordigers
Uitkomsten cliëntenraadpleging Dagactiviteiten vertegenwoordigers Land van Horne Dagbehandeling PG, Sint Martinus april - mei 2015 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding.
Nadere informatieVerkorte rapportage. Cliënten over de kwaliteit van zorg en dienstverlening van AC de Variant (InteraktContour)
Verkorte rapportage Cliënten over de kwaliteit van zorg en dienstverlening van AC de Variant (InteraktContour) Utrecht, januari 2014 Geschreven door: Drs. Dominique van 't Schip Postbus 8224 3503 RE Utrecht
Nadere informatieDeel 2 Conclusies en aanbevelingen cliëntenraadpleging met de CQ-index Kortdurende ambulante GGZ. Delta Psychiatrisch Centrum Poortugaal
Deel 2 Conclusies en aanbevelingen cliëntenraadpleging met de CQ-index Kortdurende ambulante GGZ Delta Psychiatrisch Centrum Poortugaal augustus september 2009 Inhoudsopgave Inleiding...5 1. Conclusies...7
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C3. Locatie Dordwijk
Welkom op verpleegafdeling C3 Locatie Dordwijk Welkom op verpleegafdeling C3 U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Dordwijk op verpleegafdeling C3. Bij Bureau Opname heeft u het
Nadere informatieVerkorte rapportage. Cliënten over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening van AC Praag en Werkerij (InteraktContour)
Verkorte rapportage Cliënten over de kwaliteit van de zorg en dienstverlening van AC Praag en Werkerij (InteraktContour) Utrecht, november 2013 Geschreven door: Rinskje Dijkstra Postbus 8224 3503 RE Utrecht
Nadere informatieVerkorte rapportage. Cliëntenraadpleging AC Rijnlaan. Verkorte rapportage. LSR - landelijk steunpunt medezeggenschap
Cliëntenraadpleging AC Rijnlaan 1 Utrecht, 8 augustus 2013 Geschreven door: Emiel Dekker Postbus 8224 3503 RE Utrecht Telefoon: 030 293 76 64 Fax: 030 296 33 19 www.hetlsr.nl info@hetlsr.nl Copyright LSR,
Nadere informatieResultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 2013
Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 21 Oktober 21 1 Inhoudsopgave H1 Inleiding H2 Aantal vrijwilligers per sector/locatie en respons H Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek 21
Nadere informatieDe CVA- keten Delft/Westland/Oostland
Transferpunt Patiënteninformatie De CVA- keten Delft/Westland/Oostland U of één van uw familieleden heeft onlangs een beroerte gehad. In de regio Delft/Westland/Oostland werken verschillende zorginstellingen
Nadere informatieInteractief bestuur. Omnibus 2017
Interactief bestuur Omnibus 2017 Afdeling Onderzoek & Statistiek Januari 2018 Samenvatting In het najaar van 2017 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s-hertogenbosch weer het tweejaarlijks
Nadere informatieSamenwerking en INnovatie in GEriatrische Revalidatie Ineke Zekveld LUMC
Resultaten monitor proeftuinen SINGER Samenwerking en INnovatie in GEriatrische Revalidatie Ineke Zekveld LUMC Inhoud presentatie Organisatie proeftuinen Vraagstelling SINGER Conclusies uit eerder onderzoek
Nadere informatieWelkom op verpleegafdeling C3. Locatie Dordwijk
Welkom op verpleegafdeling C3 Locatie Dordwijk Welkom op verpleegafdeling C3 U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Dordwijk op verpleegafdeling C3. Bij Bureau Opname heeft u het
Nadere informatieStroke Service Project Bergen op Zoom e.o.
Stroke Service Project Bergen op Zoom e.o. De juiste zorg op de juiste plaats U bent in het Lievensberg ziekenhuis opgenomen omdat u een beroerte heeft gehad. In de medische wereld wordt een beroerte
Nadere informatieRevalidatie na een CVA (beroerte) multidisciplinaire aanpak voor een zo optimaal mogelijk herstel
Revalidatie na een CVA (beroerte) multidisciplinaire aanpak voor een zo optimaal mogelijk herstel Norschoten Klaverweide 1 3773 AW Barneveld T 0342-40 40 00 E info@norschoten.nl I www.norschoten.nl Revalidatie
Nadere informatieZiekenhuis Bethesda. Patiënttevredenheidsonderzoek. December 2008
Ziekenhuis Bethesda Patiënttevredenheidsonderzoek December 2008 Soort onderzoek : Patiënttevredenheidsonderzoek Uitgevoerd door : Right Marktonderzoek en Advies B.V. Datum : 11 december 2008 Inhoudsopgave
Nadere informatieVerkorte rapportage. Cliëntenraadpleging bij WL de Archipel. Verkorte rapportage. LSR - landelijk steunpunt medezeggenschap
Cliëntenraadpleging bij WL de Archipel 1 Utrecht, 6 augustus 2013 Geschreven door: Harmke van den Akker Postbus 8224 3503 RE Utrecht Telefoon: 030 293 76 64 Fax: 030 296 33 19 www.hetlsr.nl info@hetlsr.nl
Nadere informatieSpecifieke adviezen. Wondverzorging / hechting / pleister: Douche en bad beleid: Activiteiten: Eten: Diversen:
Ontslag wat nu? Uw kind gaat weer naar huis nadat het opgenomen is geweest op de kinderafdeling. Het is van belang dat u de eerste dagen thuis extra goed op uw kind let. Deze folder geeft u enkele adviezen.
Nadere informatieBehandeling en Zorg na een beroerte
Behandeling en Zorg na een beroerte Belangrijke telefoonnummers Afdeling Stroke-Unit: 0513 685 625 CVA Verpleegkundige Tjongerschans 06 20 01 87 18 SSHV : Stichting samenwerkende Hersenletsel verenigingen
Nadere informatieTransferpunt De CVA- keten Delft/Westland/Oostland
Transferpunt De CVA- keten Delft/Westland/Oostland Inleiding U of één van uw familieleden heeft onlangs een beroerte gehad. In de regio Delft/Westland/Oostland werken verschillende zorginstellingen met
Nadere informatieRapportage Wmo onderzoek Communicatie
Rapportage Wmo onderzoek Communicatie Cliënten zijn tevreden over hoe het proces nu verloopt, voornamelijk door de inzet van traditionele communicatiekanalen 23 juli 2014 Versie 1,0 Inhoudsopgave Doelstelling
Nadere informatieOntslag uit het ziekenhuis en u heeft nog zorg nodig
Ontslag uit het ziekenhuis en u heeft nog zorg nodig Albert Schweitzer ziekenhuis maart 2014 pavo 0387 Inleiding In het Albert Schweitzer ziekenhuis wordt veel aandacht besteed aan kwaliteit van zorg.
Nadere informatieSociale contacten, vrijetijdsbesteding en praktische ondersteuning
Sociale contacten, vrijetijdsbesteding en praktische ondersteuning Resultaten van de tweede schriftelijke vragenronde onder de deelnemers aan het GGZ-panel regio Delft Westland Oostland juli 2006 - L.M.
Nadere informatiePatiënten Informatie Dossier (PID) Cerebro Vasculair Accident (CVA) Onderdeel CVA-ketenzorg CVA
Patiënten Informatie Dossier (PID) Cerebro Vasculair Accident (CVA) Onderdeel CVA 2 INHOUDSOPGAVE Noordwest Veluwe... 4 Wie doen mee aan de ketenzorg?... 5 Trombolyse... 5 Stroke-unit... 5 MDO en doorstroming...
Nadere informatieOp weg naar huis: samen revalideren in de keten. Revalidatie in de acute fase na een CVA in het Elkerliek ziekenhuis
Op weg naar huis: samen revalideren in de keten Revalidatie in de acute fase na een CVA in het Elkerliek ziekenhuis Revalidatie volgens de richtlijn diagnostiek, behandeling en zorg voor patiënten met
Nadere informatieRapportage PREZO vertegenwoordigers van bewoners
Rapportage PREZO vertegenwoordigers van bewoners Woon, zorg- en dienstencentrum Bethanië mei juni 2017 Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland en is uitgegroeid
Nadere informatieUitkomsten cliëntenraadpleging Dagbesteding cliënten ABC Zorgcomfort
Uitkomsten cliëntenraadpleging Dagbesteding cliënten ABC Zorgcomfort juli augustus 2018 . Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland en is uitgegroeid tot een
Nadere informatieUitkomsten cliëntenraadpleging Dagactiviteiten cliënten
Uitkomsten cliëntenraadpleging Dagactiviteiten cliënten Somatiek Land van Horne en april - mei 2015 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding...
Nadere informatieWinkewijert. Geriatrisch Revalidatie- en Herstelcentrum Oost-Veluwe
Winkewijert Geriatrisch Revalidatie- en Herstelcentrum Oost-Veluwe Geachte revalidant, Hartelijk welkom in Winkewijert, het Geriatrisch Revalidatie- en Herstelcentrum Oost-Veluwe. U gaat starten met revalidatie
Nadere informatieREVALIDATIE OP TJAMSWEER. Zonnehuis Solwerd Appingedam
REVALIDATIE OP TJAMSWEER Zonnehuis Solwerd Appingedam Wellicht heeft u na een ziekenhuisopname extra zorg nodig? Of u kunt een korte periode niet voor uzelf zorgen? U wilt na een operatie van bijvoorbeeld
Nadere informatieCliëntonderzoek CVA Ketenzorg Noord-Kennemerland. Ervaringen van CVA-patiënten die vanuit het ziekenhuis direct naar huis zijn gegaan
Cliëntonderzoek CVA Ketenzorg Noord-Kennemerland Ervaringen van CVA-patiënten die vanuit het ziekenhuis direct naar huis zijn gegaan Auteur: Nicola Offergelt, adviseur Zorgbelang Noord-Holland Datum: juni
Nadere informatieErvaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Overbos
Ervaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Overbos Rapportage patiëntervaringen E. Til MSc Dr. C.P. van Linschoten december 2016 Gezondheidscentrum Overbos, december
Nadere informatieClientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd
Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd Inhoudsopgave Samenvatting 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelgroep 4 1.2 Methode 4 1.3 Respons 4 2. Resultaten Wmo 5 2.1 Contact en toegankelijkheid van hulp of ondersteuning
Nadere informatieUitkomsten Cliëntenraadpleging Dagverzorging Somatiek
Uitkomsten Cliëntenraadpleging Dagverzorging Somatiek S.M.N. Thuiszorg november 2012 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding... 5 DEEL I...
Nadere informatieRapportage klanttevredenheidsonderzoek Zorgplein Zuid
Rapportage klanttevredenheidsonderzoek Zorgplein Zuid 2016-2018 Geachte cliënt, In december 2015 en in het eerste kwartaal van 2016 zijn er door uw zorgverleners 164 vragenlijsten uitgedeeld. Uiteindelijk
Nadere informatieCoördinatie van zorg in de CVA-keten.
Coördinatie van zorg in de CVA-keten. Naar aanleiding van het project Stroke service Breda e.o. komt steeds beter in beeld welke zorgverleners zich bezig houden met een of andere vorm van zorgcoördinatie
Nadere informatieRapportage cliëntenraadpleging Warande
Rapportage cliëntenraadpleging Warande september/oktober 2017 Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland en is uitgegroeid tot een landelijk werkend bureau
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk De Vries ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk de Vries is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieDagbehandeling Somatiek
Dagbehandeling Somatiek Dagbehandeling Somatiek Een langdurige ziekte of handicap kan uw leven behoorlijk op zijn kop zetten. Maar met wat extra zorg kunt u vaak gewoon thuis blijven wonen en aan het dagelijks
Nadere informatieRapportage Revalidatie Zorgcombinatie Zwolle C.M.S. Huijben E. Franken
Rapportage Revalidatie Zorgcombinatie Zwolle 2011 C.M.S. Huijben E. Franken 2011 Van Loveren & Partners BV Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een
Nadere informatieOntslag uit het Erasmus MC
Ontslag uit het Erasmus MC Wanneer u in het Erasmus MC bent of wordt opgenomen, komt er een moment waarop u weer naar huis mag of wordt overgeplaatst naar een andere zorginstelling. Voordat u het ziekenhuis
Nadere informatieUitkomsten CQ-index VV&T vertegenwoordigers van bewoners
Dit onderzoek is uitgevoerd volgens de richtlijnen van de CQ-index. Uitkomsten CQ-index VV&T vertegenwoordigers van bewoners ViVa! Zorggroep Vergelijking van alle locaties mei juni 0 Publicatie van (delen
Nadere informatieUitkomsten cliëntenraadpleging Dagactiviteiten cliënten
Uitkomsten cliëntenraadpleging Dagactiviteiten cliënten QuaRijn november - december 2015 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding... 5 DEEL
Nadere informatieVerkorte rapportage. Cliëntenraadpleging Werk- en leercentrum de Plint. Verkorte rapportage. LSR - landelijk steunpunt medezeggenschap
pleging Werk- en leercentrum de Plint 1 Utrecht, 5 augustus 2013 Geschreven door: Rinskje Dijkstra Postbus 8224 3503 RE Utrecht Telefoon: 030 293 76 64 Fax: 030 296 33 19 www.hetlsr.nl info@hetlsr.nl Copyright
Nadere informatieGemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo hulpmiddelen s-hertogenbosch. Vervolgmeting 2018
Cliëntervaringen Wmo hulpmiddelen s-hertogenbosch Vervolgmeting 2018 Afdeling Onderzoek & Statistiek Februari 2019 Samenvatting De gemeente geeft indicaties af voor Wmo hulpmiddelen. Welzorg verzorgt de
Nadere informatiebehoud. Uw zelfstandigheid. Informatie over: Een beroerte
behoud. Informatie over: Een beroerte Uw zelfstandigheid. Uw leven zo goed mogelijk oppakken na een beroerte. Samen met Laurens. Lees meer over wat Laurens voor u kan betekenen. meer dan zorg De medische
Nadere informatieUitkomsten cliëntenraadpleging Dagbehandeling Somatiek Aveant, Rosendael
Uitkomsten cliëntenraadpleging Dagbehandeling Somatiek Aveant, Rosendael Oktober december Inhoudsopgave Deel I Inleiding... 5 1 Cliëntenraadpleging dagbehandeling somatiek... 7 1.1 Rosendael... 7 1.2
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de huisarts. Huisartsenpraktijk de Pelikaan
Ervaringen met de zorg van de huisarts Rapportage voor: Huisartsenpraktijk de Pelikaan te Zelhem december 2015 ARGO BV www.argo-rug.nl INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 5 1.1 Ervaringen met de zorg
Nadere informatieOrganisatie: van de nood een deugd maken.
Organisatie: van de nood een deugd maken. Over beperkingen in de zorg M.T. Zomerhuis, specialist ouderengeneeskunde A.H. Smit van Vuuren, maatschappelijk werkster Disclosure - Geen (potentiële) belangenverstrengeling.
Nadere informatieRapportage PREZO thuiswonende cliënten Woon, zorg- en dienstencentrum Bethanië
Rapportage PREZO thuiswonende cliënten Woon, zorg- en dienstencentrum Bethanië mei juni 2017 Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland en is uitgegroeid tot
Nadere informatieGeriatrische Revalidatiezorg
Geriatrische Revalidatiezorg Informatie bij opname in Nolenshaghe en Mechropa Geriatrische Revalidatiezorg bij Saffier De Residentie De specialist in het ziekenhuis waar u behandeld bent heeft bepaald
Nadere informatieDe transferverpleegkundige kan u helaas niet helpen bij het aanvragen van huishoudelijke hulp en bij huisvestingsproblemen.
Transfer Zorg na uw ziekenhuisopname Het is mogelijk dat u na uw ziekenhuisopname nog zorg nodig heeft. Deze zorg wordt in het Havenziekenhuis geregeld via de afdeling Transfer. In deze folder leest u
Nadere informatieCliëntenonderzoek Huntington. Vragenlijst
Cliëntenonderzoek Huntington Vragenlijst Instructie vooraf Het is de bedoeling dat de vragen worden beantwoord door diegene aan wie de vragenlijst is gestuurd, zonder hulp van anderen (tenzij dit niet
Nadere informatieGemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 20 juni 2017 DATUM 20 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieCollumCare Sevagram - Atrium
Informatiefolder CollumCare Sevagram - Atrium 1 CollumCare is een kwaliteitsprogramma van Atrium MC Heerlen en Plataan, Expertisecentrum voor geriatrische revalidatie (onderdeel van zorgorganisatie Sevagram).
Nadere informatiemet mijn wensen voor wat betreft de datum ,7% 3,8% 11,5% 76,9% Bij aankomst op de afdeling: Nee onvoldoende voldoende Ja
Lokatie Amstelwijck Afdeling PAAZ Percentage ingevulde FORMULIEREN. AANTAL ONTSLAGEN PATIËNTEN 32,5% Tussen d.d 1-7-2008 En 1-1-2009 80 1. DE AANKOMST De opname in het ziekenhuis. Hoe lang heeft u moeten
Nadere informatiePATIËNTEN INFORMATIE. Verpleegafdeling Longgeneeskunde
PATIËNTEN INFORMATIE Verpleegafdeling Longgeneeskunde 2 PATIËNTENINFORMATIE Het personeel van de afdeling Longgeneeskunde heet u van harte welkom op de afdeling. Om het verblijf op de afdeling zo prettig
Nadere informatieDit onderzoek heeft als doel het in kaart brengen van de wensen van de cliënt en het waar nodig verbeteren/ optimaliseren van de dienstverlening.
Cliënt tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Inleiding en samenvatting 1 In het kader van een cliënt tevredenheidsonderzoek heeft Olcea een vragenlijst samengesteld. Deze vragenlijst is bedoeld voor thuiswonenden
Nadere informatie> Zorgaanbod voor mensen met de ziekte van Parkinson. ( Thuis)zorg D agbehandeling R evalidatie Kortdurend verblijf W onen
> Zorgaanbod voor mensen met de ziekte van Parkinson ( Thuis)zorg D agbehandeling R evalidatie Kortdurend verblijf W onen Inleiding Deze folder geeft informatie over het zorgaanbod van MeanderGroep voor
Nadere informatieSamenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012
Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief
Nadere informatieUitkomsten raadpleging onder ouders van cliënten van de cluster Jeugd en Gezin
Uitkomsten raadpleging onder ouders van cliënten van de cluster Jeugd en Gezin januari 214 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Deel I... 5 Inleiding...
Nadere informatie1 Keuze zorgsoort (meerdere antwoorden mogelijk) Meerdere antwoorden per respondent. Aantal respondenten: 151. Antwoord Aantal Percentage
1 Keuze zorgsoort (meerdere antwoorden mogelijk) Meerdere antwoorden per respondent Antwoord Aantal Percentage 1. Dieetadvisering 2 1% 2. Ergotherapie 1 1% 3. Farmaceutische hulpmiddelen 3 2% 4. Farmacie
Nadere informatieVerslag Cliënt Tevredenheidsonderzoek 2018
Verslag Cliënt Tevredenheidsonderzoek 2018 Auteur: D. Lassauw, kwaliteitsmedewerker Periode meting: november- december 2018 Inleiding Een integraal onderdeel van het meten van kwaliteit is de cliëntmeting.
Nadere informatieUitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts:
Uitkomsten van het patiënttevredenheidsonderzoek over de huisarts: 3215, Huisartspraktijk Hiddink, Vossenhol 14 BEMMEL Datum aanmaak rapport: 12-04-2018 Leeswijzer Deze rapportage geeft inzicht in hoe
Nadere informatieGemeente Alphen-Chaam
Gemeente Alphen-Chaam Wmo-klanttevredenheidsonderzoek over 2014 23 oktober 2015 DATUM 23 oktober 2015 TITEL Wmo-klanttevredenheidsonderzoek over 2014 ONDERTITEL OPDRACHTGEVER AUTEUR(S) Gemeente Alphen-Chaam
Nadere informatieOnderzoek cliëntervaringen Wmo, Jeugdwet, sociale wijkteams en basisteams jeugd en gezin
Onderzoek cliëntervaringen Wmo, Jeugdwet, sociale wijkteams en basisteams jeugd en gezin Gemeente s-hertogenbosch Afdeling Onderzoek & Statistiek Augustus 2015 2 Samenvatting De gemeente wil weten hoe
Nadere informatieInhoudsopgave...2. Voorwoord...3. Inleiding...3. Hoofdstukken...4. 1. Wat is een verpleeghuis?...4. 2. De geschiedenis van het verpleeghuis...
Naam: School: Groep: 8 Laurens Tap De Trinoom Datum: 10 december 2012 Hoofdstuk: Inhoudsopgave Pagina 1 INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave...2 Voorwoord...3 Inleiding...3 Hoofdstukken...4 1. Wat is een verpleeghuis?...4
Nadere informatieMaatschap Neurologie. CVA: Cerebro Vasculair Accident
Maatschap Neurologie : Cerebro Vasculair Accident Inleiding Deze folder geeft u informatie over de zorg en de behandeling na een ook wel een beroerte genoemd. Onverwacht gebeurde het: een. En de mensen
Nadere informatieOpdrachtgevers & Netwerkpartners
Opdrachtgevers & Netwerkpartners van Synthese Mate van tevredenheid [Externe versie] Rapportage 2017 Ronald De Meyer Laura Beurskens-Claessens Februari 2018 2 2018 Praktikon Behoudens de in of krachtens
Nadere informatieAFKORTINGEN IN TABELLEN
VERANTWOORDING Dit document bevat de tabellen waarop het volgende artikel gebaseerd is: Veer, A.J.E. de, Francke, A.L. Verpleegkundigen positief over bevorderen van zelfmanagement. TVZ: Tijdschrift voor
Nadere informatieErvaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Floriande
Ervaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Floriande Rapportage patiëntervaringen E. Til MSc Dr. C.P. van Linschoten december 2016 Gezondheidscentrum Floriande,
Nadere informatieREVALIDATIE. Zonnehuis Oostergast Zuidhorn
REVALIDATIE Zonnehuis Oostergast Zuidhorn Wellicht heeft u na een ziekenhuisopname extra zorg nodig? Of u kunt een korte periode niet voor uzelf zorgen? U wilt na een operatie van bijvoorbeeld een nieuwe
Nadere informatieRapport Tevredenheidonderzoek 2015
Rapport Tevredenheidonderzoek 2015 Rapport Tevredenheidonderzoek Huize Westerheide 2015 Huize Westerheide Sparrenlaan 26 1213 SP Hilversum Telefoon: 035 62 88 540 Fax: 035 53 37 613 E-mail: info@huizewesterheide.nl
Nadere informatie1 Keuze zorgsoort (meerdere antwoorden mogelijk) Meerdere antwoorden per respondent. Aantal respondenten: Antwoord Aantal Percentage
1 Keuze zorgsoort (meerdere antwoorden mogelijk) Meerdere antwoorden per respondent Aantal respondenten: 1547 Antwoord Aantal Percentage 1. Dieetadvisering 118 8% 2. Ergotherapie 97 6% 3. Farmaceutische
Nadere informatieGemeente Ommen. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 28 juli 2017
Gemeente Ommen Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 28 juli 2017 DATUM 28 juli 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076)
Nadere informatieVRAGENLIJST. Zorgvrager, vervolgmeting
VRAGENLIJST pagina 2 Uw ervaringen als zorgvrager zijn waardevol U ontvangt zorg. In deze lijst staan vragen over wat die zorg betekent voor u als zorgvrager. Uw antwoorden worden gebruikt in onderzoek
Nadere informatiePré-operatieve screening Orthopedie Locatie Amstelwijck
Pré-operatieve screening Orthopedie Locatie Amstelwijck Albert Schweitzer ziekenhuis juni 2012 pavo 0227 Inleiding U heeft een afspraak voor de pré-operatieve screening op: dag om uur. U kunt zich melden
Nadere informatieOnderzoeksresultaten. Pensioenbeleving deelnemers Stichting BMS Pensioenfonds. april 2011. 2010 Towers Watson. All rights reserved.
Onderzoeksresultaten Pensioenbeleving deelnemers Stichting BMS Pensioenfonds april 2011 2010 Towers Watson. All rights reserved. Inhoud Context onderzoek Samenvatting Resultaten Communicatiemiddelen Uniform
Nadere informatieRAPPORTAGE ONDERZOEK CLIËNTTEVREDENHEID 2009. april 2009, uitgevoerd door: www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl
RAPPORTAGE ONDERZOEK CLIËNTTEVREDENHEID 2009 april 2009, uitgevoerd door: www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen - Algemene gegevens 4 - Contact en omgang 6
Nadere informatieRevalideren na een ziekenhuisopname in De Die
Revalideren na een ziekenhuisopname in De Die Revalideren na een ziekenhuisopname U gaat revalideren na een ziekenhuisopname. Tijdens uw verblijf in De Die werkt u aan een verantwoorde terugkeer naar huis.
Nadere informatieIn deze folder kunt u lezen wat de zorgverleners van de Stroke-unit kunnen doen voor mensen die een beroerte hebben doorgemaakt.
Stroke-unit Inleiding In overleg met de neuroloog is besloten om u op te nemen op de Stroke-unit van de Ommelander Ziekenhuis Groep, locatie Delfzicht. Dit is een onderdeel van de afdeling neurologie (B3),
Nadere informatieZorg bij ontslag uit het ziekenhuis
Transferbureau Zorg bij ontslag uit het ziekenhuis Wat kunnen wij voor U betekenen Thuiszorg Huishoudelijke hulp Hulpmiddelen Tijdelijke opname verzorgingshuis Revalidatie verpleegtehuis 1 2 Transferverpleegkundige
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Dienstverlening team Werk en Inkomen, gemeente Olst-Wijhe
Klanttevredenheidsonderzoek Dienstverlening team Werk en Inkomen, gemeente Olst-Wijhe Aanleiding, methode en respons Aanleiding Gedurende de afgelopen jaren heeft de gemeente Olst-Wijhe meerdere onderzoeken
Nadere informatieWilt u meer weten? Voor algemene informatie en vragen kunt u contact opnemen met:
Wilt u meer weten? Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen, dan kunt uiteraard contact opnemen met een van onze medewerkers van het Informatiepunt Zorggroep Groningen. Zij helpen u graag verder.
Nadere informatieNa uw ziekenhuisopname weer naar huis checklist voor patiënten die het ziekenhuis gaan verlaten na een opname
Na uw ziekenhuisopname weer naar huis checklist voor patiënten die het ziekenhuis gaan verlaten na een opname Na uw ziekenhuisopname weer naar huis checklist voor patiënten die het ziekenhuis gaan verlaten
Nadere informatieRSZK Revalidatie Centrum voor Senioren. Snel en verantwoord werken aan uw revalidatie en herstel
EXPERT RSZK Revalidatie Centrum voor Senioren Snel en verantwoord werken aan uw revalidatie en herstel RSZK Revalidatie Centrum voor Senioren Geriatrische Revalidatie Een mensenleven kan door een ongeluk
Nadere informatie