VOORWOORD. Melanie Schultz

Transcriptie

1 communicatieplan 2015

2

3 VOORWOORD Alle betrokken partijen zijn op de goede weg naar een doelmatiger beheer van de waterketen. De afgelopen jaren is een cultuur ontstaan van samenwerking en kennisdeling. Monitoring op landelijk en regionaal niveau is van belang om de beschikbare kennis te bundelen, te ontsluiten en verantwoording af te blijven leggen richting landelijke koepels en politiek. Melanie Schultz De visitatiecommissie concludeerde dat de huidige ambities in de regio s leiden tot een kostenbesparing van 440 mln. per jaar in Dat ligt net onder het afgesproken doel van 450 mln. uit het bestuursakkoord. Waar de afgelopen jaren de nadruk lag op het implementeren van de besparingsambities via bijbehorende maatregelen zal nu de nadruk komen te liggen op handelen. Betrokkenen zullen geinspireerd moeten raken door een constante dialoog en energie moeten putten uit aansprekende thema s. Hierbij zal het thema toekomst (klimaat & duurzaamheid) als groter bovenliggend doel geleidelijk meegenomen worden in de communcatie. Guy Henckens, Voorzitter Werkgroep ondersteuning Het ondersteunen van de lokale invulling van de aanpak afvalwaterketen is nog steeds geboden. Hiervoor is communicatie nodig in de bestaande samenwerkingsprocessen. Het bundelen van kennis en capaciteit en het verder professionaliseren van het beheer zijn voorwaarden. Werkgroep Ondersteuning Samenwerken aan Water De werkgroep ondersteuning richt zich op zaken als communicatie, het verspreiden van kennis over inhoud en proces van de samenwerking en het opbouwen van een relevant netwerk. Voorzitter van de werkgroep is Guy Henckens. Ruud van Esch (UvW) en Reginald Grendelman (VNG) adviseren de werkgroep vanuit de koepels. De overige leden van de werkgroep zijn: Martijn Klootwijk, gemeente Breda Marijke Jaarsma, waterschap Vallei en Veluwe Harold Soffner, gemeente Bernheze Jelle Roorda, Evides (vanaf ) Nick Schinkelshoek, onafhankelijk communicatieadviseur 3

4 energie door inspiratie

5 Samenwerken aan Water inspireert organisaties samen op te trekken en hun krachten te bundelen. Dat is nodig om ook in de toekomst tegen maatschappelijk aanvaardbare kosten de (afval)waterketen doelmatig te beheren. Samenwerken aan Water biedt praktische ondersteuning door kennisuitwisseling en coaching. Daarmee bereiken we samen de gestelde doelen: kostenbeperking, betere kwaliteit en minder kwetsbaarheid. De doelgroepen zijn door middel van communicatie op de hoogte van de stand van zaken. Daarnaast wordt er enthousiasme gecreëerd om aan te haken bij de dialoog. Om hierin succesvol te zijn, zijn actieve bijdrages uit de regio nodig (b.v. input van goede voorbeelden en deelname aan bijeenkomsten). Door middel van bijeenkomsten en online faciliteiten zal alles er op gericht zijn om de Samenwerken aan water-community te laten groeien, te inspireren en te binden. Voor 2015 geldt dat de doelgroep uitermate bewust blijft van de urgentie van samenwerking. Urgentiebesef helpt gewenste samenwerking tot stand te brengen. Inspiratie en passie zijn hierbij de kernwoorden. Door middel van passende communicatiemiddelen moet het onderwerp samenwerking hoog op de agenda staan en blijven. 5

6 trekkersbijeenkomst Rotterdam

7 Strategie inspiratie & handelingsperspectief Het stimuleren van de samenwerking in de afvalwaterketen tussen gemeenten en waterschappen vergt een specifieke communicatie-strategie. De werkgroep ondersteuning ondersteunt de samenwerking in heel Nederland. Wij richten ons daarbij op alle regio s. Qua inhoud zal de communicatie gericht moeten zijn op inspiratie en handelingsperspectief (van plannen maken naar actie). De energie zit bij de groeiende groep mensen die nu enthousiast en positief betrokken zijn. Die energie willen we vasthouden en verder uitbouwen. Ook wordt in de toekomst verder aangehaakt op thema s en projecten rondom toekomstbestendigheid. De aanpak van de communicatie is zowel groepsgericht als individueel; De regio s waar minder contact mee is, worden apart benadert om nog beter aan te kunnen sluiten op de vraag. Er zijn enkele ambtelijke trekkers die achterblijven in de deelname aan onze inspanningen. Deze personen zijn weinig tot niet gesignaleerd op bijeenkomsten of deelname aan de online dialoog. Deze kleine groep is in kaart gebracht en wordt bezocht door leden van de werkgroep ondersteuning. Met de vraag: Hoe kunnen we deze mensen van dienst zijn? Wat hebben zij nodig? Waarom nemen zij niet deel aan de community? De middelen lopen uiteen van bijeenkomsten, mailings en een verregaande multimediale aanpak, zoals in Aanvullend product is de monitoring die van begin 2015 in nieuwe vorm verder uitgerold wordt. Groepsgericht Via webmedia en bijeenkomsten. Bijeenkomsten zullen gericht zijn op bestuurders, ambtelijke trekkers en een breder gezelschap van betrokkenen (LEF bijeenkomst die is gericht op het doorbreken van denk- en gedragspatronen.) Individueel Via persoonlijke lobby en persoonlijke bezoeken. 7

8

9 BETROKKENEN UvW en VNG zijn op landelijk niveau de trekkers bij de gezamenlijke dialoog over de invulling en uitwerking van de aanpak voor de afvalwaterketen. De drinkwaterbedrijven, verenigd in VEWIN werken vanaf begin Daarnaast zijn adviesburo s (b.v. Berenschot, Twynstra Gudde, Royal HaskoningDHV en Grontmij) betrokken die gemeenten en waterschappen consulteren t.a.v. de afvalwaterketen nadrukkelijk mee aan het verder vergroten van de doelmatigheid in de waterketen. Stichting Rioned (bijvoorbeeld door het bieden van In de afgelopen periode zijn ook samenwerkingen aangegaan met de projecten Water ontmoet Water, Watercoalitie, Ons Water en Kansenkaart Afvalwaterketen. kenniscoaches) en Stowa zijn belangrijke kennisspelers. De communicatie-doelen bij aanvang van het project Aanvullende communicatiedoelen 2015 Het project bekend maken bij de betrokken partijen Kennis delen en verspreiden Voortgang laten zien Successen delen Verantwoording afleggen Veel inspiratie bieden Van plannen naar actie; focus op handelingsperspectief Hulp bieden aan management Focus aanbrengen op monitoring Gezamenlijk doelen centraal stellen Klimaatadaptatie geleidelijk toevoegen als issue op de agenda 9

10 doelgroepen De communicatieactiviteiten kennen verschillende doelgroepen, elk met een eigen niveau van informatiebehoeften: Tweede Kamer Ministerie I&M, IPO en VEWIN Maatschappelijke organisaties (VemW, VEH, e.d.) UvW en VNG / Kernteam Bestuurders en management van gemeenten en waterschappen (AB en DB) Medewerkers/vakmensen bij gemeenten en waterschappen Drinkwaterbedrijven Projectorganisaties op het gebied van water en klimaat

11 Doelgroepen kanalen Middel Website Twitter Linkedin-groep Facebook-pagina Video-journaals nieuwsbrief Trekkersbijeenkomsten Bestuurlijke bijeenkomsten Gemiddeld bereik 2500 pageviews per maand 1200 volgers 845 leden 175 volgers 160 views per video 360 abonnees 30 bezoekers per keer 30 bezoekers per keer 11

12

13 Middelen planning datum Trekkersbijeenkomst Trekkersbijeenkomst Trekkersbijeenkomst Trekkersbijeenkomst Bestuurlijke bijeenkomst Comm. plan 2015 & boodschap LEF bijeenkomst (optie) Nieuws ophalen uit regio Video journaal 1 Video journaal 2 Video journaal 3 Waterkracht magazine september januari april februari-mei februari juni oktober januari nieuwsbrief december nieuwsbrief februari nieuwsbrief juni n.t.b nieuwsbrief november n.t.b Q&A s verzamelen Social Media Webredactie Monitoring Persberichten maken Voorbereiden campagne 2016 januari doorlopend doorlopend doorlopend n.t.b september Inzicht in stillen Bezoeken stillen januari-juni Werkplaatsen n.t.b Opbouwen management netwerk n.t.b Inspelen WS verkiezingen n.t.b 13