HvA- STUDENTENPANEL Student informatievoorziening

Transcriptie

1 HvA STUDENTENPANEL Student informatievoorziening FERNANDO MCDOUGAL CAROLINE VAN TEEFFELEN AMSTERDAM, JUNI 204

2 HVA STUDENTENPANEL Student informatievoorziening CAROLINE VAN TEEFFELEN FERNANDO MCDOUGAL AMSTERDAM, JUNI 204

3 3 INHOUDSOPGAVE VOORAF ACHTERGROND EN DOEL 04 METHODE 05 CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN 06 RESULTATEN INFORMATIE ZOEKEN 0 DLWO PAGINA 4 STUDENTEN AZ 2 MIJNHVAPP 28 STUDIERESULTATEN APP 33 BIJLAGEN PROFIEL STEEKPROEF UITVOERING VRAGENLIJST TABELLEN OPEN ANTWOORDEN Ruigrok NetPanel juni 204

4 4 VOORAF ACHTERGROND EN DOEL De informatievoorziening richting studenten is een punt van aandacht en zorg binnen de Hogeschool van Amsterdam. Dit blijkt onder andere uit de Nationale Studentenenquête en het ASVAergernissendebat. Binnen de HvA zijn verschillende projecten en plannen om de studenteninformatievoorziening te verbeteren. De focus ligt hierbij vooral op het optimaliseren van de DLWO, de AZlijsten en MijnHvApp. Om deze plannen en projecten vanuit studentenperspectief te zien, heeft de HvA Ruigrok NetPanel gevraagd onderzoek uit te voeren onder de leden van het HvAstudentenpanel. Deze resultaten uit dit onderzoek kunnen een rol spelen in de genoemde projecten en zullen mogelijkerwijze worden uitgediept in een kwalitatief vervolgonderzoek. Ruigrok NetPanel juni 204

5 5 HOOFDSTUKTITEL METHODE Als onderzoeksmethode is gebruik gemaakt van online kwantitatief onderzoek onder het HvAstudentenpanel. Hierbij zijn alle panelleden uitgenodigd. Ook is er een link naar het onderzoek door de HvA verspreid op sociale media. LEESWIJZER Allereerst bespreken we de conclusies van het onderzoek. Aan de hand van de resultaten zullen wij de conclusies vervolgens onderbouwen. In de bijlagen hebben wij de steekproef en uitvoer van het onderzoek, het profiel van de deelnemers, de vragenlijst, tabellen en antwoorden op de open vragen opgenomen. Wij analyseren de open vragen op een kwalitatieve manier. Deze resultaten kunnen daarom niet onderbouwd worden met percentages. In het rapport tonen de grafieken de resultaten op totaalniveau. In de tabellen bevinden zich uitsplitsingen naar geslacht en domein. Alleen de significante en relevante verschillen tussen de subgroepen worden benoemd in de resultaten. Quotes van de panelleden worden cursief weergegeven. Ruigrok NetPanel juni 204

6 6 CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN Ruigrok NetPanel juni 204

7 7 CONCLUSIES CONCLUSIES Op basis van dit onderzoek kunnen we concluderen dat de huidige informatievoorziening van de HvA door de studenten overall gematigd positief wordt beoordeeld. Niet alle communicatiemiddelen zijn even bekend en worden even vaak gebruikt maar het oordeel over de middelen is gemiddeld. Er is bij de studenten behoefte is aan een duidelijk en goed werkend informatiesysteem. Studenten vinden het belangrijk dat zij informatie snel kunnen vinden, dat informatie actueel is en dat de aangeboden pagina s goed werken. Deze hoofdconclusie is gebaseerd op de volgende subconclusies: STUDENTEN ZOEKEN BIJNA DAGELIJKS INFORMATIE OP MET LAPTOP OF SMARTPHONE Studenten die online op zoek gaan naar informatie rondom hun studie of de Hogeschool van Amsterdam vinden met name onderwerpen als cijfers, informatie over vakken en lestijden erg belangrijk. Studenten zoeken op zeer regelmatige basis online informatie op, en doen dit vooral met hun laptop of smartphone. Zij beginnen hun zoektocht bij het menu op de HvAwebsite of gaan rechtstreeks naar de goede pagina, omdat ze al weten waar de informatie staat. DE BEKENDHEID EN HET GEBRUIK VAN DE DLWOPAGINA IS GROOT De DLWO is niet alleen heel bekend onder de HvAstudenten, de pagina wordt ook zeer regelmatig door ze gebruikt. De pagina wordt met name bezocht om het studiedeel of rooster te bekijken, maar ook de mededelingen worden regelmatig gelezen. De helft van de studenten is tevreden over de pagina in zijn geheel, vooral onderdelen als de roosters en studiedelen worden goed beoordeeld. Ontevredenheid komt met name voort uit onoverzichtelijkheid, onvindbare informatie en de slechte werking van de site op een mobiele apparaten. Ruigrok NetPanel juni 204

8 8 CONCLUSIES STUDENTEN AZ LOGISCHE PLEK VOOR PRAKTISCHE INFORMATIE De pagina Studenten AZ heeft een minder grote bekendheid. Studenten die de pagina wel kennen gebruiken deze niet op regelmatige basis. Wel wordt de pagina als logische plek gezien om op zoek te gaan naar praktische informatie die gerelateerd is aan de studie of de HvA. Studenten vinden de pagina relevant en handig, maar niet altijd even overzichtelijk en logisch ingedeeld. De lijst opdelen in kolommen zien veel studenten als een goede overweging. Ook het verbreden van de context van de lemma s en het uitbreiden van de filtermogelijkheden wordt regelmatig als suggestie aangeboden. GEBRUIK VAN MOBIELE APPLICATIES BLIJFT ACHTER De applicatie MijnHvApp heeft onder de studenten voor wie deze tot nu toe toegankelijk is, een kleine bekendheid en ook het gebruik blijft achter. De app wordt voornamelijk geopend om roosters of behaalde cijfers te bekijken. Gebruikers beoordelen de applicatie neutraal tot positief, verbeterpunten liggen vooral op het gebied van de werking en de functionaliteiten die de applicatie te bieden heeft. Ook de studieresultaten app heeft een kleine bekendheid en een minimaal gebruik. Hoewel de werking van Bekendheid, de applicatie gebruik en oordeel en het uptodate zijn van de beschikbare informatie beter kan, wordt de app in Basis: zijn Allen totaliteit in percentages redelijk (n=385) beoordeeld. 00% 90% 80% 70% 97% 204 Ruigrok NetPanel 95% 60% 56% 54% 50% 50% 42% 40% 34% 30% 27% 23% 20% 7% 0% 0% 0% Bekendheid Gebruik Oordeel DLWO Studenten AZ MijnHvApp Studieresultaten app Ruigrok NetPanel juni 204 5% * Gebruik is op basis van een bezoek van minimal een keer per maand en is opgerekend naar de het gebruik binnen de gehele basis (n=385). ** Oordeel is het percentage studenten die het communicatiemiddel heeft beoordeeld met een goed of zeer goed (enkel studenten die hebben aangegeven er bekend mee te zijn)

9 9 AANBEVELINGEN AANBEVELINGEN De reacties van de studenten op het huidige informatiesysteem van de Hogeschool van Amsterdam zijn zowel positief als negatief. De resultaten van het onderzoek in combinatie met de aangeboden suggesties vanuit de studenten, bieden een aantal concrete handvaten voor optimalisatie van de studentinformatievoorzieningen van de Hogeschool van Amsterdam. FOCUS OP EEN GOED WERKENDE MOBIELE APPLICATIES En zeer groot deel van de studenten gebruikt bij het opzoeken van informatie over hun studie of de HvA, een smartphone. Mobiele informatievoorzieningen zoals applicaties hebben binnen de HvA hun eerst voet aan de grond gezet. Bekendheid en gebruik van deze apps zal gestimuleerd moeten worden. Het aanbieden van actuele informatie is hierbij een belangrijke focus, gebruik blijft onder andere achter omdat studenten de informatie in de app niet altijd vertrouwen. Ook de werking van de huidige apps en de het uitbreiden van de aangeboden functies kan worden geoptimaliseerd. OPTIMALISEER DE DLWO PAGINA VOOR MOBIEL GEBRUIK Hoewel de DLWO pagina veelvuldig door de studenten wordt gebruikt, is de gebruiksvriendelijkheid hiervan op mobiele apparaten nog onvoldoende. Een responsive webdesign kan het gebruik van de DLWO via mobiele apparaten stimuleren. VERGROOT DE VINDBAARHEID VAN INFORMATIE De vindbaarheid van informatie is voor studenten een belangrijk aspect bij het gebruik van de HvA informatievoorzieningen. Veel moeten klikken of scrollen tot de juiste informatie gevonden is, is voor studenten een struikelblok. Het gebruik van een overzichtelijke layout, duidelijke titels en koppen en een goede zoekfunctie kunnen de vindbaarheid van informatie vergroten. Ruigrok NetPanel juni 204

10 0 INFORMATIE ZOEKEN Ruigrok NetPanel juni 204

11 INFORMATIE ZOEKEN STUDENTEN HECHTEN VEEL BELANG AAN INFORMATIE OVER BEHAALDE CIJFERS Wat zijn voor jou de belangrijkste onderwerpen waarover je geïnformeerd wilt worden als je denkt aan je studie en de Hogeschool van Amsterdam? Basis: Allen in percentages (n=385) 204 Ruigrok NetPanel Cijfers Informatie over vakken Lestijden Mededelingen Activiteiten/ agenda Buitenschoolse activiteiten Lokalen Algemene informatie over de HvA Contactinformatie Nieuws Informatie over docenten Bibliotheek Anders Weet ik niet % % 0% 9% 8% 7% 4% 2% 0% 24% 40% 50% 50% 68% Na het afstuderen Internationale mogelijkheden Ruigrok NetPanel juni 204 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Als we studenten vragen welke drie onderwerpen zij het belangrijkst vinden om over geïnformeerd te worden, geeft ruim twee derde (68%) aan dat informatie over cijfers voor hen belangrijk is. Voor de helft van de studenten staat ook vakinformatie (50%) en lestijden (50%) in hun top drie van belangrijkste onderwerpen. Vooral voor studenten uit het domein Media, Creatie en Informatie zijn cijfers (77%) en lestijden (60%) belangrijke onderwerpen rond hun studie. Informatie over vakken is vaak voor Maatschappij en Rechtstudenten van belang (6%), maar juist in mindere mate voor studenten uit het domein Techniek (32%). Verder hechten studenten uit de domeinen Techniek (6%) en Gezondheid (55%) meer waarde aan mededelingen dan hun schoolgenoten en is algemene informatie vooral van belang voor studenten van het domein Opleiding en Opvoeding (23%).

12 2 INFORMATIE ZOEKEN VIER OP DE VIJF STUDENTEN ZOEKT MINIMAAL EEN KEER PER WEEK INFORMATIE OP Ruim vier vijfde (83%) van de studenten zoekt minimaal een keer per week informatie op in verband met hun studie of de HvA. Voor twee vijfde (42%) is dit dagelijks, of meerdere keren per week (40%) en voor 2% is dit zeker eens per week. 50% 45% 40% 35% 43% Hoe vaak zoek jij op internet informatie op die betrekking heeft op jouw studie of de HvA? Basis: Allen in percentages (n=385) 204 Ruigrok NetPanel 40% 30% Studenten uit de domeinen Gezondheid (53%) en Techniek (52%) zoeken vaker dagelijks naar informatie dan hun medestudenten. 25% 20% 5% 0% 2% Twee derde (40%) van alle studenten zoekt naar informatie via het menu op de HvAsite. Een kwart (24%) geeft aan nooit te hoeven zoeken naar informatie, maar zelf hun weg te vinden. De zoekfunctie op de website (6%) en zoeken via een externe zoekmachine gebeurt in minder mate (6%). 5% 0% Dagelijks Meerdere keren per week Op welke manier zoek jij het vaakst online naar informatie met betrekking tot de HvA? Basis: Allen in percentages (n=385) 204 Ruigrok NetPanel Via de zoekfunctie op de HvAwebsite 6% Eens per week Anders 3% Weet ik niet % 3% Eens per twee weken % Eens per maand 0% Minder dan eens per maand Opvallend is dat studenten uit het domein Media, Creatie en Informatie hun zoektocht wel vaker dan hun medestudenten beginnen bij een externe zoekmachine (30%). Via een externe zoekmachine 6% Via het menu op de HvAwebsite 40% Ruigrok NetPanel juni 204 Ik weet zelf waar alles staat 24%

13 3 INFORMATIE ZOEKEN ONLINE INFORMATIE WORDT OPGEZOCHT VIA LAPTOP OF SMARTPHONE Negen op de tien studenten (89%) zoeken informatie over hun studie of over de HvA op met behulp van een laptop. Ook smartphones (84%) worden hier vaak bij ingezet. Als je online informative opzoekt over de HvA, met welke apparaten doe je dit dan allemaal? Basis: Allen in percentages (n=385) 204 Ruigrok NetPanel Tablets (32%) en desktops (29%) worden minder vaak door de studenten gebruikt om studiegerelateerde informatie mee op te zoeken. Laptop 89% 2 Smartphone 84% 3 Tablet 32% 4 Desktop 29% Ruigrok NetPanel juni 204

14 4 DLWO PAGINA Ruigrok NetPanel juni 204

15 5 DLWO PAGINA BEKENDHEID EN GEBRUIK VAN DE DLWO GROOT ONDER STUDENTEN Zo ongeveer alle studenten (98%) zijn bekend met de DLWO pagina. Een merendeel van de studenten die deze pagina kent, gebruiken deze minimaal één keer per week (92%). Bijna de helft van de studenten (47%) geeft aan de DLWO meerdere keren per week te gebruiken, een derde (3%) gebruikt deze zelfs dagelijks. Ben je bekend met deze DLWO pagina? Basis: Allen in percentages (n=385) 204 Ruigrok NetPanel Nee 2% Vooral studenten uit het domein Techniek gebruiken de pagina dagelijks (60%), studenten van Media, Creatie en Informatie geven dit veel minder vaak aan (6%). Ja 98% 50% 47% Hoe vaak maak je gebruik van deze pagina? Basis: Bekend met DLWO in percentages (n=375) 204 Ruigrok NetPanel 45% 40% 35% 30% 3% 25% 20% 5% 4% 0% Ruigrok NetPanel juni 204 5% 0% Dagelijks Meerdere keren per week Eens per week 6% Eens per twee weken % Eens per maand 2% Minder dan eens per maand % Nooit

16 6 DLWO PAGINA STUDIEDELEN, ROOSTERS EN MEDEDELINGEN WORDEN MEEST GEBRUIKT BINNEN DE DLWO Welke paginas of onderdelen van DLWO heb je in de afgelopen maand gebruikt? Basis: Gebruikt DLWOpagina in percentages (n=373) 204 Ruigrok NetPanel Studiedelen 79% Rooster 69% Mededelingen 65% Opleidingspagina MijnHvA 43% 42% Nieuws Afwezigen Agenda Uitgelicht 9% 29% 28% 33% Contactgegevens Start up wizard Anders 3% 3% Vacatures Geen van deze % 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Vier vijfde van de studenten (79%) heeft in de afgelopen maand hun studiedeel van de DLWO bezocht. Ook gingen de studenten vaak naar de roosterpagina (69%) en heeft twee derde (65%) de mededelingen bekeken. Op enige afstand, maar nog steeds regelmatig, zijn ook de opleidingspagina (43%) en MijnHvA (42%) bezocht door de studenten. Het studiedeel wordt vooral vaak bezocht door studenten uit de domeinen Gezondheid (89%) en Techniek (88%), minder door Onderwijs en Opvoeding studenten (7%). Dit domein maakt juist vaker gebruik van de roosters (84%). Mededelingen worden vooral veel gelezen door studenten van de domeinen Gezondheid (84%), Techniek (79%) en Maatschappij en Recht (79%). Ruigrok NetPanel juni 204

17 7 DLWO PAGINA DE HELFT VAN DE STUDENTEN IS TEVREDEN OVER DE DLWO IN ZIJN GEHEEL Overall is ruim de helft van de studenten (56%) (zeer) tevreden over de DLWO pagina in zijn geheel. Hoe tevreden of ontevreden ben je over deze pagina in zijn geheel? Basis: Gebruikt DLWOpagina in percentages (n=373) 204 Ruigrok NetPanel Bijna de helft van de studenten geeft aan geen informatie te misschien op de DLWO. Een op de vijf (22%) zegt wel dergelijk informatie te missen. Onderwerpen die hierbij genoemd worden gaan vaak over buitenschoolse activiteiten, en missende bestanden uit voorgaande studiejaren. 7% 49% 26% 4% 3% Buitenschoolse/ nevenactiviteiten: Een agenda voor activiteiten buiten school en informatie over verenigingen. De activiteiten die vanuit de organisatie worden georganiseerd. 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% Zeer tevreden Tevreden Neutraal Ontevreden Zeer ontevreden Mis je nog informatie op de DLWO/ intranet? Basis: Gebruikt DLWOpagina in percentages (n=373) 204 Ruigrok NetPanel Informatie en bestanden uit voorgaande jaren: Bestanden van opdrachten van voorgaande jaren, die stonden wel op intranet. Ik mis de toegang tot informatie van voorgaande leerjaren als je nog eens wat wilt terugkijken. Weet ik niet 29% Ja 22% Ruigrok NetPanel juni 204 Nee 49%

18 8 DLWO PAGINA GROOTSTE TEVREDENHEID OVER ROOSTERS EN STUDIEDELEN Rooster Studiedelen Mededelingen Nieuws Opleidingspagina Uitgelicht MijnHvA Over welke paginas of onderdelen ben jij tevreden of ontevreden? Basis: Gebruikt DLWOpagina in percentages (n=373) 204 Ruigrok NetPanel 7% 9% 9% 20% 9% 3% 9% 7% 25% 28% 25% 46% 52% 60% Gemiddeld 43% 33% 2% 8% 8% 8% 6% Agenda 4% 20% 6% Afwezigen 23% 28% 5% Start up wizard 4% 5% 9% Anders 5% 0% 5% Weet ik niet 4% 3% % 25% 5% 5% 5% 5% 25% 35% 45% 55% 65% Ontevreden Tevreden Het meest tevreden zijn de studenten die de DLWO gebruiken over de roosterpagina (60%), de studiedelen (52%) en de mededelingen (46%). Meest genoemd als pagina waar de studenten ontevreden over zijn is de melding van afwezigen (23%). Gemiddeld scoren de roosterpagina (45%) en de studiedelen (33%) het beste. Studenten uit de het domein Onderwijs en Opvoeding zijn erg te spreken over de roosters (84% tevreden). Studenten van Techniek zeggen vaker dan gemiddeld vaker tevreden te zijn over hun studiedeel (60%). Ruigrok NetPanel juni 204

19 9 DLWO PAGINA MENINGEN OVER NAVIGATIEMENU VERDEELD Bijna twee op de vijf studenten (37%) zijn (zeer) tevreden over het navigatiemenu boven aan de DLWO of staat hier neutraal tegenover (37%). Hoe tevreden of ontevreden ben je over het navigatiemenu boven aan de DLWO? Basis: Gebruikt DLWOpagina in percentages (n=373) 204 Ruigrok NetPanel Een kwart van de studenten (23%) is (zeer) ontevreden over het navigatiemenu. Redenen die hiervoor genoemd worden hebben vooral te maken met de overzichtelijkheid: De indeling in het menu is niet duidelijk genoeg, het grootste gedeelte uit het menu gebruik je nauwelijks. Duidelijkere tabjes maken zodat het makkelijker is om dingen te vinden. Ik zit vaak op van alles te drukken voordat ik een keer gevonden heb wat ik zoek. Ik zou een overzichtelijker en beter hanteerbaar menu maken. 3% 34% 37% 7% 6% 4% 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% Zeer tevreden Tevreden Neutraal Ontevreden Zeer ontevreden Weet ik niet Ruigrok NetPanel juni 204

20 20 DLWO PAGINA SUGGESTIES HEBBEN VOORAL TE MAKEN MET OVERZICHTELIJKHEID EN WERKING VAN DLWO Vindbaarheid van informatie Als je op zoek bent naar iets specifieks dan moet je vaak vele pagina's doorzoeken. De zoekmachine moet echt beter, soms herkent hij woorden niet eens. De nieuwste berichten kunnen beter bovenaan staan, nu moet je veel doorklikken. Het is echt een ontzettend onduidelijke interface. Ik ben echt ALTIJD aan het zoeken naar de juiste informatie. Overzichtelijker menu Een overzichtelijker beter hanteerbaar menu. Het zou goed zijn om de bovenbalk (het hoofdmenu) tijdens het bladeren zou blijven staan. Zelf zou ik het erg prettig vinden als er een knop in de zijbalk komt met 'roosters'. Moet overzichtelijker. Ik vind het echt heel rommelig, ik ierger mij enorm aan de opbouw van de website. Bestanden downloaden Bestanden van de vorige jaren zijn nergens meer te downloaden. Bestanden moeten gemakkelijker gedownload kunnen worden naar je pc. Het werken met documenten via DLWO werkt erg slecht. Ruigrok NetPanel juni 204 Inloggen Als je naar bijvoorbeeld roosters gaat, dat je niet nog een keer hoeft in te loggen. Mobiele versie Beter leesbaar maken op de smartphones en tablets. Nu wordt DLWO niet volledig weergegeven of heel onduidelijk. Site is minder gebruiksvriendelijk via een tablet dan via mijn laptop. Maak de site responsive. Uptodate houden informatie: Houd de mededelingen en het rooster meer uptodate. Het is te vaak verouderde informatie. Vaak vallen mededelingen weg doordat er te veel zijn.

21 2 STUDENTEN AZ Ruigrok NetPanel juni 204

22 22 STUDENTEN AZ EEN OP DE DRIE STUDENTEN BEKEND MET STUDENTEN AZ Een derde van de studenten (34%) is bekend met de pagina Studenten AZ, het merendeel (64%) kent deze pagina echter niet. Ben je bekend met de pagina Studenten AZ? Basis: Allen in percentages (n=385) 204 Ruigrok NetPanel Weet ik niet 2% De pagina Studenten AZ is bekender onder studenten uit de domeinen Maatschappij en Recht (50%) en Onderwijs en Opvoeding (48%) dan bij studenten uit andere domeinen. Ja 34% Wanneer we studenten die de pagina kennen vragen hoe vaak zij de Studenten AZ in de afgelopen maand hebben bezocht, zien we dat de meerderheid de pagina één keer (3%) of geen enkele keer (30%) bezocht heeft. Ruim een kwart (28%) is twee tot vijf keer naar de pagina gegaan. 35% 30% 3% Nee 64% Hoe vaak heb je de Studenten AZ in de afgelopen maand bezocht? Basis: Bekend met Studenten AZ in percentages (n=32) 204 Ruigrok NetPanel 28% 30% 25% 20% 5% 0% 5% 5% 5% Ruigrok NetPanel juni 204 0% Eén keer 2 5 keer 60 keer Vaker dan 0 keer Niet bezocht in de afgelopen maand 2% Nog nooit bezocht % Weet ik niet

23 23 STUDENTEN AZ STUDENTEN VINDEN AZ NUTTIG VOOR PRAKTISCHE INFORMATIE OVER DE HVA EN STUDIE De AZlijst wordt vooral door studenten gebruikt wanneer zij op zoek zijn naar specifieke praktische informatie. In de helft van de gevallen (52%) gaat het hierbij om informatie rondom de HvA (openingstijden, voorzieningen, et cetera.). Ook wordt er regelmatig (48%) gezocht naar praktische informatie over de studie (begeleiding, aanvraag van documenten et cetera). Een kwart van de studenten (25%) gaat op de Studenten AZ op zoek naar vakinhoudelijke informatie. Zoeken naar praktische informatie over de HvA Zoeken naar praktische informatie over mijn studie Zoeken naar vakinhoudelijke informatie Zoeken naar informatie over onderwerpen buiten mijn studie Meer te weten komen/ lezen over de HvA Anders Met welk doel bezoek jij de pagina Studenten AZ? Basis: Gebruikt Studenten AZ in percentages (n=30) 204 Ruigrok NetPanel 2% 9% 2% 25% 48% 52% De helft van de studenten (50%) vindt in meer dan helft van de gevallen de informatie waar zij naar opzoek waren. Bij een kwart (26%) is dit in minder dan de helft van de keren het geval. Bijna een op de vijf studenten (7%) zegt altijd de juiste informatie op de pagina te vinden. Weet ik niet 8% 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% Hoe vaak vond je op deze pagina de informatie waar je naar op zoek was? Basis: Gezocht naar informatie op Studenten AZ in percentages (n=30) 204 Ruigrok NetPanel Nooit 3% Weet ik niet 4% Altijd 7% Minder dan de helft van de keren 26% Ruigrok NetPanel juni 204 Meer dan de helft van de keren 50%

24 24 STUDENTEN AZ NEUTRALE TOT POSITIEVE HOUDING TEN AANZIEN VAN DE STUDENTEN AZ Overall beoordelen studenten de Studenten AZ goed (42%) of neutraal (42%). Een op de tien studenten (0%) vindt deze (zeer) slecht. Hoe beoordeel jij de Studenten AZ in zijn geheel? Basis: Gebruikt Studenten AZ in percentages (n=30) 204 Ruigrok NetPanel Ook over de term AZ in het menu bovenaan de pagina zijn de meningen verdeeld. Bijna twee vijfde van de studenten (37%) vindt de term (zeer) duidelijk, maar 22% geeft aan de gebruikte naam (zeer) onduidelijk te vinden. Suggesties voor een andere naam die deze ontevreden studenten geven zijn onder andere: AZ studentinformatie. Informatie van A tot Z. Praktische informatie. Meest gestelde vragen. Ik zou niet weten hoe het wel te noemen, maar ik denk wel dat het een woord moet zijn en niet alleen twee letters. % 42% 42% 8% 2% 5% 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% Zeer goed Goed Neutraal Slecht Zeer slecht Weet ik niet De term AZ in het menu bovenaan de pagina vind ik: Basis: Gebruikt Studenten AZ in percentages (n=30) 204 Ruigrok NetPanel 3% 34% 39% 8% 4% 2% 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% Ruigrok NetPanel juni 204 Zeer duidelijk Duidelijk Niet onduidelijk, maar ook niet duidelijk Onduidelijk Zeer onduidelijk Weet ik niet

25 25 STUDENTEN AZ STUDENTEN AZ IS RELEVANT EN HEEFT EEN GOEDE LENGTE Merendeel van de studenten die de Studenten AZ wel eens gebruiken, vindt deze (zeer) relevant (65%) en (zeer) handig (50%). Over de overzichtelijkheid van de pagina zijn de meningen wat meer verdeeld. Hoewel twee vijfde (42%) de pagina (zeer) overzichtelijk vindt, is ook een kwart (26%) van mening dat deze (zeer) onoverzichtelijk is. De studenten AZ vind ik: Basis: Gebruikt Studenten AZ in percentages (n=30) 204 Ruigrok NetPanel 6% 59% 25% 5% 2%4% 5% 45% 3% 4% 2% 4% De studenten AZ vind ik: Basis: Gebruikt Studenten AZ in percentages (n=30) 204 Ruigrok NetPanel Zeer relevant Relevant Niet irrelevant, maar ook niet relevant Irrelevant Zeer irrelevant Weet ik niet Zeer handig Handig Niet onhandig, niet handig Onhandig Zeer onhandig Weet ik niet 5% 45% 3% 4% 2% 4% Als we studenten de lengte van de AZ lijst laten beoordelen geeft de helft (5%) aan dat zij deze goed vinden. 22% vindt de lijst (te) lang, maar ook een op de zeven studenten (6%) vindt deze (te) kort. Zeer handig Handig Niet onhandig, niet handig Onhandig Zeer onhandig Weet ik niet 2% 40% 25% 23% 3% 6% Zeer overzichtelijk Overzichtelijk Niet onoverzichtelijk, maar ook niet overzichtelijk Onoverzichtelijk Zeer onoverzichtelijk Weet ik niet De studenten AZ vind ik: Basis: Gebruikt Studenten AZ in percentages (n=30) 204 Ruigrok NetPanel 5% 7% 5% 3% 3% 2% 5% 45% 3% 4% 2% 4% Te lang Lang Goed Kort Te kort Weet ik niet Zeer handig Handig Niet onhandig, niet handig Onhandig Zeer onhandig Weet ik niet Ruigrok NetPanel juni 204

26 26 STUDENTEN AZ RUIM DE HELFT VAN DE STUDENTEN DENKT DAT DE ONDERWERPEN BETER IN KOLOMMEN GEPRESENTEERD KUNNEN WORDEN Ruim de helft van de studenten (56%) die wel eens gebruik maakt van de Studenten AZ denkt dat de onderwerpen beter in kolommen gepresenteerd zouden kunnen worden. Een zevende (5%) denkt dat dit de pagina niet zal verbeteren. Verder geeft een derde (35%) aan dat zij niet direct begrijpen welke informatie er achter welke knoppen staat. Een op de vijf studenten (2%) begrijpt dit wel meteen. Een ontbrekende feedbackknop bij de teksten is voor een derde van de studenten (32%) een gemis. Ook een derde (33%) geeft aan deze optie niet echt te missen. In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen? Basis: Gebruikt Studenten AZ in percentages (n=30) 204 Ruigrok NetPanel De onderwerpen zouden beter gepresenteerd kunnen worden in kolommen Ik mis een feedbackknop bij de 32% teksten 33% Ik begrijp direct welk informatie er achter alle koppen staat (Helemaal) mee eens 56% 2% (Helemaal) mee oneens 5% 35% Ruigrok NetPanel juni 204

27 27 STUDENTEN AZ SUGGESTIES VOOR DE STUDENTEN AZ PAGINA GAAN VOORNAMELIJK OVER DE LAYOUT Layout Ik zou twee rijen maken in plaats van een lange lijst. Experimenteer eens met een andere layout. Ik gebruik altijd de zoekfunctie omdat de lijst erg lang is, ik veel moet scrollen en snel over mijn zoekterm heen lees. Maak een layout die overzichtelijker is. Overzichtelijker maken, mogelijk met behulp van iets meer tussenruimtes. Titel AZ Het is onduidelijk waarvoor de AZ is. Een andere titel zou beter zijn. Duidelijkheid van de begrippen: Door de korte begrippen is er soms weinig context en moet je klikken om er achter te komen of het is wat je zoekt. Er is niet meteen bekend wat er precies achter staat. Filter/zoekmogelijkheden De mogelijkheid om meer te filteren, er staat veel in wat ik nooit gebruik. Ervoor zorgen dat bepaalde informatie onder meerdere zoektermen gevonden kan worden. Filteroptie voor deeltijd/voltijd, propedeuse/hoofdfase en domein. Ruigrok NetPanel juni 204

28 28 MIJNHVAPP Ruigrok NetPanel juni 204

29 29 MIJNHVAPP BEKENDHEID EN GEBRUIK MIJNHVAPP MIDELMATIG Van alle studenten uit de domeinen waar MijnHvApp beschikbaar is (Techniek en Economie en Management) is de helft (50%) bekend met MijnHvApp, 49% kent deze app niet. Onder studenten uit het domein Techniek is de app bekender dan onder studenten van Economie en Management (67% versus 44%). Nee 49% Ken je MijnHvApp? Basis: Domeinen DT en DEM in percentages (n=52) 204 Ruigrok NetPanel Weet ik niet % Ja 50% Twee vijfde (40%) van de studenten die de app kennen, gebruikt deze minimaal een keer per week. Ditzelfde aantal studenten (40%) heeft de app wel, maar gebruikt deze nooit (2%), of heeft de app niet (meer) op zijn of haar telefoon (28%). 30% Hoe vaak gebruik je MijnHvApp? Basis: Bekend met MijnHvApp in percentages (n=76) 204 Ruigrok NetPanel 28% 25% 20% 20% 5% 2% 2% 0% 8% 7% 7% 8% 5% Ruigrok NetPanel juni 204 0% Dagelijks Meerdere keren per week Eens per week Eens per twee weken Eens per maand Minder dan eens per maand Nooit Ik heb deze app niet (meer)

30 30 MIJNHVAPP ROOSTERS MEEST GEBRUIKTE ONDERDEEL VAN MIJNHVAPP De roosters (78%), cijfers (70%) en absenten (6%) zijn onder de studenten die bekend zijn met MijnHvApp de bekendste onderdelen van de app. Meer dan de helft van de studenten zijn ook bekend met de onderdelen docenten (54%) en mededelingen (54%). Rooster Cijfers Absenten Docenten Welke onderdelen van MijnHvApp ken je? Basis: Bekend met MijnHvApp in percentages (n=76) 204 Ruigrok NetPanel 54% 6% 70% 78% Van de studenten die het rooster kennen gebruikt vier vijfde deze ook (78%). Twee derde (62%) bekijkt zijn of haar cijfers via de app. Bijna de helft bekijkt wel eens de mededelingen (48%) of de absenten (48%) via de MijnHvApp. Mededelingen Locaties Nieuws 39% 39% 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 54% Welke onderdelen van MijnHvApp heb je wel eens gebruikt? Basis: Bekend met onderdelen in percentages (n=46) 204 Ruigrok NetPanel Studenten van het domein Techniek gebruiken in vergelijking met studenten van Economie en Management vaker de mededelingen in de app (78% versus 29%). Economie en Management studenten gebruiken juist vaker het rooster (93% versus 56%) en het onderdeel docenten (43% versus 28%). Rooster Cijfers Mededelingen Absenten Docenten 37% 48% 48% 63% 78% Locaties 22% Nieuws 7% Ruigrok NetPanel juni 204 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

31 3 MIJNHVAPP DE HELFT VAN STUDENTEN DIE DE MIJNHVAPP KENNEN BEOORDELEN DEZE MET EEN (ZEER) GOED Ruim de helft van de studenten die bekend is met een of meer onderdelen van MijnHvApp, beoordeeld de app in zijn geheel als (zeer) goed. Een derde heeft een neutrale houding (35%) en een tiende (%) vindt de app slecht. Hoe beoordeel jij MijnHvApp in zijn geheel? Basis: Bekend met onderdelen van MijnHvApp in percentages (n=46) 204 Ruigrok NetPanel Studenten die aangeven de app slecht te vinden leggen uit dat dit voornamelijk te maken heeft met de werking van de app: Het enige wat echt goed werkt zijn de mededelingen, verder word je overal doorverwezen naar een website of werkt het niet. De app loopt vaak vast. Ik kan mijn rooster vaak niet laden. 9% 46% 35% % 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% Zeer goed Goed Neutraal Slecht Ruigrok NetPanel juni 204

32 32 MIJNHVAPP MIJNHVAPP KAN VERBETERD WORDEN IN WERKING EN PUNCTIONALITEIT Uptodate: Het rooster is vaak niet uptodate. Dit is niet alleen vervelend voor ons studenten, ook voor docenten die voor niks komen opdagen. Werking: App voelt erg stug aan, werkt niet lekker. De App laadt redelijk langzaam, dit kan sneller. Het steeds weer moeten inloggen is erg vervelend. Bestanden beter kunnen openen. Soms komen er cijfers op DLWO te staan maar via de app kun je het niet openen. Beperkte functies: De functionaliteit is beperkt. Ik kan eigenlijk alleen maar absenten en mededelingen zien. Layout De opmaak mag wat meer opvallen. Een iets gelikter uiterlijk, we zijn een gewaardeerde onderwijsinstelling. Trek de layout van de HvA door naar de app, het ziet er nu uit alsof het een probeersel van een basisschool is. Ruigrok NetPanel juni 204

33 33 STUDIERESULTATEN APP Ruigrok NetPanel juni 204

34 34 STUDIERESULTATEN APP STUDIERESULTATEN APP NOG NIET BEKEND ONDER DE STUDENTEN Een kwart van alle studenten (27%) is bekend met de studieresultaten app. Het merendeel (72%) kent de app echter helemaal niet. Ken je de studieresultaten app? Basis: Allen in percentages (n=385) 204 Ruigrok NetPanel Weet ik niet % Van de studenten die de app wel kennen gebruikt een vijfde (2%) deze minimaal eens per week. Vaker komt het voor dat studenten de app eens per maand gebruiken (30%). Ja 27% Een op de zeven studenten (7%) geeft aan deze nooit te gebruiken (9%) of deze niet op hun mobiele apparaat te hebben (8%). Nee 72% 35% Hoe vaak gebruik je MijnHvApp? Basis: Bekend met studieresultaten app in percentages (n=03) 204 Ruigrok NetPanel 30% 30% 25% 20% 7% 5% 2% 5% 0% 9% 9% 8% 5% % 0% Meerdere keren per week Eens per week Eens per twee weken Eens per maand Minder dan eens per maand Nooit Ik heb deze app niet Weet ik niet Ruigrok NetPanel juni 204

35 35 STUDIERESULTATEN APP HELFT VAN DE STUDENTEN DIE DE APP KENT VINDT DEZE (ZEER) GOED Van de studenten die de studieresultaten app kennen, beoordeelt twee vijfde (40%) deze als goed en noemt 2% hem zelfs zeer goed. Hoe beoordeel jij de studieresultaten app in zijn geheel? Basis: Gebruikt studieresultaten app in percentages (n=86) 204 Ruigrok NetPanel Een op de zeven (3%) studenten die de Studieresultaten app gebruikt vindt deze slecht. Suggesties ter verbetering hebben voornamelijk te maken met het overzicht van de behaalde cijfers: Nieuwe cijfers komen niet altijd bovenaan te staan, hierdoor zie je ze soms over het hoofd. Ik mis een overzicht van de in totaal gehaalde vakken/studiepunten per jaar. De studieresultaten app is vaak niet uptodate. 2% 40% 34% 3% % % 0% 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% Zeer goed Goed Neutraal Slecht Zeer slecht Weet ik niet Ook wat betreft de werking hebben studenten suggesties: Ik zou wel een melding willen krijgen als er nieuwe resultaten op staan. Je moet tweemaal inloggen voor je bij de lijst van je resultaten kan. Vaak geeft het een foutmelding aan, hierdoor kijk ik er minder op. Ruigrok NetPanel juni 204

36 36 BIJLAGEN Ruigrok NetPanel juni 204

37 37 PROFIEL PROFIEL (n=385) Geslacht Man 37% Vrouw 63% Leeftijd < 20 jaar 48% 2 jaar 2% 22 jaar 5% 23 jaar 7% >24 jaar 8% Domein Bewegen, Sport en Voeding 4% Economie en Management 30% Gezondheid 6% Maatschappij en Recht 9% Media, Creatie en Informatie 2% Onderwijs en Opvoeding 8% Techniek % Ruigrok NetPanel juni 204

38 38 VERANTWOORDING STEEKPROEF Als steekproefkader is gebruik gemaakt van het UvAstudentenpanel, ook is een link naar een open kanaal door de HvA verspreid via sociale media. Doelgroep Uitnodigingen verstuurd Afgehaakt Completes Respons Studenten uit het panel ,6% Open kanaal n.v.t n.v.t. VRAGENLIJST De totale vragenlijst bestaat uit 39 vragen, waarvan 6 open vragen. Het aantal vragen dat de student te beantwoorden heeft gekregen, is afhankelijk van het domein van de opleiding van de student en van de gegeven antwoorden. De gemiddelde invultijd bedraagt ongeveer 8 minuten. Ruigrok NetPanel juni 204

39 39 VERANTWOORDING UITVOERING De datacollectie heeft plaatsgevonden van 20 mei tot en met 4 juni 204. De respondenten zijn uitgenodigd voor het onderzoek door middel van een met daarin een unieke link naar het onderzoek. De uitnodigingen zijn verstuurd uit naam van de Hogeschool van Amsterdam. Er is eenmaal een reminder verstuurd naar de panelleden die nog niet hadden gereageerd op de eerdere uitnodiging. Na het uitsturen van 0% van het totale aantal uitnodigingen, is er een controle uitgevoerd om te zien of de data op de juiste manier binnenkwam en of er geen buitengewoon hoge afhaak bij bepaalde vragen plaatsvindt. Na deze controle zijn de rest van de uitnodigingen verstuurd. Voor de analyse van de data is gebruik gemaakt van SPSS. Verschillen tussen doelgroepen zijn getoetst. Ruigrok NetPanel juni 204

40 VRAGENLIJST V5 HVA/ INFORMATIEVOORZIENING AMSTERDAM, MEI 204 Welkom bij dit onderzoek! Dit onderzoek gaat over de digitale informatievoorzieningen voor studenten van de Hogeschool van Amsterdam. De eerste vragen gaan over de manier waarop jij informatie zoekt over onderwerpen die te maken hebben met jouw studie of de Hogeschool van Amsterdam. <<<<maximaal drie antwoorden>>>>. Wat zijn voor jou de belangrijkste onderwerpen waarover je geïnformeerd wilt worden als je denkt aan je studie en de Hogeschool van Amsterdam? (noem er maximaal drie) Informatie over vakken Lestijden Lokalen Nieuws Contactinformatie Algemene informatie over de Hogeschool van Amsterdam Bibliotheek Activiteiten/ agenda Buitenschoolse activiteiten Cijfers Informatie over docenten Mededelingen Anders, namelijk Weet ik niet 2. Hoe vaak zoek jij op internet informatie op die betrekking heeft op jouw studie of de Hogeschool van Amsterdam? (denk aan roosters, algemene informatie, cijfers, nieuws et cetera) Dagelijks Meerdere keren per week Eens per week Eens per twee weken Ruigrok NetPanel mei 204 v5

41 Eens per maand Minder dan eens per maand Nooit >>>> exit Weet ik niet >>>> exit 3. Als je online informatie opzoekt over de HvA, met welke apparaten doe je dit dan allemaal? Meerdere antwoorden mogelijk Desktop Laptop Tablet Smartphone Anders, namelijk Weet ik niet 4. Op welke manier zoek jij het vaakst online naar informatie met betrekking tot de HvA? Via een externe zoekmachine (Google, Yahoo, Bing etc.) Via de zoekfunctie op de HvAwebsite Via het menu op de HvAwebsite Ik weet waar alles staat dus ik hoef nooit te zoeken naar informatie Anders, namelijk Weet ik niet <<<<<Routing DOMEIN>>>>> [AFBEELDING DLWO DOMEIN] 5. Ben je bekend met deze DLWO pagina? Ja Nee >>>>> door naar Deel AZ Weet ik niet >>>>> door naar Deel AZ <<<<<Indien wel bekend met pagina>>>> 6. Hoe vaak maak je gebruik van deze pagina? Dagelijks Meerdere keren per week Eens per week Eens per twee weken Eens per maand Minder dan eens per maand Nooit >>>> door naar Deel AZ lijst. Weet ik niet >>>> door naar Deel AZ lijst. Ruigrok NetPanel mei 204 v5 2

42 7. Hoe tevreden of ontevreden ben je over deze pagina in zijn geheel? Zeer ontevreden Ontevreden Neutraal Tevreden Zeer tevreden Weet ik niet 8. Welke pagina s/ onderdelen van DLWO heb je in de afgelopen maand gebruikt? Meerdere antwoorden mogelijk Uitgelicht Mededelingen Nieuws Rooster Agenda Afwezigen Opleidingspagina <<<afbeelding toevoegen>>> LET OP: vermeld voorbeeld!! Studiedelen <<afbeelding toevoegen>> LET OP: vermeld voorbeeld!! MijnHvA <<afbeelding toevoegen>> Start up wizard <<<afbeelding toevoegen>>> Anders, namelijk Geen van bovenstaande pagina s Weet ik niet We willen nu graag van je weten over welke pagina s of onderdelen jij tevreden bent en over welke ontevreden. 9. Over welke pagina s/ onderdelen ben jij tevreden? Meerdere antwoorden mogelijk Uitgelicht Mededelingen Nieuws Rooster Agenda Afwezigen Opleidingspagina Studiedelen MijnHvA Start up wizard Anders, namelijk Geen van bovenstaande pagina s Weet ik niet Ruigrok NetPanel mei 204 v5 3

43 0. Over welke pagina s/ onderdelen ben jij ontevreden? Meerdere antwoorden mogelijk Uitgelicht Mededelingen Nieuws Rooster Agenda Afwezigen Opleidingspagina Studiedelen MijnHvA Start up wizard Anders, namelijk Geen van bovenstaande pagina s Weet ik niet. Hoe tevreden of ontevreden ben je over het navigatiemenu boven aan de DLWO? <<afbeelding toevoegen>>> Zeer ontevreden Ontevreden Neutraal Tevreden Zeer tevreden Weet ik niet 2. Mis je nog informatie op de DLWO/ intranet? Ja, namelijk Nee Weet ik niet 3. Heb je nog tips of suggesties voor verbetering van DLWO/ intranet? OPEN + Geen suggesties Ruigrok NetPanel mei 204 v5 4

44 Deel AZ Hieronder zie je een schermafbeelding van de Studenten AZ. De volgende vragen gaan over dit onderdeel. 4. Ben je bekend met de pagina Studenten AZ? Ja Nee >>> door naar deel MijnHvApp Weet ik niet >>> door naar deel MijnHvApp <<Indien Ja bekend>> 5. Hoe vaak heb je de Studenten AZ in de afgelopen maand bezocht? Eén keer 2 5 keer 60 keer Vaker dan 0 keer Niet bezocht in de afgelopen maand Nog nooit bezocht >>door naar deel MijnHvApp Ruigrok NetPanel mei 204 v5 5

45 Weet ik niet 6. Met welk(e) doel(en) bezoek jij de pagina Studenten AZ? meerdere antwoorden mogelijk Meer te weten komen/ lezen over de HvA Zoeken naar vakinhoudelijke informatie Zoeken naar praktische informatie over de HvA (voorzieningen, contactgegevens, openingstijden, bibliotheek ICTzaken et cetera.) Zoeken naar praktische informatie over mijn studie (documenten aanvragen, begeleiding bij mijn studie et cetera) Zoeken naar informatie over onderwerpen buiten mijn studie (sport, cursussen, Amsterdam et cetera) Anders, namelijk Weet ik niet <<Indien op zoek naar informatie>>> 7. Hoe vaak vond je op deze pagina de informatie waar je naar op zoek was? Nooit Minder dan de helft van de keren Meer dan de helft van de keren Altijd Weet ik niet <<<afbeelding>>> 8. De term AZ in het menu bovenaan de pagina vind ik: (afbeelding) Zeer onduidelijk Onduidelijk Niet onduidelijk, maar ook niet duidelijk Duidelijk Zeer duidelijk Weet ik niet Ruigrok NetPanel mei 204 v5 6

46 <<<<Indien (zeer) onduidelijk>>> 9. Hoe zou jij AZ dan noemen om hem duidelijker te maken in het menu? Open +Geen suggesties Nu willen we je vragen de Studenten AZ te beoordelen. De Studenten AZ lijst vind ik: 20. Te kort Kort Goed Lang Te lang Weet ik niet 2. Zeer onhandig Onhandig Niet onhandig, niet handig Handig Zeer handig Weet ik niet 22. Zeer onoverzichtelijk Onoverzichtelijk Niet onoverzichtelijk, maar ook niet overzichtelijk Overzichtelijk Zeer overzichtelijk Weet ik niet 23. Zeer irrelevant Irrelevant Niet irrelevant, maar ook niet relevant Relevant Zeer relevant Weet ik niet In hoeverre ben je het eens of oneens met de volgende stellingen? Helemaal mee oneens Mee oneens Neutraal Mee eens Helemaal mee eens Weet ik niet 24. Ik begrijp direct welk informatie er achter alle koppen staat 25. De onderwerpen zouden beter gepresenteerd kunnen worden in kolommen 26. Ik mis een feedbackknop bij de teksten 27. Hoe beoordeel jij de Studenten AZ in zijn geheel? Zeer slecht Slecht Neutraal Goed Zeer goed Weet ik niet Ruigrok NetPanel mei 204 v5 7

47 28. Heb je nog suggesties ter verbetering van de AZ lijst? (denk aan andere layout, presentatie, het gebruik van onderwerpen in de filter optie) Open + Geen suggesties Deel MijnHvApp <<<alleen aan domeinen DT en DEM, rest door naar Studieresultaten app>>>>> De volgende vragen gaan over de MijnHvApp. 29. Ken je MijnHvApp? <<<abeelding>> Ja Nee >> door naar Studieresultaten app Weet ik niet >> door naar Studieresultaten app <<<Indien bekend met app>>> 30. Hoe vaak gebruik je MijnHvApp? Dagelijks Meerdere keren per week Eens per week Eens per twee weken Eens per maand Minder dan eens per maand Nooit >>door naar studieresultaten app Ik heb deze app niet (meer) >> door naar Studieresultaten app Weet ik niet 3. Welke onderdelen van MijnHvApp ken je? Meerdere antwoorden mogelijk Absenten Mededelingen Nieuws Rooster Cijfers Docenten Locaties Geen van bovenstaande onderdelen 32. Welke onderdelen van MijnHvApp heb je wel eens gebruikt? Meerdere antwoorden mogelijk <<<Tonen onderdelen die men kent>>> Absenten Mededelingen Nieuws Rooster Cijfers Docenten Ruigrok NetPanel mei 204 v5 8

48 Locaties Geen van bovenstaande onderdelen 33. Hoe beoordeel je MijnHvApp in zijn geheel? Zeer slecht Slecht Neutraal Goed Zeer goed Weet ik niet <<<<wanneer Slecht of Zeer slecht >>>> 34. Licht toe waarom je de MijnHvApp (zeer) slecht beoordeeld OPEN + weet ik niet 35. Heb je nog suggesties ter verbetering van de MijnHvApp? (denk aan het gebruik, functies die je mist et cetera) Open + Geen suggesties Studieresultaten app <<allen>> De volgende vragen gaan over de Studieresultaten app. 36. Ken je de Studieresultaten app? <<<abeelding>> Ja Nee >> door naar evaluatievragen Weet ik niet >> door naar evaluatievragen <<Indien bekend met app>> 37. Hoe vaak gebruik je de Studieresultaten app? Dagelijks Meerdere keren per week Eens per week Eens per twee weken Eens per maand Minder dan eens per maand Nooit >>>door naar einde Ik heb deze app niet >>>door naar einde Weet ik niet 38. Hoe beoordeel je de Studieresultaten app in zijn geheel? Zeer slecht Slecht Neutraal Ruigrok NetPanel mei 204 v5 9

49 Goed Zeer goed Weet ik niet 39. Heb je nog suggesties ter verbetering van de Studieresultaten app? (denk aan het gebruik, functies die je mist et cetera) Open + weet ik niet Hartelijk bedankt voor je deelname! Met je deelname aan dit onderzoek heb je 0 spaarpunten verdiend! De resultaten zullen over een aantal weken gepresenteerd worden op de panelsite Tot het volgende onderzoek! Ruigrok NetPanel mei 204 v5 0

50 HvA Student informatievoorziening Tabellen Wat zijn voor jou de belangrijkste onderwerpen waarover je geïnformeerd wilt worden als je denkt aan je studie en de Hogeschool van Amsterdam? Totaal Geslacht Man Vrouw DBSV DEM DG DMR DMCI DOO DT Informatie over vakken 50% 44% 53% 69% 47% 57% 6% 40% 52% 32% Lestijden 50% 47% 5% 62% 43% 48% 57% 60% 48% 43% Lokalen % 3% 0% 0% 6% 0% % 5% 6% 7% Nieuws 8% 8% 7% 0% 0% 0% 7% % 0% % Contactinformatie 9% 9% 9% 0% 3% 7% 5% 9% 6% 5% Algemene informatie over de 0% 9% 0% 0% 3% 5% 5% 9% 23% 9% Hogeschool van Amsterdam Bibliotheek 4% 6% 4% 0% 6% 2% 4% 4% 3% 0% Activiteiten/ agenda 24% 26% 23% 23% 25% 25% 23% 9% 26% 30% Buitenschoolse activiteiten % 3% 0% 5% 5% 0% 2% 9% 6% 9% Cijfers 68% 66% 70% 69% 67% 72% 62% 77% 6% 73% Informatie over docenten 7% % 5% 0% % 2% 3% 9% 0% % Mededelingen 40% 40% 40% 62% 30% 55% 43% 28% 23% 6% Anders, namelijk 2% % 2% 0% % 2% % 6% 6% 0% Weet ik niet 0% % 0% 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Totaal 296% 296% 295% 300% 297% 293% 296% 294% 300% 29% n = Aantal antwoorden Domein Hoe vaak zoek jij op internet informatie op die betrekking heeft op jouw studie of de Hogeschool van Amsterdam? (denk aan roosters, algemene informatie, cijfers, nieuws et cetera) Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Dagelijks 43% 43% 44% 38% 36% 53% 43% 45% 39% 52% Meerdere keren per week 40% 39% 4% 46% 43% 32% 38% 45% 48% 34% Eens per week 2% 3% % 8% 3% 2% 5% 6% 0% % Eens per twee weken 3% 3% 4% 8% 3% 3% 4% 2% 3% 2% Eens per maand % % % 0% 4% 0% 0% 0% 0% 0% Minder dan eens per maand 0% % 0% 0% 0% 0% 0% 2% 0% 0% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina

51 Als je online informatie opzoekt over de HvA, met welke apparaten doe je dit dan allemaal? Totaal Geslacht Man Vrouw DBSV DEM DG DMR DMCI DOO DT Desktop 29% 40% 23% 5% 32% 38% 20% 30% 39% 23% Laptop 89% 85% 92% 92% 83% 97% 92% 9% 90% 86% Tablet 32% 32% 33% 38% 36% 37% 24% 2% 45% 32% Smartphone 84% 86% 83% 92% 85% 83% 85% 87% 8% 77% Anders, namelijk 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2% 0% 0% Weet ik niet 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Totaal 235% 243% 23% 238% 236% 255% 222% 232% 255% 28% n = Aantal antwoorden Domein Op welke manier zoek jij het vaakst online naar informatie met betrekking tot de HvA? Via een externe zoekmachine (Google, Yahoo, Bing etc.) Via de zoekfunctie op de HvAwebsite Via het menu op de HvAwebsite Ik weet waar alles staat dus ik hoef nooit te zoeken naar informatie Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT 6% 25% % 0% 6% 7% 9% 30% 0% 6% 6% % 8% 38% 5% 5% % 7% 6% 8% 40% 4% 40% 5% 47% 47% 36% 23% 52% 36% 24% 20% 26% 3% 20% 25% 28% 23% 9% 27% Anders, namelijk 3% 4% 3% 8% % 5% 4% 6% 3% 2% Weet ik niet % 0% 2% 8% % 2% % 0% 0% 0% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ben je bekend met deze DLWO pagina? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Ja 97% 96% 98% 00% 98% 95% 00% 94% 00% 95% Nee 2% 3% 2% 0% 2% 5% 0% 6% 0% 2% Weet ik niet 0% % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina 2

52 Hoe vaak maak je gebruik van deze pagina? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Dagelijks 3% 3% 3% 23% 25% 39% 3% 6% 23% 60% Meerdere keren per week 47% 46% 48% 62% 52% 5% 43% 50% 52% 29% Eens per week 4% 5% 3% 8% 6% 7% 8% 8% 0% 0% Eens per twee weken 6% 7% 5% 8% 7% 4% 5% 7% 6% 2% Eens per maand % 0% % 0% % 0% 0% 0% 3% 0% Minder dan eens per maand 2% % 2% 0% 0% 0% 3% 5% 6% 0% Nooit % % 0% 0% 0% 0% 0% 5% 0% 0% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Hoe tevreden of ontevreden ben je over deze pagina in zijn geheel? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Zeer ontevreden 3% 4% 3% 0% 3% 2% 5% 5% 3% 5% Ontevreden 4% 6% 3% 8% 4% 4% % 26% 3% 2% Neutraal 26% 26% 26% 46% 26% 23% 27% 33% 6% 2% Tevreden 49% 46% 5% 46% 48% 56% 50% 29% 55% 60% Zeer tevreden 7% 7% 6% 0% 9% 5% 5% 7% 3% 2% Weet ik niet 0% 0% 0% 0% 0% 0% % 0% 0% 0% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Welke paginas of onderdelen van DLWO heb je in de afgelopen maand gebruikt? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Uitgelicht 9% 6% 2% 5% 5% 32% 22% 2% 6% 26% Mededelingen 65% 59% 68% 85% 46% 84% 78% 57% 52% 79% Nieuws 33% 35% 32% 38% 29% 35% 35% 3% 35% 33% Rooster 69% 68% 70% 92% 64% 65% 77% 60% 84% 67% Agenda 28% 26% 30% 62% 22% 23% 34% 29% 42% 24% Afwezigen 29% 29% 30% 46% 34% 30% 32% 4% 23% 26% Opleidingspagina 43% 33% 48% 54% 33% 5% 42% 40% 48% 52% Studiedelen 79% 72% 83% 69% 75% 89% 84% 64% 7% 88% MijnHvA 42% 40% 43% 46% 47% 39% 47% 26% 55% 3% Start up wizard 3% 2% 4% 8% % 7% 3% 2% 3% 7% Anders, namelijk 3% 3% 4% 8% 4% 5% 3% 2% 6% 0% Geen van bovenstaande pagina s % % % 0% 0% 0% 0% 7% 0% 0% Weet ik niet 0% % 0% 0% 0% 0% 0% 2% 0% 0% Totaal 46% 385% 433% 523% 370% 460% 457% 348% 426% 433% n = Aantal antwoorden Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina 3

53 Over welke paginas of onderdelen ben jij tevreden? Totaal Geslacht Man Vrouw DBSV DEM DG DMR DMCI DOO DT Uitgelicht 7% 6% 7% 5% % 26% 22% 5% 6% 26% Mededelingen 46% 40% 49% 46% 38% 54% 53% 43% 42% 50% Nieuws 25% 25% 25% 5% 20% 26% 3% 4% 39% 29% Rooster 60% 58% 60% 85% 5% 70% 57% 48% 8% 62% Agenda 20% 2% 20% 3% 6% 9% 23% 9% 32% 9% Afwezigen 28% 24% 3% 3% 22% 32% 39% 0% 32% 36% Opleidingspagina 28% 24% 30% 8% 26% 28% 30% 24% 23% 40% Studiedelen 52% 46% 55% 23% 56% 5% 54% 36% 55% 60% MijnHvA 25% 26% 25% 23% 3% 9% 24% 4% 39% 24% Start up wizard 5% 4% 5% 0% 4% 7% 7% 2% 6% 5% Anders, namelijk 0% % 0% 0% 0% 0% 0% 2% 0% 0% Geen van bovenstaande pagina s 5% 7% 3% 0% 6% 2% 3% 4% 3% 0% Weet ik niet 3% % 3% 0% 3% 2% 3% 7% 0% 2% Totaal 33% 293% 324% 277% 282% 337% 345% 238% 368% 352% n = Aantal antwoorden Domein Over welke paginas of onderdelen ben jij ontevreden? Totaal Geslacht Man Vrouw DBSV DEM DG DMR DMCI DOO DT Uitgelicht 9% % 8% 23% 5% 2% 7% 4% 9% 5% Mededelingen 9% 9% 9% 3% 2% 23% 22% 24% 23% 7% Nieuws 3% 2% 4% 3% % 9% % 4% 0% 7% Rooster 7% 2% 5% 8% 9% 9% 9% 24% 0% 2% Agenda 4% 6% 4% 8% 2% 2% 6% 26% 3% 2% Afwezigen 23% 26% 2% 38% 3% 2% 24% 2% 3% 4% Opleidingspagina 20% 9% 20% 3% 4% 25% 6% 26% 29% 9% Studiedelen 9% 2% 8% 3% 4% 33% 6% 2% 9% 2% MijnHvA 9% 8% 9% 8% 7% 23% 9% 24% 23% 4% Start up wizard 4% 8% 2% 5% 7% 7% % 4% 23% 7% Anders, namelijk 5% 3% 5% 5% 4% 2% 4% 2% 3% 0% Geen van bovenstaande pagina s 6% 5% 7% 5% 8% % 22% 7% 6% 9% Weet ik niet 4% 3% 5% 8% 5% 6% 4% 7% 6% 0% Totaal 202% 22% 97% 262% 90% 204% 200% 245% 26% 67% n = Aantal antwoorden Domein Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina 4

54 Hoe tevreden of ontevreden ben je over het navigatiemenu boven aan de DLWO? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Zeer ontevreden 6% 8% 5% 5% 5% 5% 5% 7% 6% 7% Ontevreden 7% 8% 6% 38% 2% 6% 22% 26% 6% 4% Neutraal 37% 38% 36% 8% 37% 46% 36% 36% 32% 38% Tevreden 34% 30% 36% 38% 38% 32% 32% 24% 42% 3% Zeer tevreden 3% 4% 2% 0% 5% 0% 0% 0% 6% 5% Weet ik niet 4% 2% 5% 0% 3% 2% 4% 7% 6% 5% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Mis je nog informatie op de DLWO/ intranet? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Ja, namelijk 22% 20% 24% 3% 8% 9% 24% 36% 6% 24% Nee 49% 55% 46% 38% 50% 58% 5% 3% 42% 57% Weet ik niet 29% 25% 3% 3% 32% 23% 24% 33% 42% 9% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ben je bekend met de pagina Studenten AZ? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Ja 34% 33% 35% 38% 32% 7% 50% 32% 48% 30% Nee 63% 65% 62% 62% 66% 83% 46% 62% 52% 70% Weet ik niet 2% % 3% 0% 3% 0% 4% 6% 0% 0% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Hoe vaak heb je de Studenten AZ in de afgelopen maand bezocht? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Eén keer 3% 32% 3% 40% 30% 20% 24% 33% 40% 46% 2 5 keer 28% 9% 33% 40% 32% 30% 38% 3% 3% 5% 60 keer 5% 6% 4% 20% 3% 0% 8% 0% 0% 8% Vaker dan 0 keer 5% 9% 2% 0% 8% 0% 3% 7% 7% 0% Niet bezocht in de afgelopen maand 30% 32% 28% 0% 24% 40% 27% 47% 33% 3% Nog nooit bezocht 2% 0% 2% 0% 3% 0% 0% 0% 7% 0% Weet ik niet % 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina 5

55 Meer te weten komen/ lezen over de HvA Zoeken naar vakinhoudelijke informatie Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT 9% % 8% 20% 6% 0% 5% 20% 2% 8% 25% 36% 9% 20% 25% 20% 24% 20% 50% 5% 52% 5% 53% 20% 50% 60% 62% 60% 50% 3% Zoeken naar praktische informatie over de HvA (voorzieningen, contactgegevens, openingstijden, bibliotheek ICTzaken et cetera.) Met welke doelen bezoek jij de pagina Studenten AZ? 48% 45% 49% 80% 39% 30% 59% 40% 43% 54% Zoeken naar praktische informatie over mijn studie (documenten aanvragen, begeleiding bij mijn studie et cetera) 2% 5% 0% 20% % 20% 8% 3% 7% 5% Zoeken naar informatie over onderwerpen buiten mijn studie (sport, cursussen, Amsterdam et cetera) Anders, namelijk 2% 4% % 0% 3% 0% 0% 7% 0% 8% Weet ik niet 8% 4% 0% 0% % 0% 5% 0% 7% 5% Totaal 56% 66% 5% 60% 44% 40% 65% 60% 79% 46% n = Aantal antwoorden Hoe vaak vond je op deze pagina de informatie waar je naar op zoek was? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Nooit 3% 9% 0% 0% 0% 0% 3% 8% 0% 8% Minder dan de helft van de keren 26% 23% 27% 40% 23% 22% 23% 23% 3% 36% Meer dan de helft van de keren 50% 56% 46% 20% 55% 44% 46% 62% 62% 36% Altijd 7% 2% 20% 20% 9% 33% 23% 0% 8% 9% Weet ik niet 4% 0% 7% 20% 3% 0% 6% 8% 0% 0% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina 6

56 De term AZ in het menu bovenaan de pagina vind ik: Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Zeer onduidelijk 4% 6% 2% 0% 0% 0% 3% 20% 0% 8% Onduidelijk 8% 23% 4% 20% 9% 0% 4% 27% 2% 23% Niet onduidelijk, maar ook niet duidelijk 39% 45% 36% 40% 42% 20% 32% 33% 64% 46% Duidelijk 34% 9% 42% 40% 28% 70% 46% 20% 4% 23% Zeer duidelijk 3% 2% 4% 0% 6% 0% 3% 0% 0% 0% Weet ik niet 2% 4% % 0% 6% 0% 3% 0% 0% 0% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = De Studenten AZ vind ik: Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Te kort 3% 4% 2% 0% 3% 0% 5% 7% 0% 0% Kort 3% 5% 2% 0% 4% 0% 9% 20% 7% 8% Goed 5% 5% 5% 80% 42% 70% 54% 33% 57% 54% Lang 7% 7% 7% 0% 9% 0% % 27% 2% 23% Te lang 5% 4% 5% 0% 6% 0% 0% 3% 7% 0% Weet ik niet 2% 9% 3% 20% 7% 0% % 0% 7% 5% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = De Studenten AZ vind ik: Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Zeer onhandig 2% 4% % 0% 3% 0% 0% 3% 0% 0% Onhandig 4% 7% 2% 40% % 0% 8% 20% 4% 23% Niet onhandig, niet handig 3% 36% 28% 20% 28% 50% 22% 47% 29% 38% Handig 45% 40% 47% 40% 50% 30% 59% 20% 43% 3% Zeer handig 5% 0% 7% 0% 3% 0% 8% 0% 7% 0% Weet ik niet 4% 2% 5% 0% 6% 0% 3% 0% 7% 8% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina 7

57 De Studenten AZ vind ik: Totaal Geslacht Domein Man Vrouw DBSV DEM DG DMR DMCI DOO DT Zeer onoverzichtelijk 3% 4% 2% 0% 0% 0% 3% 3% 0% 8% Onoverzichtelijk 23% 28% 20% 60% 33% 0% 4% 33% 4% 5% Niet onoverzichtelijk, maar ook niet 25% 32% 22% 40% 25% 20% 30% 27% 2% 5% overzichtelijk Overzichtelijk 40% 32% 45% 0% 33% 70% 49% 20% 50% 38% Zeer overzichtelijk 2% 0% 4% 0% 0% 0% 3% 0% 7% 8% Weet ik niet 6% 4% 7% 0% 8% 0% 3% 7% 7% 5% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = De Studenten AZ vind ik: Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Zeer irrelevant 2% 4% 0% 0% 0% 0% 0% 3% 0% 0% Irrelevant 5% 9% 2% 0% 8% 0% 3% 7% 0% 8% 25% 26% 24% 0% 22% 20% 32% 3% 4% 46% Niet irrelevant, maar ook niet relevant Relevant 59% 57% 60% 00% 6% 80% 49% 67% 64% 38% Zeer relevant 6% 2% 8% 0% 3% 0% 4% 0% 4% 0% Weet ik niet 4% 2% 5% 0% 6% 0% 3% 0% 7% 8% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ik begrijp direct welk informatie er achter alle koppen staat Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Helemaal mee oneens 3% 2% 4% 0% 3% 0% 5% 7% 0% 0% Mee oneens 32% 36% 30% 80% 3% 40% 22% 27% 43% 38% Neutraal 39% 45% 36% 20% 44% 40% 35% 47% 36% 38% Mee eens 9% % 24% 0% 4% 20% 32% 3% 4% 5% Helemaal mee eens 2% 4% % 0% 6% 0% 0% 7% 0% 0% Weet ik niet 4% 2% 5% 0% 3% 0% 5% 0% 7% 8% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina 8

58 De onderwerpen zouden beter gepresenteerd kunnen worden in kolommen Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Helemaal mee oneens 3% 9% 0% 0% 0% 0% 3% 7% 0% 5% Mee oneens 2% 6% 6% 0% 6% 20% 6% 3% 4% 5% Neutraal 2% 26% 8% 0% 7% 20% 22% 27% 29% 23% Mee eens 43% 38% 46% 60% 53% 50% 38% 27% 43% 38% Helemaal mee eens 3% 7% % 40% 4% 0% 6% 3% 7% 0% Weet ik niet 8% 4% 0% 0% % 0% 5% 3% 7% 8% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Helemaal mee oneens 7% 9% 6% 0% % 0% 3% 3% 0% 8% Mee oneens 26% 28% 25% 20% 28% 30% 24% 33% 36% 8% Neutraal 25% 9% 29% 0% 22% 20% 32% 7% 29% 46% Ik mis een feedbackknop bij de teksten Mee eens 24% 32% 9% 20% 28% 30% 24% 20% 7% 3% Helemaal mee eens 8% 6% 8% 0% 6% 0% % 3% 4% 0% Weet ik niet 0% 6% 2% 60% 6% 0% 5% 3% 4% 8% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Hoe beoordeel jij de Studenten AZ in zijn geheel? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Zeer slecht 2% 4% 0% 0% 0% 0% 0% 3% 0% 0% Slecht 8% 9% 8% 20% 8% 0% 8% 3% 0% 5% Neutraal 42% 45% 4% 40% 44% 50% 38% 40% 50% 38% Goed 42% 40% 42% 40% 36% 50% 5% 27% 36% 46% Zeer goed % 0% % 0% 3% 0% 0% 0% 0% 0% Weet ik niet 5% 2% 7% 0% 8% 0% 3% 7% 4% 0% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ken je MijnHvApp? Totaal Geslacht Domein Man Vrouw DEM DT Ja 50% 49% 5% 44% 67% Nee 49% 5% 47% 55% 33% Weet ik niet % 0% % % 0% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% n = Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina 9

59 Hoe vaak gebruik je MijnHvApp? Totaal Geslacht Domein Man Vrouw DEM DT Dagelijks 8% 5% % 8% 7% Meerdere keren per week 20% 6% 24% 7% 25% Eens per week 2% 3% % 0% 4% Eens per twee weken 7% 8% 5% 6% 7% Eens per maand 7% 5% 8% 6% 7% Minder dan eens per maand 8% % 5% 0% 4% Nooit 2% % 3% 5% 7% Ik heb deze app niet (meer) 28% 32% 24% 27% 29% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% n = Welke onderdelen van MijnHvApp ken je? Totaal Man Vrouw DEM DT Absenten 6% 4% 79% 6% 6% Mededelingen 54% 50% 58% 36% 83% Nieuws 39% 27% 50% 29% 56% Rooster 78% 73% 83% 93% 56% Cijfers 70% 68% 7% 64% 78% Docenten 54% 36% 7% 6% 44% Locaties 39% 23% 54% 46% 28% Geen van bovenstaande onderdelen Geslacht Domein 0% 0% 0% 0% 0% Totaal 396% 38% 467% 389% 406% n = Aantal antwoorden Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina 0

60 Welke onderdelen van MijnHvApp heb je wel eens gebruikt? Totaal Geslacht Domein Man Vrouw DEM DT Absenten 48% 32% 63% 50% 44% Mededelingen 48% 4% 54% 29% 78% Nieuws 7% 5% 29% 8% 7% Rooster 78% 73% 83% 93% 56% Cijfers 63% 64% 63% 6% 67% Docenten 37% 27% 46% 43% 28% Locaties 22% 9% 33% 25% 7% Geen van bovenstaande onderdelen 0% 0% 0% 0% 0% Totaal 33% 250% 37% 38% 306% n = Aantal antwoorden Hoe beoordeel je MijnHvApp in zijn geheel? Totaal Geslacht Domein Man Vrouw DEM DT Slecht % 8% 4% 4% 22% Neutraal 35% 36% 33% 32% 39% Goed 46% 36% 54% 54% 33% Zeer goed 9% 9% 8% % 6% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% n = Ken je de Studieresultaten app? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Ja 27% 25% 28% 5% 24% 20% 30% 34% 32% 30% Nee 72% 73% 7% 85% 74% 78% 69% 64% 68% 68% Weet ik niet 2% 3% % 0% 2% 2% % 2% 0% 2% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina

61 Hoe vaak gebruik je de Studieresultaten app? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Meerdere keren per week 2% 4% 0% 50% 7% 8% 4% 6% 30% 8% Eens per week 9% % 7% 0% 4% 25% 5% 9% 0% 8% Eens per twee weken 5% % 6% 0% 2% 25% 0% 25% 0% 5% Eens per maand 30% 34% 28% 50% 39% 7% 32% 25% 60% 0% Minder dan eens per maand 7% 4% 9% 0% 4% 0% 36% 6% 0% 3% Nooit 9% 3% 2% 0% 4% 7% 9% 3% 0% 5% Ik heb deze app niet 8% 9% 7% 0% % 8% 5% 6% 0% 5% Weet ik niet % 3% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 8% Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Hoe beoordeel je de Studieresultaten app in zijn geheel? Totaal Man Geslacht Vrouw DBSV DEM DG Domein DMR DMCI DOO DT Zeer slecht % 0% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Slecht 3% 3% 8% 0% 7% % 2% 0% 20% 0% Neutraal 34% 35% 33% 0% 46% 22% 2% 38% 20% 56% Goed 40% 42% 38% 50% 29% 44% 53% 38% 40% 33% Zeer goed 2% 6% 9% 50% 8% 22% 5% 23% 0% 0% Weet ik niet % 3% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% % Totaal 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% 00% n = Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatievoorziening Tabellen Pagina 2

62 HvA student informatievoorziening Open antwoorden Wat zijn voor jou de belangrijkste onderwerpen waarover je geïnformeerd wilt worden als je denkt aan je studie en de Hogeschool van Amsterdam? Anders, namelijk gericht nieuws over mijn opleiding en de dagelijkse gang van zaken Het menu voor het avondeten! internationale mogelijkheden Medezeggenschap / bestuurders rooster 3 Wat te doen als je klaar bent met school! werking SIS Aantal Als je online informatie opzoekt over de HvA, met welke apparaten doe je dit dan allemaal? Anders, namelijk Ik zou mijn smartphone gebruiken, maar veel applicaties draaien daar niet goed op. Aantal Op welke manier zoek jij het vaakst online naar informatie met betrekking tot de HvA? Anders, namelijk.. dlwo Dlwo DLWO 5 Dwlo Integratie met Google Calendar Menu op DLWO via DLWO Via dlwo (hvasite). via roosterapp Aantal Welke pagina s/ onderdelen van DLWO heb je in de afgelopen maand gebruikt? Anders, namelijk als link naar sis contactgegevens Docenten zoeken Excellentie In maart ben ik gestopt met mijn studie aan de HVA. Index pagina Anna Reynvaan lezing Sis stage studentenmail Study Abroad teamsites vacatures webmail Aantal Over welke pagina s/ onderdelen ben jij tevreden? Anders, namelijk ik ben het minst ontevreden over de pagina studiedelen Nergens over tevreden Aantal Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatie Antwoorden op open vragen Pagina

63 Over welke pagina s/ onderdelen ben jij ontevreden? Anders, namelijk alles komt in popup bij vakken belangrijke mededelingen (inschrijfdata bijvoorbeeld) staan tussen 'nutteloze' berichten De gebruikersvriendelijkheid van de website De zoekfunctie. Het kan soms best ingewikkeld zijn om een tentamenrooster te vinden of een oude module documenten downloaden van bestanden Eigenlijk valt er op alle pagina s wel iets aan te merken maar zolang ontevreden niet nader wordt omschreven... Het uberhaupt zoeken naar informatie is alleen al een hel ik mis de mensenpagina over het downloaden van de documenten (voornamelijk op de mac laptops) sinds dlwo vernieuwd is, zijn bepaalde onderdelen moeilijk te vinden. Te denken valt aan sports timetable sis SIS 2 toegankelijkheid webmail Toetsiitslagen vakken paginas Aantal Een duidelijk overzicht van welke boeken je nodig hebt per semester, per vak etc. Push notificatie/ wanneer les uitvalt Course guide / book overzicht per opleiding. Activiteiten buitenschool Actuele informatie bv. afwezigheid docenten. alles moet overzichtelijker. daarnaast vind ik dat alless via site moet gaan bestanden uit het eerste jaar, maar die staan gelukkig wel op mijn computer. Bestanden van opdrachten van voorgaande jaren, die stonden wel op intranet betere zoekmachine.. niet alle dingen die je invoert vind hij. Boekenlijsten cijfers 2 Cijfers cijfers en duidelijk navigeerbare contactpagina's. CO: Info specifiek voor deeltijstudenten over opleidingstraject, info over academisch jaar 204/205, info minoren voor deeltijdstudenten EN op de HvA website up to date info voor nieuwe studenten instroom september en februari contactinformatie per afdeling overzichtelijk vakken studiepunten per vak De activiteiten die vanuit de organisatie worden georganiseerd De informatie die je voor sommige vakken alleen op moodle kunt vinden. De informatie die wel op de tschijf staat. De namen van lessen zijn soms verwarrend en onduidelijk. Bijv: Laatst was er een workshop van Debby Kramer. Wie is dat? Waar gaat ze het over hebben? Dit is nergens terug te vinden. De opleiding HRM geeft zeer weinig informatie via DLWO, voornamelijk via Facebook, dit vind ik heel storend, gezien ik dit niet heb. De school heeft zo veel verschillende pagina's. Het zou fijn zijn als alles in zit. Geen aparte SIS, geen aparte , geen aparte OnStage, Pravos etc. Het word zo een beetje onduidelijk wat je waar kan vinden. De studiegids Engineering, Design and Innovation? Ik kwam op een site terrecht waar werd verwezen naar DLWO Techniek, maar hier kon ik deze ook niet vinden. De informatie heb ik nodig voor eventuele doorstroommogelijkheden. De webmail voor studenten is een aantal weken geleden uit het menu verdwenen. Je heb nu hebt een link nodig om naar je mail te kunnen. De zoekfunctie geeft niet altijd de juiste resultaten waar het oude intranet dit wel deed. Dus dit is niet zo zeer informatie als wel het onjuist werken van de optie. direct een cijferlijst kunnen zien in DLWO zelf zonder eerst in te loggen in SIS Directe link naar de opleidingspagina docenten informatie, bijvoorbeeld adressen. Het is aardig zoeken als je de persoon van naam niet weet. Duidelijk aangeven waar de tentamens en herkansingen worden gegeven. Duidelijke informatie over deadlines en contactpersonen voor vragen. een directe duidelijke koppeling met SIS en TEAMSITE. Een directe link naar sis en mail Een duidelijk overzicht van de te vinden documenten Een duidelijke handleiding over hoe de DLWO precies werkt. Dit is het eerste jaar dat dit gebruikt wordt binnen mijn opleiding en er is nog veel onbekend en er zitten nog kinderziektes in. Mis je nog informatie op de DLWO/ intranet? één duidelijke pagina waarop de leraren mededelingen zetten. Soms staan mededelingen niet op de algemene pagina. Snellere link naar de cijfers toe en niet twee aparte websites. Een handleiding/routebeschrijving bij eerste gebruik website kan handig zijn. Wordt het gelijk vele malen overzichtelijker voor iedere (nieuwe) leerling Een koppeling met het cijfersysteem Een normale paginaindeling. Een overzicht van de behaalde cijfers en studiepunten (link naar sis) Een rooster waarop een functie zit om de gehele week te kunnen bekijken ipv alleen van dag tot dag. De zoekfunctie werkt niet voor de gehele site, vaak alleen voor de pagina waarop je zit. Dit vindt ik niet effectief omdat ik de zoekfunctie juist gebruik als ik niet weet waar het staat. Een site met alle betrokken websites zoals bscw, Onstage, mytimetable, sis etc. Er word niet veel informatie gegeven over buitenschoolse activiteiten, commissies etc. Gemakkelijk het studieprogramma te vinden met de studielasten en punten erbij. gemakkelijke correcte! gegevens vinden met betrekking tot contact mogelijkheden van verscheidene personen/commissies Gemakkelijke toegang tot de cijfers Aantal Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatie Antwoorden op open vragen Pagina 2

64 handigere directe link naar de webmail Het is niet zo zeer missen, maar je kan nooit ook maar iets vinden dat relevant is. Alles vind je uiteindelijk per toeval, heel irritant is dat. Voorbeeld is dat een grote tijd handleidingen niet bij de vakken stonden, heb tot voor kort nooit iets kunnen vinden over in het buitenland studeren, waardoor ik toen ik mijn werkperiode inging er niet van op de hoogte was begin februari mijn mail in de gaten te moeten houden. Grote kans dat ik deze droom nu dus misloop omdat ik dacht gewoon met een of andere loting in september mee te gaan (omdat er dus geen info over beschikbaar was ga je er zo over denken.) Verder de terugkomdag waar je als duaalstudent helemaal niks over kan vinden en dat wel een studiepunt waard zou zijn; ja wanneer dan? Hou de informatie relevant en uptodate a.u.b Het moet hetzelfde zijn als in het Engels.. Soms zijn dingen anders dan opde nederlandse pagina en wanneer docenten ziek zijn word dat niet uitgelicht als dat jouw docenten zijn Het moet overzichtelijker, ik mis niks maar kan het nooit vinden. het vinden van informatie is naar mijn idee moeilijker dan via het oude intranet. hier is het meer zoeken en is het niet duidelijk waar sommige informatie staat. Het zou handig zijn als je via het DLWO ook je cijfers zou kunnen zien en niet eerst naar sis hoeft en ook een upload programma direct op website Het zou mooi zijn als dlwo een integratie van alle hva 'subcomponenten' zou worden: dus erin (wel degelijk geïntegreerd, niet overhaast), cijfers, en het rooster wellicht wat uitgebreider. Hoeft niet allemaal op één pagina, kan ook via een overzichtelijke menu balk. Al is het wel zo dat als dit als geheel te rommelig wordt, we beter door kunnen met alle losse sites vd hva zoals het nu is. Hetzelfde soort overzicht als wat intranet had. Je had allerlei verschillende tabbladen zoals tentamenoverzicht etc wat ik nu wel mis. Ik merk dat ik soms mededelingen mis. Ik mis de toegang tot informatie van voorgaande leerjaren als je nog eens wat wilt terug kijken. ik vind alles zeer onoverzichtelijk en ingewikkeld. Vorige intranet was veel overzichtelijker, we zijn er echt op achteruitgegaan. Ik vind het niet duidelijk wanneer HvA activiteiten organiseert, bijvoorbeeld kanen op de campus. Dit heb ik via via te horen gekregen, maar niet via de HvA site. ik vind het verschrikkelijk onoverzichtelijk en de zoekbalk zoekt niet alles op. Daarnaast is de kleur van de resultaten van de zoekbalk verschrikkelijk. Het is licht en donkerroze welk heel slecht leesbaar is. Ik wil graag op maandagochtend kunnen bekijken wat het menu in het restaurant 's avonds is zodat ik kan bepalen of ik zelf eten mee moet nemen. implementatie met sis informatie hoe je bepaalde documenten en onderdelen kan vinden. Informatie over extracurriculaire activiteiten is erg moeilijk te vinden. Vanaf de startpagina is het vrijwel onmogelijk om informatie te vinden over extracurriculaire vakken, prehonours en honours. informatie over vershcillnede verenigingen waar je als student lid kan worden. Dit is namelijk van toegevoegde waarde op de student. Niet alleen de studentenverenigingen, maar juist de (excellentie) studieverenigingen binnen de HvA. Informatie over waar welke lessen worden gehouden. Laatst wou ik een les volgen voor een vak waar ik niet was ingeschreven, ik kon geen informatie krijgen op internet waar de les werd gehouden. Ook op school kreeg ik geen informatie, van een studiegenoot die ingeschreven stond voor het vak kreeg ik uiteindelijk het lokaal te horen. Integratie van SIS Koppeling van alle systemen, zoals sis, bscw, hva mail en dlwo. lokalen kunnen reserveren via DLWO meer informatie over het international office wat wel op intranet stond Meer nieuws, foliafeed, meer zelf kunnen inrichten, gebruiksvriendelijkheid,etc mensengids Niet elk vak gebruikt de mogelijkheid tot een forum. Gebleken is dat studenten elkaar sneller bereid zijn elkaar te helpen als er getoond wordt dat een ander ook met de stof bezig is. Dit verschilt per leraar. De documenten op de studiedelen openen altijd in een soort van geïntegreerde office oplossing. Van hieruit kan je niet altijd het document zelf downloaden, maar moet je behelpen door het bijvoorbeeld te printen naar pdf. Om makkelijk naar vorige studiejaren te gaan voor het vinden van protectiestelsel Op het oude intranet kon je zien welke vakken je het school jaar hebt. Daarachter stond dan of de toestvorm een ST, MT of WS. Op deze manier had ik een duidelijk overzicht over wat voor toetsen ik de betreffende periode zou hebben. Dit mis ik op DLWO. Om dit nu op te zoeken moet ik naar het vak gaan, de modulebeschrijving opzoeken en daarin opzoeken wat de toestvorm is. Dit is veel meer werk. op het oude intranet stond er een link in de bibliotheek naar een legal english vertaal machine. deze kan ik op DLWO niet vinden. verder vind ik DLWO onoverzichtelijk, onduidelijk, langzaam, lelijk en onhandig. Over de domeinraad overzichtelijkheid Overzichtelijkheid en volledige studieinformatie sis integratie in dlwo Sommige mededelingen sommige openingstijden zijn moeilijk te vinden van bijvoorbeeld de copyshop Tentamenroosters, ze staan op DLWO heb ik gehoord maar ik kan ze nergens vinden. Verder staan er geen lokalen bij waar het tentamen wordt gehouden. Totaal niet overzichtelijk, te druk kan veel duidelijker en beknopter! Van alles: Stabiliteit, Vormgeving, Ziet er saai uit, Onprofessioneel. voor modules die ik volg op afstand moet ik naar extranet. omdaarna weer naar de dlwo te kunnen moet ik opnieuw inloggen. Wanneer docenten weer aanwezig zijn nadat ze afwezig zijn gemeld. wat ik vooral mis is het in eerste instantie aanbieden van informatie die alleen voor mij interessant is. Op basis van mijn gegevens zou het toch mogelijk moeten zijn alleen dat te tonen wat relevant is en, alleen als ik dat wil, andere informatie. Nu is er teveel waardoor ik veel moeite moet doen om de relevante informatie uit te filteren... lokalen kunnen reserveren via DLWO zou handig zijn. klantenservice DLWO verbeteren: (tijdig) reageren op mailtjes Docenten moeten beter geschoold worden. Vaak zetten ze mededelingen en berichten op plaatsen waar ze niet horen, bv documenten bij 'mededelingen' waardoor ze onbruikbaar of onvindbaar zijn. Wanneer ik een zoekopdracht intyp rechtsbovenin de homepagina, dan meldt dlwo me af voor bepaalde studiedelen Studiedelen zijn erg onoverzichtelijk, ik weet nooit of ik alle nodige delen volg (vakken, opleiding, groepen enz) het is moeilijk en omslachtig om documenten te downloaden documenten in mededelingen (bijlagen) zijn al helemaal niet te downloaden Alles makkelijker vindbaar maken, zodat je sneller ziet waar je dingen als jaartoetsroosters en groepsindelingen kunt vinden. Als docenten ziek zijn van jou opleiding moet dat uitgelicht worden op de DLWO pagina. het is al heel vaak voorgekomen dat k s ochtends heel vroeg al aan het reizen ben en aangekomen op school erachter kom samen met al mijn andere klasgenoten dat de docent afwezig of ziek is Heb je nog tips of suggesties voor verbetering van DLWO/ intranet? Als ik via DLWO een teamsite benader, kan ik niet meer terug naar DLWO. Althans, ik heb nog niet ontdekt hoe dat kan anders dan uitloggen uit de teamsite en weer inloggen in DLWO. De andere suggestie staat als antwoord bij de vorige vraag. Een andere opmerking is dat doorklikinformatie naar andere delen van de HvA voorzieningen nu onderaan en meestal buiten beeld staat waar het vroeger links in beeld kwam en sneller bereikbaar was. Ook de nieuwsberichten/sms vallen voor een deel buiten beeld door de plaats waar ze nu worden aangeboden. als je naar rooster gaat, dat je niet nog een keer moet inloggen, oude documetnen van intranet op dlwo zetten. mededelingen rangschikken Als je op zoek bent naar iets specifieks dan moet je vaak vele pagina's doorzoeken. Een link naar bib.hva zou handig zijn en ook documenten zoals SPSS handleiding e.d Aantal Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatie Antwoorden op open vragen Pagina 3

65 automatische meldingen geven in de browser. Belangrijke notificaties mailen naar hva mail adres Beperk de website voor leerlingen met dezelfde info gegeven in de app, namelijk; rooster, docentenlijst, cijferlijst SIS, info afwezigen en info mededelingen. Button nieuws en locaties is mijn ogen overbodig en neemt veel ruimte (laadtijd) in beslag. Nieuws kan over de mail voor de geïnteresseerde, algemene info en locaties van school kan op een algemene website van de HvA. Hierdoor heeft de website minder informatie in geheel en kan de leerling zijn weg er beter in vinden. Tot slot kan een rondleiding/handleiding bij eerste gebruik handig zijn. Ik moest namelijk alle naalden in de hooiberg zelfstandig opzoeken wat achteraf heel vervelend is. Bestanden die voor bijvoorbeeld heel jaar 3 gelden zijn vaak lastig te vinden, omdat je steeds maar door moet klikken. Soms staan die bestanden bij hbov, soms bij regulier, soms bij jaar 3. Het is handiger als alles gewoon bij het jaar staat waar je in zit. Bestanden moeten makkelijker te downloaden worden en studiepagina bevat nog veel externe dingen die het onoverzichtelijk maken. Beter laten bijwerken door docenten. Vaak oude informatie op te vinden, bijvoorbeeld van het studiejaar ervoor ipv huidige studiejaar Beter leesbaar op de smartphones, tablets. Nu wordt DLWO niet volledig weergegeven of heel onduidelijk. beter mobile versie. bestanden makkelijker downloden naar pc, kan soms alleen kijken naar bestand terwijl je hem nodig hebt. betere zoekmachine Bij het gebruik van de DLWO website via een tablet is deze site minder gebruikersvriendelijk dan via de desktop of laptop. Dit mag van mij aangepast worden. Bij het opstarten van de pagina verschuift de pagina altijd naar beneden. Dit is soms erg vervelend als je al ergens op gedrukt hebt en dus vervolgens op het verkeerde gedrukt blijkt te hebben. Bscw is veel overzichtelijker. Maak DLWO dat ook. dat het deel toetsen wat duidelijker ergens komt te staan nu moet het helemaal via opleidingfysiotoetsen etc. De afwezigen moeten makkelijker te vinden zijn. De belangrijkere dingen die studenten het meest nodig hebben duidelijk zichtbaar en makkelijk bereikbaar maken De indeling in het menu is niet duidelijk genoeg, het grootste gedeelte uit het menu gebruik je nauwelijks/nooit. Het zou handiger zijn als je het menu naar eigen invulling kunt aanpassen. Bijv. dat ik zelf er voor kies om m'n rooster en de mededelingen pagina in het menu te zetten, dat zijn ten slotte de pagina's die je regelmatig bekijkt. De informatie over stages en minoren zit erg verscholen in het menu. Dit kan misschien makkelijker door aparte knoppen hiervoor te maken. De mogelijkheden zijn er; ze worden door de docenten van mijn leergebied nog te weinig gebruikt. De navigatiebalk werkt niet in iedere browser even goed. De nieuwste berichten mogen boven aanstaan.. Nu moet je telkens door klikken en de site doorzoeken om sommige nieuwe berichten op te sporen. Hier wordt het erg onduidelijk van. De opmaak van de vorige site (intranet) was overzichtelijker. Nu moet je eerst een heleboel dingen aanklikken voor je bij de pagina bent die je nodig hebt. Bij de andere site kon je deze dingen in het menu aanklikken en was er een duidelijke ordening. Dit geldt voornamelijk voor documenten uit eerdere jaren die nodig zijn.als je weet waar je moet zoeken werkt de site prima. De studiedelen staan vrij overzichtelijk en je kunt niet makkelijk terug naar de vorige pagina wanneer je het verkeerde studiedeel hebt aangeklikt. De tentamenuitslagen wat meer op de voorgrond plaatsen ipv verstopt in een rij met andere mogelijheden. De website DLWO/intranet sneller maken! De zieken staan altijd op de site, daar kan ik helemaal niets mee. direct download documenten zonder identificatie vraag Directe link naar opleidingspagina, al is MijnHVA al een mooie uitkomst. Docenten zijn vaak nalatig in het plaatsen van lesstof Downloads verbeteren, het is vaak heel (onnodig) lastig om iets te downloaden van dlwo, bij de studiedelen. met name op een macbook Duidelijker of en wanneer afwezige docenten weer aanwezig zijn. Duidelijkere tabjes maken zodat het makkelijker is om dingen te vinden. Ik zit vaak op van alles te drukken voordat ik een keer gevonden heb wat ik zoek. Duidelijkheid in deadlines! Een betere structuur, waardoor het zoeken van pagina's eenvoudiger wordt. Ik ben dlwo inmiddels gewend en kan er redelijk goed mee overweg, maar op het begin wist ik niet waar ik moest kijken. Dit komt voornamelijk doordat er op de beginpagina veel te veel informatie staat. Een directe link voor naar de mail er op zetten. Eentje die het wel doet. Een overzichtelijker beter hanteerbaar menu elke keer als ik iets in zoekmachine invul en op enter druk.. krijg ik melding "weet je zeker dat je je voor het studiedeel fysiotherapie (dat ik volg) wil uitschrijven"? heel vreemd Engels en Nederlandse paginas lopen door elkaar heen, ingewikkeld om te gebruiken voor zowel leraren qua uploaden en leerlingen om informatie terug te vinden Er wordt nu een nieuw tabblad geopend wanneer een student naar Mijn HvA gaat. Dit is op smartphones, maar ook op laptops vaak onnodig. Er wordt nu weer DLWO/intranet gezegd, maar ik weet niet wat het verschil is en wat intranet inhoudt. Misschien dat dit een beetje uitgelegd kan worden. Ook vind ik de medelingen soms chaotisch en vind ik het vervelend om te zoeken naar het bericht dat wél betrekking heeft op mij/mijn klas. Eventuele koppeling van DLWO, sis, bscw en hva mail zou handig zijn, zo zou je op pagina alles in kunnen zien en niet op verschillende sites hoeven in te loggen. geen popups meer. Duidelijke verdeling in vakken. Geen dubbele informatie Duidelijke systeem van afwezigen handig om er een persoonlijke website van te maken. Als je inlogt, zoals je nu ook doet voor je op intranet komt, is het prettig als je meteen je mail, rooster en cijfers ziet staan. Het downloaden van documenten kan makkelijker en soms krijg ik DLWO voor de helft upgeload Het een stuk overzichtelijker maken Het is echt een ontzettend onduidelijke interface. Ik ben echt ALTIJD aan het zoeken naar de juiste informatie. Het is een crime om te komen waar je wilt komen (door op het studiegeld te drukken, in plaats van doorklikken via je opleiding). Ik vind het een vreselijk onoverzichtelijke site. Intranet was vele malen duidelijker en intuïtiever. Het is erg handig en ziet er goed uit! Tot op heden ben ik nog nergens tegenaan gelopen. Het is lastig om het studentenmentorenprogramma goed te bereiken en je documenten in dit studiedeel te uploaden. De pagina waarop dit studiedeel wordt weergeven heeft zeker verbetering nodig Het is meestal niet heel duidelijk. Er moet meer moeite worden gedaan van docent tot docent om de lesstof goed te ordenen bij de studiedelen. Overigens zijn er ook docenten die dit wel op orde hebben. Het is vervelend als sommige delen soms niet zichtbaar zijn, omdat ik dan geen toegang heb, terwijl ik dit normaal wel heb. Dit kan verbeterd worden Het is voor de student makkelijker om altijd op een pagina op een studiedeel te kunnen klikken. (Nu moet ik eerst op vorige klikken, en dan weer vorige, en dan kan ik pas naar een ander studieonderdeel. Dit is erg vervelend als je aan het zoeken bent tussen de vakken en continu op vorige moet klikken, waarna vervolgens de meeste computers vastlopen.) Het lijk mij leuk als er meer met beeldmateriaal wordt gewerkt. Zo wordt het intranet interessanter om te bezoeken. Ook vind ik de vindbaarheid van sommige pagina's als: International office onduidelijk, net als het downloaden van bestanden. Het werken met documenten via DLWO werkt ERG slecht. De webviewer voor Microsoft Office bestanden werkt letterlijk niet, en het downloaden van bestanden is erg omslachtig. Is het niet mogelijk om een Google Drive of een Dropbox integratie mogelijk te maken? Als ik me inschrijf voor een studiedeel, wordt er een map aangemaakt in mijn HvA Dropboxmap en worden de nieuwe bestanden automatisch geüpload. Ik weet dat Google qua tarieven erg goed te doen is voor onderwijsinstituten. Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatie Antwoorden op open vragen Pagina 4

66 Het zou goed zijn om de bovenbalk (het hoofdmenu) tijdens het bladeren zou blijven staan. Daar naast is het handig om de functie voor het "volgen" en "ontvogen" gebruikersvriendelijker te maken. Het zou handig zijn als je maar knop hoeft in te drukken als je een mailtje wilt ontvangen wanneer er een mededeling of nieuw bestand is geplaatst op DLWO. Nu moet ik me voor elk vak of onderdeel aanmelden voor een mailtje. Homepage wat overzichelijker maken. Nu staat er heel veel informatie. Houdt de mededelingen en het rooster meer uptodate. Het is te vaak verouderde informatie of helemaal geen informatie. Iets overzichtelijker Ik krijg nog steeds mededelingen op mijn beginpagina, die voor een ander programma zijn bedoeld dan ik mee bezig ben. Ik mis dat wanneer een leerkracht mededelingen plaats, deze niet worden doorgestuurd naar je . Mijn heeft namelijk een meldfunctie en dat heeft DWLO niet. Daarom mis ik vaak berichten als ik er overheen kijk of niet op heb gekeken. Daarnaast merk ik dat er mede studenten zijn die weinig gebruik maken van DWLO dus voor hun is het nog nadeliger. Ik mis de duidelijkheid in de informatie voorziening. De structuur maakt het onduidelijk wat voor mij belangrijk is. Waardoor ik geen betrokkenheid voel. Ik vind de Sports Time Table FMB niet erg duidelijk (mijn sportdocent en ik weten beiden niet wat de verschillende kleurtjes daar betekenen, waarvoor de cijfertjes staan weten we ondertussen wel, maar dat wordt ook niet toegelicht op DLWO). Verder vind ik het vervelend om bij de Absenten steeds 'volgende' te moeten klikken om te kunnen zien welke docenten nog meer afwezig zijn. Als laatst vind ik dat er redelijk veel mededelingen op DLWO worden geplaatst die helemaal niks met mijn opleiding te maken hebben, wat mij betreft mag dit wat minder (misschien een betere filtering van welke studies en welke studiejaren de medeling te zien krijgen). Ik vind het geheel niet handig werken en vermijd het zo veel mogelijk... Ik vind het navigeren op DLWO heel onduidelijk. Ik kan niet meteen vinden wat ik zoek. Als ik toch kom op de plek die ik moet hebben is dat vaak perongelijk. Het oude intrenet was velemalen makkelijker! Het zou fijn zijn als DLWO iets meer op het intranet zou lijken. ik vind het soms lastig om de roosters van de leraren te bekijken omdat ik de afkortingen niet altijd weet Ik vind het zelf nog vrij chaotisch en zie nog niet goed waar alles staat. In dr studiedelen is het heel onoverzichtelijk. Zoeken is ook niet makkelijk omdat er veel niet belangrijke bestanden of nieuws items uit de zoekopdracht komen. Informatie staat er vaak rommelig op, omdat niet leke docent de cijfers op dezelfde plekken binnen DLWO zet. Daarnaast als je op onderwijs klikt krijg je eeen hele andere pagina dan als je je muis erop houd en dan op je opleiding klikt. Dit kan verwarrend werken soms. Vooral als je nog niet goed met DLWO om kan gaan. Integreren SIS met DLWO. Wellicht zeg ik iets onmogelijk, maar het zou wel wenselijk zijn om cijfers en inschrijvingen vanuit DLWO te doen i.p.v. SIS. Ja ik zou graag willen dat alle informatie op één plek te vinden is, dus dat je voor het rooster, sis, sport en de tschijf op dlwo terecht kunt. Ja namelijk, updates van docenten die afwezig zijn. Er wordt vaak geen melding gedaan wanneer zij weer 'beter' = aanwezig zijn. En verminder de stappen (op mijn HVA) naar bijvoorbeeld belangrijke informatie zoals; minoren, SIS codes, etc. Ik mis overzichtelijk iconen voor bijv. minoren, info over PAP + kernonderwijs (zonder eerst naar de index te gaan). De info die bij de vakken staat is vaak oud of niet relevant aan het huidige onderwijs semester. Dit veroorzaakt vaak verwarring, qua inleverdata, inhoud, etc. Ja, het zou fijn zijn als DLWO een startportal is voor alles en er maar één keer hoeft worden ingelogd. Ik moet mijn informatie nu uit te veel verschillende sites halen. DLWO, SiS, Parsys, extranet, en BSCW. Dit maakt het zoeken niet echt eenvoudig. Ja, maak het makkelijker en overzichtelijker! Ja; de opbouw verbeteren. Ikzelf (en van collega studenten hoor ik het ook) vinden de opbouw/indeling van DLWO/intranet zeer slecht. Het is onoverzichtelijk. Alsof het even snel gemaakt moest worden. Het is niet logisch. Ja. Als je met je muis bij het navigatie menu op ' onderwijs' gaat staan, dan moeten er een aantal opties te voorschijn komen. Dit gebeurt helaas geregeld niet! Misschien dat het aan google chrome ligt. Het is in iedergeval heel hinderlijk omdat dit bijvoorbeeld de koppeling is om naar ' alo algemeen' en dus naar je cijfers te gaan... We hadden het er vandaag toevallig over, het is bij meer studenten een grote ergernis. Ik hoop dat er een oplossing komt. Verder ben ik zeer te spreken over DLWO. Alles staat erop en het is vrij overzichtelijk. Ja. Zelf zou ik het erg prettig vinden als er een knop in de zijbalk komt met 'roosters'. Op dit moment moet ik eerst naar mijn opleidingspagina dan naar index en dan roosters opzoeken, dit is erg onhandig. Dit geldt ook voor stages/buitenlandstages. De studiedelen zijn oké, maar het kan misschien duidelijker. Verder vind ik het volgen van vakken wel erg handig! Je moet soms te veel doorklikken om bij een bepaald onderwerp te komen. Er staan op veel verschillende plaatsen informatie die je allemaal tegelijk nodig kunt hebben. je moet veel klicken om op de juiste pagina te komen, ook wanneer je terug wil naar het hoofdmenu. Afsluiten en opnieuw opstarten is vaak sneller Koppeling aan meldingen op je telefoon laat het beter werken op de Iphone Lesroosters en tentamenroosters op de opleidingspagina plaatsen bij mededelingen, zodat ze makkelijk te vinden zijn. Daarnaast dus de lokalen toevoegen, ik heb vorige tentamenperiode bijna een vak gemist doordat ik niet wist in welk lokaal ik moest zijn. Logischere indeling. Het is best lastig om bijvoorbeeld internationalisering te vinden of de examencommissie. Maak bestanden ook offline beschikbaar dmv downloaden in plaats van alles alleen maar in de browser te kunnen openen. Zorg ervoor dat de downloads meer compatible zijn met andere alternatieve tekstverwerkingsprogramma's als open office of pages. Maak het allemaal iets overzichtelijker, het is nu soms heel erg doorklikken tot je bij de informatie bent die je zoekt... Maak het allemaal wat sneller, allemaal compacter en duidelijkere menustructuren. Als je nu iets zoekt ben je een dag bezig, bijvoorbeeld een jaarplanning. Het is allemaal te omslachtig. Maak het duidelijker en zorg dat docenten de informatie op de goede plek neerzetten. De kopjes zijn te onduidelijk en er is veel overlapping. maak het navigeren makelijker het is nu lastig om op de juiste pagina te komen Maak het overzichtelijker Laat ons meteen naar het onderdeel van onze studie gaan automatisch. maak het downloaden van de handleiding makkelijker. gewoon als je er op klikt. maak het overzichtelijker, het is zoveel informatie op één pagina. Het is een chaos Maak het overzichtelijker. Op verschillende manieren kan je op dezelfde plek komen, heel irritant. Het is veel handiger om links boven een rijtje te doen waarin al je vakken staan die je volgt. En dat als daar meldingen geplaatst worden dat deze ook beschikbaar zijn in het over zicht met alle mededelingen van het programma wat je volgt. Daarnaast zijn PowerPoint of pdf's soms echt waardeloos om te downloaden. Een app voor het rooster, cijfers en dlwo zou ook handig zijn. Maak het persoonlijker, leuker, geef elke opleiding echt z'n eigen pagina Makkelijke functie om oude mededelingen snel terug te vinden Makkelijker navigeren, site minder zwaar maken, mobiele site, sneller en logischer toegang, meer bestanden tegelijk downloaden, mededelingen in tabbladen kunnen openen Makkerlijker zoeken (vaak kom je bij andere opleidingen terecht). Kan allemaal net iets overzichtelijker Mededelingen makkelijker terug kunnen zoeken. Mededelingen overzichtelijker Vaak vallen mededelingen weg doordat er te veel zijn Mededelingen zijn erg onduidelijk. Als docenten mededelingen bij hun vak geven zijn deze niet op een algemene pagina te doen maar alleen bij de mededelingen van een vak. Hierdoor mis ik mededelingen. Mijn suggestie is om relevante informatie over de vakken die iemand volgt beter bij elkaar te zetten. Op dit moment staan er alleen algemene mededelingen bij de startpagina van de studie. De startpagina van de studie moet eigenlijk een verzameling zijn van relevante informatie voor de student. Stel dat je voor vier verschillende vakken mededelingen en informatie zoekt, dan ben je vaak erg lang bezig. Mededelingen, nieuws en evenementen samenvoegen? Geeft meer rust. Meer informatie invoeren waar studenten zich kunnen orienteren ove een buitenschoolse activiteit, nevenactiviteit etc. Meer nieuws, informatie over activiteiten etc. Meer overzicht, het is voor mij vaak lastig om de juiste documenten op dlwo te vinden, ik vond het oude intranet duidelijker. Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatie Antwoorden op open vragen Pagina 5

67 Meer overzichtelijk meer overzichtelijk andere kleuren niet alles kriskras over de site gooien en onvindbaar maken Meer structuur aanbrengen en duidelijker overzicht maken. Het is op Het ogenblik erg rommelig. meer trendy design Meer uitleg voor beginnende studenten, in het begin vond ik het nieuwe intranet erg wennen, vooral mijn rooster, nu ik dat beter snap heb ik er geen problemen meer mee. Mijn Rooster is onhandig in gebruik. De lokalen kunnen beter ook worden toegevoegd aan het roosterpdfje. De kopjes nieuws en agenda springen niet in het oog. Mijn suggestie is om van DLWO een soort startpagina te maken. Je komt dan op DLWO en wordt daaruit verwezen naar SIS, HvA Roosters en de digitale databanken. De digitale databanken zouden vindbaar moeten zijn via de zoekmachine van DLWO, zoals NDFR. Ik kom er nog steeds niet op en moet dit helaas doen via een andere school met een account van een vriend. Als de databanken makkelijker te gebruiken waren, zou ik het intranet van de HvA optimaal kunnen benutten. Ik weet dat het meeste al mogelijk is via de Studenten AZ pagina, maar waarschijnlijk weten de meesten dit niet of maken hier nooit gebruik van. Een voorbeeld van mijn suggestie is het intranet van de Hogeschool van Rotterdam genaamd HINT. HINT is de pagina waar je altijd inlogt en van daaruit kan je rechtstreeks naar je cijfers, absenten, roosters, studiedelen, nieuws, databanken opzoeken via de zoekmachine etc. minder handelingen verrichten om de informatie te krijgen die je nodig hebt. ook is het erg vervelend dat de studenten mail gekoppeld is aan een externe applicatie, zeker als je al een ander account hebt van outlook is het heel ingewikkeld om in je mail te komen. Minder systemen gebruiken! Het is t erg verwarrend! Koppel de systemen aan elkaar; portfolio, mail, cijfers, roosters, teamsites... Minder zwaar programmeren zodat het gemakkelijk te laden is op een smartphone. Misschien een functie/mogelijkheid toevoegen dat je meldingen aan kunt zetten als er mededelingen komen die belangrijk zijn voor jou Misschien het kopje "Uitgelicht" Samenvoegen met de mededelingen. Misschien wat doen de pagina onderwijs/opleidingspagina. Momenteel is het zo dat zodra je op onderwijs klikt er een pagina volgt, en vervolgens moet je nog op je eigen opleiding klikken. Dat deel vind ik wat onduidelijk omdat het soms vaag is waar je naartoe moet voor welke informatie. Moet overzichtelijker. Ik vind het echt heel rommelig, ik irriteer mij enorm aan de opbouw van de website. Moet veel vriendelijker. Pagina slecht bereikbaar vanaf smartphone of tablet. Slecht menu, weet niet waar je iets kan vinden. Ik vind dlwo een mooi middel maar is te onduidelijk Naar mijn mening is DLWO een website die vast en zeker volledig is, maar waar niet makkelijk gezocht kan worden waardoor veel nuttige informatie verborgen blijft. Het lijkt ook (vind ik) alsof op DLWO veel minder staat dan op het oude intranet. Navigatie menu moet een closed loop zijn. Vaak moet ik de browser opnieuw opstarten als ik terug wil keren naar de DLWO pagina met mijn studiedelen. NAvigeren gaat niet goed, en is eigenlijk gewoon ontzettend onduidelijk. Dat mag echt beter. Om bijvoorbeeld naar evenementen te zoeken moet je helemaal via de opleiding dan index dan evenementen etc etc.. dit soort dingen horen overzichtelijker te zijn. Op de hoofdpagina een lijst met onlangs toegevoegde documenten van de studiedelen die worden gevolgd. Op dit moment weet ik zo niets te verzinnen. Alles werkt voor mij op een logische manier. Optie om de lay out van de pagina te veranderen zou wel handig zijn. Ook de indeling zou niet verkeerd zijn. Ik ga vaak voor mijn rooster naar dlwo, dus zou het handig zijn als ik die ergens boven aan de pagina kon zien i.p.v onderaan. En in plaats van een dagrooster ook voor de optie van een weekrooster. Oude site's / data mag best weggegooid worden. Als ik zoek op openingstijden krijg ik nog dingen van lente reces 203 Overzichtelijk maken, informatie goed aanvullen (roosters tijdig bijwerken, afwezigen tijdig bijwerken, cijfers), de pagina mag nog wel meer gebruikersvriendelijk worden. overzichtelijker maken Overzichtelijker uiterlijk van de roosters Overzichtelijker maken van de studiedelen. overzichtelijker weergeven wie er afwezig zijn Overzichtelijker, heel veel is nu zoeken en soms niet te vinden. Verder moet de navigatieknop aangepast woren want je kunt niet altijd ALO aanklikken Overzichtelijker! overzichtelijkheid van mededelingen zou verbeterd kunnen worden overzichterlijker en bestanden makkelijker kunnene downloaden Per studie onderdeel de documenten beter onderverdelen, mogelijk in kopjes of de bestand namen veranderen en zorgen dat ze op elkaar lijken en sorteren (zoals les, les 2 en niet les en bijlage 2) Please allow to with drawl uploaded content for one of the subjects... That annoys anyone Sommige informatie over de opleiding pedagogiek is soms lastig te vinden. Bijvoorbeeld roosters van het hele jaar: vakanties, volgende studie jaren. Soms kan ik de studiehandleiding niet openen op mijn mobiel of tablet zodra je het gaat laden dan sluit ie internet af en dat gebeurd bij meerdere vakken en mensen in mijn klas Soms mis ik informatie over vakken in DLWO soms wat onoverzichtelijk, het is moeilijk te vinden hoe je bestanden zoals studiehandleidingen kan downloaden bij het vak te druk nu. weet nietw at alle koppen inhouden. het belangrijkste is cijfers, mededelingen en roosters, en literatuur. al het andere mag weg! terug naar intranet! Test even op functionaliteit. DLWO is totaal niet responsive, zoeken werkt niet goed, onduidelijke informatie etc. Up to date houden Update op tijd. Tevens maak de studieonderdelen duidelijker omtrent welk schooljaar en vak en welke instroom. Vanuit de zoekfunctie kan je niet meer naar de startpagina. Veel gebruikte zoekacties via de index (voor mij bv. stageteam TP) verwerken bij studieprogramma. Veel informatie is lastig te vinden door de menu's. Je moet lang zoeken voordat je ergens bent. Dit is zonde! Veel minder mappen door beter ordenen en meer toespitsen op individu Verduidelijken van het menu Vereenvoudig de DLWO. Nu zijn er tig manieren op op een bepaald punt uit te komen waardoor studenten snel afhaken omdat 'ze het toch niet kunnen vinden'. Volgens mij was er al een bèta versie voor een dlwo App. Misschien kan deze uitgebreid worden en, daarna meer gepromoot worden. Of maak de site gebruiksvriendelijker voor smartphones. Wanneer een leraar ziek is dit ook in het rooster aangeven. Wat ik met name lastig vind is dat je het studieonderdeel stage hebt, maar hier staan niet alle documenten in. de documenten kun je dan weer bereiken door eerst naar fysiotherapie te gaan en dan onderdeel stage. Hierdoor ben ik af en toe aan het zoeken waar ik nou documenten vandaan moet halen. Wellicht een documentje (zeker voor eerstejaars lijkt mij) waarop staat onder welk kopje je wat kunt vinden (waar staat de ECE informatie, waar kun je algemene opleidingsdocumenten vinden, etc.) Zet alleen mededelingen die voor jouw eigen studie(jaar) van belang zijn in het groot (op de manier zoals vorig jaar) en niet van het curriculum dat na je komt, daar ben je toch niet in geïnteresseerd in en daardoor raakt het overzicht een beetje kwijt. Zet de juiste benamingen van de vakken bij de studiedelen. Zo heb ik twee keer het vak Zorgen voor veilige belading 7, terwijl een daarvan ZvVB 8 hoort te zijn. En zo zijn er wel meer van. Zie vorige zie vorige comment Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatie Antwoorden op open vragen Pagina 6

68 zie vorige opmerking Zie vorige opmerkingen over informatie. Verder kan ik wel een waslijst maken maar ga eens wat meer met gebruikers praten en niet alleen management en docenten. Zie vorige pagina/vraag Zie vorige vraag 2 zie vorige vraag, Zie vorige vraag. Zie vorige vraag. Ook heb ik gemerkt dat de koppeling met de roosters niet goed werkt. Het toevoegen van mijn rooster lukt niet altijd, en is meestal ook niet zichtbaar op mijn dlwopagina. Ziet er al veel beter uit dan voorheen, nogsteeds verdere integratie van verschillende platformen vereist (SIS etc.) Zoals al eerder gezegd: het downloaden van documenten op de mac laptops. Ook zou ik iets doen met de afwezigheid van de docenten. Als ik al naar school ben, kijk ik (en klasgenoten) niet gauw of er een docent afwezig is. Als dit bijvoorbeeld in contact staat met de agenda, zou dat fijner zijn. Zoekfunctie op DLWO vind ik zelf erg onhandig. Als je bv. euphorus intypt komt niet de link die mij daarnaartoe brengt maar vakken met studiehandleidingen waarin de naam wordt genoemd. Zoekfunctie verbeteren, nu veel on relevante zoekresultaten Zorg dat relevante informatie overheerst, ipv nieuwtjes. Meer focus op voor de student specifieke informatie (over vakken, afwezigheid onder docenten in zijn/haar jaar, niet daarbuiten) zorgen dat het overzichtelijker is en dat gevonden informatie specificiek voor de opleiding bestemd is ipv HVA breed Zorgen voor een overzichtelijke indeling. Informatie staat op veel verschillende pagina's waardoor ik te veel moet klikken voordat ik belangrijke informatie als medendelingen pas heb gevonden. Dit kost te veel tijd. Vaak kan ik informatie ook niet vinden. Met welk(e) doel(en) bezoek jij de pagina Studenten AZ? Anders, namelijk.. minoren, Op gestumbeld voor de rest is het onoverzichtelijk snellere toegang wanneer ik iets niet kan vinden Aantal Hoe zou jij AZ dan noemen om hem duidelijker te maken in het menu? AJAX duuh! AZ dekt de lading wel, ik weet zo snel niet met welk woord/omschrijving het duidelijker wordt. AZ onderwerpenlijst AZ studenteninformatie alfabetische zoektermen of zoektermen alfabetisch Do your job en zorg voor een goede informatie architectuur i.p.v. zo slap alles onder één kopje gooien Gemakkelijke links Handige Info(rmatie) (HI) Help! het menu splitsen in een buitenschoolse variant en hva faciliteiten variant Ik wist aanvankelijk niet eens wat het was. Zeer onduidelijke term. Ik zou niet weten hoe het wel te noemen, maar ik denk wel dat het een woord moet zijn en geen twee letters az. Index Informatie Informatie van az maak een overzichtelijkere layout Meest gestelde vragen op intranet was het duidelijker Praktische zaken Studenten AZ Studentengids Veranderen Voor Studenten van A tot Z Voorzieningen Aantal 2 rijen maken in plaats van een hele lange lijst AZ zegt mij niets. Ik ga niet naar DLWO en dan denk ik dat ik naar AZ moet gaan.. Het is onduidelijk waarvoor de AZ is. Een andere titel zou beter zijn. Actuele openingstijden, actuele agenda (ook van afgelopen perioden), ik moet vaak via google zoeken naar de agenda van de HvA. Beter categoriseren site. Lijst met onderwerpen is vreselijk lang en onoverzichtelijk. De A tot Z lijst is niet bij iedereen bekend. Ikzelf heb deze gevonden doordat ik informatie zocht, zo kwam ik bij deze lijst uit. Een stukje promotie van de lijst (eventueel een mededeling op de hva brede mededelingen wanneer de lijst is aangepast zoals ik begrijp dat jullie van plan zijn?) zou studenten kunnen helpen voor hun vragen naar de lijst te gaan. Heb je nog suggesties ter verbetering van de AZ lijst? (denk aan andere layout, presentatie, het gebruik van onderwerpen in de filter optie) de gehele site moet overzichtelijker. De mogelijkheid om meer te filteren, er staat veel in wat ik nooit gebruik. Door enkele begrippen te gebruiken is er soms weinig context informatie en moet je klikken om er achter te komen dat het niet is wat je zoekt. Misschien helpt een nadere omschrijving als mouseover hiervoor. Waarom is er eigenlijk een uitklapmenuutje met een keuze onder az? Dat zou niet hoeven. Duidelijker de databanken ertussen zetten!! Duidelijker weergeven waar je wat kunt vinden, het is vaak lastig zoeken naar bepaalde onderwerpen. Er is niet bekend wat er precies achter staat. tevens is de link te klein voor de hoeveelheid informatie erachter. Ervoor zorgen dat bepaalde informatie onder meerdere zoektermen gevonden kan worden. Aantal Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatie Antwoorden op open vragen Pagina 7

69 Experimenteer eens met een andere layout, verder zou ik er meer een wiki idee aan toevoegen. Dit zou studenten de mogelijkheid geven zelf voor elkaar relevante informatie neer te zetten. Filteroptie deeltijd/voltijd, filteroptie propedeuse/hoofdfase, filteroptie domein, contactinformatie studiebalies ontbreekt op dlwo: beter opnemen in az lijst Gewoon niet doen en zorgen voor een goede informatie architectuur want dit slaat natuurlijk nergens op. het mag soms wat concreter, wat staat precies onder welk vak Het veranderen naar de naam; Help! Het was onduidelijk voor mij dat ik die info die ik zocht daar kon vinden.moest eerst bellen. Het ging om de vraag wat zijn de voorwaarden voor een extra toetsmoemt. Uiteindelijk wel daar gevonden. Ik gebruik altijd de zoekfunctie omdat de lijst erg lang is en ik dan veel moet scrollen en snel over mijn zoekterm heen lees. Het zou makkelijker zijn om het niet alleen een alfabetische volgorde te hebben maar ook duidelijk maken waar de volgende letter begint. Ik zou de AZ lijst zo 'ontwerpen' dat alle onderwerpen die beginnen met de letter A in 'vak' A staan, dat alle onderwerpen die beginnen met de letter B in 'vak' B staan, etc. Wel zou ik alle onderwerpen op één pagina weergeven (ik zou dus niet alleen de letter A weergeven en op een volgende pagina laten zien welke onderwerpen onder deze letter vallen). Maak een layout die overzichtelijker is. meer duidelijk maken wat studenten bij de AZ lijst kunnen vinden Meer opties Meer overzicht in weergave naar mijn mening staat het niet in een handige volgorde, dus een andere lay out zou handig zijn. Overzichtelijker maken. Mogelijk met iets meer tussenruimtes. soms zijn er meerdere mogelijkheden voor onderwerp (is het decaan of studentendecaan etc), nu niet opgenomen in az lijst uitgebreide zoek functie Zoekoptie versimpelen, info tonen bij hover mouse Het enige wat echt goed werkt zijn de mededelingen, verder word je overal doorverwezen naar een website of werkt het niet. Bovendien kan ik niet bij mijn studiedelen komen en vervolgens de documenten kiezen. Ik kan mijn rooster niet laden en de app loopt soms vast (Ik gebruik de app op Android). Omdat, er vaak storingen zijn en de lokalen bij de roosters niet altijd worden weergegeven. rooster doet het niet ect. Voorheen kon mijn rooster in de app geladen worden. De laatste weken is dit niet het geval waardoor ik dus via internet naar het rooster moet gaan. Hier heb ik meerdere studenten over gehoord. Misschien is het inmiddels opgelost, ik heb deze functie al even niet meer gebruikt. Overigens zou ik de app als neutral beoordelen, maar dan kan ik geen feedback plaatsen. Licht toe waarom je de MijnHvApp (zeer) slecht beoordeeld Aantal Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatie Antwoorden op open vragen Pagina 8

70 Rooster wordt niet goed weergeven (geen rooster gevonden, terwijl ik wel lessen heb) Cijfers beter integreren zodat je niet elke keer je inlog en wachtwoord in hoeft te vullen. Alles wat beschikbaar is op DLWO zou ook beschikbaar moeten zijn in de app. App voelt erg stug aan, werkt niet lekker. Verder is de functionaliteit beperkt, ik kan eigenlijk alleen maar absenten en mededelingen zien. Misschien een integratie met DLWO/SIS? Bestanden kunnen lezen. Soms komen er cijfers op DLWO te staan maar via de app kun je het niet openen. De App laadt redelijk langzaam, kan sneller m.i. De functie rooster staat er wel en ik heb ook mijn klas e.d. ingevoerd alleen er komt geen rooster te staan.. De opmaak mag wat meer opvallen. Een iets gelikter uiterlijk, we zijn een hogeschool, een gewaardeerde onderwijsinstelling, we hebben een mooi logo en watermerk, trek dat door naar de app, het ziet er nu uit alsof het een probeersel van een basisschool is. Heb je nog suggesties ter verbetering van de MijnHvApp? (denk aan het gebruik, functies die je mist et cetera) Het cijferssysteem is slechts een link. Dit is feitelijk erg nutteloos nu. Een echte integratie zou veel beter zijn. Het rooster is vaak niet up to date in vergelijking met het rooster van de HvA website. Dit is niet alleen vervelend voor ons studenten omdat lessen ontbreken, een docent komt onterecht voor niets opdagen... Laat locaties en nieuws eruit... neemt extra laadtijd in beslag en niemand gebruikt dit ECHT zeg maar... Nieuws kan over de mail voor de geïnteresseerde en locaties zijn terug te vinden op de algemene website HvA. Het rooster van deeltijders beschikbaar maken. Een versie voor windowsphone. Het steeds moeten inloggen is vervelend. Het is makkelijker/beter om eenmaals om wachtwoord en gebruikersnaam te vragen en het hierna onthouden. Het zou heel handig zijn als de documenten ook te openen zijn die een docent als bijlage invoegt. Ik heb niet zozeer suggesties voor verbetering. De enige reden waarom ik het niet gebruik is omdat ik niet zeker weet of de informatie die er staat wel juist en actueel is. Het is mijn persoonlijke voorkeur om liever wat langzamer de informatie op te zoeken op DLWO/SIS/HvA Roosters dan dat ik de app zodat ik zeker ben dat de informatie die er staat ook klopt. Makkelijker toegang tot cijfers krijgen door middel van bijvoorbeeld inloggen in de app bij openen van de app, dus niet meerdere malen inloggen Ook hier een functie/mogelijkheid toevoegen dat je meldingen aan kunt zetten als er belangrijke mededelingen zijn Roosters laden niet en de mededelingen lopen soms vast. (Android) Aantal alle resultaten zichtbaar Beter overzicht van behaalde vakken per Jaar, nu moet de student dit zelf uitzoeken Cijfers actueel laten zien, sommige staan niet in de app. Je kan niet een overzicht zien van je behaalde resultaten Dat je in keer kunt zien welke cijfers nieuw zijn, soms komen nieuwe cijfers namelijk niet bovenaan de lijst te staan en zie je ze dus over het hoofd. De indeling is zeer slecht. Ik moet voor cijfers huidig jaar terug naar vorig jaar 202/203, omdat daar 3/4 op staat. Maak de indeling per jaar per blok. Februari instroom houdt toch op dus variatie is ook gelijk uit het raam gevlogen. Je hebt hiermee een vaste indeling waardoor cijfers makkelijker en logischer zijn terug te vinden. De studieresultaten app is vaak niet uptodate. De totale studiepunten en gehaalde studiepunten mis ik, in een kopje bovenin. Zoiets al dit: vereist, behaald, nodig, of: 90/240 behaald. dan zie je gelijk waar je staat. Het cijfer komt voor mij op de tweede plaats. Docenten zeggen weleens dat het lang duurt voordat de cijfers worden 'doorgeboekt' of weergeven. Misschien is dat een verbeterpunt. Een lijst te zien krijgen met alle behaalde cijfers. Een melding als er een nieuw cijfer opstaat gewoon een lijst laten zien ipv de cijfer langs te laten komen Gewoon gelijk een duidelijk overzicht van de laatste tien behaalde resultaten He kan ge studiepunten niet zien. Lastig met inloggen.. Geen echte app. het is nu nog te simpel. Het mag est uitgebreider met meer functies zoals de wegpagina sis Het tot nu toe behaalde aantal punten kunnen zien. Het zou fijn zijn als je een melding zou kunnen krijgen wanneer er een nieuw cijfer online staat, dan hoef je niet een paar dagen lang te refreshen. Ik vind deze app onduidelijk en onhandig, waar SIS ondanks al zijn problemen een overzichtelijker geheel biedt, lijkt deze app gericht te zijn op het snel geven van de gewenste informatie. Echter is wat ik kreeg vaak niet wat ik zoek. Heb je nog suggesties ter verbetering van de Studieresultaten app? (denk aan het gebruik, functies die je mist et cetera) informatie over studiepunten en totaal overzicht Ja, het zou beter zijn als je in de app gewoon ingelogd kan blijven. Aangezien ik elke keer opnieuw moet inloggen, ook als ik een andere pagina in de app wil bekijken heeft de App geen voordelen ten opzichte van SIS. Ik ga nu liever naar de website van SIS omdat daar een keer inloggen voldoende is en ik meerdere tabs binnen de website kan bekijken zonder elke keer opnieuw te moeten inloggen. De app ziet er mooi uit en zou en stuk gebruikersvriendelijk zijn als het inloggen makkelijker gemaakt wordt. Je moet tweemaal inloggen voor je bij de lijst van je resultaten kan, misschien zou het leuk zijn als de App je gemiddelde kan berekenen. je wordt nu vaak doorgelinkt naar je browser op je telefoon. Zou handiger zijn als dat allemaal in de app zou zitten. Laat niet cijfer zien maar je hele lijst. Maak de app compleet. Nu kan ik alleen inloggen als ik via een ander domein inlog. Ook staat er een kopje roosters en afwezigen. Deze kan ik niet gebruiken doordat ik via een ander domein moet inloggen. Maak er een app voor. Meer opties toevoegen Niet alle cijfers staan in de app en dat is jammer. Niet steeds opnieuw moeten inloggen, cijfers in een lijst onder elkaar Probeer een totaal aantal van studiepunten te tonen. Soms duurt het wat lang voordat cijfers er op staan en lijkt het net alsof je geen resultaat hebt. Misschien een technisch iets, maar toch belangrijk voor sommigen. Vaak geeft het een foutmelding aan, hierdoor kijk ik er minder op. Veeeeel overzichtelijker dan SIS. Aantal Ruigrok NetPanel juni 204 HvA Informatie Antwoorden op open vragen Pagina 9