Kwaliteitsborging: De stand van zaken

Transcriptie

1 Kwaliteitsborging: De stand van zaken Eerste bevindingen/conclusies Houten, 4 oktober 2012

2 Kwaliteitsborging in Toezichtkader 2012 Instellingen zelf verantwoordelijk voor kwaliteit Kwaliteitsborging al vele jaren als wettelijke vereiste in WEB Basis voor verdiend vertrouwen Kwaliteitsborging belangrijk voor al dan niet 2 de orde

3 Staat van de instelling: vervolgtoezicht Geen vervolgtoezicht Beperkt vervolgtoezicht Intensief vervolgtoezicht

4 Aanvullende toezichtactiviteiten/nader onderzoek? Geen Enkele Veel Goede kwaliteitsborging A A B Voldoende kwaliteitsborging Onvoldoende kwaliteitsborging A A/B B B B C Slechte kwaliteitsborging B C C

5 Verhouding IvO / instelling: indicatief Bij enkele risico s Bij veel risico s Goede kwabo Voldoende kwabo Onvoldoende kwabo Slechte kwabo

6 De kern van kwaliteitsborging Goed opgezet, maar het moet ook aantoonbaar werken! Merkbaar tot op de werkvloer Ook de student moet het merken

7 Kennis van eigen sterke en zwakke kanten Een zelf-kritische houding Tekorten die inspectie ziet, zijn ook door instelling gesignaleerd Publicatie van eigen tekorten/ verbeterpunten

8 Kwaliteitsborging in waarderingskader GEBIED 4: KWALITEITSBORGING 4.1 Sturing * Plannen Informatie Continuïteit 4.2 Beoordeling * Monitoring Evaluatie 4.3 Verbetering en verankering * Verbeteraanpak Deskundigheidsbevordering Verankering 4.4 Dialoog en verantwoording Intern Extern

9 Sturing Plannen Samenhangende en gedragen plannen op alle sturingslagen Doelen zijn SMART Informatie Sturingsinformatie is beschikbaar en toegankelijk Op relevant niveau Continuïteit Adequate zorg voor tijdige vervulling van vacatures in bestuur, management en onderwijsteams.

10 Beoordeling Monitoring Regelmatig de peilstok erin Betrouwbare, valide en voldoende representatieve uitkomsten Evaluatie Uitkomsten van monitoring worden aantoonbaar gebruikt Vooraf zijn normen vastgesteld, voor evaluatie Onafhankelijk deskundigen en belanghebbenden zijn betrokken

11 Verbetering en verankering (I) Verbeteraanpak Uitkomsten van de beoordeling worden gebruikt voor samenhangend verbeterplan. Verbetermaatregelen passen bij de geconstateerde tekorten, grijpen aan op de oorzaken van de tekorten, en hebben betrekking op het passende organisatieniveau. Deskundigheidsbevordering Er zijn plannen, maatregelen, instrumenten voor deskundigheidsbevordering op de verschillende organisatieniveaus. Deskundigheidsbevordering vindt aantoonbaar plaats Gericht op eventuele tekorten in de onderwijskwaliteit.

12 Verbetering en verankering (II) Verankering Planning, monitoring, evaluatie, verbetering en verantwoording gebeuren volgens een vastgelegde systematiek. Kwabo is organisatorisch duidelijk belegd. Vastgelegd is wie externe belanghebbenden zijn en op welk organisatieniveau, waarover en wanneer de dialoog plaatsvindt. De examencommissie draagt zorg voor de borging van de examenkwaliteit.

13 Dialoog en verantwoording Intern met studenten (bijvoorbeeld studentenraad en -panels) en medewerkers Dialoog gaat over de onderwijskwaliteit en de beoordeling daarvan. Periodieke verantwoording naar RvT, het management en belanghebbenden. Verantwoording over uitkomsten van beoordeling van de onderwijskwaliteit, en aanpak en effecten van verbetermaatregelen. Extern Dialoog met in elk geval het bedrijfsleven. Over de ontwikkeling van onderwijs en examinering, de beoordeling van de kwaliteit daarvan evenals over de opleidingenportfolio. Jaarverslag voldoet aan geldende wet- en regelgeving. Verantwoording naar externe belanghebbenden over wat met hun inbreng is gebeurd

14 Uitkomsten onderzoek Staat van Instelling 9 bekostigde instellingen Verdeling over ROC, AOC, VAK 8 niet bekostigde instellingen Conclusies niet representatief, wel eerste beeld over 2012

15 Kwaliteitsborging instellingsniveau (n = 17; bekostigd én niet-bekostigd)

16 Kwaliteitsborging, alleen bekostigd (n = 9)

17 Eerste resultaten In 1/3 de van de gevallen voldoende of goed Kwaliteitsborging nog onvoldoende ingedaald op de werkvloer Variatie ook per instelling aanwezig -> teamniveau is belangrijk

18 Wat gaat goed? Deskundigheidsbevordering Interne dialoog / verantwoording Continuïteit Beschikbaarheid informatie

19 Wat kan / moet beter? Plannen Monitoring en evaluatie Verbeteraanpak en verankering

20 Kwaliteitsborging op opleidingsniveau (n = 46) 0 11 Goed 18 Voldoende Onvoldoende Slecht 17

21 Kwaliteitsborging op opleidingsniveau: opvallende verschillen Bij niveau 4 opleidingen het minst vaak een voldoende (23% bij niveau 4) Bij BBL opleidingen is kwaliteitsborging vaker op orde, dan bij BOL opleidingen (54% bij BBL opleidingen, 34% BOL) Verschillen tussen sectoren: bij techniek/economie/zorg & welzijn duidelijk beter dan bij landbouw

22 Kwaliteitsborging opleiding- en instellingsniveau Kwaliteitsborging instelling Kwaliteitsborging opleidingen Opleiding A Opleiding B Opleiding C

23 Onafhankelijke externen: wie zijn dat? Buiten de instelling - geen dienstbetrekking Geen één-tweetjes met andere instellingen Uitzondering op buiten de instelling regel: Bij zelfstandige onafhankelijke auditafdeling Met bevoegdheid om rapporten vast te stellen Evaluatoren zijn aantoonbaar deskundig

24 Klachtenafhandeling Een goede kwaliteitsborging impliceert een goede klachtenafhandeling -> van klachten kun je leren! Blijkens inspectieonderzoek echter nog niet altijd op orde

25 Studentenraad: interne dialoog Studentenraad moet zijn ingesteld (zie WEB artikel 8a 1.2 en 8a 2.1), en werken Studentenraad is een deel van de interne dialoog, zoals bedoeld in aspect 4 van het Waarderingskader

26 De kwaliteitsborging van de inspectie Oordelen in onderzoeksteams met meer inspecteurs tot stand gekomen Oordelen en casuïstiek over onderzoeken heen besproken Rapporten per instelling, maar ook over de instellingen heen intern gerefereerd Proces- en instrumentenevaluatie: bijstelling waar nodig Interne audits / bijwoningen / Externe visitatie

27 Antwoorden op vragen FAQ s op website inspectie ublicaties/2012/veelgestelde-vragen-toezicht-bve-juni-2012.pdf