Lions Interim Management, Coaching & Consultancy Op het raakvlak tussen mens & organisatie

Transcriptie

1 NEMAS Hoger Management Introductie Het aankweken van kwaliteitsbewustzijn, zorg dragen voor de juiste houding en het vinden van een evenwicht tussen procedures en uitvoering vormen belangrijke eamenthema s. Kwaliteitszorg is een breed geschakeerd vakgebied dat sterk in opkomst is. Ondernemingen worden steeds alerter op de kwaliteit van hun producten en diensten. De kwaliteitsmanager vervult hierbij een centrale rol. Hoger Management is de verzamelnaam die de Associatie hanteert voor managementeamens op hoger beroepsniveau. Hierbij vormen kwaliteit, personeel, logistiek en financiën het thema. Deze eamens toetsen niet zozeer de begrippen uit het specialisme, als wel de specifieke managementvaardigheden om tot een analyse en oplossing van vraagstukken op het betreffende vakgebied te komen. Behalve kennis, inzicht, visie en vaardigheid is ook de juiste attitude belangrijk: hoe stuur je medewerkers aan en motiveer je ze? Met name de mondelinge component van het eamen gaat in op de overtuigingskracht en analytisch eigenschappen van de kandidaat. De verschillende eamens binnen Hoger Management worden apart afgenomen en leveren elk een diploma op. Met één van de Associatie-diploma s Nemas Hoger Management in je bagage opereer je al op hbo-niveau! Lions Interim Management, Coaching & Consultancy Op het raakvlak tussen mens & organisatie Wij verzorgen reeds jarenlang de volgende NEMAS NEMAS MANAGEMENTOPLEIDINGEN De NEMAS eamens zijn op 3 niveaus ingedeeld: Basisniveau NEMAS Basiskennis Management Middenniveau NEMAS Middle Management Hoger niveau NEMAS Voortgezet Management NEMAS Human Resource Management (HRM) NEMAS Advanced Management NEMAS Logistiek Management NEMAS Financieel Management for non financials Er is géén voorwaardelijkheid voor de eamens op een bepaald niveau, wat wil zeggen dat iedereen ongeacht (voor)opleiding en manier van voorbereiden aan de eamens mag deelnemen.

2 Nemas Advanced Management Wilt u doorgroeien naar een hogere managementfunctie? Of hebt u Nemas Middle Management op zak en wilt u uw cv verder versterken? Dan is Nemas Advanced Management een logische stap voor uw carrière. De focus ligt op de verwerking en toepassing van managementtheorieën uit diverse richtingen, met een stevige link naar de managementpraktijk. De theorie wordt daarbij als bekend verondersteld. Na het behalen van het diploma Nemas Advanced Management bent u bijvoorbeeld in staat om een missie en een visie te formuleren. U kunt de eterne en interne omgeving analyseren en hier de bestaande theorieën voor inzetten. Daarnaast kunt u managementtheorieën toepassen met betrekking tot leidinggeven, zoals competentiemanagement en de theorie met betrekking tot zelfsturende teams. NEMAS Advanced Management biedt een uitwerking van klantgericht denken op elk managementniveau. Dit mondt uit in het vaststellen, beheren en borgen van de kwaliteitsdoelen van de organisatie. Opleidingsniveau: vergelijkbaar met hbo. Eamen en scriptie Nemas Advanced Management bestaat uit een online eamen en een scriptie, in willekeurige volgorde. Hebt u voor beide eamens een voldoende? Dan ontvangt u het diploma Nemas Advanced Management. Duur: 17 avonden van uur Locatie, aanvang- en lestijden: in overleg. Studieboeken De Nederlandse Management Stichting baseert zich bij het maken van de eamens op de eameneisen. Kandidaten en opleiders behouden hun eigen verantwoordelijkheid, wanneer in een specifieke methode begrippen niet zouden worden behandeld. Het hieronder vermelde boek sluit goed aan op het eamen NEMAS Advanced Management: Kwaliteitsmanagement Uitgeverij: Pearson Education Benelu BV Auteur: Ron Emmerik ISBN nummer Investering Uw totale investering bedraagt via ons 2.195,=, eclusief btw / inclusief administratiekosten, cursusgeld, catering, inschrijfgeld, scriptiebegeleiding én lesmateriaal, welke door Lions Interim Management, Coaching & Consultancy voor u wordt besteld. Diploma Diploma HBO Advanced Management van de NEMAS Associatie. Voordelen om te kiezen voor Lions Emmen als opleider o.a.: U krijgt les bij u in de buurt U heeft weinig reiskosten U heeft géén verblijfskosten U krijgt les van een uiterst betrokken (en door de NEMAS erkend) bevoegd en bekwaam docent U krijgt intensieve persoonlijke begeleiding (óók tussentijds via telefoon en ) U krijgt maatwerk en géén standaardverhaal U krijgt uitgebreide scriptiebegeleiding U krijgt eamentraining

3 In principe kunt u elke werkdag eamen doen De kosten voor het eamen Scriptie Advanced Management zijn 189,00 eclusief btw. Als opleider zijn wij vrijgesteld van btw-heffing? Dan betaalt u over uw eamen ook géén btw. Deze kosten dienen rechtstreeks aan de NEMAS Associatie te worden voldaan; hier staan wij als opleider volledig buiten. Studeren op kosten van jouw werkgever en/of de belastingdienst Je kunt op verschillende manieren goedkoper studeren. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat jouw werkgever een bijdrage levert aan jouw studie. Ook wanneer je werkgever niet mee wil betalen aan jouw studie, kun je een bijdrage in de kosten krijgen. De belastingdienst biedt namelijk ook de nodige mogelijkheden. Studeren op kosten van je werkgever Veel werkgevers stimuleren werknemers om een opleiding te volgen en zijn daarom bereid je studiekosten voor hun rekening te nemen. Jouw werkgever heeft direct profijt van je kennis en vaardigheden. Bovendien zijn studiekosten volledig fiscaal aftrekbaar voor je werkgever. Studeren op kosten van de belastingdienst Mocht het toch het geval zijn dat je werkgever niet bereid is de studiekosten voor zijn rekening te nemen, dan kan je met een regeling van de belastingdienst veel besparen op je opleiding. Studiekosten zijn in veel gevallen aftrekbaar van je inkomstenbelasting. De volgende kosten zijn aftrekbaar: Lesgeld, collegegeld of instellingscollegegeld Kosten voor studieboeken of vakliteratuur Afschrijving van duurzame goederen, zoals een computer. Hierbij dien je de goederen strikt te gebruiken voor jouw studie of opleiding en moet je rekening houden met de restwaarde en de levensduur. Voor computers en randapparatuur geldt een levensduur van 3 jaar en een restwaarde van 10%. Kosten voor EVC-procedures (Erkenning Verworven Competenties) Voldoe je aan de volgende eisen, dan kom je in aanmerking voor het aftrekken van bovengenoemde studiekosten: Jij of jouw fiscale partner maakten de kosten voor je studie Jouw opleiding was gericht op je beroep of je toekomstige beroep Er was sprake van een leertraject (je studeert onder begeleiding of toezicht) De totale kosten min eventuele vergoedingen waren hoger dan 500. Alles kosten boven dit bedrag mag je aftrekken. Belangrijke website: Zie onder rubriek opleider zoeken. Daar staat de opleiderscode van Lions Interim Management, Coaching & Consultancy: A2808. Wij hopen u binnenkort te mogen begroeten als deelnemer van deze boeiende en nuttige opleiding. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, T. Ploeg, directeur

4 Lions Interim Management, Coaching & Consultancy Dagpauwoog 24, 7826 GD Emmen / mobiel info@lionsemmen.nl / VAR 0113/ /4 / BTW nummer NL Inschrijvingsnummer KvK / Algemene Voorwaarden gedeponeerd 7 juli 2010 onder nr

5 EXAMENPROGRAMMA Diplomalijn(en) Management Diploma('s) Nemas Advanced Management Eamen Advanced Management Niveau vergelijkbaar met hbo Versie 2.0 Geldig vanaf Vastgesteld op Vastgesteld door Bestuur Nederlandse Associatie voor Eaminering Veronderstelde voorkennis Nemas Middle Management wordt geadviseerd. Pagina 1

6 Eind- en toetstermen *) = Zie toelichting K = Kennisvragen B = Begripsvragen T = Toepassingsvragen A = Analysevragen 1 Algemene aspecten K B T A 1.1 De kandidaat is in staat een missie, een visie en principes te formuleren ten behoeve van een organisatie. 1.2 De kandidaat is in staat een strategie, het beleid, de beleidsvorming en operationalisering (planning) daarvan te formuleren en te duiden. 1.3 De kandidaat is in staat doelstellingen SMART te formuleren 1.4 De kandidaat is in staat ontwerpvariabelen te duiden zoals machtsverdeling, span of control, grootte van de organisatie, mate van standaardisatie van processen, aard van de activiteiten, taakspecialisatie, compleiteit, organisatiecultuur, leiderschapsstijl en omgeving. 1.5 De kandidaat kan stuurvariabelen benoemen. 2 Analyse van de eterne omgeving K B T A 2.1 De kandidaat is in staat tot een analyse van de algemene omgeving (het vaststellen van de IST en SOLL-situatie). 2.2 De kandidaat is in staat tot het maken van een SWOT-analyse en confrontatiemi. 2.3 De kandidaat is in staat tot het maken van een DESTEP-analyse. 2.4 De kandidaat is in staat tot het maken van een analyse van de marktomgeving (Boston Consulting Group-matri en de General Electric portfolio analyse). 2.5 De kandidaat is in staat tot het maken van een analyse van de concurrentie (gebruikmakend van het Vijfkrachtenmodel van M. Porter). 2.6 De kandidaat is in staat tot het maken van de analyse van Ansoff (product/markt combinaties). 2.7 De kandidaat is in staat tot het interpreteren van productlevenscycli. 3 Analyse van de interne omgeving K B T A 3.1 De kandidaat kan een organisatiestructuur tekenen op basis van een casus. 3.2 De kandidaat kan een organisatiestructuur duiden (verticale en horizontale taakspecialisatie, benoemen en duiden van bevoegdheden binnen de organisatie zoals lijnbevoegdheden, functionele bevoegdheden, adviserende bevoegdheden). 3.3 De kandidaat kan verschillende organisaties in typen benoemen en deze duiden (zoals organisatietypologieën als lijn-, lijnstaforganisatie, projectorganisatie, matriorganisatie). 3.4 De kandidaat is in staat een organisatie juridische te duiden (o.a. de juridische vorm, RvC, O.R.). 3.5 De kandidaat kan verschillende bedrijfsprocessen duiden (o.a. primaire, ondersteunende en bestuurlijke processen, benoemen van functionele processen, horizontale en verticale decentralisatie). 3.6 De kandidaat is in staat om een aantal bekende concepten en modellen toe te passen en een relatie te leggen met de praktijk. *) 3.7 De kandidaat kan een cultuuranalyse uitvoeren. (In principe zijn alle methodes voor cultuuronderzoek goed, zolang maar duidelijk is waarom ze gebruikt zijn, theorie van Lawrence en Lorsch, de theorie van Handy ten aanzien van bedrijfsculturen, de theorie van Harrison.) 3.8 De kandidaat kent de kwaliteitsmanagement theorie van Deming. Met name de uitgangspunten en het stappenplan, het toepassen van het stappenplan in een casus en de breakthrough versus Continue verbetering. 3.9 De kandidaat kent de kwaliteitsmanagement theorie van Feigenbaum, met name de negen criteria voor kwaliteitsproblemen. Advanced Management Pagina 2

7 *) = Zie toelichting K = Kennisvragen B = Begripsvragen T = Toepassingsvragen A = Analysevragen 3.10 De kandidaat kan de theorieën ten behoeve van de kwaliteit in de dienstverlening toepassen, met name de Servqual theorie (gap-theorie) en de theorie van Grönroos De kandidaat kan de theorie van Si Sigma toepassen. Hierbij gaat het met name om het belt -systeem en het jargon De kandidaat kan het stappenplan van Si Sigma toepassen in een casus De kandidaat kent de theorie van Lean Manufacturing, met name de zeven verspillingen herkennen en benoemen, begrippen als Muda, Mura en Muri en kennis van de Value Stream mapping De kandidaat kent de theorie van Business Process Redesign De kandidaat is in staat om een aantal managementinstrumenten toe te passen. *) 4 Leidinggeven K B T A 4.1 De kandidaat is in staat om een aantal managementtheorieën te verwoorden en toe te passen in een casus. *) 4.2 De kandidaat kent de theorie met betrekking tot competentiemanagement. 4.3 De kandidaat kent de theorie met betrekking tot zelfsturende teams. 4.4 De kandidaat kent het begrip empowerment. Advanced Management Pagina 3

8 Toelichting op toetstermen Toetsterm Toelichting 3.6 De indeling van Woodward De acht organisatiemetaforen van Morgan Het 7s-model De waardeketen van M. Porter Balanced Scorecard van Kaplan De lerende organisatie (Begrippen en uitgangspunten, theorie van Senge, action learning) De theorie van Lewin De theorie van Likert De theorieën m.b.t. het Scientific management, de HR-beweging en het revisionisme. Het INK-managementmodel waarbij het gaat om de uitgangspunten, de systematiek en de wijze van assessment. Configuratietheorie van Mintzberg (waaronder de ontwerpfactoren, de organisatietypologieën en de coördinatiemechanisme) Ishikawadiagram Pareto analyse Failure mode and effects analysis 5W-methode 6W-methode 4.1 Blake en Mouton Hersey en Blanchard McGregor Maslow (piramide van) S.R. Covey (de zeven eigenschappen van effectief leiderschap) Leiderschapstheorie van Jim Collins: "Niveau 5 leiderschap" De verandermanagementtheorie van De Caluwé en Vermaak Advanced Management Pagina 4

9 Diplomalijn(en) Toegestane hulpmiddelen TOETSMATRIJS Management Diploma('s) Nemas Advanced Management Eamen Advanced Management Versie 2.0 Geldig vanaf Vastgesteld op Vastgesteld door Toetsvorm Bestuur Nederlandse Associatie voor Eaminering online eamen Toetsduur 1 uur en 30 minuten Totaal aantal vragen 20 Eindterm Toetsterm(en) %age %age Vraagsoort K B T A pnt min pnt ma gesloten vragen t/m open vragen t/m open vragen 3 3.8, 3.9 en gesloten vragen 3 3.2, 3.3, 3.4, 3.5 en gesloten vragen 3 3.1, 3.6, 3.10, 3.11, 3.12 en open vragen open vragen open vragen t/m gesloten vragen Totaal (met een marge van plus of min 5%) De cases hebben betrekking op de volgende toetstermen: Casus 1: 3 vragen over de toetstermen 1.1 t/m 1.4 en 4.1 Casus 2: 3 vragen over de toetstermen 1.1 t/m 1.4 en 2.1 t/m 2.7 en 3.7 Casus 3: 3 vragen over de toetstermen 1.1 t/m 1.4 en 3.1, 3.6, 3.10, 3.11, 3.12 en 3.15 Pagina 5

10 Diplomalijn Eamen Niveau Management Scriptie Advanced Management hbo Versie 1.0 Geldig vanaf 1 september 2014 Vastgesteld op 26 september 2013 Vastgesteld door Bestuur Nederlandse Associatie voor Praktijkeamens Inhoud ma aantal te behalen punten 1. Doel, doelgroep 1.1 De kandidaat omschrijft wat het doel van het rapport is De kandidaat omschrijft de doelgroep Probleemstelling 2.1 De kandidaat formuleert een probleemstelling die duidelijk gerelateerd is aan de financieel - economische praktijk. 2.2 De kandidaat formuleert een probleemstelling die actueel is De kandidaat formuleert een probleemstelling die haalbaar en ondubbelzinnig is De kandidaat formuleert een probleemstelling die inhoudelijk verankerd is De kandidaat formuleert een probleemstelling die precies is Analyse 3.1 De kandidaat geeft een duidelijke beschrijving en verantwoording onderzoek De kandidaat maakt een cijfermatig onderbouwde analyse van het probleem De kandidaat geeft een duidelijke toelichting op gebruikte economische begrippen De kandidaat heeft een sluitende onderzoeksopzet gemaakt waarin de stappen systematisch leiden naar het beoogde antwoord. 3.5 De kandidaat heeft een methode gekozen van kwalitatieve en/of kwantitatieve dataverzameling en -analyse die niet leidt tot ongewenste beïnvloeding door systematische fouten. (Meetinstrumenten meten wat ze moeten meten, de gegevens zijn geldig en de gegevens kunnen worden gegeneraliseerd naar een grotere populatie.) 4 4 Nederlandse Associatie voor Eaminering 1

11 3.6 De kandidaat heeft een methode gekozen van kwalitatieve en/of kwantitatieve dataverzameling en -analyse die niet leidt tot ongewenste beïnvloeding door de toevallige voorgeschiedenis of gesteldheid van de onderzoeker, toestand van de probleemsituatie en onvolkomenheden in de meetinstrumenten of procedures Conclusies en aanbevelingen 4.1 De kandidaat trekt eenduidige conclusies De kandidaat doet aanbevelingen bij voorkeur in de vorm van een plan van aanpak De kandidaat trekt conclusies en doet aanbevelingen die SMART zijn Verwerking Praktijkervaring 5.1 De kandidaat maakt gebruik van zijn praktijkervaring De kandidaat verduidelijkt de relatie tussen praktijkervaring en gebruikte theorieën De kandidaat heeft literatuur bestudeerd die bijdraagt aan een beter begrip van de thematiek, de centrale begrippen, de relaties tussen de centrale begrippen en van de oorzaken van het probleem Samenvatting 6.1 De kandidaat kan hoofdzaken van bijzaken onderscheiden De kandidaat kan hoofdlijnen van een rapport weergeven. 3 Vorm en Indeling 7. Vorm 7.1 De kandidaat schrijft doelgericht, doelgroepgericht en past de kenmerken van goed schrijven toe in het rapport: eenvoud, structuur, beknoptheid, aantrekkelijkheid. ma aantal te behalen punten De kandidaat formuleert grammaticaal correcte zinnen. Stijl: samentrekking, contaminatie enzovoort. - Grammatica: incongruentie, foutieve verwijzingen De kandidaat kan correcte (voorkeurs) spelling toepassen in het rapport, als het gaat om: 3 foutloos woordgebruik, hoofdletters, koppeltekens interpunctie, werkwoordsvormen. 8. Indeling 8.1 De kandidaat schrijft een rapport van 10 tot 15 pagina s tekst (5000 a 8000 woorden), eclusief bijlagen. 3 Nederlandse Associatie voor Eaminering 2

12 Digitale aanlevering in pdf. Uiterlijke verzorging: ruime en duidelijke marges, overzichtelijke bladspiegel. 8.2 De kandidaat deelt het rapport in duidelijk herkenbare hoofdstukken en paragrafen in, met een titel/titelpagina, naam van de schrijver, inhoudsopgave, voorwoord/inleiding, probleemstelling, analyse, conclusies, aanbevelingen, samenvatting, bronvermelding/literatuurlijst, bijlagen. 3 Totaal aantal punten: 100 Nederlandse Associatie voor Eaminering 3