Voorkomen is nog altijd beter dan.

Transcriptie

1 Voorkomen is nog altijd beter dan. Colofon Auteur Erwin Napjus Human-Invest B.V. Loosdrecht/ Oktober 2012

2 Inleiding Een gezonde en veilige werkomgeving is belangrijk. Voor uw medewerkers, maar ook voor u als werkgever, bijvoorbeeld in het kader van verzuimbeheersing en bedrijfsrendement. Een goed doordacht en nauwkeurig uitgewerkt preventief arbeidsomstandighedenbeleid is daarvoor essentieel: een medewerker die voor langere tijd is uitgeschakeld, kan de voortgang binnen het bedrijf immers ernstig verstoren. Het beleid beeldschermwerk kan alleen al in dat opzicht voor elke onderneming veel betekenen. Door het voeren van een doeltreffend arbeidsomstandighedenbeleid - en daarvan maakt het beleid beeldschermwerk een onmisbaar deel uit - bent u uiteindelijk een stuk voordeliger uit. We zetten een aantal van de voordelen voor u op een rijtje: tevreden en gemotiveerde medewerkers zijn productiever; u bespaart personeelskosten (loondoorbetaling bij ziekte); u betaalt uiteindelijk minder verzekeringspremies; u voorkomt dat door verzuim van medewerkers de voortgang van werkprocessen van uw organisatie onder druk komt te staan; u hoeft geen dure uitzendkrachten in te huren die bovendien een lagere kwaliteit en kwantiteit leveren; u voorkomt dat uw gezonde personeel zwaarder wordt belast door bijvoorbeeld extra overwerk; dit komt de kwaliteit in de regel niet ten goede; door te voorkomen dat een van uw medewerkers in de WIA terechtkomt, bespaart u een aanzienlijke hoeveelheid geld.

3 1. Beeldschermwerk Een kantoor zonder computers is tegenwoordig bijna ondenkbaar. Dan zou je mogen verwachten dat we ook goed zicht hebben op alle lichamelijke consequenties van het werken met computers en beeldschermen. Helaas wijst de praktijk uit dat dit niet het geval is: meer dan 35% van de beeldschermwerkers ervaart klachten aan rug, ogen, spieren en gewrichten. En dat is niet nodig!. Ontstaan van klachten Waarom ontwikkelt de ene medewerker nu klachten (terwijl zijn werkplek optimaal ingesteld staat) en de andere géén klachten (terwijl hij maar wat hangt achter zijn PC). Onterecht wordt door de meeste werknemers, werkgevers en toch ook de arbo-proffessionals (te) veel aandacht besteed aan de werkplek bij het oplossen van klachten. Een goede, ergonomische werkplek is niet meer dan een randvoorwaarde. Als we kijken naar de risicofactoren voor het ontwikkelen van klachten moeten we altijd integraal kijken naar 7 factoren: werktaak, werkdruk, werktijden, werkwijze, werknemer, werkorganisatie en werkplek. Werktaak Werkdruk Werktijden Werkwijze Werkorganisatie Werknemer Werkplek Monotoon werk - zeker als dat werk is dat een eenzijdige belasting betekent voor de spieren en de pezen, vormt een risicofactor. Deze factor lijkt versterkt te worden in situaties waarin mensen weinig of geen invloed hebben op de indeling van hun werk en waarin men de werksfeer als niet prettig ervaart. Als mensen onder tijdsdruk werken, perse een deadline willen halen en steeds een piekbelasting leveren, ontstaat er een continue spanning in de spieren van voornamelijk de nek en schouders. Omdat men tussendoor onvoldoende pauzes neemt krijgen de spieren en pezen geen kans zich te herstellen. Stress verhoogt de spierspanning, waardoor de doorbloeding vermindert. Naarmate men langere werkdagen maakt en langer achter elkaar dezelfde bewegingen maakt c.q. in dezelfde houding werkt neemt de kans op klachten toe. Het risico wordt voornamelijk vergroot als op een al bestaande forse belasting nog eens een extra piek komt. Bij meer dan 6 uur beeldschermwerk per etmaal blijkt het risico op gezondheidsklachten veel groter te worden. Een slechte houding bij het zitten, een slechte techniek bij het typen of het bedienen van de muis, het niet of onvoldoende nemen van rustpauzes, het werk onvoldoende afwisselen met activiteiten die niet steeds dezelfde spieren belasten, een verkeerd gebruik van de spieren of dwangstanden van gewrichten verhogen het risico. Ondersteuning in het werk en feedback van zowel leidinggevende als collega s is erg belangrijk voor niet alleen de werkinhoud, maar ook de werksfeer. Verder zijn de mogelijkheden om zelf het werk in te plannen van belang. Het zijn energiebronnen in het werk die voor een gezond evenwicht zorgen met stressfactoren. Hoe lager de lichamelijke en mentale belastbaarheid is van een persoon, hoe sneller de grens van belastbaarheid wordt bereikt, hoe sneller klachten zich gaan ontwikkelen. De mentale belastbaarheid wordt b.v. beïnvloed door persoonskenmerken (onvoldoende assertief). Ook een slechte leefstijl (b.v. roken) is van invloed op de belastbaarheid van een persoon. Een onjuiste opstelling van het beeldscherm, toetsenbord en muis, stoelen die onvoldoende instelbaar zijn, geen steun geven of armsteunen missen, verkeerde hoogte van tafels, een koude werkomgeving vormen allemaal factoren die de kans op klachten verhogen. Uit de praktijk is geleerd dat bij het ontstaan van klachten er altijd sprake is van een combinatie van de bovenstaande factoren.

4 2. Wat bieden wij? 2.1 Opstellen beleid Human-Invest kan u ondersteunen bij het uitwerken van uw beleid beeldschermwerk. Onderdelen zijn: inkoop middelen, werkplekinrichting, interne deskundigheid, voorlichting instructie, procedure beeldschermbril, middelen en de uitgangspunten werkplekken. 450, Opleiden ergocoach Human-Invest leidt een interne medewerker (medewerker P&O/ facilitair medewerker) op om eigen medewerker te instrueren. De interne medewerker kan na de training: nieuwe werknemers instrueren in een juiste werkplekopstelling; voorlichting geven over de risicofactoren die de werkzaamheden van beeldschermwerk met zich mee brengen; een werkplek analyseren en verbetervoorstellen doen voor het optimaliseren van de werkplek. De workshop wordt gegeven op uw eigen locatie en duurt een dagdeel. Enkele hoofdpunten die tijdens de workshop worden aangereikt zijn: basisinzicht met betrekking tot de anatomie van het lichaam en het ontstaan van klachten; inzicht in veel voorkomende gezondheidsklachten (rug-, oogklachten & KANSI) en de samenhang met de arbeidsomstandigheden; achtergronden voor het verkrijgen van een goede werkplek inrichting (ergonomische basisprincipes, normen en richtlijnen); werkplekinrichting; hanteren van het werkplekinstrument. Theorie: theorie over de meest voorkomende klachten oorzaak van klachten voorkomen van klachten werkplekopstelling hulpmiddelen kantooromgeving Praktijk: aan de hand van een standaard stoel worden eerst de functies van de stoel doorgenomen. Vervolgens wordt uitleg gegeven hoe een stoel ingesteld dient te worden, waarna vervolgens dit in de praktijk geoefend zal worden. Na de instelling van de stoel de werktafel en computer met toebehoren van de werkplek ingesteld. Lesmateriaal: Voor het uitvoeren van de werkplekonderzoeken wordt door de adviseurs verschillende checklijsten opgesteld waarmee de ergocoach hun werk kunnen uitvoeren. 650,-- maximaal 4 deelnemers.

5 2.3 Werkplekonderzoek Een werkplekonderzoek wordt ingezet bij een medewerker met klachten. In een werkplekonderzoek worden de volgende factoren geïnventariseerd en beoordeeld: werktaken, werkdruk, werktijden, werkorganisatie, werkwijze (en werkhouding), de werkplek (ergonomie) en de werknemer (klachten, leefstijl, karaktereigenschappen). De beoordeling van deze factoren bestaat uit de analyse van de uitkomsten van een ingevulde enquête, een interview met de betreffende medewerker en een bedrijfsbezoek van onze adviseur. De uitkomsten van deze beoordeling worden weergegeven in een stoplichtmodel en ingedeeld in drie gradaties van ernst in risico om eventuele klachten te ontwikkelen of in stand te houden. Deze opzet is geschikt om na te gaan welke factoren het meest belastend zijn voor de betreffende medewerker om zodoende in de advisering gerichte adviezen te kunnen geven. Ter plekke zal de betrokkene worden geïnstrueerd ten aanzien van de werkhouding en het op juiste wijze instellen en inrichten van de werkplek. Van het werkplekonderzoek wordt een rapportage opgemaakt. Deze rapportage wordt verstuurd aan de betrokkene en aan de opdrachtgever. 250,-- (exclusief 0,40 cent per kilometer) 2.4 Quicksan beeldschermwerk Om op een efficiënte wijze deze voorlichting te verzorgen hebben wij de quickscan beeldschermwerk ontwikkeld. Aan alle medewerkers wordt gevraagd een vragenlijst in te vullen. In de vragenlijst wordt gevraagd naar de risicofactoren op het gebied van beeldschermwerk. De invuller krijgt direct na het invullen een persoonlijk profiel over zijn/haar risicofactoren. De mogelijkheid bestaat om op groepsniveau ook een rapportage te genereren. In het persoonlijke profiel wordt teruggekoppeld in de vorm van een stoplichtmodel. De uitkomsten van het stoplichtmodel heeft de categorieën rood, oranje en groen. De uitkomst ROOD geeft aan dat er zonder meer sprake is van een risicofactor. De uitkomst ORANJE geeft aan dat er mogelijk sprake is van een risicofactor. De uitkomst GROEN geeft aan dat er geen sprake is van een risicofactor. De adviezen die standaard gegenereerd worden, worden in samenspraak met u samengesteld. Zo ontstaat een maatwerk instrument voor uw organisatie. Met de quickscan wordt de medewerker bewust van zijn risico s en krijgt hij/zij direct concrete informatie om actie te nemen. 7,50 per deelnemer (eenmalige projectkosten 150,00) 2.5 Workshop beeldschermwerk n de presentatie van ongeveer een uur wordt ingegaan op de risicofactoren die aanwezig zijn bij beeldschermwerk. De risicofactoren zijn: werktaken, werkwijze, werkorganisatie, de werktijden, de werkdruk en de werkplekinrichting. Centraal staat hierbij is dat de medewerkers zelf gaan inzien dat zij deels zelf klachten kunnen voorkomen dan wel verminderen. Na de presentatie gaan de medewerkers onder begeleiding van de trainer de werkplekken optimaliseren. 650,-- per workshop (maximaal 12 deelnemers).

6 2.6 E-learning training beeldschermwerk Om op een efficiënte wijze deze voorlichting te verzorgen hebben wij de e-learningtraining beeldschermwerk ontwikkeld. In de e-learningtraining beeldschermwerk van ongeveer een uur wordt ingegaan op de risicofactoren bij beeldschermwerk. Centraal staat hierbij dat je als medewerker zelf gaat inzien dat je door het verbeteren van je werkplek en werktechniek klachten kunnen voorkomen dan wel verminderen. De e-learningtraining beeldschermwerk is ontwikkeld voor medewerkers die klachten willen voorkomen dan wel verminderen. De e-learningtraining beeldschermwerk biedt medewerkers inzicht in de oorzaken van lichamelijke klachten door beeldschermwerk. De medewerker krijgt handvatten aangereikt hoe de werkplek goed ingesteld kan worden en hoe zij een ontspannen werktechniek kunnen aanleren. Om te komen tot een effectieve training is in deze training gekozen voor een combinatie van theorie en praktijk (instructiefilms). In de training zijn de volgende 5 modules opgenomen: De werkplek. De werkhouding en techniek. De werkorganisatie en werkdruk. Werktijden en pauzes op de werkplek. Werkomgeving. Indien een medewerker gebruik wilt maken van de e-learningtraining dan ontvangt hij/zij een persoonlijke inlogcode. De medewerker kan dan een maand gebruik maken van de training, tijdens deze maand kunt u ook vragen stellen aan onze e-coach. 25,-- per deelnemer (minimum afname 8) Meer informatie Wilt u een deskundig advies voor uw bedrijf? Neem dan contact op met Human-Invest.