De Superpromoter Academy

Transcriptie

1 De Superpromoter Academy

2 Inhoud 1 Inleiding 2 De huidige situatie 3 Opleiding tot Superpromoter Consultant (SPC) 3.1 Module 1 (basismodule). De superpromoter theorie 3.2 Module 2. Methodiek & instrumentarium 3.3 Module 3. De superpromoter & social media 3.4 Module 4. Superpromoter binnen verschillende disciplines 3.5 Module 5. Maken van een propositie voor een superpromoter project 3.6 Module 6. Afstudeeropdracht 3.7 Planning 3.8 Kosten 4 Het SPC netwerk 5 SPC internationaal 6 Tot slot

3 1. Inleiding 2. Huidige situatie Sinds het boek De Superpromoter is uitgekomen is er veel belangstelling van marketeers, managers en beleidsmakers voor het superpromoter-concept. Om het gedachtegoed te verspreiden, opgedane kennis te delen en om geïnteresseerden de vaardigheden bij te brengen om met het gedachtegoed aan de slag te gaan is de Superpromoter Academy in het leven geroepen. Veel organisaties hebben belangstelling getoond voor het superpromoter-concept en een deel van hen zijn ook al actief bezig met de implementatie. Om het concept goed te implementeren is het echter van belang dat niet alleen medewerkers van Blauw vertrouwd zijn met het concept, maar ook mensen bij de organisaties zelf. Het superpromoter-concept geniet niet alleen belangstelling van bedrijfsleven en overheid, maar ook reclame & communicatiebureaus, bureaus die zich richten op marketingadvies, klantrelatiedeskundigen, zelfstandige consultants, onderzoekers of marketeers zijn geïnteresseerd. Sommigen van hen bieden al superpromoteradvies aan. Deze partijen kunnen deels dezelfde diensten aanbieden als Blauw. Toch beschouwt Blauw deze partijen niet als concurrenten maar eerder als superpromoters van het gedachtegoed (SPSP). Blauw is van mening dat er mogelijkheden zijn om de krachten van deze externen en Blauw te bundelen om op deze manier het gedachtegoed verder uit te dragen, te ontwikkelen en te vermarkten. In dit document wordt een voorstel gedaan om te komen tot een vorm van samenwerking waar alle partijen baat bij hebben. Om tegemoet te komen aan de vraag uit de markt en de kansen die het superpomoter gedachtegoed biedt, wil Blauw een netwerk oprichten van superpromoter consultants (SPC s). Deze consultants zullen door Blauw worden opgeleid en gefaciliteerd. Dit opleidingsprogramma zal zowel aan opdrachtgevers van onderzoek, als aan andere externen (consultants, interimmers, opdrachtgevers, marketing & communicatie bureaus) worden aangeboden.

4 3. opleiding tot Superpromoter Consultant 3.1 De superpromoter theorie Deze module bestaat uit een college van een De deelnemers worden gevraagd om na afloop van halve dag over de superpromoter theorie en de cursusdag een korte paper (blog) te schrijven een halve dag over gerelateerde management (bij voorkeur in het Engels) over het superpromoter & marketingliteratuur. Dit laatste is gebaseerd gedachtegoed in relatie tot hun eigen expertise. De op de 50 boeken presentatie van Rijn Vogelaar. paper zal als Blog geplaatst worden op de Linkedin Boeken zoals Tipping Point, Blue Ocean Strategy, Superpromoter groep en op Black Swan, Six Degrees & the Ultimate Question komen hier aan de orde. Er wordt van uitgegaan Het behalen van deze module is noodzakelijk om dat bij aanvang alle deelnemers het boek De verder te kunnen met de opleiding. Superpromoter gelezen hebben. Tijdens de dag is ook voldoende ruimte om de andere deelnemers Doel Module 1: Fundamenteel begrip van de theorie en te leren kennen. De dag wordt afgesloten met een gerelateerde theorieën. Het leren kennen van andere drankje en een gezamenlijk diner. Het wordt erg op professionals. prijs gesteld als de deelnemers hieraan deelnemen omdat de netwerkrol van de Academy ook een Docent: Rijn Vogelaar belangrijk onderdeel is.

5 3.2 Methodiek & Instrumentarium In deze module zullen de methoden worden behandeld om superpromoters te vinden, te onderzoeken en te assisteren. Het vinden van superpromoters kan ondermeer gebeuren door middel van regulier onderzoek, access panels, communities, Social Media, CRM systemen, wervingbureaus. In deze module zal behandeld worden wanneer welke methode van toepassing is en wat de voor- en nadelen van elke wervingmethode zijn. Verschillende kwantitatieve en kwalitatieve onderzoekstechnieken zullen worden behandeld, maar ook brainstorm en co-creatie technieken. Er zal veel aandacht gegeven worden aan de statistische consequenties van het superpromoterdenken. De normale verdeling is slechts in geringe mate bruikbaar omdat vooral gedacht moet worden in power-laws. In deze module zal ook de relatie tot NPS (Net Promoter Score) worden behandeld. Tot slot zullen technieken worden behandeld om de superpromoter te assisteren. Hierbij kan gedacht worden aan het inschakelen aan partijen als Buzzer maar ook aan ondersteuning op het gebied van communicatie of co-creatie. Zowel good als bad cases zullen hier aan de orde komen vanuit onze eigen praktijk maar ook vanuit de literatuur. Ook de superpromoter Toolkit (SPT), die de SPC s kunnen inzetten zal aan de orde komen. Te denken valt aan de Social Media Analyser (SMA), Design Game, Workshops, Research Lounge, SP benchmarks, SP Questionnaires. Duo interviews, groepsdiscussies, mini-groepen etc. De module zal wederom worden afgesloten met een praktijkopdracht en een paper. Voor deze opdracht wordt 1 van de methoden toegepast (bijv. een interview of een social media analyse en hierover wordt dan een korte paper geschreven dat als Blog wordt geplaatst op de eerder genoemde sites. Doel Module 2: Kennis van methoden en technieken die ingezet kunnen worden om de superpromoters te vinden, begrijpen en ondersteunen. Docenten van blauw en externe docenten

6 3.3 De superpromoter & sociale media Social media biedt veel mogelijkheden voor het vinden en volgen van superpromoters. Waar ze vroeger alleen hun enthousiasme overdroegen tijdens sociale bijeenkomsten IRL (in real life) gebeurt dat nu ook veelvuldig online via Twitter, Hyves & Facebook. Dat betekent niet alleen dat het overdragen van enthousiasme veel gemakkelijk gaat en een veel grotere reikwijdte heeft maar ook dat het veel transparanter is geworden. In deze module wordt ingegaan op de mogelijkheden van het gebruik van sociale media en op de interpretatie van online superpromotergedrag. Social media biedt echter veel meer dan alleen mogelijkheden tot het vinden en volgen van superpromoters. Social media biedt juist ook mogelijkheden om de interactie met superpromoters aan te gaan. De do s en don t s van deze interactie komen in deze module aan de orde. Ook zal uitgebreid worden ingegaan op de ervaringen van Blauw met analyse van Social Media daarvan maar er zullen ook andere social media experts aan het woord komen. De module zal worden afgesloten met een praktijkopdracht, namelijk het tracken van een merk, persoon, plaats of organisatie met de SMA en hier een blog over schrijven. Doel Module 3: Begrip van de rol die social media kan spelen bij het volgen van de superpromoters en antiptomoters en hoe te participeren. Docenten van Blauw en externe docenten.

7 3.4 Superpromoter binnen verschillende disciplines 3.5 Superpromoter vanuit de praktijk van de opdrachtgever In het afgelopen jaar is gebleken dat een focus op superpromoters veel nieuwe inzichten verschaft. Vanuit verschillende disciplines wordt gewerkt met het gedachtegoed. Elk project levert weer nieuwe informatie op en er is nog ontzettend veel te leren. In deze module worden de laatste inzichten gedeeld vanuit verschillende disciplines en competenties. Te denken valt aan klantrelaties & customer insights, reputatie & brandmanagement, HR, Communicatie, Product Development, Pricing, FMCG, Publieke Sector, Finance, Energie. Wellicht dat deze verschillende disciplines uiteindelijk uitgroeien tot separate modules zoals De financiële superpromoter of De superpromoter & citymarketing. Afhankelijk van de vraag van de cursisten kan deze module worden aangepast. Vooralsnog gaan we er vanuit dat verschillende branches en disciplines veel van elkaar kunnen leren. Doel Module 4: Begrip van de dynamiek van de superpromoter in verschillende branches en disciplines en hoe hier op in te springen. De module zal worden afgesloten met een paper. Docenten: Businessmanagers van Blauw en praktijkcases van verschillende opdrachtgevers. In deze module komen vooral opdrachtgevers aan het woord die met superpromoters aan de slag zij gegaan. Waarom zijn zij ermee aan de slag gegaan en hoe hebben ze gezorgd voor commitment binnen de organisatie? Wat zijn de do s en don ts van een traject. Wat zijn de learnings en de resultaten. Hoe is er vervolg aan gegeven. Wat zouden ze een volgende keer anders doen? De module zal worden afgesloten met een paper over hoe de SPC het zelf zou aanpakken bij haar werkgever of opdrachtgever. Doel Module 5: Leren uit de praktijk. Docenten: Business managers Blauw en cases van opdrachtgevers.

8 3.6 Afstudeeropdracht 3.7 Planning 3.8 Kosten De opleiding wordt afgerond met een eindopdracht. Het is de bedoeling dat elke cursist tot slot een paper schrijft of een presentatie maakt die een bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van het gedachtegoed. Een cursist beschrijft hier bijvoorbeeld de mogelijkheden van het gedachtegoed binnen het eigen vak- of interessegebied, draagt bij aan de ontwikkeling van een methode of doet een onderzoek. Door de afstudeeropdrachten ontwikkelt het gedachtegoed zich in rap tempo door. Als afsluiting van de cursus presenteren de cursisten hun opdracht aan elkaar en uiteraard wordt de cursus feestelijk afgesloten met een diner. De Academy is inmiddels gestart op dinsdag 2 november 2010 met Module 1. Deze Module herhalen we op dinsdag 25 januari Daarna wordt er telkens 1 module per maand gegeven, deze dagen plannen wij in overleg met de deelnemers in. Er is per opleidingsdag slechts een beperkt aantal plaatsen zodat er voldoende ruimte is voor interactie. De eerste lichting SPC s behaald hun diploma voor de zomer van De prijs per module is 250,- excl. BTW. Naar mate de opleiding zich verder ontwikkelt en er steeds meer externe docenten bij betrokken worden, zal de prijs wellicht omhoog gaan. Het geld zal ten goede komen aan een verdere ontwikkeling van de Academy, congressen en het netwerk. Doel Module 6: Bijdragen aan het gedachtegoed en behalen van het diploma.

9 4. Het SPC Netwerk Wanneer een cursist de opleiding met goed gevolg heeft afgerond ontvangt hij of zij een diploma. Vanaf dat moment kan men lid worden van het SPC netwerk. Het is de bedoeling om een actief netwerk op te gaan richten van SPC s binnen en buiten Blauw. Er zal een bestuur worden gevormd waar zowel Blauw SPC s als externe SPC s zitting in zullen nemen. Het bestuur borgt de kwaliteit van het geleverde werk door SPC s, onderhoudt het netwerk en plant en organiseert het programma. Het bestuur is ook verantwoordelijk voor het beheer van de website en de community. De bijdrage voor het netwerk zal tzt door het bestuur worden vastgesteld. Deze bijdrage is met name bedoeld om een selectie te maken van de SPC s die ook daadwerkelijk actief met superpromoters aan de slag willen gaan en voor zichzelf mogelijkheden zien om het gedachtegoed te vermarkten. Leden krijgen gratis toegang tot de superpromoter events die 2 keer per jaar gehouden worden (toegang 250,-). Op den duur zal ook een jaarlijks (internationaal) congres plaatsvinden waar leden tegen een gereduceerd tarief toegang toe hebben. Daarnaast zal er een online community worden gebouwd en hebben leden toegang tot de database met presentaties, offertes, papers en vrij beschikbare rapportages. Projecten zullen hier worden beschreven en learnings gedeeld. Leden van het netwerk krijgen 5 boeken gratis en verder de mogelijkheid krijgen om de boeken tegen inkoopprijs te kopen en aan te bieden aan klanten en prospects. SPC s kunnen zich via de SPC website profileren. Ze kunnen aangeven welke opleidingen ze gevolgd hebben, welke ze geven en welke SP expertise ze hebben en welke projecten ze hebben gedaan zodat klanten hen gemakkelijk kunnen vinden. 5. SPC internationaal Eind oktober verschijnt de Engelse versie The Superpromoter bij Palgrave MacMillan. Het boek zal vanaf dat moment wereldwijd verkrijgbaar zijn. Rond dezelfde tijd verschijnt het boek in het Duits bij Gabler. Blauw zal actief op zoek gaan naar potentiële SPC s in verschillende landen. Het is met name de doelstelling om samen met de internationale SPC s grote internationale bedrijven te interesseren. Bij voorkeur hebben de internationale SPC s hier al een relatie mee. De internationale SPC s worden ondersteund door Blauw Nederland of de lokale vestigingen van Blauw in de betreffende landen. Ook andere SPC s buiten Blauw kunnen een rol krijgen in het internationale model.

10 Tot slot: Het bovenstaande betreft slechts een eerste opzet. De Academy zal grotendeels ook samen met de SPC s worden gebouwd. Er zijn al ideeën van sommige geïnteresseerden om een module toe te voegen vanuit hun eigen expertise. Vanaf het moment dat de Academy start zal de input samen met de SPC s worden vormgegeven en uitgebouwd. Met vriendelijke groet, Rijn Vogelaar Rijn Vogelaar Corporate Enthusiasm Officer (CEO) Meld je ook aan bij het Superpromoter Network op Linkedin! aanmelden: Via dit formulier kunt u zich inschrijven Blauw Research Weena CK Rotterdam The Netherlands