Waardering dienstverlening Sportservice Overijssel 2010

Transcriptie

1 Waardering dienstverlening Sportservice Overijssel 2010 Sportservice Overijssel Maart 2011

2 Inhoud: Pagina: Inleiding 2 1. Congressen en bijeenkomsten 3 2. Deskundigheidsbevordering 6 3. Advisering 8 1

3 Inleiding Sportservice Overijssel is als vraaggestuurde en dienstverlenende organisatie altijd op zoek naar de juiste producten en diensten voor alle betrokkenen in de infrastructuur van sport en bewegen. Om deze dienstverlening optimaal te houden is het een goede gewoonte om na afloop van een activiteit, cursus, bijeenkomst etc. naar de mening van de deelnemer over die activiteit te vragen. Uiteraard is dit ook in 2010 gebeurd. Het navolgende document bevat een samenvatting van de uitkomsten van deze evaluaties. Met deze evaluaties kunnen wij onze dienstverlening nog meer aanpassen aan de wensen van onze partners en tevens beantwoorden wij hiermee de vraag van onze subsidieverstrekkers die hiermee inzicht krijgen in het effect van de inzet van de middelen. 2

4 1. Congressen en bijeenkomsten In 2010 hebben er in het kader van de steunfunctietaak advies- en informatieverstrekking, deskundigheidsbevordering en professionalisering en het onderhouden van netwerken diverse bijeenkomsten plaatsgevonden voor gemeentebestuurders, -ambtenaren en medewerkers. Het betreft de volgende bijeenkomsten: Een netwerkdag Routekaart uit BOS voor de lokale BOS-projectleiders, een bijeenkomst voor de gemeentelijke IK Lekker fit!? coördinatoren, de bijeenkomst Het spel én de knikkers?! over de Impuls Brede scholen, sport en cultuur voor wethouders en ambtenaren en twee bijeenkomsten voor combinatiefunctionarissen sport en cultuur in samenwerking met KCO. De congressen en bijeenkomsten werden gemiddeld met het cijfer 7,6 beoordeeld. Het spel én de knikkers?! 27 januari 2010 Tijdens deze bijeenkomst zijn de visie op de beleidsdoelen én de grenzen van de financieringsmogelijkheden met betrekking tot de aanstelling van de combinatiefunctionaris (i.k.v. Impuls Brede scholen, sport en cultuur) op de korte én de langere termijn verkend. Doelgroep : (Beleids)medewerkers en bestuurders van gemeenten die betrokken zijn bij de invulling en implementatie van de Impuls Brede scholen, sport en cultuur Aantal deelnemers : 49 Aantal gemeenten : 22 Aantal ingevulde evaluatieformulieren Op basis van aantal deelnemers : 44 vd 49 (respons: 90%) Op basis van aantal gemeenten : 22 vd 22 (respons: 100%) Het doel van de bijeenkomst is informeren en inspireren. Is dat voldoende gelukt? Welk cijfer geeft u voor de bijeenkomst als geheel? Gemiddeld cijfer: 7,6 3

5 Routekaart uit het BOS 26 mei 2010 Terugblik hoe de BOS-projecten hebben bijgedragen aan het wegwerken van de achterstanden en de wijze waarop de samenwerking vorm heeft gekregen. Ook is er vooruit gekeken naar de kansen en mogelijkheden die er zijn om de BOS-revenuen te borgen en welke knelpunten worden voorzien. Uitwisseling van ervaringen stond centraal. Doelgroep : BOS-medewerkers van gemeenten Aantal deelnemers : 14 Aantal evaluatieformulieren : 11 vd 14 (respons: 79%) Het doel van de bijeenkomst is informeren en evalueren. Is dat voldoende gelukt? Welk cijfer geeft u voor de bijeenkomst als geheel? Gemiddeld cijfer: 7,4 Startbijeenkomst combinatiefunctionarissen 8 juni 2010 Deze eerste provinciale bijeenkomst voor combinatiefunctionarissen stond in het teken van kennismaking en het uitwisselen van ervaringen. Doelgroep : Combinatiefunctionarissen sport, onderwijs en cultuur Aantal deelnemers : 27 Aantal evaluatieformulieren : 27 vd 27 (respons: 100%) Het doel van de bijeenkomst was kennismaken en informeren. Is dat voldoende gelukt? Welk cijfer geef je voor de bijeenkomst als geheel? Gemiddeld cijfer: 8,0 4

6 Bijeenkomst voor combinatiefunctionarissen 16 november 2010 In navolging op de eerste bijeenkomst voor combinatiefunctionarissen organiseerden wij in november ditmaal samen met Kunst & Cultuur Overijssel (KCO) - een vervolgbijeenkomst voor combinatiefunctionarissen. Tijdens deze bijeenkomst werden een drietal (verdiepende) workshops aangeboden. Doelgroep: : Combinatiefunctionarissen sport, onderwijs en cultuur Aantal deelnemers : 47 Aantal evaluatieformulieren : 36 vd 47 (respons: 77%) Het doel van de bijeenkomst was informeren en inspireren. Is dat voldoende gelukt? Welk cijfer geef je voor de bijeenkomst als geheel? Gemiddeld cijfer: 7,6 Bijeenkomst IK Lekker fit!? 16 november 2010 Deze bijeenkomst voor de 15 IK Lekker fit!? gemeenten stond in het teken van het uitwisselen van kennis en ervaring. Ook was er aandacht voor nieuwe ontwikkelingen. Doelgroep : Gemeentelijke IK Lekker fit!? coördinatoren, gemeentelijke functionarissen gezondheidsbeleid en projectpartners Aantal deelnemers : 38 Aantal evaluatieformulieren : 30 vd 38 (respons: 79%) Het doel van de bijeenkomst was informeren/inspireren en verbreden/verdiepen. Is dat in voldoende mate gelukt? Welk cijfer geeft u voor de bijeenkomst als geheel? Gemiddeld cijfer: 7,6 5

7 2. Deskundigheidsbevordering In 2010 hebben er in het kader van deskundigheidsbevordering en professionalisering van het bestuurlijk en sporttechnisch kader verschillende bijeenkomsten, (bij)scholingen, cursussen en workshops plaatsgevonden. Deze werden gemiddeld met het cijfer 7,7 beoordeeld. Jeugdsport: Kanjers in de sport Kanjers in de sport is een methode voor jeugdtrainers, -coaches en -begeleiders van sportverenigingen met als basis het herkennen van bepaald gedrag van kinderen en het gebruiken van zogenoemde Kanjerafspraken. Onderwerpen als coachen op gedrag, conflicthantering, opbouwen van zelfvertrouwen van het kind en omgaan met winst en verlies komen uitgebreid aan de orde. Workshop BC Hoogerheyne, HEVO, HHZD (Raalte) Datum: 23 maart 2010 Aantal deelnemers/evaluatieformulieren: 23 Gemiddeld cijfer voor workshop: 7,5 Cursus Oranje Zwart (Zwolle) Datum: 19 mei 2010, 2 juni 2010, 3 e avond volgt nog Aantal deelnemers/evaluatieformulieren: 13 Gemiddeld cijfer voor cursus: 7,7 Workshop gemeente Steenwijkerland (diverse verenigingen) Datum: 12 oktober 2010 Aantal deelnemers/evaluatieformulieren: 9 Gemiddeld cijfer voor workshop: 7,2 Cursus SV Wilhelminaschool (Hengelo) Datum: 4 november 2010, 18 november 2010, 3 e avond volgt nog Aantal deelnemers/evaluatieformulieren: 22 Gemiddeld cijfer voor cursus: 8,0 Cursus Luctor et Emergo (Almelo) Datum: 8 november 2010, 22 november 2010, 3 e avond volgt nog Aantal deelnemers/evaluatieformulieren: 19 Gemiddeld cijfer voor cursus: 8,0 Cursus Handbalvereniging Heeten Datum: 16 november 2010, 7 december 2010, 3 e avond volgt nog Aantal deelnemers/evaluatieformulieren: 20 Gemiddeld cijfer voor cursus: 7,8 Cursus PH Almelo Evaluatie onder deelnemers moet nog plaatsvinden Overall worden de Kanjercursussen beoordeeld met een gemiddeld cijfer van: 7,7 6

8 Seniorensport Profileringscursus Sport en Bewegen voor senioren. Hoe? Zo! (ism CALO) Periode: schooljaar 2009/2010 Doelgroep: studenten en cursisten/zij-instromers Het gemiddelde eindoordeel gegeven door studenten: voldoende tot ruim voldoende Het gemiddelde eindoordeel gegeven door cursisten/zij-instromers: goed Cursus Bewegen op muziek Datum: 6 februari 2010 Doelgroep: MBvO-leiding van minder mobiele senioren Gemiddeld cijfer totale cursus: 7,7 Bijscholingsdagen voor MBvO-dansleiding Data: 13 februari en 27 maart 2010 Doelgroep: MBvO-leiding dans internationaal Aantal deelnemende leid(st)ers: 27 Algemene uitkomsten mondelinge evaluatie: ruim voldoende tot goed Bijscholingsdag Spelenderwijs in beweging Datum: 17 juni 2010 Doelgroep: activiteitenbegeleiders IJsselheem Gemiddeld cijfer workshop: 8,0 Bijscholingsdag Spelenderwijs in beweging. Datum: 16 september 2010 Doelgroep: Activiteitenbegeleiders van t Zonnehuis Gemiddeld cijfer workshop: 7,9 Bijscholingsdag Countryline dance senioren Datum: 16 oktober 2010 Doelgroep: MBvO-dansleiding, MBvO-gymnastiekleiding, GALM-leiding en KNGU-55+-leiding Aantal deelnemende leid(st)ers: 38 Algemene uitkomsten mondelinge evaluatie: goed tot zeer goed GALM-scholing Datum: 23 oktober 2010 Gemiddeld cijfer voor de totale opleiding: 8,2 Bijscholing jazzdans/pilates senioren Datum: 20 november 2010 Doelgroep: MBvO-dansleiding, MBvO-gymnastiekleiding, GALM-leiding en KNGU-55+-leiding Aantal deelnemende leid(st)ers: 41 Algemene uitkomsten mondelinge evaluatie: ruim voldoende tot goed Bijscholing fitzumba 55+/salsa/merengue senioren Datum: 11 december 2010 Doelgroep: MBvO-dansleiding, MBvO-gymnastiekleiding, GALM-leiding en KNGU-55+-leiding Aantal deelnemend leid(st)ers: 42 Algemene uitkomsten mondelinge evaluatie: krap voldoende 7

9 3. Advisering Sportservice Overijssel beschikt over gekwalificeerde en inhoudelijk geschoolde consulenten en adviseurs. Deze hebben ook in 2010 in de gemeenten in Overijssel, organisaties, beleidsmakers en uitvoerders geadviseerd, gestimuleerd en ondersteund bij het oppakken en implementeren van verschillende thema s en/of het ontwikkelen van nieuw beleid en/of het versterken van bestaand beleid. Op het moment van dit schrijven wordt er in overleg met de andere provinciale steuninstellingen de laatste hand gelegd aan een integrale tevredenheidsmonitor. Tijdens een tweetal gelegenheden in 2010 is de waardering voor onze dienstverlening gemonitord. Uitkomsten korte enquête algemene dienstverlening (januari 2010) onder gemeente-medewerkers (sport en bewegen) Totaal aantal formulieren: 32 Uitstekend Goed Neutraal Matig Onvoldoende Nvt Waardering dienstverlening in het algemeen Waardering digitale nieuwsbrief NB Waardering papieren nieuwsbrief VA Waardering site: Waardering toegankelijkheid = Uitstekend = Goed = Neutraal = Nvt 8

10 9

11 Uitkomsten enquête advisering gemeentelijke BOS-projecten (mei 2010) onder BOS-medewerkers Totaal aantal formulieren: 11 Hoe waardeer je onze dienstverlening in het algemeen? Hoe waardeer je onze ondersteunende/adviserende rol t.a.v. de BOS-impuls? Hoe waardeer je onze ondersteuningsintensiteit t.a.v. de BOS-impuls? Hoe waardeer je onze informatievoorziening t.a.v. de BOS-impuls? 10