[NIEUWSBULLETIN] [4] [3] Zorgnieuws [2] Aandacht voor laaggeletterdheid [3] Geslaagde live

Transcriptie

1 INFORMATIE VOOR VERWIJZERS OVER NIEUWS EN ONTWIKKELINGEN IN CWZ NR 4 november 2014 Zorgnieuws [2] Aandacht voor laaggeletterdheid [3] Geslaagde live weergave van borstreconstructie / CWZ heeft oog voor donatie/ Keurmerken bevestigen kwaliteit oncologische zorg Verwijzen & diagnostiek [4] Verwijzers-app verwelkomt 300ste gebruiker / Check gegevens CWZ Zorgdomein / Rechtstreekse verwijzing flebopoli / Nieuwe verwijsafspraken via Zorgdomein / Revalidatieprogramma Herstel & Balans voor patiënten met kanker / Kennis delen [6] Tijd voor palliatieve zorg / Symposium Kaalslag of kansen? [NIEUWSBULLETIN] [3] Met de slogan Heb jij oog voor donatie motiveert CWZ zorgverleners het Donorregister te raadplegen bij overlijden van een patiënt. Niet toevalig natuurlijk dat deze campagne is gestart tijdens de Nationale Donorweek. [4] Om onnodige vertraging in het zorgproces te voorkomen, adviseert CWZ patiënten met spataders direct door te verwijzen naar de flebopoli. Hier verzorgen dermatoloog én vaatchirurg de intake en onderzoek en volgt een gezamenlijk behandelplan.

2 [2] ZORGNIEUWS [ ] Aandacht voor laaggeletterdheid In de week van 8 tot 12 september organiseerde de Stichting Lezen en Schrijven de Week van de Alfabetisering. CWZ haakte aan op dit initiatief met verschillende activiteiten. Er was bijvoorbeeld een informatiestand over laaggeletterdheid en bezoekers van het restaurant konden op placemats informatie en weetjes over laaggeletterdheid lezen. Bovendien lazen CWZ-medewerkers iedere werkdag verhalen voor aan kinderen op de kinderafdeling. Ook bestuursvoorzitter Bart Bemelman was van de partij. De kinderen genoten van de verhalen uit kinderboek De Gruffalo. Bemelmans las met plezier voor: Spelen met taal is leuk voor kinderen! En luisteren naar verhalen is goed voor een gezonde taalontwikkeling. Kinderen gaan helemaal mee in de verhalen en dat is een welkome afleiding. Als we als ziekenhuis hieraan kunnen bijdragen, doen we dat graag, aldus Bemelmans. In Nederland zijn er ongeveer 1,5 miljoen mensen die problemen ondervinden met lezen en schrijven. Zij hebben bijvoorbeeld moeite met het lezen van bijsluiters van medicijnen of met het invullen van formulieren./foto RM

3 ZORGNIEUWS [3] Geslaagde live weergave van borstreconstructie Meer dan 50 geïnteresseerde bezoekers waren op 1 oktober - bij de start van de borstkankermaand - live getuige van een borstamputatie en borstreconstructie in CWZ. Tijdens deze operatie werd de borst eerst geamputeerd en daarna gereconstrueerd met eigen vet- en huidweefsel uit de buik (DIEP-lap). De operatie was een samenwerking tussen plastische chirurgie, OK en chirurgie. CWZ was een van de negen ziekenhuizen die deze live-operatie uitvoerden op uitnodiging van de Nederlandse Vereniging voor Plastische Chirurgie. De bezoekers - veelal vrouwen - woonden deze operatie bij omdat ze zelf de ingreep hadden ondergaan of moesten kiezen voor een borstreconstructie. Een groot voordeel van deze operatie is dat vrouwen ontwaken met een nieuwe borst, aldus plastisch chirurg Erwin Heine die tijdens de ochtend uitleg gaf bij de beelden. Aan de andere kant is de operatie niet voor iedereen geschikt. Wanneer een intensieve nabehandeling van kanker nodig is, zoals bestraling, is het beter om de huid eerst te laten genezen. De reacties in de zaal waren positief. Dit zegt veel meer dan de getekende plaatjes die ik eerder had gezien. Een patiënt die binnenkort de operatie ondergaat formuleert het zo: Ik heb geen vertrouwen meer in mijn eigen lichaam. Maar nu ik dit zie, heb ik vertrouwen in de chirurgen en wil ik ervoor gaan. /foto RM CWZ heeft oog voor donatie Van 12 tot 18 oktober was het Nationale Donorweek. In het kader van de nationale campagne Nederland zegt ja zette het CWZ een passende campagne op touw. Om medewerkers, patiënten en bezoekers te stimuleren tot registratie, maar ook om zorgverleners extra bewust te maken zodat zij het Donorregister raadplegen bij het overlijden van een patiënt. Want elke check kan leiden tot een waardevolle donatie die het leven van een ander ten positieve keert! Keurmerken bevestigen kwaliteit oncologische zorg Voor de behandeling van kanker is CWZ een goede keuze. Dat blijkt uit een aantal belangrijke keurmerken die dit najaar verlengd zijn. Naast het roze lintje voor onze borstkankerzorg kregen wij ook een goede beoordeling van de Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NKF). Met hun patiëntenwijzers helpen zij patiënten een keuze te maken voor een ziekenhuis. CWZ kreeg een groen vinkje voor longkanker, bloed- en lymfeklierkanker en darmkanker. Ook voor blaaskanker en prostaatkanker staat CWZ vermeld in de patiëntenwijzer van de Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties. Van elk patiëntenwijzer is op internet een uitgebreide lijst met criteria te vinden. Op staan alle keurmerken op een rij.

4 [4] VERWIJZEN & DIAGNOSTIEK Verwijzers-app verwelkomt 300ste gebruiker Iedere verwijzer is bekend met het handzame verwijzersboekje waarin bereikbaarheidsgegevens van ziekenhuizen, specialisten, zorginstellingen en huisartsen staan. Sinds vorig jaar is er ook een digitaal alternatief in gebruik: de verwijzers-app. Inmiddels zijn 176 huisartsen en 124 specialisten bekend met dit digitale naslagwerk. Als u specialist of huisarts bent en hiervan ook gebruik wilt maken, kunt u contact opnemen met huisartsencoördinator CWZ Gé Verbeet ( of g.verbeet@cwz.nl). U krijgt dan een activeringscode. Rechtstreekse verwijzing flebopoli Wanneer een spataderpatiënt via Zorgdomein wordt verwezen naar CWZ komt deze automatisch terecht bij de flebopoli. Hier vindt een intake plaats, krijgt de patiënt een duplexonderzoek en wordt hij gezien door de dermatoloog en de vaatchirurg die een gezamenlijk behandelplan presenteren. Het duplexonderzoek is voor zorgverzekeraars een voorwaarde om eventuele behandeling te vergoeden. De flebologie-straat is bij de meeste huisartsen al bekend. Toch komt het nog regelmatig voor dat spataderpatiënten op de polikliniek dermatologie of heelkunde terechtkomen. Deze poli s moeten dan doorverwijzen naar de flebopoli wat onnodige vertraging betekent voor de patiënt. Daarom aan ieder het verzoek alle spataderpatiënten rechtstreeks naar de flebopoli te verwijzen/foto RM Check gegevens CWZ Zorgdomein Vanaf 1 oktober is CWZ gestart met de controle van alle verwijzingen binnen CWZ Zorgdomein. Om ervoor te zorgen dat alle informatie up-to-date is, worden alle specialismen onder de loep genomen. Het Zorgdomeinteam (bestaande uit Gé Verbeet en Thomas Klijn) nemen hierin de regie en zullen samen met de betreffende specialist en huisarts de check uitvoeren.

5 VERWIJZEN & DIAGNOSTIEK [5] Nieuwe verwijsafspraken via Zorgdomein Specialisme anesthesiologie: nieuwe verwijsafspraken voor chronische pijnklachten in onder meer rug, hoofd, lies, arm, schouder, been, heup en scrotaal. Specialisme dermatologie: nieuwe verwijsafspraak voor wratten. Bijzonderheden: consult dermatoloog, directe behandeling met stikstof mogelijk. Specialisme maag-darmleverziekten (MDL): Bijzonderheden: bij gastroscopie en sigmoidscopie zonder sedatie: alleen eerstelijns aanvragen. Bij gastroscopie en sigmoidoscopie met sedatie: de patiënt moet voor het bespreken van de sedatie (volgens richtlijnen) vooraf op de poli komen. Bel voor vragen naar de MDL-arts. Specialisme revalidatiegeneeskunde: Herstel & Balans. Bijzonderheden: dit revalidatieprogramma is een groepsprogramma voor oncologische patiënten (zie ook tekst hiernaast). Revalidatieprogramma Herstel & Balans voor patiënten met kanker Het revalidatieprogramma Herstel & Balans is een groepsprogramma voor patiënten met kanker. CWZ biedt het twaalf weken durend programma vier keer per jaar aan. Herstel & Balans is een combinatie van fysieke training (fitness en groepssport) en psychosociale begeleiding (groepsbijeenkomsten). Het is gericht op het herstellen van de ziekte en het hanteren van resterende klachten zoals vermoeidheid, pijn, angst en neerslachtigheid. Deelnemers van Herstel & Balans reageren positief. Na een intensieve medische behandeling is het voor velen een verademing om weer op een positieve manier (samen met andere patiënten met kanker) met het lichaam bezig te zijn en een nieuw evenwicht te vinden op verschillende levensterreinen. Enkele weken voordat het programma van start gaat, volgt een intakegesprek met de sportarts, fysiotherapeut en de oncologisch medisch maatschappelijk werker. Zij bepalen elk op hun eigen terrein of dit programma geschikt is. Als het niet geschikt blijkt te zijn, helpen zij mensen verder bij het overwegen van andere vormen van nazorg. Verwijzen naar Herstel & Balans kan alleen via Zorgdomein. Telefoonnummers laboratoria CWZ op een rij Klinisch chemisch lab: (was voorheen gezamenlijk nummer) Medische microbiologie: - secretariaat: administratie: dienstdoende arts-microbioloog: Pathologie: (inlichtingen en uitslagen)

6 [6] KENNIS DELEN Tijd voor palliatieve zorg Op woensdagavond 26 november 2014 organiseert CWZ het symposium Tijd voor palliatieve Zorg!. Diverse zorgprofessionals zullen vanuit hun eigen invalshoek het belang van goede palliatieve zorg toelichten. Aan de orde komen onder meer pijn en de behandeling ervan, afscheid en zingeving en het tijdig herkennen van palliatieve patiënten in hun laatste levensfase. Een huisarts en specialist bespreken de problematiek aan de hand van casuïstiek uit de praktijk. Het symposium is voor huisartsen, wijkverpleegkundigen en zorgprofessionals uit CWZ. Accreditatie voor huisartsen is aangevraagd. Er zijn geen kosten verbonden aan het symposium. Aanmelden is mogelijk via (tot 10 november 2014)./foto IH Zie ook de agenda op de achterzijde. Symposium Kaalslag of kansen? Verzorgingshuizen sluiten, zorg verschuift van AWBZ naar WLZ (wet langdurige zorg), WMO en zorgverzekeraar, verhalen doen de ronde over anderhalve lijnszorg en sociale wijkteams. Het thuiszorgpersoneel demonstreert en gemeenten bespreken keukentafelgesprekken. Dit zijn slechts enkele veranderingen die de zorg direct raken en die hebben geleid tot discussies, krantenartikelen en debatten in de Kamer. Hoe gaat de zorg hiermee om? Wat doet men om de patiënt tegemoet te komen? Vormen die veranderingen een bedreiging voor de kwaliteit van zorg of bieden ze juist kansen? Deze en andere vragen komen aan bod tijdens het symposium Op de drempel van het veranderende zorglandschap; kaalslag of kansen op dinsdag 18 november 2014 in het Auditorium CWZ. Het symposium is bedoeld voor mensen die zich vanuit hun werkterrein bezighouden met intra- en extramurale zorg. Aanmelden bij voorkeur via: Er zijn geen kosten verbonden aan het symposium. Aanmelden kan tot 10 november Vragen? Mail of bel naar het Transferpunt Zorg CWZ: of (024) Zie ook de agenda op de achterzijde.

7 OVER CWZ [7] Overlijden Marco van Galen Namens de medewerkers van de laboratoria van CWZ stellen wij u op de hoogte van het droevige feit dat op maandag 21 juli onze collega Marco van Galen plotseling is overleden. U en uw doktersassistenten zullen Marco de afgelopen jaren ongetwijfeld wel eens in uw praktijk hebben ontmoet als hij bloedmonsters of de funduscamera kwam halen of brengen. Marco was sinds 2007 in dienst van het klinisch chemisch lab en later van de frontoffice eerste lijn. Hij was al die jaren samen met Wim Vergeer het vertrouwde contact met de huisartspraktijken. We gaan Marco enorm missen. Patiënten geven CWZ een dikke 8 Elk half jaar onderzoekt CWZ de tevredenheid onder patiënten met behulp de CQ-index (Consumer Quality Index). De 3000 patiënten die aan het onderzoek meewerkten, gaven CWZ een dikke 8. De tevredenheid van patiënten in CWZ ligt daarmee rond het landelijk gemiddelde. CWZ gebruikt de cijfers voor verbetering van de patiëntenzorg. Sinds de vorige meting geeft een aantal poliklinieken informatie over de wachttijd. Patiënten waarderen dit: zij zijn meer tevreden over de wachttijd en de communicatie door de zorgverlener. De tevredenheid over informatieverstrekking bij nieuwe medicijnen liep iets terug. Reden voor CWZ om hier extra aandacht aan te besteden. In het onderzoek gaven patiënten aan dat ze informatie over ontslag en nazorg erg belangrijk vinden. Ook hiermee gaat CWZ aan de slag. Opening Marikenhuis In december 2014 opent het Marikenhuis officieel de deuren aan de Slotemaker de Bruïneweg in Nijmegen. Het inloophuis staat open voor iedereen die met kanker in aanraking komt of is geweest. Artsen, verpleegkundigen en andere deskundigen doen er alles aan de patiënt zo goed mogelijk te behandelen, maar deze begeleiding stopt meestal als de patiënt het ziekenhuis verlaat. Juist dan is de behoefte aan psychosociale hulp, praktische ondersteuning of contact met lotgenoten het grootst. En dat allemaal biedt het Marikenhuis, dankzij de hulp en steun van een groot aantal professionele vrijwilligers. Het Marikenhuis hoopt onderdeel te worden van de regionale eerste- en tweedelijnsvoorzieningen. CWZ ondersteunt het initiatief van harte en zit in het comité van aanbeveling. CWZ-zorgverleners zullen patiënten actief gaan doorverwijzen naar het Marikenhuis. CWZ stopt onderhandeling met Epic De raad van bestuur en de raad van toezicht namen half oktober het besluit om niet verder te onderhandelen met Epic als leverancier van het elektronisch patiëntendossier/ziekenhuisinformatiesysteem (EPD/ZIS). Het conceptcontract van Epic biedt vanuit juridisch perspectief onvoldoende garanties en houvast voor CWZ. Dat heeft daarnaast tot gevolg dat de kosten van het implementatietraject niet zijn te overzien. Dat levert risico s op die CWZ bedrijfsmatig en maatschappelijk niet verantwoord vinden. CWZ gaat alternatieve oplossingen zoeken om de ICT verder te vervolmaken. Hierbij blijft voorop staan dat iedere oplossing de kwaliteit van zorg garandeert, de uitwisseling van gegevens met regionale zorgpartners mogelijk blijft maken en de gezonde financiële positie van CWZ blijft ondersteunen.

8 [8] AGENDA Pyloon pleisterplaats voor 6 ooievaars Agenda Symposium: Kaalslag of kansen; samen meer mogelijk! Op dinsdag 18 november 2014, van uur tot uur in het Auditorium CWZ. Deelname is gratis. Opgeven kan tot 10 november via: Zie ook pagina 6 Op dinsdagochtend 16 september tipt kinderarts Paul Voorhoeve medisch fotograaf CWZ Richard Martens op een mooi plaatje. Aan de voorzijde van het CWZ is een indrukwekkend schouwspel te zien wat beslist moet worden vastgelegd. Zes ooievaars zijn neergestreken op de stalen constructie van de buitenhof. Richard: Ik denk dat ze op doorreis zijn en even zijn geland om hun verenpak glad te strijken. Of zou de invasie van ooievaars verband hebben met de 1000ste baby die afgelopen zomer is geboren in het CWZ?/foto RM Op woensdag 26 november 2014 vindt in het Auditorium CWZ het symposium: Palliatieve Zorg in het CWZ plaats. Het programma begint uur en duurt tot uur. Opgeven kan tot 10 november via Zie ook pagina 6. Symposium: Tijd voor palliatieve zorg [Colofon] Het Nieuwsbulletin wordt zes maal per jaar verstuurd naar huisartsen, apothekers, verloskundigen, arbo-artsen en overige verwijzers in de regio en alle medische specialisten van het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis. Redactie: Monique de Groot (eindredactie), Juliette Hoefsloot, Gé Verbeet. Foto s: Richard Martens, Inge Hondenbrink. Opmaak: M. de Groot. Druk: Trio Print Nijmegen. CWZ, afd. communicatie (J1.35), postbus 9015, 6500 GS Nijmegen, t.croonen@cwz.nl