Welke Trends & Uitdagingen komen op ons af? Algemene Vergadering VVOS - Wichelen

Transcriptie

1 Welke Trends & Uitdagingen komen op ons af? Algemene Vergadering VVOS - Wichelen

2 Wie ben ik? Eddy Van der Stock hoofd ICT & GIS - Stad en OCMW Lokeren. 850 werkstations, Virtueel serverpark (VMWare), SAN 89 applicaties Ondersteunend voor 950 eindgebruikers (43 diensten) Ondersteunend voor de politiezone en brandweerzone. Voorzitter Vlaamse ICT Organisatie V-ICT-OR vzw - Beroepsorganisatie ICT ers in lokale besturen Kenniscentrum; Gesubsidieerde projecten (IWT, EFRO, ) Data standaardisatie en Veiligheid President Linked Organisation of Local Authorities (LOLA) ALGIM (Nieuw Zeeland), KIT@, (Denemarken), KOMMITS (Zweden), MISA ( Canada), SOCITM (United Kingdom), GMIS (USA), VIAG (Nederland)

3 1. Werking V-ICT-OR

4 1. Kenniskringen 13 kenniskringen in Vlaanderen Ontstaan vanuit het project Kennisplatform Lokale Overheden Opgestart Oplevering 2012 Ondersteuning en coördinatie door V-ICT-OR Doelstelling: delen kennis, voorstelling van projecten en producten, bewustwording creëren, Voor? Provincies, Regio s, Gemeenten en OCMW s, ict ers, secretarissen, beleidsvoerders 3 à 4 keer per jaar Agenda Kennismaking met de gastgemeente Projecten of thematische vraagstukken (bvb informatieveiligheid, digitale handtekening, ) Eventueel externe gastspreker Voor iedereen die enigszins met ICT, egov en informatiebeheer betrokken is Lead zou meer beleidsmatig mogen zijn

5 1. Kenniskringen De kaart

6 2. V-ICT-OR ontwart de knoop a) Wie ondersteunt de lokale besturen? b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk? c) ICT-manager die (moeten) informatiemanagers worden d) Midoffice is het nu een product of een concept?

7 a) Wie ondersteunt de lokale besturen? FEDICT / CORVE / AGIV / Informatie Vlaanderen / DAR Dienst Algemeen Regeringsbeleid / / KSZ / POD MI / CEVI / CIPAL / REMMICOM / SCHAUBROECK / Wie zorgt voor de correcte vertaling van enerzijds de Vlaamse/federale dossiers en anderzijds de lokale behoeften?

8 Bos en bomen Vlaamse en federaal regeerakkoord Radicaal Digitaal 2020 Samenbrengen van een aantal aanspreekpunten (agentschap informatie Vlaanderen AIV?) Verhoogde ondersteuning lokale besturen Platform? Optimaliseren authentieke gegevensbronnen (RR, KSZ, ehealth) Data van overheid naar overheid = gratis Privacy! Initiatieven ifv lokale overheden Samenwerking rond egov / ICT / informatiemanagement De Stuurgroep lokaal egov => VVSG, ECG, VVOS, VLOFIN, V-ICT-OR CIPAL dv CEVI vzw => opnieuw intercommunaal karakter oppikken

9 b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk?

10 De richtsnoeren (te technisch?) 1. Risicobeoordeling en risicobehandeling 2. Beveiligingsbeleid 3. Beveiligingsorganisatie 4. Classificatie en beheer Bedrijfsmiddelen 5. Beveiligingseisen Personeel 6. Fysieke beveiliging en beveiliging vd omgeving 7. Beheer van Communicatie- en bedieningsprocessen 8. Toegangsbeveiliging (systemen) 9. Aanschaffen, ontwikkeling en onderhoud van Systemen 10. Incidentmanagement (Disaster Recovery Planning) 11. Continuïteitsmanagement (Business Continuity ) 12. Naleving

11 Sociale Gegevens Wetgeving Dagelijks beleid Machtigingen Organisatie Interne Veiligheidscel of Team Ingrediënten informatieveiligheid Persoonsgegevens Veiligheidsconsulent Veiligheidsplan

12 Dashboard informatieveiligheidsteam of -cel ICT Verantwoordelijke Dagelijks Bestuur Interne Veiligheidscel of Team Informatie Veiligheidsconsulent Verantw. Toegangen HRM Verantwoordelijke Preventieadviseur

13 b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk? Verplichting versus Bescherming Richtsnoeren/minimale veiligheidsnormen versus Leidraad voor Organisatiebeheersing versus Intern Controle Systeem versus Interne Procedures versus Werkbaarheid Informatieveiligheidsconsulent versus Informatieveiligheidscel

14 b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk? Proof of the pudding Is er een procedure om personeel hun toegangsrechten af te nemen bij het verlaten van de organisatie? Zijn er beheersmaatregelen omtrent het gebruik en de verwerking van persoons- en sociale gegevens? Contracten en samenwerkingsakkoorden wie kan onze persoonsen sociale gegevens zien? Classificeert uw organisatie gegevens? Maatregelen om elke vorm van gegevensschade te vermijden? Voorziet uw organisatie een functiescheiding om te voorkomen dat één enkele persoon de exclusieve controle zou verwerven over een verwerking van persoons- of sociale gegevens? financiële gegevens? Zonder evident technisch gaan back-up, firewall, antivirus,

15 b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk? Gebruik de juiste werkwijze apparatuur mensen Leer zelf begrijpen adopteer

16 c) ICT-manager die (moeten) informatiemanagers worden Zijn er dan nu al Strategische ICT managers? en toch moeten ze al transformeren? Ik heb één functie wordt het een generalist of een specialist? Aanwerving recht evenredig met de behoefte? Verwachten we van een gespecialiseerde outsourcing hetzelfde?

17 Wie zoeken we? Verzorger, Verpleger, Huisdokter, Specialist

18 De Generalist

19 Rollen van ICT/Informatiebeheer BELEID Strategisch Strategisch ICT/INF Strategische Partner Veranderingsmanager transformatie Processen Mensen bedrijfsinfrastructuur Technische Expert De vriend van de organisatie medewerkers BEHEER Operationeel

20 Rol van een ICT-manager (nu) Strategisch BELEID Strategisch ICT Strategische Partner Veranderingsmanager transformatie Processen Mensen bedrijfsinfrastructuur Technische Expert De vriend van de organisatie medewerkers BEHEER Operationeel

21 Rol van een Informatiemanager(?) Strategisch BELEID Strategische Informatie Strategische Partner Veranderingsmanager transformatie Processen Mensen bedrijfsinfrastructuur Technische Expert De vriend van de organisatie medewerkers BEHEER Operationeel

22 ICT & informatiemanagement Strategisch BELEID Strategische Informatie Strategische Partner Veranderingsmanager transformatie Processen Mensen bedrijfsinfrastructuur Technische Expert De vriend van de organisatie medewerkers BEHEER Operationeel

23 d) Midoffice is het nu een product of een concept?

24 Beleidsinformatie hoe snel vinden we die? Hoeveel steunaanvragen zijn er momenteel in behandeling? Per wijk? Per categorie? Hoeveel serviceflats zullen er over 10 jaar in uw gemeente nodig zijn? Hoeveel personeelsleden telt de organisatie en wat is het vereiste budget over 6 jaren? Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een dossier? Krijgen we al het materiaal, alle vergunningen en subsidies voor ons dorpsfeest? Wat is de status van mijn dossier? Weet u hoeveel steuntrekkers zich in uw gemeente afgelopen maand hebben gevestigd?

25 DOEL MyLocalWebPage.be / App Burger (klant) Centraal Loket / Dienst Beleid (-informatie) Burgerlijke Stand Ondernemingsloket Technische dienst Sportdienst Lokale Authentieke Bron + Generische dossiers + product/dienst (flow & status) Lokaal Bevolkingsbestand Ondernemingen Meldingssysteem Sportevenementen MAGDA Rijksregister Verrijkte Kruispuntbank Ondernemingen

26 Eddy Van der Stock V-ICT-OR