Heb je dus (veel) kennis van bepaalde software en wil je graag helpen, dan verneem ik dat graag.

Transcriptie

1 Hulp gevraagd! Geschreven door Luc - 25/05/ :44 Zoals enkele van jullie wel weten, gaat bijna al mijn vrije tijd zitten in het beheer van deze website. Na 10 dagen vakantie, merk ik dat ik moeite heb om de achterstand weg te werken. Zo blijven teveel s te lang liggen. Ik ben daarom op zoek naar weeramateurs die mij af en toe wat kunnen ondersteunen. Ik weet nog niet hoe ik dit precies wil gaan inregelen. Daarom wil ik eerst inventariseren of er weeramateurs zijn die willen en kunnen ondersteunen. In eerste instantie heb ik vooral baat aan weeramateurs die nieuwe leden kunnen helpen de juiste instellingen te maken om gegevens te uploaden naar hetweeractueel.nl. Hoewel in mijn ogen de handleidingen goed te volgen zijn, is het vaak voor de weeramateur met wat minder PC kennis toch erg lastig. Uiteraard wordt er al veel geholpen via het forum, maar ik merk dat veel weeramatuers hun 'onkunde' (lees tekort aan voldoende PC kennis om de gegevens te uploaden) niet via een forum willen openbaren. Hiervoor wil daarom enkele adressen aanmaken waar weeramateurs hun vragen kunnen stellen. Deze wil ik laten forwarden naar weeramateurs met de juiste kennis. Heb je dus (veel) kennis van bepaalde software en wil je graag helpen, dan verneem ik dat graag. Ook als je denkt op een andere manier, of op een ander gebied te kunnen helpen, dan hoor ik dat graag. Geschreven door wslangerak - 25/05/ :58 Hoi Luc, Ik stel mezelf beschikbaar voor Weather-Display! Groeten en succes! Geschreven door sparkle - 25/05/ :02 Tja ik kan je nog niet helpen, maar heb een ideetje. Om te voorkomen dat er per week 4 a 5 x de zelfde vraag wordt gestelt. Zou je een FAQ kunnen maken. Of toch verplichten het via een forum te doen. Zo hebben meer mensen er wat aan en scheelt het weer wat tijd. Groetjes Richard Geschreven door weerzoetermeer - 25/05/ :19 Hoi Luc, Wat Richard zegt heeft ook wel wat. Een soort stappenplan (laten)maken voor de verschillende soorten software. Deze op de site beschikbaar stellen zodat nieuwe gebruikers dat kunnen gebruiken als handleiding. Natuurlijk heb je ook nog het forum maar we moeten er inderdaad rekening mee houden dat sommige ook niet de werking van een forum begrijpen als digibeet zeg maar. Nou ja...voor vragen over Weatherlink mag je mij wel noteren hoor. Geschreven door wslangerak - 25/05/ :26

2 Hoi Thierry, Wat jij voorstelt is er al, zie Weeramateur > Meedoen?, onderaan de pagina. Maar dat blijkt voor sommigen toch niet duidelijk te zijn. Groeten, Kees. Geschreven door weerzoetermeer - 25/05/ :53 Hoi Kees, Hihi...had ik nog niet gezien. Dit is op zich wel duidelijk maar wellicht dat sommige amateurs al vastlopen bij de installatie van de software. Maar goed...mochten andere hulp nodig hebben dan houd ik mij beschikbaar. Thanks! Geschreven door sparkle - 25/05/ :04 weerzoetermeer schrijft: Hoi Kees, mochten andere hulp nodig hebben dan houd ik mij beschikbaar. Thanks! Nou je mag me windmeter komen plaatsen...:unsure: Ik had de gedeelte meedoen al gezien... Best handig. Wat ik bedoelde met FAQ is veel komen vragen daar in te zetten. En ook de mensen doorverwijzen naar het forum, ook bij het Meedoen gedeelte een link naar het forum voor problemen. Want een forum is evaringen en problemen delen. Want zo leert iedereen van elkaar en daar doen we het toch voor. Groeten Richard Geschreven door hansmiv - 25/05/ :32 Ik vind de website juist zo simpel en overzichtelijk. Het toevoegen van een FAQ vraagt juist extra werk, het maakt de website rommelig en de vragen blijven toch komen. Ook geen extra verwijzingen naar locaties binnen deze website die je met een klik of hooguit twee klikken in het menu zelf direct kunt benaderen. Zelf ben ik jarenlang moderator op een drukbezocht forum. Op een gegeven moment wordt het vervelend om steeds weer dezelfde vragen te krijgen en steeds weer dezelfde antwoorden te moeten geven, terwijl de bezoekers met een beetje huisvlijt het antwoord zelf hadden kunnen vinden. Ondertussen beheer ik een eigen website waar wij downloads voor navigatiesystemen aanbieden. Ook hier geldt dat je ook wel eens wat anders wilt doen dan die website onderhouden. Wij hebben een (eenvoudige) FAQ, en toch ben ik hartstikke druk. Ik heb gelukkig een enthousiaste teamgenoot gevonden, zodat we het werk kunnen verdelen. Over en weer vertrouwen wij elkaar blind in het onderhoud en de modificaties en in het geven van antwoorden op gebruikersvragen. Op dat momeent neem je elkaar werk uit handen. En niet door in je eentje een website te runnen en veel vragen

3 te krijgen, onderhoud te moeten doen, en ook nog eens een FAQ moet bedenken. Als een gebruiker iets niet begrijpt zal een FAQ ook niet helpen. Zo iemand wil met iemand van vlees en bloed kunnen communiceren. Ik denk dat Luc graag van iemand zou willen horen dat hij actief wil meewerken om de site draaiende te houden en de gebruikers service te verlenen, al is het alleen al door het beantwoorden van . Ik ga dat niet doen. Ik ben al druk genoeg met mijn eigen websites. En met mijn gewone werke en mijn hobbie en andere hobbies. Maar er zijn vast wel mensen die hun steentje willen bijdragen aan HetWeerActueel.nl... zegt de nieuwkomer. Geschreven door sparkle - 25/05/ :59 hansmiv schrijft: Ik vind de website juist zo simpel en overzichtelijk. Het toevoegen van een FAQ vraagt juist extra werk, het maakt de website rommelig en de vragen blijven toch komen. mmm iedere week de zelfde vraag beantwoorden leverd minder werk op dan hem met een antwoordt op de site zetten? Ook geen extra verwijzingen naar locaties binnen deze website die je met een klik of hooguit twee klikken in het menu zelf direct kunt benaderen. Nee heb je gelijk in... Was ook maar een ideetje. Zelf ben ik jarenlang moderator op een drukbezocht forum. Op een gegeven moment wordt het vervelend om steeds weer dezelfde vragen te krijgen en steeds weer dezelfde antwoorden te moeten geven, terwijl de bezoekers met een beetje huisvlijt het antwoord zelf hadden kunnen vinden. Tja ik ben zelf ook moderator op diverse forums. Daarom stel ik ook een FAQ voor juist om de zelfde vragen te voorkomen. Zon FAQ kan ook een subforum zijn of zelf de zogenaamde sticky's in een subforum. Ondertussen beheer ik een eigen website waar wij downloads voor navigatiesystemen aanbieden. Ook hier geldt dat je ook wel eens wat anders wilt doen dan die website onderhouden. Wij hebben een (eenvoudige) FAQ, en toch ben ik hartstikke druk. Ik heb gelukkig een enthousiaste teamgenoot gevonden, zodat we het werk kunnen verdelen. Over en weer vertrouwen wij elkaar blind in het onderhoud en de modificaties en in het geven van antwoorden op gebruikersvragen. Op dat momeent neem je elkaar werk uit handen. En niet door in je eentje een website te runnen en veel vragen te krijgen, onderhoud te moeten doen,en ook nog eens een FAQ moet bedenken. Nou de vragen komen vanzelf en de antwoorden die je an geeft kan je samen in een FAQ zetten. Dus een FAQ bedenken zal niet nodig zijn... schat ik zo Als een gebruiker iets niet begrijpt zal een FAQ ook niet helpen. Zo iemand wil met iemand van vlees en bloed kunnen communiceren. Zelf heb ik diverse hobby's en als ik wat zoek kijk ik toch eerst in de FAQ. Ben vast niet de enige. Als ik het dan nog niet vind kan ik altijd nog iemand mailen of op een forum posten. Ik denk dat Luc graag van iemand zou willen horen dat hij actief wil meewerken om de site draaiende te houden en de gebruikers service te verlenen, al is het alleen al door het beantwoorden van . Ik ga dat niet doen. Ik ben al druk genoeg met mijn eigen websites. En met mijn gewone werke en mijn hobbie en andere hobbies. Maar er zijn vast wel mensen die hun steentje willen bijdragen aan HetWeerActueel.nl... zegt de nieuwkomer.

4 Ik geef alleen me mening op je bericht. Dus geen persoonlijke aanval hoor. :) Beetje brainstormen zeg maar om het allemaal wat beter en makkelijker te maken voor iedereen. Wat ik wil aangeven is dat iedere mail(lees: vraag) persoonlijk beantwoorden in mijn ogen meer werk op leverd dan dat iemand het al op de site kan vinden bijvoorbeeld een FAQ. Zoals je ziet ben ik er wel een voorstander van. Maar sta altijd open voor meer ideeen... Groeten Een andere nieuwkomer:p Geschreven door Ronados - 26/05/ :47 Ik houd me beschikbaar voor WsWin (PC-Wetterstation). Geschreven door William - 26/05/ :09 heb je een pm gestuurd groeten william Geschreven door Luc - 26/05/ :11 Bedankt voor het hulp aanbod. Ik vind de FAQ een goed idee. Ik denk dan aan vragen zoals: * Heb ik een eigen website nodig om mee te doen met hetweeractueel.nl? * Ondersteunen jullie ook Heavy Weather? * Het lukt me niet om mijn gegevens te uploaden. Waar kan ik hulp vinden? Wie heeft er nog meer vragen voor een FAQ? Wellicht vragen waar jullie mee zaten/zitten? Geschreven door sparkle - 26/05/ :31 Een lijstje wat je presies nodig hebt om alles op internet te zetten? Geschreven door Luc - 26/05/ :24 Ik heb onder contact een paar nieuwe formulieren gemaakt. Hierdoor kan ik automatisch de vragen naar de juiste persoon doorsturen. Nu nog de juiste adressen koppelen aan de juiste formulieren. (anders schiet ik er niks mee op :laugh: )

5 Geschreven door Eckie76-26/05/ :47 Ik ook voor WS Win. Geschreven door Luc - 26/05/ :59 Eckie76 schrijft: Ik ook voor WS Win. 2 keer hulp voor WsWin aangeboden, van Olaf en Ronados, wat een luxe. Ik kan ervoor zorgen dat jullie beiden de s krijgen. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat jullie dan niet door elkaar de mails beantwoorden? Geschreven door Ronados - 26/05/ :27 ticketsysteem? :) Geschreven door Luc - 26/05/ :35 Ronados schrijft: ticketsysteem? :)Maak het me niet te moeilijk, he :P Ik maak wel een adres aan dat ik forward naar jullie beiden. Als jullie dit ook steeds in de CC zetten, dan weten jullie van elkaar wie met welke vraag bezig is... Eerst nog een paar aanmeldingen verwerken. Op naar de 147 vanavond(mits ik niet in slaap val...:blink: ) Geschreven door osjohn - 26/05/ :58 Hallo Luc Ik vind wel dat als je via of PM's de mensen koppelt de andere forumleden zoals ook mijzelf niets kunnen leren. Ik heb al 57 jaar veel geleerd van andere mensen en zou dat nu ook nog graag willen blijven doen, zeker op zo'n mooi forum als deze is. John van Os Geschreven door Luc - 26/05/ :06 osjohn schrijft: Hallo Luc Ik vind wel dat als je via of PM's de mensen koppelt de andere forumleden zoals ook mijzelf niets kunnen leren. Ik heb al 57 jaar veel geleerd van andere mensen en zou dat nu ook nog graag willen blijven doen, zeker op zo'n mooi forum als deze is.

6 John van Os Ben ik met je eens John. Er zijn echter altijd mensen die niet graag via een forum hun 'onkunde' willen openbaren. Ook zijn er genoeg mensen die niet weten hoe een forum werkt, al is dat nog zo'n handig medium. Om een voorbeeld te noemen: Ik kreeg een paar maanden geleden een mailtje van een weeramateur die graag mee wilde doen. Hierin gaf hij zijn inlog gegevens van zijn computer, met het verzoek om daar de file uit te lezen. Je kunt je voorstellen, dat zo iemand graag persoonlijke hulp krijgt. Uiteindelijk is het toch gelukt na een aantal weken heen en weer mailen. Geschreven door wslangerak - 26/05/ :17 Wat we wel kunnen afspreken - want ik zie wel een goed punt in de opmerking van John - dat wij de gegeven (voor iedere gebruiker nuttige) antwoorden op het forum zetten als "tips & trics" bij de betreffende software... ideetje? Geschreven door Luc - 26/05/ :21 wslangerak schrijft: Wat we wel kunnen afspreken - want ik zie wel een goed punt in de opmerking van John - dat wij de gegeven (voor iedere gebruiker nuttige) antwoorden op het forum zetten als "tips & trics" bij de betreffende software... ideetje? Goed idee, goed plan. Ik kan je ook nog moderator maken van het Weather Display forum als je wilt...laat maar horen of je dit wil... Geschreven door wslangerak - 26/05/ :24 Welja, dat kan er nog wel bij hoor. :P Geschreven door Luc - 26/05/ :29 wslangerak schrijft: Welja, dat kan er nog wel bij hoor. :P Is geregeld, meneer de moderator :laugh: Geschreven door wslangerak - 26/05/ :31 Ik voel me vereerd...:blush: Dank je...