INTERNATIONALISERING EN OFFSHORE SOURCING

Transcriptie

1 INTERNATIONALISERING EN OFFSHORE SOURCING Programma ICT-bijeenkomst (2 december) Het gebruik van Agile binnen offshore sourcing Offshore sourcing kan zorgen voor kostenbesparing en toegang tot schaarse ICT-specialisten. De traditionele watervalmethode, waarbij de specificaties in Nederland werden gemaakt, en de programmatuur vanuit de offshore vestiging na relatief lange tijd werd opgeleverd, kent hierbij echter nadelen. Projecten duurden vaak langer dan gedacht en de functionaliteit bleek niet zoals verwacht. We zien daarom dat Agile, waarbij communicatie centraal staat, steeds meer wordt toegepast binnen internationale teams. De geografische afstand bij offshoring maakt communicatie echter lastig, en ook moeten we omgaan met de verschillen in tijd, taal en cultuur. Lukt Agile ook indien de medewerkers niet dicht bij elkaar zitten, maar verspreid over een grote afstand? Dit onderwerp zal centraal staan op 2 december, met onder meer de ervaringen die zijn opgedaan bij Exact, Raet en Atos. Hierbij zal voldoende gelegenheid zijn om met elkaar en met de sprekers van gedachten te wisselen. Offshore sourcing: nu ook voor het MKB De term offshore sourcing is in de ICT-sector niet meer weg te denken. Nederlandse bedrijven laten al voor meer dan 1 miljard euro aan ICT-werk in Azië of Oost-Europa uitvoeren. Of het nu gaat om SAP, Oracle, Java, PHP of.net, in het buitenland zijn hoogopgeleide specialisten beschikbaar. Deze kunnen tegen relatief lage kosten op afstand ingeschakeld worden. Vanwege de druk op de kosten groeit de belangstelling voor deze manier van werken. Grote organisaties hebben al vele jaren geleden de offshoreroute ontdekt. Bekende namen hierbij zijn ABN Amro, ING, Shell, Rabobank, KLM, KPN, Ahold en Exact. Ook steeds meer kleinere en middelgrote bedrijven onderzoeken nu de mogelijkheden in het buitenland. Het maken van software, games, apps en websites, het verrichten van administratieve werkzaamheden: het kan allemaal op afstand gedaan worden. Verschillende sprekers zullen dit op 2 december behandelen, zowel vanuit het perspectief van de Nederlandse gebruiker als van de offshore ICT-dienstverlener. Zelfs via MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) blijken er hierbij raakvlakken te zijn Nieuwe exportmarkten: bijvoorbeeld het Golfgebied Nederland telt een groot aantal producenten van software, maar deze exporteren relatief weinig. Het Golfgebied biedt goede kansen, zoals Saudi-Arabië of de Verenigde Arabische Emiraten, waaronder Dubai. Deze landen hebben de economische recessie reeds achter zich gelaten, en er vinden momenteel grote ICT-investeringen plaats. Er liggen hierbij kansen voor Nederlandse ICTondernemingen op diverse terreinen, waaronder mobile applications, security, onderwijs en gezondheidszorg en gaming. Het Ministerie van Economische Zaken biedt ondersteuning aan om de toegang tot nieuwe markten te vergemakkelijken. Zo is er coaching mogelijk en deelname aan missies om ondernemers te stimuleren om te gaan exporteren. Ook zijn er financieringsregelingen voor internationale expansie, zoals bij investeringen in opkomende markten en ontwikkelingslanden. De RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) zal hierover informatie beschikbaar stellen.

2 Amsterdam, 2 december 2014 De bijeenkomst vindt plaats op dinsdag 2 december in de grote zaal van het populaire Café-Restaurant Dauphine in Amsterdam. Deze lokatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (gelegen naast treinstation A dam Amstel) en auto (met gratis parkeren in de parkeerkelder). We beginnen om 15:00 uur, met aansluitend een informeel gedeelte van 17:00 tot 19:00 uur. Deelname aan deze informatieve bijeenkomst is kosteloos, evenals de hapjes en drankjes; wel dient u zich aan te melden (zie onder). PROGRAMMA Ontvangst en registratie Welkom door Paul Tjia (GPI Consultancy). Kort overzicht van de voordelen van internationalisering en de laatste offshore trends. 15:45-16:15 Het gebruik van Agile binnen offshore projecten: 10 lessen waar je op moet letten. Jeroen van der Heijden was binnen Exact geruime tijd verantwoordelijk voor alle ontwikkeling. Hij was vanaf het eind van de jaren negentig betrokken bij de teams in Delft, en ook in India, Servië en Ierland. Toen al werd door Exact een vorm van Agile toegepast, met snelle ontwikkelcycli. Momenteel is Jeroen werkzaam bij Raet, waarbij hij veel contacten heeft met ICT-partners in India, en hij zal zijn ervaringen met ons delen. 16:15-16:30 Medewerkers van de grote ICT-dienstverlener Atos zijn via de Atos Foundation actief bij MVO-projecten, vooral gericht op onderwijs en gezondheid voor kinderen in ontwikkelingslanden. Willem Hoekstra (voorzitter Atos Foundation) gaat in op een nieuw initiatief: het ondersteunen van jonge ICT-bedrijven via trainingen en gezamenlijke projecten. Dit is al gebeurd in Liberia en Bangladesh (bij Brainstation-23, de spreker hierna) Het gebruik van Agile in Distributed Teams: het perspectief van de offshore dienstverlener. Raisul Kabir, CEO van Brainstation-23, gaat in hoe zij omgaan met agile development. In plaats van het produceren van lijvige documenten wordt een iteratief proces gebruikt, met een mix van Kanban en Scrum voor snelle ontwikkeling. Zij bieden diensten aan op het gebied van web en mobile application development en werken voor klanten in de UK, Denemarken en Nederland Een Nederlands MKB-er gaat internationaal: als start-up was Peter van Bergen (oprichter Budgetview) op zoek naar een organisatie die tegen lagere kosten dan in Nederland mee kon werken aan de bouw van een nieuw financieel softwarepakket. Hij gaat in op de zoektocht naar een offshore dienstverlener, en op de goede en minder goede ervaringen. Uiteindelijk heeft dit zelfs geleid tot een nieuwe bedrijfsactiviteit. vanaf Informeel gedeelte met hapjes en drankjes. Gelegenheid tot napraten en tevens de mogelijkheid om in contact te komen met de sprekers en met vertegenwoordigers van een ICT-delegatie uit Bangladesh. Aanmelden voor het seminar U kunt zich voor het seminar van 2 december online aanmelden via:

3 Deelnemers aan de bijeenkomst De bijeenkomst is bedoeld voor managers die offshore sourcing willen onderzoeken en die willen weten welke mogelijkheden tot innovatie en kostenbesparing mogelijk zijn (of die in Nederland niet aan de juiste ICT-specialisten kunnen komen). Voor organisaties die al ICT-werk laten uitvoeren in het buitenland, maar mogelijkheden tot verbetering zoeken, is de bijeenkomst ook interessant: de valkuilen bij global sourcing komen aan bod. Daarnaast richten we ons op vertegenwoordigers van bedrijven die productsoftware maken, en die een interesse hebben in nieuwe exportmarkten. Ontmoet ICT- en BPO-dienstverleners uit Bangladesh ook op 3 december in A dam Een delegatie van veertien ICT- en BPOdienstverleners uit Bangladesh zal tijdens het seminar op 2 december aanwezig zijn. Het is tevens mogelijk om hen nog individueel te spreken, en wel op 3 december in Amsterdam, van uur en van uur. Deze groep heeft ervaring in veel sectoren en kent specialisaties op gebieden zoals (mobiele) applicatie ontwikkeling, software ontwikkeling en website design & ontwikkeling. Ook zaken als VoIP, Cloud Computing, Animatie & Gaming behoren tot de specialismen van deze bedrijven. Bangladesh is een opkomende offshore bestemming is. Volgens Gartner is dit land één van de 30 Leading Locations for Offshore Services, en wordt het kostenaspect beoordeeld als "very good, met tarieven die beduidend lager liggen dan in buurland India. Zie ook het KPMG rapport Bangladesh Beckons. An emerging destination for IT outsourcing : De delegatie uit dit land bestaat uit de volgende bedrijven: Aprosoft Consulting & Training Zanala Bangladesh Ltd. The Databiz Software Team Creative Right Brain Solution Ltd. ReliSource Technologies Ltd. Prime Tech Solutions Ltd. PixelNet Technologies Ltd. Nascenia Limited Informatix Technologies Ergo Ventures Pvt. Ltd. Brain Station-23 BJIT Limited BeyondTech Limited. Voor achtergrondinformatie en uitgebreide bedrijfsprofielen, zie: waar u ook een keuze kunt maken voor een individuele afspraak. Wat anderen over Bangladesh zeggen: In oktober 2011 heb ik deelgenomen aan het matchmaking event van het ITC. Ik was aangenaam verrast door de kennis en expertise van de Bengalese bedrijven en bezocht begin 2012 de Soft Expo in Dhaka. Inmiddels hebben we onze ontwikkelafdeling overgebracht naar Bangladesh. Voor één Drents salaris kan ik in Bangladesh twintig mensen inzetten." Gerard Spin, directeur Parkingware

4 Bangladesh beschikt over een enorme pool van jonge, hoog opgeleide en Engels sprekende professionals die hun diensten aanbieden tegen prijzen die 40% lager liggen dan in traditionele outsourcings-landen als India en de Filippijnen. Martin Labbé, Adviser Online Marketing & Digital Networks, ITC Wereldspelers en gerenommeerde bedrijven als Samsung, Cisco, AMD, VizRT en WorldBridge Global zijn allemaal al begonnen met het opzetten van outsourcings-activiteiten in Bangladesh. Lennard Drogedijk, directeur BDF Meer case-studies zijn te vinden op: IT mission to Dhaka The United Nations International Trade Centre (ITC) and the Bangladesh Association of Software and Information Services (BASIS) invite European IT companies for a special software mission to Bangladesh from 9-12 February, Companies, interested in outsourcing IT & BPO work to Bangladesh, will be hosted by the International Trade Centre during a 3 day mission, which includes: Ceremonial opening of the 2015 Digital World Bangladesh 3 days visitors pass for Digital World Bangladesh congress and Softexpo Pre-booked one-to-one meetings with relevant Bangladeshi IT & BPO companies The possibility of individual company visits and follow-up meetings with businesses in Dhaka (car and driver provided) Your company profile and details in the SoftExpo 2015 International participants guide Program 9 Feb Opening of Digital World / Arrival of participants 10 Feb B2B Day 1 / Digital World visit 11 Feb Extended B2B Day-2 / Company visit / Digital World Visit / De-brief meeting 12 Feb Company visit (extended) / City Tour (Tentative) / Departure of the company 13 Feb Optional: Private stay of the participants Free hotel! For the first 10 registered Dutch companies interested in outsourcing ICT & BPO work to Bangladesh, the ITC covers the cost of one representative per company for a 3 day stay in a fivestar hotel in Dhaka, including meals and local transportation. This offer is valid for qualified ICT company representatives, with confirmed airline ticket to Dhaka and with a visa application for Bangladesh. Interested? Download the registrationform at:

5 Sponsors: Het International Trade Centre (ITC) is gevestigd in Genève en is een agentschap van de United Nations en de World Trade Organization (WTO). Het biedt handelsgerelateerde ondersteuning aan opkomende landen. In 2014 heeft het een project gestart, bedoeld om landen zoals Bangladesh meer bekendheid te geven als offshore outsourcing bestemming. Het project wordt gefinancierd door de Nederlandse overheid, via het CBI, en heeft de UK, Nederland en Denemarken als de belangrijkste aandachtsgebieden: Het CBI (Centrum ter Bevordering van Importen uit Ontwikkelingslanden) is een agentschap van het Ministerie van Buitenlandse Zaken, en heeft in het kader van haar meerjarige IT Outsourcing programma s veel kennis opgedaan van verschillende opkomende offshore landen (o.a. Bangladesh, Colombia, Palestina, Armenië en en Macedonië). Via onderzoek, benchmarking en begeleiding zijn in deze landen betrouwbare ICT-dienstverleners geselecteerd en begeleid. Dit maakt het voor Europese gebruikers gemakkelijk om te beginnen met offshoring en tevens worden hierdoor de risico s beduidend minder: Partners seminar: GPI Consultancy