Inventarislijst I bij documenten UberPOP

Transcriptie

1 Inventarislijst I bij documenten UberPOP nr Document Beoordeling Wob Afzender Ontvanger code 11 correspondentie d.d. 30 december :13 uur(brussel neemt 4 ubertaxi's in beslag) Deels openbaar 10.2.e ILT ILT 12 corréspondentie d.d. 30 december :48 (Brief betreft Wob verzoek) 13 Coosto rapport d.d. 31 december correspondentie d.d. 31 december :41 (Uber suspends taxi app in Spain). 15 correspondentie d.d. 31 december :13 (FW: Uber stopt toch in Spanje na verbod rechter) 16 Coosto rapport d.d. 1 januari Coosto rapport d.d. 2 januari correspondentie mét bijlagen d.d. 2 januari :32 (UberPop taferelen) 19 Émail correspondentie d.d. 2 januari :13 (Elsevier over Uber) 110 correspondentie d.d. 2 januari : Coosto rapport d.d. 3 januari correspondentie d.d. 4 januari :56 (FW:AD : Uber slaat keihard terug ha veroordeling) 113 correspondentie d.d. 4 januari :13 (FW: Uber stopt toch in Spanje na verbod rechter) Deels openbaar 10.2.e ILT ILT Openbaar Coosto ILT Deels openbaar Deels openbaar 10.2.e IenM (DCO) 10.2.e ILT ILT Openbaar Coosto ILT Openbaar Coosto ILT Dééls openbaar Deels openbaar Deels openbaar 10.2.e ILT ILT ILT ILT 10.2.e IenM (DCO) IenM (ILT) ILT Openbaar Coosto ILT Deels openbaar Deels openbaar ILT ILT ILT ILT

2 114 correspondentie d.d. 4 januari :38 (RE:Bericht van website) 115 correspondentie met bijlagen d.d, 4 januari :54 (FW, deel jóuw Uber verhaal) 116 correspondentie met bijlagen d.d. 4 januari :10 (FW:Elsevier over Uber) 117 Coosto rapport d.d. 4 januari Coosto rapport d.d. 5 ianuari Coosto rapport d.d. 6 januari correspondentie d.d. 31 Januari :45 (Afspraken en beheer [...]) 121 " correspondentie d.d. 5 januari :35 (FW:snorder?) 122 correspondentie d.d. 5 januari :41 (wob-verzoek inzake Uberpop) 123 'corréspondentie d.d. 5 januari ;58 (Uber(pop) snorders acties van 8-1 afqelast!) 124 correspondentie d.d. 5 januari :40 (Uberfall dossier OVJ Amsterdam) 125 corréspondentie d.d. 5 januari :17 (Update stand van zaken dossier Uberfall (Uberpop) 126 correspondentie d.d. 5 januari :21 (Variant UberPool?)' 127 Coosto rapport d.d. 6 januari 2015 (periode 29 juli januari 2015) 128 Coosto rapport d.d. 6 januari 2015 (periode 4 januari januari 2015) Deels openbaar Deels openbaar Deels openbaar 10.2.e ILT ILT 10.2.e ILT ILT 10.2.e ILT ILT Openbaar Coosto ILT Openbaar Coosto ILT Openbaar Coosto ILT Niet openbaar 10.2.c ILT ILT Deels openbaar Deels openbaar 10.2.e ILT ILT c ILT ILT Niet openbaar c ILT Politie Deels openbaar 10.2.e ILT ILT Niét openbaar 10.2.C ILT ILT Deels openbaar ILT ILT Openbaar Coosto ILT Openbaar Coosto ILT

3 . é/, % 129 Coosto rapport d.d. 7 januari Snordersdossier V.H. te A.; n.a.v. administratieve controle Waarschuwingsbrief d.d. 5 januari 2015 (div. bijlagen) 131 Snórdersdossier N. K. te A.; n.a.v. administratieve controle Waarschuwingsbrief d.d. 5 januari 2Ol5 (div. bijlagen) 132 Snordersdossier I,G. te R.; n.a.v. administratieve controle Waarschuwingsbrief d.d. 5 januari 2015 (div. bijlagen) 133 Snordersdossier A.R. te Z.; n.a.v. administratieve controle Waarschuwingsbrief d.d. 5 januari 2015 (div. bijlagen) 134 Snordersdossier E.V. te R; n.a.v. administratieve controle Waarschuwingsbrief d.d. 5 januari 20l5 (div. bijlagen) 135 Coosto rapport d.d. 8 ianuari Concept Beantwoording vragen van het lid Bashir (SP) aan de staatssecretarissen van Infrastructuur en Milieu en van Financien over Uber d.d. 137 Émail correspondentie d.d. 12 maart :25 (FW: Jouw dagelijkse Coosto rapport: uber über taxij uber app (29/07/ /01/2015) 138 correspondentie d.d. 6 januari :31 (FW: Beantwoording kamervragen van hét lid Bashir over Uber) Openbaar Coosto ILT Niet openbaar Niet openbaar Niet openbaar Niet openbaar Niet openbaar 10.2.d g 10.2.d 10.2.e 10.2.g 10.2.d 10.2.e g 10.2.d g 10.2.d g ILT ILT ILT ILT ILT Openbaar Coosto ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Deels openbaar ILT ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Particulier Particulier Particulier Particulier Particulier

4 139 correspondentie d.d. 6 januari :10 (Beantwoording kamervragen van het lid Bashir over. Uber) 140 correspondentie d.d. 6 januari :00 (Beantwoording kamervragen van het lid Bashir over Uber) 141 correspondentie d.d. 6.januari :53 (Nieuw'ssignaierihg IenM ) 142 correspondentie d.d. 6 januari :33 (FW:MW VK: Ubèrpop-chauffeur haalt vaak minimumloon niet) 143 Snordersdossier R.L'teO.; n.a.v. administratieve controle Waarschuwingsbrief d.d. 7 januari 2015 (div. bijlagen 144 Coosto rapport d.d. 17 december correspondentie d.d. 23 februari :42 (div. bijlagen) (FW:smet 8551 t/m 8578) 146 correspondehtie d.d. 7 januari :20 (Politiek beleidsmatige items januari 2015) corrëspondentie d.d. 7 januari :05 (RE: daté ivm 4 e voortqangsrapportaqe) 148 ÈmaiicÖrresponderitiè d.d. 7 januari :14 (Re:afspraak) correspondentie d.d. 7 januari :18 (Re:afspraak) 149 corrëspondentie d.d. 7 januari :22 (beantwoording Kamervragen van het lid Bashir over Uber) Niet openbaar 11 ILT ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Deels openbaar Deels openbaar Niet openbaar 10.2.e IenM ILT 10.2.e ILT ILT 10.2.d g ILT Openbaar Coosto ILT Niet openbaar 10.2.c ILT ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Deels openbaar ILT ILT Particulier Niet openbaar 11 ILT Attaché Algemeen beleid Deels openbaar 10.2.e Attaché Algemeen beleid ILT Niet openbaar 11 ILT ILT

5 150 corrëspondentie d.d. 7 januari :53 (UberPoP-chauffeur haalt vaak minimumloon niet) Deels openbaar 10.2.e ILT ILT 151 Coosto rapport d.d. 9 januari 2Ö correspondentie d.d. 7 januari :42 (Akkoord gevraagd invorderingsbeschikking Uber B.V.) 153 corrëspondentie d.d. 7 januari :31 (FW: de Regeling maximumtarief en bekendmaking tarieven taxivervoer in verband met de indexering voor het jaar 2015) 154 correspondentie d.d. 7 januari :21 (Betekenis van woord Snorder, NRC Handelsblad dec 2014) 155 correspondentie d.d. 8 januari :46 (Verzoek tót betalingskenmerk voor invorderingsbeschikking LOD Ubér International B.V. spoed en vertrouwelijk) 156 corrëspondentie d.d. 8 januari :41 (FW: beantwoording Kamervragen van het lid Bashir over Uber 8 jan 15) 157 corrëspondentie d.d. 8 januari :48 (Re: Akkoord gevraagd - invörderingsbeschikking Uber, B.V.) 158 corrëspondentie d.d. 8 januari :33 (FW: Nieuwssignalering IenM 'Wetten staan in de weg van vernieuwdë bedrijven' Uber) Openbaar Coosto ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Deels openbaar Deels openbaar 10.2.e ILT ILT 10.2.e ILT ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Niet openbaar - 11 ILT ILT Deels openbaar 10.2.e IenM ILT I

6 159 corrëspondentie d.d. 8 januari :59 (FW: Politiek beleidsmatige items januari 2015) 160 Coosto rapport d.d. 10 januari correspondentie d.d. 8 januari :38 (Beantwoording kamervragen van het lid Bashir over Uber 8 jan 15) 162 correspondentie d.d. 8 januari :26 (Re: Beantwoording kamervragen van het lid Bashir over Uber 8 jan 15) 163 corrëspondentie d.d. 9 januari :22 (FW:Snorder uber melden) correspondentie d.d.,9 januari :06 (FW: bericht van website). 165 Emaiicorrëspondentie d.d. 9 januari :56 (Re:snorder?), 166 Coosto rapport d.d. 11 januari correspondentie d.d. 9 januari : 56 (Oproep.RC als getuige inzake UberPop) 168 Èmailcörrespóndëntië d.d. 9 januari :39 (RE: Carpoolartikel implementeren in stam proces verbaal snorder) 169 Coosto rapport d.d. 13 januari 2Ó Coosto rapport d.d. 12 januari 20Ï5, & - $ï Niet openbaar 11 ILT ILT Openbaar. Coosto ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Deels openbaar 10.2.e ILT ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Openbaar Coosto ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Niet openbaar 11 ILT ILT Openbaar Coosto ILT Openbaar Coosto ILT

7

8 Rapport uber I uber taxi I uber app ub.. Periode: 10/01/ /01/203.5 Door Project: Taxi Datum aanoemaakt: 12/01/2015

9 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 r 3 # COOSTO

10 Activiteit & Sentiment 2 Activiteit & Sentiment Activiteit feg^.jb,jjk^^ Sentiment 11 jan io O Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op dé betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk ^entiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, legatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. / # COOSTO

11 Trending topics 5 ^en^n^t^pic5 We nebben geen blending b^oics kunnen benden v Opmerkingen overbrenging topic5 Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die inde gekozen tijdsperiode opvaiiend vaak voorkomen inde berichten die voldoen aan dezoekopdracht.ze zijn hedoeidom een kort,thematisch overzicht te hieden van belangwekkende onderwerpen inde geselecteerde periode. Omdat TrendingTopics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten. ^coosro

12 Bronnen Bronnen Type bronnen ; Berichten 1. Twitter 6 / Facebook 2 Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum. Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per type bron weergeven. # COOSTO

13 Websites 5 Websites Website Bereik 1 Berichten, 1. twitter.com/uberstart mw.*a*/x-.r. -. ^...^.K^-. ; 2. Bm\ 2. ' 1 B ' <"-* "- " ' # 4. twitter.com/twittelzie -..:»:-.. 1 i ' 5. twitter.com/melietjef 1 # 6. twitter.com/elkedaggratisnl, ' - ** - ' - 1 : 7. twitter.com/goyvaertswesley mmn*m^»r. «««.*»*».».**.#; 1 Opmerkingen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. "jet bereik is een getal van O 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bert bereik zijn jelangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. r ' " S A # COOSTO

14 Auteurs 6 Auteurs Auteur 1. f UberStart 2. >f Pedro Cubas Ramirez Berichten 2 1 Rëtweets Si reacties Volgers Invloed 0,6 3. elkedaggratisnl ,7 4. f melietjef 1 7 0,6 5. ^ twittelzie ,7 6. >f GoyvaertsWesley ,6 7. ^ elkedaggratis % auteurs vrouwelijk v.in January 10, 2015 io' f i,-if! January 11, 2015 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs). Voor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. # COOSTO

15 Berichten 7 Berichten melietjef 7 volgers invloed 11/01/2015 AMS Probeer mij aan te melden via de i phone app, maar krijg 400 dient error melding. Via website kan ik geen,, ' 12 uur geleden paypal toevoegen. Help?! I» Bereik: l r- ar UberStart 2 volgers invloed 11/01/ * Uberpop chauffeur worden? Kijk eens op Wij verzorgen een auto, en u kunt meteen geld verdienen!,. #uber 16 uur geleden R e a c tie Bereik: \. i 9 elkedaggratisnl volgers invloed n/oi/ Bestel via de Uber-App gratis de Uber tas met goodies, zoals bijvoorbeeld: tijdschriften, fruitsapjes, chocola en... ', " 20 uur geleden Bereik: elkedaggratis l_../sf 11/01/ bestel via de Uber - App gratis de Uber tas met goodies, zoals bijvoorbeeld: tijdschriften, fruitsapjes, chocola en meer. Je kunt het alleen vandaag tot 16.00uur bestellen en de bezorging is alleen in Amsterdam, Rotterdam en Den Haag. 20 uur geleden Bereik: i ~ f UberStart 0.6 invloed 10/01/ * Uberpop chauffeur worden? Kijk eens op Wij verzorgen een auto, en u kunt meteen geld verdienen!,. #über 1 dag geleden Bereik: l. : SF GoyvaertsWesley 218 volgers invloed 10/01/ Checked in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen)! ', 2 dagen geleden Bereik: I Sr Pedro Cubas Ramirez 10/01/ Tijdlijnfoto's - Ga nu naar je Uber app en laat de Goede Voornemens gratis bij jou afleveren! Heb jij onze Fruitful Office Vans al gesignaleerd? De tassen zijn onderweg vol met Fruitful Office vers fruit, Train More maand gratis sporten, SLA korting op 2 dagen geleden s a ades, Vita Coco Coconut Water, Fitmo personal trainer en Tony Chocolonely (vooruit, misschien niet het beste, maar wel het lekkerste voornemen...) en nog veel meer! Alle info vind je hier: uber.com/voornemens Bereik: I /. f _ twittelzie volgers invloed 10/01/ Uberpop nu ook in 070 en #Uber 2 dagen geleden Bereik: I S# -O Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. # CCOSTO

16

17 # COOSTO Rapport uber j uber taxi über app j Penode: 31/01/ /01/2015 Door Project: Taxi Datum aangemaakt: 13/01/

18 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 \ # COOSTO

19 Activiteit & Sentiment 2 AcöMSteiiG & BemUmeimS Activiteit Sentiment 12 jan aug '14. jan '15 ] uber uber taxi u. 18 berichten X 6% 6% ^ 1 ^ \ \ pos,«efv negatief A van January 11, 2015 to'. t>i-, int-t January 12, 2015 Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk ^entiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als.neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. V COOSTO

20 Trending topics 3 T rowing, 'mpocs Trend Trend volume 1. benweyts.... -, 2. verbod uberpop L... _. 3. app uberpop C. 4. blog over uberpop v klacht T.! " 6. hoogste duitse rechter f. 7. beroep L Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van.belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten. i COOSTO

21 Bronnen Type bronnen Berichten 1. Twitter Facebook 4 3. Instagram 1 I Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per type bron weergeven. # COOSTO

22 Websites 5 Websites Website : Bereik Berichten 1. twitter.com/boriskocken mm I ' "*» ' 1 '< i 4. " ' ' i t twitter.com/t_x twitter.com/melietjef ' twitter.com/lynxbeleggen - 1 I 9. twitter.com/juicetvbe 1 I 10. twitter.com/elkedaggratisnl mm I Opmerkingen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van O t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. # COOSTO

23 Auteurs 6 Auteurs Auteur Berichten Rëtweets & reacties Volgers Invloed 1 f BorisKocken 3 tw 2. f melietjef ï m 778 1,1, ü 7 0,6 1 3 f Taxi Frans i Ü 4. if CarinFrancken 1 ; m 5 f elkedaggratis 1 ## 6. f elkedaggratisnl i m 7 UberStart i n 8. ^ t_x04 i m ,6 1 0,7 S 0,6 f 4,0 9. f ubertaxipromo i' «10. f liesbeth Marso 1 ÜH o: O > 16 auteurs van January 11, 2015 i ji t.p rnet January 12, 2015 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs). 'oor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. # COOSTO

24 Berichten 7 Berichten BorisKocken 778 volgers invloed i7/m/7m 5 7n 4Q D e rechtstreekse link naar mijn blog op de site van het Nederlands Juristenblad #Uber #UberPOP ' ' #taxi #NJB 9 uur geleden Bereik: I 3 a#* 12/01/ :44 9 uur geleden BorisKocken 778 volgers invloed Hierbij de rechtstteeks werkende link: #Uber #UberPOP #taxi Bereik: I : jf juicetvbe 232 volgers invloed 12/01/ W a t Opbeurt er als je Uber (de taxi - app) letterlijk neemt? Deze jongens deden het voor uur geleden Bereik: I " af 12/01/ :16 12 uur geleden KarelMercx volgers invloed #Beursgang Taxi - & de 5 jaar durende #bullmarkt. Door KarelMercx Bereik: 8»' ' af 12/01/ :16 12 uur geleden LYNX Wereldwijd Beleggen #Beursgang Taxi - & de 5 jaar durende #bullmarkt. Op het eerste oog verwacht je dat bovenstaande onderwerpen niet zoveel met elkaar te maken hebben. Graaf je iets dieper, dan kom je echter al snel tot enkele frappante overeenkomsten. Begin maart 2009 komen Travis Kalanick en Garrett Camp op het idee van een inmiddels beruchte en beroemde taxi-app, genaamd Uber Cab. Op vrijwel dezelfde dag dat beide heren de Kamer van Koophandel van San Francisco binnenliepen, werd het startschot gegeven aan de huidige beurs rally. Op 9 maart 2009 werd namelijk intraday het duivelse getal 666 op de borden gezet; uiteindelijk de ultieme low van de S&P 500, 's werelds belangrijkste beursgraadmeter. Lees verder: - De overeenkomsten tussen Uber en de huidige beurs rally. Zal de beursgang van Uber de grote correctie inluiden? Bereik: i. -. f 12/01/ :15 12 uur geleden lynxbeleggen volgers invloed #Beursgang & de 5 jaar durende #bullmarkt. Bereik: I ' 12/01/ :09 12 uur geleden CarinFrancken 466 volgers invloed #UberPOP (2): Eerder schreef ik op dit blog over UberPOP. Uber is vastbesloten zijn taxi-app UberPOP wereldwijd... Bereik: I I" &~ BorisKocken 778 volgers invloed 12* *1 «J ^ B l ^ s c h ^ r.kop ««og over UberPOP Uber is vastbesloten zijn taxi-app UberPOP wereldwijd. 13 uur geleden Bereik: I " ". '. S# t_x04 51 volgers - 4 invloed 12/01/ @SmetPascal Hoogste Duitse rechter verwerpt klacht #Uber tegen verbod UberPop Geen beroep meer mogelijk uur geleden Bereik: I 1 SF GTLtaxi 193 volgers - 1 invloed 17/m nm c i i Hoogste Duitse rechter verwerpt klacht #Uber tegen verbod UberPop.Geen beroep meer ' ' 16 uur geleden mogelijk. Bereik: I Liesbeth Marso ") 12/01/ A ' s u ', e r lees dan weet ge op voorhand via de app welke auto, wie de chauffeur is en welke nummerplaat uur geleden Bereik: l f Negatief BartPals 352 volgers invloed 12/01/ Hoe komt het dat ik geen UberPop kan zien in de Uber-app 7 Alleen Black en Lux zijn zichtbaar. Zelfde probleem als martijnarets 19 uur geleden Bereik:» " # COOSTO

25 Berichten 8 Neuttaai melietjef 7 volgers invloed 11/01/ Probeer mij aan te melden via de iphone app, maar krijg 400 dient error melding. Via website kan ik geen paypal toevoegen. Help?! 1 dag geleden * Bereik:»" ' ' 3F Taxi Frans 11/01/ D e s t a c l Brussel gaat streng optreden tegen Uber op diverse terreinen. De Brusselse wethouder van Mobiliteit Pascal Smet (s.pa) heeft namens het Brussels Gewest de bedrijven Apple en Google verzocht om de app van Uber te verwijderen uit de 2 dagen geleden a p p s t o r e want de technologiebedrijven maken zich medeplicht... r Bereik: UberStart I 2 volgers i T invloed 11/01/ ^Uberpop chauffeur worden? Kijk eens op Wij verzorgen een auto, en u kunt meteen geld verdienen!,,' #über 2 dagen geleden Bereik. 1.-af elkedaggratisnl volgers invloed n/rn/jois Bestel via de Uber-App gratis de Ubér tas met goodies, zoals bijvoorbeeld: tijdschriften, fruitsapjes, chocola en... ', _' 2 dagen geleden Bereik: 1 af elkedaggratis 11/01/ Bestel via de Uber App gratis de Uber tas met goodies, zoals bijvoorbeeld: tijdschriften, fruitsapjes, chocola en meer. Je kunt het alleen vandaag tot 16.00uur bestellen en de bezorging is alleen in Amsterdam, Rotterdam en Den Haag. 2 dagen geleden r Bereik: I. _ T Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. # COOSTO

26 Itó

27 , ü& _ n_ productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar /

28 Ié?-

29 $ : ; productie (en/of bjïjlage) ih zijn geheel niet openbaar o o

30 xu

31 ffi COOSTO Rapport uber! uber taxi uber app j ub. Periode: 09/01/ /01/2015 Door: Project: Taxi Datum aangemaakt: 11/01/2015 '\ \ s

32 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 COOSTO

33 Activiteit & Sentiment 2 Acü#5Se$& & EemtSmrwimt Activiteit '25 Sentiment 10 jan -10. aug '14... _ sep '14 okt ' nov '14., dec.' jan.'15. H uber I uber taxi I u... \ y Y ^ '\ 77 ifl4%.w' 6% t,e%sw%i5 >.)( berichten \\ 11 // \\ 5 "\ positief // '\ negatief / \ ^ ^ / ^ Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. O COOSTO

34 Trending topics Trending topics Trend Trend volume 1. particuliere taxidiensten 2. particuliere taxidienst uber 3. china 4. bestel 5. fruitful office 6. uber app 7. we tassen 8. info 9. kritische gebruiker 10. gebruiker van het scherm Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten. #) COOSTO

35 Bronnen 4 Bronnen Type bronnen 1 Berichten 1. Twitter 62 I 2. Facebook 13 # 3. Instagram 2 i Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per type bron weergeven. # COOSTO

36 Websites 5 Websites Website, Bereik Berichten 1. twitter.com/martijnatets """""""' - 3, IMK# : 2. twitter.com/naomi_delight. 3 ' MmW'' B# 4. twitter.com/uber_ams ; ". 2 Mi 5. twitter.com/over_webdesign - 2' BMI 6. twitter.com/0ver_0ntwerpen '«" '' ~- 2 i BSS 7. twitter.com/goyvaertswesley 2 8. twitter.com/gdkp_website 2 9. twitter.com/bestel_website «-.. >-, ; 2 MM 10. instagram.com/vitacocobenelux 2 BR Dpmerkinqen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van O t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. # COOSTO

37 Auteurs Auteurs Auteur Berichten : Rëtweets & ',,,. reacties! Volgers ; Invloed 1. f Naomi Delight 3 O 756 4,3 2. 'j 1 martij na rets 3 mm 10 : ,6 3. ^ vitacocobenelux 2 m 3 ; 4. ^ GdkpWebsite 2 mm 0 \ 763 0,6 ; 5. ^ GoyvaertsWesley 2 mm 0! 218 0,6 : I 6. >f OverWebdesign 2 mi ,8 ] 1 7. /j^ Uber_AMS 2 m ,7; 8. f Bestel_Website 2 mm 0 ' ,6 i I 9. *f Over Ontwerpen 2 mm 0 \ ,7 : I 10. Rutger Vincent De Jong i m 0 > 66 auteurs van January 9, 2015 rot,?p met January 10, 2015 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs). Voor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. # COOSTO

38 Berichten 7 Berichten UberStart 0.6 invloed 10/01/ # Uberpop chauffeut wotden? Kijk eens op Wij verzorgen een auto, en u kunt meteen geld verdienen! #uber 7 uur geleden Bereik:!' : Sr GoyvaertsWesley 218 volgers invloed in/m nms n 97 Checked in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) 1U/U1/ZU13 Bereik: I : 5# 17 uur geleden Pedro Cubas Ramirez Tijdlijnfoto's - Ga nu naatje Uber app en laat de Goede Voornemens gratis bij jou afleveren! Heb jij onze Fruitful Office Vans 10/01/ :50 al gesignaleerd? De tassen zijn onderweg vol met Fruitful Office vers fruit, Train More maand gratis sporten, SLA korting op 20 uur geleden salades. Vita Coco Coconut Water, Fitmo personal trainer en Tony Chocolonely (vooruit, misschien niet het beste, maar wel het lekkerste voornemen...) en nog veel meer! Alle info vind je hier: uber.com/voomemens Bereik: V 10/01/ :22 1 dag geleden Negatief 09/01/ :24 1 dag geleden twittelzie volgers invloed Uberpop nu ook in 070 en #Uber Bereik: J" ' ' Ronald Lourens Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een Ubér taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin op de Admiraal de Ruijterweg, ter hoogte van de Jan van Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet goed en wilde graag naar huis. Toen ik een Uber bestelde via de app kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis en krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wel op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte. Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Facebook, maar ik wilde ten eerste melden hoe kut Uber is en ten tweede vragen of ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. Ubér heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voorzover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Ubèr zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zelfs. Bereik: * AllesWissen 81 volgers - 2 invloed no/moms im ni ik verbannen door Uber?'Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. US/UI/ZUID IÖ.UJ 1 dag geleden Bereik: * af vitacocobenelux 09/01/ via de uber app. Je moet wel snel zijn! 1 dag geleden Bereik: ï.' ' " "3 GoyvaertsWesley 218 volgers invloed no/m /?m 9 ï fi-97 Checked in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) ' ' 2 dagen geleden Bereik: i " a f OQ/m/7ms ifi-3q 3 / ' 2 dagen geleden Hansvanderloo volgers - 2 invloed ik verbannen door Ubèr?'Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. Bereik: i. " " Sf jelledrijver volgers invloed na/mom 9 ic^c 'Werd ik verbannen door Uber?' Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. ua/ui/zuid Bereik: ' '. Sf 2 dagen geleden Crowd Expedition 09/01/ 'Werd ik verbannen door Uber?'Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. - Ik ben, wanneer ik op een plek ben waar deze beschikbaar is, een fervent gebruiker van Uber. De dien... 2 dagen geleden Bereik:! : f crowdexpedition 344 volgers invloed 09/01/ ' W e r d i k verbannen door Uber?' Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. 2 dagen geleden Bereik:! af # coosro

39 Berichten Neuttaai martijnarets volgers invloed 09/01/ ' W e r d ' k verbannen door Uber? Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. 2 dagen geleden Bereik: wt.;z.i af brandexpedition volgers invloed 09/01/ 'Werd ik verbannen door Uber? Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. 2 dagen geleden Bereik: B»." Sf Positief WYNEstrategy volgers invloed ng/nioms Test Ubèr bezorgservice? leuk promo pakket Te bestellen vanuit Uber app. Thanks Uber! 2 dagen geleden Beteik: t.<. W Positief nq/mom ' 2 dagen geleden UberAMS volgers invloed Leuk promo pakket Nu te bestellen vanuit je Uber app. Thanks Uber! Bereik. I 'W Positief jwillemse 36 volgers invloed 09/01/ leuk promo pakket AMS. Nu te bestellen vanuit je Uber app. Thanks Uber! 2 dagen geleden Bereik: r ' " &f Lois Dankelman 09/01/ Vanuit Almere lukt het niet hoor op de app Uber 2 dagen geleden Bereik:? f Fashionlab.nl 09/01/ Hi Lois Dankelman, dat klopt. In het artikel staat datje de Uber app moet downloaden op je telefoon en dat je via die app je goodiebag kunt bestellen. Succes! Liefs Fashionlab 2 dagen geleden _ Bereik: 1 T JokeVeldhuis 371 volgers invloed 09/01/ L e u k '"'batief van #uber maar ik kan niks bestellen via hun app. Jammer. 2 dagen geleden Bereik: f y. Sf Myrthe Deluxe 09/01/ Alleen vandaag, gratis 'goede voornemen' goodies tussen 10 en 16uur van Ubèr en Fruitful Office. Lees er hier meer over; über - app 2 dagen geleden _ Bereik:! ".. f Neuttaai nq/m/2m 5 i i-iq ' 2 dagen geleden AdviesgroepJMH volgers invloed Nieuws: Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber - China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop ille... Bereik:«Sr Negatief WKrusemann 98 volgers invloed nq/ni/7m s i brengt je een tas vol goede voornemens via de app! helaas nog alleen in de randstad ' 2 dagen geleden Positief martijnarets Bereik: I Sr volgers invloed 09/01/ AMS niet onderweg, wel online ;-) Maar serieus: iemand die naast mij zit kan ook op UberPOP. 2 dagen geleden Bereik:».. J Sr Positief martijnarets volgers invloed 09/01/ goeie! ik heb sinds deze week opeens geen UberPOP keuze meer in mijn app, daarvoor wel had ik die optie wel. 2 dagen geleden Bereik: IK Sr Positief Linda_Nieuw 84 volgers invloed ng/0l/?m 9 i heel enthousiast over jullie Goede Voornemens actie...alleen ik zie ook niks in de app en Utrecht telt niet mee ' denk ik? 2 dagen geleden Bereik: I Sr # COOSTO

40 Berichten 9 09/01/ :05 2 dagen geleden Negatief 09/01/ :58 2 dagen geleden BrendonQ 330 volgers zegt dat ze een gratis goede voornemens pakket aanbieden. Kijk ik op de app: helemaal niets. Bereik: * '. af Ronny Slotema Goedkoop is uiteindelijk duurkoop! Neem toch een ervaren Taxi. - Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een Uber- taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin op de Admiraal de Ruijterweg, ter hoogte van de Jan van Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet goed en wilde graag naar huis. Toen ik een Uber bestelde via de app kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis en krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wel op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte. Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Facebook, maar ik wilde ten eerste melden hoe kut Über is en ten tweede vragen of ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. Uber heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voorzover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Uber zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere 'taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zelfs. Bereik:» f 09/01/ :50 2 dagen geleden Rutger Vincent De Jong Tip van de dag: Gratis tas vol goede voornemens van Uber. Check über.com/invite/ubergezond, download de app en verdien direct een gratis taxirit in Amsterdam, Den Haag en Rotterdam! Bereik: * Negatief Naomi_Delight 756 volgers invloed 09/01/2015 @Yf Maar er is al zeker anderhalf uur geen enkel busje zichtbaar in de app in Amsterdam : 2 dagen geleden Bereik:»», Naomi_Delight 756 volgers invloed 09/01/2015 li Is het fruit op in Amsterdam?! Anderhalf uur verder en lx een busje op de app gezien die ik niet kon bestellen. 2 dagen geleden Bereik. H 'n. 3# vitacocobenelux 09/01/2015 in 57 Bestel vandaag het goede voornemens pakket via de'app! Inclusief Vita Coco. Een gezonde en frisse start van 2015! #uber #gratis #pakket #frissestart #fruit #vitacoco 2 dagen geleden _ Bereik: I ' c5] 1 Positief 09/01/ l d e a a ' Vita Coco Coconut Water o m gezond het weekend in te gaan,. Bestel nu via de Uber app! #vitacoco 2 dagen geleden Bereik: I f gemmabloemen 159 volgers invloed 09/01/2ms in-79 R Bestel vandaag gratis Goede Voornemens in de Uber app! Samen met Fruitful Office leveren we tassen ' vol. :) Alle info: 2 dagen geleden Bereik: I. Sr Negatief NinjaMongki 57 volgers invloed 09/01/2015 io Mijn Uber app doet het niet meer sinds ik heb geprobeerd de tas te bestellen. Ik kan de app helemaal niet meer openen. Wat nu? 2 dagen geleden Bereik: I W mindassistfeed 295 volgers invloed nq/m/7ni5 in 14 Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal dagen geleden sabinebaak 946 volgers invloed 09/01/2015 io 09 Beteik: l Sr pleidooi van Arnon Grunberg voor #uberpop in zijn column Gezien 2 dagen geleden Bereik: I. Sf The Innovation Daily 09/01/ TID Inno Update Line begint Japanse Uber - Uber heeft er alweer een concurrent bij. Chatapp Line uit Japan start een eigen taxidienst in Tokio. - Uber heeft er alweer een concurrent bij. Chatapp Line uit Japan start een eigen 2 dagen geleden. taxidienst in Tokio. Die wordt volledig geïntegreerd in de bestaande app. Bereik: i:. f Naomi_Delight 754 volgers invloed 09/01/ De app doet ook niks, kan nergens wat bestellen. 2 dagen geleden Bereik: * af # COOSTO

41 Berichten 10 Gdkp_Website 763 volgers invloed 09/01/2015 in M Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal dagen geleden Bereik: I. ', Sr Over Ontwerpen volgers invloed nq/ni/2m s i n-m Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal..., ' " 2 dagen geleden Beteik: I ; Sr Bestel Website volgers invloed nq/m/7m 5 in-ni Ook China verbiedt particuliere taxidienst Ubèr: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal... ' ' 2 dagen geleden Bereik: I Sr Over_Webdesign volgers invloed 09/01/ Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal... ' 2 dagen geleden Bereik: r.'sr Positief nq/m /7m 5 i n-m ' 2 dagen geleden dom blondje 309 volgers - 1 invloed Interessante actie icm implementatie in de über app: pop>btack>lux>fruit Bereik: B : Sr UpcoachingNL Feedsacar 0.6 invloed volgers invloed 09/01/2015 nq/m/7ni5 09 nq Ook Ubér China & Fruitful verbiedt Office: particuliere Bestel je taxidienst goede voornemens Uber: China gratis heeft in de particuliere app! Uber taxidiensten Blog zoals Uberpop illegaal. dagen ' geleden ht Bereik: tp://t.co/e r MJNORXhGo : Sf 2 dagen geleden Bereik: t SF aboutict.nl 09/01/ L i n e begint Japanse Ubér: Über heeft er alweer een concurrent bij. Chatapp line uit Japan start een eigen taxidienst in Tokio. Die wordt volledig geïntegreerd in de bestaande app. Al meteen zijn 3500 taxi 's beschikbaar dooreen samenwerking met 2 dagen geleden taxibedrijf Nihon Kotsu. In de nabije toekomst streeft line naar taxi 's. Line Taxi moet uiteindelijk in heel Japan verkrijgbaar zijn. Line heeft niet minder dan 170 miljoen gebruikers in tweehonderd landen. En het is een goudmijn gebleken. Aan de verkoop van digitale content (stickers) verdient line alleen al 10 miljoen dollar per maand, lees verder ( ( - Über heeft er alweer een concurrent bij. Chatapp Line uit Japan start een eigen taxidienst in Tokio. Die wordt volledig geïntegreerd in de bestaande app. Al meteen zijn 3500 taxi 's beschikbaar door een samenwerking met taxibedrijf Nihon Kotsu. In de nabije toekomst streeft Line naar taxi 's... Bereik: i f MediaReply 315 volgers invloed 09/01/2015 nq 41 0 o k China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal, " ', _ 2 dagen geleden Bereik: B ' :! Sr Neuttaai Hunt-IT BV 09/01/ o k China verbiedt particuliere taxidienst Ubèr - China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop,. illegaal verklaard. 2 dagen geleden - Bereik: I f Positief MarykeDekker 214 volgers invloed 09/01/2015 nq 40 leuke nieuwjaarsactie van Uber: bestel vandaag gratis een goodiebag met gezonde producten in de app! #gratis #uber 2 dagen geleden Bereik: J, Sf Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. COOSTO

42 lés-

43 # productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar *

44 TéV

45 / productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar

46

47 ILT Van:... -ILT Verzonden: vrijdag 9 januari :22 Aan: j - ILT CC: - ILT Onderwerp: FW: Snorder uber melden Bijlagen: image.png; ATT00001.txt; image.jpeg; ATT00002.txt; image.jpeg; ATT00003.txt Zie melding en foto's. Met vriendelijke groet; Inspecteur / Digitaal Inspecteren / ANPR Handhaving Personenvervoer Accountmanager KIWA Regio-coördinator Midden Nederland ILT/Domein Rail en Wegvervoer Inspectie Leefomgeving en Transport ILT/Domein Rail en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer Europalaan 40 Utrecht Kamer A Postbus BM Utrecht [email protected] De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILenT), is bereikbaar op het telefoonnummer Oorspronkelijk bericht Van: DRW-Meldpunt Signalen _ Verzonden: maandag 5 januari :45 j^^aan: - ILT Onderwerp: FW: Snorder über melden Deze staat in smet Het enige kenteken wat ik kan zien is Deze heb ik dan ingevoerd in smet. Gr. Met vriendelijke groet Senior-Inspecteur Inspectie Leefomgeving en Transport Afdeling Rail en Wegvervoer Tel mail to: #ilent.nl Oorspronkelijk bericht Van: _ ^ "^gmail.coml Verzonden: vrijdag 2 januari :2b Aan: DRW-Meldpunt Signalen Onderwerp: Snorder uber melden 1

48 Beste heer/mevrouw, Ik vind het ronduit schandalig dat de inspectie niet harder optreedt tegen Ober-pop chauffeurs. Tijdens oud en nieuw werd door Ober-pop zeer hoge prijzen gerekend voor illegale taxiritten, hogere tarieven dan reguliere ta^l'sl Op het moment dat een vergunninghoudende taxichauffeur dit doet dan riskeert deze torenhoge boetes en verdere consequenties. Ik hoop dan ook, en taxichauffeurs,datuop zeer korte termijn ingrijptlll z

49 i ; ' i ; ï t \

50

51 Té2 i A

52 / productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar

53 161

54 (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar

55 Téo

56 Rapport uber I uber taxi uber app ub.. Periode: 08/0.1/ /01/2015 Dooi Project: Taxi Datum aangemaakt: 10/01/2015 J

57 / Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 ) '\ j # COOSTO

58 Activiteit & Sentiment 2 Sentiment 9 jan Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk mtiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, ' negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. O COOSTO

59 Trending topics Trending topics Trend ; Trend volume 1. particuliere taxidiensten ' 2. particuliere taxidienst uber 3. china 4. bestel 5. busjes 6. nieuwe dienst 7. spullen 8. fruitful office 9. we tassen 10. info Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten. # COOSTO

60 Bronnen 4 Bronnen type bronnen I Berichten 1. Twitter 83, HIJ 2. Facebook 14 ;l; 3. Instagram 2 I Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per type bron weergeven. # COOSTO

61 Websites 5 Websites Website Bereik Berichten 1. twitter.com/martijnarets mmmmmm' -- '«-v- 3 ; M M j 2. twitter.com/naomi_delight " 3 1 MWM ' MS! 4. twitter.com/renelukassen ' * -' 2 mw 5. twitter.com/uber_ams..»! *>.VWM». * - 2 ### 6. twitter.com/over_webdesign mm ' ### 7. twitter.com/0ver_0ntwerpen 2 Mi 8. twitter.com/goyvaertswesley «.. 2 Mi 9. twitter.com/gdkp_website " 2 Mi 10. twitter.com/bestel_website mm - 2 Mi i Opmerkingen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van O t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. # COOSTO

62 Auteurs 6 Auteurs Auteur 1 Berichten Rëtweets & reacties Volgers Invloed l f martijnarets 3: mmm ,6 m 2. f Naomi Delight 3; mmm ,3 m 3 f OverOntwerpen 2; mm ,7 i 4. >f renelukassen 2 mm ,1 m 5 f UberAMS 2 Ml ,7 m 6. f BestelJ/Vebsite 2 MS ,6 i 7 f OverWebdesign 2 M* ,8 i 8. f vitacocobenelux 2 aa 3 x 9. f GoyvaertsWesley ,6 i 10. f GdkpWebsite ,6 i van January 8, 2015 tot Kn met January 9, 2015 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs)... /oor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. # COOSTO

63 Berichten 7 Berichten Negatief 09/01/ :24 7 uur geleden Ronald Lourens Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een Uber- taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin op de Admiraal de Ruijterweg, ter hoogte van de Jan van Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet goed en wilde graag naar huis. Toen ik een Uber bestelde via de app kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis en krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wel op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte. Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Facebook, maar ik wilde ten eerste melden hoe kut Uber is en ten tweede vragen of ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. Uber heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Uber zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zelfs. Bereik: t f 09/01/ :03 11 uur geleden AllesWissen 81 volgers - 2 invloed RT martijnarets: 'Werd ik verbannen door Uber?' Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. Bereik:* 3f vitacocobenelux 09/01/ via de uber app. Je moet wel snel zijn! 11 uur geleden Bereik: I. J "3 Neutraa OQ/ni/2015 im 5? GoyvaertsWesley 218 volgers invloed Checked in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) 12 uur geleden Bereik: Hansvanderloo volgers - 2 invloed nq/m/7f)t; IK-IQ RT martijnarets:'werd ik verbannen door Uber?'Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween., 13 uur geleden Bereik: t nq/m/7ms ifi-^s ' 13 uur geleden 09/01/ :34 13 uur geleden jelledrijver volgers invloed 'Werd ik verbannen door Uber?' Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. Bereik. * Crowd Expedition 'Werd ik verbannen door Uber? Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. - Ik ben, wanneer ik op een plek ben waar deze beschikbaar is, een fervent gebruiker van Uber. De dien... Bereik: l f crowdexpedition 344 volgers invloed 09/01/2015 ie 33 ' W e r d ' k verbannen, door Uber?' Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween uur geleden Bereik:! Sf brandexpedition volgers invloed 09/01/ ' W e r d i k verbannen door Uber?' Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween uur geleden Bereik: M V 09/01/ :33 13 uur geleden martijnarets volgers invloed 'Werd ik verbannen door Uber?' Hoe UberPop bij een kritische gebruiker van het scherm verdween. Bereik: * if v Positief WYNEstrategy volgers invloed 09/01/20]14-3S Test Uber bezorgservice? Leuk promo pakket Te bestellen vanuit Uber app. Thanks _ Uber! 15 uur geleden Bereik:! ' V Positief Uber_AMS volgers invloed nq/m/70t; Leuk promo pakket te bestellen vanuit je Uber app. Thanks Uber! 15 uur geleden Bereik: I lr # COOSTO

64 Berichten 8 Positief jwillemse 36 volgers invloed 09/01/ i leuk promo pakket Nu te bestellen vanuit je Über app. Thanks Uber! 15 uut geleden Bereik: I - v Sr* Lois Dankelman 09/01/ Vanuit Almere lukt het niet hoor op de app Uber 15 uur geleden Bereik: *. f Fashionlab.nl 09/01/ Hi Lois Dankelman, dat klopt. In het artikel staat datje de Uber app moet downloaden op je telefoon en dat je via die app je goodiebag kunt bestellen. Succes! Liefs Fashionlab 15 uur geleden _ Bereik: I T JokeVeldhuis 371 volgers invloed 09/01/ L e u k i n i t i a tief van #uber maar ik kan niks bestellen via hun app. Jammer. 16 uur geleden Bereik: I :.' &~ Myrthe Deluxe 09/01/ Alleen vandaag, gratis 'goede voornemen' goodies tussen 10 en 16uur van Uber en Fruitful Office. Lees er hier meer over; über- app 16 uur geleden - Bereik: I -? T AdviesgroepJMH volgers invloed 09/0Ï/20Ï Nieuws: Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber - China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop ille uur geleden Bereik: t /i SF Negatief WKrusemann 98 volgers brengt je een tas vol goede voornemens via de app! helaas nog alleen in de randstad 09/01/ : uur geleden Bereik: I, : T '.T: Sf" Positief ng/m/20is martijnarets volgers - @Uber_AMS niet onderweg, wel online ;-) Maar serieus: iemand die naast mij zit kan ook op. ubgfpop. 17 uur geleden Bereik:» ' :'j W Positief martijnarets volgers invloed 09/01/2015 goeie! ber AMS ik heb sinds deze week opeens geen UberPOP keuze meer in mijn app, daarvoor wel had ik die optie wel. 17 uur geleden Bereik:» S. Sr Positief Linda_Nieuw 84 volgers invloed no/ninnn heel enthousiast over jullie Goede Voornemens actie...alleen ik zie ook niks in de app en Utrecht telt niet mee ua/ui/zuis i i! i 0 denk ik? 17 uur geleden Bereik: I. ' '3#" 09/01/ :05 17 uur geleden Negatief 09/01/ :58 17 uur geleden BrendonQ 330 volgers zegt dat ze een gratis goede voornemens pakket aanbieden. Kijk ik op de app: helemaal niets. Bereik:..: &f Ronny Slotema Goedkoop is uiteindelijk duurkoop! Neem toch een ervaren Taxi. - Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een Uber-taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin op de Admiraal de Ruijterweg, ter hoogte van de Jan van Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet goed en wilde graag naar huis. Toen ik een Uber bestelde via de app kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis en krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wel op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte. Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Facebook, maar ik wilde ten eerste melden hoe kut Uber is en ten tweede vragen of ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. Uber heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Uber zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DE1EN MAG! En graag zelfs. Bereik: I f 09/01/ :50 17 uur geleden Rutger Vincent De Jong Tip van de dag: Gratis tas vol goede voornemens van Uber. Check uber.com/invite/ubergezond, download de app en verdien direct een gratis taxirit in Amsterdam, Den Haag en Rotterdam! Bereik: I f # COOSTO

65 Berichten Negatief Naomi_Delight 756 volgers invloed - @Yf Maar er is al zeker anderhalf uur geen enkel busje zichtbaar in de app in Amsterdam : 17 uur geleden Bereik: IBv'w 3#" Naomi_Delight 756. volgers invloed 09/01/2015 Is het fruit op in Amsterdam?! Anderhalf uur verderen lx een busje op de app gezien die ik niet kon bestellen. 18 uur geleden Bereik:».' Sf vitacocobenelux 09/01/ Bestel vandaag het goede voornemens pakket via de app! Inclusief Vita Coco. Een gezonde en frisse start van, 18 uur geleden 2015! #übër# gratis #pakket #frissestart #fruit #vitacoco ' _ Bereik:! 'V El Positief Vita Coco Coconut Water 09/01/ Idc-aal om gezond het weekend in te gaan. Bestel nu via de Uber app! #vitacoco 18 uur geleden Bereik: I : f gemmabloemen 159 volgers invloed 09/01/ R Bestel vandaag gratis Goede Voornemens in de Uber app! Samen met Fruitful Office leveren we tassen, _, vol. :) Alle info: 19 uur geleden Bereik: I :. Sr Negatief NinjaMongki 57 volgers invloed 09/01/ Mijn Uber app doet het niet meer sinds ik heb geprobeerd de tas te bestellen. Ik kan de app helemaal niet,, meer openen. Wat nu? 19 uur geleden Bereik: I : SF mindassistfeed 295 volgers invloed nq/m/7nt5 in-14 Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal... ' 19 uur geleden _ Bereik: t "> : Sr sabinebaak 946 volgers invloed 09/01/ W a r m pleidooi van Arnon Grunberg voor #uberpop in zijn column in 19 uur geleden Bereik: I ' Sf The Innovation Daily 09/01/ TID Inno Update line begint Japanse Uber - Uber heeft er alweer een concurrent bij. Chatapp Line uit Japan start een eigen taxidienst in Tokio. - Uber heeft er alweer een concurrent bij. Chatapp Line uit Japan start een eigen 19 uur geleden taxidienst in Tokio. Die wordt volledig geïntegreerd in de bestaande app. Bereik: I f Naomi Delight 754 volgers invloed 09/01/2015 De app doet ook niks, kan nergens wat bestellen. 19 uur geleden Bereik: " S# Over Ontwerpen volgers invloed 09/01/2015 in 03 Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal. 4.u.uj 19 uur geleden Bereik: i 'SF Bestel_Website volgers invloed nq/m/70is lon3 Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal., 19 uur geleden Bereik: l 'Sr Over_Webdesign volgers invloed 09/01/2015 in 03 Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal ', 19 uur geleden Bereik:». ' W Gdkp_Website 763 volgers invloed 09/01/7015 m 03 Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal ', 19 uur geleden Bereik: I Sr # COOSTO

66 Berichten 10 Positief 09/01/ :01 19 uur geleden domblondje 309 volgers - 1 invloed Interessante actie icm implementatie in de über app: pop>black>lux>fruit Bereik: V ; : 3# 09/01/ :50 19 uur geleden 09/01/ :44 20 uur geleden 09/01/ :42 20 uur geleden UpcoachingNL volgers invloed Uber & Fruitful Office: Bestel je goede voornemens gratis in de app! Uber Blog Bereik: I" *f FeedsacarO 6 invloed Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal. Bereik: ï. : %f aboutict.nl line begint Japanse Ubér: Uber heeft er alweer een concurrent bij. Chatapp line uit Japan start een eigen taxidienst in Tokio. Die wordt volledig geïntegreerd in de bestaande app. Al meteen zijn 3500 taxi 's beschikbaar door een samenwerking met taxibedrijf Nihon Kotsu. In de nabije toekomst streeft line naar taxi 's. Line Taxi moet uiteindelijk in heel Japan verkrijgbaar zijn. Line heeft niet minder dan 170 miljoen gebruikers in tweehonderd landen. En het is een goudmijn gebleken. Aan de verkoop van digitale content (stickers) verdient Line alleen al 10 miljoen dollar per maand, lees verder ( ( - Uber heeft er alweer een concurrent bij. Chatapp line uit Japan start een eigen taxidienst in Tokio. Die wordt volledig geïntegreerd in de bestaande app. Al meteen zijn 3500 taxi 's beschikbaar door een samenwerking met taxibedrijf Nihon Kotsu. In de nabije toekomst streeft Line naar taxi 's... Bereik. I t MediaReply 315 volgers invloed nq/m/^ms nq-4n Ook China verbiedt particuliere taxidienst Über: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal. ' ' u 20 uur geleden ^ R e a c j e Bereik:* SF 09/01/ :41 20 uur geleden Positief 09/01/ :40 20 uur geleden Neuttaai 09/01/ :39 20 uur geleden Hunt-IT BV Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber - China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal verklaard. Bereik: ï';- -":.! f MarykeDekker 214 volgers invloed Leuke nieuwjaarsactie van Uber: bestel vandaag gratis een goodiebag met gezonde producten in de app! #gratis #uber Bereik:! Sf Mediakrant 814 volgers invloed #gratis Uber & Fruitful Office: Bestel je goede voornemens gratis in de app! January 8, Posted by Casper... Bereik: I /01/ :27 20 uur geleden BasGeerdink 687 volgers invloed Vandaag een gratis fruitmandje (incl. Tony Choco reep) ontvangen? Bestel hem tussen 10 en 16 uur in de Uber Bereik: t.. 5# app: 09/01/ :26 20 uur geleden 09/01/ :12 20 uur geleden lisannegirll 167 volgers invloed Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal... Bereik: I ' S#" ComputerMagier 14 volgers invloed Ook China verbiedt particuliere taxidienst Uber: China heeft particuliere taxidiensten zoals Uberpop illegaal. Bereik: I " Sf Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. % COOSTO

67 ( ' T53

68 productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar

69 TS8

70 -ILT Van:, - ILT Verzonden: donderdaa 8 januari :33 Aan: - ILT Onderwerp: FW: Nieuwssignalering IenM 'Wetten staan in de weg van vernieuwende bedrijven' UBER Van: [email protected] [mailto:[email protected]] Verzonden: donderdag 8 januari :47 Aan: _ ) - ILT Onderwerp: Nieuwssignalering IenM ,, 8 januari 2015 ai Nieuwssignalering IenM 8 januari 2015 : Nieuws: Spoor en openbaar vervoer m Dit thema verwijderen NS-medewerkers zijn bang voor eigen spoor en treinen AD/Haagsche Courant 'Defecten eerder regel dan uitzondering' Machinisten en conducteurs luiden de noodklok over de kwaliteit van de treinen en apparatuur waarmee ze moeten werken. Ook de rails en de wissels vertonen veel gebreken, zo blijkt uit een groot onderzoek van spoorvakbond VVMC onder de leden. Lees meer (mobiel) Nagespeelde ramp in gloednieuwe spoortunnel bedoeld om van te leren AD/Haagsche Courant Prorail is gisteren begonnen met het opleiden, trainen en oefenen van hulpverleners. Die kunnen worden ingezet bij eventuele calamiteiten in de nieuwe spoortunnel en op en rond het nieuwe station van Delft. Lees meer (mobiel) Aantal treinen dat door rood rijdt bijna gehalveerd Trouw Het aantal treinen van de NS dat vorig jaar door een rood sein reed, daalde naar 49. In 2013 waren dat er nog 89. Samen met ProRail doet de spoorvervoerder er alles aan om dergelijke incidenten te voorkomen, 'maar het blijft mensenwerk', zegt een NS-woordvoerder. Lees meer (mobiel) Wetten staan in de weg van vernieuwende bedrijven' Het Financieele Dagblad Laurens Berentsen Den Haag Wet- en regelgeving vormt vaak een belemmering voor economische vernieuwing, net als allerlei overlegstructuren, overheidsinstanties en andere gevestigde belangen. Dit stelt secretaris-generaal Maarten Camps van het ministerie van l

71 ônomische2aken in zijn nieuwjaarsartikel in het economentijdschriftr5sb. Het traditionele nieuwjaarsartikel van de hoogste ambtenaar op 152 verschijnt vandaag voor de 54ste keer in ^SB.Leesmeer^mohiel^ Oiobtgetimmerde wetten zijn dood in de pot voor innovatie^topambtenaar bepleit regeis op boo^diijnen om vernieuwende bedrijven te steunen Het FlnanoieeleOagblad Topambtenaar bepleit regels op hoofdlijnen om vernieuwende bedrijven te steunen Laurens Berentsen Oen Haagmzijn traditionele nieuwjaarsartikel heeft de hoogste ambtenaar op het ministerie van economische 2aken een lans gebroken voor bedrijven als de Amerikaanse taîonderneming Ober die met nieuw ontwikkelde technologieën aanlopen tegen 'ouderwetse'wetten en regels. In zijn stuk in economenbladr5sb richt de secretaris-generaal van het ministerie van economische 2aken (2:2^ zijn pijlen op wetten, procedures en gevestigde belangen die vernieuwende initiatieven in de weg staan. Maarten Camps raadt beleidsmakers en politici aan af te stappen van gedetailleerde wet-en regelgeving.lees meer (mohiel^ veel minder treinénrijden door rood sein Het parool LITRr5CHT-Het aantal treinen van de NS dat vorigjaar door een rood sein reed,is in vergelijking met 2013 flink afgenomen. Llit voorlopige jaarcijfers die het vervoerbedrijf vandaag heeft gepubliceerd,blijkt dat in treinen door een rood sein zijn gereden, tegen 89 in 2013.Oat komt.neer op een afname van ruim 44 procent.leesmeer^mohiel^ Oisoussie over doortrekken wil maar niet uitdoven Het parool Noord^2uidlijn Naar Schiphol,Amstelveen of helemaal nergens heen7r5r rijdt nog geen metro over de Noord^2uidlijn, maar het gevecht om doortrekken blijft gevoerd. Wordt het linksaf naaramstelveen of rechtdoor naar Schiphol7 Lees meer^mooiei^ Spoorenopenbaarvervoer Oitthemaverwijderen N^^êen noodsituatie bij ^tten^leur^maar prima dat reiziger noodrem gebruikte' ^ OeStem ROOSr5NOAAL^5TT5N-Lr50R-Het is niet bekend waarom dinsdagavond een rem is vastgelopen van een volle passagierstrein tussen Roosendaal en ^tten-leur.bekijk ook..lees meer station dottert zorgt voortreinvertragingen 0^ Omroeo Gelderland Nijmegen-Het spiksplinternieuwe Station ôffert zorgt voortreinvertragingen.sinds de opening van het treinstation is de intercitv tussen Nijmegen en Oen Bosch in de ochtendspits regelmatig vertraagd.oeintercitv stopt niet op Station rôffert, maar de stoptrein wel. Lees meer îndboven wil laat naontnetbouden 0^ ÎndhovensOagblad r5inohov5n-rên meerderheid van de r5indhovense gemeenteraad wil dat het nachtnet ook na dit jaar tot 4.00 uur's nachts rijdt, maar niet tegen de prijs die de NS daar voor wil vragen. Bekijk ook. Lees meer 2

72 a Nieuws: Weg Dit thema verwijderen Fietsers blij met scooters op rijbaan Metro (NL) Nieuwe baan De Fietsersbond Rotterdam is blij met het verplaatsen van scooters en brommers naar de rijbaan. Volgens de bond is het veiliger en ontstaat er meer ruimte voor fietsers. Inmiddels zijn alle borden in de stad aangepast, zo laat de gemeente weten. Lees meer (mobiel) Zinloos; Tegenpool De Telegraaf Hoe eigenwijs kan een mens zijn? De Tweede Kamer zegt: geen helmplicht en scooters niet de rijweg op. Dat is tegen de zin van een meerderheid in de Amsterdamse gemeenteraad. Lees meer (mobiel) Westrandweg na twee jaar al stuk Metro (NL) Asfaltschade Twee jaar na de opening van de Westrandweg in Amsterdam Nieuw-West kampt de verlenging van de A5 naar de AIO al met asfaltschade. Rijkswaterstaat heeft één rijstrook richting de Coentunnel afgesloten. Lees meer op Lees meer (mobiel) Nooit meer verzekeren de Volkskrant Autorijden wordt steeds meer een aangelegenheid van de auto zelf. Maar wie is er dan aansprakelijk? 'De cruise control heeft het gedaan', zei Marco Bakker, operazanger in ruste, toen hij in 1997 in een parkeergarage een vrouw doodreed met zijn Opel Omega. Lees meer (mobiel) Amsterdam blijft ijveren voor snorfietsverbod op fietspad AD/Algemeen Dagblad De gemeente Amsterdam legt zich niet neer bij de blokkade die de Tweede Kamer opwierp om snorscooter van het fietspad te verbannen en te verplichten een helm te dragen. Mogelijk wordt de snelheid op sommige wegen teruggebracht naar 30 kilometer per uur om scooters alsnog op de rijbaan te krijgen. Dit is niet het einde van het liedje, wij gaan door met onze lobby," zei wethouder Pieter Litjens (VVD) gisteren tegen de gemeenteraad. Lees meer (mobiel) Stad gaat door met scooterlobby Het Parool AMSTERDAM - Amsterdam legt zich niet neer bij de blokkade die de Tweede Kamer heeft opgeworpen om de snorscooter van het fietspad te verbannen. Lees meer (mobiel) Grote steden willen schone lucht; Korting voor schone auto NRC Handelsblad Milieu Trajectcontroles, hoge parkeertarieven voor vieze auto's - de grote steden willen minder viezigheid. Amsterdam. De lucht in Amsterdam zal nooit zo schoon worden als op de Veluwe", zegt de Amsterdamse wethouder Abdeluheb Choho (D66). Lees meer (mobiel) Weg Dit thema verwijderen

73 Amsterdam loodst auto's met onziohthare hand om de tile heen Volkskrant Niets zo frustrerend als van de ene file zo de volgende in te worden geloodst. Vaak komt dat door een navigatiesysteem dat iedere filerijder dezelfde alternatieve route adviseert. Oat moet beter kunnen, dachten de overheid en de Verkeersinformatiedienst, en ze ontwikt een smartphone-app. Lees meer '^raohtwagensmetsleohtehandenvaakoorzaaktiles' RTV Rijnmond Files in het Rijnmondgebied worden te vaak veroorzaakt door vrachtwagens waarvan de banden niet in orde zijn. En dat kan gemakkelijk anders, zegt de Verkeersonderneming Rotterdam Hun oplossing: vaker de bandenspanning controleren. Lees meer Amsterdam loodst auto's met app om de tile heen Volkskrant Niets zo frustrerend als van de ene file zo de volgende in te worden geloodst.vaak komt dat door een navigatiesysteem dat iedere filerijder dezelfde alternatieve route adviseert. Oat moet beter kunnen, dachten de overheid en de Verkeersinformatiedienst, en ze ontwikkelden een smartphone-app. Lees meer NieuwehrugA5ôverOrongeiensKanaaltussen Waalwijken Orunen^ N0eStem WAALWIÎK-Er komt een nieuwe brug over het Orongelens Kanaal tussen Waalwijk en Orunen. Minister Schultz van Haegen van Infrastructuur heeft daar toestemming voor gegeven. Oe huidige brug in de A59 is zestig jaar oud en wordt vervangen, omdat die versleten is. Lees meer ^tilesrond Arnhem in landelijke file top-ô e Gelderlander ARNHEM^VAL80RÊOE-3snelweglocaties rond Arnhem zijn afgelopen jaarflink omhooggeschoten in de nationale file top-50 van de VIO (Verkeersinformatiedienst). Vooral rondom Knooppunt ^5njsoord-waarA12 en A50samenkomen-is de filedruk fors toegenomen. Bekijk ook. Lees meer Automohilistwordtaotietgestuurdmetnieuwesmartphoneâpp Volkskrant Niets zo frustrerend als van de ene filezode volgende in te worden geloodst.vaak komt dat door een navigatiesysteem dat iedere filerijder dezelfde alternatieve route adviseert Oat moet beter kunnen, dachten de overheid en de Verkeersinformatiedienst, en ze ontwikkelden een smartphone-app. Lees meer Orentse Fietsershond twijfelt aan maximumsnelheid RTVOrenthe A55EN-0e0rentse Fietsersbond heeft twijfels bij het plan van het Fietsberaad om op fietspaden een maximumsnelheid in te voeren. Fr zou maximaal 25 kilometer per uur gefietst mogen worden. Het Fietsberaad is het kenniscentrum op fietsgebied en legt dit plan voor aan het ministerie van Infrastructuur en Milieu.Leesmees Fietsheraad^'maximumsnelheid van^kmû opfietspad' On^roe^ West OEN HAA(5-0p fietspaden moet een maximumsnelheid worden ingesteld van maximaal 25 4

74 kilometer per uur.dat adviseert het Fietsberaad aan het ministerie van Infrastructuur en Milieu. Het advies volgt na de opkomst van de speed pedelec, een elektrische fiets die een snelheid vari ruim 40 kilometer per uur kan bereiken. Lees meer 'l^la^^^kmû op het tietspad' begraaf OEN HAA^5-Op fietspaden moet een maximumsnelheid worden ingesteld van hooguit 25 kilometer per uur.oat adviseert het kenniscentrum op fietsgebied het Fietsberaad aan het ministerie van Infrastructuur en Milieu.Aanleiding voor het advies is de opkomst van de speed pedelec, een elektrische fiets die een snelheid van ruim 40 kilometer per uur kan bereiken. Lees meer l^let apps AOAIÎ en Superroute Amsterdamse tiles vermijden RTL Nieuws Hoe vermijd je files in Amsterdam7Als een proefin en rond de hoofdstad slaagt, kan dat binnenkort via een tweetal apps, ADAM en Superroute genaamd, die moeten helpen bij het verspreiden van de verkeersdruk over de stad. De apps houden bij het uitstippelen van de optimale route rekening met verkeersverwachtingen, en zo zou de doorstroming van het verkeer beter moeten worden. Lees meer 'Niet harder dan ^5 kilometer per uur op tietspaden' Nu nl Op fietspaden moet een maximumsnelheid worden ingesteld van hooguit 25 kilometer per uur.oat adviseert het kenniscentrum op fietsgebied het Fietsberaad aan het ministerie van Infrastructuur en Milieu. Aanleiding voor het advies is de opkomst van de speed pedelec, een elektrische fiets die een snelheid van ruim 40 kilometer per uur kan bereiken. Lees meer '^p tietspad niet harder dan^5kmû' NOS Op fietspaden in de bebouwde kom moet een maximumsnelheid van 25 kmû worden ingevoerd. Dat vindt het Eietsberaad, het kenniscentrum voor fietsbeleid. Wie sneller wil, bijvoorbeeld op een racefiets of een elektrische fiets, moet volgens het adviesorgaan uitwijken naar de hoofdrijbaan. Lees meer 'Gptietspaden niet harderdan^5kmû' Sîts ^januari 2015 om 20:59 door r^^reinardsoe speed pedelec haalt 45 km per uur Op fietspaden moet een maximumsnelheid worden ingesteld van hooguit 25 kilometer per uur. Oat adviseert het kenniscentrum op fietsgebied het Eietsberaad aan het ministerie van Infrastructuur en Milieu. Lees meer 'voer maximumsnelheid in op tietspaden' RTL Nieuws Op fietspaden moet een maximumsnelheid worden ingesteld van hooguit 25 kilometer per uur.oat advies geeft het Eietsberaad aan het ministerie van Infrastructuur en Milieu.Het kenniscentrum komt met het advies omdat de speed pedelec in opkomst is. Lees meer colofon Nieuwssignalering IenM Directie Communicatie (Tijdelijk) de nieuwsbrief niet meer ontvangen? Liw gegevens aanpassen 5

75 a B^^^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ o ^ ^ ^ ^ ^ a^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ t ^ ^ ^ ^ ^ ^

76 JL» Sm)

77 \SÜ> productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar

78 I

79 productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar ' I

80 TSS

81 _i> productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar

82 XSH

83 -ILT Van: Verzonden: Aan: Onderwerp: ; - ILT woensdaq 7 januari :21 - ILT Betekenis van woord Snorder, NRC Handelsblad dec 2014 Copyright 2014 NRC Media B.V. All Rights Reserved nrchandelsblad> NRC Handelsblad 1 december 2014 maandag Achterpagina; Blz woorden Woordhoek - De eerste snorders Door Ewoud Sanders anwege de concurrentie tussen gevestigde taxibedrijven en het internetbedrijf Uber staat het woord snorder opeens ongewoon vaak in de krant. Een snorder, zegt de Grote Van Dale, is een illegale taxichauffeur die rondrijdt om een vrachtje op te doen". Uber is niet illegaal, maar een Amerikaans bedrijf dat onder meer privéchauffeurs en klanten via een app met elkaar in contact wil brengen. Volgens onze woordenboeken dateert het woord snorder uit de jaren dertig van de 20ste eeuw. Ook toen heerste er een felle strijd tussen officiële en illegale taxibedrijven - waarover zo meer -, maar snorder stamt niet uit de tijd van de auto's maar uit die van de huurrijtuigen. Al in een almanak uit 1847 vinden we regels voor toelating van rijtuigen op de pleinen voor de treinstations in Amsterdam en Den Haag. Een bepaling luidt: Geene zoogenaamde snorders (...) worden binnen het afgesloten terrein toegelaten." Een andere regel stelt overigens dat koetsiers de reizigers met de meeste bescheidenheid" moeten behandelen, kennelijk was dat ook toen niet vanzelfsprekend. Het woord snorder gaat terug op het Jiddische sjnorrer, dat 'bedelaar' betekent. Het werd in de 19de eeuw zowel voor het huurrijtuig als voor de bestuurder ervan, de huurkoetsier, gebruikt. Wie denkt dat veel stadsverkeer en te hard rijden een plaag is die ontstond in de 20ste eeuw, vergist zich. Al in 1852 lezen we over problemen in Den Haag die werden veroorzaakt door de honderden rijtuigen" die bovenmatig hard draven". Zogenoemde gestationeerde rijtuigen" behoorden meestal toe aan een maatschappij. Die verhuurden hun rijtuigen, die goed werden onderhouden, aan een koetsier; de huurprijs hing af van de standplaats. De ritprijs lag vast - die werd bepaald door het stadsbestuur. De snorder had geen standplaats, maar reed rond, meestal in een krakkemikkig rijtuig voortgetrokken door afgeleefde knollen" of kreupele paarden". Althans, zo beschreef Justus van Maurik het in 1888 in het verhaal 'Dirk de snorder'. Hij neemt wat hij krijgen kan", aldus Van Maurik, zonder zich aan een tarief te houden, loert aan de stations op argelooze passagiers, die geen ander rijtuig meer konden krijgen, en rijdt verder stapvoets, dan hier dan daar rond langs pleinen en straten, om een vrachtje op te snorren." Vooral bij uitgaansgelegenheden waren veel snorders te vinden. In verband met de openbare veiligheid werden er zogenoemde brigadiers van het voerwezen" aangesteld. Maar om de straf die op de overtreding is gesteld", schamperde een krant al in 1865, bekreunen de voerlieden zich niemendal; integendeel, ze zeggen: 'Met een paar dagen zitten zijn we er af, dan rusten we eens lekker uit.' Honderden zijn er reeds bekeurd en het helpt minder dan niets. (...) Hoe meer de snorders verdienen, hoe onhandelbaarder ze zijn." Dat het publiek - tuk op goedkope ritjes - aan de kant van de snorders stond, bleek onder meer in 1933, toen de politie in Amsterdam snorders wilde controleren, in de zoveelste ronde in de strijd tussen legale en illegale taxibedrijven. Het publiek koos de kant van de snorders. De agenten werden met stenen bekogeld en zó in het nauw gedreven dat zij diverse charges moesten uitvoeren. De kranten stonden er indertijd vol van. ILLUSTRATIE OLIVIA ETTEMA 1 December

84 IS5

85 Van: ILT Verzonden: woensdag 7 januari :31 Aan: ILT Rail en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer (HPV) CC: ILT Onderwerp: FW: de Regeling maximumtarief en bekendmaking tarieven taxivervoer in verband met de indexering voor het jaar 2015 Bijlagen: stcrt [l].pdf Hallo allemaal, Ter informatie. Groet, filo-//0 \n TXOUAAT n\df^ 0 1~ton\TTkorTïall\Wr»T3 0r7noV PTT \Q PW^t-ln^fAPW Aa Do 1 0_m_1 <

86 X51

88 x^

89 ü COOSTO Rapport uber uber t:axi uber app ub Periode: 07/01/ /01/2015 Door: Project: Taxi Datum aangemaakt: 09/01/2015 ft J

90 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 O f O COOSTO

91 Activiteit & Sentiment 2 Activiteit & Sentiment Activiteit Sentiment 8 jan 5 aug '14 sep. '14. jan '15 i uber I uber taxi I u... van January 7, 2015 tot --n met January 8, 2015 Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode Voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk mtiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. % COOSTO

92 Trending topics 3 Trending topics Trend 1. busjes Trend volume nmmmn 2. spullen 3. nieuwe dienst 4. esb 5. camps 6. verzin 7. dude 8. gratis werkende chauffeurs 9. heren 10. dames Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwérpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten. JD O # COOSTO

93 Bronnen 4 Bronnen Type bronnen 1. Twitter 2. Facebook Opmerkingen over Type bronnen Berichten 29 II 6! Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per type bron weergeven. # COOSTO

94 Websites 5 Websites Website : Bereik i Berichten 1. twitter.com/t_x04 ' 2 I MM! 2. twitter.com/renelukassen : 2 j M ' 3. twitter.com/goyvaertswesley 2 H i j 4. mm' x->. - 1 ' M l j ; ; R 8. '. mm..:,, twitter.com/ubernograzie «1 H Opmerkingen over Bronnen. / Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. O # COOSTO

95 Auteurs e Auteurs Auteur Berichten Rëtweets & ; reacties Volgers Invloed 1 f GoyvaertsWesley 2 KB , f renelukassen 2 mm ,1 mm 3 f t_x04 2 mm ,4 i 4. ^ marcelvdklugt ,6 i 5 t matthieucalu 1 : n ,5 i 6. ^ gripje ï m ,2 m 7 f Pampimtime Netherlands News i 0 * v 8. f bnrdigitaal i Wi ,9 i 9. f annefloors i ' BS ,6 i 10. \ EmielBekke ï as ,2 i Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs). *. oor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. # COOSTO

96 Berichten 7 Berichten VacaturesAmste2 480 volgers invloed 08/01/ Amsterdam - Rijd met UberPOP! - Uber Partners 8 uur geleden Bereik: l'yv:~' EmielBekke 330 volgers invloed 08/01/2015 io?m Taxi -.app #Ubër gaat met busjes je spullen bezorgen of verhuizen. Nieuwe dienst heet UberCargo:, " uur geleden Bereik: l ' V: : Sr t_x04 51 volgers invloed 08/01/ "Bewijs" dat Uber, Uberpop zonder verzekering laat rijden. Auto+ verzekering is genoeg. Maar verzekering sluit 1/2 12 uur geleden Bereik: Mi,' 3T GoyvaertsWesley 219 volgers invloed na/m/pot; 16-5? Checked in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) ' ',, 12 uur geleden Bereik: I : :? W Richard Otto 08/01/2015 is 18 Uber is echter überhandig als het regent en je moet naar Amsterdam Noord. Hier aanmelden voor 10 euro korting! - The 14 uur geleden Uber app connects you with a driver at the tap of a button Bereik: 1' f (~\ etingtheapp 114 volgers invloed 08/01/ R Nieuwe Uber app : UberCARGO voor goederenvervoer 16 uur geleden Bereik: V' : ' Shane_Badeloe 131 volgers invloed 08/01/2015 ii is Taxi - app #Uber gaat met busjes je spullen bezorgen of verhuizen. Nieuwe dienst heet UberCargo:, ' 18 uur geleden Bereik: 1 '\: af marcelvdklugt 153 volgers invloed OR/Ol/2015 ïi-n Taxi - app #Über gaat met busjes je spullen bezorgen of verhuizen. Nieuwe dienst heet UberCargo: " uur geleden Bereik. I. ' - :. af matthieucalu 576 volgers invloed 08/01/ R Taxi - app #Uber gaat met busjes je spullen bezorgen of verhuizen. Nieuwe dienst heet UberCargo: uur geleden tonie Bereik: volgers af invloed f' * 08/01/ Taxi-.app #Uber gaat met busjes je spullen bezorgen of verhuizen. Nieuwe dienst heet UberCargo: \. > 18 uur geleden Bereik: m~"af annefloors 585 volgers invloed 08/01/2015 ii 06 R Taxi - app #Uber gaat met busjes je spullen bezorgen of verhuizen. Nieuwe dienst heet UberCargo: uur geleden Bereik: mf ' af sjoerrdo 277 volgers invloed 08/01/2015 ii ng R Taxi - app #Uber gaat met busjes je spullen bezorgen of verhuizen. Nieuwe dienst heet UberCargo:, _ ' uur geleden Bereik: I. af Trendacademy_ 446 volgers invloed 08/01/ R Taxi - app #Uber gaat met busjes je spullen bezorgen of verhuizen. Nieuwe dienst heet UberCargo: 18 uur geleden Bereik:» af # COOSTO

97 Berichten 8 08/01/ :04 18 uur geleden 08/01/ :04 18 uur geleden 08/01/ :10 19 uur geleden 08/01/ :02 19 uur geleden 08/01/ :55 19 uur geleden bnrdigitaal volgers invloed Taxi - app #Uber gaat met busjes je spullen bezorgen of verhuizen. Nieuwe dienst heet UberCargo: Bereik: I V i _f B rights ite volgers invloed Taxi app #Uber gaat met busjes je spullen bezorgen of verhuizen. Nieuwe dienst heet UberCargo: Bereik: «af Currently NL volgers invloed Als je afvraagt waarom onze app zo awesome is, het is gebouwd (oa NRC, Ubèr) Reviews hier Bereik: I. ; v af rudysool 9 volgers invloed Toch wel n belangrijke kanttekening van SG Camps van EZ in ESB over #uberpop van #uber. Bereik: l " '.": Sf The Devil Is In The Data Is er nog steeds ruimte voor een app met een dienst die erg veel lijkt op Über.? Kennelijk wel! De makers van Lyft zijn begonnen met het idee om een "vriendelijk" alternatief te bieden naast Uber. En dit vriendelijke karakter zou dan moeten blijken uit de "fist bump" die je krijgt als je in de auto stapt en dat je naast de bestuurder mag gaan zitten (om daarmee een vriendelijk gesprek te bevorderen). Lyft heeft daarnaast een data georiënteerd systeem om snel en accuraat te kunnen bepalen waar je bent en welke auto's in je buurt zijn. Wat wordt jouw Uber alternatief? Bereik: I 08/01/ :14 21 uur geleden jordinvanzwol volgers invloed Nieuwe Uber-app: UberCARGO voor goederenvervoer Bereik: l-'-.-cm af WoutervNoort volgers invloed 08/01/ Nieuwe Ubér- app: UberCARGO voor goederenvervoer 21 uur geleden Bereik: / af gripje volgers invloed nn/moms m-*,7 RT renelukassen: SG Camps van EZ in ESB over #uberpop van #über, dames & heren. Volgens mij ziet hij wat zaken over ' ' 21 uur geleden t hoofd. Bereik:OT%%3 af renelukassen volgers invloed 08/01/ T o c n w e ' belangrijke kanttekening van SG Camps van EZ in ESB over #uberpop van #uber. n 21 uur geleden Bereik: OT ' af na/mnnir n??q U ö / U ' 22 uur geleden maartenkoster volgers invloed RT renelukassen: SG Camps van EZ in ESB óver #uberpop van #uber, dames & heren. Volgens mij ziet hij wat zaken over t hoofd. Bereik: OT '' af ubernograzie 197 volgers invloed na/m/7ni n7-i4 Eerste UberPOP -chauffeurs Rotterdam beboet: #uber #startup #deleteuber ua/ui/zuid u/.j4 hrtp://t.co/wgjp5yd7o7 22 uur geleden Bereik: I c af Lnevesgoncalves 826 volgers invloed na/m nm R R T renelukassen: SG Camps van EZ in ESB over #uberpop van #uber. dames & heren. Volgens mij ziet hij wat zaken over ' ' t hoofd uur geleden renelukassen Bereik: I? Sf volgers invloed na/m nms SG Camps van EZ in ESB over #uberpop van #uber, dames & heren. Volgens mij ziet hij wat zaken overt hoofd. ' ' 22 uur geleden Bereik: OT af BBertaberry 52 volgers invloed 07/01/ Eerste UberPOP -chauffeurs Rotterdam beboet: #uber #startup #deleteuber 1 dag geleden Bereik: I af # COOSTO

98 Berichten 9 07/01/ :52 2 dagen geleden GoyvaertsWesley 219 volgers invloed Checked in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) Bereik: I v af Positief 07/01/ :02 2 dagen geleden Tele2 Nederland Een taxi bestellen en gemakkelijk via de app afrekenen. Uber handig! Heb jij wel eens een taxi met Uber besteld? Über-app JOS Bereik: I ~-.< f 07/01/ :11 2 dagen geleden Positief 07/01/ :59 2 dagen geleden Positief 07/01/ :39 2 dagen geleden t_x04 52 volgers invloed Mooie, oprecht boze column over uitwassen Uber- app: "Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het" Bereik:! af SuzeNienhuis 22 volgers IJzersterke column vandaag! Super. Wachten is op een uber app die 5% of minder rekent.. Bereik: I &f Pampimtime Netherlands News Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het? - Dat een chauffeur van de paupertaxidienst UberPop vaak minder dan 4 euro per uur aan zijn arbeid overhoudt: deze krant bracht het gisteren als nieuws, maar om het dé verrassing van de dag te noemen, zou overdreven zijn. Ergens diep in de provincie loopt misschien een verdwaasde enkeling rond die oprecht denkt dat een snorder die voor een habbekrats van het centrum van Amsterdam naar Schiphol rijdt een met champagne besprenkeld leven kan leiden, na aftrek van benzine- en onderhoudskosten, afschrijving en bemiddelingsbijdrage. (Voor dat laatste geldt een woekertarief van bijna 25 procent van de omzet voor gebruik van de o zo sympathieke Uber- app. Jawel een kwart. Voor bemiddeling. Auto en arbeid zelf inbrengen.) Maar de rest van het land weet wel beter: het grote geld in wat lief en hippieachtig 'de deeleconomie' is gaan heten, maar allesbehalve lief en hippie-achtig is, wordt vooralsnog door de koppelbazen t verdiend. Door de mannen die elk arbeidsrechtelijk bezwaar wegwuiven met een verveeld 'nog nooit van disruptieve innovatit gehoor, zeker? Wen er maar aan.' Door de mannen die dromen van een grootse beursgang en van een telefoontje van de boekhouder van Larry Page: 'What's up? Vergeet die beursgang. Na onze eerdere kapitaalinjectie van 250 miljoen dollar zouden we heel graag de tent kopen. Please? Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het? Larry ligt al maanden in een deuk. Geniaal bedacht.' Net als andere bedrijven in de 'deeleconomie' die met delen weinig uitstaande heeft, drijft UberPop op twee pijlers: mobiel internet dat de kosten voor het bij elkaar brengen van grote aantallen vragers en aanbieders spectaculair heeft verlaagd, en sociale netwerken die het natrekken van reputaties sterk hebben vereenvoudigd: is mijn UberPop -chauffeur een seriemoordende verkrachter of kan ik mijn dochter aan hem meegeven? Dankzij deze twee dingen kunnen bedrijven als Uber onbenutte capaciteit benutten. Bij Uber bestaat die onbenutte capaciteit uit stilstaande auto's en onbezette autostoelen. Zeggen ze bij Ubér zelf. Post-kapitalistische deeleconomie! Wat ze er nooit bij vermelden, is dat er een tweede reservoir van onbenutte capaciteit is, waardoor Ubér in korte tijd kon uitgroeien tot onderwerp van grote opwinding in de financiële wereld: werklozen. Tussen de UberPop -chauffeurs zal een enkele blijmoedige student zitten die taxietje spelen een leuke bijbaan vindt, of een gepensioneerde die voor de gezelligheid en de sociale contacten bijna gratis wil rondrijden, maar UberPop kon alleen groot en succesvol worden dankzij een leger aan mensen die weinig alternatieven hebben. De uitgerangeerden en afgedankten van de arbeidsmarkt die voor normale tarieven niet aan het werk kunnen komen, zich zzp'er zijn gaan noemen en in arren moede klusjes onder het minimumloon zijn gaan accepteren. De banenstapelaars die van hun werk overdag niet rond kunnen komen en 's avonds bijklussen als amateurchauffeur. Ze noemen het innovatie, maar het uitknijpen van eenpitters die geen enkel afdwingbaar recht kunnen doen gelden bij de platforms via welke ze hun diensten aanbieden, dateert van ver voor het lijfeigenschap. Over de aanstaande gang naar de beurs van Ubér heerst ondertussen grote opwinding in de financiële wereld. Tientallen miljarden dollars moet zo'n beursgang ergens in 2015 misschien wel opleveren, lispelen de geldmakers al tegen elkaar, aangeraakt door begeerte. Post-kapitalistische deeleconomie: m'n neus. Bereik: ( # COOSTO

99 Berichten 10 Positief 07/01/ :08 2 dagen geleden Ria Weel-Visser Column uit de Volkskrant vanmorgen over de zogenaamde deeleconomie!! Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het? Delen Door: Sheila Sitalsing 7 januari 2015, 02:00 Dat een chauffeur van de paupertaxidienst UberPop vaak minder dan 4 euro per uur aan zijn arbeid overhoudt: deze krant bracht het gisteren als nieuws, maar om het de verrassing van de dag te noemen, zou overdreven zijn. Ergens diep in de provincie loopt misschien een verdwaasde enkeling rond die oprecht denkt dat een snorder die voor een habbekrats van het centrum van Amsterdam naar Schiphol rijdt een met champagne besprenkeld leven kan leiden, na aftrek van benzine- en onderhoudskosten, afschrijving en bemiddelingsbijdrage. (Voor dat laatste geldt een woekertarief van bijna 25 procent van de omzet voor gebruik van de o zo sympathieke Uber- app. Jawel een kwart. Voor bemiddeling. Auto en arbeid zelf inbrengen.) Maar de rest van het land weet wel beter: het grote geld in wat lief en hippieachtig 'de deeleconomie' is gaan heten, maar allesbehalve lief en hippie-achtig is, wordt vooralsnog door de koppelbazen verdiend. Door de mannen die elk arbeidsrechtelijk bezwaar wegwuiven met een verveeld 'nog nooit van disruptieve innovatie gehoor, zeker? Wen er maar aan.' Door de mannen die dromen van een grootse beursgang en van een telefoontje van de boekhouder van larry Page: 'What's up? Vergeet die beursgang. Na onze eerdere kapitaalinjectie van 250 miljoen dollar zouden we heel graag de tent kopen. Please? Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het? Larry ligt al maanden in een deuk. Geniaal bedacht.' Net als andere bedrijven in de 'deeleconomie' die met delen weinig uitstaande heeft, drijft UberPop op twee pijlers: mobiel internet dat de kosten voor het bij elkaar brengen van grote aantallen vragers en aanbieders spectaculair heeft verlaagd, en sociale netwerken die het natrekken van reputaties sterk hebben vereenvoudigd: is mijn UberPop-chauffeur een seriemoordende verkrachter of kan ik mijn dochter aan hem meegeven? Dankzij deze twee dingen kunnen bedrijven als Uber onbenutte capaciteit benutten. Bij Uber bestaat die onbenutte capaciteit uit stilstaande auto's en onbezette autostoelen. Zeggen ze bij Uber zelf. Post-kapitalistische deeleconomie! Wat ze er nooit bij vermelden, is dat er een tweede reservoir van onbenutte capaciteit is, waardoor Uber in korte tijd kon uitgroeien tot onderwerp van grote opwinding in de financiële wereld: werklozen. Tussen de UberPop -chauffeurs zal een enkele blijmoedige student zitten die taxietje spelen een leuke bijbaan vindt, of een gepensioneerde die voor de gezelligheid en de sociale contacten bijna gratis wil rondrijden, maar UberPop kon alleen groot en succesvol worden dankzij een leger aan mensen die weinig alternatieven hebben. De uitgerangeerden en afgedankten van de arbeidsmarkt die voor normale tarieven niet aan het werk kunnen komen, zich zzp'er zijn gaan noemen en in arren moede klusjes onder het minimumloon zijn gaan accepteren. De banenstapelaars die van hun werk overdag niet rond kunnen komen en 's avonds bijklussen als amateurchauffeur. Ze noemen het innovatie, maar het uitknijpen van eenpitters die geen enkel afdwingbaar recht kunnen doen gelden bij de platforms via welke ze hun diensten aanbieden, dateert van ver voor het lijfeigenschap. Over de aanstaande gang naar de beurs van Uber heerst ondertussen grote opwinding in de financiële wereld. Tientallen miljarden dollars moet zo'n beursgang ergens in 2015 misschien wel opleveren, lispelen de geldmakers al tegen elkaar, aangeraakt door begeerte. Post-kapitalistische deeleconomie: m n neus. Bereik: f 07/01/ :06 2 dagen geleden Positief 07/01/ :15 2 dagen geleden bdepaus 243 volgers invloed Mooie, oprecht boze column over uitwassen Uber app : "Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het" Bereik: 3? Samen Innoveren Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het?. Dat een chauffeur van de paupertaxidienst UberPop vaak minder dan 4 euro per uur aan zijn arbeid overhoudt: deze krant bracht het gisteren als nieuws, maar om het de verrassing van de dag te noemen, zou overdreven zijn. Ergens diep in de provincie loopt misschien een verdwaasde enkeling rond die oprecht denkt dat een snorder die voor een habbekrats van het centrum van Amsterdam naar Schiphol rijdt een met champagne besprenkeld leven kan leiden, na aftrek van benzine- en onderhoudskosten, afschrijving en bemiddelingsbijdrage. (Voordat laatste geldt een woekertarief van bijna 25 procent van de omzet voor gebruik van de o zo sympathieke Uber-app. Jawel een kwart. Voor bemiddeling. Auto en arbeid zelf inbrengen.) Maar de rest van het land weet wel beter: het grote geld in wat lief en hippieachtig 'de deeleconomie' is gaan heten, maar allesbehalve lief en hippie-achtig is, wordt vooralsnog door de koppelbazen verdiend. Door de mannen die elk arbeidsrechtelijk bezwaar wegwuiven met een verveeld 'nog nooit van disruptieve innovatie gehoor, zeker? Wen er maar aan.' Door de mannen die dromen van een grootse beursgang en van een telefoontje van de boekhouder van Larry Page: 'What's up? Vergeet die beursgang. Na onze eerdere kapitaalinjectie van 250 miljoen dollar zouden we heel graag de tent kopen. Please? Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het? Larry ligt al maanden in een deuk. Geniaal bedacht.' Net als andere bedrijven in de 'deeleconomie' die met delen weinig uitstaande heeft, drijft UberPop op twee pijlers: mobiel internet dat de kosten voor het bij elkaar brengen van grote aantallen vragers en aanbieders spectaculair heeft verlaagd, en sociale netwerken die het natrekken van reputaties sterk hebben vereenvoudigd: is mijn UberPop -chauffeur een seriemoordende verkrachter of kan ik mijn dochter aan hem meegeven? Dankzij deze twee dingen kunnen bedrijven als Uber onbenutte capaciteit benutten. Bij Uber bestaat die onbenutte capaciteit uit stilstaande auto's en onbezette autostoelen. Zeggen ze bij Uber zelf. Post-kapitalistische deeleconomie! Wat ze er nooit bij vermelden, is dat er een tweede reservoir van onbenutte capaciteit is, waardoor Uber in korte tijd kon uitgroeien tot onderwerp van grote opwinding in de financiële wereld: werklozen. Tussen de UberPop -chauffeurs zal een enkele blijmoedige student zitten die taxietje spelen een leuke bijbaan vindt, of een gepensioneerde die voor de gezelligheid en de sociale contacten bijna gratis wil rondrijden, maar UberPop kon alleen groot en succesvol worden dankzij een leger aan mensen die weinig alternatieven hebben. De uitgerangeerden en afgedankten van de arbeidsmarkt die voor normale tarieven niet aan het werk kunnen komen, zich zzp'er zijn gaan noemen en in arren moede klusjes onder het minimumloon zijn gaan accepteren. De banenstapelaars die van hun werk overdag niet rond kunnen komen en 's avonds bijklussen als amateurchauffeur. Ze noemen het innovatie, maar het uitknijpen van eenpitters die geen enkel afdwingbaar recht kunnen doen gelden bij de platforms via welke ze hun diensten aanbieden, dateert van ver voor het lijfeigenschap. Over de aanstaande gang naar de beurs van Uber heerst ondertussen grote opwinding in de financiële wereld. Tientallen miljarden dollars moet zo'n beursgang ergens in 2015 misschien wel opleveren, lispelen de geldmakers al tegen elkaar, aangeraakt door begeerte. Post-kapitalistische deeleconomie: m n neus. Bereik: : Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht.

100 T50

101 -ILT Van: Verzonden: Aan: Onderwerp: -ILT woensdaa 7 januari :53 - ILT UberPop-chautfeur haalt vaak minimumloon niet Copyright 2015 De Persgroep Nederland BV All Rights Reserved Je\ii>llt*lsjpaii.t de Volkskrant 6 januari 2015 dinsdag Ten Eerste; Blz woorden UberPop-chauffeur haalt vaak minimumloon niet VAN ONZE VERSLAGGEEFSTER KAYA BOUMA Doorsneebestuurder verdient minder dan 4 euro per uur Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak minder dan het minimumloon. Door de lage omzet per uur en de hoge afdracht aan bemiddelingskosten houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. De best verdienende UberPop-rijders komen bruto maximaal op 10 euro per uur uit, maar op rustige dagen en voor doorsnee bestuurders zakt het loon onder de 4 euro per uur. Dat blijkt uit berekeningen op basis van rittenafschriften van UberPopchauffeurs, die in bezit zijn van de Volkskrant. De amateurchauffeurs rijden passagiers rond in hun eigen auto voor de helft van de prijs van een gewone taxi. Van de rechter mag dat niet, maar Uber blijft de dienst aanbieden. Het taxibedrijf stuurt zijn chauffeurs wekelijks een rittenoverzicht. Daarin staat onder meer wat de beste chauffeurs verdienen. Ze halen met één a twee ritjes per uur een gemiddelde omzet van 18 euro. Daar gaat ruim 4 euro bemiddelingskosten voor Uber vanaf. Daarnaast zijn de chauffeurs nóg benzine- en afschrijvingskosten kwijt. Volgens het onafhankelijke onderzoeksbureau Panteia moeten ze daarvoor 4 euro opzijleggen. Uber laat in een reactie weten dat 3 euro per uur genoeg is. Uit onderzoek dat Uber onlangs liet uitvoeren, blijkt dat 37 procent van de UberPopchauffeurs te spreken is over hoeveel ze verdienen. De overige 63 procent is neutraal of negatief over de opbrengsten. Uit hetzelfde onderzoek komt naar voren dat de meeste chauffeurs de inkomsten zien als bijverdienste naast een andere baan. 'Het inkomen van een taxichauffeur is al geen vetpot', zegt de Tilburgse arbeidseconoom Ronald Dekker. 'Maar met de komst van UberPop verkruimelt het beroep tot bijbaan.' Daarbij gaan de arbeidsvoorwaarden van de beroepsgroep er volgens de onderzoeker op achteruit. 'Taxichauffeurs komen nog verder aan de onderkant van de arbeidsmarkt uit.' s,uber-directeur Niek van Leeuwen zegt zich niet te herkennen in de berekeningen. 'Wij zien dat onze chauffeurs steeds beter gaan verdienen.' Het aantal ritten per uur neemt volgens de directeur toe. 'De omzet kan oplopen tot gemiddeld 20 euro per uur.' Daarmee verdienen de chauffeurs nog altijd minder dan gewone straattaxi's in grote steden, die gemiddeld op 22 euro omzet uitkomen. Ook die chauffeurs worden niet rijk van hun werk. Om het bruto cao-loon van 18,60 euro per uur te verdienen, zouden ze 30 euro per uur moeten binnenhalen, berekende Panteia. 'Uber schrijft lage tarieven voor en zegt: zo goedkoop kan het taxivervoer dus. Maar die chauffeurs kunnen er niet van leven', zegt Hubert Andela van brancheorganisatie KNV Taxi. 'Het kan niet anders: de marges in de taxibranche zijn al heel laag en het prijsverschil tussen UberPoptaxi's en gewone taxi's is absurd groot.' pagina Een slechtbetaalde bijbaan VIEW ORIGINAL PAGE: pagina 2 5 January

102 \ x«

104 XHS /

105 productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar r r: n (: '

106 Van: Aan: ILT Cc: -ILT Onderwerp: RE: Afspraak Datum: woensdag 7 januari :18:33 Perfect! Graag tot volgende week. / Groeten, Attaché Algemeen Beleid Attaché Politique Générale Kabinet van minister Pascal Smet Zenith-12, Koning Albert II laan BRUSSEL (asmet.irisnet.be Van:. - ILT [mailto:l Verzonden: mercredi 7 janvier :14 Aan: ; CC:. - ILT Onderwerp: RE: Afspraak ;@ILenT,nl] Geachte heer, Zoals telefonisch besproken ontmoeten we elkaar komende disdag 13 januari omstreeks 10:15 uur bij Centraal Station Den Haag. Ik zal zelf arriveren met dé Intercity trein vanuit Venlo om 10:07.uur. We kunnen dan gezamenlijk naar ons kantoor lopen gelegen aan de Koningskade. Dit is circa 10 minuten' lopen. Aansluitend kunnen we een lunch genieten. Ook de heer (afdelingsmanager Handhaving Personenvervoer) zal aanwezig zijn deze ochtend. Ik zie uit naar ons gesprek en de daaruit voortvloeiende samenwerking. Met vriendelijke groet met vriendelijke groet, Senior- inspecteur

107

108 ILT Van: _ ; ILT. -v^viverzbriideri: * woehsdag!7âhuarit :26. _ ^,.. / iaanf^l.. #2 ^' ' ^ ^ - Onderwérp: Ht: Date iv'm :4e voortgangsrapportage' * ' l '"!%%3;K'^..<^fk^.-' TuLirlijk, en ook ik kari bij dë cijfers om de h-schijf. Geen probleem Gr. " ' " \ y r uturn- : KZ'h-% - ik t ''^'- 1,-: ïl.yp.vh'ü- :: ; v, v i :r.m v^.;:"'. _ ^ # \".' " "'^ ' ^ Verzóndjen: woensdag 7-.ahuafi :24 '"'^ ' : "«-'^ : : Aan: ' '-ILÏ " ' * ~ " ' ' -r- - CC: v ' - ILT;. -ILT ^' 'G ; : * ^- \ - > Oiiraelrwë'fp:', 'RE; pate ivmê yppftga^ üu:- Hoi, -, H' f' Jammer, maar wel eén heel goede reden! Lékker verlof, gériiet ervan. *' ' < - jv>f Je krijgt in ieder geval-het cghcépt te zién. '" t ' " '' >; ~, 'En cijfers kunnen'wé altijd nog aanvullen.. : Groet, -.f V : i ;t' ' Jl -'i,.^'.rvf Van -ILT '.'if- ' ' ï'~y>}' Verzonden: woensdaa 7 iandari 2Q15 1.5:05 Aan: " ILT; ) - ILT Ondérwerp; RE: pate ivm 4e voörtgangsrappqrtage Hallo ÏQijtjês, : - Vóel mij zeer vereerd en vind hét gezellig, maar uitgerekend d ê;week Het îü.verlof;' 0 Y,.'' V Uiteraard ben ik altijd bereid om de actuele ontwikkelingen én cijfers stav manier aan jullie töe tèiiérten. Zie jullie snél! ''^^ ï- Groetjes :.'!.; : i, ="i «> is ' r " ; "Tt>* V ( ' r Van:.. -.ILT, v ^ / y r Jr " Verzonden: wö^sd^tânuan'2015 Ï3:i6iV 1 Aah: 1. L.". - ILT; _, ƒ? ILT*', OnderWerp^.. ^ Hartstikke góed! T - : - ;.,r Hopelijk kan ook bij de lunch vzïjn, is wel zo gezellig... We gaan er éëh mooie rapportage van maken! Groet-, y# n, -ILT...., v,, \ / ö n ^ h / l a h i vafnahchsn 7 ïirsiiarï C verzonpen. woensqag / januari zuis IÓ.LH Aan:} -ILT* /-ILT Ondérwerp: RE: Date ivm 4e voprtgangsrap^., K;... i : J«'. ;EV^ a'za UbëRóp een' aridë#' Itir'^.^ywaw. i * L ' ( >'îo'!k'?,?,*i > A >..\' '. 'Ji!),... - J f^'t^'j 3, üï! 1 ;^.f. '.. \' " -i'-^j^^f '.' ' ' e, 'l f -!i, ' - <t^fi<... ;.f- >. «j-ir^ - ; ; s ' : ' ' ' : %,'l : '^V! r ww, -7«ftq ll^tsj " - P?5» «"J*f! - -i-ifj^v*"-:'. h:.;< ;! f.",-' L'? :.»"'-..(...,..;:(' ygt* J f,f :. K-f \ - ' Zij is het meest pp de n oog te Van actuele bhtwjkkëlingéh / tijfer^;a soö}<: staâza.uben...,, Wel licht "dat zé ook g'elegènhëi'd. heeft örh aan té schuiven eh-eyt lunch 1 ''. Ënhé, IK betaal dè Wij'ri wel.,.< rë O. vv ', -V - l &

109 , r Gr\. "^Pi'^l*-fS f ".. J.;'.-.m^,. - J Yan: ^ - IL/T ',.." '. ' v 'H'^fiV^.^-Su^- ' yertöhdéirti-wö^én'sâg^? jaffuejri :07 ',}' : f Aan: ' " - ILT Onderwerp: RE: Date ivm; 4e yoöftgangsra^portage ' ' " '; J? '.3ii&.*»;?-.n. '. '.'! -a Prima,,ga het gelijk noteren! Dank, f - ^ v-7-f( ^ Vah: - ILT VèrzÖn^^ ;wpë;hsd 13:06 Aan:,-ILT Onderwérp: RE: Date ivm 4é voortgahgsrappprtage Hoi Prima.Ik kom met trein.... We spreken af 10:30 Koningskade Den Haag?? Aansl uitend Lunch op Plein bij Binnenhof. Middag plan ik andere afspraak Stichting Vast = Béter. f., ; : 'i V 1. ffffe '..» ' "' *' '! ' " / J Mf-) --'..(W^'p i f i ' C ^ ',-. f Komt góed. Gezellig! "..., '41?' óók wél eens zo. ' «n: i ^ - Van: ^ p & v ^! ^... Verzöhdeh'lwÖé'n. :. '- ' "* ' i"'jv-.y«^ 't: VL^-'-VÜ 1!; ; ' > Aan: i - ILT..V CC:.-ILT 'O Onderwerp; Da Hól,.. :,../*. <i Fijn om gelijk spijkers met koppen te slaan! r~ \ 'Graag "wil ik pp'dpndèrdag 29 januari afspreken, daarvoor ben.ik druk met KM.S yoör A&O. Y : lk;.iiè1^.,.. ïk wij OQJC rjctrtmg zmde jij hebt altijd al zoveel reistijd:'^''' ' ; r! J if ' ' '"'* } l j Eh lëkkër lunphén,daar bén ik altijd vóór! * ^ " '^ff'' \'' [ ^-""j.rr- '.\if'' Ik'hobrvyel \fah jé\w;at jjóu : hét'besté um ' : 5 : > - '' ' '" '' - Groet en dank, ' ' PfcVV-l (.'?./' '. - - X-jTffi "i - : fy'-. V Van: _. _ - ILT ^VeîMdèn: wöën 12:49 %an: ^" Örtdjir^ RÉ: Politiek beleidsmatige items januari 2015 ' :\;.V Hoi...» _. Tuuflijk,.we kunnen wellicht in week 5 ëé'n dagdëel ; planriën v?' Anders kom ik naar Den Maag of Rijswijk een kéertje. Kan'ik vvël -combihèrén. méfe-a^de^^ gèën-probleem * ;' Doen we ef eerï lékker'ëîüncfi' bij rgèrïs\ : v. '.»:> >'i ' f ië/27/28/29 nog vrij. '.wamdtw l- «.M -. \ '* l%i V ' ''. * r n'.,.': ' :; fv..^:;iïf} J.".!' u :i 't. si. '.1 K

110 ^

111 'Sifr productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar

112 145

114

115 COOSTO Rapport uber j uner r axi j uoer app uu... Periode: 15/12/ /12/20 M Door: Project: Taxi Datum aangemaakt :: 17/12/ )' -1

116 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen ' ' 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 ) # COOSTO

117 Activiteit & Sentiment 2 AG&üwêGeSu: & SemëmeMlt Activiteit 50" ;25 Sentiment 16 dec jul '14 okt :i4 dec '14 1 uber I uber taxi u.. 66 berichten Opmerkingen over Activiteit & Sentiment >\ ^\ t ' // \\ '' f 3% 1115%! 10 / '\ N V S positief // \ negatief J/ /en December 15, 2014 lui '.-n ioet December 16, 2014 De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk?ntiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, iegatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. ; COOSTO

118 Trending topics 3 Trending topics Trend Trend volume 1. frankrijk uberpop 2. particulierendienst uber 3. maubom voor uber 4. particulierendienst van uber 5. staatssecretaris sleurs 6. smerige lobby 7. haters 8. onderzoek naar taxi 9. oorlog 10. stad brussel opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen ér soms vreemde resultaten tussen zitten. # COOSTO

119 Bronnen 4 Bronnen Type bronnen ' Berichten 1. Twitter Facebook 19 II Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum. Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per type bron weergeven. COOSTO

120 Websites 5 Websites Website ; Bereik Berichten 1. " *- " twitter.com/hpbict '»:-«--..-.* -.!.-.. j - -«... 2 ' HJ 3. twitter.com/over_webdesign «- "- - ' ~ 2. HI 4. twitter.com/0ver_0ntwerpen mm. : -* w 2 ' M 5. twitter.com/gdkp_website #K 6. twitter.com/financecourier 7. twitter.com/bestel_website ' ^" --" 2. Hi 8. twitter.com/bannerwinkel mm-r,..*..«.«., 2 Hi 9. " 1 B i '1 * ^pmerkinqen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. COOSTO

121 Auteurs r, - i ' Rëtweets &,., _, Auteur Berichten reacties < Volgers Invloed 1. f hpbict 4 BWB O 124 0,6 2. >f OverOntwerpen 2 # ,8 3. if FinanceCourier ,6 4. if Bannerwinkel 2 WM ,5 5. f Over_Webdesign ,8 6. f GdkpWebsite 2 El ,6 Ü 7. ^ Bestel_Website 2 BS , f Wintersjan 1 I ,5 9. f Moos BlueCabs 1 I 0 > >: 10. if Taxi Victory 1 $ 0 % x Opmerkingen over auteurs. Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs). % /oor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. % COOSTO

122 Berichten 7 Berichten 16/12/ :50 6 uur geleden 16/12/ :44 8 uur geleden 16/12/ :14 9 uur geleden Moos BlueCabs Het Brussels Gewest klaagt Uber aan, omdat de taxidienst zich niet aan de wet houdt. Ook wil de hoofdstad dat de app van Uber geheel uit de appwinkels van Google en Apple verdwijnt. Bereik: i. Taxi Victory Het Brussels Gewest klaagt Uber aan, omdat de taxidienst zich niet aan de wet houdt. Ook wil de hoofdstad dat de app van Über geheel uit de appwinkels van Google en Apple verdwijnt. Bereik: I.7 f The good life near Brussels uber - Brussels minister van Mobiliteit Pascal Smet (s.pa) dient bij het parket een klacht in tegen de praktijken van taxidienst Uber in de hoofdstad. Daarmee komt ook in België een eind aan de minder harde aanpak van de omstreden onlinevervoersdienst. Dat bericht De Morgen vandaag.via een app brengt het A... Bereik: I Negatief 16/12/ :19 13 uur geleden Taxiplatform Maastricht Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar Vragen gesteld door de leden der Kamer 2014Z23090 Vragen van het lid Bashir (SP) aan de Staatssecretarissen van Infrastructuur en Milieu en van Financiën over Uber (ingezonden 15 december 2014). Vraag 1 Wat vindt u ervan dat Uber zich noch door hoge boetes noch door een gerechtelijke uitspraak laat afschrikken?! Vraag 2 Wat vindt u ervan dat Uber onlangs zijn UberPOP -diensten heeft uitgebreid naar Rotterdam en Den Haag? Vraag 3 Op welke wijze gaat u handhaven dat Uber zich aan de gerechtelijke uitspraak houdt, nu blijkt dat het bedrijf zich niet laat afschrikken door boetes? Vraag 4 Wat vindt u ervan dat Europese bedrijven in de Verenigde Staten voor wetsovertredingen boetes krijgen die oplopen tot meerdere miljarden, maar Amerikaanse bedrijven hier wegkomen met een dwangsom van ,-? Vraag 5 Bent u ervan op de hoogte dat chauffeurs van UberPOP ruzie hebben met reguliere taxichauffeurs die zich netjes aan de wet houden zoals onlangs in Rotterdam?2 Verwacht u gezien de gerechtelijke uitspraak een toename van spanningen tussen de legale taximarkt en UberPOP? Zo ja, hoe gaat u hier mee om? Zo niet, waar baseert u dit dan op? Vraag 6 Vindt u het wenselijk dat sommige bedrijven, zoals KLM en ICS, hun klanten stimuleren om verboden diensten van Uber te gebruiken door bijvoorbeeld gratis tegoed weg te geven? Zo nee, wat gaat u hiertegen ondernemen? lhttp:// Vraag 7 Wat vindt u van de opstelling van Uber dat het zich niet aan de taxiwetgeving hoeft te houden omdat ze het niet met de wetgeving eens is? Is dit hoe de wet werkt? Zo niet, kunt u dan (aan Uber) uitleggen hoe het wel werkt? Vraag 8 Wat vindt u van de opstelling van Uber dat het zich niet aan de taxiwetgeving hoeft te houden omdat die verouderd zou zijn? Hoeven mensen en bedrijven zich inderdaad niet aan de wet te houden op het moment dat ze vinden dat de wet verouderd is? Zo niet, kunt u dan (aan Uber ) uitleggen hoe het wel werkt? Vraag 9 In welke lidstaten van de Europese Unie is UberPÖP wel toegestaan binnen de taxiwetgeving, en welke voorwaarden worden dan gesteld aan een UberPOP -chauffeur? Vraag 10 Ziet u mogelijkheden voor de legale taxibranche om meer gebruik te maken van innovaties zoals mobiele apps, waardoor de taximarkt transparanter wordt voor de klant? Kunt u dat toelichten? Vraag 11 Lopen UberPOP -chauffeurs het risico om een strafblad te krijgen na het(stelselmatig) overtreden van de taxiwetgeving? Kunt u uw antwoord toelichten? Als dat het geval is, hoe gaat u ervoor zorgen dat de UberPOPchauffeurs weten dat ze het risico lopen op een strafblad? Waarom krijgen alleen de chauffeurs een strafblad en de directie van Ubér niet? Vraag 12 Kunt u nogmaals bevestigen dat taxidiensten onder het lage btw-tarief van zes procent vallen en dat chauffeurs die hun auto als taxi gebruiken en hier inkomsten mee genereren, dit moeten afdragen? Kunt u ook bevestigen dat dit mede om Europese richtlijnen gaat waaralle taxidiensten onder vallen? Vraag 13 Wat vindt u ervan dat chauffeurs van taxidienst UberPOP geen btw afdragen over hun omzet? Waarom handhaaft de Belastingdienst hier niet op? Vraag 14 Wat vindt u ervan dat chauffeurs van UberPOP hun inkomsten opgegeven als «resultaat uit overige werkzaamheden»? Is dit toegestaan? Moeten taxichauffeurs niet ingeschreven staan als ondernemer en aan de bijbehorende verplichtingen voldoen? Vraag 15 Kunt u aangeven welke fiscale verplichtingen autobezitters hebben die hun auto als taxi gebruiken en hier inkomsten mee genereren? Vraag 16 Wat vindt u van de opstelling van UberPOP -chauffeurs dat zij zich niet aan de belastingwetgeving hoeven te houden omdat die verouderd zou zijn, danwel dat ze het er niet mee eens zijn? Is de fiscus hiermee akkoord gegaan? Zo niet, waar blijkt dat dan uit? Kunt u uw antwoord toelichten? Vraag 17 In hoeverre zijn UberPOP -chauffeurs volgens u van de wettelijke verplichtingen op de hoogte? Vraag 18 Bent u van mening dat de overheid voldoende doet om deze chauffeurs, maar ook andere deelnemers aan de zogenaamde «deeleconomie», te informeren over hun verantwoordelijkheden en plichten? Tweede Kamer, vergaderjaar , Vragen 2 - De goedkope taxidienst UberPOP wordt terecht aangepakt en beboet door de Inspectie Leefomgeving en Transport. Dat heeft de voorzieningenrechter vanochtend bepaald. 16/12/ :12 17 uur geleden Bereik: I. f UNewsToday 490 volgers invloed Staatssecretaris Sleurs vraagt onderzoek naar taxi - app Uber: Staatssecretaris voor fiscale fraude Elke Sleurs... Bereik: * ' # ThelnternetFeed 6 volgers invloed 16/12/2014 ii io Staatssecretaris Sleurs vraagt onderzoek naar taxi - app Uber 18 uur geleden Bereik: f. &~ 16/12/ :09 18 uur geleden datanews nl volgers invloed Staatssecretaris Sleurs vraagt onderzoek naar taxi-app Über Bereik: fi # COOSTO

123 Berichten 8 16/12/ :06 18 uur geleden 16/12/ :04 18 uur geleden newslockerjct 1,774 volgers invloed Staatssecretaris Sleurs vraagt onderzoek naar taxi Bereik: I app Uber #lct " # nwsonlinetrends 741 volgers invloed Staatssecretaris Sleurs vraagt onderzoek naar taxi - app Uber #OnlineTrends Bereik: I. I 16/12/ :51 19 uur geleden GoyvaertsWesley 215 volgers invloed Checked in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) Bereik: I : /12/ :37 1 dag geleden androidicsnl Uberpop, de particulierendienst van Ubér is in Frankrijk nu net als in Nederland niet meer toegestaan. Vanaf 1 januari 2015 is het verboden om gebruik te maken van deze dienst, aldus een woordvoerder van de ministerie... Bereik: I 16/12/ :06 1 dag geleden Taxi Tervoort Alkmaar Spannende ontwikkelingen allemaal... - De stad Brussel gaat streng optreden tegen Uber op diverse terreinen. De Brusselse wethouder van Mobiliteit Pascal Smet (s.pa) heeft namens het Brussels Gewest de bedrijven Apple en Google verzocht om de app van Uber te verwijderen uit de app store. Want de technologiebedrijven maken zich medeplicht... Bereik: 1. " Gerard van Kooten 15/12/ N a Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulierendienst van Uber, verboden. Het verbod is geldig vanaf 1 januari 1 dag geleden Bereik: t. f http: // 15/12/ :54 1 dag geleden Huyskens volgers en Gewest Brussel heeft Apple en Google gevraagd Uber-app te verwijderen. Omdat Uber zich niet aan de wet wil houden. Bereik: H Positief 15/12/ :43 1 dag geleden Richard van Leerdam Zelf ben ik al 3 maanden nu ongeveer Uberpop chauffeur. Er is nog niet een klant geweest die ontevreden was. Deze klanten hadden nooit een andere echte zal ik maar even zeggen taxi genomen. Omdat ze het gewoonweg te duur vinden. Bij aanvang staat de meter al op 15 euro. Terwijl met Uber je de prijs van te voren kunt zien. De mensen zijn het zat om genaaid te worden. Ze willen een eerlijke rit prijs. Het is een veredelde lifters dienst met misschien iets minder luxe als in een mercedes benz. Maar daar kiezen de mensen zelf voor. Uit eindelijk gaat het er om dat je veilig van a naar b word vervoerd. En goedkoop. Je hoeft niet met Uber te reizen. Je mag en kan met Über reizen. Geld voor jullie ook. Er staan 300 taxi chauffeurs bij het station. Waarom kiezen ze dan toch voor Uber. Denk na. Een slimme amerikaan heeft dit gewoon mooi bedacht. Ik ga er mee door tot het definitief afgelopen is. En dat moet ik wel even zeggen met veel respect voor de bestaande taxi chauffeurs. Er is een dringend te kort aan Uberpop chauffeurs. Dus mensen als je wat wilt bij verdienen. Www. uber.com meld je massaal aan. 75% is voor u en 25% voor Uber. Er zijn ook reguliere taxi chauffeurs diensten ook uberpop gebruiken. Omdat het gewoon weg snel geld verdienen is. Heeft u vragen stel ze gerust. Kan ik ze niet beantwoorden verwijs ik u naar de wel bekende site. Ik ga nu stoppen de klanten wachten. Fijne avond. Dit was kassa. Bereik-, /12/ :16 1 dag geleden Melvinvannes 346 volgers ik zie nog steeds geen uberpop staan in Amsterdam/Den Haag/Rotterdam. Klopt dat? Bereik: l. Sf TroyOunce 513 volgers invloed is/i7/?m ' R Stad Brussel heeft Apple en Google verzocht Uber-app te verwijderen; "medeplichtig aan illegale ' ', handelspraktijken" 1 dag geleden Bereik: 1 '.'W BOVAG volgers invloed is/i?/?m4 im am Stad Brussel heeft Apple en Google verzocht Uber- app te verwijderen; "medeplichtig aan illegale handelspraktijken" ' ' 1 dag geleden Bereik: Sf 15/12/ :10 1 dag geleden JaapLP 250 volgers invloed #uber mag wel, maar de #app is niet toegestaan? Ik snap het niet... Bereik:! " Sf FranceForum volgers invloed 15/12/ France wants to ban uberpop from January 1: France is planning to ban Uber s ride-sharing... Idag geleden Bereik: ( \9 # COOSTO

124 Berichten 9 MartineTempels volgers invloed 15/12/ P a s c a l Smet wil dat Google en Apple de app r van Über verwijderen uit hun applicatiewinkels. 1 dag geleden Bereik: r: ; :": Sf Piratenpartij Amsterdam 15/12/ Matthijs Pontier ging op AT5 in debat over innovatieve taxi -apps zoals UberPop Nederland. Je kunt de uitzending hier terugkijken: Moeten initiatieven als Über gestopt worden? Of is het juist goed dat er gebruik gemaakt wordt van de 1 dag geleden netwerkeconomie om vraag en aanbod efficiënter op elkaar aan te laten sluiten en met reputatiesystemen regulering en dure controles onnodig te maken? - UberPop gaat door, ondanks de uitspraak van de rechter vanochtend dat het bedrijf illegale taxidiensten aanbiedt. Bereik: l ' *f FinanceCourier volgers invloed i<n->i?ma. 17-ns France wants to ban uberpop from January 1 - France is planning to ban Uber s ride-sharing service uberpop from Ja , dagen geleden Bereik: f ' FinanceCourier volgers invloed 15/17/ France wants to ban uberpop from January 1 - France is planning to ban Uber's ride-sharing service uberpop from Ja.. ', ' dagen geleden Bereik: I.. S r NiekPeters 204 volgers invloed 15/12/2014 is 51 Frankrijk verbiedt Über app, chauffeurs mogen blijven rijden #venture #legal 2 dagen geleden Bereik: I : ' Sf Gdkp Website 762 volgers invloed 1 s/i 7/7014 ll 45 Particulierendienst Über ook verboden in Frankrijk: Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren... ' ' 2 dagen geleden Bereik:! ' SF WeSignsEU 10 volgers invloed 1^/17/7014 i7?q Uber ook verboden in Frankrijk: De taxidienst UberPop is van 1 januari volgend jaar verboden / ' 2 dagen geleden Bereik: t ' Sr MediaReply 317 volgers invloed 15/17/ i Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk: Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren... ',_ 2 dagen geleden Bereik: t.' >W hpbict 124 volgers invloed 15/17/ Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk - Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulierendie.. ' ', : 2 dagen geleden R e a c tje Bereik:» ar Negatief ITJobs_Holland 78 volgers invloed 15/i7/ im Nieuws Update bom voor Uber-haters - De smerige lobby-oorlog van een omstreden taxi-app. ' ', ~ 2 dagen geleden Bereik: ( 3r hpbict 15/12/ Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk - Na Nederland heeft ook Frankrijk 2 dagen geleden Uberpop, de particulierendienst X van Uber, verboden. Het verbod is geldig vanaf 1 januari Bereik: I T Negatief Wintersjan volgers invloed 15/12/ bom voor Uber-haters De smerige lobby-oorlog van een omstreden taxi-app. 2 dagen geleden Bereik: I af Negatief ICTnws_NL 804 volgers invloed 15/12/ bom voor Uber-haters: De smerige lobby-oorlog van een omstreden taxi-app. #ict 2 dagen geleden Bereik: ) ~ af Negatief t_x04 35 volgers invloed 15/12/ RT Maikelkok: bom voor Uber-haters: De smerige lobby-oorlog van een omstreden taxi-app. 2 dagen geleden Bereik: I 'af # COOSTO

125 Berichten 10 15/12/ :53 2 dagen geleden 15/12/ :53 2 dagen geleden 15/12/ :53 2 dagen geleden 15/12/ :53 2 dagen geleden Negatief 15/12/ :49 2 dagen geleden Negatief 15/12/ :34 2 dagen geleden Over Ontwerpen volgers invloed Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk: Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren.. Bereik: ( : Sf Bestel Website 992 volgers invloed Particulierendienst Über ook verboden in Frankrijk: Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren.. Bereik: t" ' af Over_Webdesign volgers invloed Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk: Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren.. Bereik: I af Bannerwinkel volgers invloed Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk: Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren.. Bereik:!. ; af Maikelkok volgers invloed bom voor Uber-haters: De smerige lobby-oorlog van een omstreden taxi - app. Bereik: Rendero Actueel UberPOP is in aantocht: 'Elke malloot kan straks op de taxi' Passagiers kijken er reikhalzend naar uit, de meeste taxichauffeurs zien er tegenop. De aanbieder van goedkope ritten Ubér is vast van plan naar Groningen te komen. Lees het volledige artikel met toelichting van Bert Zigterman: Wat vindt u van het oordeel van de rechter? Terecht of kan een beetje concurrentie van UberPOP geen kwaad? - Toelichting door Bert Zigterman; Dit is natuurlijk je reinste concurrentievervalsing. En dat heeft de rechter inmiddels bevestigd. De rechter heeft ge... Bereik: J. Negatief Breaking Nieuws 15/12/ Telegraaf.nl Uber per 1 januari verboden in Frankrijk Telegraaf.nl Terwijl boze taxichauffeurs het centrum van Parijs blokkeren, heeft maandagmorgen de Franse regering beklemtoond dat de omstreden taxibemiddelaar Ubér met ingang van 2 dagen geleden het nieuwe jaar in Frankrijk verboden is. Een woordvoerder van het ministerie van... Taxichauffeurs in Parijs voeren actie tegen UberPOPnrc.nl Taxichauffeurs veroorzaken honderden kilometers file rond Parijs AFPNOS Chauffeurs UberPOP niet meer actief in RotterdamAD.nl alle 5 nieuwsartikelen» Bereik: I Internet Nieuws 15/12/ N a Nededand heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulierendienst van Uber, verboden. Het verbod is geldig vanaf 1 januari 2 dagen geleden Bereik: * Gdkp Website 762 volgers invloed is/i7/7m/i n?7 Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk: Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren.. ' ', 2 dagen geleden Bereik: I SF Over_Ontwerpen volgers invloed 15/17/701 a n -77 Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk: Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren.. ' ' 2 dagen geleden Bereik: J Over Webdesign volgers invloed 15/17/ Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk: Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren.. ' ', _ 2 dagen geleden Bereik: * W 15/12/ :22 2 dagen geleden 15/12/ :22 2 dagen geleden Bannerwinkel volgers invloed Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk: Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren.. Bereik: i af Bestel_Website 991 volgers invloed Particulierendienst Ubér ook verboden in Frankrijk: Na Nededand heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulieren.. Bereik: I af # ecosto

126 Berichten 11 Opdrachtplein volgers invloed 15/12/ Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk - Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulierendie.. ', " 2 dagen geleden Bereik: 1 Sr JPRArts 640 volgers invloed 15/17/7014 ii i? Particulierendienst Über ook verboden in Frankrijk - Na Nederland heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulierendie.. 1, _ 2 dagen geleden Bereik: j - - : - : Sr hpbict 124 volgers invloed 15/17/ Particulierendienst Uber ook verboden in Frankrijk - Na Nededand heeft ook Frankrijk Uberpop, de particulierendie.. ' ', 2 dagen geleden Bereik: I Sr Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. # COOSTO

127 Ji3

128

130 Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastructuur en Milieu > Retouradres Postbus BM Utrecht ILT Rail en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer Europalaan 40 Utrecht Contactpersoon T Ons kenmerk ILT-2015/5018 Datum 7 januari 2015 Betreft Voorlichtingsbrief Taxivervoer verrichten zonder vergunning Geachte heer De afgelopen periode heeft de Inspectie Leefomgeving en Transport (verder te noemen ILT) in uw regio onderzoek gedaan naar illegaal taxivervoer, te weten het vervoeren van personen per auto tegen betaling zonder in bezit te zijn van een taxivergunning. Dit vervoer wordt ook wel genoemd "snorren" oftewel een "zwarte" taxi". Bij waarnemingen van mogelijk illegaal taxivervoer wordt de bestuurder dan wel kentekenhouder van een auto, waarmee werd gereden veelal schriftelijk gewaarschuwd. Bij constatering op straat van illegaal taxivervoer volgt altijd een proces-verbaal, daarover hieronder meer. De kentekenhouder weet als bestuurder zelf het beste of hij illegaal taxivervoer verricht of dat anderen diens auto gebruiken en daarmee mogelijk illegaal taxivervoer verrichten. Uit bij de ILT binnengekomen informatie bestaat het vermoeden dat door u als bestuurder mogelijk personen werden/worden vervoerd tegen betaling met een personenauto. Deze voorlichtingsbrief wordt u derhalve gestuurd met het verzoek de inhoud van deze brief ter harte te nemen. Het is ons ambtshalve bekend dat u, als kentekenhouder, niet beschikt over een taxivergunning waarmee u taxivervoer mag verrichten. Middels deze brief wil ik u informeren over de wettelijke regels die betrekking hebben op het bezit van een vergunning voor het verrichten van taxivervoer. Ingevolge artikel. 76 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 is het verboden taxivervoer te verrichten zonder een daartoe strekkende vergunning. Onder taxivervoer wordt daarbij verstaan het vervoer van personen met een auto tegen betaling. Onder dit taxivervoer wordt op basis van artikel 75 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 ook begrepen het mondeling of. schriftelijk aanbieden van taxivervoer. De vorm of de Pagina l van 2

131 benaming van dit vervoer is niet van belang, de activiteit bepaalt of er sprake is van taxivervoer. voordeuitoefening vaneen beroepof een bedrijf dat als doel beeft bet vervoeren vao personen tegen betaling is dos een (taxi-)vergunning vereist, welkevergunning onder voorwaarden kan worden verleend, vôor meer informatie omtrent de aanvraag van een taxivergunningkuntuzich wenden tot de Inspectie Leefomgeving en Transport via bet telefoonnummer 0^-^5^0000 of middels internetviawww.ilent.nl. ên taxivergunning kan aangevraagd worden bij lîwa register middels internetvlawww.kiwaregister.nl ^ Rail en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer Datum 7 januari 2015 Oe ILT en de nationale politie zijn belast met het toezicht op de juiste naleving van de bepalingen van de Wet personenvervoer 2000 en verrichten dat toezicht onder anderen door bet uitvoeren van wegcontroles. Bij constatering van bet vervoeren van personen tegen betaling door u, zonder een daartoe strekkende vergunning, zal procesverbaal tegenuworden opgemaakt. Oe wet benoemt deze overtreding als misdrijf. Bovendienkanbij genoemde constateringop last van de officier van justitie uw auto in beslag worden genomen. vervolgens zal bij elke daaropvolgende constatering van illegaal taxivervoer de ILT u (bestuursrechtelijk) een last onder dwangsom opleggen van^^.0.000, per keer met een maximum van^ô.000,. Ikadviseeru met klemomgeen illegaal taxivervoer te verricbtenonder verwijzing naar bovengenoemde consequenties. Alsdooru géén illegaal taxivervoer werdbwordtverrichtdan mag u deze voorlicbtingsbrief als niet verzonden beschouwen. Zo ja^ dan is een serieuze verwijzing naar de eerste zin van deze alinea op zijn plaats. voor meer informatie met betrekking tot deze brief kuntuzich wenden tot telefoonnummer O^ ^ÔOOO. Ik hoopumet het vorenstaande voldoende te hebben geïnformeerd. DE MINISTER VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Namens deze, DE INSPECTEUR ILT / RAIL EN WEGVERVOER inspecteur Pagina 2 van 2

132 xn

133 ILT Van: ) - ILT Verzonden: dinsdag 6 januari :33 Aan:»- ILT:< -ILT: -ILT;. ' - ILT- - ILT; i-ilt; Onderwerp: FW: MW VK: UberPop-chauffeur haalt vaak minimumloon niet Van: - ILT Verzonden: dinsdag 6 januari :27 Aan: - ILT CC: - ILT; - ILT; ILT; - ILT; -ILT Onderwerp: FW: MW VK: UberPop-chauffeur haalt vaak minimumloon niet Ter info: ' #ANP MW VK: UberPop-chauffeur haalt vaak minimumloon niet Dmsdag. 06 januari 2015/05:17 MEDIAWATCH - Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak minder dan het minimumloon. Door de lage omzet per uur en de hoge afdracht aan bemiddelingskosten houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. Dat blijkt uit berekeningen op basis van rittenafschriften van UberPopchauffeurs, die in bezit zijn van de Volkskrant. De amateurchauffeurs rijden passagiers rond in hun eigen auto voor de helft van de prijs van een gewone taxi. Van de rechter mag dat niet, maar Uber blijft de dienst aanbieden. De best verdienende UberPop-rijders komen bruto maximaal op 10 euro per uur uit, maar op rustige dagen en voor doorsnee bestuurders zakt het loon onder de 4 euro per uur. Uit onderzoek dat Uber onlangs liet uitvoeren, blijkt dat 37 procent van de UberPopchauffeurs te spreken is over hoeveel ze verdienen. De overige 63 procent is neutraal of negatief over de opbrengsten. MediaWatch (Disclaimer) ANP MediaWatch is alleen een signaleringsdienst. Het ANP is niet verantwoordelijk voor de inhoud. Tip het ANP. Bel naar of mail naar mediawatch(5)anp.nl (c) ANP 2015 alle rechten voorbehouden 1

134 p' 1

135 Van: Verzonden: Aan: Onderwerp: namens Directie Communicatie dinsdag 6 januari :53 - ILT Nieuwssignalering IenM januari 2015 Sl Nieuwssignalering IenM 6 januari : Nieuws: Spoor en openbaar vervoer Dit thema verwijderen ledereen mee in rolstoelbus; Onorthodoxe oplossing voor het openbaar vervoer op platteland: De Telegraaf Alexander Bakker Amsterdam Iedereen op het platteland rijdt mee in het busje voor gehandicapten. Dat is volgens reizigersorganisatie Rover dé oplossing om openbaar vervoer op het platteland te behouden en betaalbaar te maken. De gewone lijnbus is in veel kleine dorpen door bezuinigingen al uit het straatbeeld verdwenen. Lees meer (mobiel) Op tijd; Tegenpool De Telegraaf Het was natuurlijk nieuws in Metro, gespitst als die krant is op het openbaar vervoer. 'Meer dan 90 procent treinen op tijd' luidde de kop boven het artikel van gisteren. Op tijd is een ruim begrip. Lees meer (mobiel) Rotterdam maakt wél einde aan zwartrijden Metro (NL) Openbaar vervoer. De NS moet haast maken met het sluiten van de poortjes op stations. Dat vindt Pedro Peters van het Rotterdamse vervoersbedrijf RET. Lees meer (mobiel) D66: openbaar vervoer op 31 december Metro (NL) Het openbaar vervoer moet op oudejaarsavond blijven rijden. Je kunnen vervoeren per tram, bus of metro is door het vuurwerk, alle feesten en de drukte nog belangrijker dan op iedere andere avond vindt D66. Amsterdammers trekken de stad in, het is druk op straat, zegt Jan-Bert Vroege, woordvoerder verkeer en vervoer van de coalitiepartij. Lees meer (mobiel) plan van ns Metro (NL) 2014 NS verwacht binnen nu en twee jaar de poortjes te gaan sluiten. Lees meer (mobiel) Station is niet visitekaartje van de stad i

136 Reisadviseur houdt automobilist uitzie e Telegraaf GijsbertTermaatAmsterdam Als eerste in de wereld krijgen automobilisten in de regio Amsterdam een gratis persoonlijk rijadvies gebaseerd op de meest actuele verkeerssituaties. Vanuit een verkeerscentrale wordt de berijder die kant opgestuurd waar het minste opontbood te verwachten is. Rijkswat Amsterdam, Verkeersinformatiedienst (VID) enarcadis starten volgende week een grootscheepse proef waaraanlo.lees meer(mohiel) l^berôp-ohauêur haait vaak minimumiooririiet de Vol^rant Doorsneebestuurder verdient minder dan4euro per uur chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak minder dan het minimumloon. Door de lage omzet per uur en de hoge afdracht aan bemiddelingskosten houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs.de best verdienende UberPop-rijders komen bruto maximaal oplo euro per uur uit, maar op rustige dagen en voor doorsnee bestuurders zakt het loon onder de4euro peruur.leesmeer(mooiel) îantisgoedkoperuitôpkosteovandeohauêur de Vol^rant Reportage Taxiprijsslag De taxichauffeur gaat de postbode en de pakketbezorger achterna. Het werk voor UberPop is voor veel bestuurders niet veel meer dan een slechtbetaalde bijbaan, ê zijn omstreden en in veel landen verboden, maar ze zijn ook spotgoedkoop. Lees meer(mohiel) îektrisohôgveeirâdeie^^raadsieder^îbraridswaardmoohter^zeit wekeniaogautotester^ Oe Telegraaf Van onze correspondent Albrandswaard Er zitten nog veel haken en ogen aan het rijden in een elektrische auto. Tot die conclusie komen vier raadsleden van de gemeente Albrandswaard die de voorbije weken zo'n voertuig hebben getest. De elektrische auto's zijn beschikbaar gesteld door de stadsregio Rotterdam om de raadsleden zelf te laten ervaren hoe het is om elektrisch te rijden in Albrandswaard.Lees meer(mohiei) vâaromwordtdei^rastruotuurnietaangepast^ nro ne^t Fietskratten schrijft HaraldHameleers,multimodaal vervoermiddelengebruiker Met veel aandacht en begrip heb ik het opinieartikel van Jasper van kûijk gelezen over de kratfietsen en de agressieve en brutale arrogantie van de gebruikers en gebruiksters. Ik herken wat hij schrijft. En dan heeft hij het nog niet eens over de grachtengordelbakfietsen voor gezinnen met zes kinderen en labradors. Lees meer (mobiel) vêgir^speoteurâterstaatsteedsgevaariijkerberoep ôbouw Leesmeer(mobiel) Rood kruis staat er rôoit voor rîets^ êt parool Rijkswaterstaat: Vorig jaar veel meer ongelukken met weginspecteurs dan in 201^3 Van de 250 weginspecteurs, die na een ongeval op de snelweg de rijbaan afzetten, zijn er in aangereden in hun auto tijdens het werk.'hlet is niet de vraag of mensen een rood kruis negeren, maar hoeveel dat er doen.'lees rneer(mooiel) 3

137 Colofon Nieuwssignalering JenM Directie.Communicatië.((Tijdelijk) de nieuwsbrief niet meer ontvangen? -Üw. gegevens aanpassen " / a i" f r YffS&, "*fr \ >i».*1 I' -.M'-sa 9 ï'yï j ^

138 X*o

139 productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar J > 1

140 13]

141 productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar M O

142 3$

144 ^

145 Van:, ILT Verzonden: dondprhan 12 maart :25 Aan: > )-ILT Onderwerp: FW: Jouw dagelijkse Coosto rapport: uber uber taxi uber app (29/07/ /01/2015) Bijlagen: uberubertaxiuberapp_29_07_2014_05_01_2015.pdf Wob rtl opvraag info Van:... _..) - ILT Verzonden: dinsdag 6 januari :54 Aan: - ILT; - ILT; _ - ILT; - - ILT;. - ILT; - ILT; ILT;, ILT Onderwerp: FW: Jouw dagelijkse Coosto rapport: uber uber taxi uber app (29/07/ /01/2015) ivan: - ILT Verzonden: dinsdag 6 ianuari :26 : Aan: ILT; i -ILT Onderwerp: FW: Jouw dagelijkse Coosto rapport: uber uber taxi uber app (29/07/ /01/2015) From: Coosto Sent: Tuesday, January 06, :25:54 AM (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rome, Stockholm, Vienna To: - ILT Subject: Jouw dagelijkse Coosto rapport: uber uber taxi uber app (29/07/ /01/2015) COOSTO Rapport 'uber uber taxi uber app' van 29/07/2014 tot en met 05/01/2015 Beste Coosto-gebruiker, Toegevoegd aan deze vind je een automatisch gegenereerd Coosto rapport. Met vriendelijke groeten, Coosto Wil je geen meldingen meer ontvangen via , dan kun je dit wijzigen op jouw persoonlijke account pagina.

146 T3(

148 IJ J %

149 Rapport uber j uber taxi j uber app ub -Periode: 06/01/ /01/2015 Door: Project: Taxi Datum aangemaakt: 08/01/2015 g O

150 innouasopgave i Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 1 Bronnen ' 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten ) # COOSTO

151 Activiteit & sentiment»«* r -2- Activiteit & Sentiment Activiteit : Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wórdt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met hét bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, Negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: ''blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal), en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek ónder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het. desbetreffende onderwerp is gesproken. O COOSTO

152 r^o^0^oo^5 ^ ^ ^ ^ ^ ^ B ^ ^ ^ ^ ^ ^ B ^ ^ ^ ^ ^ T ^ B ^ 1. minimumloon 2. chauffeurs van taxibemiddelaar uberpop 3. chauffeur 4. minimum voor uber 5. opbrengsten 6. hoge afdracht aan bemiddelingskosten 7. best verdienende uberpop 8. reguliere taxichauffeurs 9. rijders 10. verzin Opmerkincten over Trending topics 1 - ; = - Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode, Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde rêsüitaten tussen zitten. # COOSTO

153 Bronnen 1^ ' *' N^^^ ^ZS: 2. Facebook j 12 j WIM Opmerkingen over Type bronnen Ooostodeeit websites in bij een bepaald type bron: nieuws, bio^ Coogle^.^lkvan de categorieën orhvat alle websitesdie tot deze categorie beboren.in de tabeiwórdtb bericbten per type bron weergeven. ^ ^ ^COOSTO

154 Websites Website, '. ' :r. v :?'i i *< '.. * *.; v..... Bereik Vv> o... Berichten 1. twitter.com/t_x04 I mm \ 4 I wr-v. - -c:-: -: -- " ] 2 i H ' i. i i ' I 3. twitter.com/goyvaertswesley i mm~. r?w 2 I. PI I wm ^r-.* _-..« '< mms-trt-~-fe.~c-.-31 l i l 7. j ' 1 t 8. s mm---r. - -ir, i 1 ; i 9. ' ~ ' 1 i j -r-- 1:1 Opmerkingen over Bronnen 'Uit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. I 1 ; # COOSTO

155 Auteurs Au te up - '. Retweets & ; Berichten ' / 'xcactiés'"*''''-' -Volgers \Jnvjpéd 1. -f t_x04 2. ^ Jan Remmelzwaal 3. ff Ed Teunissên 4. >f GoyvaertsWesley 4 IS 2 : m 2; im 2 \ m O f 52 4,4 I 2: x 0 i -'. 0 j 221 0,6 5. ^ PinieMan 6. if Hans Buijze i 1 ' s 0 j ; :, 0,9 _J 7. ^ BusterVerwij 8. <j\ Roderikmbl 9. >J- LeslieCottenje l : B i \ m i : m 0 i ,7 I Ö 'i' 452 : 0,9 ] ,7 j i i n 10. *f NL_Nieuws_NL 1 : * 0 Ï 251 i 0,7 I i 45 auteurs van January 6, 2015 : en iner January 7, 2015 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven dié voldoen aan dë "zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periodé\/ërantwqórdélijk zijn voor dè meeste resultaten. '* Het balkje is een grafische wèergavé Van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk [deel positief is (groen), welk deel negatief is (röbd) en welk deel neutraal is (grijs). Voor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op Jvittèr, en dan in hét bijzonder de mate vah interactie tussen dé auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. # COOSTO

156 Berichten ' ' BBértabierry 52 vólgers invloed :' 07/01/ EersteTuberPOP;-chauffeurs Rotterdam beboet: i#uber_ #startup #deleteuber 8 uur geleden Bereik: 1 7'; ' 07/01/ :52 12 uur geleden Positief 07/01/ :02 13 uur geleden 07/01/ :11 17 uur geleden GoyvaertsWesley 219 volgers - 0^6jnyloed Checked in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) Bereik: I - Teie2^Jederland Een Jaxi bestellen en gemakkelijk via de app afrekenen..uber handig! Heb jij wel eens een taxi met Tiber besteld? i% app JOS Bereik: E". '?. f t_x04 52 volgers invloed Mooie, oprecht boze column over uitwassen Uber-iapp: "Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het" Bereik-, Positief 07/01/ :59 18 uur geleden SuzeNienhuis 22 volgers ijzersterke column vandaag! Super. Wachten is op een uben app die 5% of minder rekent.. Bereik: i Positief 07/01/ :39 19 uur geleden Pampimtime Netherlands News Gratis werkende chauffeurs: dude, hoé verzin je het? - Dat'een chauffeur van de paupertaxidienst TiberPop, vaak minder dan 4 euro'per uur aan zijn arbeid overhoudt: deze krant bracht'het gisteren als nieuws, maar om het'de verrassing van de dag te noemen, zou overdreven zijn. Ergens diep in de provincie loopt misschien een verdwaasde enkeling rond die oprecht denkt dat een snorder die voor een habbekrats vari het centrum van Amsterdam naar Schiphol rijdt een met champagne besprenkeld leven kan leiden, na aftrek van benzine- en onderhoudskosten, afschrijving en bemiddelingsbijdrage. (Voordat laatste geldt een woekertarief van bijna 25 procent van de omzet voor 'gebruik van de o zo sympathieke [Über] ;app. Jawel een kwart. Voor bemiddeling. Auto en arbeid zelf inbrengen.) Maar de rest van het land weet wel beter: het grote'geld in wat lief eh hippie-.achtig 'de deeleconomie' is gaan heten, maar allesbehalve lief en hippie-achtig is, wordt vooralsnog door de koppelbazen verdiend. Door de mannen die elk arbeidsrechtelijk bezwaar wegwuiven met een verveeld 'nog nooit van disruptieve innovatie gehoor, zeker? Wen er maar aan.' Door de mannen die dromen van een grootse beursgang en van éen telefoontje van de boekhouder van Larry Page: 'What's up? Vergeet die beursgang. Na onze éerde>e"kapitaalirijectie''van 250 miljoen dollar; zouden we heel graag de tent kopen. Please? Gratis werkende chauffeurs: dude, hóe verzin jé het? Larry ligt al maaviden in een deuk. Geniaal bedacht.' Net als andere bedrijven in de 'deeleconomie' die met delen weinig uitstaande heeft, drijft UbérPopJ op, twee pijlers: mobiel internet dat de kosten voor het bij elkaar brengen van grote aantallen vragers eh aanbieders. spectaculair heeft' verlaagd! èn sociale netwérkén die het natrekken van reputaties sterk hebben 'vereenvoudigd: is' mijn libërpop-chauffeur een seriemoórdendé verkrachter of kan ik mijn dóchter aan hem meegeven? Dankzij deze twee dingen kunnen bedrijven als llber onbenutte capaciteit benutten. Bij Über bestaat/die onbenutte capaciteit uit stilstaande auto's en onbezette autostoelen. Zeggen ze bij Uber zélf. Post-kapitalistisché déèjeconomje! j/vat ze er nooit bij vermelden, is dat er een tweede reservoir van onbenutte capaciteit is, waardoor 'Über iri korte tijd kon uitgroeien tot onderwerp van grote " opwinding in dë financiële wereld: werklozen. Tussen.de ^bèrpji»prchau'ff.eürs/;jal eën.éhkéle.blijrhoedige student zitten die taxietje spélen een leuke bijbaan vindt, öf éen.gepensioneerde dié voor de.gezelligheid en de sociale contacten bijna gratis wil rondrijden, nïaar UberPop kon alleen groot eh succesvol wórden dankzij één leger aan mensen die weinig alternatieven hebben! De uitgerangeerden en afgedankten van de arb'eidsmarkt.dié voor normale tarieven niet aan het werk kunnen komen, zich zzp'er zijn gaan noemen én in arren moede klusjes onder hét minimumloon zijn gaan'accepteren. Dé bahenstapelaafs die van hun werk overdag niet rond kunnen komen en 's avonds bijklussen als amateurchaufféur. Ze noemen'het innovatie,' maar het uitknijpen vah'èéhpjttèrs die geen énkel afdwingbaar recht kunnen'dóen gelden bij de platforms via welke ze hun diensten aanbieden, dateert van.yer. voor het lijfeigenschap. Over de aanstaande gang naar de beurs van "Über heerst ondertussen grote opwinding in dé financiële wereld. Tientallen miljarden dollars moet zo'ri beursgang ergens in 2015 misschien wel, opleveren, lispelen dè geldmakers al tégen elkaar, aangeraakt door b^'geérte. Post-kapitalistische'deeleconomie: m'n neus. Bereik. 5~1 f # COOSTO

157 Po^tlef 07/01/ :08 20 uur geleden ^iaweel-visser Column uit de Volkskrantvanmorgen over de zogenaamde deeleconomiellgratis werkende chauffeurs:dude,hoe verzin je het? Oelen Ooor: 5heila5italsing7januari 2015,02:00 Oat een chauffeurvan de paupertaxidienst UberPop vaak minder dan 4euro per uur aan zijn arbeid overhoudt: deze krant bracht het gisteren als nieuws.maar om het de verrassing vande dag te noemen, zou overdreven zijn, Ergens diep in de provincie loopt misschien een verdwaasde enkeling rond die oprecht denkt dat een snorder die voor een habbekrats van het centrum vanamsterdam naar 5chiphol rijdt een met champagne besprenkeld leven kan leiden, na aftrek van benzine en onderhoudskosten, afschrijving en bemiddelingsbijdrage. (Voor dat laatste geldt een woekertarief van bijna 25 procent van de omzet voor gebruikyan deozo sympathieke Uber-app.jawel een kwart.voor bemiddeling. Auto en arbeid zelf inbrengend Maar de rest van het land weet wel beter: het grote geld in wat lief en hippieachtig'de deeleconomie'is gaan heten,maarallesbehalve lief en hippie-achtig is,wordt vooralsnog door de koppelbazen verdiend.ooor de mannen die elk arbeidsrechtelijk bezwaarwegwuiven met een verveeld'nog nooit van disruptieve Innovatie gehoor,zeker?wen er maar aan.'ooor de mannen die dromen van een grootse beursgang en van een telefoontje van de boekhouder van Larry Page:'What's up? Vergeet die beursgang. Na onze eerdere kapitaalinjectie van 250 miljoen dollar zouden we heel graag de tent kopen.please?gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzinje het? Larry ligtal maanden in een deuk.g^riiaalbedacht.'net als andere bedrijven inde'deeleconomie'die met delen weinig uitstaande heeft,drijftüberpop op twee pijlers: mobiel internet dat de kosten voor het bij elkaar brengen van grote aantallen vragers en aanbieders spectaculairheeft verlaagd, en sociale netwerken die het natrekken van reputaties sterk hebben vereenvoudigd: is mijn UberPop-chauffeur een seriemoordende verkrachter of kan ik mijn dochter aan hem meegeven? Oankzij deze twee dingen kunnen bedrijven als Über onbenutte capaciteit benutten. Bij Uber bestaat die onbenutte capaciteit uit stilstaande auto's en onbezette autostoelen.zeggen ze bij'uberzelf. Post-kapitalistische deeleconomiel Wat ze er nooit bij vermelden, is dat er een tweede reservoir van onbenutte capaciteit is, waardoor Ubér in korte tijd kon uitgroeien tot ondérwerp van grote opwinding In de financiële wereld: werklozen. Tussen de UberPop-chauffeurs zal een enkele blijmoedige student zitten die taxietje spelen eenleuke bijbaan vindt, of een gepensioneerde die voor de gezelligheid en de sociale contacten bijna gratis wil rondrijden, maar UberPop kon alleen groot en succesvol worden dankzij een leger aan mensen die weinig alternatieven hebben. Oeuitgerangeerden en afgedankten van de arbeidsmarkt die voor normale tarieven niet aan het werk kunnen komen, zich zzp'er zijn gaan noemen en in arren moede klusjes onder hetminimumloon zijn gaan accepteren.oebanenstapelaars die van hun werk overdag niet rond kunnen komen en's avonds bijklussen als amateurchauffeur.ze noemen hetlnnovatie, maar het uitknijpen van eenpitters die geen enkel afdwingbaar recht kunnen doen gelden bij de platforms via welke ze hun diensten aanbieden,dateertvanvervoorhetlijfeigenschap.overdeaanstaandegangnaardebeursvan Über heerst ondertussen grote opwinding in de financiële wereld. Tientallen miljarden dollars moet zo'n beursgang ergens in 2015 misschien wel opleveren,lispelen de geldmakers al tegen elkaar,aangeraakt door begeerte.postkapitalistischedeeleconomie:m'n neus. Bereik:^ ^ 07/01/ :06 21 uur geleden bdepaus 243 volgers invloed Mooie, oprecht boze column over uitwassen Uber - app: "Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het" Bereik: refill-;: 07/01/ dag geleden Samen Innoveren Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het?. Dat een chauffeur van de paupertaxidienst UberPop vaak minder dan 4 euro per uur aan zijn arbeid overhoudt: deze krant bracht het gisteren als nieuws, maar om het de verrassing van de dag te noemen, zou overdreven zijn. Ergens diep in de provincie loopt misschien een verdwaasde enkeling rond die oprecht denkt dat een snorder die voor een habbekrats van het centrum van Amsterdam naar Schiphol rijdt een met champagne besprenkeld leven kan leiden, na aftrek van benzine- en onderhoudskosten, afschrijving en bemiddelingsbijdrage. (Voordat laatste geldt een woekertarief van bijna 25 procent van de omzet voor gebruik van de o zo sympathieke Über app. Jawel een kwart. Voor bemiddeling. Auto en arbeid zelf inbrengen.) Maar de rest van het land weet wel beter: het grote geld in wat lief en hippieachtig 'de deeleconomie' is gaan heten, maar allesbehalve lief en hippie-achtig is, wordt vooralsnog door de koppelbazen verdiend. Door de mannen die elk arbeidsrechtelijk bezwaar wegwuiven met een verveeld 'nog nooit van disruptieve innovatie gehoor, zeker? Wen er maar aan.' Door de mannen die dromen van een grootse beursgang en van een telefoontje van de boekhouder van Larry Page: 'What's up? Vergeet die beursgang. Na onze eerdere kapitaalinjectie van 250 miljoen dollar zouden we heel graag de tent kopen. Please? Gratis werkende chauffeurs: dude, hoe verzin je het? Larry ligt al maanden in een deuk. Geniaal bedacht.' Net als andere bedrijven in de 'deeleconomie' die met delen weinig uitstaande heeft, drijft UberPop op twee pijlers: mobiel internet dat de kosten voor het bij elkaar brengen van grote aantallen vragers en aanbieders spectaculair heeft verlaagd, en sociale netwerken die het natrekken van reputaties sterk hebben vereenvoudigd: is mijn UberPop -chauffeur een seriemoordende verkrachter of kan ik mijn dochter aan hem meegeven? Dankzij deze twee dingen kunnen bedrijven als Ubér onbenutte capaciteit benutten. Bij Uber bestaat die onbenutte capaciteit uit stilstaande auto's en onbezette autostoelen. Zeggen ze bij Uber zelf. Post-kapitalistische deeleconomie! Wat ze er nooit bij vermelden, is dat er een tweede reservoir van onbenutte capaciteit is, waardoor Übêr in korte tijd kon uitgroeien tot onderwerp van grote opwinding in de financiële wereld: werklozen. Tussen de 'UberPop -chauffeurs zal een enkele blijmoedige student zitten die taxietje spelen een leuke bijbaan vindt, of een gepensioneerde die voor de gezelligheid en de sociale contacten bijna gratis wil rondrijden, maar UberPop kon alleen groot en succesvol worden dankzij een leger aan mensen die weinig alternatieven hebben. De uitgerangeerden en afgedankten van de arbeidsmarkt die voor normale tarieven niet aan het werk kunnen komen, zich zzp'er zijn gaan noemen en in arren moede klusjes onder het minimumloon zijn gaan accepteren. De banenstapelaars die van hun werk overdag niet rond kunnen komen en 's avonds bijklussen als amateurchauffeur. Ze noemen het innovatie, maar het uitknijpen van eenpitters die geen enkel afdwingbaar recht kunnen doen gelden bij de platforms via welke ze hun diensten aanbieden, dateert van ver voor het lijfeigenschap. Over de aanstaande gang naar de beurs van Über heerst ondertussen grote opwinding in de financiële wereld. Tientallen miljarden dollars moet zo'n beursgang ergens in 2015 misschien wel opleveren, lispelen de geldmakers al tegen elkaar, aangeraakt door begeerte. Post-kapitalistische deeleconomie: m'n neus. Bereik: Negatief 06/01/ :00 1 dag geleden Verti Marjot Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een Uber - taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin op de Admiraal de Ruijterweg, ter hoogte van de Jan van Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet goed en wilde graag naar huis. Toen ik een Uber bestelde via de app kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis en krijg een factuur van 95 euróüü Vijfennegentig!!! Het viel me wel op dat de chauffeurenorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte. Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Facebook, maar ik wilde ten eerste melden hoe kut Uber is en ten tweede vragen of ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. Über heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Uber zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zelfs. Bereik: coos:

158 1 Sebastian Brokmann <. 06/01/ Tijdlijnfóto's - Wé wénsen je een fris en fruitig begin van 2015! Ra ra, wat kan je komende vrijdag (gratis!) via de f Über, -app'...., V- - bestellen? 1 dag geleden _. ; Bereik:'T Negatief t_x04 51 volgé/s invloed ; 06/01/ % van de ÜbêrPóp/Chauffeurs (NL) is neutraal of negatief over de opbrengsten (dixit Übef zelf). Vaak -. wordt < 4 bruto per uur verdiend... 1 dag geleden - Bereik: t ""n ^https.//twitter.com/t_x04/status/ /01/ :10 1 dag geleden VacaturesAmsté2'473j/olgers invloed Amsterdam - Rijd mét UberPÖP"! - Über Partners Bereik: f". Positief EnlkBënPètér, 208 volgers invloed 0fi/0l/70lS 70 AA R T renelukassen: Disruptief, wat u zegt. Fijn, delen. Maar koop voor de rest de Volkskrant. ;#ü"bër # uberpop ', ' 1 dag geleden ' T jl - Bereik: C :i ^ Uber RTD 378 volgers invloed 06/01/ :38 ^ w ë n s ^ 2 dagen geleden ' Bereik: ï' :~-3'SP 06/01/ :38 2 dagen geleden 06/01/ :37 2 dagen geleden 06/01/ :05 2 dagen geleden Negatief 06/01/ :55 2 dagen geleden UberAMS volgers invloed We wensen je een fris en fruitig 2015! Ra ra ; wat kan je komende vrijdag (gratis!) via de Über app bestellen? Bereik: i. ' ' ^ t_x04 50 volgers - 4 invloed renelukassen Schijnbaar. Chauffeurs zijn verplicht instructies 'uber.' app te volgen, dan krijg je dus dit soort routes. Bereik. X Taxi Chauffeurs Info _!^P-7^_LyyY_ te, s_raaf.nl/digitaal/ / Minimum_vodr_.Uber'-chauffeur ^.html - Chauffeurs van taxibemiddelaar UbérPopT verdienen vaak minder dan het minimumloon/door de lage omzet per uur èn de hoge afdracht aan bemiddelingskosten houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. Bereik: ( breinènbrahie_317 volgers invloed 63% van dé UberPop -chauffeurs (NL) is neutraal of negatief over de opbrengsten (dixit Uber zelf). Vaak wordt < 4 bruto per uur verdiénd..: Bereik: r~"t;.w LeslieCottenje 902 volgers -1.7 invloed 06/01/ Die [Uber] app! hé, dié is zot mooi en'zoooo gebruiksvriendelijk. #uxmatters #designmatters 2 dagen geleden Bereik:!~.~""! & Positief 06/01/ :13 2 dagen geleden jan Remmelzwaal Ondanks dat ze vaak negatief te boek staan ken ik toch een groot aantal taxichauffeurs die graag willen werken, graag hard willen werken, dag en nacht in touw zijn voor hun klanten. Diverse' vormen van taxivervoer zitten vaak al op of onder kostprijs en waar Über een leuke aanvulling óp het taxi werk leek blijkt niets minder waar. Onder het minimumloon werken in Nederland én dat'.ih schandalig! Maar het kan ook jindérs, het kan heel anders, het móet anders... samen kunnen we zorgen voor een maximaal rendement. Hoé? Volg óf likèjtaxi Cheapy'Nederland en wé gaan je op de hoogte houden van een uniek concept! uberppp 1<hauffeur-ha'alt-vaak-mihimumloón-niet-a / - Chauffeurs van taxibérhiddelaar UberPop. verdienen vaak minder dan het minimumloon. Door de lage omzet per uur en de hoge afdracht aan bemiddelingskosten houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. De best verdienende UberPop rijders komen bruto maximaal op 10 euro per uur uit, maa... Positief 06/01/ :13 2 dagen geleden Bereik: TIT" 1 f jan Remmelzwaal Ondanks dat ze vaak negatief te boek staan ken ik toch een groot aantal taxichauffeurs die'graag willen werken, graag hard willen werken, dag eh nacht in touw zijn voor hun klanten. Diverse vormen van taxivervoer zitten vaak al op of onder kostprijs en waar Über een leuke aanvulling op hét taxiwerk léék blijkt niets minder waar. Onder het minimumloon werken in Nederland en dat in schandalig! Maar het kan ook anders, het kan heel anders, het moet anders... heren (en dames) taxichauffeurs samen kunnen' we zprgëri voor een maximaal rendement. Hoe? Vólg of like Taxi Cheapy Nederland en we gaan je op de'hoogte' hóuden vah één uniek concept! Ken jij éen" taxichauffeur (m/v) die wei wat extra centjes kan gebruiken... tag hem of haar gerust in de opmerkingen onder dit bericht! uberpop -chauffeur-haaltvaak-miriimümlooh-niet-a / - Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak minder dan het minimumloon. Door de lage omzet per uur en de hoge afdracht aan bemïddeiihgskósteh houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. De best verdienende UberPopl-rijders kómen bruto'maximaal op 10 euro per uur uit, maa... Bereik: [T1Z3 f O 'COOSTO

159 . mül.imedia_ne.ws 82 volgers- 0.7 jnvlped,,,,,,.g.. -. rifi/m nm vi?'ï4 Minimum' vóórfubèrichaufféur: Chauffeurs van taxibemiddelaar ÜbêrPop" verdienèn vaak mindefidan het minimumloon.. htïpv/t:co/e8xüqebakg * ' ' 2 dagen geleden -jj, : * -. ƒ...,,, : ' Bereik: \~:".) W 06/01/ :02 2 dagen geleden 06/01/ :47 2 dagen geleden Hans Buijze _, h Zp lücratiéf isjllègaal taxf-rijden dus ook weer niet! Telegraaf 06-0Ï-20Ï5: "Chauffeurs van taxibemiddelaar tlfêrpvpj verdienen vaak minder dan Het minimumloon. Door de lage ómzét.per.üur ën dè rlógë,afdracht aan bemid'déringsk'osten"'; hóuden de bestuurders minder over^ darivêguliére taxichauffeurs.'dat bh uit befekenrngen" op* basis van ritte naf schriften van UberPopchauffeurs, dié in bezit zijn yan de Volkskrant. De amatèurchauffêurs rijden passagiers rónd in hun eigèrï auto vóór de helft Van dë prijsa/an een gewone'taxi. Van de réchter mag dat niet, ma ar, Uber blijft dè'dienst aanbieden. De bést verdienende UberPop-rijders komen bruto maximaal op 10 ëuro,per uur uit.-maar op rustige dagen.è'n voor doorsnee '. béstuurders zhkt het loph gnder de 4,euro per uur. Uit bnderzqek dat'jjbër onlangs ljet u1tvo.ërën, biijkt,dat 37 procent.van de ÜbërPÖpchaüTféürs'te sprèken'is over hoeveel ze verdienen. De overige 63 procent is neutraal óf negatief over dè ' opbrengsten." ' Bereik: ï GoyvaertsWesley 221 volgers invloed Checked in automatically'with the Über'Checkin appj (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) Bereik: f~ harrydord 112 volgers invloed v o r ; 06/01/2015 io 39 "''@ l^' s^ a^ 'V.berP.PP -chauffeur haalt vaak minimumloon niet het Ubèr ook niet óm.te doen. 2 dagen geleden Bereik: f -,%y 06/01/ :25 2 dagen geleden 06/01/ :24 2 dagen geleden Ed Jeunissen. ' UberPop -chauffeurs verdienen vaak minder clan minimumloonthaüffeürs 'van taxibemiddëlaar UbèTpöp verdienen vaak minderdan het minimumloon. Door.de lage omzet pér uur en de hoge afdracht aan bémidd'èrihg'skóstèn houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. Dat blijkt uit berekeningen óp basis van rittenafschriften van UberPopchauffeurs - die in bezit zijn van de Volkskrant. De amateurchauffeurs jrijden passagiers rond ihhüh eigen autd'vbor de.helft van de'prijs van een gewone [taxi. Van dè rechter mag dat niet, maar Ubec! blijft dè dienst aanbiéden. De bést verdienende UberPop-rijders komen bruto maximaal op 10 euro per uur uit, maar op rustige dagen ën'voor doqrsneë bestuurders zakt het loon onder de 4 'éuro'peruu'rïuit onderzoek'öaïlyb.ept-pmï hgs liet üitvqerèh,''blijkt;dat 37 prbc^ te spreken is over hoeveel ze verdienen. De overige 63 procent is neutraal of negatief over _è opbrèngstêh% '' Bereik: I""' led Teunissen.-, /.. _.-,.<». ^berpop?-chauffeurs verdienen vaak minder dan minimumloon,chauffeurs van taxibemiddelaar U^berPop verdiénen vaak minderdan het minimumloon. Door de lage omzet per uur en de hoge afdracht 'aan bemiddèlingskpsteri houden dé bestuurders mindérover dan reguliere taxichauffeurs.'dat blijkt uit berékëningéh óp'basis van ritténafschrifteri van UberPopchaüffëüfs, die in bezit zijn van de Volkskrant. De amateurchauffeurs rijden passagiers rond ih hun éigen auto voorde helft van d_ejprijs vah een gewone jjtaxj]. Van de rechter mag dat niet, maar [Ujoen blijft de diepst aanbiedéh. De best verdiepende UberPpp-rijdérs kpmen.brütp maximaal op 10 eürópér,uur:uit, maar pp rustige dagen jen' voordoorsnee bestuurders* zakt het loon onder dé.4 euro per uur. Uit ondérzoëk dat'hjber' onlangs liet uitvoeren', bljjkt dat 37.pró te spreken is over hoeveel ze verdienen. De óverige'63 procentjs neutraal of nëgatief ovèf dë'ópbrëngstén.,""'."'. *T> 9 van,.-., taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak mindér dan het minimumloon. Door dé lage omzet per uur en de hoge afdracht aan bemiddelingskosten houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. De best verdienende UberPop -fijders komen bruto.maximaal op 10 euro per uur.uit, maa... '.' '. " Bereik: 06/01/ :30 2 dagen geleden 06/01/ :23 2 dagen geleden 06/01/ :46 2 dagen geleden PjownedTVFeed volgers - 21 invloed UberPÖP onder mimimumloon' #Über Bereik: (" ~ SP donadulcinea vólgers invloed LÜberPop.-chauffeur haalt vaak minimumloon niet #Uber Bereik:! _f Bontenbal volgers invloed _ ^UberPop -chauffeur haalt vaak minimumloon niet Uber and out.. Bereik: E 'Sf-https ://twitter.com/bontenbal/status/ Positief t_x04 48 volgers invloed Ofi/niMis nr 77 R T renelukassen: Disruptief, wat u zegt. Fijn, delen. Maar koop voorde rest de Volkskrant. #uber *ubërpop ' ' 2 dagen geleden Bereik: C! Sf https ://twitter.com/t x04/status/ O COOSTO

160 Rbderikmöl 452 vólgers invloed '.<.* ''- Ö6/Ói/2Ö ' R #minimumloon"niet'hhp:7/t:có/j6yha8ws13 via telegraaf #Über 2 dagen geleden Bereik: f~ ' ' dft 13.0Jlvölgers invloed 06/ÓÏ/20i5 ói3 09 '# u.bë.^óp>chaüffeur haalt vaak #minimumlóón niet via telegraaf #Ubër 2 Hagen geleden Bereik/^ Negatief' goösëhahdëf volgêfs>.2.3 invloed ' nemi'rt-mc no nc de ÜberPop -chauffeurs (NL) is neutraal öf negatief over de opbrengsten (dixit iub'er zelf). Vaak UO/U1//U15 Uo.UD *'.....' i,, - wordt < 4 bruto per uur verdiend.:. 2 dagen geleden - v Bereik: C"." '. 3? Positief renelukassen volgers invloed. : /01/ Pknjptlef. wat u zegt. Fijn, delen. Maar koop voor de rest de Volkskrant.,#'uber.#uberpop' 2 dagen geleden Bereik: r.~ 1 Sf EUHeadlinesNews 654 volgers invloed neinnnmc no m Minimum voor tjbet-chauffeur: Chauffeurs van taxibemiddelaar.überpóp verdienen vaak minder dan het minimumloon.. 06/01/ ' «" ' 2 dagen geleden ^ Bereik: F7"~ J SP Negatief soeproza 4.483v,olgers invloed 06/01/ % v a "- d e Ü.perPop -chauffeurs (NL) is neutraal of negatief over de opbrengsten (dixit Ubèr zelf). Vaak wordt < 4 bruto per uur verdiénd :.. ' 2 dagen geleden. - Rèactie Bereik: T"'..: _NieüwsBumper volgers,- 0.7 invloed.., _ n 7-7 Minimum'voor Über-chauffeur Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdiénen vaak minderdan het minimumloon. U W ' 2 dagen geleden Door B. ' " '.' Bereik: r~^j SF htt'ps:^ BusterVerwij volgers invloed,-, n, _ --,,_ Minimum voor Ubèr.-chauffeur Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak minder dan het minimumloon. 06/01/ ,36.Doorhttp://t:co/jwJDAFYVed 2 dagen geleden.bereik: C~r-1 Sr NL_Niëuws_NL251 volgers invloed nfi/m hm s 07 n Minimum voor lubér -chauffeur: Chauffeurs van taxibemiddelaar TufaérPÓp verdienen vaak minder dan he... uo/ui/zui3 u/. htt'p://t.c'o/zlvheek8uv #NL_Nieüws NL 2 dagen geleden ' '" " " L Bereik: -.&> Bakchich volgers invloed.... nfi/m nm m n Minimum voor Übeïychauffeur: Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop vérdienen vaak minder dan het minimumloon., uwui/^ui. u/. 2 dagen geleden ^ Bereik: t' ' " 1 ar Nieuwsfeeder 2X135 volgers -1.6 invloed nfi/m onm m?_ Minimum voor :Übër-chauffeur: Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop' verdiénen vaak... via UO/U1/ZU13 u/._4 2 dagen geleden ^_ Bereik: t"v~:3 & nieuws_actueel 1.Ó93 volgers invloed n_/m /ome m ->/i #nieuws Minimum voor'übër-chaüffeür: Chauffeurs van taxibemiddelaar UbérPop verdienen vaak minder d... 06/01/ dagen geleden _» - _TwitNLhiéuws Bereik: C~"1 V volgers invloed _ nk/m nm q m n Minimum voor 'ybët-chauffeür Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak minder dan het minimumloon, ub/ui/zui. U/._J Doorhttp://t.co/BCaiakc7QD 2 dagen geleden Bereik: t" ; SF PinïeMan volgers invloed nfimiraim n? nr. #Wat vind je ervan: Minimum voor Übèf-chauffeur - Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop' verdienen vaak minder dan.. Uö/ui/.ui. u/.uo 2 dagen geleden R e a c t i e Bereik: r ~\W O COOSTO

161 AppieWillems volgers -1 invloed., nc/m nmc m.ni Minimum voor Übêr,-chauffeur Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak minderdan het minimumloon. 06/01/ D o o r n t tp : / / t. c o /_fk4 p n M c h g 2 dagen geleden factie Bereik: t:. 7 5? NieuwsFabriek volgers invloed nrumnmi mm Minimum voor [Über -chauffeur Chauffeurs van taxibemiddelaar ÜbërPöp verdienen vaak minderdan het minimumloon. UD/U1/.U13U/.U1 0oor 2 dagen geleden Bereik: f7'7.7;ï_/ antaldewaij volgers -^5 invloed 06/01/ B e '9' s c r l e variant [taxi [app Jjfaer[ verovert België Reizen de Volkskrant 2 dagen geleden Bereik: BjauchibtiSamira volgers invloed 06/01/ u ber. uberpop chauffeurs werken niet alleen voor geld! VK 2 dagen geleden Bereik: r. S3 Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. ) COOSTO

162 * 134

163 O D O H L

164 Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastructuur en Milieu > Retouradres Postbus BM Utrecht ILT Rail en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer Europalaan 40 Utrecht Contactpersoon T Ons kenmerk ILT-2015/4256 Datum 5 januari 2015 Betreft Voorlichtingsbrief Taxivervoer verrichten zonder vergunning Geachte heer, De afgelopen periode heeft de Inspectie Leefomgeving en Transport (verder te noemen ILT) in uw regio onderzoek gedaan naar illegaal taxivervoer, te weten het vervoeren van personen per auto tegen betaling zonder in bezit te zijn van een taxivergunning. Dit vervoer wordt ook wel genoemd "snorren" oftewel een ""zwarte" taxi". Bij waarnemingen van mogelijk illegaal taxivervoer wordt de bestuurder dan wel kentekenhouder van een auto, waarmee werd gereden veelal schriftelijk gewaarschuwd. Bij constatering op straat van illegaal taxivervoer volgt altijd een proces-verbaal, daarover hieronder meer. De kentekenhouder weet als bestuurder zelf het beste of hij illegaal taxivervoer verricht of dat anderen diens auto gebruiken en daarmee mogelijk illegaal taxivervoer verrichten. Uit bij de ILT binnengekomen informatie bestaat het vermoeden dat door u als bestuurder mogelijk personen werden/worden vervoerd tegen betaling met een personenauto met het kenteken (Volkswagen Up). Deze voorlichtingsbrief wordt u derhalve gestuurd met het verzoek de inhoud van deze brief ter harte te nemen. Het is ons ambtshalve bekend dat u, als kentekenhouder, niet beschikt over een taxivergunning waarmee u taxivervoer mag verrichten. Middels deze brief wil ik u informeren over de wettelijke regels die betrekking hebben op het bezit van een vergunning voor het verrichten van taxivervoer. Ingevolge artikel 76 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 is het verboden taxivervoer te verrichten zonder een daartoe strekkende vergunning. Onder taxivervoer wordt daarbij verstaan het vervoer van personen met een auto tegen betaling. Onder dit taxivervoer wordt op basis van artikel 75 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 ook begrepen Pagina 1 van 2

165 het mondeling of schriftelijk aanbieden van taxivervoer Oe vorm of de benaming van dit vervoer is niet van helang, de activiteit bepaalt of er sprake is van taxivervoer. Voor de uitoefening vaneen beroep of een bedrijf dat als doel heeft het vervoeren van personen tegen betaling is dus een (taxi-)vergunning vereist, welke vergunning onder voorwaardenkan worden verleend. Voor meerinformatie omtrent de aanvraag van een taxivergunningkuntuzich wenden tot de Inspectie Leefomgeving en Transport via het telefoonnummer ^^0000 of middels internetviawww.ilent.nl. I5en taxivergunning kan aangevraagd worden bij lîwa register middels internetviawww.kiwareoister.nl ILT Rail en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer 5^^2015 Oe ILT en de nationale politie zijn belast met het toezicht op de juiste naleving van de bepalingen van de Wet personenvervoer 2000 en verrichten dat toezicht onder anderen door het uitvoeren van wegcontroles. Bij constatering van het vervoeren van personen tegen betaling door u, zondereen daartoe strekkende vergunning, zal proces verbaal tegenuworden opgemaakt.oe wet benoemt deze overtreding als misdrijf. Bovendien kan bij genoemde constatering op last van de officier van justitie uw auto in beslag worden genomen. Vervolgens zal bij elke daaropvolgende constatering van illegaal taxivervoer de ILT u (bestuursrechtelijk) een last onder dwangsom opleggen van^_0.000, per keer met een maximum van^ô.000,. Ikadviseeru met klem om geen illegaal taxivervoer te verrichtenonder verwijzing naar bovengenoemde consequenties. Îs met deze auto géénillegaal taxivervoer werd^wordt verricht danmag udeze voorlichtingsbrief als niet verzonden beschouwen.zôja^ dan is een serieuze verwijzing naar de eerste zin van deze alinea op zijn plaats. Voor meer informatie met betrekking tot deze brief kuntuzich wenden tot telefoonnummer 0 ^8^0000. Ik hoopumet het vorenstaande voldoende te hebben geïnformeerd. DE MINISTER VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Namens deze, DE INSPECTEUR ILT / RAIL EN WEGVERVOER inspecteur Pagina 2 van 2

166 T33

167 ^ ^ ^ c ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^

169 Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastructuur en Milieu > Retouradres Postbus BM Utrecht ILT Rail en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer Europalaan 40 Utrecht Contactpersoon T Ons kenmerk ILT-2015/4313 Datum 5 januari 2015 Betreft Voorlichtingsbrief Taxivervoer verrichten zonder vergunning Geachte heer I :, De afgelopen periode heeft de Inspectie Leefomgeving en Transport (verder te noemen ILT) in uw regio onderzoek gedaan naar illegaal taxivervoer, te weten het vervoeren van personen per auto tegen betaling zonder in bezit te zijn van een taxivergunning. Dit vervoer wordt ook wel genoemd "snorren" oftewel een "zwarte" taxi". Bij waarnemingen van mogelijk illegaal taxivervoer wordt de bestuurder dan wel kentekenhouder van een auto, waarmee werd gereden veelal schriftelijk gewaarschuwd. Bij constatering op straat van illegaal taxivervoer volgt altijd een proces-verbaal, daarover hieronder meer. De kentekenhouder weet als bestuurder zelf het beste of hij illegaal taxivervoer verricht of dat anderen diens auto gebruiken en daarmee mogelijk illegaal taxivervoer verrichten. Uit bij de ILT binnengekomen informatie bestaat het vermoeden dat door u als bestuurder mogelijk personen werden/worden vervoerd tegen betaling met een personenauto met het kenteken (Ford Mondeo). Deze voorlichtingsbrief wordt u derhalve gestuurd met het verzoek de inhoud van deze brief ter harte te nemen. Het is ons ambtshalve bekend dat u, als kentekenhouder, niet beschikt over een taxivergunning waarmee u taxivervoer mag verrichten. Middels deze brief wil ik u informeren over de wettelijke regels die betrekking hebben op het bezit van een vergunning voor het verrichten van taxivervoer. Ingevolge artikel 76 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 is het verboden taxivervoer te verrichten zonder een daartoe strekkende vergunning. Onder taxivervoer wordt daarbij verstaan het vervoer van personen met een auto tegen betaling. Onder dit taxivervoer wordt op basis van artikel 75 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 ook begrepen Pagina 1 van 2

170 het mondeling of schriftelijk aanbieden van taxivervoer. Oe vorm of de benaming van dit vervoer is niet van belang, de activiteit bepaaltof er sprake is van taxivervoer. ILT Rail en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer Voor de uitoefent beroep ofeen bedrijf dat als doel beeft bet vervoeren van personen tegen betaling is dus een (taxi-)vergunning vereist, welke vergunning onder voorwaarden kanworden verleend. Voor meer informatie omtrent de aanvraag van een taxivergunningkuntuzich wenden tot de Inspectie Leefomgeving en Transport via bet telefoonnummer 088-^8^0000 of middels internetviawww.ilent.nl. Een taxivergunning kan aangevraagd worden bij l^iwa Register middels internetviawww.kiwareoister.nl Oe ILTen de Nationale Politie zijn belast met bet toezicht op de juiste naleving van de bepalingen van de Wet personenvervoer 2000 en verrichten dat toezicht onder anderen door het uitvoeren van wegcontroles. Bij constatering van het vervoeren van personen tegen betaling door u, zondereen daartoe strekkende vergunning, zal proces verbaal tegenuworden opgemaakt.oe wet benoemt deze overtreding als misdrijf. Bovendienkan bij genoemde constatering oplast vande officier van justitie uw auto in beslag worden genomen. Vervolgens zal bij elke daaropvolgende constatering van illegaal taxivervoer de ILT u (bestuursrechtelijk) een last onder dwangsom opleggen vanc_0.000, per keer met een maximum vanc^o.000,. Ikadviseeru metklemomgeen illegaal taxivervoer te verrichten onder verwijzing naar bovengenoemde consequenties. Als met deze auto géénillegaal taxivervoer werd/wordt verricht danmag udeze voorlichtingsbrief als niet verzonden beschouwen.z"oja^ dan is een serieuze verwijzing naar de eerste zin van deze alinea op zijn plaats. Voor meer informatie met betrekking tot deze brief kuntuzich wenden tot telefoonnummer 088-^8^0000. Ik hoopumet het vorenstaande voldoende te hebbengeïnformeerd. DE MINISTER VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Namens deze, DE INSPECTEUR ILT / RAIL EN WEGVERVOER inspecteur Pagina 2 van 2

171 132

172 ^. ^ 0 ^ L _ ^ ^ ^ ^ ^ ^

173 m productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar ^ \

174 Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastructuur en Milieu > Retouradres Postbus BM Utrecht ILT Rail ën Wegvervoer Handhaving Personenvervoer. Europalaan^40 Utrecht' Contactpersoon T' Ons kenmerk ILT-2015/4513 Datum Betreft 5 januari 2Ó15 Voorlichtingsbrief Taxivervoer verrichten zonder vergunning Geachte heer - ' -.' i ' De afgelopen periode heeft de Inspectie Leefomgeving en Transport (verder te noemen ILT) in uw regio onderzoek gedaan naar jllegaal taxivervoer, te wetenhét yervoerèn van personen,per auto tegen betaling zonder in bézit te zijn van éen taxivergunning. Dit vervoer wordt,ppk wel genoemd "snorren" oftewel een "zwarte" taxi". V-. >..... ' ryy..., ; Bij waarnemingen van mogelijk illegaal taxivervoer wordt de ^bestuurder dan wel kentekenhouder f.yan een auto, waarmee, wérd gereden veelal schriftelijk gewaarschuwd. Bij constatering. op straat. van illegaal taxivervoér volgt altijd een pyocës-vérbaal,,daarover kentékènhouder weet als bestuurder zelf het" besté of hij illegaal taxivervoer verricht of dat anderen, diens auto gebruiken en.daarmee mogelijk illegaal taxivervoer verrichten. Uit bij de ILT binnengekomen Informatie bestaat het yermpeden,dat door u als bestuurder mogelijk personen werden/worden vervoerd tegen betaling met een personenauto met het kenteken ' (Audi A4). Deze voorlichtingsbrief wordt u derhalve gestuurd met het verzoek de inhoud van deze brief ter harte te nemen. Het is ons ambtshalve bekend dat u, als kentekenhouder, niet beschikt over een taxivergunning waarmee u taxivervoer mag verrichten. Middels deze brief wil ik u informeren over de wettelijke regels die betrekking hebben op het bezit van een vergunning voor het verrichten van taxivervoer. Ingevolge artikel 76 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 is het verboden taxivervoer té verrichten zonder een daartoe strekkende vergunning. Onder taxivervoer wordt daarbij verstaan het vervoer van personen met een auto tegen betaling. Onder dit taxivervoer wordt op basis van artikel 75 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 ook begrepen het mondeling of schriftelijk aanbieden van taxivervoer. De vorm of de l Pagina 1 van 2

175 benaming van dit vervoer is niet van belang, de activiteit bepaait of er sprake is van taxivervoer. ^ Raiienwegvervoer Handhaving Personenvervoer Voor de uitoefening vaneen beroepof een bedrijf dat alsdoel beeft bet Oatum vervoeren van personen tegen betaling isdus een (taxi-)vergunning 5^^2015 vereist, welke vergunning onder voorwaarden kan worden verleend. Voor meer.informatie omtrent de aanvraag van een taxivergunningkuntuzich wenden tot de Inspectie Leefomgeving en Transport via bet telefponncimmer ^0000 of middels internet via Een taxivergunning kan aangevraagd worden bij l^iwa Register middels internet via De ILT ende Nationale Politie zijn belast met bet toezicht op de juiste naleving van de bepalingen van de Wet personenvervoer 2000 en verrichten dat toezicht onder anderen door het uitvoeren.yan wegcontroles. Bij constatering van het vervoeren van personen tegen betaling door u, zondereen daartoestrekkende vergunning, zal proces verbaal tegenuworden opgemaakt.de wet benoemt d^^ overtreding als misdrijf. Bovendien kanbij genoemdeconstateringop last vande officier van justitie uw auto in beslag worden genomen. Vervolgens zal bij elkè daaropvolgende constatering van illegaal taxivervoer dè ILT u (bestuursrecht een ^last onder dwangsom opleggen vanc_0 000,^ perken Ikadviseeru met klemomgeen illegaal taxivervoer te verrichtenonder verwijzingnaarbovehgéhoèmdé ^ r Alsmetdezéautogééhiliegaaltaxi u deze voorlichtingsbrief als n^^ serieuze verwijzing haarde Voor meer informatie metbëtrèkking tot dëzébriéfkuhtuzichwendê^^ telefoonnummer ^0000. Ik hoopumét het vorenstaande voldoende te hebben geïnformeerd. DE MINISTER VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Namens deze, DE INSPECTEUR ILT / RAIL EN WEGVERVOER inspecteur Pagina 2 van 2

176 J!~ 13,

177 ^ ^ ^ ^ ^

179 Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastructuur en Milieu > Retouradres Postbus BM Utrecht ILT Rail en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer Europalaan 40 Utrecht Cor+actpersoon T Ons kenmerk ILT-2015/4508 Datum 5 januari 2015 Betreft Voorlichtingsbrief Taxivervoer verrichten zonder vergunning Geachte heer, De afgelopen periode heeft de Inspectie Leefomgeving en Transport (verder te noemen ILT) in uw regio onderzoek gedaan naar illegaal taxivervoer, te weten het vervoeren van personen per auto tegen betaling zonder in bezit te zijn van een taxivergunning. Dit vervoer wordt ook wel genoemd "snorren" oftewel een "zwarte" taxi". Bij waarnemingen van mogelijk illegaal taxivervoer wordt de bestuurder dan wel kentekenhouder van een auto, waarmee werd gereden veelal schriftelijk gewaarschuwd. Bij constatering op straat van illegaal taxivervoer volgt altijd een proces-verbaal, daarover hieronder meer. De kentekenhouder weet als bestuurder zelf het beste of hij illegaal taxivervoer verricht of dat anderen diens auto gebruiken en daarmee mogelijk illegaal taxivervoer verrichten. Uit bij de ILT binnengekomen informatie bestaat het vermoeden dat door u. als kentekenhouder mogelijk personen werden/worden vervoerd tegen betaling met een personenauto met het kenteken (Chrysler PT. Cruiser). Deze voorlichtingsbrief wordt u derhalve gestuurd met het verzoek de inhoud van deze brief ter harte te nemen. Het is ons ambtshalve bekend dat u, als kentekenhouder, niet beschikt over een taxivergunning waarmee u taxivervoer mag verrichten. Middels deze brief wil ik u informeren over de wettelijke regels die betrekking hebben op het bezit van een vergunning voor het verrichten van taxivervoer. Ingevolge artikel 76 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 is het verboden taxivervoer te verrichten zonder een daartoe strekkende vergunning. Onder taxivervoer wordt daarbij verstaan het vervoer van personen met een auto tegen betaling. Onder dit taxivervoer wordt op basis van artikel 75 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 ook begrepen Pagina 1 van 2

180 het mondeling of schriftelijk aanbieden van taxivervoer. Oe vorm of de benaming van dit vervoer is niet van belang, de activiteit bepaalt of er sprake is van taxivervoer. Voor de uitoefening van een beroep of een bedrijf dat als doel heeft het vervoeren van personen tegen betaling is dus een (taxi ^vergunning vereist, welke vergunning onder voorwaarden kan worden verleend. Voor meer informatie omtrent de aanvraag van een taxivergunning kuntuzich wenden tot de Inspectie Leefomgeving en Transport via het telefoonnummer ^0000 of middels internetviawww.ilent.nl. Een taxivergunning kan aangevraagd worden bij l^iwa Register middels internetviawww.kiwareoister.nl ILT Raii en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer Oatum 5janoari2015 Oe IIBTen de Nationale Politie zijn beiast met het toezichtopde juiste naleving van de bepalingen van de Wet personenvervoer 2000 en verrichten dat toezicht onder anderen door bet uitvoeren van wegcontroles. Bij constatering van bet vervoeren van personen tegen betaling door u, zonder een daartoe strekkende vergunning, zal proces verbaal tegenuworden opgemaakt. Oe wet benoemt deze overtreding als misdrijf. Bovendien kan bij genoemde constatering op last van de officier van justitie uw auto in beslag worden genomen. Vervolgens zal bij elke daaropvolgende constatering van illegaal taxivervoer de ILT u (bestuursrechtelijk) een last onder dwangsom opleggen vanci.0.000, per keer met een maximum vanc40.000,. Ikadviseeru met klem omgeen illegaal taxivervoer te verricbtenonder verwijzing naar bovengenoemde consequenties. Als met deze auto géénillegaal taxivervoer werd/wordt verricht dan mag udezevoorlichtingsbriefalsnietverzonden beschouwen, z^oja^ dan iseen serieuze verwijzing naar de eerste zin van deze alinea op zijn plaats. Voor meer informatie met betrekking tot deze brief kuntuzich wenden tot telefoonnummer ^0000. Ik hoop u met het vorenstaande voldoende te hebben geïnformeerd. DE MINISTER VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Namens deze, DE INSPECTEUR ILT / RAIL EN WEGVERVOER inspecteur Pagina 2 van 2

181 T30

182 ^ ^ ^ ^ ^

183 i Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastructuur en Milieu > Retouradres Postbus BM Utrecht V.O.F. ILT Rail en Wegvervoer Handhaving Personenvervoer Europalaan 40 Utrecht Contactpersoon T Ons kenmerk ILT-2015/4501 N Datum 5 januari 2015 Betreft Voorlichtingsbrief Taxivervoer verrichten zonder vergunning Geachte heer en/of mevrouw, De afgelopen periode heeft de Inspectie Leefomgeving en Transport (verder te noemen ILT) in uw regio onderzoek gedaan naar illegaal taxivervoer, te weten het vervoeren van personen per auto tegen betaling zonder in bezit te zijn van een taxivergunning. Dit vervoer wordt ook wel genoemd "snorren" oftewel een "zwarte" taxi". ^ ) Bij waarnemingen van mógelijk illegaal taxivervoer wordt de bestuurder dan wel kentekenhouder van een auto, waarmee werd gereden veelal schriftelijk gewaarschuwd. Bij constatering op straat van illegaal taxivervoer volgt altijd een proces-verbaal, daarover hieronder meer. De kentekenhouder weet als bestuurder zelf het beste of hij illegaal taxivervoer verricht of dat anderen diens auto gebruiken en daarmee mogelijk illegaal taxivervoer verrichten. Uit bij de ILT binnengekomen informatie bestaat het vermoeden dat door u als kentekenhouder mogelijk personen werden/worden vervoerd tegen betaling met een personenauto met het kenteken (Mercedes- Benz B170). Deze voorlichtingsbrief wordt u derhalve gestuurd met het verzoek de inhoud van deze brief ter harte te nemen. Het is ons ambtshalve bekend dat u, als kentekenhouder, niet beschikt over een taxivergunning waarmee u taxivervoer mag verrichten. Middels deze brief wil ik u informeren over de wettelijke regels die betrekking hebben op het bezit van een vergunning voor het verrichten van taxivervoer. Ingevolge artikel 76 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 is het verboden taxivervoer te verrichten zonder een daartoe strekkende vergunning. Onder taxivervoer wordt daarbij verstaan het vervoer van personen met een auto tegen betaling. Onder dit taxivervoer wordt op basis van artikel 75 lid 1 van de Wet personenvervoer 2000 ook begrepen Pagina 1 van 2

184 I het mondeling of schriftelijk aanbieden van taxivervoer. De vorm of de ILT benaming van dit vervoer is niet van belang, de activiteit bepaalt of er Ran en wegvervoer sprake is van taxivervoer. " Handhaving Personenvervoer Voor de uitoefening van een beroep of een bedrijf dat als doel heeft het vervoeren van personen tegen betaling is dus een (taxi-)vergunning vereist, welke vergunning onder voorwaarden kan worden verleend. Voor meer informatie omtrent de aanvraag van een taxivergunning kunt u zich wenden tot de Inspectie Leefomgeving en Transport via het telefoonnummer of middels internet via Een taxivergunning kan aangevraagd worden bij Kiwa Register middels internet via De ILT en de Nationale Politie zijn belast met het toezicht op de juiste naleving van de bepalingen van de Wet personenvervoer 2000 en verrichten dat toezicht onder anderen door het uitvoeren van wegcontroles. Bij constatering van het vervoeren van personen tegen betaling door u, zonder een daartoe strekkende vergunning, zal procesverbaal tegen u worden opgemaakt. De wet benoemt deze overtreding als misdrijf. Bovendien kan bij genoemde constatering op last van de officier van justitie uw auto in beslag worden genomen. Vervolgens zal bij elke daaropvolgende constatering van illegaal taxivervoer de ILT u (bestuursrechtelijk) een last onder dwangsom opleggen van , per keer met een maximum van ,. Ik adviseer u met klem om geen illegaal taxivervoer te verrichten onder verwijzing naar bovengenoemde consequenties. Als met deze auto géén illegaal taxivervoer werd/wordt verricht dan mag u deze voorlichtingsbrief als niet verzonden beschouwen. Zo ja; dan is een serieuze verwijzing naar de eerste zin van deze alinea op zijn plaats. Voor meer informatie met betrekking tot deze brief kunt u zich wenden tot telefoonnummer Ik hoop u met het vorenstaande voldoende te hebben geïnformeerd. Datum 5 januari 2015 O O DE MINISTER VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Namens deze, DE INSPECTEUR ILT/RAIL EN WEGVERVOER inspecteur Pagina 2 van 2

185 s 1 productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar

186 IQ3

187 Rapport uber i Liber laxi j uber app j ub Periode: 05/01/ /01/2015 Door: Project: Taxi Datum aangemaakt: 07/01/2015

188 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave, 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 # COOSTO

189 Activiteit & Sentiment Activiteit & Sentiment Sentiment '; Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Pér dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, / negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft iéder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is COOSTO

190 Trending topics Trending topics v.trend :',j '...' '^^'^ 1. chauffeurs van taxibemiddelaar uberpop. 2. minimumloon 3. chauffeur ; 4. minimum voor uber ; 5. opbrengsten 6. volkskrant 7. college over'de taxidienst 1 8. hoge afdracht aan bemiddelingskosten 9. best verdienende uberpop 10. reguliere taxichauffeurs * Opmerkingen over Trending topic Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd óp statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen COOSTO

191 Bronnen #?, % i iron men i Typë bröhnèn^ ~^ypaf.^v "~; nt-jr.y^-^v S, -, _ VTwitter 2/ Faceboók Opmerkingen over Type' bronnen "] B'ericKtërï" / : -. a ' ';. i - >' - '.;&Sv >, " ' : 47 CB'_^"_L^J 12 B0Ü = Vi-.",': X Copjto deelt websites in bij eert behaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Unkédln, Y^Tubip en Goógle+. Elk van dë'categ drieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In ; dé^ta^el'wöfcithet'aantaï berichten per type bron weergeven: K r.i : ; :>V J :i ajv ''lif*'! COOSTO

192 Websites Websites Website. '?.T/ i Bereik., Berichten 1 1..twitt'ër.corhrtl"x.04 ' rr-j j _ 2. \ n j :.-2..' -, E twitter.com/GoyvaertsWesley «.. - -!? 1 -O j 4. nm* ~ ~-. r-r.-s ; 1! B j I 5. j.""i5.i.",y?~v-' j w,1. i! " " 1 ' ' ; ~ j^*" ' ' ~ y c j 6. S - T- -' --7" i ' M. ~ ) ; 1 I B 8. : txm-.- -J I l i 9. : r;-- : 1 i I ; «>s>-"-rr--:-. : 1. 8 Opmerkingen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites COOSTO

193 Auteurs Auteurs Auteur - 1. f t_x04 i, - ' : : Berichten _.' - '" 1. /- '^TCitweets & ;: reacties j 2. f Jan Remmelzwaal I ièn i. ' 2 >: i '. o Volgers 51 ; 4,2 i 3. j 4. (J> GoyvaertsWesley ^ 'Ed Teunissèn ~ ~ ~! " '#A i 222! l : 2 ^ j 0 0,6! 1 j 5. ^ GedeonN ' 1 1 E ' 6. ^ EnlkBenPeter! i O ' ' ' 7. ^ gooseilander! ;. o ' ': 9. ^ TwitN Lnieuws i M ; 8. f VIM " '"" 1 1 i ö! 0 i 10. <Q barbarab! i m : 3,5 3,1 2,3 0,7 i 1 1,9! m 54 auteurs van January 5, 2015 Ltn met January 6, 2015 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in eén tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan öp wélke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten". Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatiëf is (rood) en wélk deel neutraal is (grijs). ' Voor twitteraars berekent Coosto een invloedsscqre. Deze wordt bepaald aan de hand vah iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikélijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. # COOSTO

194 Berichten Berichten Negatief Verti Marjot /01/ ik ben kwaad.'gisteren nam ik een jj.ber- taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin op de Admiraal de Rujjterweg,'ter hoogte van de Jan van Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht oirn 2:30 voelde ik me 7 uur geleden niet goed en wilde graag naar;huis. Toen ik een,ub"èr bestelde via de app,' kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zó hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voélde me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kónfik thuis en krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wel op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik'dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte. Maargoed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Faceboók, maar ik wildé'ten eerste melden hoe kut Über is en ten tweede vragen of ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. 'Über heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik héb nét TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Über zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere "taxi's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! Èn graag zélfs. Bereik: I Negatief 06/01/ :35 8 uur geleden t_x04 51 volgers invloed _ 63% vande UberPop -chauffeurs (NL) is neutraal of negatief over de opbrengsten (dixit Über zelf). Vaak wordt < 4 bruto per uur verdiend... Bereik: I VacaturesAmste2 473 volgers invloed 06/01/ Amsterdam - Rijd met UberPOP! - Ubér Partners 8 uur geleden Bereik: I "~ ':. ^ Positief 06/01/ :44 9 uur geleden 06/01/ :38 13 uur geleden 06/01/ :38 13 uur geleden EnlkBenPeter 208 volgers invloed Disruptief, wat u zegt. Fijn, delen. Maar koop voor de rest de Volkskrant. #uber # uberpop Bereik: Uber_RTD 378 volgers invloed We wensen je een fris en fruitig 2015! Ra ra, wat kan je komende vrijdag (gratis!) via dë ïütièr app bestellen? Bereik- i". Uber_AMS volgers -1.3 invloed We wensen je een fris en fruitig 2015! Ra ra, wat kan je komende vrijdag (gratis!) via de Über app bestellen? Bereik: I ' ' # 16:37 13 uur geleden t_x04 50 volgers - 4 invloed ( renelukassen Schijnbaar. Chauffeurs zijn verplicht instructies uber :app. te volgen, dan krijg je dus dit sport routes. Bereik: I7~ ~i ^ 06/01/ :05 14 uur geleden Negatief 06/01/ :55 15 uur geleden Taxi Chauffeurs Info Minimum_voor_ liber-chauffeur.html - Chauffeurs van taxibemiddelaar Uberpbp verdiénen vaak minder dan het minimumloon. Door de lage omzet per uur en de hoge afdracht aan bemiddelingskosten houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. Bereik: I: breinenbranie 317 volgers invloed... _ 63% van de :UbèrPop -chauffeurs (NL) is neutraal of negatief over de opbrengsten (dixit Uber zelf). Vaak wordt < 4 bruto per uur verdiend... Bereik: I '"TI # LeslieCottenje 902 volgers invloed 06/01/ :35 D i e U b e r a -PP- h é ' d i e i s 2 0 t m o o i e n gebruiksvriendelijk. #uxmatters #designmatters 16 uur geleden Bereik: I ^0 Positief 06/01/ :13 16 uur geleden Jan Remmelzwaal Ondanks dat ze vaak negatief te boek staan ken ik toch een groot aantal taxichauffeurs die graag willen werken, graag hard willen werken, dag en nacht in touw zijn voor hun klanten. Diverse vormen van taxivervoer zitten vaak al op of onder kostprijs en waar, Uber een leuke aanvulling op het taxiwerk leek blijkt niets minderwaar! Onder het minimumloon werken in Nederland en dat in schandalig! Maar het kan ook anders, het kan heel anders, het moet anders... samen kunnen we zorgen voor éen maximaal rendement. Hoe? Volg of like Taxi. Cheapy Nederland en we gaan je op de hoogte houden van éen uniek concept! - Chauffeurs van taxibemiddelaar.uberpop verdienen vaak minder dan hét minimumloon. Door de lage omzet per uur en de hoge afdracht aan bemiddelingskosten houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. De best verdienende ÜberPöp rijders komen bruto maximaal op 10 euro per uur uit, maa... Bereik: I # COOSTO

195 Positief Jan Remmelzwaal.,.'''V^'v ïy;".^,- '.-*/'%.% 06/01/ :13 Ondanks dat : zë y'aak'negatiéffte' boek staan'kén jk 'toch één ^root aantal taxichaufféurs'diê graag willen werken, graag hard willen werkéh, dag én nacht in toüw zijn voor hun klanten'. Diverse vórmen vah taxivervoer zitten vaak al óp öf onder kostprijs 16 uur geleden en waar U.beF éen leuke aanvulling 'qp het taxiwerk leek blijkt niets minderwaar Onder het minimumloon werken in.. Nederland en' dat jh schandalig! Maar het kan ook anders, het kan heéi_anders; hét 'moet anders... héren (en dames) taxichauffeurs-samen kunnen wè zorgen voor éen maximaal rendement. Hoe? Volg óf liké'faxi Cheapy Nederland en,we'*. gaan jé op cie hoogte houden van éen uniek concept! Kén jij eén taxichauffeur (rh/v).dié wel wat extra centjes kan gebruiken..., tag hém of haar gerust In de opmerkingen onder dit bericht! uberpop -chaüffèur-haajr.- vaak-minimümvöon-niet~a / - Chauffeurs yan taxibémiddelaar.uberpop; verdiénen vaak minder dan het / minimumlqbh. Dóór de lage omzet per uur en de hoge afdracht aan bemiddelingskosten hóuden de bestuurders minder óver dan 'reguliere taxichauffeurs." Dé bést verdienéhdé 'UberPop,^r!jders komen brutp maximaal op 10 euro pér uur uit, maa':'.: Bereik: I http ://www,f acebook.com/ja ntemmelzwaal/post3/ _ /01/ uur geleden 06/01/ :02 18 uur geleden 06/01/ :47 19 uur geleden 06/01/ :39 19 uur geleden 06/01/ :25 19 uur geleden 06/01/ :24 19 uur geleden 06/01/ :30 20 uur geleden mültlmedia nëws 82 volgers r 0.7 invloed '..._.'.._"" t.' ' Minimum voorcüb'è_r]-chaüffeur: Chauffeurs van taxibemiddelaar'übérpop,,vérdienen vaak minder dan het minimumloon.. hkp://t.cp/e8xuóebakg Bereik: i t Ti 5& Hans Büijze i, Zo lucratief is illegaal taxi.-n'jderi dus ook weer niet! Telegraaf ; ''.Chauffeurs van taxibemiddelaar ÜberPqp2 verdienen' vaak minderdan het minimumloon. Door dé lage omzet per uur'en 'dé hoge afdracht aan bemiddelingskosten '< houden de bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. Dat blijkt uit berekeningen op basis van rittenafschriftèn van UberPopchauffeurs', dié in bezit zijnvan de Volkskrant. De amatéurchauffeurs rijden passagiers rond in hun eigen auto voor de helft van. dé prijs van ëén'gew.gne taxi. Van'de rechter mag dat niet, maar Uber. blijft de dienst aanbieden. De bést " verdienende.uberppp.-rijdérs komen bruto maximaal op 10 euro per uur uit, maar op rustige dagen.en voor doorsnee' bestuurders zakt hét loon ónder de 4 euro per uur. Uit onderzoek dat Uber, Onlangs'liet uitvoeren, blijkt dat 37.procent van de ÜbèrPÓpchaufféurs té r sprekèn is over hoeveel ze verdienen. De overige 63.procent s neutraal of negatief óver dé... opbrengsten." ' ' Bereik: f ; -.j _.:< ' GoyvaertsWesley 221 volgers invloed Checked in automatically with the Über Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) Bereik: r:'".^ harrydord 112! volgers ; 3.6 invloed ' ' " volkskrant: "ÜbérPop.-chauffeur haalt vaak minimumloon niet was het Über ook niét dm te doen. ' * ' 1 ' ' ' ' "' ' " ' ' "' Befeil Ed Teunissen,- ' ' UberPop -chauffeurs verdienen vaak minder dan minimumloon Chauffeurs yan taxiberni.ddelaar.'uberpóp,'vérdienë'n'vaak minder dan het minimumloon. Door de lage omzet per uur en de hoge afdracht' aan bemiddelingskosten'houden de'bestuurders minder over dan reguliere taxichauffeurs. Dat blijkt uit berekeningen dp basis van n'ttè'nafschriften van UberPopchauffeurs, die in bezit zijn van de volkskrant. De amateürchauffeurs rijden passagiers rond in hun eigen auto voor de helft van dé prijs van teen gewone"tiaxi. Van.de rechter mag dat niét; maar Uber blijft de dienst aanbieden. De best verdiénende UberPop -rijders komen bruto maximaal op 10 euro per uur uit, maar op rustige dagen en voor doorsnee bestuurders zakt het loon onder de 4 ' 'euro per uur Uit onderzoek dat Uber onlangs liet uitvoeren, blijkt dat 37 procent yan de UberPopchauffeurs te spreken is over hoeveel ze verdiénen. Dé ovenge 63 procéhtjs neutraal of negatief over de opbrengsten..,,.'-, < Bereik:.! hltp:// Ed Teunissen _ '., ^UberPop-chauffeurs verdienen vaak minder dan minimurnlppn,chauffeurs van taxibëmiddelaar ÜbérPop. verdienen vaak minder dan het mini mum I don. Door dejage omzet pér uur en de hoge. afdracht aan bemiddelingskosten houden dé.bestuurders minder óver dan reguliere taxichauffeurs. Dat blijkt uit bérekéhingeri óp basis van rittehafschriften van UberPopchauffeurs. die in bezit zijn yan devólkskraht. De amatéurchaüffeürs rijden"passagiers rond In-hun éigen auto voor de helft van de prijs van een gewone taxi. Van de rechter mag dat niét", maar Uber blijft de dienst aanbieden. Öe best verdienehdé UberPpp.-rijders komen bruto maximaal öp 10 euro pér uur uit, maar pp rustige dagen en voor doorsnee bestuurders zakt het loon onder dé 4 euro pér uur. Uit onderzoek dat liber onlangs liet uitvoeren, blijkt dat 37 procent van de UberPopchauffeurs te spreken is dvër hoevéél zé vé.rdiehën. De overige 63 procentjs neutraal of negatief over dé opbrengsten. - Chauffeurs van taxibemiddélaar UberPop verdienen vaak minderdan het minimumloon. Door de lage omzet per uur en de hoge afdracht aan bemiddelingskosten houden de bestuurdérs mindér óver dan régulièré taxichauffeurs. Dé best verdienende UberPop-rijders komën bruto maximaal op ib euro per uur uit, maa... " ' Bereik: * PownedTVFeed volgers - 21 invloed ' VberPOP" ohdér.mimimumlöbn' '#Über Bereik- i ~".~rz U donadukinea volgers- 2.6 invloed \.- 06/01/ :23 UberPop -chauffeur haalt vaak minimumloon niet #Ubér 20 uur geleden Bereik:! & COOSTO

196 Berichten Bontenbal volgers invloed v.-^-', '06/01/ Ubè. r PPp-chauffeur haalt v^ Über and out uufgefeden Befejk:j&"T-" ^,"htt'psv/tw[tter:cbm "?-'; '. ' _.,^r ' V. :' '.'. >. \.>; <.,,'!'...,',.' ƒ..,-. Positief r t_xó4 48 vólgers \ 3.9 invloed ; ; '.nr/.,. < u - ;,fi-> nciniom'c; n'noi RT'@'rehëlukassëri: bis'ruptiëf;wat ü zegt. Fijn, delen. Maar koop voorde rest de Vó I ks k ra nt. # übe r # ü bê rpö p 06/01/ ,27. H t t M x o / A o 0 x è 9 d s V.«>:.,......,J,., " ', " 21 uur geleden.- '' ;, _>r ' ' >... t ',...,, ". Bérèlk: S"^ ^'^ ' ' Roderikmol_452_voigërs - 0.?I inyloêcl 06/01/ R T #jfberp.op',-chauffeur haalt vaak «minimumloon niet via telegraaf #jöbér 21 uur geleden Bereik: H~'P dft_!l3.031j/olgers invloed 06/01/ #ÜP, e X&öp^hauffeuf haalt vaak «minimumloon niet via telegraaf «Über 21'uur geleden' Bereik: r %:, ^ " ' ', '.' "' - ' '. Negatief gdösèilandér 1183 volgérs^2.3 invloed 06/01/ R T sóêproza":.63% van dé UberPop-fhauffeürs"(NL) is neutraal pf negatief oyer de opbrengsten (dixit Über zelf). Vaak ' wordt < 4 bruto" per' 'uur verdiend..." ""' : ; 21 uur geleden.;.'' ;. _ '; ' '. '! Bereik: n. " 3 5/ ' Positief renelukassen volgers T 13.6 invloed n,_._. ~ 06/01/ Disfuptief, wat u zegt. Fijn, delen. Maa'r koop voor de rest de Volkskrant, «ubér «uberpop 21 uur geleden Bereik: ;i ' '.', EUHeadlinesNews 654 vólgers - Ó.7 invloed ' ' - 06/01/ :02 v^ber^auffeur: Chauffeurs van taxibemiddelaar B K * * verdienen vaak minder dan het minimumloon uur geleden., - Lm'-.'-., Bereik: TT J"'37ntbps://twi^ ' Negatief soeproza 4483jmlgers invloed ' 06/01/ % - v^n c l e HberPóp:-chauffeurs (N L) is neutraal of negatief over de opbrengsten (dixit Uber zelf). Vaak wordt < 4 bruto. ' pér uur verdiénd... *,»,-< * 22 uur.geleden..;..1,,.,,., '., ' Bereik: _.. ' NieuwsBumper volgers invloed!., -. *. MBiSjiié h7 : 37 Minimum vóóruber-chauffeur Chauffeurs 'vah taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak mindér dan het minimumloon. uo/ui/ oi3 u/o/ goor "'" ' ' 22,uur geleden, :,i. :, - - i. Bereik jjttps^. BustérVerwij vólgers invloed t _ nfi/nioms n7-3fi Minimum voor Uber.-chaüffeur Chauffeurs'vah ta'xibemiddeiaar ÜberPop verdiénen vaak minderdan het minimumloon. ' " Doorhttp://t.co/JwJDAFYVed 22 uur geleden _j_ '' ' Bereik: S V https'.//twitter.com/busterverwij/status/ ". NL_Niêuws_NL 25i tvo!gers.-ó.7.invióed..., ^, 'nfi/oi/ Minimum voor Ubér rchauffeur: Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop,'verdiénen vaak minder dan he... 1 ' 7 #NL Nieuws. NL.'"',' * 22 üur geleden - ' - < - - ' Bereik: I ~ ~ Ba_kchichÓ73 7,153 volgers - Ó.9 invloed,, i A... >r. rifi/oi'/7ms'07-33 Minimum voor'uber ^chauffeur: Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak minderdan het minimumloon.. ' " 22 uur geleden h t t p : / / t. c o / G 6 Ö R a ü O T D Ö ' _* Bereik:! V Nieuwsfeeder volgers invloed >. nfi/m/^ms n??4 Minimum voor UbeF-chauffeur: Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak... via ' ', " 22 uur geleden ' Bereik: r~7t V nieuws_actueel volgers invloed,.' 1 nc/m ome m ->/i «nieuws Minimum voor Über-chaufféur: Chauffeurs van taxibemiddelaar UberPop verdienen vaak minder d... 06/01/ «telegraaf 22 uur geleden : < :' : Bereik: W 0 COOSTO

197 !.Neutram TW^Lmeuws^7^,.,.. B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ B ^ ^ B ^ ^ B ^ ^ I ^ ^ I ^ ^ B ^ ^ B ^ ^ O I O ^ B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ B ^ ^ B ^ ^ ^ ^ ^ ^ d ^ ^ RÓ^^B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^. N ^ ^ ^ ^ ôôôô^ ^ ^ ^ ^ ^ 22:uur geleden ^ ^ B ^ ^ ^ 'B ^ ^^B^ ^^B^B^ ^B^^.' ^ R^ê^. ^ ^ : - ^.. ^ ^ ^. ^ ^ r ^ ^. ^ ^ ^ ^ ^. ^ ^ B B ^ ^ ^ ^. B ^ ^.^B^^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ r., - B ^ ^ ^ ^ ^ r ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^, ^ ^ ^ ^ ^ B ^. ^^^^7^ ^ ^. ^ / ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^. ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^. ^ r ^ ^ ' ^ r ^ ^. ' ^ ^. ^ Neoâa^^.Aöp^W^lemsB^^ôlge^^l^^ ^ ^ - ^B^^^.. ^ ^ ^ ^ ^ R e a ^ e ^ ' ^ ^ ^ ^ ^. B ^ ^.. ^ ^ B ^ ^ ^ - B ^ r :B B ^ B ^ ^ ^ ^ ^ BB^ A^-- BBB^ ^ B ^ ^ ^ ^ ^ r ^^BBBÂ! A. ^ ^ Neoâal^. ^êüwsfab^ék^ ^ ^ A D ^ ^ ^ ^ ' ^ ^ ^ ^.«' ' -''..:^y-^.:>--^m7t'^^-: : r > '-'>H t, -r~'' : '^^" \.''-r r '< i>. " S-.. ;<. ' ' \ 'Vïy v«> «antajdewaij 34;^51^vplgérs-învloed -,'i. ;.;'-)J^ ^ : *t: J. Ö67ÓÏ"]9uÏ BelgiscH'ê^yaHant dè Vdjks'kra'nt-httpy/txo/Am... ;&>^JSTÏR.W-J5- a> ' 2v.C?& - *ï rj*4hjlw v -.' > r i 22.:uur.geleden.,, :..;Bereik:,Er..^J, W v; ^ T ' '; ~. 'P -'i--- -v n ^ av p: : ». i 4 \ ;,.-34: ' ',., t,.».:,, J jjj.kjr, r 4K;JS%-.';4i»is, -< * c..:>h>, 'j-imw» '^Stj 7-.->J->....Vi-V--. lr-:. v tr. li. ^-1,,». E, :,. >;..... v 23 uur geleden Bereik: http is://twitter.cóm/boucriibtisam.-,.,,.,..,..,... Positief jahvanèëssên 314 volgers invloed _ s ^ OG/oiÖm? Ylaamsë,[5%i^fa%'PickMeUp.moo vopr;ljb"êr/;höpèiijk snel'na% ', _ («destandaard"' " "'" "'* ' '' :r " ' ' :? r *- : ' "" ' ' '<"*»;. 1 dag geleden ^., _.,.,,.../..._..- > Bereik: UTT^ ^ https ' ' GédeonN 1:036 volgers invloed..,, l v,,v ( }».., ^ _ n<s/hi/70i<;?n-?3 stelt schriftelijke vrageh'aanhet cchlègë over'de'taxi'd"^ - Y 'h#//t1cómrh8yxöëzo '" '" ' ' ' ^ *.-^.4 ' " '» ^--'.-r^r l 'P-'Ï:,. 1 dag geleden *!»''. ''., Bereik: azz3 S? i '. ' ' ^ ^ -y 1».*'- v. '-^t.c-tf-: î.w:-r.ir.^ a. ^ r.'. -iv.' - v c.-, ',j-:... - mobilïtëit_blz 27? vojgers- 0.8 invloed..., K f t l. >,.. v ^ >t, 05/oióois 19:17 RTeSpcBusi'n^ I^Reizen/fde Vóïi»loranPRttÂ-co/V/UacPXirKs V i / ^ W A ^ i r - / i A / ^ f ^ ^'^vl.^tj' -ï.'^ïff * ^ «- 1 ^ " '^t' ^ -4ri'".,\ ^-j 1. ' w < ^ p"^' 1 3 * *.IN rt j-i i - >-f - " L T ^ 1 - Vyf*" *: -.?. '1 ' -. ^ ^ w t ó 1 dag geleden Bereik: ttzctj ^ BIZ/status/552167Ó ,..>. ' "-..*:!..-'.. l%> 1 ~ ^. J. 'V -1^-. i J'i j J ". V.. ( '."; ' : TreintjeGSO 144 vólgers - 1 invloed _... t ( (.05/01/ :50 (@" S 9 C^ nt V^-'? ' ' 9]? P 'P^. -K^l->^5?^S^^> Vfro v e ^ el g i ë, Reizen de VöMkra^ "2öagêh^èa'èV Bé^èi^ ' 1 ' ' ' ^ ' ' ' ' - ' ' '' -ï" ' ' ' '.' i ' - COOSTO

198 Berichten, Positief Taxib^(^jf..TpJbppm v.,, y ^MfxfWut.iif^WVe^JklxA '.. n'öm o'nk.ik-i-7' TaxibrahGhë-jaarovërzicht.2014!«2014'was-ëën bewogénjaar vooffde taxibfanche rw"aa"'rifi.héèl veeliis'gebeurd.idé'tariëvèruh UJfUl/ÛlJ J.O.O / _&.'*_' - - -' rl*--^-'' 11 ^ ^... v..iï- ;'i"(i-i--<*sj wc,.-.. ", c i '.'J" * y. ; : -i.u.y ;-^.".. ji^.v,...,.,._,.'_,.-.l ,'.-^:...' '-- \ < - «- '», _.'.heôntracjtyeiypsrzyn^ 2 dagen geleden bezuiniging^ ging niet bêpaal.d'yaj naaf hip Pè'rë>jiën^ faillieten-2014/^ voortdurende prijse'fpsj.e'bij'a^ L, 'hjëyw gëvjbsidieerd'pëvsonee^ C^plüsser^8l%ulfe%f uitkering kófhëh.'taxibëdrijverrrnëlv ervaren,,;. crapffeurs-prjjzên'z de overheid op' ^"Óöeig(öepenviôer, HóV^begnjpëlijk^^ toéneemtfmetaile na cl ëj i ge; g'ey ol gen'di ë daarbij h'órên'/vöpr iqwertaxr-ohdernemefs als t'axicâüffeürs^bit j'aanis" ook dé yerp icht!ng7yan September móeten all ete apparaat. i Voertuigen nog.r^pijtfo'j'^fébfua'ri2oï5,4iaa/-bè; y_ 'sübsjdiëregë^ varieënïèièn.dakjë gegaafü^ '"' de'iriifrpdu^ O&)d^V^0^'P!^fj^^^Vf^-fiiiii6 niet msgelijk^gémaakt zijn, hebben de taxib'ëdrijvën'mër Er moètfmm^rs iedéîceef haar ëën RDWstati.pn',g'egaan wóvderi ypöïêè^ ' econoj^jsc^vôrsppid 'bezprefd? Vlak'yóor^ giing'bct-iéyera'ncier Tax Öók" injet bepaald rijk-van'gëwpr3én;-da^ discutabei zijn;'zoa^ natuuriijk VóoâM Bëcl.rijfvistefin ges politici riièt\.méey.alsjckmj ILT in,eén.h'arï'ja^r'tijd^ fë p'a.kkehjs*p'p zijn^ resultaat, in Rotterdam.was die score na'één dag'al bijhagëhaald.dö be'"' rechter heeft zich in_teder]gëyal duidelijk uitgesproken "over.de'illég particuli^rèrf'zöndër taxiyé^ verrichten. Met dëz^ü^tspraak jh dé'hand is dë ilt.aan haar stand yerpl cjit óm in^2^ taxisector ih 2014? Jazëkef.! Óp;dë valreép!zijn eiridëlijk;dë rij'^ëh',mskijden ypór'taxichauffëurs fmnk^v hoéven taxichauffeurs niet meer zp bang te zijr?vóór torenhoge hpetes van dé llt als ze iëk tè ges taan eh dus' I nê 'ogen vande overheid tè'wéinig 'rust' hebben g^kreg'e^ 'wó%'$^ê8f niëër%ülö^lijk)jat' ovefhedën.óok béknibbelénpp het openbaar vervoer in de d^rpén^dat b^ëtë^ pm in dat 'gat te springën. Zeker als het'taxibedrijven lukt qm\h ^ worden voor tarieven die normaal zijn vóor.cónâctveiyoër. ta'xihëdnjf Tolboom'we^ tóe. 'lh dit jaar zullende shmnvê^^óndèmémérs bo'^ëh'zichzsf'.üit-'gafn^s'ójgen: r' "»* "' ' *- r -«*'-. '; fi. " ' : "I Bereik: IZTZI f >.î 05/01/2015 ^ 3^Be îschë.vari^ België f Reizen di^vdlkskrant'htfpv/t; 2 dagen geleden Bereik: l~ztzj W nttps://twitterx^, *.",,,, Jgq)^ë'r]teêslèy/,222 volgers ^öjpvjped^,. ".!!.., -. ', >.. J 'Cjll.. "' ns/rii/j'ni'vi fi-37 ''Cl^ke'a'ln'^tómaWcaily wlth'thèljuföri'ch'eïkln'^g'p 1,! L(@ Cróssfit Anbwerpëh'ih Antwerpen) ' / hitp://t.co/bvxaïiuxtz ".'J.r "..., 2 dagen geleden...,..., ;.,» Bereik; VT~ï 3? httpsv/twittër.cöm/gbyvaèrtsw ', yjvianbrussé]3:018 volgers - _l.9 invloed., u ;. - ^ if 1 -,'...'. *'' '!?.-.. :. 05/01^ Ï Belgische^variant;tî/,a'ppl{ÜI_!^ Rèizéh'j'deVólkskrariifhtt^ ' 2 dagen geleden Bereik: H ~ T ^ ^ 05/01/2015 is 57 ^"ou^zeg^êhoèg...' -ik ben kwaad; 'Gisteréh nam lk-^n._uj&è%âisl_yan^mijn'huis'ln'^pord.- vlabij'de^êeuwehlaahf:rgar ' '. hét'huis vah éen v'rlèndin ópjfréâ 1^^ 2 dagen geleden 2:30 vóelde ik me niet goed én wilde graag haa'f "huis. Toen ik' 'eéhiyb'erj BésYeidé via de lapp%kréeg ïk "dé meidihg^5at hét. tarief 2'4x zo hogerzoü zijn dan.hórmaai. vanw héëik.gëacceptéëfd métde be"rékehing dat hét 'dan" ^'! * hoogstèris 50,-'zóu zijn: Wat natuurlijk: nóg steeds'bëlachélijk is,'maav ik voej'dé mé.ontzettend: ziek, dus ik vónd allés best. Nü kóm ik thuis én krijg éen factuur van 95 'euro!!!! Vijféhhêgèntig! I! 'Hét viel mé wei óp' dat de chauffeükèhórm omreed, maar ik dacht "dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met dé drukte/maar góéd, ik bén heel erg pissig! Normaal zet ik zulke i dingen niet opfacébpók,imaa> ik wildetéh éérste mélden hoe kut^über^'is'en ten twééde vragen of ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten.'^rl heeft geen klantens'ery'icë qf.tejèfooh'nym ik weet! Wel.kah ik mailen, maarjhèt liefst zou ik Iemand pereoq'nlijk.sprekeh.'ik héb.nettca gecheckt éh daavhad hét me twéémaal 26,50 gekost..;'nu blijkt dat ik 10,- korting had óp mijn éerstë rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. [Uber%zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere Jtaxi/s, maar dat zijn ze dus NIET. Happy hèw year. DELEN MAG! En graag 'zélfs. Bereik: i r r j f HierGezorid 64 volgers myloed 05/01/ Belgische variant t?axi- app; iubêr, verovert België 2 dagen geleden Bereik: irzt3 _f Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de COOSTO

199 ITS

200 ^ ^ ^ B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ Rapport uber t uber taxi I uber app I ub Période: 04/01/ /01/2015 Door: Project: Taxi Datum aangemaakt: 06/01/201! ^ 1 ~\

201 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs ' 6 Berichten 7 $ COOSTO

202 Activiteit & Sentiment SifU t\2 Activiteit & Sentiment Opmerkingen over Activiteit & Sentiment I. -- i De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht: Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet; waardoor er een sentimentscorë uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscorë positief; wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. lh de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. j COOSTO

203 Ôpnêrkingen Overbrenging topic5 ^ Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht, ê zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. OmdatTrendingTopics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door éen mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten. ^COOSTO

204 Bronnen Bronnen Type bronnen 1. Twitter 2. Facèbook Berichten Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linked In, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wórdt het aantal berichten per type bron weergeven. $ COOSTO

205 Websites Websites Website - - ;.\<v.-./ ;.. Bereik i.j/'... Berichten I j "[ 1. [ mm-: s~ rr< j 2 A 2. twiker.com/rx04 ; wm\~ T~r ^V'H 3. :---r-=-r=-.--v-~ 1 j B I B 5. na mm ~ r.-~? mm~r~ ~->, l 8. : am--~-~~ :-r~rzr > ~~ ~ t a a r - - r - r ~ 1 Opmerkingen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. COOSTO

206 # Auteurs X.. VÏJ *56 Auteurs ï 6 L- J I rniir; Berichten 'Rëtweets &/', reacties ". ; Volgers fi lnvloed :v } v^m- HVj 48 0 * -:-.r *' 279. ' v "^''f^<; f4;l «fe^sski r O p iin'e,rk;ij# en' '0,ë^hXi^W ^ j.v l2s aj_ 'Tl } K ' \ '& 4l«V. ^^^^'^-' ',! ' idîfe^.: l.j.-: (*-..">.-.;v,'!.}w. DitVzijrï de.aijteuijs d.ie^dejrfi.eestë?b.ërié!jten 'b.ëbbjs'ö,ge^:cbrëv.èh''die völdoën;aah;dè zpekopdracht. 'V'.Vr'.- 'ƒ,%'. ; <','v Ci..,'. «*'ï«!:'s%;i' ^ 'j^,4--^'' t,^li >^'- ; v' v ïrïy/wâ.v. ^,. ^Wr-^rA.,.^j.-,tïïi^^sS.:.. ]..>.. v..-4*>/.>dkii.'c4 i'-.ts'^jr-^vv. \-^.t'^--.''. ;.J *s (V>>1 j.ji'i.j r-ï.^'.ib.w^m- t!i.\.%.wl/: f. ^. y ^ r4rii.., ' 'i.r.: Coosto,gee,.de^^ opên<p uteurs in de gekozen peri^g'\/ rar»mo"0rdllijk#h'*v.wi8&'-m^^té)^üita"tën$ " s '^ K-.VK' ;»^-^y^^-**«'-^r*!,. f t! ' ; ^**'..v.. "'..-. '.** *'"* '** 'f "'-. : >> :, :- y-y;': >-<:- A&jMWtft»' v.- '( Het ' balkje 1. t, ',jr is - een grafische ' t«"ï ; - wèergay,ë%, W-i * j wêlkïdèël-positief is (groen), wélk - '.^..-.'Pf - J. \s f c ' -ss' ' >^>'<JjWv-.-..-"cj^y^ ;. dêel negatief is. (róód) en wélk! i, ; -, Voor twittëraars berekent,coosto een,invloedsscore..deze wordt bepaald aaa'dë rjan'dtfarï*ië1tfanffs activiteit job. 'r ' r ;,'. -i ^""i?*? ' '*"f"*"-'**"* 'SJ",!.wr-nyi jg*»^ ^9*^ ( '" twitter, en dan in het bijzonder de maté van jnter.actie tussen de.aüt'éüy en'ahdéré-adtéürs. Deze score begint'bij nul ' ' " y.y: 'n}.,i-i!i?7;'ï's'«'!)>, aji('v/',! J ioci) ;J(1'.C-:1*.;«"-WS':Ï <is <..;"T-,- «/I^M?. >.,. C J < (géén invloed) en kan oplopen tot iri Öë duizenden (wat hóógst ongèbruikélijk is). Als ëéh auteur geen twittéraar is, toont Coosto eën rood kruisje. - COOSTO i

207 Berichten.- t GedéphN i.p36;vplgers? 3:5 invlpéd ' f.kt.- fismirffiis?n-73 stelt schriftelijke vragen aan het college over de Taxidienst ber/ju BerPOP': v! up/ui/zuid û./o ^p./^:^^%8yxqszö! "~, 9 uur geleden ' ^ i^'-: \,.f «Bereik; V~n W moblliteit_biz 279 vólgers r 0.8 invloed 05/01/ Belgische'variant âxi'-lapp ihbee verovert België Reizen de Volkskrant «. 'lp uur geleden Bereik: S~Z7^ - J > Treintjë volgers - 1 invloed,, ; ;- 05/01/ ^ T SocB'üslnëssNL:'Belgische variant Saxi.-Japp.' ^Ü_6e7. verovert België Reizen de Vol kskra nt 13 uur geleden Bereik: 1. Positief Taxibedrijf Tolboom,, 05/01/ Taxibranche-jaaroverzicht was een bewogen jaar voorde taxibranche, waarin, heel, veel is gebeurd. De tarieven in. : het cprtraïtyèrvperz V : '. ld uur geleoen bezuinigingen iri hét dóelgroèpenvervoer door de overheid. De.BöqrdcomputerjTaxi, is.ditjaar éindelijk: geïntroduceerd ën.dat ging niet bepaald vah een leien 'dakje. En het Amerikaanse miljarden bedrijf füjjër; transfpffnéerde snorders yah criminelen' naar hipsters. Ti ehta11 en taxi bedrij ven gingen failliet ih Vpprnaamste oorzaak: ze kunnen' 'h!et'm.ee;rn'et"dë.al jarerj'., voortdurende prijserosie..bij.a.anbèstedin'gën! Vaak kunnen aanbestedingen alleen nog gewonnen w^ - 1 nièuw gesubsidieerd persóhëël aannemen, zoals 50-p ussérs' die-uitéeri uitkering komen. Taxibedrijven mét veel ervaren chauffeurs'prijzen zichzelf uit dë marlet!!.-.póel'ghiepêny^wr'paarolj kpmeri.ópk'dè structure óp het doêlgrpepehvervoer. Hoe begrijpelijk dat vaak ook is, hét zpvgtjjrvpof dat de.óyercapaciteit inde taxisector vérsnéld toeneemt/ Met al le nadelige gevolgen dié daarbij horen.- yopr.zowei''ta^ Dit jaar is ook de i m m l #- Ui»-i t j -i r-i OAA r-r-i f- v-\ nr if-rt r ' X»» v! * I rtrt rt *V r\ i C t n / J r < r\r-\\- f~\ m r rt-i Art^rtn ^ I 1 /-\.fr^\/ï ' r- t / * k r F ï r\ rp'ïin * f, M AAM #! «r- I n \ ï ï \* ' vefpl i chti ng va nde Bpprdcpm pütêf Taxi'i DgegaanJSmds 1 september móet^ X59^'^%i^.X^"!f " i!"^'^ ' apparaat. Voertuigen die uitsluitend 'gebruikt worden voor cpritractyërvoër hebben nog fëspijt tot 1 februari Maar de subsidieregeling is afgelppen/högé ko^tëh'de!hvoénng s nou niet' bepaaidâh'ëeh. ë!eh dak'je gegaahf De software was' bij dè'introductie nog niet óptirhaal, zódat pe app'arateri.reg~elrhatig iii storing gingen. Omdatupdatès door de lucht nog altijd niet mógelijk gemaakt zijn/ hébben'de taxibedrijven met hógë ëxtra kosteh te kampen.^ér moét immers iedere keer haar eén RDWstationêgaanw.orden vóór een updatéjof:^ ' ' ecphomische voorspoed bezorg d. VIak^yopr de_dea'dline,gihg BCTjleyèranclerQulp'm daarvoor glng'.b^-léy.ëfanaer TayanTatj.c brj'de'fles, ;En pok 'de overige tweé jevera'nciprs'jzijhé dppr tegéhyaliendè pnha/ikk'elkösten;,.. ook.niét bepaald rijk vah geworden. Dat komt yoprai pmdat'er. diverse'spé'cifica^ zijn gesteld 'dié.behoorlijk discutabel zijn, zoals'het beveiligingsniveau en'de elektronische handtékëning. llfberpop. En Öp de stra'attaximarkt was 2Ó14 natuurlijk vooral héfjaar.yan '{.Ub^rôj^. Aet%ifierikaansé bedrijf is erin gëslaa'gd^dat snorders ;dpor' : di verse consumenten éh politici niefmëër als criminelen beschouwd wordehyma'af als hipstèrs die het" beste^rn'èt de maat^ ILT in.'ëeh half jaartijd 'sléchts,41ubèrj>^-snpr'ders.ïh Amsterdam heejf^we^n'ltig pakkenis'pp zijn za'c^ resultaat. In Rotterdam was' d ë scoré-na' één dag'ai bijna gehaald dópvde'póljtiè Rotterdam. Rijnmo. '*- réchter heeft zich ih iëdër'géval duidelijk üitgès'proken'öye'nde illegaliteit van_ubérpöpl Hét' is niét toegestaan voor 1 r^rticulierén zondertax^gunhing om betaald pjjreonen^r^ hand js de ILT aan.;. haar stahd verplicht Pm in,-2015 kéiharp pp té treden,tegën.deze;dienst. Warén er-pók npg positieve zaken te mélden voor,dé.';. taxisèetó> jn;20jl4? Jazètó.hóeventaxichauffeurs'niét meër zo;bang te zijn vopr tprënhóge boetes van de ILT als ze'.iëts.te lang' op de standplaats hébben gestaan en dusih de ogen yan de overheid te weinig :rüst' hebben 'gekregen,,kanseri En het wordt steeds meer duidelijk dat overheden o_pk ;bëknibb'eje ^ dorpen.-dat betekent dat er kansen ontstaan voor de taxibranche... omjn dat gat te springen. Zekér als,het taxib wgrdeavopr tarieven 'die'hprrriaaj zijn ypprcöritracwérvpër/taxibé.wenst ü één zeer goéd en inndvatiéf,2015 toe! Iri'di t" j a a f!'z ü11 ë n' d e' s I i mme %xoondememëfs'böyéri H Bereik: I Z volgers ;. L4 invloed _...).,....,..., 05/01/2015 _16 37 B e I g i sc lie Va ri a n t iliâiidj fa ppp U ber verovert België Réizen j 'dè Volkskrant httpsi/lxöa/uac.pxfnz? uur geleden Beféik.-'I. Ü 9 nvbs7/tw^ t,.' GoyvaertsWesley 222 volgers invloed ' rw/ni nm s ir.a? Checked in automatically with the ÏUb'er Checkin 'app?! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) ' ' 13 uur geleden VJB Bereik: UTTZl V vivian brussel 3.018_yolgerjs ^0.9 jnvloed 05/01/ Belgische variant r taxi-app [Uber. verovert België Reizen de Volkskrant 14 uur geleden Bereik: * m V COOSTO

208 Berichten Negatief 05/01/ :57 15 uur geleden Hanna V Dijk, inhóud zegt genoeg... - Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een_ube'r- taxi' van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuweniaah, haar het huis van éen vnéndin'op dë/admiraaf'd palen, en betaalde 19,90. Gisternacht óm 2:30 yoeidé ik me 'niet goéd éh wijde graag haar huis. Toeh ik;een 'l_ber sbestéldé.yia de [app, kréég ik' 'de melding-dat hét tarief 2.4x zo hpg^r zóu.zijn dan 'normaal,-vanwege Üé drukte.'dat.heb ik geaccéptèerd mët de bérekéning' dat het.dan,' hoogstens 50,- zou zijn.'wat hatujriijkwg "steeds belachejijk'is^m ziek, dus ik vond a les best. Nu' kóm ik thuis eh krijg een factuur van 95 euro!!!! vijfennegentig!!! Hét viel mé w.ël öp dat dé chauffeur'enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte. Maar-g'oe<L 'ik'-bèn héél erg'pissig. Normaal zet ik zulke ; dingè'n niet op"facëbpok, maar ik'wiide ten eérsté meldëh hóé' küt7ubèr;is en ten twééde yragén pf ik dit pp de eeh of andere manier kan rechtzetten. IjbeVj hééft géén klantenservice of telefoonnummer,.voor'zoyer ik wëét.'wél kah ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik héb nét TCA gecheckt ëh'daar had hét,me tweemaal 26,50 gekóst... Nu blijkt dat ik_ 10,- korting had pp mijn eérsté rit,'dus dat was eigenlijk 30 euro:;uber; zegt'dat zé 10% goedkoper zijn dan andere 1 taxi's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! Eh graag zelfs. Bereik: I.:\ 05/01/ :30 16 uur geleden HierGezond 64 volgers mvjoed Belgische variant ;taxi /app Uber verovert België Bereik: I J ^ Negatief 05/01/ :58 16 uur geleden Toos Witteveen-Dollee _ Ik ben kwaad. Gisteren nam ik éen Uber-jiaxi. van mijn huis'in Noord, vlakbij de Meeüwenlaan, haar het huis van een. vriendin op de Admiraal de Ruijterweg, tér hoogte van de Jan van Galën, en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet goed en wilde graag naar huis. Toen ik éen r IJber bestelde via de app; kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat hebïk géaccepteerd mét dé berekening,dat'het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde më'öritzëtténd ziek, dus ik von'd alles besl Nu kom Ik thuis èh krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wel op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met'de drukte^maar goed. ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulké dingen niet op Facebobk, maar ik wilde ten eerste melden hoe kut 'JJberJ is en ten tweede vragen of ik dit op dé een of andere manier kan rechtzetten. iuberj heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt en da_ar had het jme,tweemaal 26,50 gekost.:: Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn éérste rit, dus dat' was eigenlijk 30 euro. :Uber zégt dat zë 10% goedkoper zijn dan andere'taxi 's, 'maar dat zijh ze dus NIET. Happy hew year. DELÉN MAG! En graag zélfs! ' Bereik; i" ','httpv/www;facëbookxorn/ /pösts/ /01/ :26 17 uur geleden 05/01/ :26 17 uur geleden 05/01/ :22 18 uur geleden. 05/01/ :54 19 uur geleden 05/01/ :51 19 uur geleden Negatief 05/01/ :45 19 uur geleden NICLA_Casas volgers invloed ; Taxidienst Uberpop sluit tijdelijk in Spanje: De Amerikaanse taxidienst-ube? is iri Spanje tijdelijk gestopt me.. ' Bereik: IT inspanjepuj_tri_j_\p91 volgers invloed Taxidienst Uberpop sluit tijdelijk in Spanje: De Amerikaanse taxidienst "liser' is in Spanje tijdelijk gestopt me... Bereik: B".' volgers invloed stelt schriftelijke vragen aan het college over de Taxidienst Uber/ UberPOP : Bereik: y..hhps://twitter.com/sp026/status/ ó755 1 liiukva'ngeffen volgers invloed RT ArnhemRaad: stelt schriftelijke vragen aan hét college over de Taxidienst Übêr/ÜbèrPÖP : Bereik: B V AmhemRaad volgers -1.6 invloed stelt schriftelijke vragen aan het college over de Taxidienst Über/ÜbèrPÖP : Bereik: # n # Greet van der Gevel Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een "Uber.-taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin op de Admiraal dé Ruijterweg, ter hoogte, va_n.de jan van Galen, en betaalde. 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niét goed en wildé graag,haar huis. Toén ik één Uber' bestelde via de app: kreeg ik de.melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukté. Dat heb ik geaccépteérd met de berekening ciat hét dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nóg'steeds belachelijk is, maar ik voelde mé 'ontzettend ziek, dus ik vónd alles best. Nu kom ik thuis en krijg éen factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het yiél me wél op dat dé chauffeur énorm omrëëd. rhaar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte_maar goed, ik ben.héél erg'pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Facebook, maarjk wilde ten eerste mélden.hoe kut Ober is en ten tweede vragen of ik dit op de éen of andere manier kan rechtzetten. [Ubér heeft geen klantenservice óf telefoonnummer,'voor zover ik weet. Wel kan ik maliën, maar het liefst zóu ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gechéckt en daar had het me twéémaal 26,5C[gékost..:;Nu"blijkt dat ik 10,- korting had op mijn éérste rit, dus dat.was eigenlijk 30 euro. Über zegt dat zet.0% goedkoper zijn dan ariderè taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DÉLÈN MAG! Én graag zeifs. Bereik: I Positief 05/01/ :25 19 uur geleden barbara_b 252 volgers -1.9 invloed Vlaamse taxi - app biedt alternatief voor Ubér - Super initiatief. Hopelijk snel nationale uitrol. via destandaard Bereik: m~l V # COOSTO

209 Berichten. ;,. 05/01/ :45 20 uur géléoeri - '.". Positief. 04/01/ :25 i dag geleden Positief 04/01/ :06 1 dag geleden Positief 04/01/ :02 1 dag geleden «yjm /.....^ ^ ^_--^f'l.-^.*^_ i- ^4 ^.^ s i.} rs.+ ft. y.->. ri''~"q^l.'. KL... >a'. >i>. -trih t--. ;, - J - -, \ _.i. Heeft u dè'hieuweitaxi- aprv,al. getest? vln.geht eri_ Antwerpen kj.n je vanaf vandaag met _ëeh druk op de knop "defey 4 dïchét ijzijndë beschikbare i'taxi löpróèpén.'iri tegenstelling tot 'Über werkt!spick^m'é ïïp" alleen mét officiële taxi!s.' ";. ' v*-. _.'..'" ' ',". '....'... i..';.' " '.. "." -' Bereik:'!.... ; T" 1 -^-5...'vi v-...r. : :VL-i J-.! - '.. '. :^ ' >-' ': t..... :.:* y "4 c :f-.ï» L.-S I. r «>- ri.- '. in ' su ' '. * IskeMarco 28,yolgers. - 1-invloed '..:.. \ :Jr., t,,,h.> :. ;..(,_, T. RT.;@janl23456:. #tca;hêeft nu'opk 'n dienst ala : #Uber. Wat een prima 1 app;,. Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er gaat niet 20% yan ritprijs'naar VS....',... Bereik:'! ' isf hftp ; s:/ft'witter.corn/lskémafco/statüs ". <n r», t- - wc-.- v > r - -. jtaxidriyër 329 volgers 51.5 nyloed_, #tca heeft nü dok 'n 'dienst ala'.#übës. Wat een prima [èpp!. Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er gaat niet 20% van ritprijs haar VS Bereik: r~~l ^ ' t_x04 48 volgers invloed RT _>janl23456: #tca heeft nu ook 'n dienst ala "#jjbjerj. 'Wat'een prima app\ Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar eh ër gaat niét 20% vah ritprijs naar VS Bereik: r. Positief.. Jarti2345(S_77 volgers - 1.4Jnj>loJ_j;. _ '" 04/01/ " #Ka_hèeft nu'oók 'h dienst ^la f.ûbef. Wat eéh (p'rima appji Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er gaat rilet 20% van,. ritpfijs'haar VS *' ' -' ' ' "" ' ' ' * 1 dag geleden 1. <rv -.. :. v.. Bereik: ITTZTiW Negatief. Marjan BranÖori, t.,,. t v _.,.. t.. _ '. 04/01/ heli'kwaad.'.gistereh nam ik één Û>ë.ri-'iaxi. ya^mijn huis in Noord, vlakbij de'meeuwerilaan, haarlet huis van een 1 dag geleden vhehdinop'déxdfnïfaal'derüij niét goed en wilde graag naar huis. Toen ik een Ubet; bestelde via dé Lapp, kreeg jk de ^melding dat hét tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan honmaal,iyanwége de drukte. Da_t heb ik,geaccepteerd met dé berêkéhing dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is,'maar ik voélde me ontzettend ziek, dus;ik vond allës'best. Nu'ko'm ik thuis eh krijg een factuur van95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wel ppjdat dé chauffeur enorm öm'rëéd, maanik 'dacht dat hij gewoon de_ binnenstad wilde mijden mét de'drukte. Maar-góed, ik,bén heel erg pissig;"normaal zet ik zulke dingen niet óp Facéböqk, m_aj_r. ik wildé ten ëerstë mélden hóé küt [Über is' én ten tweede'vragen'of ik dit" op de'eén pf andere' manlerkan-rechtzetten. (UbeirT hééft geen klahtenseryicé pf telefoonnummer, voor zover ik' weet'. Wel, ka fik mailen, maa r het liefst zóu ik iémand persoonlijk spreken. Ik heb nét TCA gecheckt eh daar had het me tweemaal 26,50 gekóst... Nü blijkt/dat ik 10,7 korting had op rriïjn éérste rit, dus dat was eigenlijk" 30 euro.',uber] zégt dat zetö% goedkoper zijn dan andere [taxi 's, maar dat zijhze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zelfs. 1 Bereik: I httö:// Negatief Eddy Brandon,.. -.,,_.,_ _., _,..., -,.. 04/01/ 'k'bèri kwaad. Gisteren nam ik een LUberJJ taxr vah.mijn huis in Noord, vlakbij.dë Meeuwenlaan, naar; het huis van éen' vriendin dp dé Admiraal de Ruijtërweg! terhóogté_van de jan yan Galen, eh"betaalde 19,90, 'Gisternacht,om.2:30 voélde ik me 1 dag geleden niét goed en wilde graag naar huis. Toen ik een Uberl bestelde via de app kréég ik dé-meldingdat hét tarief 2.4x' zo hoger zpü zijn dan normaal, vanwegede'drukte!' Dat héblk ge'acceptéerd mef berekening dat het ciari hoogstens 50.- zou.zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is,"maar ik voélde më ontzettend ziëk, dus ik vörid aljés'best. Nu kóm ik thuis eh krijg een factuur yan 95 eüróüfl yijfenriégent'igmi.hëtyiëj. mé, wel gp.'daf de chauf.eur'.enprth omreed,.maar ik'daclit dat'hij 'géwóon dé.binhëris'tad_wildé mijden niét dé drukté._maar goed,- ik.beh hëe :érg pis.sjg/_nprmaai zëtjk zü'lkeîngeh.hief.opj^ceboók','. maar ik wilde téh éérste melden hoé küt,u.ber':is enten twééde vragen öf ik dit op de "een of andere manier kan "rechtzetten, ijpber; heeft geen klahtensérvicé öf telefoonnummer, voor zover, ik wéét;,wél kan jk'm'a.iieri,' maar hét liefst zou ik;iemand përspohlijk spreken, Ik heb nét TCA gecheckt eh.daakhad het mé tweemaal, 26,50 gekost:..-nu blijkt dat ik 10,:.korting had op mijn éérste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro.!jfber zegt'dat ze 10% góedkópér zijn dan andere!taxi 's, maar dat 'zijn ze dus NIET. Happy new yéar. DELEN MAG! En graag zelfs, i Negatief 04/01/ :51 1 dag geleden 04/01/ :35 1 dag geleden Bereik: I. 3 f ;// Cpen Witbraad.,, }. -,.. ], -. Ik'bëh kwaad! Gistéréh nam jk éën.'uber^-ltaxi-van mijn' huis]in Noord, vlakbij de Mèeuwehlaan, naar.het huis yah een vriendin op de Admiraal de-ruijtèrwegl ter om 2:30 voélde ik me niet goed en wilde graag naar huis. Toén ik eëh ;Übeii bestelde via de.app.'kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou. zijn dan "-' normaal, :' vanwege ' de drukte. Dat \_-" héb I ^geaccepteerd metdé berekening dat het dan ' hoogstens. 50,- zou! zijn. ', Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik vóelde me ontzettend ziek, dus ik vond allés.best. Nu kom jk thuis.eh krijg een factuur yan 95 euro! U! Vijfénhegentig!!! Hefyiel me wel pp dat de ^^ ^rem^6mj^^,^mr\u. dacht dat hij gewoon dë'fiip.rièhstad wilde mijden mët dë druktîyiaa^r góed, ik bën hêë1.érg'pissig. N örmaa I zét ik zulkejdihgën hiëtöp Faceboók, maarjk wildé ten ee rste ]rhë I den hóe k ut Ju be r 1 s "en jtén tweede vragen pf ik dit op déêén óf and ëré manier kan* rechtzetten. [Uber hééft geen klantenservice óf telefoonnummer, vóór zover ik weet. Wel kan ik mailen, maar hét liefst zou ik iemand -persoonlijk spreken. Ik héb nè^f CA gecaeckt éh daar Rad tiet: me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had o'rf mijn eerste int',-dys'.dat"wasêi"gënlijk" 30 euro. aubér; zegt dat zé 10% góëdkópër zijri dahandérëi.taxi's, maar dat zijn ze dus N!ÉT. Happy new year! DELEN MAG!'Én graag zeifs! ' ' Bereik:l~ZZZ:-T KritischNU 22 vólgers-^3;2 inylded Uber, maakt taxiritten nog goedkoper met carpból-,app - Aütoblog.nl via (SJaütoblog, -' ' >. 1' ' * -1 '< - Eereik: i~tj 9 COOSTO

210 Berichten "-~3r~'10 Kta'riéf.2)4x zo hogèr,zp"u :zijadan normaal, vanwegë dé d \ikté:-,pat : heb ik géaccèpteèfd.mët de berekening dat het'öarif *'hoogstens^ steeds'b'elachely^ ' ' Nu]ko% 95 éurö!!!i'vijfmhegehtig!!!'het viel. nié wëltop^dat dë chauffeur.enorm dmrèëdjmaar ' ^kdacht;%:hi mijdenmetidea 'dingen niet pp Facebpök_War ik wilde.'ten eerste meldè'h.hpe kut Uber is en tëj-i tweede vrajgén 'pf ik\dit op de èen pf andere ' mariiepkan^^fechtzettèh: Uber'heèft geen klahténseryice pf. tëlefp mailen.'maar het ljef t_u.'ii(iémandpéréoonlijk spreken. IkrhebjiëtT gekost... Nu blijkf cjat '-ijk j_d>"kprtirig t^'d;ö p%ijh'ewrsfe.mtr'd'&^^was éi.g'cmliji_. 3p_e"urö. Uber zej.'da't'ze10% goedköpër zijn dan andere LtaxT's, maar'dat zijrvze dus NIÉT. Happy héw year: DÉLÉN'MAG! Eri.'graa'g zélfs:.*" '"-' " t " '. f - \, r<'-\'"'% ü-.. _ Negatief Gervan Dijk,.,. '»' ^ - s 04/01/ Jk Këhjkjwaad, Gi sjterëh ji a rn; i k.eeii' Ul*r? taxi; Van mijn Kuis!in Nóo^ylak'bij "dè Mèjnrwénjaan'/raar yan een, >'_. - - "vriendjn;cip'.de.;adm betaalde, Y9,^ vpéïdejk'me Idag geleden niet gged.én 'wilde graag-naar huis..trjen_i_k' een [Uber batelde;via de app, kréég, ik% mèlding dat het tarief,2.4x zofhpgëf zójj zijn-danjip^rma'a 50,- zöifzïjh: Wat rtetuürtijk'iftg'-'ste'^ allés bést. iû 'kom'ik^hü 'een factuur van 95*éu%!!!!-Vijfennegen dacht dat hij gewoon :dè bibrienstad_ wijde mijden met-dé drukte. Maar,g'pëd,lk,ben.hée_l érg pissig: Normaai^zet ik zulke dingen niét pp Fa'cèbóök', maar ik-wilde ten eerstë'méldëh hoe küt JUbe.r_ is en' ten tweede vragen.p%ik,.di("ö/p/'dè%ên pf andere manier kan rechtzetten.,u DerSKÂ'gë'en -'kl&n&hs'ery Ice of téléfpbhnumm^ ik weét.-wel j, dn.ik^lleh^ma'araet-liefst zou ik iemand p"ers'pohlijk-spfëkeh:1 ehdaaj.-hacl hét'mé t^êejmaal 26,5^ Kl'uTtjl ijktsat ik 10,- kortirig had 6p 'mijn eerste rit.-'dus' dat w'as ëigè'nlijk 30 euro. Übèr^zégt 'dat ze 'fö&goed^óper'zijnân'andere $axi''s, maar dat zijn "ze dus NIÉT: Happy'new year. DËLËN MAG! Éh graag zelfs.- " * " > ' V-? ' -* r ->'5" " " ;.!' v 1 '" '" '» ' Bereik: l~."ï-f.' Negatief. t_x04 46 vplgérs invloed f rbuddin'g;übè?chaüff^ Dus ja.tuber-heeft geen wagens:'[über' is alleen een l.dag geléden.sj^r-"'..~ >d f. ' ; -> *''; - - "-'" - :-,j i - : - ' ' T Rëactié Be.reik 'IZZt^ 'Sy Negatief. r Karin Schotte ;',, t ' i: '..JL... r- - J. '.,".'.. '., L,. M 04/01/ *36 u hsé;i_denk ;d^ ^ néj) ;&^._sjtapt (uber düs) ómdat je^denkt dat e_^ duur" is. Naast het V.. 'feit dat*^be^haupt;chaüm^ blijkt ih dit'stuk duidelijk dat ze ook 1'dag geleden : ^ ' a ^ e ^ i j n! ^ haar hét huis van ë.èh yriehdjn.öp,'de Admiraal'de:R Gisternacht om 2:30 vöeideikêh^ graag' naarhüjs.tc W'be.^^te^îa^è^^ kn^yk/d^:mel.dli%''dat'hettariéf 2.4'x "zö;hogèr zóu zjjh'flah normaal, Van Bat hét dan hoogstens ; 50,- zoützjjn. Wat natuurlijkhög^stèeds belachelijk is/maar ik'y vond alles best. Nu kóm ik thuis én k ri j g éë n f a ctuur yah 95 éuro!!!! Vijfennegentig!!'! Het,viëi'më wé óp d a t dë chauffeur ehomi omreed, maar ik daclït dat hij gewóón^^'dë binnenstad wilde mijde'n)mèt de drükt^-_ma'ar goéd,,ik bé'n.héef erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op FaceSöók.'rhaaV ik'wildé téh èerste..mëlden hóë^kut^ ik'dit ó'p.dë ëen'óf andere maniëf kan rechtzétte.n.';.uberj hééft geen klanté'hsëryicë btteïefïonnum^ kan ik mailèn/maavh^ iëmand.përsóoniijk spreken. k'hëb het TÂ gëchëcktén daar had hët^mé twéémaal 26,50 'gekost/. Nu blijk't.datjk; 10,-' l korting'had op mijn eerste rit, dus' dat was' éigènlijk 30 euro! jj ber; zegt dat zé 10% goëdkópér zijn dan andere 'taxi;'sv maar dat zijn zé dus NIET. Happy new yéar/delen MAG! Éh graag zélfs. '"" ** _ Bereik: **7*Z**1 f * '! ', r'j^yv: Negatief Francien de Groof -/.ai'. :" _., 1 04/01/ bén kwaad. Gisteren nam ik een!w^'r*p''ta%va netlijn huis in Noord, ylakbij de Mee.uwènlaah, na.ar.het huis van een ' vriendin óp dë Admiraal.de Ruijte'rwè'g/tër höogte..y^ aëjan] van 19,90. Gisternacht pm 2:30 voelde ik me 2 dagen geleden niet góed en wjldvgraag haar huis. Toen.ik éé n" % beg bestelde via de iappj kreeg ik dë melding dat hét tarief _2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de druktè. rdat heb ik'gëa'ccëptéerd met dé berekening dat hét dan hoogstens 50.- zou zijn'. Wat natuurlijk nóg steeds belachelijk is, maar ik voelde mé ontzettend ziék, dus ik vond alles bést. Nu kóm Ik thuis en krijg eén factuur,yah95euro!!!! Vijfennegentig!!!. Het viel me wél op dat'de chauffeur énorm omreed, maar ik dacht "dat hij gewpon de.bi nnenstad wilde mijden mej: de drukte^maar góed, ik bén heel.érg pissig..normaal zét ik zulke dingen'riiètpp Facebppk, <, maar ik wilde ten eerste meidén hóe k'üt!ubéf is.eri ten tweede vragen öf ik dit öp dè een of a hderë"m a nl èr.ka h réchtzettéh. LUbërJ heeft geen klantenservice öf telefoonnummer, ypof zover ik'wèet Wél kanïk mailërv maar het liefst zou ik-iënia'nd persoonlijk s^prekén. Ik heb net TCA gecheckt én daarhad het mé tweemaal 26,50 gekóst... Nü blijkt dat ik 10,- korting had. pp mijn eérsté Ht/d u's dat was ei'g"eln ijk 30 euro. ^jsefj.zëg't clat zè 10% goedkoper zijn dan andéreitaxj^ maar daf zijn zé >'r dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! Eh graag zelfs. Bereik: i~~3 f Negatief joop van Geryen 04/01/ "! kwaad. Gisteren nam ik een iübêr>,taxi: yan mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin pp dé Admiraal de Ruijterwegl ter hoogte van de jan van Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht pm 2:30 voélde ik me 2 dagen geleden niet goed eh wilde graag naar huis.-toen ik een iuber} bestelde via de "app? kreeg ik de melding dat het tan'éf 2.4x zó hoger zou zijp dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccèpteé'rd mét de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik.vóéldë mé ontzettend ziëk.'düs ik vónd allés best. Nu körn ik thuis én krijg eehfartuür yan 95 euro!!!! Vijfenhegehtig!!! Hét viél me wel pp dat de chauffeur énorm'omreed, maar ik dacht dat hij 'gewóón de binnenstad wilde mijden met dé drukte. Maar goéd, ik ben héél erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niét op Facebpök, maar ik wilde ten eerste mélden hoe kuttüberj is en ten tweede vragen of ik dit öp de een öf andere manier kan rechtzetten. \U.ber hééft geen klahtenseryice öf tëléfponnum'mër, voor zpyër ik weet. Wel kan ik mailen, maar tiet liefst zou ik' iemand persoonlijk spréken. Ik heb riet TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekóst... Nu blijkt'dat ik 10,- korting had op' mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. ÜUBer.' zegt dat ze 10% "goedkoper zijn dan andere Sixl's, maar dat zijn ze 1 dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zelfs. - Bereik;!irm f COOSTO

211 Berichten Negatief rzqju jjn' ï darï,ra dah_ thóög'stëris' 5p/-.'zqu zijn. > VïW.atsriaïuuriyk^ ik Voelde me önt/ettéfia.^ krijg 7^^^^.^!.r.^.^^rïE^ iïlv^-r.v^ -maarik 'wjjdè'tënieers hqë.küt/uber is en;.tén,twëëdéjyfag kan'rechtzetten, ^^bêr^heëfïlgèen^ persoo'h^^.op^mijnjaé^ rhaar dat zijn zé dus'niét/happy he^vvéar/dèxe^. ^-JV ' scî'r'^ -fifi j- ' T - ';', '" ' Bereik: f thttp://www:ta_cébj3,pk.^ -.., Negatief MarcélEkkelbopm. ', > M.._, - J'tUjf ig*,...^ 04/01/ , 1 8 '.Ik'bjan,kw.aadîsteTèn nan_ i- />,«>' >; :. ;yjiendïh' ;gp^ 2 dagen geled ' /njët.gqëd;eh^. "Zpu'zijn^dan^np /#at'natu^ best*ffuj%ch ikwlsên! IcHJg'. eè"ri"'factuijf.vah''95eü hl,'gewoon, TT. --^'i^^^-p---:''. j'.k.v:.-n. ^r.^.,vi>. I - ^ i. ' ^ ^ ' ' ^Vr".' '' ^ ï^-b ->;': "'--..,-.> ^ <, J... ;,v pepinnenjitad.wilde m niet op Facebook, maa'kikîjde^ëî/è'ère rechtzetten. JUbXr^hee^ weët.jwel^ ikjerhapd.persbjdnfijk- 10,- korting had pp mijêe'rs^ zé dus NI ET: H appy new year. DELEN MAG l'êfgraag zelfs.': 7 vt» ','. ',;' :.,-,>J ;i r 'r! ". Bereik; 1 -f.^ Negati ef 04/01/ :56 2 dagen geleden Mare Jongstra r ' \, i ; W- i.,., ; ; :lets..pm te.delen Murat Ceyahir.j jkyben kwaad;gisteren nam Ik.een.][^J^Y^^vahtJnijn.JJu'js, injxloprd, vlakbij de Méeuwéhla'ah; naar het huis. yan'éen vriendihjbp de Admiraal dè Ruijtérwègrter hoögte^^ '. i9,9b. v Gistemacht pm 2:30 yppldé ikme niétgoédpn wilde graag ^naar'hüjs/\tpe'n-'ikjeen Rl Be.rÔbestêl d e y i a '~de [a pp_,k reeg : i k 'de,melding dat het tarief 2.4x zö'.fög^jvzói'f zij h^^^ de bérêkenihg dat-hét dan hoogstens 50,- zóu zijn.-wat natuurlijk nog stéëds belachelijk.is' rriai'r. ik yóeïdëime ontzettend ziek, dus ik vond alles.best: Nu'köfrï ik thuis éh krijg'eëh factuur vah 95 euro!!!! Vijféh'nègëntig!!!iHefc.viéto ^pmréed/maarik^^^ zet:ik zuwe fdingjn.^ eerste:meldeh'noè;k'u^ Ve^bf.andere map mailén^ma*anh^ had Ret'më tweemaal 26,50", gëkvsfönab'lijktsa^l^ dat zé 10%'goedkoper ' Bereik: r;t^ ;T,/htpty^ : -' '. ' ' ' * ^ TT 3' f :' 'ï>' ~ a.'. '''~2 " '^"r.-... " -. j - "rr -.or-~ \..y ^-*. i., ~., ''%aulb1i!&llhg' 735.iVó'lgëi^j'Slnvloèd '-' ' ' ',. ' ' ''_"' '," ' " ' ' - r _.-.t.7,-.-.^j.,r,/';..ivs.,..-i..fj-^.^7->i-îii, î;»^:v- i - A 04/01/2015 x04 Mwoah,'hij volgde wel gewoon de route op zijn ( Uber.) app'. ' ' ;... C'/'/. ' : "Jl""""'-!* V' - ' ' ' / y ~r' 2 dagen geleden Bereik-i::^ ' ' bas'vblog 37 volgers-0.6 inyloed. '.. ib^.i:, - r5. i v^;.. (M7O1/7D1 S 0R-47 "Pafticulièreijfr^ in Frankrijk Na Nederland heeft ook Frankrijk fubérpopi, de particulierendienst ' w '"7 fi^w.'co7ifvpff4kèl'si ' '!..', /,/..' : 2 dagen geleden. ;.,;..,,,,.,,.,.. t i... ;,, ^.. >,,. ' v-' -!_#!^^ Op'm'ë#:i ng è.p d«;er :,béri chte n Hier worden.de laatste berichten getoond die voldoen aan'de zoekopdracht. COOSTO

212 Ia?

213 ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ Rapport ilber I uber taxi uber app Periode: 7.9/07/ /01/ poor- Project: ILT ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^^ j ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ > r?,y* Kj#.=,'s%^v - ' y Datum aangemaakt: 06/01/2015

214 Inhoudsopgave - Inhoudsopgave Inhoudsopgave ' 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 " \ Bronnen. 4 Websites 5 Auteurs 6 Impressies. 7 Berichten 8 # COOSTO

215 Activiteit & Sentiment Activiteit & Sentiment Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, ) negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscorë. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. j COOSTO

216 Trending topics 3 I rending topic s 1. uberpop 2. amsterdam 3. fiennes J 4. hof 5. chauffeurs i 6. nededand 7. particulierendienst taxi 10. google i Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussenuitten. # COOSTO

217 Bronnen - -~r : - r / - : -~ -. r - - -rr ^-r^=r. Type bronnen ^.1'. % -'' i- Berichten - i i -. t L ^ -. - i,_i_u. :-., - ' 1. Twitter i Facebook ' j Google+ j 15 j '' ' ' " Instagram 7 ; j 5. Linkedln 3 \ Opmerkingen over Type bronnen \ 6. Pinterést I ^ : r Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en i 7. YouTube! 1 I Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per type bron weergeven.!. 1 i $ COOSTO

218 I Websites Websites Website ; Bereik! Berichten 1. twitter.com/christophel967 ; am- -:-~ ~\ 312 i 2. twitter.com/rcvanderlaan 1 _1 ' twitter.com/goyvaertswesley ; mm-, n i 67 I I _ 4. twitter.com/news24hnld ; > 56 j I 5. twitter.com/appnieuws! am ~ -~r-.-^ ; 45! I I 6. twitter.com/t_x04 j -----r-, : 43: I I 7. twitter.com/jorisvpden : ::- - «> 22 i I j 8. twitter.com/currentlynl * ~» ' ' - ; 21 i I J 9. twitter.com/krantenkoppen»""'-' " twitter.com/nieuwsfeeder 18 Opmerkingen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. COOSTO

219 Auteurs Auteurs Auteur *. Berichten; VVS;':? ~lf RetWêèts-._^r. "Ml i reapties^.j.- Volgers; Invloed 'j* Christophel t~~- 2. ^ RCvanderLaan 250 I CZ_J 3. GoyvaertsWesley j 4. >f 'riews24rinld 5. if AppNieuws 6. ^ t x04 7. ^ Ed Teunissen 8. f jorisvpden 67 ' 0 56l 3 45! 9 '_!. 43 ' I j I _ J 475 0, ; 1,1 fj '. ol 226 0,6 i. ij i,6 j 'ET * ! X ,6 ( 1 4.2, 1 awi 0! 31 1, ^ John Barrett! 10. ^ Currently NL 21 i I ;< \ i ï ; ' auteurs van July 29, lot en met January 5, 2015 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die] voldoen' aan de 'zöêkopdrackt. " Gpostöfg'eeft _e'aute^ ha -te-gaan öp wëlke-autëurs1n"dè gekozen' ' pèriöciëverantwoord _o»>.,-.i?r.: _ *m<:.% /? )..i.v l j -^'^k^'. %W ' ' *>' ': i., _V..- ' j\t' ll!' ' ^.L'.'i-- :.-:VÏ r;: : '' -.'^4./.î'. i : j., Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk déël riegafïef.i.s^fó^d.) ëivwêlk Qfeitliutraaiîgrijs). ~' ' ' '. f u (, - -» -. > i-.-.. ii- -4 'lé^-y? ': O : ;..-Óac.- - >*; r ; ; r -,,.. ( ;'...' ;. ''.f Voor twitteraars berekent'coosto een invloêdsscoré. Deze.wordt bepaald aan.dè, hand_van iemands activiteit op.; ' - y- «- i^, -^--^ ^r. - < " ~>r.v*c/..., J : \ :r :.' w -'sr-*- ' r*--:-l->:» {, <.ï *ï- 'ƒ ' ' ', \ p.'-( '-...Vi'- -' -i ''' :? \ >"', twitter;.en,dan in;hët bijzon'der.de'm a_-èür,én.andereauteurs:.dèzé/s-öre-bëgihtvi.ij hul --.j^^> '^ y.y'-w..? -.-.^w.^y-'î-^.^v. r :?'V.^- t n,^.^'-^'. ; --i - ^., ; *,?^..^\t>t» ; v;-^>,..,.': '. -i; 1 J (geeri.invloedj;en_.kanz dtiizendéh (^ toont Coosto eén^..\\, -, t r ' it.- I # COOSTO

220 Impressies Impressies lm pressies ION! uber uber taxi u impressies anjuly 29, 2014 i met January 5, 2015 Opmerkingen over.impressies De eerste grafiek 'Impressjes' geeft aan hoe vaak de berichten door de tijd aan iémand getoond zijn. Deze score wordt berekend door per bericht het aantal volgers vah de auteur bij de score op te tellen. Per dag (of uur, of minuut, afhankelijk van de gekozen tijdseenheid) wordt deze score berekend en in.de grafiek weergegeven. De tweede grafiek toont het sentiment van de impressies. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met een bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten 'die ëéh positieve' emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, Vertrouwen, èniz. Als negatief, berichten dié een negatieve érnótie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz!'alle overige berichten worden "als 'neutraal bestempeld. Coöstó trekt dé impressies voor de negatieve berichten af van de impressies van de positieve berichten en toont het resultaat in de grafiek. COOSTO

221 Berichten Berichten :,T ; './.^r,/ f : i utraal Chris't"ophèl 'vólgers invloed - -., ;t--{ y. 05/Öi/2Ó' Checked in'automatically with the Über; Checken app! (@ HOF TÈ FIENNES) 7.uur geleden Bereik:. S^https^i'tté^^ ' ', möbiliteit_biz 279 volgers - Ö.8 invloec[ _.:. '. 05/01/ R T SocBusinessNL: Belgische variant taxi-app^ Uber verovert België Reizen de Volkskrant 10 uur geleden Bereik; I -..", _# Neutraa.Treintjë volgers - 1 invloed.. 05/01/ Belgische variant!taxl-%pp fïlb^r verovert België Reizen de Volkskrant htt'p://t.co/vliacpxfhz 13 uur geleden Bereik: I'rZ3 05/01/ :37 13 uur geleden 05/01/ :37 13 uur geleden 05/01/ :51 14 uur geleden Negatief 05/01/ :57 15 uur geleden SocBusMnessNL 2^63 volgers;.- lmihvlbed...,..,,,. Bèlgisché vari'aht'iaxi - app Uber verovert België Réizen de Volkskrant Bereik: I GoyvaertsWesley 222 vólgers invloed Checked in automatically with the Uber: Checkin lapp! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) httpv/t.co/bvxalluxtz Bereik: I " " vivianbrussél 3.0]^ volgers- 0.9 invloed Belgische variant 'taxiyvppj ;Ü6er; verovert België Reizen [ de Volksk'rant. Bereik: E Hanha V Dijk,. inhoud zegt genoeg... - Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een -jllbié, -:taxi' vah mijn huis iri Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin op de Admiraal de Ruijtefweg, ter.hóogte'van de.jan.yan Gaiéh, en b^étaaïde 19,90, Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet goed enwilde, graag''naar huls. Toen ikjëen JJber' bestelde via de ;app.kreeg ik de mélding'da't hét tarief 2.4x zo hoger zou zijn.dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat hét dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog.steéds.belachelijk is, 'maar ik; voelde 'mé ontzettend ziek, dusik vond alles bést.. Nu kom ik thuis en krijg een factuur yan.95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wèl op dat dé chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wlldemljderi met de drukte. Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet Ik zulke «. dingen niet op Faceböok,_maar ik wildeten éerstemelden hoé küt 'Uber is en ten tweede vragen qf ik dit op de één óf andere manier kan rechtzetten..ubei-- rieèfi geen klank^nservicé öf teiefóónhumm'efrvóör'zover ik wéét. Wel kan ik mailen, maar het liefst zóu ik iemand 'persoonlijk' spreken. Ik héb het fca gechéckt en daar had Hét me twéémaal 26,50 gekóst... Nu Wijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro'. Ubér,- zegt'dat ze 10% goédkoper zijn dan andere ': taxi 's, maar dat zijn ze dus'niet. Happy new year. DELEN MAG! En graag zélfs: Bereik: I /01/ :30 16 uur geleden HierGezond 64y0lg.ers_.0_5 invloed, Belgische variant.'taxi - app. Uber verovert België Bereik:.! r ""~ Negatief 05/01/ :58 16 uur geleden Toos Witteveen-Dollee ^, - ' Ik bén kwaad. Gisterêh nam ik een Uber-taxi; van niijn huis in'noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin b'p'de Admjraal de Ruijterweg; ter hopgte.yah de'janyah Galen, en bëtaaide 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet gpédén wilde graag naar huis. Toen ik eéh Über bestelde via de app kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zó hoger zou zijn dan normaal, vanwege dé drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nóg steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis eh krijg een factuur vah 95 euro!.!!i-vijfennegentig!! 1 Het viel me wél 'op dat de chauffeur enorm omrëed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met dé drukte'_ Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zét ik zulké dihgèn niet op Facebook, maar ik wilde ten eerste mélden hoe kütjyfieïvis en ten tweede yragen.of jk dit op dé een of andere manier kan rechtzetten. Ubëf. heeft geen klantenservice óf téléfóónnummer, vópr'zover ik weét.'wef kahik ma'ilën, maar het liefst zou ik iemand. persoonlijk spreken. Ik héb net TCA gecheckt en daar had.het mé tweemaal 26,50 gekóst... Nü blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was éigenlijk 30 euro. Über zegt dat ze 10% goedkoper zijn" dan ahdëré taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy hëw yéar. DELEN MAG! En graag zelfs. ' ' Bereik: I # COOSTO

222 Berichten Negatief 05/01/ :45 19 uur geleden Greet yan der Gevel Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een Uber taxi van mijn huis in.noord, vlakbij de Meeuwenjaan, naar het huis vah één'., vriendin öp de Admiraal de Ruijterweg, tër.hoogte van de Jan yan Galen, ;en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30'voelde ik me niet goècleh wilde graag haar huis. Tóen ik een Über; bestelde via de 'app! kreeg ik de', melding dat héttarief 2.4x zo hoger zou zijri'dah normaal, Vanwege'déjdrukte. Dat héb. i.k^geacceptee.rd met'dè berekening 'dat het dan hoogstens 50,-, zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek'.idus'jk vónd allerbest.'nu kom ik thuis eh krijg een factuur van 95.euro! II! Vijfennegentig!!! Het viel me wel op dat de 'chauffeur enorm ömréed, maar ik dacht dat hij gewoon dé binnenstad wildé mijden mét de drukte/ Maargóed, ik ben héél érg pissig. Normaal 'zét ik zulke dingen niét op Facebook, maar ik wilde ten éérste melden hoe kut'über is en ten tweedë vragen óf jk dit op de een of andere mahier kan rechtzettén. CÜJjërj hééft 'geen kiahtensérvicè of telefoónhumnier, voor zover ik weet. Wel. kan ik mailen,.maar het liefst zou ik iemand p'erspónl ijk 'spreken. Ik héb nét TCA gecheckt eh 'daar had het mé tweemaal 26,50 gekóst... Nu blijkt'dat ik 10,- korting had op mijn eérsté rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. ITber.'zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn zé dus NIET. Happy new year. DÈLEN MAG! En graag zelfs.-.;'" ".. " '" * ' ' " ',-' "' ' Bereik: t Positief 05/01/ :25 19 uur geleden barbara_b_252_yojgers invloed VI a a m se 'taxi app biedt alternatief voor U ber Super initiatief. Hopelijk snel nationale uitrol. via destandaard " * Bereik: CZ~. ^ 05/01/ :45 20 uur geleden VIM. Heeft u de nieuwe taxi- app a[getest? -. In Gent en Antwerpen kan je vanaf vandaag met een druk op de knop_de _ dichtstbijzijnde beschikbare taxi' oproepen. In tegenstelling tot Uber werkt ''Pick me up'^ahèeh met officiële taxi 's. Bereik: S~~Z f 05/01/ :45 23 uur geleden Christophel volgers invloed Checked in automatically with the lïber] Check-In ;app! HOF TE FIENNES) Bereik: S r~, Positief 04/01/ :25 1 dag geleden IskeMarco 28 volgers - 1 invloed #tca heeft nu ook 'n dienst ala #Uber Wat een prima app\ gaat niet 20% yan ritprijs, naar VS Bereik: I". i? Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er Positief itaxidriver 329 volgers invloed ^ 04/01/ R #tca heeft nu ook 'n dienst ala!#ubéri Wat een prima app. Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er gaat niet 20% van ritprijs naar VS '" 1 dag geleden '" : Bereik: H~:~TZ hrtps://twitter.com/itaxidrivër/status/ i97888 Positief t_x04 48 vólgersi- 4,1 invloed ',...,!.. _ 04/01/ R #tca heeft hu pok 'n dienst ala #Uber. Wat^een prima "app 1. Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er. 1 dag geleden gaat hiët 20% vah.ritprijs haar VS " J : ~' ' X "' Bereik: f ' ^ y W x04/status'/ Positief Ja'ni23456,77 yolgers;4-4 invloed., ;,. ( /01/ *' c a beeft nu ook 'n diénst ala #Ubef. Wat een 'prima 'app.'zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er gaat niet 20% van ritprijs haar VS 1 dag geleden ' _» -' " R e a c t i e Bereik: IT~ :~l 5/ Negatief Marjan Brandon, i Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een :Übèr-;taxi' van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een 04/01/ :57 vriendin op dë Admiraal de Ruijterwèg, ter hoogte van de jan'van Galen, ën betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me 1 dag geleden niet goéd en wildé'graag haar huis. Tóen ik een Über. bésteldè via de app kreeg ik de melding'dat het tarief 2.4x zó hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat héb ik geaccepteerd met dé'berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik,yoelde mé ontzettend zjék.düs ik vond allè's;best.,nu kom ik thuis en krijg eén factuur vah 95"euró!!ü Vijfennegentig!!! Het.viël me weljpp'dat de chauffeur énorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de-drukte. Maar góed, ik ben héél érg pissig. Normaal zetik zulke dingen niét op Facebóók, maar.ik'.wilde ten eerste melden hóe kut "Uber'iis 'en ten twééde vragen pf ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. Über heeft géén'klantenservice of telefoonnummer, voor zpvér ik weet, Wel kan ik mailen,;maar het liefst zou ik iemand.persoonlijk spréken. :lk heb riet TCA gecheckt ën daar had het me tweema"al, 26,50 gekóst... Nu blijkt dat ik 10,- korting had ' 'op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 èüro^"u.ber. zegt dat ze 10% góedkóper zij n dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET Happy new year! DELEN MAGI.En graag zelfs. I ' Negatief 04/01/ :56 1 dag geleden Bereik: l'.~~"~'i.f \ _ Eddy Brandon ' {.' Ik bén kwaad. Gisteren nam ik een Über-taxi yan mijn huisjn Noord, vlakbij de Mèeuwenlaan.'naanhet huis van een vriendin op de Admiraal dé Rüijterweg, ter hoogte van de jan vah Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht 'om 2:30 voelde ik me niet góed en wildé graag haar huis. Toén ik ëêh Über bésteldè via dé 'app/kreëg ik de melding dat hét' tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege dë drukte. Dat héb ik geaccepteerd met de berekening dat hét dan hoogstens 50,- zóu zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek, dus ik vónd alles best. Nu kom ik thuis én krijg een factuur.van 95 euro! 111 Vijfennegentig!!! Het viel mé wel op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon dé binnenstad wiide mijden met dé drukte^ Maar góed, ik bén heël erg pissig. Normaal zet ik zulké dingen niet op Facebopk, maar ik wilde ten eerste meidén hoé kut 'Über" is en ten tweede vragen öf ik dit op de eén of andere manier kan rechtzetten. Übëf heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zover ik wéét. Wél kan ik mailen, maar het liefst zóu ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb het TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euró. Über zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy hew year. DELEN MAG! Èn graag zélfs. Bereik. 5" O COOSTO

223 Negatief Coèn Witbraad.,...., 5 04/01/ : ;l^b^â^g_i^ê^.nam (Ü^be^taxi^yan huis,ih 1 jk eén mijn N o o r d v a n ëën 1 dag geleden >yhërî^pp < dê._^mira!al dë Rüijtényeg7té^ niet'góëd eh datfhet'tarief 2.$x-zö hoger" zou zi jri Óan 'rib rm"aa I,'-y an wegebde.dm. Wat hatu^rlijk.nög steeds belachelijk'.is^ 'een factuur vah 95.eurojj!! Vijfehnégehtig!!!,Hét viel. ^ de birinenstad wiidè^mijclen niét de'dmkte^maaf gpëd. ik bën;heél erg piss^ maarvik Wildé -ten e'erste""meldeh hoe kuf iübekis éh ten twë^ of andere' manier,kan fedhfeëttën'. SpSe^"Ke.eft"géèn kl.a'hténseryicé_ow Voor zóvér ik'w'ëet'.-wel klrvjk"rriailen, maar hét liefst zou ik" ierriahd persoonlijk sp'fëken'/ik^héb' Nu biijk't'dat ik 10,-. 'korting-had op rriijn éérste rit/dus 'dat was eigenlijk 30 euro. 'ÏUbèiri'zégt 'dat ze 10% goedkoper 'zijn dan ahde'rë%axi/s, 'maar dat 'zijn zé dus NIÉT. Happy'new'yëa'r. DELEN MAG! En'graag zëifs. ' ' 1 Bereik: Ï7 f :// Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. # COOSTO

224 1%

225 Van: Aan: Cc: Onderwerp: Datum: _JLT - ILT - ILT; ; Variant UberPOOL (?) maandag 5 januari :21:47 - ILT: Persvoorlichting ILT Ha Er is een variant van UberPOOL verschenen, zo lijkt het. De vraag is of dat mag. Zie onderstaand bericht uit het AD van 31 december: Weer een prijsvechttaxi op de markt Opnieuw meldt zich een kaper op de kust in de Rotterdamse taxiwereld. 010-Taxi zegt bijna de helft goedkoper te zijn dan de huidige aanbieders. Damien van der Horst lanceert de nieuwe taxiservice pas op 2 januari, maar de eerste bedreigingen uit de taxiwereld zijn binnen. Ze houden hem niet tegen. 010-Taxi vraagt geen instaptarief en is bijna de helft goedkoper dan grote bedrijven. De truc: chauffeurs verdienen,pas aan hun rit als meerdere mensen meerijden. Vrijwel niemand vindt het erg om een taxi te delen," stelt Van der Horst. 010-Taxi gebruikt chauffeurs van gevestigde taxicentrales, die ritten kunnen afnemen als ze niks te doen hebben bij hun vaste werkgever.,,ai die tijd verdienen ze anders niets. Bij ons in elk geval nog wat." Concurrentie is goed. Ze schudden het bed op," stelt directeur Sjaak de Winter van de Rotterdamse Taxi Centrale (RTC). Maar, zijn deze uitdagers echt vernieuwend, goedkoper en beter? Uberpop rijdt illegaal en het légale Uber en 010-Taxi zijn slechts intermediairs tussen klant en bestaande centrales. Ik zie daar niet de meerwaarde van."

226 ia*

227 productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openb

228 X2w

229 Van: -lit Aan:,-' IL f Onderwerp: FW: overlég Uberfall dossier OVJ Amsterdam Datum: maandag 5 januari :40:08 Van:... mr _(AP Amsterdam) [mailtb;' ' ; ' '. Verzonden'z^éh^aaiS'-oldöb'ér :00 "" l -. '"' Aan: "\ 'r ' - ILT '.* ' ;K \" = ; ' ' ' : 'Onderwerp:'?RË: overlég Uberfall dossier GV3 Amsterdam - :' : 1 : -v:!. > Helemaal goed. Met vriendelijke ''groet) ' ' ( ' ' - ' ' Mr. Officier vari Justitie Team VVC/ZSM Tel : Fax : Mob : 06- ,: om.nl Van: _ - ILT[mailto: "" [email protected]..".. i V J,.\.... Verzorgen:«dj]nsda^ ' "j" ' _ ' '. Aan: /mr _ '(AP Amsterdam) ' " 1 " ' Onderwefpl RE: overlegiuberfaii dossier OVJ Amsterdam, > ' j-r, i ' v',/'' ' >. J : '.. > ; HallO,, : l %..-'..., ;!.. ; ( afdelingshoofd) komt ook mee, onze jurist., is helaas, verhindert die zit bij snorderszittingen in de rechtbank Maastricht. Dus we komen met zn tweetjes. _. Fijne avöncte'n tot donderdag' ' ' ' 1 ' ' " ' 1 Groet ' - '>'--y~ : > ' ; :.. ; ;..; --Oorspronkelijke afspraak Van:. i, mr, (AP Amsterdam) [mailto: [email protected]] Verzonden: dihsdaa 14 oktober :01 Aan: " * - ILT Onderwerp: Gèacceptéërd: overleg Uberfall dossier OVJ Amsterdam Tijd: donderdag 16 oktober :00-12:00 (ÜTC+01:Ób) Amsterdam, Berlijn, Bern, Rome, Stockholm, Wénen. Locatie: parket amsterdam Hoi Ik zet'm in de agenda. Kom je alleen of komen er ook nog anderen mee?

230 Dit bericht kan informatie bevatten die niet voor u is j)esternd. Indien u ni'et-dê geadresseerde bent d^dit bericht 'abusief aan de.afzender te melden en het bericht te verwijderen. De Staat aanvaardt geen. aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die.verband houdt/mèt risico's '_.< verbonden aan het elektronisch verzenden vah berichten. Ministerie van Veiligheid en Justitie This message may contain information that is not intended for you. If you are not; the addressee or if this message was sent to you by mistake, you are requested to inform the sender and delete the message. The State acceptsripliability for damage of any kind resulting from the risks inherent in the electronic transmission of messages. Ministry of Security and Justice Di; bericht kan informatie bevatten die niet voor u is bestemd. Indien u niet de geadresseerde, bérit of'dit bericht abusievelijk aa u is toegezonden, wordt u verzocht dat aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen. De, Staat aanvaardt 'geen aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die verband houdt met risico's verbonden aan het elektronisch verzenden van berichten. This message may contain information that is hot intended for you. If you are not the addressee or if this message was, sent to you by mistake, you are reqüeste'd to inform the sender and delete the message. The State accepts no liability for'damage of any kind resulting 'from the risks inherent (in the' eléctrphjc transmission of messages. ^... r.".'_..... ; Dit bericht kan informatie bevatten die niét voor ü is bestemd. Indien u niet dé ; ; geadrésséérdé bént of dit bericht abusievèlijk aan u is tóégezondenr wordt ii verzocht dat aan de afzender te melden eh het beribht.té y_ërwijdéreri; De Staat a4nyaafdt geen- y..., aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook; die verband houdt met risico's verbonden aan hét elektronisch verzenden vari berichten. Ministerie vah Veiligheid 'eri-justitie ''.. I ' -" This rriessage may contain information that is not intended for you. If you areriotthé addressee or if this message was sent to you by mistaké, you are requested to inform the sender and delete the message. The State accepts no liability for damage of any kind resulting from the risks inherent in the electronic transmission of messages. Ministry of Security and Justice

231 103

232 f productie (en/of bijlage) in zijn geheel niet openbaar

233 X2Z

234 Van: ) - ILT Aan: \ - ILT;. >-JJ ' Cc: _ i -ILT:. i - ILT Onderwerp: RE: Wob- verzoek in zake Uberpop Datum: maandag 5 januari :41:07 Dag De officier die uber behartigd is te am sterdam Mr..' Officier van Justitie Team VVC/ZSM Tel : Fax : Mob : " ' ; [email protected] Groet Van: ^ - ILT Verzonden: maandag 5 januari :02 Aan; - ILT; -ILT CC:, - ILT Onderwerp: RE: Wob- verzoek in zake Uberpop Hoi :, De informatie die naar aanleiding van het eerdere i/vob-verzoek openbaar is gemaakt (en geweigerd is), hoeft nu iet meer in ogenschouw te worden genomen. Het gaat nu om informatie die betrekking heeft opde aan Uber opgelegde last. onder dwangsom. Wil je mij svp de naam van jouw contactpersoon bij het OM geven, dan stuur ik het OM een kopie van het verzoek. Van: i - ILT Verzonden: zondag 4 januari :37 T Aan: y - ILT CC: v ILT; - ILT; - ILT; 1 ) - ILT; ' - ILT Onaerwerp: RE: Wob- verzoek in zake Uberpop Dag. en Als eerste de beste wensen voor Mjjrv-vraaq is hoe breed moet dit WOB-verzoek worden gezien. N.a.v van het WOB verzoek van RTL (nov. 2014) heeft - alle informatie van het domein, op een USB-stick, over Uber ontvangen eh alle stukken van de VoVo zijn in jullie bezit. Hoor graag van je zoja aan welke aanvullende informatie ik moet denken. Groet

235 I

236 * 'U'S* H^f'jjt &

237 Van: Verzonden:. Aan: Onderwerp: DRW^eldpunt Signaleh maandag 5 januari :35 i -ILT FW: snoraer? t.k.n. een nieuwe Uberpop chauffeur Met vriendelijke groet Senior-Inspecteur Inspectie Leefomgeving en Transport Afdeling Rail en Wegvervoer Tel. 070 mail to: [email protected] Van: -ILT Verzonden: maandag 22 december :46 Aan: DRW-Mddpunt Signalen CC: : - ILT;.. - Ondérwerp: snorder? Colegea, Hebben jullie hier wat aan? De volgende melding kwam via het MIC binnen: - LS, - Begrijp ik het goed dat als je publiekelijk aankondigt de wet te zullen overtreden bestuurlijk optreden achterwege blijft. Uberpop kan kennelijk zonder enig bezwaar de wet overtreden. - Hierbij kondig ik aan in den vervólge in Amsterdam als snorder te gaan werken. Ik neem aan dat bestuurlijk ingrijpen uwerzijds achterwege zal blijven. Gelijke monniken gelijke kappen, het beginsel van de rechtsgelijkheid zultiu respecteren neem ik aan, - Met vriendelijke 'groet, - Mr. I Inspecteur ILT ILT/Rail en Wegvervoer Handhaving Wegvervoer II Europalaan KS Utrecht Postbus BM Utrecht T 070, [email protected] nctp://w"ww. ileht.nl 1

238 I;

240 vu

241 Rapport uber j uber taxi über 8pp - ub. Periode: 04/01/ /01/2015 Door: Project: taxi Datum aangemaakt'; 06/01/201 b > )

242 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites ' 5 Auteurs 6 Berichten 7 # COOSTO

243 Activiteit & Sentiment I Opmerkingen over Activiteit & Sentiment ; De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld ën in deze grafiek Visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hóe meer berichten de zoekopdracht óp de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wörjdt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten dié een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woéde, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal-bestempeld. Coosto gééft ieder bericht een sentimentscorë (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscorë uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken pf er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is COOSTO

244 Trending topics Trending topics # 1 -» y% ; Trend ViT" A^K" 1 r 1. enorm omreed 2. meeuwenlaan 3. ruijterweg : fl _ 4. galen 5. tea 6. vriendin op de admiraal ^ 7. erg pissig X-.Trend volume, i f >: *-' J~^^&i:k2<i : "^ yj^;is?ya USimSk-fi- "a^-^vfev-'!\a^:5'' '<Z:h±&i& s,j ~ ïï$z>' ' Ér 8. berekening 9. kut uber..._l._ : 10. tarief ^ Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld pm een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd óp statistische grónden worden vastgesteld en niet door eèn mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen)zitten. # COOSTO

245 bonnen ^ ^ ^^^^^ bonnen 1. ^ ^ ^ ^ 'TT ^^Tw^er D : ^ ^ 2...f-Fac'ebook 16 3' i Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Göbgief. Elk van de categorieën omvat alle wébsi.tes die tot deze categorie behoren. In'de tabef wordt Het aantal berichten per type bron weergeven..,..... _., ' i COOSTO

246 'Websites Websites r Website 1.1.'' ' I 2..fwJttëncóm/t^xO^! 3. Bereik Berichten -- 4 i (. ' ! 5. t. 1 ;V- I j.'.. u.! 6. i ] ) I 1 ; Opmerkingen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wórdt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk eén.website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. # COOSTO

247 Auteurs Auteurs j. Auteur:' - ; I - j 1. \ t_x04 I ~ j 2. ^ Joop van Gerven i 3. ^ möbiliteit BIZ 4. ^ KritischNU 5. f janl ^ GoyvaertsWesley 7. ^ Francien de Groof 8. >!> IskèMarco 9. ^ inspanjepurir.nl 10. «HannavDijk Berichten f' Ü. AL i i j- 11.li 11 i i st* 'Tffètwêets'&1'"r, * ' ',:' :."f reacties Volgers t Invloed -JZL 48 '4,1 o i x 279 0,81 : 22 i 3,2 ' 77 j IA \ B 222 0,61< I 28 l 1, ,8 f 0 0 x auteurs van January 4, 2015 thfn'eï January 5, 2015 Opmerkingen oyer auteurs Dit zijn dë auteurs die.de'mééste berichten hébben geschréven die voldoen aan cje zoëkópdracht. Coosto geeft dé auteursteer in een tabel. Dé lijst wordt opgemaakt door, na te gaan 'pp. wêiké auteurs in de gekozen periode verantwoordélijk zijn Voor de meeste resultaten. > Het balkje is één grafische weergave van het aantal resultaten, en {geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) ën welk deel neutraal is (grjjs). Voor twitteraars berekent Coosto een invlpedsscpre. Deze wordt.bepaald aan de hand.ya'n iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score bèqint bii nul I};-''.'.. ''.,;,..,; -» > (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongébruikelijk is). Als een auteur geen twittëraar is, toont Coosto een rood kruisje. COOSTO

248 Berichten Berichten GededhN vólgers invloed ns/ni nm q?n?3 R stelt schriftelijke vragen aan het college over de Taxidienst UbéryubVrFTOP.: ' 9 uur geleden Bereik: tx : ^ mobilite!t_biz 279 volgers invloed 05/01/ R T SocBusinessNL: Belgische variant taxi app Über verovert België Reizen de Volkskrant 10 uur geleden Bereik: J ": T ^ Treintje volgers -1 invloed 05/01/ R Belgische variant taxi- app Üb"er verovert België Reizen de Volkskrant acpxf hz 13 uur geleden Bereik: ^ Positief Taxibedrijf Tolboom 05/01/ Taxibranche-jaaroverzicht was een bewogen jaar voor de taxibranche, waarin heel veel is gebeurd. De tarieven in het contractvervoer zijn nóg verder onder druk komen te staan door de moordende concurrentie, overcapaciteit en 13 uur geleden bezuinigingen in het doelgroepenvervoer door de overheid. De Boordcomputer [Taxi! is dit jaar eindelijk geïntroduceerd en dat ging niet bepaald van een leien dakje. En het Amerikaanse miljardenbedrijf ;Öbër" transformeerde snofdërsvah criminelen naar hipstèrs. Tientallen taxibedrijven gingen failliet in Voornaamste oorzaak: ze kunnen niet mee met de al jaren. voortdurende prijserosie bij aanbestedingen. Vaak kunnen aanbestedingen alleen nog gewonnen worden door bedrijven dié nieuw gesubsidieerd personeel aannemen, zoals 50-plussers die uit éen uitkering komen. Taxibedrijven met veel ervaren chauffeurs prijzen zichzelf uit de markt!!. Doelgroepenvervoer Daarbij komen ook de structurele bezuinigingen van de overheid op het doelgroepenvervoer. Hoe begrijpelijk dat vaak ook is, het zorgt ervoor dat de overcapaciteit in de taxisector versneld toeneemt. Met alle nadelige gevolgen die daarbij horen, yoónz'owël taxf-ondememers als taxichauffeurs. Dit jaar is ook de verplichting van de Boordcomputer ipjjxi- ingegaan. Sinds 1 September moeten alle Taxi/s voorzien zijn van een dergelijk apparaat. Voertuigen die uitsluitend gebruikt wórden voor contractvervoer hebben nog respijt tot 1 februari Maar de subsidieregeling is afgelopen. Hógekpstén De invoering is hou'nief bepaald van een leien.dakje gegaan. Dé software was bij de introductie nog niet optimaal! zodat de apparaten regelmatig in storing gingen. Omdat updates dóór de lucht nog altijd niet mogelijk gemaakt zijn, hebben de taxibedrijven met hoge extra kósten fe kampen. Er moet immers iédere.keer naar een RDWstation gegaan worden voor éen update óf reset. Het ontwjkkëlen van éen BOT heeft de leveranciers'nóu niet bepaald economische voorspoed bezorgd. Vlak voorde deadline ging BCT-lév.erancier Quipment failliet. En enige maanden daarvoor ging BCT-leverancierTaxarriatiC op de fles. En óok de overige twee leveranciers zijn er door tegenvallende ohtvvikkelkosteh ook niet bepaald rijk van géwordén. Dat komt vooral omdat er' diverse specificaties door de overheid zijn gesteld die behoorlijk discutabel zijn, zoals het beveiligingsniveau en de elektronische handtekening. tubèrpop! En op de straattaximarkt was 2014 natuurlijk vooral het jaar van ÜUberPppr. Het Amerikaanse bedrijf is erin geslaagd dat snorders door diverse consumenten en politici niet meer als criminelen beschouwd worden, maar als hipsters die het beste met de maatschappij voor hebben. Dat de ILT in een half jaartijd slechts 4 UbefRppi-snorders in Amsterdam heeft weten té pakken is opzijn zachtst gezégd een mager resultaat. In Rotterdam was die score na één dag al bijna gehaald door de Politie Rotterdam-Rijnmond. Taxivérgunning De rechter heeft zich in iéder geval duidelijk uitgesproken over de illegaliteit van UberPop Hét is niet toegestaan voor particulieren'zonder taxivérgunning óm betaald personenvervoer té verrichten.. Metdeze uitspraak ih.de hand is de ILT aan haar stand, verplicht om ih 2015 keihard óp te treden tegéhdéze diénst. Waren ér bok nog positieve z^kén te meidén voorde taxiséctor in 2014? Jazeker. Op de valreep' zijn eindelijk de rij- ën rusttijden voor taxichauffeurs flink versoepeld, Per 1 januari hoeven taxichauffeurs niet meer zp bang te zijn voor torenhoge boetes van dé ILT ais ze iets té lang pp dë standplaats hebben gestaan eh dus in dé ogen vari'de overheid té weinig 'rust- hebben gëkregën."kansen En het wordt steeds meer duidelijk 'dat' overheden ook beknibbelen op het openbaar vervoer in de;dórpen.. Dat betekent dat er kansen ontstaah.vóor de taxibranche., om in dat gat té springen. Zeker als hét taxibedrijven lukt om hierbij ritten te combineren zódat dergelijk vervoer gereden kan worden voor tarieven die normaal zijn voor contractvervoer. Taxibedrijf Tol boom wenst ü éen zeer goed en innovatief 2015 toé. In dit jaar zullen dè slimme %xi!-ohdememërs bóven zichzelf uit gaan stijgen. *' ; ' '- Bereik: /01/ :37 13 uur geleden SocBusinessNL volgers_ : 1.4 invloed Belgische variant taxi -.app. Uber- verovert België Reizen j de Volkskrant BéreikYr" ^ V Ustatus/ GoyvaertsWesley 222 volgers invloed n"ï/ni nm s l fi-37 Checked in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) U 3 / ',, 13 uur geleden R e a ctie Eereik: I rrj Sr vivianbrussel volgers - 0.9Jnvloed 05/01/ Belgische variant taxi - app 'Uber verovert België Reizen de Volkskrant 14 uur geleden Bereik:» - ""T?. Sf # COOSTO

249 'Berichten i^'i' L,^-':\/r% " ' ' -^VVy; V. * " '.. : ' 'V: Negatief, Hanna.V^Dijk ^,..,...,...,., r ;.; r,- h.... ^J--? «, 05/ irihgüö zëgt'gênp^.,v 'van Lmijn'huJs.'m. tnop'rd '.a&rsrtjij?- ^Het^liuis vam'éeh^r ëndin^pê^rm raa de;ruijtëfw eg,*&kh'öog te vari de jam van.jga 1% èn 6etaaldê^9^%Asterhacht%m' ; 15uur,geleden ^löjvdektó ik me;niètloe'd.en wildé graag.naarjy'is:jöw dat het '? tanef ;2ï4x zö hoger zqiïzjjndan norrhaa"l, vanwegeide;dfukte.' Dat :heb* ik gèaccé'ptéerdjmet'dë berekehjng'dat^hêpdah «jl h'oogstenslés.oiv-^ stëeds^éia'^ Nü'ko%lk"'thülseAkrllg%en M-ïri, ^ ' - liv*it:v 1v '*&z<^<'!m%j-.r-j?' U^--->>-::r\Km*:::"r rr-. ;.if---yy "jiv.f -~.. _-::ru"rk ^' ^ ^/VT' ^ "\,^ " ;r rrl^' ik dacht dat'hij gewoon?de;binnenstad wilde miiden met de drukte^maamgoed;vik:ben heel. erg pissigr;normaal zet.ik zu ke j'jxr^.-^^-r^ ;.><. ^.^(.^w-.v, ^.T^r.^-W'/Y-.^rr-L c - <*-.ae :T ^.ïr "j-r^ -j m» ^ ; «... dingen niet-op'facebook^maariik.wilde.ten eerste^rneloen.hoe kut Uber is-en teftweedewragen-of ik dit op de eenbf andere - Ki 11.-? r..--;<;r;v. 7^ "''..v-ivr. n'-'- t: 1 ri." I V r?w^- '"-. 'r'^ 'W'..' ' E'^t'îv.- ü.-iaïi i..- /i 1 ;-i-!^v,..-z*-, manier ka,ri^rechtietten.^ben,hêft geen klantenservice pf telefoonnu.mmer^yppr.zover;ik'weet^ mailen/maar het liefst zou ifjema'nd.pe^ ê^^^. ^5êk%f$1 ijl$% ik' _ló,-'kortihg' andere^ n%l%'s;-maârdat zijn ze^ü^nièt: Happy riew yâr'dèlen En â'g%fs? " ' ' 1" ' i.. '! '-";;"' ;;'.; c -.,..,\...Bereik: l, rf^3^t^ t... ; "'., ' :\' " : " >b.. ' ' --^rt HierGezond 64 volgers- 03.mylped > 05/01/ Bel 9^sch l è'variarrt ^ 't,. } 16,uur geleden Befeik: IZZZZi W Negatief,, Tods. Wittévf... x, én-bpllee....., ',,:(''-"'. \ ' *.1.''** a & nc/hi nnic in.co Ik ben.kwaad.' Giskrêî ham ik'eehipbètv-'taxr vatfmijh huis'in Noord,'vlakbij de Mëeuwenlaan.-naar.het huis vah eëri.i. Uj/UA/jiUAj JÖ " -V" O» I'i-T-'i- 1. «5^ ' -"' -'-j. i \' -STI \- -* "JT*- - 4*. - k ^, p4 ^-... i fj ^ ^ 'ii ^ *, 'j- i - / J.. -. * ^ - ' vriendin op de Admiraal de Ruijterweg.Jerjhopgte y^dejah yan^g vóélde ik.me 16 uur geleden niét goed éh wilde g ra a g" 'ha a r hü i s? To e n ik.een Ubë^ besteiê v!a.d 2/4x^20: hoger.,, zjiu^zijr^dah^ dan; Appgstehs 5Ó,\;zóü jzijh: - Wat natüurjijkyn. één factuur,'vari'-95 euro!!!l'.vijfehnegéhtig!li -Hét viel me wel óâfdë?chauffeur ehom'órhréëdl'nriaarik dachtidat- hij gewoon. -1 p-j, f T, 11' v -f - - w i x *- T j \ 1 -^^-t."' ' L 1 ' i' 1 ^ i 'i f ' ^ i > 'ï-'-'t 1 * 'iz' 1 * *" ^ 'ir*; 'i^p. - f j. ' 'ï "--rr" " - -CJ^> ' ~<~ J \ ; t ~- r... J U9,, -*T rr [U.berj hééft'gèëh.kiantènserv ypprzóver.ik weet. Wel,kan ik rnaijéh,;maar^héu ik-iemand-. pérspónjijj( spreken bi ij ktibat\i k 10,-' kprti rig had oplfh'ijrvëêrstë f%yós'dafi^-'élg&rillj%3%eurof,ubëf zegf(lafzé'aoi5!gotéwó^^zljn"8ënshxiw'^xl)s;'-maarât:zljh ze'..'" ''^üs^nietrhappy.bëw'^rvd^ ' " -.'. v- f-^**r**^^:fw*»^üwwiwy)/' ï'-ifft-* "- ' Ui- VBeVe1l«:"i:~^--T.j: " ;. *>"» ^^^.s^' ^^fv r- > 5if g*r' i -ro>"^ ' "-* ' " ' Si'-ufra'al '"' ' ' voigêrs ijó&inviöèa V.' i Mhu*n*<j,.\ '.'A;lakSMf :Aï:i%ï-.V^'-=:» J nsparijepuritnj_2.091 vplgérs (invlqed nï/ni'ónic noe Taxidienst-^berfra^jisluit tijdeiijk in Spanje: De Amerikaanse taxidiénst [Uberris in Spanje tijdelijk gestopt me... 05/01/ ,26 hhp://t^'ö/fh#iekb^ ' ' " ' " ' ' " " ~"" r ' "" " ' " " ' 17 uur geleden " ; " : '" > ' ^ a c t, e / _ ;. _ f e r e i k ^ V j ^ ^ ^ ^ % c.rt-'^fltw^^/e'. ' - :';< * *vf - - > ' '-!.'', ' ^. \,,../^R026 1^189 ypjgers;ï.0.^, ^ f ^ ; # f ^,. ^ a p v ^ a i i U ^ ^ V j, tns/ois20ï5 : l-r i 2?'*' schriftélijké vragen aan hét college over de Taxidienst*ybér/:UbérP vopj: 'i#r^;g%^^ -''9:'" " /., *-' ',,:Bereik:".Q ~! Sf : 1 ;.-. ' \, ""^r. ^ ' ' L '' '.^^^.^:. ^r^^^^^-' * ^ 1 >:sr<i<: >± v -^rik'^mî/ iy-tv...-.^... j ' j..'.... ' ^C^ïTférT.. v.t&jp^.t^.'tw^f-""''^»> WMh^^.v. i^?' '-'. 'v. - " ).'v!juukyangeffen\i;2g / : :' >' v. ' 'fc c\ i;.;., "-vi;.. ' 1 n4?ht)vni's i #raa1ju26'^."?k^"i:lfi^^te^ r.'.ï--"-.-'v^v:. - v '!<ï 19 uur geleden - \ ^ ^ r ^ i.wîs»,-.,-.*.. Bereik: DZZZlW ' ArnhémRaad 1.007,vólgers-.1.6 invloed 05/0#15JL0^ '.lé.üïir gereaéri ; ^ SBeréi3?'hhp^V/twittércorn^rnhè^ : ' *-Y ' RéTactie ' " *'"'' "' '4'! r : v: v"i 4- ' 7 ' «-*., \-. * *. d : " ' -ii','', : '; ) >. i, " :' ; :3."-'=-,,i r ' ^Negatief-; Greet van der Gevel ^ I«= _jt-- ii-v^ t '-. r>,-. ^< >rc* *>»> ' \ - ^5/Öi/2015 /lö':45a^:k^!d!#^ huis yan een '.-«SSfffe. y n endi nô^de.adnâl^de Ruijterweg, ter f'hoogte:yan de Jan yan;galenr<en,betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me "T""&S*'>^n ' j. ^.-zou zijri'.dan nönriaal, yanwëge de'dnjkte. Dat^, '** " ^"*Wat natuurlijk ndg",^ en.krijg %%factuüryan 95%^ 'dé birinéhstad 'wilde m r$aahk;i^ fubèr,'heeft-geen kjanténse ik ièrhariö;. pérsoqhiijk^sp^. pp;mijhéérste.rit;dus^datwaseigéhlijk'' 3beüro'?'.UbePzegt-dat zé'ïö"%fgo'ëdko mawsat'zijh zé dus NlK'H^y. n ^ ^ * ~ r ~ * - ~ -, - ^ T,, { w ^? - :. ' ^&S;S^<1 M^^W {!0*»'* i w»4fs. ^.rünii.f. " : _ f ^.. Positief barba^ra^b 2^2^yp^gêrs inv oéd 05/01/ VÏèamse :taxl ;-.ïippjbiedt aïtérnatiéf voor [Uber; - Super initiatief. Hopelijk snel nationale uitrol. via - - : -.,' ' destandaard ' 19 uur; geleden... Reictie Bereik: ÖZZ3W. ; ' v "v COOSTO

250 ' ' "^'^^'V l - NÊliîa*^ ; -nc/nv^vcvhosvc* Heeft u de nieuwe taxi;-;app al getest? - In Gent en Antwerpen kan ie vanaf vandaag;met een druk op de-knop óe_! <> I. " '95/01/2015J)9.45 ^ ^ ^ ^. ^ ^ O ^ ^ J ^ i ^. ^ A M ;,, ^ ^ ; ^ ^ ; ^ },,., _,.SsSî -r.', :;.v^ '&^)ti^ -%*K# üpósitiëf':>- «fc > 4*feKel!tereö,28--yolgere^ #i*waai»anwr4. jsw'^jij 1 $»jk ',!$#* " " ' ' ' ' -»..*- - "-^ J -ri- «.-.!. -"ÏÉenmirfetë-telëfónisch bereikbaarëh'er*%é , ^ ^ ^ ^ ^ ^ 4 ^ ^ ^ ^ B^^B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ B ^ ^ ^ B ^ ^. ^ ^ B B Positief rtaxjdnve^,.:. _.. 04/01/ ' R hl23456:f# tca\he ef thu gpkn dienst ala"ttuber,: Wat eeriprima fapp.vzij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en ér ;,. ' gaat niét 2Ö%"vahntprifs naar VS,..'4, Idag geleden - ',. > v'. ; a' Bereik: 5p httpsv/twimèr/com/'itaxidnver/sta : i > : *;.., Cf- : :> ' *" ' ''P*^»*' *» /)? - / ; -, '. i( ï. Positief t_x04.48 volgers invloed q 04/01/ : #tca'heeft nu ook 'n dienst ala #U[6er^. Wat.een prima tapp). Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er., gaat niet 20% Vah ritprijs haar VSi 1 dag geleden. v, -> ->'.! : <*. :! > ai~ : B.éreik: 1 " ^ ^ ; ^ i '....1 :^y 'hiv-..' < -. :,Ü'J;.. : ' N e g a t i e f $ «W J B W ^ ^ _.. fö4/0l) ^.KgGn.kwaad/.Gisteren^nan^j^.va^n^û^ M:Noojrd^vjakb ^.de:meejjên aan,.naarjiet huis yan een. 'vriendin,op^désdm ik me 1 dag geleden niet gqéüen'wi^ zo hoger zqp zijn dan'.nofmaali;^ 50,- 'zou zijh'. Wat natüufljjkmsg^st^. eén factüüryah 95jeurol1l! Vij^ me wel/óp dat"9^ dacht dat'hij'géwqqn, de tihnén'stad whdë'm maankjwildejt^ manje'man fechtzetten. {yberf heeftigeen klajitenservicë^. petsdpnlijfepre^ op rnjjrvéerstèjï^ ze id%tgo1ed"kopér zijn'-ldan.a'nderè'saxii's, maar dafzijn zé' "dus NIÉT. Happy hew yêarrpélën'mag! Eh graag zélfs. ",.. <J^..;'jj». -/^ fc il - '., i '%*iè' 1 'Bereikt izc3^1^'http'!//w ' -'. ';.. j,; ;;r;-'.. ;T...,' ' -' :. Negatief Edd^Brandop. r^^,- ^.... «,,... ^^015 22:56 I dag geleden,njet goéd en;jwime%raag naa^ ' ' «*. 'zqu;zi[h;datt Wat nabjü'rlijk'riög steèds belachelijk i^ ik yöhd,alles'best, Nü köm ik'rthüis.én krijg een factuurva^ gewoon deïbïnnenstadfwh^ heel ejg pissigrncirma^.0 * nfaanipwijde ten'.^ h'q^k^ Überîs ën'tenty^^ > - _ ' '. f :-/^.^!!;^;!'!*!:^. Negatief-,, Q^berSJieêft^é psr', *?,^.^^^^ ik'ièmahd? 04/01/ «perspohi.ijicspfetó - en - kwaad;\(^terenjiamjkjeenj ^ vlakbij de,m ieeuwenlaan,;naar^hephui_s yan.een;.-. óp vhèndih m ij n'eerste op'de Admiral n dèjanivan'.galëh^èff 1.dag geleden dus hiet NIEfT'Happy gqed'en^wil^ newlyear;delen MAG! ÉrTgraag zélfs: * '' ' ''f' " "' ' 'iiiîik'ï'^w ^p;;*?(s;^.i : zóu zijh ;Xt ' H ' ' dan,hórmaalryahwëge^dëdaikté:;dat heb'ik geaccépteérd rhët de bérekénihg dat het dan hoogstens 50,-zóu zijn. Bereik: ÏZZZ3 T - ' Wat natuüriij'k'n één factuur vah-95-ëuro!!!! Vijfe'hhegehtig! I! Hét yiél/rne.wël op-da^daâjêur/ého^'omn^éd, maar-ik dacht dat_hij gewóón.'.dë binnenstad'.w% heel ëfg'pissïgvnó^ ls!4:ajiu.«ïi!iijkls.m.-.*iiui. Ïïu-V;.. ^..-.««aa b«.lt."ulv axl!ti. -.rv.-jsi.. --!^'k^hfé]chöetif 11. iémand -.korting had öj^mijn éérstë'hg%s dat zijn ze ',, '. * V ^ ^ ^ ^ ' «B'ére'ilclCj^y^^ ' '?I ' : n j " 'r '. ' ^ ' ' / k t*jg'. K^Ks0*f - - -! ->if.wtoiü^ M--sp,,-..V»'P«ïVjï(.- ':wv : -Ne%raar' _^cr_^%2%plg^3g^l^;;, ^ L l ^ ^ ^ / ^ t x i C ^ ' f Z, ^ 1' Vri^-.fZ';» '. ' ' ~ï m : ' ', ' Aj ^ l,! *,?, ^- ï*-t!v 1 dag'geleden Bereik: tr^'y vhttps://twitter:com/kritisehnu/statüs/55i ' -. '..' ^...«: ;r-.h-!fe" ' \r.n : ' 'uv " -.* -, w SL" COOSTO

251 T ; l 1,: (Berichten ( ' ', 'JI* 1 s - '. J..'..... v- '. in i. M. '. ' 'f*l' ' 'IJ.. '.w- _ -. V^ti. ' fe" 1 '''! -i'l&^j} 'î'p A\»'- ' " ' "' ;'!Ï"H4* S: " "'".st» ' ''f"-', ';' [' ' ' ' ' 'f, ^ys. ' ~ "'. Negatief- BrancaHÖIIander... ^ v ^ ' ^ ^, _ ^ ; ^ ',,'. ^ r ^,, zegt genwgliugl^bên kwaad JGistë van'mij ii h u i s' i jr Kl öb rd, J vl a k b i j dë'me eu w ëh I a a n!" na a r»itf w,y;/%t,%-%het huis van een vrieridin'op de Admiraal de Ruijtérweg, ter hoogte yan déjartyangalen? èn betaalde 19,9p?Gisternacht'om V^4^'S«^,*"' v < r W i 3 ' voélde'ikjmë'hietgóéd en wilde gfaag'haar huis. Tóen ik eën 'jïber bestelde via dé?,'app kreeg ik"'dëjhëlding dat het?t'fï'; '.!»A ;^ta"riëf 2.4x zó hoget.zoü zijn dan normaal, y'ahwège de druktévpat'hëb ik geaccépteèrd:met"de berekening;datket-dari;..i t " '. U " hoogsteris. 50?--zöü,zij^ ' * fo?-' '.%u'komjkithuis e ' n V j j f e h n ë g é h t i g l M Hët.viei mey^t^'d&;dê'chauffeur'enóhm]j%reed/maar *'' - 'W'i ^ iik'dachgdaf N roet;dé.;dnjïjte..masr gpgd'rjk' 6^%él;ë'r^plssig. Normaai zet?i k'-zulkë*' isftv ' 'Ydihgen.nièFó'p'Fa^cebjï^k jhi.a a r i k wijbe^tèrteerste meldén.höè-kut^überj pf ari'dere ' ' ' in^nie?%ntêc^!g^'.^.bfr" heeftgéën;flanté^ weet\%e]j?an ik'jm'allén. maar'hët U' - ; : c.... H '!iefst zou ik'jëmand pérso i -îkjï'o.^koten^ zijn dan andere {taxi-'s; maar dat zijn'z'e'dus NIËT.- Ha pp'y héw yéar./deu:n%a^ H J f ü " Eereik: IZTZ] f {httpv/wwwrface'a Negatief- Ger.yan Dijk..^..,,. v.. ^nn;< Ó4?oi/20Ï5 19''49'?l^. n.'â? d^ w.-ft^'aw^^^ «$f-?:?? J</ e -" ' rniéygóedjëh^^ ^R'eactiet? 1 T;?o<?zijn ^ "' ' ' " ' >,: ü'wat'natuurlijk^ ' ' - : 'een/factyu^ ' A-'v. " 's 'idè bmnênst'ad ftijdermijdea'met'de dru%e.-'kla_ar ;gp ^m'aarjk'wildët'en'ë^ r'ë'chtzettëh. ' s'iltber heeft gëéh^klahtehse'rvicé^ het liefst zou ik ''iémand"? ^-^ --aaijeï^sq ^ r'göëdkópérzijhi'da'h'andëfë, taxi 's, maar dat zijn zé ; ^öv^.^fwfy^'''' - Bereik: 1 ";AT.' <A V Negatief t_x0446 volgers invlbéd ^. _ ni/ni óh'ï rt'h^q (#èsteralil8'âülbüddlhy-überfhauffeurs zijn bestaahdé;taxi);s.; Dus ja. (Ubélr}hee'ft gëeh wagens;\ubër) is alleen een. 'app./. i'. ' -. ' ^. - y'/ '. ^ ' f,,; - v ; 'i;f:r:. ij,. <->.1 ÜSg-geledén, ; ->& tir% ^ ^ ' A ^ c ^ ^ - v C -, r" % f ' -Vv ; Bèféik.:> ~ ZTÏWjthttps://twitter.eom/t.-x04/s'tatus/ \ c a i, u c -,., S.'-»- - - rj) - r - I * V f f M.t>( -'* ; -'-. ï*, - " V <T"-1i*"*-- ' f' " T "" T r ' _^ : -, - - ^, _ !:30 ' voelde i 2?...., 50,- zóu'zijn'waènatuurlijk thuis en krijg één dat hij géwp'ó.fd ë bir^éîs^ ^ ^ë M. j^^r^tê^.ktë^ â^- goed;;ik*b^ pp;pacehppk,waar ik wilde ten èerst^ rechtzetten: ju^ciië^ dacht een óf ëhóèrë,ma niër kan kan i k maiie^fm'aaf-hët'lief stjzóu ik i ó m a nrl.'no r r inn ri I il Lr' 'r- n r n l s n n '11/ hak', n o t T / T A ^ o ^ h o r t / F nn'ira -i-ir t->'-ij-l kin*- m'a > n rt iî' -«n f FT n ««t L «-?' Kl i Y lil!! ljv"j V : I f f*'f" : _,.\ ' &ïlkalê&w^$^ 1 : '^ > ' S r *' i i "* "? 5^ *.'"? ' '."üjj!%vr;. -yj''ii>.,'.)rb _ r &, -, ï f " Negatief Franciéh de'groof., '., ' ''. '- '.'^ S/ 5 -' 1 ^.-.''^/.T'' ^ ' 04/01/ ^'É> ëri Kwa aci '.> U G is ^ re? ri. p a^m ^ ï k - jé; ê n.>r0. l5je^5tats r-_y an mij h huis jn. Noord, vlakbij délmeeuweniaan','haar.h, vriendin pp'dê'aömijaal de.-rujjterwegj.fe me 2 dagen geleden hi ét' góed en wildé graag 'haar huis:tóënw.zou zijn dan npmaal, yanwège dë'drijkte Wat natuurlijk'nóg steëils' belachelijk is'.jriajaif Ik y'ójblde..mê"ó^^ttend ziekijjus'lkvönd allés best..nu^ een factüury^ Öat de chauffeur ënomn'qmrééd, m gewoon dé bihné'nstad wilde mijden'metdé d ru Aé'/Maa f goed, ik bén'heel erg'piss'fg' Normaal zét ik zul kê dihgëh hiëtpp Fa'ceböókl / maarjk wijdde ten'éérste meiden höê'k'ut^bèip. is èn ten twééde Vragen óf ik'dit opxlë éeh;bf.'andërè; jrhanier ka'h'-'rec ' {Üfer^hëëffj.g'e^n'kl I kim a I i é"n, maa r. het I i efsfzó ü :i k* Yëm a nd;'? përspqnlijk sprëk"ë"n:& pp"mijri.èe.rste^rt^ ïus Öat*\fc«,Ög'é^ dus NIF^. Happy'new year. DÉLËN MAG! Êh graag zélfs: ' Bereik: IZZZZ3 f : * " Negatief Joop van Gerven ^ 04/01/ Ik ben kwaad/gisteren nam ik.éen lu^bérâxi: van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwéhlaah, naar het huis van een ' vriëhöin óp dë 'Admiraai dé Ruijtérwég, ter hpogtej^n de Jan van'galén^ëh betaalde 19,90,.Gisternacht pm 2:30 vóelde ik^me 2 dagen geleden -niët;.góéd enlwildë graag'naar'huis^tóën ikëehj.%êf;-bestélde via dë (app/'krêeg ik de m'êldmg dat hét tarief 2.4x zó hóger zóu^zijri'da^ berekening dat hët dan hopgstër% ' 5d,- zóu zijn. Watnatuuriijk hog' < stèeds.''bèlache dus ikvónd alles bést. Nu kom ik.thüis.en krijg eêvfa^ür'yan^s'euh^! Hi yijfennegentjg! i^hèxyléi-mé wél pp' daf dé'chaüfféür enorm ómrëëd,.maar indacht dat hij g dëtihhéhstad wilde mijdérrm'ët:'de,d'^kteâar goéd, ik ben heel ëfg pissig. Npmiaal zet ik zuikedihgenliiët op FacèboókT maar ik.wi Ide téhëêrste melden hpekut iuber] is'éjri tën.tweé'dé yfagenof ik dit op d^ë éën,óf..andere' maniér.kan'réchtzëftéh. 33bêr_ heeft g'ëëh-k!^ voor zóver ik wéét'. Wél kan. kâmèn^maarêt^f5tû' k iemand-^.'. pèrsóonlijk 7 sp^ daarjiad^het me p^évmaai 26,50,gek korting hacl óp mijn eerste rit, dus dat ; waiéjgénlijk' 3*p ^ro'iübeij'zegt dat'zë 1'Ó% góëdkoper zijn dan'anderë%taxi.'s, maar dat zijn'zé düslniet: Happy néw yëar. DÈLÊN MAGl'Eh graag zeïfs". Bereik:'! 1 T 0 COOSTO

252 : 1 ; r w h (iberichteh - -. r-g?' lis ;...,..... V....., _ ;,.,. Ó J : : - ;. ;r~j - ff'. " * - '....: ". ~ ï" : ' ' : 1 - : '-y-^ ; - Negatief M ^ O M ^ ^.. w ^ W S r ^ ' - ^ / «*'V '.A... *..,,»!k*.k # l34/5i«ó15 14:42 "fe: b e ". k^^. G Uber-taa.*a^ e e n r i, f ^â^l^""-^^^ betaajde. j:9;90.^,sternaoht\om -\ «^!»'^ï^t g^^t'in vwf<^& graag^maff.hts^"^»^*''^^^ *V6s, '" lr ''*^^^^C^'%!^^.«pR 'k^g^d^îaing,dal::hejj:ê"r^^^#^ger^,; i' ^» f;zpujzijn%@ah'nqi^ berei(énlng%s*%;aan nwgsf%^^61^%^ljjrj'^%;.-t:.n cr.th -i. >...n'wat hatüu>]ijk i nóg'!st'eëds-^ Nu-k'omjf'tfiuisVè^ r.r..3l-f^.-^k.'r.^.:.%'.^._ :. 'i.-.'-....-'..t.'. " "t -."W...'.'r.J.ü, L j...-.'.a.t.jr.':..^2^;'r.'. u,'.*: i>....,*.. X.. ' «f '... \een ;fa tujuj;ya.nj^ ' > ^é'êin/ierï ^Mi ^Höén 'met'de drnktè!'maargoed, 1 ikitóêh'heel'èrg pis si g / Norma a iïzet'.i k- zul kê d i hgeh^n i et prï Facebópk%\#<^^ -;j» '.smaarikjwili^ t^twëedêyrag'én'pf IkTö it.pp.cieêëh"ofjahdere mam^kaê;cn%^^h)r^^ rr '! :.. f'übër.hëëtp'géen H ê â'.n^ i<'^ ^.n^maarhet-liëfst'zou ik' ie^hiï? ';.. -i' ' :'p.êrsöpîijk?sprej<ëtt ^.óp^mijn'eetstëtit.öüsjd^ maar dat'zijn ze ' *' ; düs'nief. Hap'py hew.year. DELEN MAG!.Èn'graag zëlfs'. 1,'^'*; î.v-. ' ; H \, ' ' v "' r ' "'.' ".'"''!'.'* " ' /. '*' ^ ' i A Bereik: I.T ihttp:'//ww"w.fa'cébook:c '..-,>» Marcel Ekkelboom 1 aizpu zijn dah.noh dë berekening datihet''danihöogsténs' 50,^zoü'zijn. -., ^L'''^tJ"'C^',''^ u-i i'-m '.-TÂ^^, J'<r,w. --J.^/xr h. i. J k T ^ ' k T ^r.. ' [^V.'.f.;.--* V..,» - >'. <.Wat;natuurliik:nog steeds.belacheliik!is;\maar iktvoelde me'ontzettend'ziek, dus ik vpnd,alles best.'nu kom ik-thuis en krijg -.."<:.. < i-j^-^v6v^...r.,, i.1. f. r~/t^*,'-?i"j-,*f?r'ji..,,.^...r -..*.>.-.-,._- ^y. ;'y*-- r v.-../.. J, ;r. ' een,factu^ya^95..eurp!!!!:vijfennegentig!!!;het-yiêl.me (wel pp^d.atd^jchauffeunem^ 1 v".." deipynnensja^ i>>!- :m"aaf : il6wmdé,ten:eerste tweede'yfagëh of-ik%^ kan rechtzeïtéri..ojbër-sheëfrgë'entkiahtëhsérvj het liefst zou ik iemand " Vi.ji ^. i -. T -i^'j^^^,- - * ' ^"'.j'jt;^* t'fa^'''' ""-'iclf'" ' "rt ' f ' ' ^'df. *'«Ji/*".-i ' "i ü v _ '".i*' y i^'^^v * " * - f. "! *' f,persówijk^ dat ik 10,- korting had :. :op'.mijn.ëërsté?rit."d maar dat zijn ze dus NIETVWap'py new yë'ar.'pélen MAG! En' faag,zelfs. i 5.^.''Ji*l ^'kk ' ï r J... ' 'flx i.'j' '" Bereik: IZZZI ^http!//www_.facebook.com/ma'rcél%. > -y- Negatief Marc-jongstra., * ^ ' ' - " '* '' s 2 dagen geleden cig^gp.^gisternachtipm 2:30 ypeidëik^me^nie%p^ graag'naarsui.s. Tp'ën^ iu,ber',bestëlde yia dé'^'^ dé'n^ldlng; abhetâef Z^xzo'hg^g^^zblJzTjn^d'a^^ dat rtët da nyhoógstehs 50,-' zpujzijh.'wat 'na tuurl ijk%g^'êds\beia^l {el ij k I f;' ma ar iki.ypélde'me.ptit^ke^ aljes^best-in u korhjk thuis'en krijg ëen f actuur y an 95ëürpr!!! Vijfénheêntig!! I Aet yiel-f^ë wëj jppxdat'dé Chauf feur,ehprm '".. ómrée^âarjikdacht^ dé'binhërvstad-wildë^mijdë^,. zet ik'zutee' 'dinge^hiet,^,,. ïêeri?qfya1iaèfèffi teléfoötmjmm'^...'. mairën,*.*maa^ 26,5Ó * '.. ^0st?..'û b ijk^. zijpidan. andere jaxijs^m^.'"'"'.fferéik' l^^ï T" http%ww^. ' ^ ~r- :..' ;>::r.- " r^:,r^~i' Ci. ".' " SA J'-''..j: r-ii.^.^":., rj::. ïr/'-».' '. :. ' -^-u: : ;: - jr,'» ï t ' '^g!^<»^g%-»i*,y:afi.' '.-'tóiji. '4 " *^f,tüaalv 't-*v; é 5,' v.i,-* :. -, -.' Neuraal,.....paulbu.ddi.ng 735.yqlgejs 5<6 invloed.... t... t.^fl..,,.'^^-<-^^..,,..-. '..:, :0^0l^0l5.li:17^ '.--.v dagen^gèlë'dën ^ '. ' ' "'" ' - ' "..-'r 'r ' r-^ - \ f ^' 'W "'iv ry,.' ' ' i.-.-.-v ' : I AP-,. "...-,1 t»»t'. r j basvblog 37 volgers Ô.'ö, invloed, ; A::^ > i.b., <<>#, ',.. *..,. /,. J ~' '1%" p -tis* 'h- ' T ' -V 3 - " ' -1 Vii; i* * ^ - ^- ^,. - - * - x. ~ A i ' ' ' r - ni/mom s na-47 Particulierendienst (Uber ook verboden in Frankrijk.Na Nederland heeft bok Frankrijk Uberpop;, de particulierendienst _ kgesï'. - ^...y-^v^ V «ft' '!", -,/^J^,^,f#.),.^,,v..,;,>'-.rVv i-w-v. /^.i.' -' - Bereik:;ar^;3^; ' ' -" a f>" '-l*'j?* f - V' '.\ -K'^'-' 1 " < " " - * ' ' '-* >"*^^ f > ^' ^ Vfar^ '< 1 \ ~ r W ' Op^jërkingén/ê^sF ';b,ëri èf-!. f- ;!j :.... '.»,,>. -;,f'..., >1,\.. Hier worden deilaatsté berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht-; - r-1.3 COOSTO

253 11

254 ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^. l^a&l ' Rapport uber I uber taxi I uber a DP I ub. Periode: 03/01/ /01/2015 f*2}1lt0xc - '. vh Vjtóiffc *. r.cj Door- Project: Taxi Datum aanqemaakt: 05/01/201 'J

255 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave. V,, : ' ' " -i. '. 14 ' >. - 'Inhoudsopgave * ;' 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen Websites 5 Auteurs - 6 Berichten 7 4 $ COOSTO

256 Activiteit & Sentiment Actóviïeït & Sentiment Activiteit SO Sentiment -15 Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen': frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten wórden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. <3 COOSTO

257 Trending topics Trending topics -Trend : Trend volume enorm omreed 2. meeuwenlaan 3. ruijterweg 4. galen 5. vriendin op de admiraal 6. tea 7. erg pissig 8. berekening 9. kutuber 10. tarief Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in dé berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd óp statistische grónden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten: # COOSTO

258 .'Bronhen 7C -ve^'4 iron nen v : Wtwltter.' J,. ^ «m É ^ ^ ^ 2. ^Facebook ' 13' jpi I Opmerkingen over Type bronnen I f '» - V... /,y \r.-. Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YóuTube en Google^-. Elk vah'de catégprieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In dë tabel wo^t'h'et aantal berjchten per type bron yi/ëergeyen.. # COOSTO

259 iwëbsites Websites '^V^MtB. J; Website. ~,' '", -.f' ' : Bereik :. Berichten j 'l;«4^w^fa?p!^p' c -tomfloop.vangerven j, j '. > j >».<j2'j"'btai - ' I 1 t :l3niw;cpmyt\x04 ; I --^ ^ - ;-A.2 :{k'e3-i j 3. j «=> ~-~~ : 1 5 H_ r j 4. j mar.i. r r-- I j-h!^! 5. _,... I «M N. - -.!., i UÈÉ.'.'i. : 'hi j..< \,:-'C'- / -?v ;..'. V. \ ; '. {* ''i;,: v ' v. - /} tf.' ' y:;;, j 6. i ca»'sv^-j-^..j^l!. ^IS <" '-' -i' vt^^' 1! : 7. i cah^z^j-i 1 1! 'Ü I 8. i na%===-^==r=z%zz^r^ ^ i j 9. cn j 1 Q ( o a ~ - -rr, 1 j D '\ Opmerkingen over Bronnen Dit zijn de websites waarop'de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. COOSTO

260 1,J 'Auteurs Auteurs f~'* r -'~rt^» Aut'éUr lr ; p'?/t *''^Â^/tV**)?^)**'-Z^'^; 1. ^ t_x04 2. ^> Joop van Geryen 3.!Ffits'Murigu'r! 6. ll j 8. ^ GroenMieke ff. Vac'aturèsAmste2...'af : ff JohnsTotalCare ^ SigridMouchet ^ Eddy" Brandon '' ^ Francieri de Groof : ff IskeMarco '.-kh - ' ' ' ib'èrich'ten ' ' v ' I i^^bb^ *3«&.yV6 - \S^H r r wm^tz\-rv;z~. ;, reacties Volgers [- Invloed m u, [ -^^p^-^mir oi. 48 j *--»-^Êpi -i,o j>b - i. '-.'if,-.ui r fian January 3, 2015 tf^ffâry 4/ i- r- n- \t en.iov.er,aoïéu;r: >,vfl- ;,>>C ' >,! ; 'v ffi., 'K'fe*. ftfl irf}.,^tó&< ' u_"jï* r-.r/\fw.^,?#ï,.>, Dit! zi jhvd e ia ütëü rs : d i ëj,d ê rh eëste be'ri chteh,h ebb'en;g êsgkr]evërt,! ïi i ë vol Qoe'n a a Sid ë%öeköp d rach t. ' ' i~' '. v : ' n r n - " "f 'T-t' f" 1 : ' ] - - ''" " '' ' **<-. 4\.' «(,':'. ; S ' s ; -- v i- : s i '^ï:-i»if^ -.'"/yeibî-^.'.iï'-it>...-.^.lüï ;j :.-?SiT5bVi.,:. i i ^ f t ^ ' V " ' ^ ^ - ^ ' - ^ ^ ^ ",2rt-,S.t.^, il^:/:;^r;..iiaî.., Coosto;geeft deïauteursweer in;eenttabelr;d.e;lijst wordt:opgemaaktti ^.-..r^'r.-t^ ^v-ww- lsrciï"r* ^-.jr- ; r *i:r WJ«'rt**./fi -V,^TW. =.,Y ".ir-''l 1il'P'. vi' *\ V-V. > i < -...! L '..Tv ^Xj. j.'f. "Afi.i D; ' '.., in de gekozen periode verantwoordelijk'ziin voor de;meeste,resultaten. ^ y \«. v. ^-p r. < - Tf-'t'y-p'%zF;^g; -'? t.f'.-. tfr'sft^^-jtmâ^s'*jh»'* "!,* ' ". v. p-..it- «rt.,..4».». _,."!;; A.<.,-i;-- :?ti V'... '-< ' - : ^,.'i ^«; i=# i'ü ' 4^^%*^.-.. s..;.«'^>n jiï:. :,. ;#< ) Het balkje is een grafische weergave van hét aantal rësultateh>.eh.gèëftrteveris aan,wélk,deel;positief is (groen), welk \ Voor deel negatiefis twitteraars (rood) berekent en welk Coosto deel een neutraal invjóëdsscore. js (grijs). Deze, yvordtbépaald. : aan de hahdvan iemands activiteit óp ) j. & a,-, v-: ü.^*' ^prï f i 1 ' ^ te&^mfc.. twitter/en danîn hettiizonder^de mate van mteractie^tussen.de auteunen andere-auteurs: Deze score begint DIJ nul,1 -..7v:vr'^ : ^ *f: 'ïx^:^f V*j-^sr:^,!^^^.'at? :. L'"^- v ' ' (geenînyiped) en kan opjopen tpt/in de duizenden (wat^^pqpgstpngebr,urkelijkys). AJsêen auteur>geen twitteraar is,... r!m&q.< t^\jx&:'^!ti> % -'7. -' - < <-.7-, >.. - ; '7,,-- " ;. -.' 7' * ^ vi.jtv ' toont Coosto een rood kruiste. «' 'l>/-^, l, M"fSf 'V 1 *-'"-* * i:'ii5j*;mj-'. -i, " - ; f" ' ' >, ' L '* - # COOSTO

261 Berichten _ f:,.,.,...,.. '. Positief: ' 4skeMa^28^6lgërs.,l.lnylo.é.(l' {c>., - ^ # " 2 3 = 2 5 ' g g, ^ 6 uur. geleden 7.. ; p *- '..->. : ' Bereik: t~~ ^, Positief ttaxibrivér 329 volgers - 1:5 invloed _ 04/01/ #tca heeftnu ook 'n dienst ala %0ber]. Wat een prima app. Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er -. gaat hièt 20% vah htpnjs haarvs '< 7 uur geleden ^ ~ '8ereik:i~7T! \V Positief r. t_x04 48 volgers invloed,....? 04/01/ heeft nu ook 'n dienst ala i#übêr]. Wat een prima {app;. Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er gaat niet 20% van ritprijs naar VS 7 uur geleden L." l - " *sk R e acti e Bereik: irt.t) Sf- Positief 04/01/ :01 7 uur geleden Negatief 04/01/ :57 7 uur geleden janl volgers invjoed^ #tca'heeft nu ook 'ndienstala \#jy6êr.. Wat een prima tapp. Zij zijn tenminste telefonisch bereikbaar en er gaat niet 20% van ritprijs naar VS. ' " ' ' Bereik: LTCZ] ^ u Marjan Brandon. t «pfc>jt I i'',f Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een ugêr [taxi. yan mijn huis In Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin óp' de Admiraal dè Ruijtérweg', ter hoogte'vah 'dé Jan van Galen/en betaalde 19,90. Gisternacht oiti 2:30 vóélde ik me niet goed en wilde graag haar huis. Tpéh ik eëh Üfaïejîbestelde via de.iappj kreeg ik de melding dat hét tarief 2.4x zb hoger zou zijn dan normaal, vanwege de.drukte.dat heb ik gèaccepteéra' mét de. berekening dat hét dan hópgstehs 50,- zou zijn. Wat natüürlijk'hóg steeds belachelijk is, maar-ik vóelde rrie phteéttejid ziek, dus ik vond alles best. Nu kóm ik thuis en krijg een factuur vah 95 euro!!!! VijfénnegéhtigMIHet v omreed, maar jkdacht dat hij.gewoon de binnenstad wilde mijden nièt'de'dr^kte: Maargp^.erg'pissig. Normaal zet Ik zulke dingen nietpp Facebook, maarjk wijöé ten'eerste mélde ik dit óp de een óf ahdéréjirhanie/ kan rechtzetten.. 'Über heeft'geen klantenservice.pf.tè^ kan.ik mailen, maar.het'iièfst zou ik iemand. persoonlijk 'spreken. Ik heb het TCA gecheckt eh daartiad het mé twéémaal 26,50 gekóst...n u bi ijkt dat Ik 10,- kortihg had óp mjjri éérste rit, dus.dat was eigenl ijk[ 30 èufó.'! ybe_r\zégt^'dat-ze 10% goedkoper zijn dan andere 'taxi,'s! maar dat zijn ze dus'niet. Happy newyear. pëlen'w^gi.bi graag zelfs.",' V _\ "" Bereik: 1 f Negatief Eddy Brandon,. 04/01/ ÓGh kwaad. Gisteren nam ik een Übëï^- taxr van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van.een.,.,-' vriendin pp de Admiraal de'ruijtérweg, ter hoogte van.de jan yan Gaieh, en^betaalde ^9,90. Gisternacht om 2:30 vóelde.ik me 7 uur geleden niét goed éh wiidé 'gra ag ha^'r huis. Toep ^ 2.4x zo. hoger zpuzijnlclan nórmaairyanwégé'dé..d fiërékehing^dat hef d^ WaTlnaûuriijk'nó'g st^ é.éh^factuüf.van'95'ëuró me wél opât^de cha^,6e Ginnéhstad wildé'mijdén mét dë^ pissig.' Nprma'aJ zet ik zulke dingen riiét'pp Facebook;. >. maar ik wilde ten eérsté^méldeh hpélc^ manier kan rechtzetten.' ' Uber' iie'eft géén kla'hténsérvicéôf tëiefóöhhümmër, ypor zover ik-weet. Wel kan ik mailëh, 'ma"ar het liefst zou' ik-iemahd : përsppnlijk spreke daji/;had het me lrwéernaar 26,50 gekost... Nüblijkt^dat ik 10,-korting had op mijn' éérste'ritf dus dat was eigenlijk 30.euro. ÏUber' zégt dat zé ld%.goedkoper zijn dan a hdê ré ] ta xi,' s, - m a a r dat zijn zé. I- idüs'nieh'hap^ '-.^r-?-'? ' Bereik: f ' ' -. _* " * 7*7 _ Negatief,. Coen'.Witbraad ; >.... ^, -.,,,., " 1,, u., : ; -, ,.. V ' 04/ :51 ik bén kwaad.' Gisteren ham ik éen Uber,-taxi j»ah''rh'ijr)jiuis.in".n^pny;'v'lak'blj,'de'méeuwëhl.agn,*naar het huisvari/èéri 4'l-H ixizj K'' ynehdip'ppdë 7 uur geleden nlët gpëd en.wildé g'raag naar. huis. Toen jk. eénu.bér.:bestelde yia^dëâp^ kréég ik de melding dat hét tarief_2.4x.z.o'hogër -V ' 'zóu zijn dan nonriaal, vahwegè dé^dmktétdat ^ hoógstens: 5.Ö7-'z'óüzijh. '\'j' Wat hatüuriijk'nóg'steeds belachelijk isl maar ik vóelde me ontzettend ziek, dus ik vónd allés bést. Nu kóm ik. thuis erikrijg ;'..-> één factuur vari 95 euro.!!!! Vijfennegentig!!! Het viel mé wel öp dat de.chauffeur éhórm omreed, maar ik,dachf dat hij gewoon'' de binnenstad wildé mijden 'met de druktë, Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niét óp Facebook, maar ik wijde ten eerste mélden hoe kut.jjber is en ten.tweede, vragen of ik dit op de'één pf anderé manier kan rëchtzëttên. CÜTbeTÏ hééft géén klahtènséivice pf tëlèfo'ónhum'mer, voor,zover' le weet twel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iémand persoonlijk spréken. Ik heb hét TCA gecheckt eh daar had het me tweemaal 26,50 gekost;: Nu blijkt dat ik 10,- korting had óp mijn éérste rit, dus dat was èigehlijk 30 euro. lubéif zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere [taxi 's, maar dat zijn zé dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! Én graag zeifs. 04/01/ :35 9 uur geleden Bereik' IZ KritischNU 22 volgers invloed OÜïer maakt taxiritten nog goedkoper met carpool-!app.' - Autoblog.nl via autoblog Bereik, f % COOSTO

262 Berichten Negatief Branca Hollander ;,, 04/01/ :15 Ja dit zegt genoeg!!!! - Ik ben-kwaad. Gisteren nam ik een "Über-ïaxj van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaarï, naar hét buis vah ëén'vriendin op de'admiraal.de Rüijterwég, ter'.h'oogté van.de'jah yah Galehren bëta'aïde 19,90,Gisternacht om 2:30yoeldè ik'me niet goed éh wilde graag] haar huis. Toen ikeènubér.besteldeyia dëvapp'kreeg ik de melding dat het, ;.-, tarief 2.4x zo 'hóger zóu zijn dan'hörm'aai,:y'ahwëg'ë de drukte, paf'heb ik geaccepteerd met dé bérèkéning dat het dan - hoogstens 50,- zou'zijri. Wat hatuurlijk'hog steeds belachelijk'is', maar ik ; vóeide.:me ontzettend ziek/dus ik vond allés bést. Nu kom ik thuis en krijg een factuur.yan 95 euro!!!! Vijfenhégéntig!!!,Hét viel me wel op dat dé chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wildé mijden met dé drukte.'maar goed, Ik. ben-heel érg' pissig' Normaal zet ik zulke dingen niét op Facebook, maar ik Wilde ten éérste mélden hoe küt Überj is éh tën'tweede vragen óf ik dit'op de een of andere manier kan rechtzetten. Uber; heeft geen kjahténsérvice pf telefoonnummer, yoórvzove^ik weet. wél kan ik mailen, maar het liefst zou ik.iemand,persoonlijk sprekèn. Ik heb.nettga ge'checkt'e daarhad hét me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat.ik ' 1'Ó,- korting had op mijn eerste rit.'dus dat was éigenlijk~' 30 euro/^uber zégt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere itaxii's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! Eh graag zelfs. 9 uur geleden Bereik: t~~~.3 f Negatief Ger van Dijk 04/01/ Ik ten kwaad.,gisteren nam ik een 'Uberi-Saxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meëuwenlaan, naar het huis van een ; -- vriendin öp'de'admiraal de Rüijterwég, ter hoogte van de Jan van Galenden betaalde 19,90. Gisternacht óm 2:30 vóélde ik me 10 uur geleden niet góéd én wildé graag naar huis! toen ik één Ubèr bestelde via' de 'app] kreëg'ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou'zijn dan normaal, vanwege de drukte.'dat heb ik'g'ëaccëpteerd met dè berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nóg steeds belachelijk is, maar ik vöelde'me ontzettend ziek, dus ikvprid alles bést, Nu kom ik thuis en krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfenhégéntig!!! Hét viel me wel pp dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gèwoon de binnenstad wilde mijden'met dé drukte. Maar góed, ik ben hëei erg pissig. Normaal zét ik zulke dingen niet op Facebook, maajjk'wildé ten eerste'melden hoe küt.uber. is en ten twëedé'vragen of. ik' dit pp de een of andere manier kan rechtzetten, fübër heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zóver ik weet. Wel kan ik mailen, maar hét liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik héb net TCA gecheckt en daar had hetme tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was èigènlijk 30 euro. Uber zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zeifs. Negatief 04/01/ :49 11 uur geleden Negatief 04/01/ :36 11 uur geleden Negatief 04/01/ :25 14 uur geleden Bereik: l".1 t_x04 46 volgers - Uberchauffeurs zijn bestaande'taxi ;s. Dus ja. Übjer heeft geen wagens. Ubér. is alleen een app. Bereik: S Karin Sc hotte Mensen dénk dus drie keer ha vóórdat je in hép 'taxi 's stapt (TiSerj dus) omdat jë denkt dat een echte "te duur" is. Naast het feit dat überhaupt chauffeurs niet gecontroleerd zijn bij justitie eh g'eërtpapiéren hebben blijkt in dit stuk duidelijk dat ze ook nog duurder zijn! - Ik bëh kwaad. Gisteren nam'ik-een' Uber -taxi. vah mijn huis in Noord, vlakbij dë Meeuwenlaan, naar hét huis'vah'een vriendin óp de Admiraal de Rüijterwég, ter hoogte yan de jan van Galen, eh betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet góed én wilde graag haar huis. 1 Tóen ik een Uber' bestelde via de [app kreeg ik 'de melding dat het tarief 2.4x zo hoger' zou zijn dan normaal, vanwege de 'drukte: Dat heb ik geaccepteerd 'niet de'berëkeriing dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar.ik vóelde'me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis en krijg eèn factuur van 95 éuró!!!! 'Vijfe'nhegéntig!!! Het vief maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte. Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niét op Facebook, maar ik wilde ten eerste meiden hoe kut [Über is en ten tweede vragen of ik dit óp de éen of andere manier kan rechtzetten. Uber, heeft geen klanténsêrvicé of telefoonnummer, voor zover ik weet. Wél kan ik'mailen; maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb.net TCA 'gecheckt en daar had.het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Uber zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere Tfaxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year! DELEN MAG! En graag zelfs. Bereik: I Francierï dé Groof Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een Uber-taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwënlaan, naar het huis. vah een vriendin op de Admiraal de Rüijterwég, ter hoogte van de jan vari Galen, én.betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 vóelde ik me niét goéd en wilde graag naar huis. Toen ik een U[ber bestelde via de [app' kréég ik dé melding dat hét tarief 2.4x zo hóger zou zijn dan normaal, vanwëge de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat hetfdari.hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek; dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis én krijg een factuur van.95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wel pp dat dé ^chauffeur enorm.omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met dé drukte. Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zét ik zulke dingen niet op Facebook, maar ik wilde ten eerste melden hoe kut [Über[ is en tèn tweede vragen óf ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. /Uber heeft geen klantenservice pf telefoonnummèr, voor zóver ik wéét. Wel kan ik mailén, maar het liefst zóu ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt én daar had het me twéémaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. "{Uber; zégt dat zé' 10% goedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zelfs. Bereik: I". f http :// Negatief 04/01/ :22 14 uur geleden Joop van Gerven Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een Über taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een; vriendin óp de Admiraal de Rüijterwég, ter hoogte yan.de jah'yan Galén, en betaaide 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niét goed en'wilde graag haar huis. Toen ik.één vuber bestelde"yia de [app'kréég ik de melding dat het tarief 2,4x zó hóger zou zijn dan normaal, vanwege dé drukte. Dat heb ik géaccepteerd niet de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde mé ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis eh krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wel op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij'gewoon dé binnenstad wilde mijden mét de drukte. Maargoed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Facebook, maar ik,wiide ten eerste melden hoe kut Über is en tén twééde Vragen pf ik dit öp de een of andere manier kan rechtzetten. Uber heèft'geëh klantenservice öf telefoonnummer, vóór zóver ik' wéét. Wél kan ik mailen, maar hét liefst zou ik iemand pérsóonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt én daar had het mé tweemaal, 26,50 gékóst... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. [übêr zegt dat ze 10% góedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zelfs. Bereik: IT 1 f 0 COOSTO

263 Berichten Negatief 04/01/ :42 15 uur geleden Joop van Gerven 1 Ik'bén'kwaad. Gisteren nam ik een Ube r} 'ta xi, van mijn huis in Noord,,vlakbij de Meeuwè'nlaan, naar het huis van een vriendin'.op'.de Admiraal de Rüijterwég, ter hoogte van de jan van Galeh/ eh betaalde 19,gp^ ik me niet goed éh wijde graag naar huisvtoen ik éen Über.bestelde via dë.app' kréég ik de mélding dat het tarief 2.4x'zp hóger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik'geaccepteerd mét de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat'natuurlijk'npg-steéds.belachelijk is, maar ik voelde.mé,ontzettend ziëk/dus ik vond allés best. Nu kom ik thuis eh krijg éen factuur Vah 95 euro!!!! Vijféhnëgeritig!!! Het viel me'wel op dat decha'üff eur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met dé dru'kte. Maar goed, ik-bén heel érg pissig. Normaal zet ik zulke'dingen niet op Facebook, maar ik.wilde ten"eerste melden hóé kut Ujbêr 'Is en ten tweede vragen óf.ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. Uber) heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persóónlijk spreken. Ik héb net TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijktjjat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. 'JJber, zegt dat ze 10% góedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new yéar. DELEN'MAG! En graag zelfs. Bereik: I ' Negatief 04/01/ :18 16 uur geleden Marcel Ekkelboom _ Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een [Uber - taxi van mijn huis in.noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar.het huis van een vriendin'óp de Admiraal de Rüijterwég, ter hoogte van de Jan van Galend en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:3.0 voelde ik me niet goed én wilde graag naar huis. Toen ik eén Über, bestelde via de iapp; kreeg ik de melding dat het tarief 2.'4x zo' hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar.ik voelde mé ontzettend ziek/dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis en krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel mé wél,op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte_ Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zét ik zulke dingen niet op Facebook, maar ik wilde ten'eerste melden hóe kut ÜbjïK is en ten tweede vragen of ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. 'Ubér hééft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zover ik wéét. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Über zegt dat ze 10% goédkoper zijn dan andere [taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zelfs. Bereik:!." Negatief 04/01/ :56 17 uur geleden Mare Jongstra Iets om te delen Murat Gevahir- Ik ben kwaad. Gisteren nam ik een yber.-ïaxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin op de Admiraal de Rüijterwég, ter hoogte vande Jan van Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet goed en wilde graag naar huis. Toen ik een Uber bestelde via de^app] kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis en krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel meiwei op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wijdejnijden mét de drukte. Maargoed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Facebook, maar Ik wilde téh eerste melden hoe kut Uber, is en ten twééde vragen óf ik dit öp de een of andere manier kan rechtzetten. Ubër^heeft geen klantenservice pf telefoonnummer,.voor zover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iémand persoonlijk spréken. I.k'héb net TCA gecheckt.en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had pp. rnijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Ubér zégt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere taxi/s, maar dat zijn ze dus NIET. Happy hew year. DELEN MAG! Ën graag zelfs. Bereik: I7.".~ f 04/01/ :17 18 uur geleden 04/01/ :47 21 uur geleden paulbudding 735. volgers - 6 Mwoah, hij volgde wel gewoonde route op zijn (lübér')'app!. Bereik: I '1 3? basvblog 37 volgers- 0.6 invloed Particulierendienst [Uber ook verboden in Frankrijk Na Nederland heeft ook Frankrijk [Uberpop, de particulierendienst Bereik: I "1 Pampimtimè Netherlands News 03/01/ Belgische variant 'taxi.- app Ubér verovert België - Drie jonge Gentse ondernemers zijn een Belgische variant begonnen van de taxi app Ubèr. De apjp* hëet PickMeUp en werkt samen met erkende taxibedrijven, in tegenstelling tot het Amerikaanse 1 dag geleden Uber. PickMeUp is vanaf januari in 6 Belgische steden beschikbaar. Bereik: I VacaturesAmste2 474 volgers invloed 03/01/ Amsterdam - Rijd met UberPOP! - Uber Partners 1 dag geleden Bereik: l' '3^9 JohnsTotalCare 524 volgers invloed 03/01/ Belgische variant taxi app Ubèr verovert België dageri geleden Bereik:!"T~~ W SigridMouchet 763 volgers invloed 03/01/2015 li 24 Belgische variant taxi-app Ubér verovert België dagen geleden Bereik: IT "1 # COOSTO

264 Berichten 10 GrpenMieke 598 volgers invloed 03/01/ R T community 4biz: Belgische variant faxi app Ubér verovert België dagen geleden Bereik. t:~~.3 & https-.//twitter.com/groenmieke/status/ /01/ :35 2 dagen geleden 03/01/ :27 2 dagen geleden 03/01/ :19 2 dagen geleden community4biz volgers invloed Belgische variant taxi app; Ubèr verovert België Bereik:* n' sjopdeals 309 volgers invloed Instagram uber, apps die veel waard zijn! Een idee maar je weet niet hoe? is jouw iapp waar ieder op zit te wachten? Bereik: l SP Frits Mungur Tijdljjnfoto's - Indiase politie lanceert app voor vrouwen in nood De politie van de Indiase hoofdstad New Delhi heeft een app; gelanceerd waarmee vrouwen die zich in een noodsituatie bevinden, een alarmsignaal kunnen uitsturen. De /app Hirhmat moet het toenemende geweld tegen vróuwen in de kiem smoren. Verkrachtingen zijn schering en inslag in India. Recent nog werd een jonge vrouw verkracht door een taxichauffeur die reed voor het omstreden taxibedrijf Uber Bereik: r~_"3 f Opmerkingen over berichte' Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. $ COOSTO

265 * 147

266 # COOSTO Rapport uber j uber taxi uber app ub... Periode: 02/01/ /01/2015 > Door: Project: Taxi Datum aangemaakt: 04/01/2015 I)

267 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 ) y 0 COOSTO

268 Activiteit & Sentiment 2 Activiteit & Sentiment Activiteit 2.\ -5 _.... l '. aug.'.14. sep'14 okt ' nov' dec '14.,,. j uber I uber taxi u berichten van January 2, 2015 Lot. en iv.fi January 3, 2015 Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. # COOSTO

269 Trending topics Trending topics Trend j Trend volume 1. belgische variant taxi ; MM MMM 2. app uber ] I 3. belgië _ _ _ 4. checklist na reeks verkrachtingen 5. foto chauffeur \ 6. volkskrant j 9 7. kenteken I 8. belgische variant bego I 9. belgische vari I 10. controle : I j Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten. # COOSTO

270 Bronnen 4 Bronnen Type bronnen ] Berichten 1. Twitter Facebook 5 I Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per typè bron weergeven. $ COOSTO

271 Websites Websites Website 1. twitter.com/kritischnu Bereik Berichten 2 8 i ; 1 1 I 1 j I i I I 7. twitter.com/zeist_bn 8. twitter.com/wetenschap_nws 9.. twitter.com/uden_nt 10. twitter.com/twittelzie 'Opmerkingen over Bronnen i ; i \:! 111 i i f Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. COOSTO

272 Auteurs Auteurs Auteur 1. f KritischNU 2. ^ krantenkoppen 3. ^ nwskunstcultuur 4. ^ Opdam 5. ^ mediaencultuur 6. ff pickmeupbe 7. 'j> feednl 8. ^ Hilversum bn 9. ^ Gouda bn 10. ^ deheadlines Berichten 2 I '; Rëtweets &...,!,.. reacties ; Volgers ; Invloed ó 19 : 2,2 ** : 0, ,2 m ; 0,5 i ,4 mm ,6 i ,5 i ,5 i ,1 101 /jn January 2, 2015 toi w met January 3, 2015 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs). Voor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. COOSTO

273 Berichten Berichten Pampimtime Netherlands News 03/01/ Belgische variant taxi-app Ubèr verovert België - Drie jonge Gentse ondernemers zijn een Belgische variant begonnen van de taxi-app Uber. De app heet PickMeUp en werkt samen met erkende taxibedrijven, in tegenstelling tot het Amerikaanse 7 uur geleden uber. PickMeUp is vanaf januari in 6 Belgische steden beschikbaar. Bereik: I. f httpv/wwwjacebook.com/ /posts/ VacaturesAmste2 474 volgers invloed 03/01/ Amsterdam - Rijd met UberPOP I - Uber Partners 8 uur geleden Bereik:! _P JohnsTotalCare 524 volgers invloed 03/01/ R Belgische variant taxi - app Uber verovert België uur geleden Bereik: 1-. _J SigridMouchet 763 volgers invloed 03/01/ Belgische variant taxi-app Uber verovert België uur geleden Bereik: #, _P GroenMieke 598 volgers invloed 03/01/2015 io 39 R Belgische variant taxi - app Uber verovert België uur geleden Bereik, t. _f community4biz volgers invloed 03/01/ Belgische variant taxi - app Über verovert België uur geleden Bereik: I ' _P sjopdeals 309 volgers invloed nn/mnmc naoi Instagram uber, apps die veel waard zijn! Een idee maar ie weet niet hoe? is jouw app waar ieder op zit te wachten? 03/01/ uur geleden Bereik: I - W Frits Mungur 03/01/ Tijdlijnfoto's - Indiase politie lanceert app voor vrouwen in nood De politie van de Indiase hoofdstad New Delhi heeft een app gelanceerd waarmee vrouwen die zich in een noodsituatie bevinden, een alarmsignaal kunnen uitsturen. De app 1 dag geleden Himmat moet het toenemende geweld tegen vrouwen in de kiem smoren. Verkrachtingen zijn schering en inslag in India. Recent nog werd een jonge vrouw verkracht door een taxichauffeur die reed voor het omstreden taxibedrijf Uber. Bereik: I f Opdam 725 volgers invloed n?/m/7m =>?1-39 #WebWereld- Uber komt met checklist na reeks verkrachtingen: App presenteert... #nieuws ' ', _ 1 dag geleden Bereik: I SF KritischNU 19 volgers invloed 09/01/ #belgie Belgische variant taxi-app Uber verovert België: Drie jonge Gentse ondernemers zijn een ' ' Belgische vari dag geleden Bereik t. W aboutict.nl 02/01/ Uber komt met checklist na reeks verkrachtingen: App presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle. ( ( - App presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle. 1 dag geleden - Bereik: I T pickmeupbe 102 volgers invloed 02/01/ Belgische variant taxi app uber verovert België 1 dag geleden Bereik:! f Taxi Chauffeurs Info 02/01/ Drie jonge Gentse ondernemers zijn een Belgische variant begonnen van de taxi-app Ubér. De app heet PickMeUp en werkt samen met 2 dagen geleden gekende taxibedrijven, in tegenstelling tot het Amerikaanse Uber. PickMeUp is vanaf januari in 6 Belgische steden beschikbaar. Bereik. 1 f $ COOSTO

274 02/01/ :34 2 dagen geleden 02/01/ :22 2 dagen geleden GoyvaertsWesley 223 volgers invloed Checked in automatically with the Ubèr Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) Bereik: I. # ICTnws_NL 812 volgers invloed Ubér komt met checklist na reeks verkrachtingen: App presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle. #ict Bereik: I * _f 02/01/ :15 2 dagen geleden 02/01/ :08 2 dagen geleden Feedjunknl 417 volgers invloed Uber komt met checklist na reeks verkrachtingen: App presenteert kenteken en foto chauffeur... Bereik: I.'. V gedachtegoed volgers invloed ' Uber komt met checklist na reeks verkrachtingen: App presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle. Bereik: _P 02/01/ :05 2 dagen geleden 02/01/ :57 2 dagen geleden 02/01/ :55 2 dagen geleden Wintersjan volgers invloed Uber' komt met checklist na reeks verkrachtingen App presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle. Bereik: I " i &" Dagblad Suriname Indiase politie lanceert app voor vrouwen in nood De politie van de Indiase hoofdstad New Delhi heeft een app gelanceerd waarmee vrouwen die zich in een noodsituatie bevinden, een alarmsignaal kunnen uitsturen. De app Himmat moet het toenemende geweld tegen vrouwen in de kiem smoren. Verkrachtingen zijn schering en inslag in India. Recent nog werd een jonge vrouw verkracht door een taxichauffeur die reed voor het omstreden taxibedrijf Uber. Bereik: I f Maikelkok volgers invloed Ubér komt met checklist na reeks verkrachtingen: App presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle, http ://t.coa/sss0opg5x Bereik:» -f 02/01/ :55 2 dagen geleden 02/01/ :52 2 dagen geleden VliegtixNieuws 39 volgers Invloed Nieuws: Belgische variant taxi - app Uber verovert België - Volkskrant - Bereik: I ; 5# loolptsnl volgers invloed Belgische variant taxi - app Uber verovert België (volkskrant.nl) Bereik:! 'J_f 02/01/ :41 2 dagen geleden 02/01/ :41 2 dagen geleden 02/01/ :41 2 dagen geleden 02/01/ :41 2 dagen geleden 02/01/ :41 2 dagen geleden Lelystadbn 176 volgers invloed #nieuws Belgische variant taxi - app Ubèr verovert België Reizen #nieuwstwitter Bereik: I -f Deventer bn 101 volgers invloed #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter Bereik: I < 9~ Bergenopzoom bn 94 volgers invloed #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter Bereik: I _f Roosendaal bn 84 volgers invloed #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter Bereik: I ' Sf Veenendaal bn 75 volgers invloed #nieuws Belgische variant taxi-app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter Bereik:! _f % COOSTO

275 Berichten 9 Almelo_bn 90 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik:! - -F emmen bn 20 volgers invloed 02/01/ *nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I'... ' Alkmaar_bn 20 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I.." -f sittard_bn 74 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I.'" Sf oss_bn 100 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I '. ' -.: _P Hoornbn 101 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi-app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I, ; # Purmerend bn 55 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi-app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I -F Terneuzen_bn 136 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik:! -F Enschede_BN 205 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi-app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik:! >.-f DenBosch BN 162 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi-app Uber verovert België Reizen http ://t.co/qsdyj 9Z0gY #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I. Sf Gouda bn 201 volgers invloed 02/01/ *nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I Sf Helmond bn 91 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik:! : i# Doetinchem bn 112 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I! _f Zaanstad bn 29 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I : -f COOSTO

276 Berichten 10 zeist_bn 132 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I ; 1 Sf Gorinchem bn 98 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: 1 Sf Hoogeveen_bn 97 volgers invloed 02/01/ #riieuws Belgische variant taxi- app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I".. Sf Middelburgbn 18 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I :' Sf Venlo bn 209 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I,i Sf Bussum bn 21 volgers invloed 02/01/ # n i e u w s Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I Sf Ede BN 192 volgers invloed 02/01/ *nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik:! isf Hilversum bn 21 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi - app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I ' ~"J ' Naardenbn 78 volgers invloed 02/01/ #nieuws Belgische variant taxi-app Uber verovert België Reizen #nieuwstwitter 2 dagen geleden Bereik: I.' '... _f Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. # COOSTO

277 a> 116

278 - I LT Van:...,. ;_.-ILT ;: Verzonden: " zondag 4 januari :10 Aan: -' ' ".' -ILT;,r., - ILT;' ) 1 ILT;-' - ILT;. v. l - ILT;,. - ILT;... - ILT; _ < - ILT; ' * > - ÏLT Onderwerp: FW; Elsevier over Über FYI Van: - ILT Vérzöndeh: vrijdag 2'januari :14 Aan:, - ILT; 1 - ILT CC:. - ILT; -ILT Onderwerp: Elsevier over Uber Ter informatie: Elsevier 3 januari 2015 En toen kreeg Uber klappen; Zondebok / Uber is steeds vaker negatief in het nieuws. Het taxibedrijf ligt onder een vergrootglas en elke misstap wordt breed uitgemeten. Waarom? ; BYLINE: Nic Vrieselaar SECTION: ECONOMIE; Blz. 46 Ed. 71 Nr. 1 LENGTH: 755 woorden Het lijkt er de laatste tijd op dat elk vuiltje rond Uber wereldnieuws is. Twitteraars spraken afgelopen maand collectief schande van de hoge tarieven die taxibedrijf Uber plots rekende tijdens de gijzeling door een moslimextremist in Sydney. Dat Ubers computersysteem de ritprijs automatisch opschroeft gedurende piekmomenten - de chaos in het centrum van dè Australische stad veroorzaakte zo'n piek - kon het Twittervöjk niet tót bedaren brengen. Kranten eh nieüwswèbsités namén de rel gretig over. En zo 1

279 ontstond de zoveelste aflevering van de soap over Uber^ de met een smartphone te bestellen taxidienst die sinds 2012 ó^^ In Nederi^d ZOrgt meest omstreden yan Ubersdri^ bestuurders hebbèh geentaxiverguhning. ^ 4 ^B. ^ ^ Begin december verbood de rechter de dienst maar het enfant terrible van de taxibranches kondigde aan gewoon door te gaan met de snorders dwangsommen of niet. Problemen voor UberPOP waren er ook in Spanje^ Duitsland^ België en Erankrijk. Een bliksemsnelle groeit een taai gevecht met de autoriteiten en boze blikken van concurrenten zijn de ingrediënten die het verhaal Uber tot een aandachttrekkende soap maken.'het is altijd spannend om te zien ofhet een nieuwkomer lük^ op te schuddend zeker als het zo'n stevig gereguleerde branche is als^diè v^ HenkôlberdaÔ^ hoogleraar strategisch management aan de Erasmus Ünivérsitéit botterdam. Alle publiciteit legt Uber geen windeierenbeen jaar geleden werd het aantal ritjes via de taxidienst wereldwijd nog geschat op! per dag^ inmiddels zijn dat er volgens het bedrijf één miljoen. Ook negatieve publiciteit is publiciteit.^bolgens^bolberda kan het belang daarvan niet worden onderschat:'weten ze door die aandacht klanten en chauffeurs te lokkenbdan kunnen ze wetgevers daarna makkelijker overhalen om UberPOP te legaliseren.' De kritiek op Uber lijkt ook om een andere reden toe te nemen. Het bedrijf verliest zijn glans als nieuwkomer.ôlberda:'tijdens de economische crisis was Uber een sympathieke startups een voorbeeld van de nieuwe deeleconomie.autobezitters konden hun auto^ als die^ anders toch stilstaan gebruiken om eenvoudig een zakcentje bij te verdienenbanderen kónden goedkoop meerijden.' volgens de hoogleraar zijn veel recente start ups voortgekomen uit die gedachte. Hetzelfde mechanisme zie je bij de verhuurwebsite Airbnb. Déze populaire bedrijven groeien snel en worden daardoor snel dominanter.dat roept weerstand op. Misstanden worden niet meer met de mantel der liefde bedekt. Een Amerikaanse journaliste ontdekte dat medewerkers van Uber het niet altijd even nauw nemen met de privacy van klanten-haar ritje werd door een topman van het bedrijfgevolgd.ook ihcidehténdiéopzich losstaan van Uber^ zoals de recente verkrachting van een klant door een chauffeur in Indian worden nieuws. De manier waarop Uber zijn plek in de markt veroverde is bovendien niet bepaald fijngevoelig. Zo bleek dat het bedrijf concurrenten alseyft-dat alleen nog in Amerika actief is dwarsboomde door werknemers ritjes te laten bestellen en vervolgens te annulerend zodat de taxi van de concurrent niet beschikbaar is voor echte klanten, ôlberda:'inmiddels is duidelijk dat ookubérgewoohgeld probeert te verdienen.' 'Uber moet oppassen dat het niet te veel met zijn rtignaardémaatschappij gaat staan^'zegt pr-expert Charles Huijskens(6I^die onder meer luchtvaartmaatschappij easylet adviseerde toen dat bedrijf een nieuwkomer was. ^D^ ze ónder een vergrootglas liggen nu ze ineens één rmljar^ dat het bedrijf vooral met UberPOP eenpr-risico heém^ wegens de mi 2

280 Voor een aantal gebruikers in de Verenigde Staten is de maat al vol; zij vinden het bedrijf te arrogant geworden. Ze hebben de app van hun smartphone verwijderd en claimden óp Twitter het label #DeleteÜberorn hun ongenoegen óver het bedrijf te uiten én anderen aan te sporen de Uber-app van hun telefoon te wissen. Voorlopig lijken investeerders zich daarover niet druk te makèn. Begin december peuterde Uber bijna 1 'miljard euro los aan investeringen, korte tijd 'later 'stak-china's zoekmachine Baidu naar verluidt 490 miljoen euro in het bedrijf. De investeerders kennen Uber daarmee een waarde toe van 32 miljard euro, tweemaal zoveel als bijvoorbeeld elektronicagigant Sony. LOAD-DATE: December 31, 2014 LANGUAGE: DUTCH; NEDERLANDS GRAPHIC: De Uber-app toont de taxi's van het bedrijf die in de buurt zijn van de Sagrada Famflia in Barcelona. De Spaanse rechter verbood de dienst begin december PUBLICATION-TYPE: Tijdschrift JOURNAL-CODE: ELS Copyright 2015 Reed Business BV All Rights Reserved 3

281 US

282 ^ ^ ^ ^ ^ L ^ ^ ^ B ^ ^ ^ ^ B ^ ^ B ^ B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ I,.'- Van:, ^ ' r^; ^ aa ; v'- ^ f^. w^ ' ^ Verzonden: -zotiy^'^ja^rbaî_203 '9"2:# -. ' " Aari: ",7" ""' -ILT^' -ILT; i - ILT f Z-lLT ' " -Ü.)-1LT* i - ILT; I -'ILT;, t - ILT;, ILT : Onderwerp: FW:, déël jouw Ubèr verhaal! '.,':,. - Aï:' Van: _ 'tgpkny.nl],_.. _ Verzonden: vriidag Ï9.decëmbèr:2Ö14 13:43 ' Aèn: ^ ' ' " ' 0ndervvp!p : Fwd:-, rjêel jouw Uber verhaal! : ilf; ' " " ' ' '.. ' ' (-'f V. Begin doorgestuurd bericht: -,,. :)- - - >/- y-. ' '.-I.;;;. ' /' '. "> Van: f Quiprnért < _ ^@qüipnient.nl> Datum: 19 december :3*7:37 GET ' " >:^- Uli * Aan: > Onderwerp: Dóors't.: [email protected]> deel jouw Uber verhaal! ' \.;^<ï>\r, V'.> ':? : -j i ï ' V r f ltj ' ' ' ' -.ï. - : Begin forwarded message;.. >. ^ ^,. >,.-.., Erom: Uber Nederland <süpportamsterdam@übei':coiti> DA%: 19 Dcc 2ÓÏ4 12:25:50 GET To;' <: [email protected]> Subject:.[, deel jouw Uber verhaal! Reply-f ó: UÊerNedèrland <supportamstérdam@uber;cóm> f -W ^. ; -,y ~ l ~ Wp^'4f f S^^^ /'7' *" :rr "~'yy>^0^t v ~^ / - \ 1.1 I- NriM.Ki \M> iwi\ - -- w^-^tîr^ ^w^ r-x «i'ï -w 3J^-sïü^-»5fe»su»».»*.îîiW.sktóî.Aij.,^...e 1

283 ^^^^^^^^ ru* ^ ^ w ^ w e ^ ^ J o - u * cmneü.rmw Op deze webs a,eei,e hun verhaien over uberpop-hoe,s hetom _ K«- " ^ " j gë&'a*ghter#^ bij nemans?die>z6>:jé^buurman5had JoinYierru r$?. J l *H f ï s " r r f t >- ^ rf j ^ ' ^ ^ ^ ^ ^! ^ ^ ^ ^ kunll'^ ".. ^ ' f'rttfsnt Hpâ^rr~.'tTr^y!^ra3ll-. I :t: '-*TY gh-tr -m^rww-hg^ ^ j [is, tr >. * 'ij ' O ï 1 t «- f» ' * c 1 gj.h T-Hu?v ' J - v..:. 'V } : ' 6Ö,lQ ^ ^ ^ ^ r ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ êh^ènoókâagôw ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ e ^ ^ ^ ^ 9 ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ _^c^^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ e ^ ^ _ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ nz%kp- ^r*%zzc7r #ÖRD<WBERP0P BESTUURDER Wil ie OOK als uberpop bestuurdeâair & "atito " " - " 7 Sa dan naar4il^, com' st^rx n Bestuurders" die.hun eerste rit makérj. voor 15 ianuari v i \ * "»» ï * * ' bft f pr. - ^. _ F,!Q 5' knjgerïjôjsti^^ r i -m? rj- tfji? i J li t * > ^ K.1 J\ W op^rlün eêrstéiuberrit En*wa*nneer zte^htin eerste rïtjhebbën gerrtaakf)krijg', ook JIJ?10 Uber Mrj& "\ S*» ' ~ïaj?rr -*"^~<ï*' Ju> J sip"jr ^ ^ ^ ^ 4 &Lw*iaÉ^^r^ ET a i-" /; ; UlfJ * 4% W,l Uber International BV. Barbara.Sirczzüaan 20i. 1083HN Amsterdam

284 HI

285 Aan; Onderwerp: Datum: -ILT Re: Bericht van website zondag 4 januari :38:52 Beste.., Dank voor de bestye wensen en uiteraard wens ik jou en je dierbaren en ons allen op het werk een heel inspirerend ën verbindend 2015 toe. Voor mij begon het jaar, na een stevige bronchitus de afgelopen week, vrijdagavond met een vervelende constatering nl dat ik op dit moment verstoken ben van contact met de server opt werk. Ik kan niét inloggen en alleen de blackberry gebruiken. Dat is dus ook de reden dat jij en het ubërteam nog geen uodate mbt ubér hebben. "... Kortom een lastige start. Ik kom^aarbnt morgen vroeg rïaar"kantöörom te kijken of ik wel in kan loggen op kantoor. Al met al een heel rommelig en stressige periode en weinig vakantie gevoel qehad. Maar we gaan er weer voor en ik kom noq even bii ie terug vwb de vakantiedgn. je morgen fijne avond geniet er nog ff van. Gr.- _ t. Ik zie Oorspronkelijk bericht Van: - ILT Verzonden: Sunday, January 04, :23 PM Aan: _ - ILT;,. - ILT; <, - ILT Onderwerp: FW: Bericht van website Zie bijgeboegde mail. Graag opnemen in ons dossier en mogelijk aanschrijven? Groet Oorspronkelijk bericht Van: ILT Document Management Verzonden: dinsdag 23 december :50 Aan: -ILT CC: - ILT Onderwerp: FW: Bericht van website Hallo Zie bijgaande mail inzake taxivervoer, ontvangen in de Postbus ILT Documentmanagement. Met vriendelijke groet, 06- (b.g.g. 06-» [email protected] Afdeling Document Management Inspectie Leefomgeving en Transport/Bedrijfsvoering, Koningskade 4 Den Haag; Kamer B 06.07; Postbus 16191, 2500 BD Den Haag E-mall: ILTDocumentManagé[email protected]

286 Z43

287 -ILT Van: -ILT Verzonden: zondag 4 januari :13 r Aan: ' ' '"" '~'- 1 1 T; ) - ILT:..., - ILT: - ILT; ti - ILT - ILT; - ILT;' - - ILT;.. " v -ILT Onderwerp: FW: Uber stópt toch in Spanje ha verbod rechter (^) FYI Van: - ILT Verzonden: woensdag 31 december :13 Aan: ~~ " - ILT; - ILT; \ - ILT; ILT CC: ) - ILT; - ILT; f Onderwerp: FW: Uber stopt toch in Spanje na verbod rechter (2) Ter informatie: het nieuws van vanochtend op opgepikt door het ANP: #ANP Uber stopt toch in Spanje na verbod rechter (2) Woensdag. 31 december 2014 /16:00 Nieuw bericht, meer informatie MADRID (ANP) - Taxidienst Uber stopt in Spanje. Begin van de maand verbood de rechter de dienst, maar toen zei het van oorsprong Amerikaanse bedrijf door te zullen gaan. Woensdag liet de Spaanse directeur aan de krant El Pais weten dat het bedrijf de wet wil respecteren" eh daarom stopt. Sinds kerst werkt de app UberPOP op last van de rechter niet meer in Spanje. Die app gebruiken chauffeurs en klanten om met elkaar in contact te komen. Betalen met creditcard is evenmin mogelijk. Uber was negen" maanden lang actief in Spanje. De rechter in Madrid verbood UberPOP omdat de dienst oneerlijke concurrentie voor gewone taxichauffeurs zou zijn. Die moeten eén taxivergünhing hébben, in tegenstelling tot de particuliere chauffeurs van Ubèr. Een taxi-associatie in de Spaanse hoofdstad had het procés aangespannen. Ritten via UberPOP zijn vaak veel goedkoper dan ritten met een réguliere taxi. Uber verwacht uiteindelijk wel weer verder te gaan in Spanje, maar geeft geen datum. Volgens het bedrijf kun je wat bijverdienen mét UberPOP, maar kun je er niet van leven. Daarom zou er geen sprake zijn vari concurrentie mét gewone taxichauffeurs. In Duitsland en België is UberPOP ook verboden, net als in Nederland. Deze maand kwam de rechter in ons land tot deze uitspraak. Uber wil daartegen in beroep gaan, hééft het bedrijf aangèkondigd. Intussen wordt de dienst nog wel aangeboden. In Frankrijk gaat het verbod op UberPOP op 1 januari in. (c) ANP 2014 alle rechten voorbehouden 1

288 112

289 Maas, H. (Hans) - ILT Van: -ILT Verzonden: zondag 4 januari :56 Aan: " van - ILT;" - ILT;, ) - ILT; - ILT; L. - ILT;,, - ILT;,.. - ILT Onderwerp: FW: AD, : Uber slaat keihard terug na veroordeling Van: -ILT Verzonden: maandag 22 december :41 Aan: i, -ILT; - ILT; Ve. - ILT;: ', ILT: - ILT; i. (: - ILT; V. - ILT;/ ' - ILT; -ILT; -ILT; -ILT ^ Onderwerp: AD, : Uber slaat keihard terug na veroordeling Vorige week was ik een paar dagen afwezig. Mogelijk hebben jullie onderstaand artikel al eerder gelezen/ontvangen. Groet, Uber slaat keihard terug na veroordeling AD/Algemeen Dagblad Taxidienst geeft bestuurders 100 euro Taxidienst Uber gaat nieuwe UberPOP-chauffeurs lokken met een startpremie van 100 euro. Het bedrijf gaat daarmee lijnrecht in de tegen politie en justitie, die de omstreden taxidienst nauwlettend in de gaten houden. Onlangs kregen bestuurders een proces-verbaal voor illegaal personenvervoer. Volgens directeur Niek van Leeuwen van Uber Nederland is de bonus nodig, omdat er nog veel te weinig chauffeurs zijn in Rotterdam, Den Haag en Amsterdam. In deze steden is de taxidienst enkele weken geleden begonnen met het omstreden UberPOP. Deze dienst zet niet-professionele chauffeurs en hun auto's in. In Rotterdam zijn nu tientallen UberPOP-chauffeurs actief, stelt Van Leeuwen. Dat is volgens de directeur lang niet genoeg om aan de grote vraag te voldoen. De app waarmee een UberPOP-taxi kan worden besteld, geeft nu vaak aan dat er geen auto's beschikbaar zijn. Veel geïnteresseerde bestuurders lijken geschrokken te zijn van de politieactie in Rotterdam, waarbij UberPOP-chauffeurs staande werden gehouden. De bestuurders riskeren een forse boete (1500 euro), omdat ze geen taxivergunning hebben. Deze concurrentie leidde tot spanningen met gewone taxichauffeurs. Nadat ook de rechter vorige week oordeelde dat de boetes die chauffeurs eerder in Amsterdam kregen terecht waren, leek de taxidienst een snelle dood te sterven. Maar het van oorsprong Amerikaanse bedrijf geeft zich niet gewonnen. Uber wil snel honderden chauffeurs rekruteren in Rotterdam en Den Haag. Volgens Van Leeuwen hoeven Uber-bestuurders zich geen zorgen te maken over boetes of andere sancties. Er loopt nog een bodemprocedure over de rechtmatigheid van de dienst. Dan zal blijken of onze dienst écht illegaal is." Chauffeurs die vóór die uitspraak worden beboet, kunnen hun bon inleveren bij Uber. Verdienen De taxidienst roept nieuwe chauffeurs op zich snel aan te melden. Want het is een heel makkelijke manier om iets bij te verdienen." ledereen die zich voor eind dit jaar aanmeldt, krijgt bovendien 100 euro extra van het bedrijf bij de eerste rit. Om problemen met gewone taxichauffeurs te voorkomen, heeft Über de app onlangs aangepast. Tot voor kort kon iedereen met een Uber-account zien waar auto's reden. Dat leidde tot problemen met officiële taxichauffeurs. Voortaan kunnen alleen klanten die een auto bestellen, zien waar het voertuig rijdt. Uber heeft nog meer plannen voor Nederland. Op de langere termijn komt er nog een dienst bij, kondigt Van Leeuwen aan: UberPool, een soort carpoolservice. Die wordt tot 75 procent goedkoper dan een taxi. Het enige verschil met UberPOP is dat er nog iemand in die auto zit die dezelfde kant op moet." Het gebruik van UberPOP en UberPool zal ertoe leiden dat steeds minder Nederlanders in hun eentje in de auto zitten, verwacht Van Leeuwen. Wantje hebt met Uber wel de voordelen van een auto, maar je hoeft er zelf niet meer een te hebben. En de auto's die we nog wel op de weg hebben, worden efficiënter gebruikt." Gewone taxichauffeurs profiteren op den duur ook, voorspelt hij. De taximarkt in Nederland is nu heel klein. Als door Uber minder mensen een auto hebben, nemen meer mensen sneller een taxi. In de VS zie je taxi's daarvan profiteren." Op termijn komt Uber ook met een app om te carpoolen Persvoorlichter Inspectie Leefomgeving en Transport 1

290 Directie Communicatie Ministerie van Infrastructuur en Milieu Plesmanweg JG Den Haag Kamer B02.05 Postbus EX Den Haag M 06 i E ; : -(a)ilent,nl

291 111

292 V ' ". «'. " ' ; V # COOffC) Rapport uber.j uber taxi j uber app ub... Periode: 01/01/ /01/2015 Door: Project: Taxi Datum aangemaakt: 03/01/2015 Q \ //

293 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave ' 1, Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 # COOSTO

294 Activiteit & Sentiment Activiteit & Sentiment Activiteit Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek/hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscorë uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. COOSTO

295 Trending topics Trending topics Trend Volume i : 1. belgische variant taxi 2. belgië 3. app uber 4. checklist na reeks verkrachtingen 7. enorm omreed! I 5. foto chauffeur 6. volkskrant 8. meeuwenlaan I 9. rüijterwég galen OpmerkIngen over i rencling topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten. $ COOSTO

296 Bronnen Bronnen Type bronnen ;.. ' " ' ".... : üiii\ : V - ' Berichten! r I l.i Twitter... i».'!99 j - 1 ' Facebook j 6 -! II.' v u rt ;. \ Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Goqgle+. Elk vah de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. IrTde tabel 'wordt hët'aarttal berichten per type bron weergeven. # COOSTO

297 Websites Websites i Website --._-, } '' :,:"' 1. w'wwlfatebook.com/amberhelenawriting : " % ]' Bereik ; Berichten! 1 2 m 2. twitter.com/zaherinho i am~-.r=.~~.-.tr,-r-i--.-rt --rj 1. 2i #a 3. twitter.com/itaxidriver i.,, - 2 i 4. twitter.com/kritischnu ; _ ^ _! 2 * 5. < jo' 1 -. ' -..., _ i? % = 7 ^ L 6. ': -I v -. i S. yjt?.6 V'.: ' H ' 7. i 1 ^ A_ 9. twitter.com/zeist_bn - 1 A_ 10. twitter.com/wetenschap_nws ;,-. 7T _. J 1 R Opmerkingen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is eén getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. $ COOSTO

298 "Auteurs «6 I Auteurs Auteur Berichten Rëtweets & reacties Volgers ; Invloed r-^l 1. f KritischNU 2 i is! 2,2 i 2. ^ zaherinho ; 3. ff itaxidriver 4. f Amber-Helena Reisig r i 1,1; Til 5. ff Veenendaal_bn ' 6. ff Feedjunknl ï: 75! 0,5 I 417 0,6 I I i 7. ^ Amsterdam_nt I 0,6 8. nwskunstcultuur i ES ,5 ; 1 9. ^ Opdam i.21 m 10. ff mediaencultuur 0 i 720 0,5! I 101 auteurs van January 1, 2015 cot én p ti'c January 2, 2015 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de-zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door ha te-gaan óp welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs). Voor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur én andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als ëëh auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. # COOSTO

299 .Berichten Berichten Opdam 725 vol'gers_-1.2 invloed n?/ni/2015?i?q #WeBwereld^ juber! komt met checklist na reeks verkrachtingen: 'App! presenteert... #nieuws ', _ httpv/t.co/0frx7mfpnw '8 uur geleden» Bereik: I ' " V KritischNU 19 volgers invloed _ 02/01/2015 ir7d #belgie Belgische variant Taxi - app Über verovert België: Drie jonge Gentse ondernemers zijn een, 11 uur geleden Belgische vari..: ' Bereik:!~r~~, Wr abputict.nl 02/01/2015 ig 20 Vkf r^komt met checklist na reeks vej^rachtingen.;appj presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle. ( ( 1 presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle. 11 uur geleden ' " Bereik: f f pickmeupbe 102 volgers invloed 02/01/ devolkskrant Belgische variant Taxi app füéer' verovert België 11 uur geleden Bereik: r.~ti ^ Taxi Chauffeurs Info 02/01/ taxï-rapp-;-^bêr-^ej;oye_rt-belgi^e7a / - Drie jonge Gentse ondernemers zijn een Belgische variant begonnen van de taxi, appl Uber. De app! heet PickMeUp en werkt samen met 13 uur geleden erkende taxibedrijven, in tegenstelling tot het Amerikaanse -Uber;. PickMeUp is vanaf januari in 6 Belgische steden beschikbaar. _ Bereik. f - GoyvaertsWesley 223 volgens invloed 02/01/201'; ir i_ Checked in automatically with the Über 1 Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) ' -" 13 uur geleden Bereik: ICTnws_NL 812 volgers invloed _ 02/mOOK ifi?9 [Über. komt met checklist na reeks verkrachtingen: App presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle. ', #ict 13 uur geleden Bereik: I Feedjunknl 417 volgers-0.6 invloed ' 02/01/ über' komt mét checklist"ria reeks verkrachtingen: Aipp* presenteert kenteken én foto chauffeur uur geleden Bereik: gedachtegoed 2,598 vólgers invloed n?/m /7m s in-na RT@Maikelkok:ÏUbër komt met checklist na reeks verkrachtingen: (App presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle., ', 13 uurgeleden - "......, : '. Bereik: M "\. V Wiritersjari 'volgers - Ï:ÈI invióéd nv/m rirn c,i.h'e Über komt met checklist na reeks verkrachtingen App'.presenteert kenteken en.foto chauffeur, ter controle. 02/01/ uur geleden ~->_: - = Bereik: V Majkelkok volgers invloed 07/01/701'; ï s ss Uber komt met checklist na reeks verkrachtingen: App presenteert kenteken en foto chauffeur, ter controle., " 13 uur geleden Bereik: B"j"! af VliegtixNieuws 39 volgers invloed _ 02/01/ Nieuws: Belgische variant taxi - app "Über verovert België - Volkskrant uur geleden Bereik: I." af loolptsnl volgers invloed 02/01/ Belgische variant taxi - app] Über verovert België (volkskrant.nl) http.//t.co/nvcoulbz4m 15 uur geleden Bereik: r~" 2 af # COOSTO

300 'Berichten Lelystad_bn:t'76 volgers - ^5'inyloëcl ^ *«,'.i.-\k" 02/01/ ' "ws Belgische vanant.taxi-app? Uber;vêrpyert België 'Reizen.te^ ' C-;.' 16 üvrgéieden Bereik: tzrr:3? httpst^i&r.^ KV :'S..',: ''' '- DevénteiVbn 101 volgers _g,5jnyloed : >'*.' -% t 3«'" v >" ; -.< '.''*«"f v -'' 02/01/2015 _3--4i*'"' *ni^uws Bèlgi^ België Reizen #hieüwstwitter, 16 uur geledén Bereik: HI"! W htt'pi://tw'itterxom/pêv Roosendaal bn 84 volgers 0.5 invloed '.'; >_., ' \'' 02/01/ ^#niëuws Belgische"variant/tax^ België JReizên httpv/tco/bnwoxejaky #rïieuwstwitter 16 uur geleden Bereik: * "- _ Be.rgenopzóbm_bn 94 volgers/o.5_im/loed / <i 02/01/ '*"ieüws Belgische'variant' taxrv.appr,ubér,-veroyert België Reizen. #nièuws'twitter 16 uur geleden Eereik: C T!» Veenendaal_bn 75 yojgers ^0.5 invloed. f., 02/01/ ''#nieuws : Bélgisehé variant.ta'a*:.app;\ubp^ verovert-belgië. -Reizé'n http':/a.cóa/upemd6rbu #nièuwstwitter 16 uur geleden Bereik: rztz] ^ ' Almelg_bri 90 volgers - 0.5_nyloed ' - _- : - 02/01/ #hieuw"s Béigis'chè' variant taxi - app7 JJber:v'ërovert België') Reizen #nieüwstwitter 16 uur geleden Bereik: rrrlts? emmen_bn 20 volgers - O.SJnylped t -..y.,t /01/ ''*niéuws'-bélgischè":v^riant;ta^ Reizen #riieuwstwitter 16 uur geleden Bereik: I'~r3^ V _ slttard_bn 74 volgers - O.SJriylped. _!.. <, -. n 02/01/ *41 ; -#nieuws Bèlgisché Variant,tox\Xéppl$bé}? verovert Bëlgië> ; Reizèh httpv/t.co/axkzfdhbas #nieuwstwitter 16 uur geleden Bereik: IZ~:1 iff httpsv/twittërcom/sittaïd^ Alkmaar_bh 20 volgers - 0jynyloe :, ' 02/01/ ; #nieüws'b'ëlgis"chë' va"riant [taxi%a ppj Ü be r ve f overt Belgie= Réizen 16 uur geleden Bereik: rrr^-!^ httpsvfavir^ ' E. n schede_bn 205 vólgers -0.5 invloed ïïj-': - ',*> : *> v***' 02/01/ ' ' '*njeüws Belgische '^HantitaxiVapp/^yËe/, verovert België' 'Rêïzèn tittp:/aco/dó3wqf8sóm'#hièüwstwitter 16 uur geleden Bereik: ITZZl ^ ' '" _ Terneuze'n_bn 136 volgers -.0.5jriyloed... - :. ;. r i 02/01/ *ri ëuws'betgis'che"variant*tax^ België Reizen rittp://t.co/pwrskxbl5f #nieuwstwitter 16 uur geleden Bereik: i~t ^ Purmererid_bn 55 volgers -_p.5 invloed ^ ( -i ". - 02/01/ #hièüwf Belgische variant "taxr-{app. Über verovert België [ Réizen http"://t.co/8tfafnxapl #riieuwstwitter 16 uur geleden. Bereik: ;_CT3 af hkps://twiker.cöm/pünyérénd_bn/status/55ö ï04, Hporn_bn 101 volgers Invloed. - * :. 02/01/ '*nieuws'belgischëvanant_ta^^ België Réizen #nieuwstwitter 16 uur geleden Bereik: l~"~j S# qss_bn 100 volgers invloed ^ _ ' <? : '. - 02/01/ ? 4i nieuws'bèlgisché variant taxi app' {Über, verovert België Reizen #nieuwstwitter. 16 uur.geleden Bereik: lirr.t] V Mtp V/<Mittèf.cbm/psl_bn/sbtu O COOSTO

301 ^ Neural ^^h^h^^_bn9óy^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ - ^ 02/0i/ ^1 ^ lôrgeledeh Be^^^^^^https^w^ ^ ^ ^^B ^ Ppetlnchem_bn 112 yójgërs ^ pînylóed * nt^ïfâ..i.-.f M i-viss. 02/01/ *!)ieuws'belgische*!va'rt appt'überj verovert BelglëTRléjzen.h^vAv%/ZËhm8F^8) #nieuwstvvitter f 16 uur geleden Bereik: IZTrnCsV ; -.., r^..li' Zaanstad_bn 29 volgers invloed -">.. :..< ' -S. 3*1-,..? «: * ".! 02/01/2015 ïyî'-' 1 # n '?ijw' s 'Bëlgische^va 16 uur geleden Bereik: ï~rrrj!sp zeist bn 132 volgers mylped.-?*.«> *3. ' j^.^.v:» s^x 02/01/2015 _3î->-#Öl!BÏiws Belgisché'Variaht ïaxi âp^{y6êr!,verp.vert Beig'i.ë; 'Re'izén inieuwstwitter, 16 uur geleden Bereik: t~~3 a#ihttps:/ftwittèr.com7zei.st_bn/statu^. - ' Helmond_bn 91 volgers - 0.5jnvloed _.;.» '».;;».: t _.. 't 3, : r a! ifr.,? - y- 02/01/ #,nieu'wvbëfgisc;jie Variant {taxiâp^^üb^ verovert Belg[ëJ Reizen 16 uur geleden Bereik:! ~ n 5? Gouda_bn 201 volgers jnyloed_ i/,,vlv»- ' '.'-'-. 'i j j'v' T " 02/01/ '#nieuftrs' Belgische 'variant ^^C-i#pTp3Jll6!ÊiG verovert België ReizenhttpV/txo/GYtOGiiwOy.'^nie'uwstwitter 16 uur geleden Eereik: ^ _ '. -'" DenBpsch_BN 162 volgersj 0.5 invloed _.^4;,,.f V' v....>....j. t. > 02/01/ ' "*niéu"ws;bérgjscr^ 16 uur geleden Bereik: hhps://twikêr.c6m/beribpsch_bn/status/55ó9^ - " ' " Venlójbn. 209 volgers Invloed _.', y.. Si i»-» i4r 02/01/2015 f j-41 *nièuws Belgische vada'nt^xlxa#k3ïb^yeîrt Belgl&l Ri^ze^ ^^.co/^vi^rp^4ma,*nieuw'stwittër 16 uur geleden Bereik: J_'.:.'J V Midde burg_bn 18 vólgers ijny[óéd_,,.. : V,v.*u_,- i&a 02/01/2015Ï3 41*^"i^^ ^p!9i^hg'va^ #nieuwstwitter^ Ï6 uur geieden Bereik: ÏZTZZTi I? ' ;i Hoogëyeeri_bn 97 volgers - 0:5 invloed^ tpji -ti, s, ij,*. #4?$,. i *l 02/01/ ' #niëuws\belgisché.variant. 16 uur geleden Bereik: I..' ^ - Ede BN 192 volgers - 0,5 invloed. v *g:' ts :.,... p, ;..-...;:.' ->. 02/01/ : -#nleüws Belgische variant {taxfr'appîybe^ Reizen 16 uur geleden Bereik: l~ af' httpsv/tyittencóm/ede^.,-. '. Bussum_bn.21 volgers- 0.5 invloed ^.'.i- : '< s. ;..: :,..-,, -. 02/01/ i ''#nieüws Belgische vah'antâ!^p!p?û.b%yemyert:b.elgl.ë Reizen #nieuwstwitter. 16 uur geledén Bereik: tttt J sf - '- Naarden_bn 78 volgers - 0_5jnyloed_.-.;,..,..,f.,,. ;.-T /01/ / *hieuws Belgische ya'riant te^ #nieuwstwitter. iè uur geleden Bereik. rzzz~j af Hilversum bn 21 volgers - 0_5 invloed :...v< c.c,, ; iri.;.. 02/01/ *nieuw's.belgische variant laxi;:.app{ Uber verovert België 'Reizen VdrWmcn #.niêuwstwitter. 16 uurgeleden Bereik: rztz af hrps:/awire"r.com/hilversum, ' 5 ö COOSTO

302 Berichten hèrigelo_bn 105 vólgers myloed 02/01/ #nléuws Belgische variant [taxi -app Uber, verovert België Reizen #nieuwstwitter 16 uur geleden Bereik: rrz7.y hetniéuws volgers-_ 0.5 invloed 02/01/ Belgische variant [taxi - app^ Über verovert België 16 uur geleden Bereik: 5~-'3 openomroep volgers invloed^ mim nm s n-n #europa Belgische variant taxi app fuber verovert België - Volkskrant: VolkskrantBelgische variant taxi. uz/ui/zuia ij.zi hhp://t.có/lnri7xmifvh #belgie 16 uur geleden Bereik: E Z NéwsHitter vplgere-0.7 Jnvloed n9/m nm s i v?i Belgische variaht'taxi - app" Uber. verovert België: Drie jonge Gentse ondernemers zijn een Belgische variant bego.. - ' uur geleden - R e a ctie Bereik: t~"t.: 5? uden_nt volgers invloed^ 02/01/ #NieuwsTwitter Belgische variant.taxi"-."app, Uber' verovert België Reizen #actueel 16 uur geleden Bereik: i ~ ^ PJPPaul volgers invlped[ 02/01/ ig #NieuwsTwittér Belgische variant taxi - app Uber' verovert België Reizen #actueel 16 uur geleden Bereik: r" "1 3# etagereshop 779 volgers invloed 02/01/ ig #Nie"uw'sTwitter Belgische variant tald Spp Ij ber verovert België Reizen #actueel 16 uur geleden Bereik: C pjpconsultancy volgers inyl'oed_. 02/01/ ig #NieüwsTwitter Belgische'variant Saxi;- app''über' verovert België Reizen #actueel 16 uur geleden Bereik: f"": ~~.) sf MVp_nt 378 vólgers invloed 02/01/ ig #NieuwsTwitter Belgische variant 'taxf- app Ütër. verovert België Reizen #actueel 16 uur geleden Bereik: I i af Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. O COOSTO

303 @ HO

304 Van: Verzonden: Aan: Onderwerp: namens Directie Communicatie vrijdaq 2 januari :01 -ILT Nieuwssignaièring IenM UBER SI 2 januari 2015 Nieuwssignalering IenM 2 januari 2015 Nieuws: Spoor en openbaar vervoer m Dit thema verwijderen En toen kreeg Uber klappen; Zondebok / Uber is steeds vaker negatief in het nieuws. Het taxibedrijf ligt onder een vergrootglas en elke misstap wordt breed uitgemeten. Waarom? Elsevier Het lijkt er de laatste tijd op dat elk vuiltje rond Uber wereldnieuws is. Twitteraars spraken afgelopen maand collectief schande van de hoge tarieven die taxibedrijf Uber plots rekende tijdens de gijzeling door een moslimextremist in Sydney. Dat Ubers computersysteem de ritprijs automatisch opschroeft gedurende piekmomenten - de chaos in het centrum van de Australische stad veroorzaakte zo'n piek - kon het Twittervolk niet tot bedaren brengen. Lees meer (mobiel) De Fyra-enquête vordert in stijl: met vertraging Trouw Van Toorenburg Zelfs de parlementaire enquête naar de Fyra loopt vertraging op. Madeleine van Toorenburg kan lachen om dè woordgrap, maar ze voegt eraan toe: "Ons werk duurt inderdaad wat langer dan gehoopt. Maar of we echt vertraging hebben, weten we pas als we niet voor de zomer klaar zijn. Lees meer (mobiel) Uber-taxi's in Brussel van de straat gehaald Het Parool Lees meer (mobiel) Twente ver-duitst zijn economie Trouw Ondernemers en bestuurders willen dit jaar 250 Duitse banen voor Twentenaren vinden Twente maakt zich op voor het Jaar van Duitsland. Dit jaar moeten 250 werkzoekende Tukkers over de grens aan het werk gaan. De cursus solliciteren in het Duits wordt gemeengoed. Lees meer (mobiel) Spoor en openbaar vervoer Dit thema verwijderen 1

305 Britse treinreiziger woest op NS Telegraaf AMSTERDAM - Britse treinreizigers zijn woest op de nieuwe torenhoge prijzen. De Nederlandse Spoorwegen (NS) rekenen via dochterbedrijf Abellio in hun ogen topprijzen, waarmee de Britten de lagere tarieven van staatsgesteunde spoorwegen in Nederland zouden subsidiëren.de Britten betalen het meest in heel Europa. Lees meer Britten geven NS de schuld van dure treinkaartjes BNR Nieuwsradio Britse treinreizigers zijn boos. De treinkaartjes zijn nergens in Europa zo duur als in Groot- Brittannië. En worden dit jaar nog 2,5 procent duurder ook: meer dan de inflatie. Lees meer m Nieuws: Weg Dit thema verwijderen Duits offensief tegen billige truckers Elsevier Zorgelijke geluiden uit de transportsector: sinds 1 januari moet elke truckchauffeur die in Duitsland wordt gecontroleerd, aantonen dat hij minimaal het Duitse minimumloon (8,50 euro per uur) verdient. Ongeacht of hij voor een Duits bedrijf werkt, en ook als hij geen Duitser is. Lees meer (mobiel) Verkeershufter voortaan direct naar de rechter AD/Algemeen Dagblad De aanpak van dè zogenoemde verkeershufters, de veelplegers, wordt aangescherpt. Asociale en hinderlijke verkeersovertredingen die nu nog administratiefrechtelijk met een standaardboete worden afgedaan, worden sinds gisteren strafrechtelijk aangepakt. Door de overheveling naar het strafrecht komen veelplegers van deze overtredingen direct in beeld bij justitie, waardoor ze uit de anonimiteit worden gehaaid en steviger kunnen worden aangepakt. Lees meer (mobiel) Asociaal rijgedrag kan nu ook een strafblad opleveren Trouw 'HUFTEROVERTREDINGEN' ZWAARDER BESTRAFT Wie denkt tijd te besparen door een stukje af te snijden via de vluchtstrook, riskeert sinds gisteren een strafblad. Minister Ivo Opstelten (VVD, veiligheid en justitie) heeft een lijst opgesteld met 23 verkeersovertredingen die vanaf nu binnen het strafrecht worden afgehandeld. Daardoor kan het Openbaar Ministerie harder optreden. Lees meer (mobiel) Robotauto's? Nee, maar wel slimmer rijden; Slimme bestuurder NRC Handelsblad Coöperatief rijden Files kosten jaarlijks bijna 800 miljoen euro. Nieuwe technologieën moeten zorgen voor betere doorstroming. Achter het stuur met de laptop. Lees meer (mobiel) Colofon Nieuwssignalering IenM Directie Communicatie (Tijdelijk) de nieuwsbrief niet meer ontvangen? Uw gegevens aanpassen 2

306 I H 4 «<_. \ J, si ^ B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ >f K i* v >r* m "fc? 3

307 13

308 Van: Aan: Cc: Onderwerp: Datum: - ILT - ILT: - ILT; -ILT Elsëvier over Über vrijdag 2 januari :13:38 Ter informatie: Elsevier 3 januari 2015 En toen kreeg Uber klappen; Zondebok / Ubér is steeds vaker negatief in het nieuws. Het taxibedrijf ligt onder een vergrootglas en elke misstap wordt breed uitgemeten. Waarom? BYLINE: Nic Vrieselaar SECTION: ECONOMIE; Blz. 46 Ed. 71 Nr. 1 LENGTH: 755 woorden Het lijkt er de laatste tijd op dat elk vuiltje rond Uber wereldnieuws is. Twitteraars spraken afgelopen maand collectief schande van de hoge tarieven die taxibedrijf Uber plots rekende tijdens de gijzeling door een moslimextremist in Sydney. Dat Ubers computersysteem de ritprijs automatisch opschroeft gedurende piekmomenten - de chaos in het centrum van de Australische stad veroorzaakte zo'n piek - kón het Twittervolk niet tot bedaren brengen. Kranten en nieuwswebsites namen de rel gretig over. En zo ontstond de zoveelste aflevering van de soap over Uber, de met een smartphone te bestellen taxidienst die sinds 2012 ook in Nederland actief is. In Nederland zorgt vooral UberPOP voor vette krantenkoppen. Dit is de goedkoopste en meest omstreden van Ubers drie taxidiensten: de taxi's zijn auto's van particulieren, de bestuurders hebben geen taxivergunning. Begin december verbood de rechter de dienst, maar het enfant terrible van de taxibranche kondigde aan gewoon door te gaan met de snorders - dwangsommen of niet. Problemen voor UberPOP waren er

309 oókiospaoje,ouitslaod, België eoeraokrijk. Eeo bliksemsoelle groei, eeo taai gevecht met de auto^^ blikkeovaocoocurreoteozijodeiogrediëóteodiehe^ver^ eeoaaodachttrekkeodesoapmakeo.'hetisaltijdspaooeodomte zieo of het eeo oieuwkomer lukt eeo gevestigde markt op te schuddeo, zeker als het zo'o stevig gereguleerde braoche is als die vao de taxi's,'zegtheokôlberda ^50^, hoogleraar strategisch maoagemeot aao de Erasmus Uoiversiteit botterdam. Alie publiciteit legt Uber geeowiodeiereo. Eeo jaar geledeo werd het aaotal ritjes via de taxidieost wereldwijd oog geschat op per dag, iomiddelszijoda^ er volgeos het bedrijf ééo miljoeo. Ookoegatievepubliciteitispubliciteit.ôlgeosôlberdakaohet belaogdaarvaooiet wordeo ooderschat:'weteo ze door die aaodacht klaoteoeo chauffeurs te lokkeo,dao kuooeo ze wetgevers daaroa makkelijker overhaleo om UberPOP te legalisereob Oe kritiek op Uber lijkt ook om eeo aodere redeo toe te oemeo. Het bedrijf verliest zijo glaos als oieuwkomer^ ^ ecooomischécrisis was Uber eeo sympathieke start-up, eeo vöorb^ vao de oieuwe deelecooomie. Autobezitters koodeo huo auto, als die aoders toch stilstaat, gebruikeo om eeovoudig eeo zakceotje bij te verdieoeo,aodereokoodeo goedkoop meerijdeob ôlgeos de hoogleraar zijo veel receote start ups voortgekomeo uit die gedachte. Hetzelfde mecbaoisme zie je bij de verbuurwebsite Airbob. Oeze populaire bedrijveogroeieosoeleo wordeo daardoor soeldomioaoter.oat roept weérstaod óp. Misstaödeo wordeo oiet meer met de maotel der liefde bedekt. Eeo Amerikaaosejouroalisteootdekte dat medewerkers vao Uber het oiet altijd eveooauw oemeo met de privacy vao klaoteo - haar ritje werd door eeo topmao vao het bedrijf gevolgd. Ook iocideoteo die op zich losstaaovaouber,zoalsdereceoteverkrachtiog vao eeo klaot door eeo chauffeur iolodia, wordeo oieuws. Oé maoierwaaropuberzijo plekiode markt veroverd, is boyeodieo oiét bepaald fijogevoélig. Zo bleek dat het bedrijf cóocurréótéo als Lyft dat alleeo oog io Amerika actief is dwarsboomde door werkoemers ritjes te lateobestelleoeovervolgeos te aooulereo, zodat de taxi vao de cóocurreót oiet beschikbaar is voor echte klaoteo. ôlberda:'iomiddels is duidelijk dat ook Uber gewóoo geld probeert te verdiéoeob 'Uber móet oppasseodatoet oiet te veel met zijorug oaar de maatschappij gaatstaao,'zegtpr expertoharleshuijskeo^ ooder meer luchtvaartmaatschappij easy^let adviseerdétoeo dat bedrijf eeo oieuwkomer was. Oe oprichters moeteo er duidelijk oog aaoweooéodatzéóöder éëo vergroe miljardeobédrijfleideobhuijskeosviodtdathét^b UberPOP éeopr-risicoóeemt,wegeosdémiodérek^ Vôor eeo aaotal gebruikers io de êreoigde Stateo is de maat al vol: zijviodeohetbédrijftearrogaotgêwórdeobze^ huo smartphooe verwijderd eoclaimdeoóp Twittér het label

310 #DeleteUberom hun ongenoegen over het bedrijf te uiten en anderen aan te sporen de Uber-app van hun telefoon te wissen. Voorlopig lijken investeerders zich daarover niet druk te maken. Begin december peuterde Uber bijna 1 miljard euro los aan investeringen, korte tijd later stak China's zoekmachine Baidu naar verluidt 490 miljoen euro in het bedrijf. De investeerders kennen Uber daarmee een waarde toe van 32 miljard euro, tweemaal zoveel als bijvoorbeeld elektronicagigant Sony. LOAD-DATE: December 31, 2014 LANGUAGE: DUTCH; NEDERLANDS GRAPHIC: De Uber-app toont de taxi's van het bedrijf die in de buurt zijn van de Sagrada Familia in Barcelona. De Spaanse rechter verbood de dienst begin december PUBLICATION-TYPE: Tijdschrift JOURNAL-CODE: ELS Copyright 2015 Reed Business BV All Rights Reserved

311

312 - ILT Van: Verzonden: Aan: CC: Onderwerp: Bijlagen: Urgentie:, - ILT vrijdag 2 januari :32 ' r i)-ilt;.. - ILT; >. ILT; -ILT;, - ILT; I -ILT; ILT i - ILT ÜberPop-taferelen Print-screen UberPopchauffeur LPNG; Print-screen UberPopchauffeur.. '..PNG; UberPopchauffeur: i uit Amsterdam - geen kenteken bekend PNG; Taxidienst UberPop stopt in Spanje na verbod - Nu.nl pdf Hoog Hallo Poppers, Afgelopen feestdagen hebben de UberPop-chauffeurs wederom niet stil gezeten... Ik hoor bijna dagelijks op de radio bij Fresh FM uit Den Haag een reclame over een wervingsactie voor UberPop-chauffeurs in de omgeving Den Haag en Rotterdam. Verder zag ik op de laatste dag van 2014 het bericht voorbij komen dat UberPop in Spanje verboden is en dat de activiteiten van deze dienst daarom zijn gestaakt. Uber B.V. zegt samen te willen werken met de autoriteiten om hier uit te komen. Misschien een goed voornemen voor Uber B.V. Nederland in 2015? Zie voor meer informatie de relevante bijlagen. Tot dinsdag! Groetjes 1

313 Mét de kerstman voor de deur, verwachten we grote drukte op vrijdag en zaterdag, maar onze ervaring is dat het relatief rustig is op eerste kerstdag. Je kan daarom deze week kan alleen vrijdag en zaterdagavond MINIMAAL 15 per uur verdienen. Als je alle garantieuren werkt, verdien je dus geg arandeerd minimaal 240 d it weekend! In bijgevoegd plaatje vind je voor welke

314 1*4* f.ill 59% 1 04:26 M '' ^^^M^iij^ "' - ' Mjg3'.'- S ' " r \ ',»' 1 ji '.i' "~l y... - ' ' i '*...; Wederom een uitstekend weekend voor uberpop in Den Haag en Rotterdam! Het effect van jullie aanwezigheid op de weg is erg duidelijk en het aantal ritten neemt sterk toe. We gaan daarom door met de omzetgarantie, echter vanwege Kerstmis in licht andere vorm. Met de kerstman voor de deur, verwachten we grote drukte op vrijdag en zaterdag, maar onze ervaring is dat het relatief rustig is op eerste kerstdag. Je kan daarom deze week kan alleen vrijdag en zaterdagavond MINIMAAL 15 per uur verdienen. Als je alle garantieuren werkt, verdien je dus -I _... _J _ I r-r>k A r\ A'.x.

315

316 ^ DDD ^ ^ o b ^ L ^ 0 ^ ^ ^ ^ ^ 5 0 ^ ^ ^ ^^^^^ ^ ^ ^ ^ «GhjAÜFFEUR'ONDERWEG ^ ^ ^ 7. «i** ^ ^ B ^ ^ ^ ^ 1 Sarphatiparkfl Ï9HS* - ^ \ \, ^ wéiirs i -.^Y/.^ ^M/ccTCii»w<r»»f rt- rn Q_ Voer bestemming in '#l r~ f ^^mm JMSmfjKE ' [Sn5, VsêïSy-c/iwMnnuSs.- ffuum;j(.ur(.fiifi t. : < ^ Be M^6C^M4^^^ t r w M R t ó r ~\ t * -.^ _J_^ ÖÉS? * jtjp'*'-" - V^^f^gB^A/vfS7"_TRDAM OOST CDieme ' ^7Z~ T )^Jr\, f. f \f\ r, -, -?.41 ^ v7. 'fe \g)u,vendrecht^ ^ v>; ^ 1 ZUIDERAMSTEL' j - AC- wé J-vl 1 i^l/*zïoudzuby ^ 1M ^r^-^/ ^/ * MAU\ ^r; r ^/cc^o-^ ' ^jwr^sx cn CITROEN Cl E=_3 UBER

317 c ^...A.V AK < ^ ^ ^ ^ ^ B0^FF5^^05RW5^ ^ B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ B ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^^^^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ ;j o Nieuwe Binnenweg, Rotterdam, N... #. \ HILlïEGERSBERG~Z^ s _if * SCHIEBROEK^^S 00<7_Rr_4^_j WERSCHIE 5Wt * ^<>v>h?*? NOORDS ^? POLO P^*,-<-v*. i RbttërdamrV <gclr_#( /' 4^ ^ 'BRINS ALEXA'NDER^, >" \ IK-^S s«<,? Krimpe ^^^W - - ^ i J t. *%&ORlC V\, ^ VOLKSWAGEN UP L C

318 -,v.^.^,. 1Jt uyijjwjj ouwjpi. ui opanjy iia -v-iuuu i i> IJ jnci-iaaisic-incuws -nci ccisi u..'. i<>pagiiia <i'»van-ft I Cm* Internet!!"] " " Y'^l - t»"-;v' V../T W. v v.;., I _ f '; '' N ' ".- " "" ' ' ~~" Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtbank eerder besloot dat de taxldléjnstiillegaaljs. De Amerikaanse app zegt samen te winèri werken mét de autoriteiten óm het. geschil öp te lossen.. :r -r, ; (. Eerder dezejnaand besloot een Spaarise rechter dat Uber-chauffeurs niet de juiste vergunhjng n:heb*beh. De uitspraak kwam in een rechtszaak die was aangespannen door een Madrileense taxigrenjgjhg. Ubér zegt inmiddels de formele uitspraak te hebben ontvangen, en daarom de particulierendienst Uberpop tijdelijk stop te zétten in Spanje. Aangezien dit de enige dienst is die het bedrijf in Spanje aanbood, betekent dit dat Uber zich tijdelijk helemaal terugtrekt van de Spaarise markt. Het bedrijf zegt in beroep te gaan en "nieuwe opties" te willen onderzoeken om alsnog taxiritten aan te kunnen bieden via de Uber-app in Spanje. Via Uberpop kunnen chauffeurs zich aanmelden om in hun eigen auto passagiers op te pikken die de app van Uber hebben geïnstalleerd. Zo concurreert het bedrijf met taxibedrijven die zich doorgaans aan meer regulering moéten houden. Politici "Tijdens deze tijdelijke opschorting van Uberpop zullen we ook samenwerken met Spaanse politici om een modern kader te ontwikkelen dat nodig is om een permanent thuis'voor Uber en de deeleconomie te verzorgen", aldus het bedrijf in een verklaring. i

319 i axiqiensuuqerp.op-sra cc_%_- w:;.- ^yag^ua^^uirh-- ' Uber wijst erop dat een Spaanse mededingingswaakhond^..ganhiphpn van^trgncnnrt ta s'^pno 7iin... \ _ -.'._. r_ ^, Brussel Het is opmerkelijk dat Uber zich in Spanje terugtrekt, aangezien het bedrijf in andere landen zijn verboden diensten blijft aanbieden. Ook in Nederland heeft een rechter geoordeeld dat Uberpop niet is toegestaan, maar de dienst wordt in Amsterdam en Rotterdam nog steeds aangeboden. In Brussel, waar Uberpop ook als illegaal werd bestempeld, zijn dit weekend vier Uber-auto's in beslag genomen. De chauffeurs krijgen mogelijk ook nog persoonlijk een straf, zo meldt de omroep RTBF. Klik op landen of punten vóór meer informatie. - (c)nu.nl/jerry Vermanen Door: NU.nl/Jeroen Kraan j Leesmeerover: Uber j

320 23 O 26 L n n Gerelateerde artikelen 1 r Uber aangepakt in Zuid-Korea > Uber Nederland zoekt 'honderden' nieuwe chauffeurs ondanks verbod Uber verwerkt een miljoen ritten per dag Eerdere berichten Belgische hacker zet persoonlijke gegevens online Twitter begint met samenvatten belangrijkste tweets Geen torrentsites in top 10 meest door Google verwijderde url's India blokkeert Vimeo, Pastebin en Github om IS-inhoud 'Sony-hackers hebben Amerikaanse nieuwsorganisatie in vizier' Nederlandse startups haalden in 2014 ruim 500 miljoen euro op DigiD getroffen door storing tijdens verzekeringsdrukte FBI ziet geen bewijs voor andere Sony-hacker dan Noord-Korea Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod 'Meeste verkeer anoniem Tor-netwerk naar sites met kinderporno' Bezorgdienst voor boodschappen krijgt 220 miljoen investering 'DDoS-aanval Xbox Live en Playstation Network was promotiestunt' Facebook stelt nieuw privacybeleid stilletjes uit 'Ontevreden oud-medewerkers zitten achter Sony-hack' 'Microsoft werkt aan nieuwe browser naast Internet Explorer' Laad meer artikelen Net binnen Meest gelezen 10:14 - 'Fifty Shades of Grey-film is niet vrouwonvriendelijk' 10:04 - Kale testversie Android 5.0 beschikbaar voor Oneplus One 10:04 - 'Mila Kunis en Ashton Kutcher misschien getrouwd' Brand in oliehaven Libië na week geblust

321 NUtech Awards Alle winnaars van de eerste NUtech Awards zijn inmiddels bekend. We verkozen de beste telefoons, tabiets, laptops en games. Bekijk de winnaars O Niet goed, geld terug in de App Store Wie niet tevreden is over apps, muziek en boeken die via itunes, de App Store en de Mac Store zijn gekocht, kan zijn geld nu bij Apple terugvragen. Dat moet... Lees meer Tech in 2014 In 2014 maakten we ons veel zorgen over privacy, kwam er een downloadverbod en werd Whatsapp verkocht. Lees jaaroverzicht n 2015 Sanoma Digital The Netherlands B.V. NU Netherlands Group Colofon Copyright Disclaimer Privacy en cookiebeleid Adverteren - onderdeel van Sanoma Media L:

322 17

323 Rapport uber [ uber taxi uber at; )p ub m COOSTO Periode: 31/12/ /01/2015 Door: Project: Taxi 1 Datum aangemaakt: 02/01/

324 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 COOSTO

325 Activiteit & Sentiment 2 Actflvóteöt & 5 ecu time ent Sentiment Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd, j De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten dié een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. 0 COOSTO

326 i Trending topics Trending topics Trend ', ' Trend volume 1. spanje na verbod 2. activiteiten in spanje 3. taxidienst uberpop 4. ree 5. gratis taxi 6. beslag 7. oudejaarsavond in gent 8. nieuwsblad 9. enorm omreed 10. meeuwenlaan ^Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten. $ COOSTO

327 Bronnen 4 Bronnen Type bronnen i I Berichten 1. Twitter 35, Facebook 11 IMI Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per type bron weergeven. v 0} COOSTO

328 Websites Websites Website Bereik Berichten 2 I 3. twitter.com/zaherinho 4. twitter.com/itaxidriver ^Opmerkingen over Bronnen 2 2 ijl ï!.j... i ï i: i 111 1! Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. $ COOSTO

329 Auteurs 6 Auteurs Auteur 1 ^ itaxidriver 2 <f Amber-Helena Reisig ^ zaherinho f Uber t 0 Ver_Webdesign t dereckbreuning 7. 'f ComputerMagier 8. y CurrentlyNL 9. ^ tisokee 10. f Bestel_Website ;..1 J Berichten I i 2 I J 2 : : 2 i Rëtweets & i 'I,. -,., reacties j Volgers ' Invloed 0 : 326 1,1 mm 2 1 x -i X li 548 ] 1,1 mm 7' X j * j 0,7 m ,8 'mmm 0 13 ; 0,6 m ; 0,6 m 1 0, 240 ' 1,6 mm : 0,6 " 42 auteurs van December 31, 2014 Lo!. en met January 1, 2015 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs). \ Voor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. $ COOSTO

330 Berichten 7 Berichten 01/01/ :16 6 uur geleden zaherinho 548 volgers invloed D'après über, uberpop continu et sous @fhollande Bereik:!.. ^ 01/01/ :05 7 uur geleden itaxidriver 326 volgers invloed CorLangens uberpop vooralsnog wel maar overige uber chauffeurs zijn gewoon taxi's Bereik: r:' " S# Positief 01/01/ uur geleden 01/01/ :52 9 uur geleden itaxidriver 326 volgers invloed grappig, uber black geen surge, uberpop wel Bereik:! ".::\9 Halil Dulkadir Uber gebruiker Sander Lusink, mede-oprichter van OGER, vertelt wat hij van uberpop vindt. Deel jouw verhaal ook op uber.com/néderland! Bereik: I f dereckbreuning 846 volgers invloed 01/01/ CorLangens uberpop vooralsnog wel maar overige uber chauffeurs zijn gewoon taxi 's 12 uur geleden Bereik: M ". Negatief Amber-Helena Reisig 01/01/ l k b e n kwaad. Gisteren nam ik een Uber-taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het,huis van een vriendin op de Admiraal de Rüijterwég, ter hoogte van de Jan van Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me 15 uur geleden niet goed en wilde graag naar huis. Toen ik een Uber bestelde via de app kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis en krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me we op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte. Maar goed, ik ben heel erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Facebook, maar ik wilde ten eerste melden hoe kut Uber is en ten tweede vragen of ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. Uber heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Uber zegt dat ze 10% goedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. Bereik: I Negatief 01/01/ :27 15 uur geleden 01/01/ :41 17 uur geleden Amber-Helena Reisig Ik ben kwaad/gisteren nam ik een Uber-taxi van mijn huis in Noord, vlakbij de Meeuwenlaan, naar het huis van een vriendin op de Admiraal de Rüijterwég, ter hoogte van de Jan van Galen, en betaalde 19,90. Gisternacht om 2:30 voelde ik me niet goed en wilde graag naar huis. Toen ik een Uber bestelde via de app kreeg ik de melding dat het tarief 2.4x zo hoger zou zijn dan normaal, vanwege de drukte. Dat heb ik geaccepteerd met de berekening dat het dan hoogstens 50,- zou zijn. Wat natuurlijk nog steeds belachelijk is, maar ik voelde me ontzettend ziek, dus ik vond alles best. Nu kom ik thuis en krijg een factuur van 95 euro!!!! Vijfennegentig!!! Het viel me wel op dat de chauffeur enorm omreed, maar ik dacht dat hij gewoon de binnenstad wilde mijden met de drukte. Maar goed, ik ben heel' erg pissig. Normaal zet ik zulke dingen niet op Facebook, maar ik wilde ten eerste melden hoe kut Uber is en ten tweede vragen of ik dit op de een of andere manier kan rechtzetten. Uber heeft geen klantenservice of telefoonnummer, voor zover ik weet. Wel kan ik mailen, maar het liefst zou ik iemand persoonlijk spreken. Ik heb net TCA gecheckt en daar had het me tweemaal 26,50 gekost... Nu blijkt dat ik 10,- korting had op mijn eerste rit, dus dat was eigenlijk 30 euro. Uber zegt dat zé 10% goedkoper zijn dan andere taxi 's, maar dat zijn ze dus NIET. Happy new year. DELEN MAG! En graag zelfs. Bereik: I f zaherinho 545 volgers invloed ds ce pareil avec uber c'est de l'arnaque le prix dolt etre forfaitaire et uberpop est du covoiturage soi - disant Bereik: I 9~ CurrentlyNL volgers invloed m/mnms m in Als je afvraagt waarom onze app zo awesome is, het is gebouwd (oa NRC, Uber) Reviews hier ' ' u 19 uur geleden Bereik: I. -" W NewsElsene 188 volgers invloed m/moms na 49 Alternatief voor Uber: gratis taxi-app brengt je thuis op oudejaarsavond in Gent - Het Nieuwsblad #Elsene ' ' 1 dag geleden Bereik:!. # COOSTO

331 Berichten 8 Positief Attore volgers invloed 01/01/ :43 grappig, uber black geen surge, uberpop wel 1 dag geleden Bereik: M : Sf Negatief t_x04 42 volgers invloed 31/12/ B u l > 'j ér zijn ze nu echt van de pot gerukt. InspectieLenT Uberpop is nu. 1 dag geleden. Bereik:!' ' Sf Positief Uber 31/12/ Maak er een mooie avond van: we staan met een record aantal auto's online voor je kjaar! In dit filmpje leggen we uit hoe. dynamische tarieven werken tijdens Oud & Nieuw, mocht je deze tegenkomen in de app. :) Meer info: 2 dagen geleden Bereik: I--' / *: T Klickedee 234 volgers invloed 31/12/ #Ubèr geeft de strijd op en sluit de app in #Spanje 2 dagen geleden Bereik:!. Sf dirk_sabbe volgers invloed 31/12/ R Lap, de 1ste voorspelling komt al uit! #trendrapport 'Klassieke taxidiensten willen Uber beconcurreren met eigen app' 2 dagen geleden Bereik: #1 : W Budget Vervoer Zeeland 31/12/ Zo kan het ook - Uber- taxi 's in beslag genomenvandaag, 22:24 Economie ANP In Brussel zijn afgelopen weekend vier Uber-taxi 's in beslag genomen, meldt de Belgische omroep RBTF. Bij Uber kunnen chauffeurs via een app in contact k met klanten, zonder tussenkomst van een taxicentrale.brussel kondigde al eerder actie... 2 dagen geleden 0 m e n r Bereik: I,- TJittp;// Negatief peterteffer 779 volgers invloed n/nonun v< was onbereikbaar voor commentaar, maar ik vraag me af of UberPop hier ook wordt opgeschort, na Ji/iz/zui4 ii.jj S p a n j e 2 dagen geleden Bereik: I ' af MissMauveRSCA 674 volgers invloed,,., ->/->f)i RT HubertDeMeulder: Alternatief voor Uber: gratis taxi - app brengt je thuis op oudejaarsavond in #Gent ' dagen geleden Bereik: I af 3i/i?/7ni4 i i-i? ji/iz/zuit ±±.±* 2 dagen geleden HubertDeMeulder volgers invloed Alternatief voor Uber; gratis taxi-app brengt je thuis op oudejaarsavond in #Gent Bereik: I 1 ' Sf Taxi Exact Arnhem Taxibedrijf 31/12/ "ber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtbank eerder besloot dat de taxidienst illegaal is. De Amerikaanse app zegt samen te willen werken met de autoriteiten om het geschil op te lossen. 2 dagen geleden - Bereik: I T GoyvaertsWesley 220 volgers invloed n /i inni 4 m-si Checked in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) ' ', " 2 dagen geleden Bereik: I af Belevingswerken 729 volgers invloed 31/12/ :26 ^rpop stopt tijdelijk in Spanje.,n Brussel zijn 4 Uberpop Tax, 's in beslag genomen. Blijft Uber bestaan of 2 dagen geleden Bereik!.. af tisokee 240 volgers invloed 11/12/ Alternatief voor Uber: gratis taxi-app brengt je thuis op oudejaarsavond in Gent - Het Nieuwsblad 2 dagen geleden Bereik: I af # COOSTO kawemel 883 volgers invloed 31/17/70,14 in-19 Alternatief voor Uber: gratis taxi-app brengt je thuis op oudejaarsavond in Gent - Het Nieuwsblad ' ' via nieuwsblad be 2 dagen geleden Bereik: I af

332 Berichten 9 Josephi volgers - 1 invloed 31/12/2014 io 05 R 'Uber stopt (tijdelijk) in Spanje vanwege een verbod van de rechter op UberPop 2 dagen geleden -Bereik: I, af TonteChow 381 volgers invloed 31/12/ Alternatief voor Ubèr: gratis taxi-app brengt je thuis op oudejaarsavond in Gent - Het Nieuwsblad via nieuwsblad be 2 dagen geleden Bereik: I "af Taxi Collectief Nederland B.V. 31/12/ Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtbank eerder besloot dat de taxidienst illegaal is. De Amerikaanse app zegt samen te willen werken met de autoriteiten 2 dagen geleden o m n e t g e s chil op te lossen. r Bereik_l_--_ T Vallenduuk 888 volgers invloed 31/12/ "ber stopt (tijdelijk) in Spanje vanwege een verbod van de rechter op UberPop 2 dagen geleden Bereik: I af jornwlucas volgers invloed 31/12/ Terwijl in #Brussel #Uber taxi's in beslag worden genomen, stopt #UberPOP (tijdelijk) in #Spanje 2 dagen geleden Bereik: I ' af MediaReply 322 volgers invloed 3i/i9/?ni4 nm 49 Taxidienst 'Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree... ' ', 2 dagen geleden Bereik:! af Uber 31/12/ D e komende 24 uur verwachten we zo'n 2 miljoen ritten te verwerken wereldwijd! Wees voorbereid en vind hier alle info over Ubér tijdens Oud & Nieuw: iiber.com/nye2014nl - Tijdens Oud & Nieuw verwachten we meer dan 2 miljoen ritten 2 dagen geleden Wereldwijd te doen binnen 24 uur. We kijken uit naar een feestelijke avond en nacht voor zoveel mensen over de hele wereld en doen met trots mee aan het leveren van veilig en betrouwbaar vervoer, hamsterdam #app #december Bereik:!, ^ f Jittp^/wjNwJacebook.com/UberNede^ _ Web_Nieuws 127 volgers invloed, 7 n 7 ( 7 m. n B. n, Internet: Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod - Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat... ' ', " 2 dagen geleden Bereik! af JPRArts 637 volgers invloed 3i/i9/9ni4 na n? Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod - Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtb... ' ' 2 dagen geleden Bereik:! af ComputerdocNL 533 volgers invloed 3i/i9/9ni4 nfl-n? ^nieuws - Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod - Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat... ' ', : 2 dagen geleden Bereik, i af Patrick Edens 31/12/ ' s c ' e eerste - Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtbank eerdér besloot dat de taxidienst illegaal is. De Amerikaanse app zegt samen te willen werken met de autoriteiten om het geschil op te lossen. 2 dagen geleden. Bereik: I.. T Computer Magier 13 volgers invloed 31/19/9014 n7-44 Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree... ' ', ' 2 dagen geleden Bereik: I : af Feedjunknl 417 volgers invloed 31/12/ Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in dagen geleden Bereik: I af Internet Nieuws 31/12/ U o e r staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtbank eerder besloot dat de taxidienst illegaal is. De Amerikaanse app zegt samen te willen werken met de autoriteiten om het geschil op te lossen. 2 dagen geleden - $ COOSTO Bereik: I T

333 Berichten 10 31/12/ :31 2 dagen geleden 31/12/ :31 2 dagen geleden 31/12/ :31 2 dagen geleden 31/12/ :31 2 dagen geleden 31/12/ :31 2 dagen geleden Over_Ontwerpen volgers invloed Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod Bereik: I af Ubér staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree. Gdkp Website 765 volgers invloed Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree, Bereik: 1".. ' af Bannerwinkel volgers invloed Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree. Bereik: I af' Over_Webdesign volgers invloed Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree. Bereik: I -f Bestel_Website 998 volgers invloed Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree. Bereik: I _f Negatief _. _ 31/12/ Taxidienst bentphotography Uberpop 105 stopt volgers in Spanje invloed na verbod #uber #helaas 2 dagen geleden Bereik: I af gent nieuws 769 volgers invloed 31/12/ Alternatief voor Uber: gratis taxi - app brengt je thuis op oudejaarsavond in Gent #Gent 2 dagen geleden Bereik: I af 31/12/ :52 2 dagen geleden aboutict.nl Brussel neemt Uber - taxi 's in beslag: De stad Brussel blijkt afgelopen weekend vier Uber taxi 's in beslag te hebben genomen na het inzetten van undercoverklanten. Het stadsbestuur had eerder een verbod afgekondigd, maar dat werd door Uber genegeerd. Volgens de Belgische Mobiliteitsminister beschikken Uber-chauffeurs niet over de benodigde vergunningen en worden geen belastingen betaald. Het Brussels Gewest had de acties met als klant vermomde inspecteurs al aangekondigd. Eerder wilde Brussel ook al de app verbieden, lees verder ( ( - De stad Brussel blijkt afgelopen weekend vier Uber- taxi 's in beslag te hebben genomen na het inzetten van undercoverklanten. Het stadsbestuur had eerder een verbod afgekondigd, maar dat werd door Uber genegeerd. Volgens de Belgische Mobiliteitsminister beschikken Uber-chauffeurs niet over de... Bereik: I Opmerkingen over berichten : Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. $ COOSTO

334 I

335 I # COOSTO Rapport uber j uber taxi j uber app j ub.. Periode: 30/12/ /12/2014 Door: Project: Taxi Datum aangemaakt: 01/01/2015

336 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 ï $ COOSTO

337 Activiteit & Sentiment 2 Actöwnteöt & SeimtameMt Activiteit Sentiment r] uber uber taxi u... sep '14 dec ' berichten van December 30, 2014 Lei en mei December 31, 2014 Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. COOSTO /

338 Trending topics 3 Trending topics, Trend Trend volume 1. spanje na verbod 2. activiteiten in spanje 3. taxidienst uberpop 4. rec 5. rechterlijk verbod 6. gratis taxi 7. uber in belgië 8. vier uber 9. oudejaarsavond in gent 10. nieuwsblad ^Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen COOSTO

339 Bronnen Bronnen Type bronnen ] Berichten 1. Twitter i 35 : I 2. Facebook 18 \ 113 Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per type bron weergeven. COOSTO

340 Websites Websites Website Bereik Berichten /Opmerkingen over Bronnen 2! I 2 I 2!.S 1 : i ï; 1 ; ï; i ' 1 \ i j Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van 0 t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. $ COOSTO

341 Auteurs 6 Auteurs : Auteur 1. ^ Prana Nikolai Durville 2. j Uber i Berichten 2 2 Rëtweets & ;.,, i,,. reacties Volgers Invloed J - _ ' x * f MissMauveRSCA ; m ' 0 ' ^ HubertDeMeulder : B mm j 5. ^ Belevingswerken ; m ,5,i 1 6. ^ dirksabbe : m o> ,4 7. ^ Vacatures Amsterdam m 0 ~ X 8. 'j 1 gent_nieuws ; m i 0, 769 0,6 i!. i 9. ^ Jotax Julio Hernandez 0 X > 10. ^ ComputerMagier I'mj ,6 i van December 30, tot en rue' December 31, 2014 auteurs Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. Dë lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs).! Voor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. $ COOSTO * *

342 Berichten Berichten Negatief t_x04 42 volgers invloed 31/12/ B i ' "ber zijn ze nu echt van de pot Uberpop is nu. 7 uur geleden Bereik: I',- ; ": -f Positief Uber 31/12/ Maak er een mooie avond van: we staan met een record aantal auto's online voor je klaar! In dit filmpje leggen we uit hoe dynamische tarieven werken tijdens Oud & Nieuw, mocht je deze tegenkomen inde app. :) Meer info: 13 uur geleden r Bereik: i < T Klickedee 234 volgers invloed 31/12/ * u ', er geeft de strijd op en sluit de app in #Spanje 17 uur geleden Bereik: I af dirk_sabbe volgers invloed 31/12/ R T F'lipAertsDigi: Lap, de 1ste voorspelling komt al uit! #trendrapport 'Klassieke taxidiensten willen Uber beconcurreren met eigen app' 18 uur geleden Bereik: * Budget Vervoer Zeeland 31/12/ Zt) kan het ook - Uber-taxi 's in beslag genomenvandaag, 22:24 Economie ANP In Brussel zijn afgelopen weekend vier Uber-taxi's in beslag genomen, meldt de Belgische omroep RBTF. Bij Uber kunnen chauffeurs via een app in contact 18 uur geleden komen met klanten, zonder tussenkomst van een taxicentrale.brussel Kondigde al eerder actie... Bereik: I.' T Negatief peterteffer 779 volgers invloed n/iotiaivii was onbereikbaar voor commentaar, maar ik vraag me af of UberPop hier ook wordt opgeschort, na ' ', ^ 18 uur geleden Spanje. R e a ctie Bereik:! ST MissMauveRSCA 674 volgers invloed 11/12/ Alternatief voor Uber: gratis taxi-app brengt je thuis op oudejaarsavond in #Gent uur geleden Bereik: I SF Neuttaai HubertDeMeulder volgers invloed n/i9/?nid n 1? Alternatief voor Über: gratis taxi-app brengt je thuis op oudejaarsavond in #Gent ' ' 19 uur geleden Bereik: I T Sr Taxi Exact Arnhem Taxibedrijf 31/12/2014 ii 09 Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtbank eerder besloot dat de taxidienst illegaal is. De Amerikaanse app zegt samen te willen werken met de autoriteiten om het'geschil op te lossen. 19 uur geleden. Bereik:! : ; T GoyvaertsWesley 220 volgers invloed - n C h e c k e d in automatically with the Uber Checkin app! (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) J ' ' 19 uur geleden ' Bereik: I " Sr Belevingswerken 729 volgers invloed 31/12/2014 io 26 Taxiservice Uberpop stopt tijdelijk in Spanje. In Brussel zijn 4 Uberpop Taxi 's in beslag genomen. Blijft Uber bestaan of niet? #dtv 19 uur geleden Bereik: kawemel I 883 Sr volgers invloed n/l?/?ni4 in 19 Alternatief voor Uber: gratis taxi-app brengt je thuis op oudejaarsavond in Gent - Het Nieuwsblad ' tisokee volgers via invloed nieuwsblad be 19 uur geleden 11/17/2014 in-2n Alternatief voor Uber: gratis taxi-app brengt je thuis op oudejaarsavond in Gent - Het Nieuwsblad ' ' Bereik: I ST via nieuwsblad be 19 uur geleden Bereik:!" - SF # COOSTO

343 Berichten 8 Josephi volgers - 1 invloed 31/12/ R Uber stopt (tijdelijk) in Spanje vanwege een verbod van de rechter op UberPop 20 uur geleden Bereik: I. "-Sf TonteChow 381 volgers invloed 31/12/ Alternatief voor Uber: gratis taxi-app brengt je thuis op oudejaarsavond in Gent - Het Nieuwsblad via nieuwsblad be 20 uur geleden ~ Bereik: I '.: - ' Sf Taxi Collectief Nederland B.V. 31/12/2014 og Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtbank eerder besloot dat de taxidienst illegaal is. De Amerikaanse app zegt samen te willen werken met de autoriteiten 20 uur geleden 0m het geschil op te lossen. Bereik: I "?" T Vallenduuk 888 volgers invloed 31/12/ Uber stopt (tijdelijk) in Spanje vanwege een verbod van de rechtet op UberPop 20 uur geleden Bereik: I af jornwlucas volgers invloed 31/12/ ' Terwijl in #Brussel #Uber taxi 's in beslag worden genomen, stopt #UberPOP (tijdelijk) in #Spanje 20 uur geleden Bereik: 1 : : Sf ii/i-jnniirm-ai u ' 21 uur geleden MediaReply 322 volgers invloed Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod; Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree... Bereik: B Sf Uber 31/12/ ^ e komende 24 uur verwachten we zo'n 2 miljoen ritten te verwerken wereldwijd! Wees voorbereid en vind hier alle info over Ubèr tijdens Oud & Nieuw: uber.com/nye2014nl - Tijdens Oud & Nieuw verwachten we meer dan 2 miljoen ritten 21 uur geleden wereldwijd te doen binnen 24 uur. We kijken uit naar een feestelijke avond en nacht voor zoveel mensen over de hele wereld en doen met trots mee aan het leveren van veilig en betrouwbaar vervoer, hamsterdam #app #december Bereik. I.V" f Web_Nieuws 127 volgers invloed n/t?/?md na m Internet: Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod - Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat... ' ' 22 uur geleden Bereik: I - af JPRArts 637 volgers invloed n/nnnidfis m Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod - Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtb... ' ' uur geleden Bereik: I af ComputerdocNL 533 volgers invloed, l ; l 7 / 7 n l. n a. n-, #nieuws - Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod - Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat... J 1 M ' 22 uur geleden Bereik: I af Patrick Edens 31/12/ ' s de eerste - Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtbank eerder besloot dat de taxidienst illegaal is. De Amerikaanse app zegt samen te willen werken met de autoriteiten om het geschil op te lossen. 22 uur geleden - Bereik: J T g,,, -,r,ni A MAA Ji/iz/zuii 22 uur geleden Computer Magier 13 volgers invloed Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree... Bereik: I af Feedjunknl 417 volgers invloed Bereik I f 31/12/ Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in uur geleden Bereik: I ' af Internet Nieuws # 31/12/ COOSTO Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een rechtbank eerder besloot dat de taxidienst illegaal is. De Amerikaanse app zegt samen te willen werken met de autoriteiten om het geschil op te lossen. 22 uur geleden

344 Berichten 31/12/ :31 22 uur geleden Over Ontwerpen volgers invloed Taxidienst Übérpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree... '. Bereik: I : Sf Gdkp_Website 765 volgers invloed n 7 n m a 0711 Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree. ' ' 22 uur geleden R e a ctie Bereik: I, Sr Bannerwinkel volgers invloed n/iwnum-n Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree. ' ' 22 uur geleden Bereik: I "' af 31/12/ :31 22 uur geleden Over Webdesign volgers invloed Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree. Bereik: I :". Sf BestelWebsite 998 volgers invloed n/t9/7ni4 nvn Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod: Uber staakt tijdelijk zijn activiteiten in Spanje, nadat een ree... ' ' 22 uur geleden Bereik: - Sf Negatief bentphotography 105 volgers invloed 31/12/ Taxidienst Uberpop stopt in Spanje na verbod #uber #helaas 22 uur geleden Bereik: I " af gent nieuws 769 volgers invloed 31/12/ Alternatief voor Ubér: gratis taxi - app brengt je thuis op oudejaarsavond in Gent #Gent 22 uur geleden Bereik: I af aboutict.nl 31/12/ Brussel neemt Uber - taxi 's in beslag: De stad Brussel blijkt afgelopen weekend vier Ubèr-taxi 's in beslag te hebben genomen na het inzetten van undercoverklanten. Het stadsbestuur had eerder een verbod afgekondigd, maar dat werd door 23 uur geleden uber genegeerd. Volgens de Belgische Mobiliteitsminister beschikken Uber-chauffeurs niet over de benodigde vergunningen en worden geen belastingen betaald. Het Brussels Gewest had de acties met als klant vermomde inspecteurs al aangekondigd. Eerder wilde Brussel ook al de app verbieden, lees verder ( ( - De stad Brussel blijkt afgelopen weekend vier Uber-taxi 's in beslag te hebben genomen na het inzetten van undercoverklanten. Het stadsbestuur had eerder een verbod afgekondigd, maar dat werd door Ubér genegeerd. Volgens de Belgische Mobiliteitsminister beschikken Uber-chauffeurs niet over de... Bereik. 1:. ~ f 30/12/ :09 1 dag geleden 30/12/ :19 1 dag geleden Henri van Essen Aanpakken - Uber - taxi 's in beslag genomenvandaag, 22:24 Economie ANP In Brussel zijn afgelopen weekend vier Uber- taxi 's in beslag genomen, meldt de Belgische omroep RBTF. Bij Uber kunnen chauffeurs via een app in contact komen met klanten, zonder tussenkomst van een taxicentrale.brussel kondigde al eerder actie... Bereik: I'. ' C'i f EHW Niedeveld 61 volgers invloed Ondanks rechterlijk verbod gaat Uber in België door met zijn activiteiten: #Uber «UberPOP «België Bereik: I' lf equesnijmegen 17 volgers invloed in/i?/2ma?n 51 Ondanks rechterlijk verbod gaat Uber in België door met zijn activiteiten: #Uber ' ' «UberPOP «België 1 dag geleden Bereik: I..: af TheLegalGroupnl 214 volgers invloed in/i?/->md?n sn Ondanks rechterlijk verbod gaat Uber in België door met zijn activiteiten: «Uber J U ' ' 1 dag geleden «UberPOP «België Bereik; I 'Ti' Sf FD_Nieuws volgers - 84 invloed in/12/ Ondanks rechterlijk verbod gaat Uber in België door met zijn activiteiten: #Uber 1 dag geleden «België Bereik: I '.- Sf #UberPOP 0} COOSTO

345 Berichten 30/12/ :01 1 dag geleden 30/12/ :01 1 dag geleden 30/12/ :31 2 dagen geleden 30/12/ :13 2 dagen geleden 30/12/ :02 2 dagen geleden 30/12/ :04 2 dagen geleden VacaturesAmste2 475 volgers invloed Amsterdam - Rijd met UberPOP! - Uber Partners Bereik: J -. Vacatures Amsterdam Amsterdam - Rijd met UberPOP! - Uber Partners Bereik: I Impact Hub Amsterdam Uberficering, kent u die utidrukking? De Financiële Begrippenlijst, een site die tekst en uitleg geeft over financieel jargon, heeft de nieuwe woorden van 2014 op een rijtje gezet. Onze favoriet vanzelfsprekend: de deeleconomie. - Voorde goede orde: Uberficering is afgeleid van taxi-app Uber. Diens businessmodel verspreidt zich inmiddels over andere branches, waar de gevestigde orde in de regel beducht is voor Uberficering. Bereik: I f rfflpj//wwwjacebqok.com/^ jorisklink volgers Hoi Uber, ik kan in Amsterdam geen Uberpop gebruiken in andere steden in de wereld wel. Waar ligt dat aan? Bereik: I Sf Jochemstruif 94 volgers - 1 Stel je rijdt voor Uberpop en krijgt een boete van de ILT, Uber betaald hem dan. Maar hoe zit het met het strafblad? #dtv Bereik: I. SF KLM Wat vervelend om te horen dat het maar niet wilt lukken om jouw Uber tegoed te verkrijgen, Ivy. Begrijpen we goed datje op 30 oktober een retour reist met ons hebt geboekt naar Berlijn en datje een specifieke KLM en Uber hebt ontvangen met daarin jouw promo/boekingscode? Je kunt jouw tegoed activeren door in de Uber app naar de tab "Promocode" te gaan en daar jouw boekingscode in te vullen. We begrijpen echter dat juist hier de moeilijkheden zich voordoen en kijken natuurlijk graag of we je hiermee verder kunnen assisteren. Daarom sturen we je binnen enkele ogenblikken een privé bericht. Wanneer je deze niet in jouw inbox ziet verschijnen, raden we je aan om een kijkje te nemen in jouw map met "Overige" berichten via deze link: We kijken er naar uit daar van je te horen. Bereik-! Negatief 30/12/ :32 2 dagen geleden 30/12/ :16 2 dagen geleden 30/12/ :00 2 dagen geleden 30/12/ :09 2 dagen geleden Ivy de Bruijn Het lukt me nog altijd niet om mijn Uber tegoed te krijgen. Ik heb al met KLM gebeld en er werd bevestigd dat ik in de juiste periode geboekt hebt (KLM retour AMS-Berlijn, op 30 okt geboekt). Mijn boekingscode werkt niet als ubertegoed op de app. Welke code moet ik dan invoeren? Beetje vreemde actie als het niet werkt... Alvast bedankt! Groeten, Ivy de Bruijn Bereik: Bank Nieuws Voor de goede orde: Uberficering is afgeleid van taxi - app Uber. Diens businessmodel verspreidt zich inmiddels over andere branches, waar de gevestigde orde in de regel beducht is voor Uberficering. Bereik: 1 f Ran Hanoman Uber ontwrichte binnen een jaar via hun app de taxibedrijfsector. Jeroen Tas van Philips waarschuwde al eerder dat ook ziekenhuizen Bereik: I Jotax Julio Hernandez Uber pop bestaat nog steeds..iets zien en er niets aan doen..maak je medeplichtig aan illegaliteit..üets toelaten binnen de huidige wet, is de je eigen wet niet respecteren Ik kan net zo goed ook gaan snorden nu..!..als uber dat ook mag...ik noem het dan geen Uber Pop. met een duur wordt..maar.."come and Go"...en een bullshit verhaal er aan vast maken..dat ik service aan bied aan de minder rijke in Nederland, die geen taxi kunnen / en of willen betalen van mijn part mag Uber pop blijven..de regering..zal het toch niet kunnen stoppen... Uber is onderdeel van de llluminati en de rijkste families van de wereld...wat gaat winnen.: Geld of de Wet.?...denk daar maar over na...heeft de wet ooit zegen gevierd over het onrecht dat de mensheid wordt aangedaan..is het onrecht uitgeroeid...het is allemaal en politiek speel..om zo langzaam niéuwe wetten in te voeren om meer controle over de mensheid te krijgen..door de aandacht van het probleem op iets anders te richten...nogmaals ik klacht niet en wil niemand hiermee oordelen, ik leg het alleen maar uit.voor diegene die willen horen wat de taxi chauffeur Jotax Julio Hernandez te zeggen heeft..tot de lezer.. doing more than just driving - Taxi -alternatief Uber was net begonnen in Rotterdam, maar het bedrijf moet nu in heel Nederland stoppen met de dienst UberPOP. De rechter ziet particulieren die zonder vergunning en taximeter ritjes verzorgen namelijk als 'snorders', illegale... Bereik: I Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. # COOSTO

346 IS

347 pagina 1 van 1 Van: Verzonden: Aan: CC: Onderwerp: -ILT woensdag 31 december :13 -ILT; -ILT; -ILT; -ILT - ILT; - ILT; FW: Uber stopt toch in Spanje na verbod rechter (2) - ILT Ter informatie: het nieuws van vanochtend op opgepikt door het ANP: #ANP Uber stopt toch in Spanje na verbod rechter (2) Woensdag. 31 december 2014 / 16:00 Nieuw bericht, meer informatie MADRID (ANP) - Taxidienst Uber stopt in Spanje. Begin van de maand verbood de rechter de dienst, maar toen zei het van oorsprong Amerikaanse bedrijf door te zullen gaan. Woensdag liet de Spaanse directeur aan de krant El Pais weten dat het bedrijf de wet wil respecteren" en daarom stopt. Sinds kerst werkt de app UberPOP op last van de rechter niet meer in Spanje. Die app gebruiken chauffeurs en klanten om met elkaar in contact te komen. Betalen met creditcard is evenmin mogelijk. Uber was negen maanden lang actief in Spanje. De rechter in Madrid verbood UberPOP omdat de dienst oneerlijke concurrentie voor gewone taxichauffeurs zou zijn. Die moeten een taxivergunning hebben, in tegenstelling tot de particuliere chauffeurs van Uber. Een taxi-associatie in de Spaanse hoofdstad had het proces aangespannen. Ritten via UberPOP zijn vaak veel goedkoper dan ritten met een reguliere taxi. Uber verwacht uiteindelijk wel weer verder te gaan in Spanje, maar geeft geen datum. Volgens het bedrijf kun je wat bijverdienen met UberPOP, maar kun je er niet van leven. Daarom zou er geen sprake zijn van concurrentie met gewone taxichauffeurs. In Duitsland en België is UberPOP ook verboden, net als in Nederland. Deze maand kwam de rechter in ons land tot deze uitspraak. Uber wil daartegen in beroep gaan, heeft het bedrijf aangekondigd. Intussen wordt de dienst nog wel aangeboden. In Frankrijk gaat het verbod op UberPOP op 1 januari in.. / (c) ANP 2014 alle rechten voorbehouden file://0:\tlt\rw\alg\projecten\uberfall\wob verzoek RTLAS. OosterhoftAFW Uber

348 IH

349 Van: Aan: Cc: Onderwerp: Datum: Bijlagen: - ILT ^ILL. ILT; ; Uber suspends taxi app in Spain - 31/12/2014 woensdag 31 december :41:11 imaaeool.ona ) - ILT zjxl ) - ILT: ' - ILT Ter informatie: Bron: Uber suspends taxi app in Spain 09:20 Brussels - The American app company Uber has suspended its ride-sharing service UberPop in Spain, the company announced on its website on Tuesday (30 December). The "temporary suspension" of the app, which allows drivers without a taxi permit to offer paid rides, comes after a court in Madrid banned the app from operating in Spain on 9 December. "Today we have received the formal ruling and, in compliance with the December 9th order from the commercial judge and in respect of the law, we are temporarily suspending uberpop in Spain while we appeal the court ruling", Uber wrote on Tuesday on the blog pages aimed at users in Barcelona, Madrid and Valencia, the Spanish cities where UberPop had been available. It also announced the company will "collaborate with Spanish politicians to develop the modern framework needed to create a permanent home for Uber and the sharing economy". "We want to respect the law", Uber's regional director for Spain, Carlos Lloret told El Pais. UberPop is controversial because it allows drivers to offer rides without having to follow the same rules that apply to taxi drivers. Many European cities have elaborate taxi rules on safety. Also, UberPop drivers generally do not pay taxes on their income. There is no sign on Uber's website that it will also suspend UberPop in any of the other countries where it has come under legal fire. From Thursday (1 January 2015) onwards, the service will be banned in France. However, users of the service in cities like Bordeaux, Lille, Lyon, Paris, and Toulouse, and in the Cöte d'azur, would not know of the ban if Uber's blog was there only source. All Uber does there is wish them a happy new year and informs them on the different tariffs

350 that Will apply toubetpopridesonnewyeabseve. In an interview on 20 December with Dutch newspaper Het Parool, the regional director for the Netherlands and Belgium did not show any signs of quitting. "The taxi law is from 2000,Torealise how old that law is,just think of Google,which opened adutch page in 2002",lîek van Leeuwen told the paper,addingthatthelaw"hinders progress" Uber has tried to attract new drivers in the Dutch cities of Amsterdam, The Hague and Rotterdam byofferingaôo start bonus In Brussels,the city's regional government recently tookamore aggressive approach toward UberPop drivers, after attempts to negotiate with the company failed Last weekend, inspectors posing as customers caught four UberPop drivers and seized their cars i^tbp reported ontuesday The drivers can retrieve their cars after payingasum of ^3,000 5^0TIO^ iêgions^cities TA^35 Spain Technology Transport Van: Sohns, M. (Marietta) - DCO Verzonden: woensdag 31 december :56 Aan: Rooijen, K. van (Karin) - DCO; Wuite, M.P. (Marianne) - DCO; Bagci, E. (Elif) - ILT; Atmaca, Y. (Yeter) - ILT CC: Ranter, H. (Harro) - DCO; Leeuwen, M. van (Marleen) - DCO; Jutte, M.J. (Mark) - DCO; Tasseron, M. (Monique) - DCO Onderwerp: Uber suspends taxi app in Spain - 31/12/ :20:27 Uber suspends taxi app in Spain - 31/12/ :20:27 The American app company Uber has suspended its ride-sharing service UberPop in Spain, after a court in Madrid banned the app.

351 i-0

352 Rapport uber ube'r laxi j uber app ub... Periode: 29/12/ /12/2014 Door: Project: Taxi Datum aangemaakt: 31/12/2014 ) )

353 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Activiteit & Sentiment 2 Trending topics 3 Bronnen 4 Websites 5 Auteurs 6 Berichten 7 # COOSTO

354 Activiteit & Sentiment 2 AcGowoWG & SemtBmeimt Activiteit \ aug '14.sep' _.-okt_.14. r --. ^ nov.' 'V,. -. dec ;14 [] uber I uber taxi u... van December 29, 2014 tot.? n met December 30, 2014 Opmerkingen over Activiteit & Sentiment De eerste grafiek 'Activiteit' geeft aan hoeveel berichten in de gekozen tijdsperiode voldoen aan de zoekopdracht. Per dag wordt het aantal berichten geteld en in deze grafiek visueel weergegeven. Hoe hoger de piek, hoe meer berichten de zoekopdracht op de betreffende dag heeft opgeleverd. De tweede grafiek toont het sentiment van de zoekopdracht. Coosto probeert automatisch vast te stellen welk sentiment een auteur wil overbrengen met het bericht. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen positief sentiment, negatief sentiment en neutraal. Als positief markeert Coosto berichten die een positieve emotie uitstralen: blijdschap, enthousiasme, vertrouwen, enz. Als negatief, berichten die een negatieve emotie uitstralen: frustratie, woede, angst, enz. Alle overige berichten worden als neutraal bestempeld. Coosto geeft ieder bericht een sentimentscore (positief, negatief of neutraal) en deze berichten worden per dag tegen elkaar afgezet, waardoor er een sentimentscore uitkomt. Wanneer de grafiek boven de nullijn uitkomt is de sentimentscore positief, wanneer de grafiek onder de nullijn uitkomt duidt dit op een negatieve sentimentscore. In de derde grafiek vindt u een tijdslijn. Uit deze tijdslijn kunt u opmaken of er in het verleden over het desbetreffende onderwerp is gesproken. O COOSTO

355 Trending topics Trending topics Trend i Trend volume 1. rechtetlijk verbod 2. uber in belgië 3. activiteiten 4. taxibedrijfsector ' 5. opel isignia cdti. 6. elipsvormige reflectoren 7. vergunningsstickers 8. uberficering 9. uber gebruiker sander lusink 10. uberen ) Opmerkingen over Trending topics Trending topics zijn woorden of woordcombinaties die in de gekozen tijdsperiode opvallend vaak voorkomen in de berichten die voldoen aan de zoekopdracht. Ze zijn bedoeld om een kort, thematisch overzicht te bieden van belangwekkende onderwerpen in de geselecteerde periode. Omdat Trending Topics geautomatiseerd op statistische gronden worden vastgesteld en niet door een mens gecontroleerd worden kunnen er soms vreemde resultaten tussen zitten. v # COOSTO

356 Bronnen 4 Bronnen Type bronnen i j Berichten 1. Facebook 16 I 2. Twitter ' 11 Opmerkingen over Type bronnen Coosto deelt websites in bij een bepaald type bron: nieuws, blog, forum, Twitter, Hyves, Linkedln, YouTube en Google+. Elk van de categorieën omvat alle websites die tot deze categorie behoren. In de tabel wordt het aantal berichten per type bron weergeven. i # COOSTO

357 Websites Websites Website j Bereik ' Berichten 1. "* < " 2 ; I. _. -J twitter.com/uber_ams, 2 M mm : ' 1 : * 1 I 8. = 1 [ I 9. m m :1 Opmerkingen over Bronnen Dit zijn de websites waarop de meeste berichten staan die voldoen aan de zoekopdracht. Met Coosto kan worden gekeken welke websites relevant zijn, en hoe vaak er met welk sentiment op een website wordt gepost. Het bereik is een getal van O t/m 10 dat aangeeft hoe belangrijk een website is. Sites met een hoog bereik zijn belangrijker dan sites met een laag bereik. Bij de berekening van bereik wordt gekeken hoeveel websites linken naar een site, en wat het bereik van deze sites is. COOSTO

358 Auteurs 6 Auteurs Auteur 1. f Uber_AMS 2. Prana Nikolai Durville 3. 'f Vacatures Amsterdam 4. ^ Profnews 5. f Rosita Hanoman 6. f> Uber 7. ^ jorisklink 8. f> patrick 9. ^ B2B Rating 10. j- Jotax Julio Hernandez Berichten 2 2 Rëtweets & ;.! reacties Volgers : Invloed 0 j ,5 2 x. x 0. : : y o : x 0 x >. 6 x s 0 : ,6 I 0 : ,6 I 0 X K. 0 :-: x 25 van December 29, 2014 tot en met December 30, 2014 Opmerkingen over auteurs Dit zijn de auteurs die de meeste berichten hebben geschreven die voldoen aan de zoekopdracht. Coosto geeft de auteurs weer in een tabel. De lijst wordt opgemaakt door na te gaan op welke auteurs in de gekozen periode verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Het balkje is een grafische weergave van het aantal resultaten, en geeft tevens aan welk deel positief is (groen), welk deel negatief is (rood) en welk deel neutraal is (grijs). Voor twitteraars berekent Coosto een invloedsscore. Deze wordt bepaald aan de hand van iemands activiteit op twitter, en dan in het bijzonder de mate van interactie tussen de auteur en andere auteurs. Deze score begint bij nul (geen invloed) en kan oplopen tot in de duizenden (wat hoogst ongebruikelijk is). Als een auteur geen twitteraar is, toont Coosto een rood kruisje. COOSTO

359 { Berichten Berichten Henri van Essen 30/12/ Aanpakken - Uber-taxi 's in beslag genomenvandaag, Economie ANP In Brussel zijn afgelopen weekend vier Uber- taxi 's in beslag genomen, meldt de Belgische omroep RBTF. Bij Ubér kunnen chauffeurs via een app in contact 6 uur geleden komen met klanten, zonder tussenkomst van een taxicentrale.brussel kondigde al eerder actie... Bereik:! ; f EHW_Niedeveld 61 volgers invloed m/nonu ^ i n Ondanks rechterlijk verbod gaat Uber in België door met zijn activiteiten: #Uber #UberPOP #België J U / i 3 7 uur geleden Bereik: I. 9~ equesnijmegen 17 volgers invloed ^nn9nni A?n m Ondanks rechterlijk verbod gaat Ubèr in België door met zijn activiteiten: #Uber ' ' 9 uur geleden #UberPOP #België Bereik: I V TheLegalGroupnl 214 volgers invloed -snnmnia ->n ^n R Ondanks rechterlijk verbod gaat Uber in België door met zijn activiteiten: #Uber J U / i u 3 ' 9 uur geleden #UbèrPOP #België Bereik: I. ~ FD_Nieuws volgers - 84 invloed 10/17/ Ondanks rechterlijk verbod gaat Uber in België door met zijn activiteiten: #Uber #UberPOP ' 9 uur geleden #België Bereik: I' ' ' VacaturesAmste2 475 volgers invloed 30/12/ Amsterdam - Rijd met UberPOP! - Uber Partners 9 uur geleden Bereik: I. -mf Vacatures Amsterdam 30/12/ Amsterdam - Rijd met UberPOP! - Uber Partners 9 uur geleden Bereik: I f Impact Hub Amsterdam 30/12/ Uberficering, kent u die utidrukking? De Financiële Begrippenlijst, een site die tekst en uitleg geeft over financieel jargon, heeft de nieuwe woorden van 2014 op een rijtje gezet. Onze favoriet vanzelfsprekend: de deeleconomie. - Voor de goede orde: 12 uur geleden Uberficering is afgeleid van taxi - app Uber. Diens businessmodel verspreidt zich inmiddels over andere branches, waar de gevestigde orde in de regel beducht is voor Uberficering. Bereik:!. f jorisklink volgers invloed 30/12/ Hoi Uber, ik kan in Amsterdam geen Uberpop gebruiken in andere steden in de wereld wel. Waar ligt dat aan? 12 uur geleden Bereik: I Jochemstruif 94 volgers - 1 invloed w j n m d n Stel je rijdt voor Uberpop en krijgt een boete van de ILT, Uber betaald hem dan. Maar hoe zit het met het JU/1Z/ZU14 i/.uz strafblad? #dtv 12 uur geleden Bereik: I KLM sf 30/12/ :04 Wat vervelend om te horen dat het maar niet wilt lukken om jouw Uber tegoed te verkrijgen, Ivy. Begrijpen we goed datje op 30 oktober een retour reist met ons hebt geboekt naar Berlijn en dat je een specifieke KLM en Uber hebt ontvangen 15 uur geleden met daarin jouw promo/boekingscode? Je kunt jouw tegoed activeren door in de Uber app naar de tab "Promocode" te gaan en daar jouw boekingscode in te vullen. We begrijpen echter dat juist hier de moeilijkheden zich voordoen en kijken natuurlijk graag of we je hiermee verder kunnen assisteren. Daarom sturen we je binnen enkele ogenblikken een privé bericht. Wanneer je deze niet in jouw inbox ziet verschijnen, raden we je aan om een kijkje te nemen in jouw map met "Overige" berichten via deze link: We kijken er naar uit daar van je te horen. Bereik: I... hrp:// Negatief 30/12/ :32 16 uur geleden Ivy de Bruijn Het lukt me nog altijd niet om mijn Uber tegoed te krijgen. Ik heb al met KLM gebeld en er werd bevestigd dat ik in de juiste periode geboekt hebt (KLM retour AMS-Beriijn, op 30 okt geboekt). Mijn boekingscode werkt niet als ubertegoed op de app. Welke code moet ik dan invoeren? Beetje vreemde actie als het niet werkt... Alvast bedankt! Groeten, Ivy de Bruijn Bereik: 1 # COOSTO

360 Berichten 30/12/ :16 16 uur geleden Bank Nieuws Voor de goede orde: Uberficering is afgeleid van taxi - app Uber Diens businessmodel verspreidt zich inmiddels over andere branches, waar de gevestigde orde in de regel beducht is voor Uberficering. Bereik: I 30/12/ :00 16 uur geleden 30/12/ :09 17 uur geleden 30/12/ :25 19 uur geleden Positief 30/12/ :49 1 dag geleden Ran Hanoman Uber ontwrichte binnen een jaar via hun app de taxibedrijfsector. Jeroen Tas van Philips waarschuwde al eerder dat ook ziekenhuizen Bereik: I Jotax Julio Hernandez Uber pop bestaat nog steeds..iets zien en er niets aan doen..maak je medeplichtig aan illegaliteit..mets toelaten binnen de huidige wet, is de je eigen wet niet respecteren Ik kan net zo goed ook gaan snorden nu..!..als ubèr dat ook mag...ik noem het dan geen Uber Pop..met een duur wordt..maar.."come and Go"...en een bullshit verhaal er aan vast maken..dat ik service aan bied aan de minder rijke in Nederland, die geen taxi kunnen / en of willen betalen van mijn part mag Ubér pop blijven..de regering..zal het toch niet kunnen stoppen... Uber is onderdeel van de llluminati en de rijkste families van de wereld...wat gaat winnen.: Geld of de Wet.?...denk daar maar over na...heeft de wet ooit zegen gevierd over het onrecht dat de mensheid wordt aangedaan..is het onrecht uitgeroeid...het is allemaal en politiek speel..om zo langzaam nieuwe wetten in te voeren om meer controle over de mensheid te krijgen..door de aandacht van het probleem op iets anders te richten...nogmaals ik klacht niet en wil niemand hiermee oordelen, ik leg het alleen maar uit.voor diegene die willen horen wat de taxi chauffeur Jotax Julio Hernandez te zeggen heeft..tot de lezer.. doing more than just driving - Taxi -alternatief Über Was net begonnen in Rotterdam, maar het bedrijf moet nu in heel Nederland stoppen met de dienst ÜbèrPÖP. De rechter ziet particulieren die zonder vergunning en taximeter ritjes verzorgen namelijk als 'snorders', illegale... Bereik :J f patrick volgers zo iets, maar dan met iets meer liquiditeit aan beide kanten vd markt. Heb een soort Uber achtige app gezien voor klusjes Bereik: Prana Nikolai Durville Mijn vriendin en ik wilden toch even de proef op de som nemen, toen we laatst een taxi nodig hadden. Even Uberen dus. Keurig nette auto: Opel Isignia CDTI, nog geen jaar oud, 5362 km op de teller, netjes schoon van binnen, en een nette verzorgde dame achter het stuur, die goed uit haar hoofd (!) de weg wist en een keurige en veilige rijstijl had. Ter vergelijking: Een maandje geleden een "gewone, echte" taxi in Den Haag, met allerlei vergunningsstickers en keurmerken op zn ramen geplakt.: Oude, niet schone Mercedes E200 Diesel, kenteken TD-JF-nog iets, met elipsvormige reflectoren in de achterlichten: Kenteken en model uit 1998 dus. En km op de teller (!!) Verder niet erg schoon van binnen en een onaangename, zurige, muffe vochtige geur achterin. Achter het stuur een man die gebrekkig Nederlands sprak, niet zo netjes verzorgd was, de straatnaam 3 x gespeld moest hebben om hem in zn TomTom te typen, en was niet erg gemanierd. Z'n rijstijl was belabberd en gehaast. Kortom: Uber is zo gek nog niet. Die freelance Uberpop chauffeurs zijn prima, de autos zijn netjes, nieuw en verzorgden... Ubér is veel goedkoper dan een " echte" taxi!! Bereik: I Positief 30/12/ :49 1 dag geleden Prana Nikolai Durville Mijn vriendin en ik wilden toch even de proef op de som nemen, toen we laatst een taxi nodig hadden. Even Uberen dus. Keurig nette auto: Opel Isignia CDTI, nog geen jaar oud, 5362 km op de teller, netjes schoon van binnen, en een nette, keurig en vloeiend ABN sprekende, verzorgde dame achter het stuur, die goed uit haar hoofd (!) de weg wist en een keurige en veilige rijstijl had. Ter vergelijking: Een maandje geleden een "gewone, echte" taxi in Den Haag, met allerlei vergunningsstickers en keurmerken op zn ramen geplakt.: Oude, niet schone Mercedes E200 Diesel, kenteken TD-JF-nog iets, met elipsvormige reflectoren in de achterlichten: Kenteken en model uit 1998 dus. En km op de teller (!!) Verder niet erg schoon van binnen en een onaangename, zurige, muffe vochtige geur achterin. Achter het stuur een man die absoluut niet vloeiend ABN sprak, niet zo netjes verzorgd was, de straatnaam 3 x gespeld moest hebben om hem in zn TomTom te typen, en was niet erg gemanierd. Z'n rijstijl was belabberd en gehaast. Kortom: Uber is zo gek nog niet. Die freelance Uberpop chauffeurs zijn prima, de autos zijn netjes, nieuw en verzorgd en... Uber is veel goedkoper dan een " echte" taxi!! Bereik: I 29/12/ :49 2 dagen geleden 29/12/ :43 2 dagen geleden 29/12/ :43 2 dagen geleden GoyvaertsWesley 219 volgers invloed Checked in automatically with the Uber Checkin app I (@ Crossfit Antwerpen in Antwerpen) Bereik: 1.3 ^0 Roslta Hanoman Oplossingen bieden ipv producten. Uber doet dat, B2B Rating doet het ook. Kijk op b2brating.nl Bieden jouw zakenrelaties jou oplossingen? B2B Rating - Uber ontwrichte binnen een jaar via hun app de taxibedrijfsector. Jeroen Tas van Philips waarschuwde al eerder dat ook ziekenhuizen Bereik: i ' B2B Rating Oplossingen bieden ipv producten. Uber doet dat, B2B Rating doet het ook. Kijk op b2brating.nl Bieden jouw zakenrelaties jou oplossingen? - Uber ontwrichte binnen een jaar via hun app de taxibedrijfsector. Jeroen Tas van Philips waarschuwde al eerder dat ook ziekenhuizen Bereik: I Positief Jane Du Preez 29/12/ Download die Ubér app op jou foon, dis 'n taxi diens wat uitstekend is. 2 dagen geleden Bereik: I f # COOSTO

361 Berichten 9 Profnews 29/12/ m a ' 29/12/ :36 Uber ontwrichte binnen een jaar via hun app de taxibedrijfsector. 2 dagen geleden Bereik:!." f Taxi Chauffeurs Info 29/12/ "Diefstal is het!" Het zit mijn taxichauffeur in Bogota flink dwars. Wereldwijd houdt taxidienst Uber de gemoederen bezig. En dus ook in Latijns- 2 dagen geleden Amerika. De app, waarmee passagiers en chauffeurs met elkaar in contact worden gebracht, is ook hier illegaal. Want een taxivergunning komt er bij Uber-cha... 29/12/ :13 2 dagen geleden 29/12/ :13 2 dagen geleden 29/12/ :13 2 dagen geleden Beteik: I f UberAMS volgers invloed Ubér gebruiker Sander Lusink, mede-oprichter van OGER, vertelt wat hij van uberpop vindt. Deel jouw verhaal ook.. Bereik: i V Uber AMS volgers invloed Ubèr gebruiker Sander Lusink, mede-oprichter van OGER, vertelt wat hij van uberpop vindt. Deel jouw verhaal ook... Bereik: I Sf Uber Uber gebruiker Sander Lusink, mede-oprichter van OGER, vertelt wat hij van uberpop vindt. Deel jouw verhaal ook op uber.com/nederland! Bereik t ' ; f Opmerkingen over berichten Hier worden de laatste berichten getoond die voldoen aan de zoekopdracht. # COOSTO

362 12

363 Van: -JU 1 Aan: ) - ILT Cc: -ILT Onderwerp: Wob- verzoek in zake Uberpop Datum: dinsdag 30 december :48:22 Bijlagen: BR-Brief van te Maastricht betreft Wob verzoek.pdf Goedemorgen Op 9 december 2014 hebben we bij JZ een Wob-verzoek (bijgevoegd) ontvangen dat als volgt luidt: "Onder verwijzing naar de Wet openbaarheid van bestuur verzoek ik u om openbaar te maken afschriften van alle documenten die betrekking hebben op de procedures tegen Uber International B.V. zoals de procedure bij het College van Beroep met zaaknummer AWB 14/726." Bij JZ zijn in voorbereiding van de rechtszaak bij het CBb de nodige stukken aanwezig, maar het Wob-verzoek moet breder gelezen worden. Namens zou ik je willen verzoeken alle in Utrecht aanwezige informatie te verzamelen die onder het Wob-verzoek valt en toe te zenden aan JZ, ten name van. In verband met de afhandeling van de zaak ontvangt hij de stukken graag zo spoedig mogelijk. Voor de goede orde, de beslissing op het verzoek zal begin januari 2015 worden verdaagd met vier weken. Dit betekent dat er voor 5 februari 2015 een beslissing op het Wobverzoek moet zijn genomen. Mocht je vragen hebben dan verneem ik, in afwezigheid van ; (hij is 5 januari weer aanwezig), die graag. Met vriendelijk groet, mw. mr. Senior-adviseur/specialist Team Juridische Zaken Inspectie Leefomgeving en Transport Koningskade 4, 2596 AA, Den Haag F

364 11

365 Brussel neemt 4 ubertaxi's in beslag van:. _ ") - ILT Verzonden: dinsdag 30 december :13 Aan: " ' - ILT; -. (Peter) - ILT CC: _ ILT;. " - ILT; ILT: ' ' - ILT; ILT Onderwerp: Brussel neemt 4 ubertaxi's in beslag Ter informatie: op NOS.nl en andere media en op de radio het nieuws dat in Brussel 4 ubertaxi's in beslag zijn genomen. n-beslaggenomen.html e-politiek/ /brussel-heenit-uber-taxi-s-i n-beslag ILT is niet gebeld. Gr, Veïstuurd vanaf mijn iphone ^ i Pagina 1

Nog meer weergeven