PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Dutch version
|
|
- Peter Verlinden
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 PECOS4SMEs PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Dutch version Version /08/2013 This project has been funded with support from the European Commission. This document reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
2 Circulation List Person Name Gianluca Coppola Christos Anthis Onno Hansen Kenny Payne Robert Sanders Małgorzata Mikłosz Dimitris Diamantis Organization Name Eurocrea Merchant CrystalClearSoft OHENNENNOH BV European Business & Innovation Centre Network (EBN) DANMAR COMPUTERS FAVINOM Consultancies Revision History Version Date Author Description Action Pages 1 11/03/2013 KP Creation of the document C /03/2013 KP UK content revision R 6,8 1.2 MK Additional questions & comments U all 1.3 5/04/2013 EG Revision & Grammar U all 1.4 5/04/2013 KP Additional questions & comments U all /04/2013 KP Amendments to questions from feedback U /04/2013 KP Partner requested amendments U /04/2013 KP Testing UK U /04/2013 All Partners Final Version U All /08/2013 OH Dutch version R 7-17 (*) Action: C = Creation, I = Insert, U = Update, R = Replace, D = Delete PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 2 of 17
3 Referenced Documents ID Reference Title LLP-2012-GR-Leonardo-LMP PECOS4SMEs Proposal LLP-2012-GR-Leonardo-LMP Evaluation Comments Applicable Documents ID Reference Title 1 FAVINOM Consultancies QMS Quality Management Procedures PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 3 of 17
4 Executive Summary This document forms the PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire for the Implementation of the PECOS4SMEs Project (henceforth, Project ). Southern Europe SMEs lack the needed knowledge to take advantage of the e-commerce potential resulting in Southern Europe lagging within the e-business area. PECOS4SMEs will develop a training programme concentrated on the provision of suitable knowledge and tools, which the SMEs can use to increase cross border ecommerce revenue. This includes changing sales and marketing strategies and new types of organisation and knowledge about e-commerce technologies in a future world dominated by pervasive Internet. The promotion of useful e-commerce strategies for SMEs includes transfer of knowledge and practices from top performing countries in e-commerce to lagers thus bridging the cross border sales gap between Northern and Southern Europe and helping the economic recovery of the hard hit South. As a consequence of the introduction of new technologies and concepts facilitating cross border e-commerce, (e.g. effective link building, search engine user attitudes etc.), SMEs will make their businesses more profitable and improve their ICT and methodological competence for interactive and collaborative learning. The project is co-funded by the Education and Culture DG under the Lifelong Learning Programme, Leonardo Multilateral projects. The present document contains information regarding the questions translated in Dutch - that were implemented in the online survey that is addressed to consumers. PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 4 of 17
5 TABLE OF CONTENTS 1.1. PURPOSE OF THE PECOS4SMES VENDORS' QUESTIONNAIRE SCOPE OF THE PROJECT PROJECT OBJECTIVES THE VENDOR QUESTIONNAIRE IN DUTCH... 7 PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 5 of 17
6 1. Introduction 1.1. Purpose of the PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire The PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire contributes towards the identification process that will be design and created. The purposes of the current document are the following: To illustrate the questions that will be included in the online survey, which is addressed to vendors To gather venders views regarding e-commerce The questionnaire will be facilitated also by Survey Monkey and it will be made accessible through the project website. It will be disseminated also via to the project s contact list comprising the people that registered to receive the newsletter via the project website. The partners will also use the chambers of commerce in their countries to disseminate the questionnaire to their members. EBN will play a key role in distributing the questionnaire Scope of the project PECOS4SMEs will develop an innovative training system bringing new types of organisation and knowledge about e-commerce technologies and trends and concentrated on transforming Internet trends into applicable tools for SMEs to change sales and marketing strategies. The approach to training SMEs is based on their situation (sector, financial capability, educational background, geographical location, existing infrastructure, etc.). After completion of the training, SMEs are expected to be able to engage foreign consumers by successfully implementing e-commerce strategies designed specifically for them Project Objectives The specific purpose of the proposed project is the development of e-commerce oriented material delivered through a training system targeting solely SMEs and the deriving needs (e.g. websites friendlier to the foreign consumer, order tracking process, clear dispatch and return policies, etc.) with respect to effective use of the Internet as a sales channel. This includes changing sales and marketing strategies and new types of organisation and knowledge about e-commerce technologies in a future world dominated by pervasive Internet. PECOS4SMEs, in particular, aims to support European SMEs to: Raise awareness and interest about cross border e-commerce. Learn more about the risks associated with online payments. Learn more about the uses of the Internet as a revenue channel. Analyze the knowledge development in the SME and see the strategic perspectives of this knowledge in the context of the business strategy. Integrate e-commerce in business planning and innovation strategies. Get the strategies written down, so they are not just ideas, but an active choice, which can be communicated and understood by SMEs. Get the strategies incorporated in practical procedures that can be constantly updated. Be aware of the European cross-border trade legislation and provisions of consumer rights. An additional goal is to make it easier and less costly for businesses, particularly small and medium-sized enterprises (SMEs), to do business abroad and to enable consumers to reap the full benefit of the Single Market. This goal is aligned with the Europe 2020 strategy launched on 3 March 2010 (IP/10/225) and with which the Commission is currently tackling bottlenecks in the Single Market to drive economic recovery. PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 6 of 17
7 1.4. The Vendor Questionnaire in Dutch Land * : Geslacht: Man Vrouw Leeftijdsgroep: >65 Welke van de onderstaande International Standard Industrial Classification sectoren beschrijft het beste uw zakelijke activiteiten? Landbouw, bosbouw, visserij Industrie Nutsbedrijf Groothandel, detailhandel en reparatiebedrijven Hotels en restaurants Makelaardij Kunst, entertainment en recreatie Privé huishoudens met personeel Privé huishoudens zonder personeel Ander (geef svp aan welke): 1. Verkoopt u produkten aan klanten over de grens? - gemiddeld tenminste eenmaal per jaar - gemiddeld tenminste eenmaal per maand - gemiddeld tenminste eenmaal per week - gemiddeld vaker dan eenmaal per week 2. Verkoopt u diensten aan klanten over de grens? - gemiddeld tenminste eenmaal per jaar - gemiddeld tenminste eenmaal per maand - gemiddeld tenminste eenmaal per week - gemiddeld vaker dan eenmaal per week PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 7 of 17
8 <if No then skip to Question 5 > 3. Welke zorgen heeft u als het gaat om verkoop aan klanten over de grens? (U kunt meerdere antwoorden kiezen) Taalbarrieres Vertrouwen Kosten betalingsmethoden (credit card, paypal, bankoverschrijvingen) Zorgen over wisselkoersrisico's Zorgen over fraude Zorgen over veiligheid betalingsmethoden Gebrek aan IT vaardigheden Zorgen over onbekende betalingsmethoden Zorgen over distributie Zorgen over internationale regelgeving Onervarenheid met andere culturen Onzekerheid of er wel vraag is Zorgen over het opnieuw opbouwen van een goede reputatie Ander (geef svp aan welke) 4. Zou een vergroting van uw IT-vaardigheden u helpen uw e-commerce uit te breiden? Zou een vergroting van uw IT-vaardigheden u helpen uw e- Commerce uit te breiden? Op welk niveau liggen uw IT-vaardigheden momenteel (0 is minimaal, 5 is maximaal)? Basisvaardigheden Internet consumenten intelligence Social networken Online / computer beveiliging Mobiele technologieën PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 8 of 17
9 5. Verkoopt u al produkten of diensten online? <if No then skip to Question 17> 6. Aan welke landen heeft u uw produkten of diensten verkocht in de afgelopen 3 jaar? België Cyprus Griekenland Italië Polen U.K. Ander land (geef svp aan welk land): Hoeveel procent van uw omzet komt uit binnenlandse verkoop en hoeveel uit buitenlandse verkoop? <10%; 11-30%; 31-50% 51-75% >75% Binnenlandse verkoop Buitenlandse verkoop 6.1. Op welke manier bedrijft u uw e-commerce? Volledig geautomatiseerd proces tot en met de bevestiging aan het eind Ad-hoc verkoop als reactie op inkomende s U reageert op telefonische verzoeken 6.2. Beheert u het e-commerce system dat u gebruikt zelf of heeft u het ge-outsourced? Eigen beheer Ge-outsourced PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 9 of 17
10 6.3. Geef aan hoeveel vertrouwen u hebt in de manieren waarop u uw produkten of diensten online presenteert: <0: geen vertrouwen - 5: heel veel vertrouwen>: i. Basis presentatie (zoeken, filters, sorteervolgorde, promoties) ii. Data vereisten (produkt informatie management, afbeeldingen, attributen, metadata) iii. Promotionele strategieën iv. Integratie met offline promotionele activiteiten 6.4. Met welke van de volgende e-commerce concepten bent u vertrouwd? Search Engine Optimisation (SEO) Search Engine Placement Pay Per Click (PPC) Gehoste e-commerce sites (zoals Yahoo s Merchant Solutions) Website bouw tools E-commerce templates Open-source verkoper server software Personalisatie Web usability Conversie ratio Zoekmachine adverteren Lokale e-commerce (zoals Groupon) User Modelling Data Mapping Gepersonaliseerde Recommendatie systemen 6.5. Bent u in staat uw online aanbod te koppelen aan SEO en/of PPC? 6.6. Bent u vertrouwd met het gebruik van cookies om te kunnen personaliseren? PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 10 of 17
11 6.7. Gebruikt u op het moment meetsystemen of performance indicators om uw verkoop prestaties te meten? 6.8. Geef aan hoeveel zekerheid u heeft dat u het volgende in de vingers hebt <0: geen zekerheid - 5: heel veel zekerheid>: i. De belangrijkste principes die bezoekers aanzetten om te kopen ii. De belangrijkste usability & persuasion principes met betrekking tot zoeken, navigatie & browsen iii. De belangrijkste usability & persuasion principes met betrekking totroduktpagina ontwerpen iv. De belangrijkste usability & persuasion principes met betrekking tot het verzorgen van een intuïtief, gestroomlijnd checkout proces, voor nieuwe en bekende bezoekers v. Het optimaliseren van het boodschappen-opslag systeem om de click-through bij de checkout te maximaliseren 6.9. Heeft u een beleid hoe om te gaan met het verkoopproces of de retourzending van produkten? Wat weerhoudt u om uw e-commerce activiteiten verder uit te breiden? Financiële beperkingen Onzekerheid over de wereldmarkt en/of de Europese markt Produkt specialisatie Te weinig kennis/ kunde Ander (geef svp aan welke): Waar haalt u uw verkoop en export informatie vandaan? Branche organisaties Lokale overheidsinstanties PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 11 of 17
12 Nationale overheidsinstanties Informeel (vrienden, contacten etc) Internet Consultants Ander (geef svp aan welke): Is taal een barriere om over de grens te verkopen? Soms Geef svp aan hoe u deze barriere heeft overwonnen: 7. Uit welke van de volgende EU-landen heb je in de afgelopen drie jaar produkten en/of diensten ingekocht?: België Cyprus Griekenland Italië Polen U.K. Ander land (geef svp aan welk land): PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 12 of 17
13 8. Welke van onderstaande elementen vindt u belangrijk bij de online verkoop van online produkten en/of diensten? <0: niet belangrijk - 5: heel erg belangrijk>: i. Veilige betaalmethoden gegarandeerd door vertrouwde entiteiten ii. Wijze en kosten van levering iii. Order tracking iv. Potentieel marktaandeel v. Concurrentie vi. Ander Geef svp aan welk ander element: i. Online Chat 9. Welke communicatiemethoden zijn voor u belangrijk wanneer u communiceert met een buitenlandse klant? <0: niet belangrijk - 5: heel erg belangrijk>: ii. Telefoon (normaal) iii. Telefoon (gratis) iv. Telepoon (call back) v. vi. Contact formulier vii. Skype viii. Ander PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 13 of 17
14 9. Welke website elemanten vindt u belangrijk? <0: niet belangrijk - 5: heel erg belangrijk>: i. Professionele vormgeving ii. Keurmerken (die tonen dat de transcaties veilig verlopen) iii. Spaarprogramma's voor uw klant iv. Kortingen v. Nieuwsbrief vi. Forum vii. Aanwezigheid in sociale media viii. Heldere en snelle nagivatie (one click sales) ix. Klantenbeoordelingen van produkten x. Hoge ranking bij zoekmachines xi. Meerdere betalingsmethoden (bank, credit card) xii. Ander Geef svp aan welke: 10. Heeft u ooit augmented reality applicaties zoals Layar gebruikt? 11. Bracht het gebruik van augmented reality u voordeel? PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 14 of 17
15 De volgende vragen gaan erover hoe uw produkten en/of diensten de behoeften van uw klanten vervullen, ofwel: Waarom doen klanten zaken met u en niet met anderen? Wat levert uw bedrijf wat anderen niet (kunnen) leveren? 12. Bent u het ermee eens dat de volgende elementen belangrijk zijn in het hebben van een succesvolle e-commerce waardepropositie die klanten aanmoedigen om bij u te kopen? <0: helemaal niet mee eens 5: helemaal mee eens> I. Personalisatie/customization II. Verminderen van de kosten om het produkt te vinden III. Faciliteren van transacties door het beheer van de levering van produkten 13. Welke van de volgende elementen zijn volgens u van belang voor een e-commerce systeem? <0: niet belangrijk - 5: heel erg belangrijk> i. Functionaliteiten ii. Ondersteuning van meerdere business models iii. Instrumenten om business processen te modeleren iv. Visual site management en reporting v. Performance en schaalbaarheid vi. Aansluiting op bestaande business systemen vii. Aansluiting op bestaande standaarden viii. Globale en multiculturele ondersteuningsopties ix. Aansluiting op lokale belastingen en verschepingsregels 14. Heeft u het gevoel dat u begrijpt welke factoren de snelheid, capaciteit en schaalbaarheid van uw site beïnvloeden? PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 15 of 17
16 15. Welke ondersteuning zou uw bedrijf het beste kunnen gebruiken om actiever te worden met e- Commerce op de binnenlandse markt? Meer informatie hoe succesvol e-commerce te gebruiken Markt studies Consumentenvertrouwen Economische ondersteuning Ander (geef svp aan welke): 16. Welke ondersteuning zou uw bedrijf het beste kunnen gebruiken om actiever te worden met e- Commerce op de buitenlandse (export) markt? Meer informatie hoe succesvol e-commerce te gebruiken Markt studies Consumentenvertrouwen Economische ondersteuning Ander (geef svp aan welke): 17. Als dit projekt met een leermodule komt om uw kennis en kunde op het gebied van e-commerce te vergroten, zou u dan daarin geïnteresseerd zijn? Weet niet 18. Hoeveel uur zou u bereid zijn te investeren in het leren? uur uur > 40 uur Weet niet PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 16 of 17
17 19. Bent u geinteresseerd om op de hoogte gehouden te worden over de uitkomsten van dit projekt? Weet niet Indien ja, wat is uw adres? 20. Uw opmerkingen (optioneel): PECOS4SMEs Vendors' Questionnaire Page: 17 of 17
PECOS4SMEs. D3.3 - Cross-Border e-commerce Strategies. Nederlandse deelvertaling. Version 1.1 27/09/2013
PECOS4SMEs D3.3 - Cross-Border e-commerce Strategies Nederlandse deelvertaling Version 1.1 27/09/2013 Project PECOS4SMEs Author(s) DMAR OHN, OAKE, Reviewer(s) FC This project has been funded with support
Nadere informatieOpleiding PECB IT Governance.
Opleiding PECB IT Governance www.bpmo-academy.nl Wat is IT Governance? Information Technology (IT) governance, ook wel ICT-besturing genoemd, is een onderdeel van het integrale Corporate governance (ondernemingsbestuur)
Nadere informatieProcess Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014
Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program
Nadere informatieE-learning maturity model. Hilde Van Laer
E-learning maturity model Hilde Van Laer E-learning maturity model (emm) Self-assessment van online en blended leren met e-learning maturity model (emm) A driver for change? http://www.utdc.vuw.ac.nz/research/e
Nadere informatiePECOS4SMEs D2.1 Country Report THE NETHERLANDS partially in Dutch
D2.1 Country Report THE NETHERLANDS partially in Dutch Work Package 2 Version 1.0 22/07/2013 Project Author(s) ONNO HANSEN - Reviewer(s) This project has been funded with support from the European Commission.
Nadere informatieOpleiding PECB ISO 9001 Quality Manager.
Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager www.bpmo-academy.nl Wat is kwaliteitsmanagement? Kwaliteitsmanagement beoogt aan te sturen op het verbeteren van kwaliteit. Tevens houdt het zich bezig met het verbinden
Nadere informatieD-ID. Module 3.2.1 WP 3 Version 1.0 14/02/2014. Project Author(s) Dynamic Identity EF. Reviewer(s)
D-ID Module 3.2.1 WP 3 Version 1.0 14/02/2014 Project Author(s) Dynamic Identity Reviewer(s) This project has been funded with support from the European Commission. This document reflects the views only
Nadere informatieLONDEN MET 21 GEVARIEERDE STADSWANDELINGEN 480 PAGINAS WAARDEVOLE INFORMATIE RUIM 300 FOTOS KAARTEN EN PLATTEGRONDEN
LONDEN MET 21 GEVARIEERDE STADSWANDELINGEN 480 PAGINAS WAARDEVOLE INFORMATIE RUIM 300 FOTOS KAARTEN EN PLATTEGRONDEN LM2GS4PWIR3FKEP-58-WWET11-PDF File Size 6,444 KB 117 Pages 27 Aug, 2016 TABLE OF CONTENT
Nadere informatieExpertise seminar SURFfederatie and Identity Management
Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Project : GigaPort3 Project Year : 2010 Project Manager : Albert Hankel Author(s) : Eefje van der Harst Completion Date : 24-06-2010 Version : 1.0
Nadere informatieGeneral info on using shopping carts with Ingenico epayments
Inhoudsopgave 1. Disclaimer 2. What is a PSPID? 3. What is an API user? How is it different from other users? 4. What is an operation code? And should I choose "Authorisation" or "Sale"? 5. What is an
Nadere informatie2010 Integrated reporting
2010 Integrated reporting Source: Discussion Paper, IIRC, September 2011 1 20/80 2 Source: The International framework, IIRC, December 2013 3 Integrated reporting in eight questions Organizational
Nadere informatiePayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen
PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via
Nadere informatieNETWORK CHARTER. #ResourceEfficiency
NETWORK CHARTER 1 WHAT IS THE EREK NETWORK? EREK stands for the European Resource Efficiency Knowledge Centre, a vibrant platform to enable and reinforce businesses and especially small and medium sized
Nadere informatieBusiness Boost International International business development partner for Small and Medium-sized companies. January 2019
Business Boost International International business development partner for Small and Medium-sized companies January 2019 Samenwerking 2 WHO WE ARE BBI Group Business Boost International B.V. is a European
Nadere informatieRECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN GENEESMIDDELEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM
Read Online and Download Ebook RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN GENEESMIDDELEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM DOWNLOAD EBOOK : RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN STAFLEU
Nadere informatieDigital municipal services for entrepreneurs
Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for
Nadere informatieopen standaard hypertext markup language internetprotocol transmission control protocol internet relay chat office open xml
DOWNLOAD OR READ : OPEN STANDAARD HYPERTEXT MARKUP LANGUAGE INTERNETPROTOCOL TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL INTERNET RELAY CHAT OFFICE OPEN XML PDF EBOOK EPUB MOBI Page 1 Page 2 relay chat office open xml
Nadere informatie2019 SUNEXCHANGE USER GUIDE LAST UPDATED
2019 SUNEXCHANGE USER GUIDE LAST UPDATED 0 - -19 1 WELCOME TO SUNEX DISTRIBUTOR PORTAL This user manual will cover all the screens and functions of our site. MAIN SCREEN: Welcome message. 2 LOGIN SCREEN:
Nadere informatieBE Nanoregistry Annual Public Report
1 BE Nanoregistry Annual Public Report Carine Gorrebeeck FPS Health, Food Chain Safety & Environment 2 WHY? The objectives of the registry (a.o.): - Traceability: allow competent authorities to intervene
Nadere informatieMyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate
MyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate Van Non-Corporate naar Corporate In MyDHL+ is het mogelijk om meerdere gebruikers aan uw set-up toe te voegen. Wanneer er bijvoorbeeld meerdere collega s van dezelfde
Nadere informatieCORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo
CORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo BEOORDEEL DEZE LEZING VIA DE MIE2018 APP! Geef direct na deze lezing jouw beoordeling. Zoek de lezing op via Programma
Nadere informatieActivant Prophet 21. Prophet 21 Version 12.0 Upgrade Information
Activant Prophet 21 Prophet 21 Version 12.0 Upgrade Information This class is designed for Customers interested in upgrading to version 12.0 IT staff responsible for the managing of the Prophet 21 system
Nadere informatieFOD VOLKSGEZONDHEID, VEILIGHEID VAN DE VOEDSELKETEN EN LEEFMILIEU 25/2/2016. Biocide CLOSED CIRCUIT
1 25/2/2016 Biocide CLOSED CIRCUIT 2 Regulatory background and scope Biocidal products regulation (EU) nr. 528/2012 (BPR), art. 19 (4): A biocidal product shall not be authorised for making available on
Nadere informatieSettings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.
Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version
Nadere informatieUNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility
UNIT 2 Begeleiding Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility 1 2 Wat is coaching? Coaching is een methode voor het ontwikkelen van potentieel
Nadere informatieImpact en disseminatie. Saskia Verhagen Franka vd Wijdeven
Impact en disseminatie Saskia Verhagen Franka vd Wijdeven Wie is wie? Voorstel rondje Wat hoop je te leren? Heb je iets te delen? Wat zegt de Programma Gids? WHAT DO IMPACT AND SUSTAINABILITY MEAN? Impact
Nadere informatieNationaal Agentschap Erasmus+ Volwasseneneducatie EDOS
Erasmus+ Nationaal Agentschap Erasmus+ Volwasseneneducatie EDOS 27-11-2019 Peter van Deursen Programma 1. Wat is Erasmus+ 2. Welke actielijnen zijn er? 3. wat valt er onder volwasseneneducatie binnen Erasmus+?
Nadere informatieHet speelveld van de Chief Commercial Officer
Het speelveld van de Chief Commercial Officer Omgaan met dilemma s Stephan Linnenbank 28 november 2008 Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish symbol itself
Nadere informatieTim Akkerman - Head of Mobile
Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels
Nadere informatieResearchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability
The role of mobility in higher education for future employability Jim Allen Overview Results of REFLEX/HEGESCO surveys, supplemented by Dutch HBO-Monitor Study migration Mobility during and after HE Effects
Nadere informatieDeveloping an adaptive, diagnostic test of. English writing skills
Developing an adaptive, diagnostic test of English writing skills Development of the DET Objectives Consultation IT Student model Consultation External committee Research Student models Psychometric Automatic
Nadere informatieHet beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14
QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network
Nadere informatieAim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market
Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004
Nadere informatieEnterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?
Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master
Nadere informatieBABOK meets BiSL. Marcel Schaar, IIBA Dutch Chapter Mark Smalley, ASL BiSL Foundation Jan de Vries, ASL BiSL Foundation. Kennissessie, 19 januari 2016
BABOK meets BiSL Kennissessie, 19 januari 2016 Marcel Schaar, IIBA Dutch Chapter Mark Smalley, ASL BiSL Foundation Jan de Vries, ASL BiSL Foundation 1 Agenda 1. Presentatie white paper hoofdlijnen 2. Intro
Nadere informatieErvaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems
Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite
Nadere informatieAlcohol policy in Belgium: recent developments
1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November
Nadere informatieEuropean frameworks for VET
European frameworks for VET VLOR Brussels, 4 June 2014 Carlo Scatoli Vocational Training and Adult Learning 2002 The Copenhagen Declaration 30 November 2002 Strengthen the European dimension Improve transparency,
Nadere informatieGOVERNMENT NOTICE. STAATSKOERANT, 18 AUGUSTUS 2017 No NATIONAL TREASURY. National Treasury/ Nasionale Tesourie NO AUGUST
National Treasury/ Nasionale Tesourie 838 Local Government: Municipal Finance Management Act (56/2003): Draft Amendments to Municipal Regulations on Minimum Competency Levels, 2017 41047 GOVERNMENT NOTICE
Nadere informatieVoorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels. Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English. Juli 2012 Versie 2.
Voorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English Voorbeelden machtigingsformulieren standaard Europese incasso Examples of authorisation
Nadere informatieMedia en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7
Media en creativiteit Winter jaar vier Werkcollege 7 Kwartaaloverzicht winter Les 1 Les 2 Les 3 Les 4 Les 5 Les 6 Les 7 Les 8 Opbouw scriptie Keuze onderwerp Onderzoeksvraag en deelvragen Bespreken onderzoeksvragen
Nadere informatiePatiëntenparticipatie in
Patiëntenparticipatie in Europees perspectief Marleen Kaatee Oprichter & voorzitter Patiëntenparticipatie in Europa: 1. PSC Patients Europe 2. EMA 3. ERNs, European Reference Networks Noodzaak: internationaal
Nadere informatieNMOZTMKUDLVDKECVLKBVESBKHWIDKPDF-WWUS Page File Size 9,952 KB 29 May, 2016
NAVIJVEN MINILAMPJES OM ZELF TE MAKEN KERSTFIGUREN UIT DE LAPPENMAND VOOR DE KINDERSSALOON EN COWBOYS VAN LOLLYSTOKJES KAMERBREED BOEKENREK VOOR EEN SMAL BUDGETGEBAKKEN KOEKFIGUURTJES HANGEN WE IN DE KERSTBOOM
Nadere informatie7 februari 2017 Research Online - Purchase Offline.
Paul Tops 7 februari 2017 Research Online - Purchase Offline. A: 30% B: 40% ~ 50% van de advertentie spend in NL is digital C: 50% D: 60% A: 30% B: 40% ~ 60% van de zoekopdrachten in NL zijn mobiel C:
Nadere informatieOnline Resource 1. Title: Implementing the flipped classroom: An exploration of study behaviour and student performance
Online Resource 1 Title: Implementing the flipped classroom: An exploration of study behaviour and student performance Journal: Higher Education Authors: Anja J. Boevé, Rob R. Meijer, Roel J. Bosker, Jorien
Nadere informatieMASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018
MASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018 Agenda 10:30-10:45 Introductie 10:45-11:15 11:15-11:25 11:25-11:55 11.55-12.10 12:10-12:40 12:40-13:30 SEO Pauze SEA / PPC Pauze Social media Lunch MISSIE Wij helpen
Nadere informatieAfbeeldingenhandboek
Go&Learn initiatief Afbeeldingenhandboek G&L European Network Management Body The Go&Learn initiative is a multilateral network supported by the EU LLP funds. It is aimed to organize and manage an international
Nadere informatieBegrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -
Nadere informatieHet klikt tussen Venice en Isabel 6
Het klikt tussen Venice en Isabel 6 Woensdag 8 september 2010 Brugge Copyright - Isabel 2006 All rights reserved. ZOOMIT is a registered trademark by Isabel NV/SA Agenda Wie is Isabel? Uw uitdagingen als
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS werkgever
EXIN WORKFORCE READINESS werkgever DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatieIenM & INTERREG: Circulaire economie
IenM & INTERREG: Circulaire economie Inhoud INTERREG t.o.v. andere fondsen context INTERREG zelf De programma s: verschillend en hetzelfde Toegevoegde waarde Succesvol project Deelname INTERREG 2007-2013
Nadere informatie(Big) Data in het sociaal domein
(Big) Data in het sociaal domein Congres Sociaal: sturen op gemeentelijke ambities 03-11-2016 Even voorstellen Laudy Konings Lkonings@deloitte.nl 06 1100 3917 Romain Dohmen rdohmen@deloitte.nl 06 2078
Nadere informatieINBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW
Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met
Nadere informatieEnterprise Portfolio Management
Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS professional
EXIN WORKFORCE READINESS professional DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is
Nadere informatieDuurzame integriteit Michelle Rocker
Duurzame integriteit Michelle Rocker Duurzame integriteit AGENDA FMO Integriteit in het nieuws HEXACO basis eigenschappen Dilemma Duurzaam & integriteit Duurzame integriteit en: * medewerkers * klanten
Nadere informatieThemasessie vluchtelingen. Frans van Hoek Marieke Hanekamp
Themasessie vluchtelingen Frans van Hoek Marieke Hanekamp Wat in deze sessie? Strategisch Kader Terugkoppeling sessie in Brussel Brainstormen in subgroepen Strategisch Kader EU-beleid en doelstellingen
Nadere informatieMarketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011
Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011 28 april 2011 CENTR Marketing Workshop April 2011 - Helsinki 2 Agenda Campaign 2010: Goal Campaign Results & Learnings Market research: Goal Outcome Learnings
Nadere informatieOpleiding PECB IT Cyber Security Specialist.
Opleiding PECB IT Cyber Security Specialist www.bpmo-academy.nl Wat doet een IT Cyber Security Specialist? De Cyber Security Specialist is verantwoordelijk voor de beveiliging van de technologische infrastructuur
Nadere informatieIdentity & Access Management & Cloud Computing
Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information
Nadere informatieEM7680 Firmware Update by OTA
EM7680 Firmware Update by OTA 2 NEDERLANDS/ENGLISH EM7680 Firmware update by OTA Table of contents 1.0 (NL) Introductie... 3 2.0 (NL) Firmware installeren... 3 3.0 (NL) Release notes:... 3 4.0 (NL) Overige
Nadere informatieDe deeleconomie in België
De deeleconomie in België Definitie omvang potentieel Anthony Baert Conseil Fédéral du Développement Durable 31 mai 2016 De ING International Survey 2 Sharing back to the roots 3 Sharing back to the roots
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS opleider
EXIN WORKFORCE READINESS opleider DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatieIntroduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL
Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Wilma Fokker, IBM account manager BA Ton Rijkers, Business Project Manager EMI Music IBM Cognos Express Think big. Smart small. Easy to install pre-configured
Nadere informatieMobile Marketing Monitor 2013
Mobile Marketing Monitor 2013 Even voorstellen... Working in Mobile Marketing & - Advertising industry since 2005 Co-autor Handboek Online ` Marketing Uitgeverij NoordHoff) Manager of Linkedin Group: Mobile
Nadere informatieWelkom! Michael Sourbron.
Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant
Nadere informatieKPMG PROVADA University 5 juni 2018
IFRS 16 voor de vastgoedsector Ben u er klaar voor? KPMG PROVADA University 5 juni 2018 The concept of IFRS 16 2 IFRS 16 Impact on a lessee s financial statements Balance Sheet IAS 17 (Current Standard)
Nadere informatieHeropnamen? Aan de slag!
VEVIGHEID IN DE ZORG V Heropnamen? Aan de slag! Jan Klein Anesthesioloog Hoogleraar Patient Safety Engineering 1 A quality indicator should not use the total amount of readmissions, but should solely address
Nadere informatiePSO bij Ericsson. Loet Pessers Head of HR Netherlands
PSO bij Ericsson Loet Pessers Head of HR Netherlands AGENDA 1 2 3 4 Introductie van Ericsson PSO bij Ericsson De lokale praktijk En nu verder. PSO within Ericsson Ericsson Internal Ericsson AB 2017 2017-06-07
Nadere informatieINFORMATIEBIJEENKOMST ESFRI ROADMAP 2016 HANS CHANG (KNAW) EN LEO LE DUC (OCW)
INFORMATIEBIJEENKOMST ESFRI ROADMAP 2016 HANS CHANG (KNAW) EN LEO LE DUC (OCW) 14 november 2014 2 PROGRAMMA ESFRI Roadmap, wat is het en waar doen we het voor? Roadmap 2016 Verschillen met vorige Schets
Nadere informatieSALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE
Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet
Nadere informatieStephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar
Titel, samenvatting en biografie Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Samenvatting: Nieuwe projecten nemen toe in complexiteit: afhankelijkheden tussen software componenten,
Nadere informatieInvloed van digitaal op ons business model
Invloed van digitaal op ons business model Waarom Social media? Wat vinden onze doelgroepen? Wat kun je zelf/wat mag je zelf Wat en hoe kun je online vinden en wat doe je ermee? NVFG Ronald Pastor 22 januari
Nadere informatieSeminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido
Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido 2008 IBM Corporation 2 3 Vraag? Hoe goed kent u uw bedrijfsvisie en
Nadere informatie2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander
2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander HOI 2.0 introduction Importance HOI currency Future print = HOI 2.0 HOI 2.0 Print: Décomplexation/more simple Digital: New set-up Core values HOI Accountability
Nadere informatieInteraction Design for the Semantic Web
Interaction Design for the Semantic Web Lynda Hardman http://www.cwi.nl/~lynda/courses/usi08/ CWI, Semantic Media Interfaces Presentation of Google results: text 2 1 Presentation of Google results: image
Nadere informatieE-commerce Barometer 2016
CONFIDENTAL deck only FOR PARTICIPATING PSPs NOT FOR DISTRUBUTION in any way, final version for press release will be distributed in Dutch and French to all PSP s on Tuesday 14 March E-commerce Barometer
Nadere informatieOPEN TRAINING. Onderhandelingen met leveranciers voor aankopers. Zeker stellen dat je goed voorbereid aan de onderhandelingstafel komt.
OPEN TRAINING Onderhandelingen met leveranciers voor aankopers Zeker stellen dat je goed voorbereid aan de onderhandelingstafel komt. Philip Meyers Making sure to come well prepared at the negotiation
Nadere informatieETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept
ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS
Nadere informatieWat is Interaction Design?
Wat is Interaction Design? Wat is interaction design? Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Preece, Sharp and Rogers (2015)
Nadere informatieISACA NL C**** in a day Inspiratiesessie CRISC
ISACA NL C**** in a day Inspiratiesessie CRISC Den Haag / Nootdorp, 15 november 2017 Spreker: drs. Norbert Kuiper CISM, CISA Agenda 00m - Start & welkom 05m - Kickoff, voorstellen en doelstelling sessie
Nadere informatieBusiness as (un)usual
Business as (un)usual Beperking van de impact van incidenten begint vandaag! Aon Global Risk Consulting Business Continuity Practice Continuiteit = basis voor succesvol ondernemen.voor u business as usual?
Nadere informatieBesluitenlijst CCvD HACCP/ List of decisions National Board of Experts HACCP
Besluitenlijst CCvD HACCP/ List of decisions National Board of Experts HACCP Dit is de actuele besluitenlijst van het CCvD HACCP. Op deze besluitenlijst staan alle relevante besluiten van het CCvD HACCP
Nadere informatieToegang tot overheidsinformatie: de gevolgen van Europese ontwikkelingen voor Nederland
Toegang tot overheidsinformatie: de gevolgen van Europese ontwikkelingen voor Nederland KvAG/NCG/Ravi studiedag Europese GI-projecten waaronder INSPIRE Bastiaan van Loenen B.vanloenen@geo.tudelft.nl 23
Nadere informatie(1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs. (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren
(1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren (3) Ons gezelschap helpt gemeenschappen te vormen en te binden (4) De producties
Nadere informatieContentstrategie Werkgroep 7
Werkgroep 7 Agenda Metadata FTW (Content) Marketing Toetsing en beoordeling 2 Metadata FTW Wat is metadata informatie over informatie is het cement van content zorgt voor de structuur, context en betekenis
Nadere informatieFuture of the Financial Industry
Future of the Financial Industry Herman Dijkhuizen 22 June 2012 0 FS environment Regulatory & political pressure and economic and euro crisis 1 Developments in the sector Deleveraging, regulation and too
Nadere informatieConsumer billing Best practices
Consumer billing Best practices Jaap Jan Nienhuis 20 March 2013 tomorrow s transactions today Welcome 2 Titel subtitel. Auteur(s) datum voluit. Innopay BV. Alle rechten voorbehouden. Jaap Jan Nienhuis
Nadere informatieBen ik Lid van de Groep? Ervaren inclusie als Moderator van de Relatie tussen Procedurele Rechtvaardigheid en Organizational Citizenship Behavior.
Ben ik Lid van de Groep? Ervaren inclusie als Moderator van de Relatie tussen Procedurele Rechtvaardigheid en Organizational Citizenship Behavior. Do I belong to the Group? Experienced Inclusion as a Moderator
Nadere informatieWindows Server 2003 EoS. GGZ Nederland
Windows Server 2003 EoS GGZ Nederland Inleiding Inleiding Op 14 juli 2015 gaat Windows Server 2003 uit Extended Support. Dat betekent dat er geen nieuwe updates, patches of security releases worden uitgebracht.
Nadere informatieCREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN
CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born
Nadere informatieInstallatie van Windows 10 op laptops. Windows 10 installation on laptops
Installatie van Windows 10 op laptops In mei vindt de migratie naar Windows 10 plaats op de laptops. Per dag worden ongeveer 25 laptops gemigreerd. Elke laptop heeft een ISSC-sticker met een laptop-nummer.
Nadere informatieHandleiding Installatie ADS
Handleiding Installatie ADS Versie: 1.0 Versiedatum: 19-03-2014 Inleiding Deze handleiding helpt u met de installatie van Advantage Database Server. Zorg ervoor dat u bij de aanvang van de installatie
Nadere informatieManagen van digitale competenties (e-skills) 2017 Paul P.M. Willockx MSc. AGENDA
Managen van digitale competenties (e-skills) 2017 Paul P.M. Willockx MSc. www.ict-mastery.eu AGENDA e-skills / e-competenties ICT spraakverwarring e-cf raamwerk Kwaliteitsraamwerk I(v) Benutting van e-cf
Nadere informatieDisclosure belofte. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Doel van de patient staat centraal
Disclosure: belofte Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen Ik zal aan de patiënt geen schade doen Ik luister en zal hem goed inlichten Disclosure: belofte Ik stel het belang
Nadere informatieRisico s van Technologisch Succes in digitale transformatie S T R A T E G I C A D V I S O R
Risico s van Technologisch Succes in digitale transformatie 2e Risk Event 2019 11 april 2019 The S T R A T E G I C A D V I S O R Ymanagement school of the autonomous University of Antwerp 2 Prof. dr. Hans
Nadere informatieFalende Interpretatie? De Samenhang van Faalangst met Interpretatiebias
Falende Interpretatie? De Samenhang van Faalangst met Interpretatiebias Failing interpretation? The Relationship between Test Anxiety and Interpretation Bias Kornelis P.J. Schaaphok Eerste begeleider:
Nadere informatieOVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008
OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 Instructie Met als doel het studiecurriculum te verbeteren of verduidelijken heeft de faculteit FEB besloten tot aanpassingen in enkele programma s die nu van
Nadere informatieProgrammaoverzicht Bachelor Open dag
Programmaoverzicht Bachelor Open dag 11 2017 Ronde en tijd Openingsronde 09.00-09.30 uur Sessies en activiteiten Waarom Tilburg University? Informatiesessie met de rector magnificus en een student van
Nadere informatie