Z-Automatisering: Werkafspraken
|
|
- Johannes Michiel Lenaerts
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Z-Automatisering: Werkafspraken Dit is een overzicht van alle basisafspraken tussen de klant/opdrachtgever en Z-Automatisering (Macintosh Computer Servicebureau) Onderdelen: 1. Eerste bezoek 2. Eerste installatie 3. Periodiek onderhoud 4. Eenmalig ondersteuning 5. Kosten 6. Werkafspraken formulier 1. Eerste bezoek 1.1 Het eerste bezoek van Z-Automatisering, op verzoek van de klant, is bedoeld om kennis te maken met de bestaande configuratie, behoeften en problemen van de gebruiker(s). 1.2 Tijdens het eerste bezoek worden geen correcties, aanpassingen, installaties uitgevoerd of andere veranderingen in de bestaande configuratie aangebracht. 1.3 Z-Automatisering maakt een overzicht van evt. nodige aanpassingen, aanschaffen en uit te voeren werkzaamheden, met vermelding van alle evt. kosten. 1.4 Op basis van dit overzicht kan de klant/opdrachtgever binnen 14 dagen een beslissing nemen over het wel of niet gebruik maken van de diensten van Z-Automatisering. 1.5 Het eerste bezoek duurt maximaal 01:30 uur en het is gratis. Z-Automatisering: Werkafspraken (dd. 30 maart 2010) Pagina 1 uit 5
2 2. Eerste installatie 2.1 Indien de configuratie door Z-Automatisering geïnstalleerd moet worden, dan moet de klant/opdrachtgever een aantal voorbereidingen treffen: Backup maken van alle werkdocumenten, incl. -adressen en/of bookmarks Backup maken (desnoods op papier) van alle Internet-instellingen In geval van eenmalig ondersteuning (zie 4.) moet de klant/opdrachtgever alle originele pakketten van de te installeren software beschikbaar hebben. Uit het overzicht gemaakt door Z-Automatisering tijdens het eerste bezoek zal blijken of de applicatie- en de systeemsoftware compatibel, en dus goed bruikbaar, zijn In geval van periodiek onderhoud (zie 3.) moet de klant/opdrachtgever alle originele pakketten van de te installeren software, die niet door Z-Automatisering worden gehanteerd, beschikbaar hebben. Om welke pakketten en versies het gaat zal blijken uit het overzicht gemaakt door Z-Automatisering tijdens het eerste bezoek. 2.2 Tijdens de eerste installatie worden de volgende werkzaamheden door Z-Automatisering uitgevoerd: Indien nodig, wordt de hardware configuratie aangepast (RAM-geheugen, bekabeling, volgorde en aansluitingen randapparatuur, netwerk-configuratie, enz.) Opstart harde schijf wordt geformatteerd (alle gegevens zijn dus weg) Installatie systeemsoftware (indien mogelijk MacOS X, versie Snow Leopard - of hoger, anders versie Tiger) Installatie updates van de basis systeemsoftware (snelle internet verbinding noodzakelijk) Installatie hulpprogramma s (bijv. software i.v.m. bescherming opslagmedia, antivirus-software, compressie en de-compressie-software, conversie-software, emulatie-software, software t.b.v. backups) Installatie applicatie-software (bijv. tekstverwerker, database, grafische pakketten, communicatie-software, spreadsheet, enz.). Indien mogelijk en gewenst, installatie Virtuele Machines met ander Operating System (bijv. Windows XP Professional) Installatie software nodig voor de randapparatuur (bijv. software voor scanner, printer, card-reader, externe (ADSL) modem, CD/DVD-writer, digitale/video camera, uitbreidingskaarten, verwijderbare media, etc.) Testen en tunen van alle onderdelen uit de net geïnstalleerde configuratie Z-Automatisering: Werkafspraken (dd. 30 maart 2010) Pagina 2 uit 5
3 2.2.9 Indien gewenst door klant/opdrachtgever, uitleg/demonstratie werking en mogelijkheden van de nieuwe configuratie en specifieke software Indien gewenst door klant/opdrachtgever instellingen applicatie- en systeemsoftware aanpassen op basis van specifieke toepassingen (bijv. MacOS X Server, filesharing, mail, WWW, FTP, DNS en/of print server, hybride netwerk (Windows- en Macusers in één netwerkconfiguratie), meerdere gebruikers, meerdere internetproviders en/of netwerkconfiguraties, meerdere printers, draadloos netwerk, router, enz.) Z-Automatisering: Werkafspraken (dd. 30 maart 2010) Pagina 3 uit 5
4 3. Periodiek onderhoud 3.0 Periodiek onderhoud is alleen mogelijk bij configuraties die door Z-Automatisering zijn geïnstalleerd (zie 2.) 3.1 Hoe vaak? Minimaal 1 x om de drie maanden (1x / 90 dagen). Deze periode kan langer of korter zijn, indien duidelijk afgesproken tussen klant/opdrachtgever en Z-Automatisering. Indien binnen de afgesproken periode geen onderhoudsbeurt heeft plaatsgevonden, wordt de afspraak Periodiek onderhoud tussen klant/opdrachtgever en Z-Automatisering in overleg omgezet naar Eenmalig Ondersteuning. Indien geen onderhoudsbeurt heeft plaatsgevonden in twee maal de afgesproken periode, dan wordt de afspraak Periodiek onderhoud automatisch omgezet naar Eenmalig Ondersteuning Gebruiker moet zelf vóór de onderhoudsbeurt een backup maken Tijdstip onderhoudsbeurt wordt afzonderlijk afgesproken Gebruiker/opdrachtgever moet aanwezig zijn tijdens onderhoudsbeurt Op elke harde schijf moet minimaal 10% van de opslagruimte vrij zijn 3.2 Wat wordt gedaan? Controle HD s, software, randapparatuur Defragmentatie HD s (indien nodig) Reparatie bestandsstructuur en toegangsrechten Installatie updates bestaande software Installatie alle nieuwe software (indien nodig/gewenst) Overleg/advies over evt. aanschaf nieuwe hard-/software Uitleg gebruik software (indien nodig/gewenst) 3.3 Gratis werkzaamheden: Onderzoek problemen Advies m.b.t. hard- en software Telefonisch ondersteuning/advies/probleemoplossingen Interactieve ondersteuning via ichat (Screen Sharing en Leopard vereist) 3.4 Ondersteuning op locatie binnen 8 uur 3.5 Probleemoplossingen Problemen ontstaan door normaal gebruik van de configuratie worden gratis onderzocht en opgelost Problemen ontstaan door aanpassingen in de configuratie die niet zijn uitgevoerd door Z-Automatisering worden door Z-Automatisering onderzocht en opgelost maar wel in rekening gebracht (zie 5.2). Z-Automatisering: Werkafspraken (dd. 30 maart 2010) Pagina 4 uit 5
5 4. Eenmalig ondersteuning 4.1 Onderzoek problemen 4.2 Probleemoplossingen 4.3 Advies betreffend hard- en software 4.4 Installatie systeem- en applicatiesoftware 4.5 Ondersteuning, probleemoplossingen en installatie uitsluitend m.b.t. door de klant/ opdrachtgever officieel aangeschafte systeem-/applicatiesoftware 4.6 Alleen mogelijk op verzoek van klant/opdrachtgever én indien de planning en andere afspraken van Z-Automatisering hiervoor ruimte bieden (zie prioriteitenlijst uit 6.) 5. Kosten 5.1 Alle betaalde werkzaamheden worden op uurbasis gerekend. 5.2 Werkzaamheden in het kader van Periodiek Onderhoud : 70,- EUR/uur, excl. BTW 5.3 Werkzaamheden in het kader van Eenmalig ondersteuning : 100,- EUR/uur, excl. BTW 6. Werkafspraken formulier Hieronder vindt u een werkafspraak formulier. Als u gebruik wilt maken van de diensten van Z-Automatisering verzoek ik u om het formulier volledig ingevuld te retourneren per naar zautomatisering@remen.nl Gezien de explosieve groei van het aantal klanten van Z-Automatisering, ben ik gedwongen om zeer strak de werkzaamheden van Z-Automatisering te plannen. Hierbij moet ik helaas duidelijke prioriteiten stellen om mijn klanten op verantwoorde wijze te blijven ondersteunen. Prioriteit 1: Prioriteit 2: Prioriteit 3: ondersteuning klanten met afspraak Periodiek onderhoud Eerste bezoek nieuwe klanten ondersteuning andere klanten ( Eenmalig ondersteuning ) Bijlage: Werkafspraak met Z-Automatisering Z-Automatisering: Werkafspraken (dd. 30 maart 2010) Pagina 5 uit 5
6 Werkafspraak met Z-Automatisering Achternaam: Voornaam: Naam Bedrijf: Adres (waar de configuratie staat): Factuuradres (indien anders dan Adres ): Telefoon (waar de configuratie staat) werk / thuis : Mobiele Telefoon: adres: Adres WWW-pagina: Gebruikersnaam ichat (Screen Name) AIM /.mac : Ja, ik wil ondersteuning van Z-Automatisering, in de vorm van PERIODIEK ONDERHOUD (zie 3. uit Werkafspraken ) in de vorm van EENMALIG ONDERSTEUNING (zie 4. uit Werkafspraken ) Datum: Handtekening: A.u.b. dit formulier volledig ingevuld retourneren per naar zautomatisering@remen.nl Werkafspraak met Z-Automatisering
De laatste versie is beschikbaar Van onze software
De laatste versie is beschikbaar Van onze software In dit document informeren wij u over Aandachtspunten installatie pagina 2 van 5 Systeemeisen pagina 3 van 5 Releasenotes pagina 5 van 5 Versie 2013.12.01
Nadere informatieONDERHOUDSCONTRACT. W: kecomputerservice.nl T: +31 (0)6 156 933 83 E: info@kecomputerservice.nl
ONDERHOUDSCONTRACT W: kecomputerservice.nl T: +31 (0)6 156 933 83 E: info@kecomputerservice.nl Inhoudsopgave 1. Algemene informatie 3 2 Recht van contracthouder 4 2.1 Algemeen recht 4 2.4 Niet inbegrepen
Nadere informatieADSL. Router Installatie Handleiding. ALCATEL SPEEDTOUCH 510i (ISDN) in combinatie met. ADSL van. BaByXL. v. 1.0
ADSL Router Installatie Handleiding ALCATEL SPEEDTOUCH 510i (ISDN) v. 1.0 in combinatie met ADSL van BaByXL Handleiding Alcatel Speedtouch op het netwerk van BaByXL Er is nieuwe software beschikbaar waarmee
Nadere informatieWindows 10. 2015 Training voor 50-plussers. PC50plus trainingen Eikbosserweg 52 1214AK Hilversum tel: 035 6213701 info@pc50plus.nl www.pc50plus.
2015 Training voor 50-plussers PC50plus trainingen Eikbosserweg 52 1214AK Hilversum tel: 035 6213701 info@pc50plus.nl www.pc50plus.nl Windows 10 TRAINING VOOR 50- PLUSSERS Inhoud opgave. Pagina 01-0 7
Nadere informatie4.01.2 De computer, software
4.01.2 De computer, software Voor de werking van en met een computer zijn 3 dingen nodig 1. De computer zelf (hardware) 2. Programma's (software) 3. Randapparatuur(hardware) Opmerking vooraf In deze les
Nadere informatieWerken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie
Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u
Nadere informatieBIPAC-711C2 / 710C2. ADSL Modem / Router. Snelle Start Gids
BIPAC-711C2 / 710C2 ADSL Modem / Router Snelle Start Gids Billion BIPAC-711C2/710C2 ADSL Modem / Router Voor meer gedetailleerde instructies over het configureren en gebruik van de ADSL Modem/Router,
Nadere informatiePraktijkinstructie Installatie software 3 (ICT03.3/CREBO:53273)
instructie Installatie software 3 (ICT03.3/CREBO:53273) pi.ict03.3.v1 ECABO, 1 april 2002 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd
Nadere informatiePROFIELSCHETS Ricardo
PROFIELSCHETS Ricardo PERSONALIA Voorletter(s) : R. Roepnaam : Ricardo Geboortedatum : 12-07-1988 Nationaliteit : Nederlandse Burgerlijke staat : Ongehuwd Functie : Werkplekbeheerder Woonplaats : Zoetermeer
Nadere informatieNIEUWSBRIEF JULI 2009
NIEUWSBRIEF JULI 2009 Graag willen wij u op de hoogte houden rondom ons softwarepakket. Controle database Om op een eenvoudige wijze te controleren of uw database foutieve of dubbel ingevoerde gegevens
Nadere informatieOPP ebooks FAQ. Wat zijn ebooks van OPP? Wat is Digital Rights Management? Hoe koop ik ebooks van OPP?
OPP ebooks FAQ Wat zijn ebooks van OPP? Wat is Digital Rights Management? Hoe koop ik ebooks van OPP? Wat kosten ebooks van OPP? Ik kan momenteel een set van 10 papieren producten kopen tegen gereduceerde
Nadere informatieUw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd voor een vast bedrag per maand
PC-Score introduceert: DÉ TOTAALOPLOSSING VOOR ONDERNEMERS Storingsdienst, netwerkbeheer, antivirus, onderhoud en hulp op afstand. Veilig en snel! Uw zakelijke ICT-omgeving goed geregeld en optimaal beveiligd
Nadere informatieWAVIX Installatie Handleiding
Modelit Rotterdamse Rijweg 126 3042 AS Rotterdam Telefoon +31 10 4623621 info@modelit.nl www.modelit.nl in opdracht van RIKZ WAVIX Installatie Handleiding Modelit KvK Rotterdam 24290229 Datum 27 September
Nadere informatieRent+ Pre-requirements
Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating
Nadere informatieDelen van een Arrangement
Delen van een Arrangement Optie 1: Mail met bijlage. De makkelijkste methode is uiteraard het document te downloaden en vervolgens in zijn geheel als bijlage door te sturen naar andere koorleden. Afhankelijk
Nadere informatieCTI Installatie & Configuratie
CTI Installatie & Configuratie Nimava Group BV Huis ter Heideweg 20 3705 LZ Zeist Inhoudsopgave InhoudsopgaveOfficeServLink (O.S.L.)... 1 OfficeServLink (O.S.L.)... 2 Wat is de OfficeServLink?... 3 Wanneer
Nadere informatieGraag voor gebruik lezen. Borduurwerk editing software. Installatiegids
Graag voor gebruik lezen 8 Borduurwerk editing software Installatiegids Lees eerst het volgende voordat u het cdrompakket opent Hartelijk dank voor de aanschaf van deze software. Lees de onderstaande Productovereenkomst
Nadere informatiePagina 1. Installatiehandleiding vanaf versie 2017
Pagina 1 Installatiehandleiding vanaf versie 2017 Inhoudsopgave Update stand alone DATAflor BUSINESS (single user)... 3 Update server DATAflor BUSINESS... 6 Update client DATAflor BUSINESS (na server update)...
Nadere informatieInstallatiegids Registratie Hardware specificaties
Installatiegids Installatiegids... 1 Registratie... 2 Hardware specificaties... 3 Waarschuwing ivm Poorten die open moeten staan... 3 Configuratie voor gebruik op Citrix, Terminal Server,...... 4 Windows
Nadere informatieAssignment 3 Arjan Dekker (23-02-05)
Assignment 3 Arjan Dekker (23-02-05) Dit document beschrijft twee onderzoeken uitgevoerd in opdracht van de afdeling ICT van Administratiekantoor Dekker BV. Deze afdeling wil achterhalen wat de beste manier
Nadere informatieDaarnaast bieden Platina accounts een ruimer aanbod van koppelingen met bijvoorbeeld randapparatuur, printers en diensten van derden.
Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige
Nadere informatiePrijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,-
Prijslijst 2015 Algemeen Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Advisering: 10,- per uur. Reparaties Onderzoekskosten: 10,- Reparatiekosten: 10,- Installaties
Nadere informatieInstallatie Remote Backup
Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...
Nadere informatieCOMPUTEROPERATOR. 580 Lt. Kwalitatief onderwijs voor volwassenen in Aalst. TANERA
TANERA Kwalitatief onderwijs voor volwassenen in Aalst. COMPUTEROPERATOR 580 Lt NETWERKTECHNICUS Computerbesturingssystemen 1 (60 LT) Deze module verzorgt het aanbrengen van de basiscompetenties voor
Nadere informatieFriesland College Leeuwarden
Voorwoord In dit project laat ik zien wat de voor en nadelen zijn van werken in de Cloud. Ook laat ik zien hoe je met Google Drive kunt werken een totale beschrijving van aanmelden tot gebruiken en instaleren.
Nadere informatieGraag voor gebruik lezen. Borduurwerk editing software. Installatiegids
Graag voor gebruik lezen Borduurwerk editing software Installatiegids Lees eerst het volgende voordat u het cdrompakket opent Hartelijk dank voor de aanschaf van deze software. Lees de onderstaande Productovereenkomst
Nadere informatiePRINTERS EN GEGEVENS DELEN TUSSEN COMPUTERS
PRINTERS EN GEGEVENS DELEN TUSSEN COMPUTERS Inleiding. Het komt vaak voor dat iemand thuis meer dan 1 computer heeft, bijvoorbeeld een desktop computer en een laptop. Denk maar eens aan de situatie dat
Nadere informatieInstallatie handleiding. EGIS-2 Offline software Werkplaats informatie systeem
Installatie handleiding EGIS-2 Offline software Werkplaats informatie systeem Versie 7.01 / 16-08-2010 EurotaxGlass s Pagina 1 van 33 Versie 7.01 Inhoud Voorwoord... 3 Systeemeisen... 3 Hardware... 3 Software...
Nadere informatieHET BESTURINGSSYSTEEM
HET BESTURINGSSYSTEEM Een besturingssysteem (ook wel: bedrijfssysteem, in het Engels operating system of afgekort OS) is een programma (meestal een geheel van samenwerkende programma's) dat na het opstarten
Nadere informatieMODULE I. Informatica. Inhoudsopgave. Inhoudsopgave. Hoofdstuk 3 De andere kant van ICT 50. Hoofdstuk 1 Het belang van informatie 18
6 MODULE I Informatica Inleiding 17 Hoofdstuk 1 Het belang van informatie 18 1.1 Inleiding 18 1.2 Aanwijzingen voor de leerling 18 1.3 Het verschil tussen gegevens en informatie 18 1.4 Bedrijfsactiviteiten
Nadere informatieDJANAH, EEN TOTAL CONVERSATION VIDEO TELEFOON IN DE WEB BROWSER TECHNISCHE EISEN VOOR TOLK OP AFSTAND OP LOCATIE, NETWERK EN COMPUTERS
DJANAH, EEN TOTAL CONVERSATION VIDEO TELEFOON IN DE WEB BROWSER TECHNISCHE EISEN VOOR TOLK OP AFSTAND OP LOCATIE, NETWERK EN COMPUTERS V.0 Arnoud van Wijk arnoud@greengiraffe.nl INTRODUCTIE INTERNET EISEN
Nadere informatieSamenvatting Hoofdstuk1
Samenvatting Hoofdstuk1 Software kun je sorteren in allerlei manieren zoals: - De geschreven taal van de software of de taak waarvoor de software geschreven is. - Het platform waarop de software moet draaien.
Nadere informatieHet besturingssysteem of operating system, vaak afgekort tot OS is verantwoordelijk voor de communicatie van de software met de hardware.
Het besturingssysteem of operating system, vaak afgekort tot OS is verantwoordelijk voor de communicatie van de software met de hardware. Het vormt een schil tussen de applicatiesoftware en de hardware
Nadere informatieTechnische randvoorwaarden dg DIALOG BGT versie 7.0
Technische randvoorwaarden dg DIALOG BGT versie 7.0 Een beschrijving van de technische randvoorwaarden voor de installatie en het gebruik van dg DIALOG BGT versie 7.0 Definitief Grontmij GIS & ICT Grontmij
Nadere informatieProduct Sheet Wisper router van Draytek Vigor 1000Vn
Product Sheet Wisper router van Draytek Vigor 1000Vn Dit document beschrijft de voordelen van de router van Wisper ten opzichte van huidige oplossingen in de markt. Draytek Vigor 1000Vn High Speed Gigabit
Nadere informatieLeza biedt gebruikers de mogelijkheid om pc s, laptops en servers te back-uppen en back-ups te herstellen.
LEZA ONLINE BACKUP Servicedefinitie 1. Data-encryptie 2. Beveiligde internetverbinding 3. Datacenter 4. Recovery 5. Richtlijnen reactietijden & bereikbaarheid 6. Controle Back-up 7. Onderhoudswerkzaamheden
Nadere informatieSnel start gids. Alle informatie om uw website snel te kunnen publiceren.
Snel start gids Alle informatie om uw website snel te kunnen publiceren. Naam: Inhoudsopgave Pagina: 1. Inleiding 2 2. De gids 3 3. Wat u nog moet weten 6 Gids Rapifia Nederland 2010 2012 1 / 6 1. Inleiding
Nadere informatieInstallatie Klankie (stand-alone) en quick start
Installatie Klankie (stand-alone) en quick start Klankie 2010 werkt stand-alone op Windows XP, Windows Vista en Windows 7 Er is ook een Multi-user (netwerkversie) maar deze handleiding gaat alleen over
Nadere informatieMac OS X 10.6 Snow Leopard Installatie- en configuratiehandleiding
Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installatie- en configuratiehandleiding Lees dit document voordat u Mac OS X installeert. Dit document bevat belangrijke informatie over de installatie van Mac OS X. Systeemvereisten
Nadere informatiemydesktop Anywhere Deze mydesktop Anyhwere oplossing biedt een aantal voordelen:
mydesktop Anywhere Binnen A-Hak bestaat er de mogelijkheid om te werken op een online virtuele werkplek, dit noemen wij de mydesktop Anyhwere. Deze werkplek bieden wij aan vanuit de A-Hak Private Cloud.
Nadere informatieInternet toegang op het netwerk via ADSL ADSL
Internet toegang op het netwerk via ADSL ADSL 1 4IT + INTERMAX = DSL... - 3-1.1 INTERMAX BV...- 3-2.1 OVER ADSL...- 3-3 PRODUCT INFORMATIE... - 4-3.1 ABONNEMENTSVORMEN...- 4-3.2 AANSCHAF MODEM/ROUTER...-
Nadere informatieManagementinfo en rapportage:
Managementinfo en rapportage: ASB Security BV heeft diverse mogelijkheden met betrekking tot managementinfo en rapportage. Naast de standaard faciliteiten die SIMS II biedt zijn er een aantal add on s
Nadere informatieInstallatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Stand-alone / Netwerkversie. Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database
Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012 Stand-alone / Netwerkversie Nieuwe Installatie van FWG 3.0/2011-2012 met een MS Access database Wij willen u er op wijzen dat ons systeem FWG3.0 Cd-rom versie dit
Nadere informatieHandleiding VANAD Comvio SBC Windows
Handleiding VANAD Comvio SBC Windows Toelichting In deze handleiding wordt beschreven hoe u te werk dient te gaan om uw computer voor te bereiden en in te loggen op VANAD Comvio SBC. Bestemming Dit document
Nadere informatieBackup en Recovery. Een Introductie HCC Senioren Academie H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl
Backup en Recovery Een Introductie HCC Senioren Academie H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl Bekende scenario s? En toen had ik het bestand per ongeluk gewist en kon ik het niet meer terug vinden..
Nadere informatieBELANGRIJK! LEES DEZE OVEREENKOMST ALVORENS DE SOFTWARE TE INSTALLEREN!
1. Licentieovereenkomst BELANGRIJK! LEES DEZE OVEREENKOMST ALVORENS DE SOFTWARE TE INSTALLEREN! Het aanvaarden van deze overeenkomst geeft U het recht tot gebruik van deze software, de software blijft
Nadere informatieThuisnetwerk. Ger Stok Maart 2017
Thuisnetwerk Ger Stok Maart 2017 RvG/1Q2016 Agenda Waarom thuisnetwerk? Internetverbinding Bestanden delen Printer NAS TV (Camera)Bewaking Domotica Thuisnetwerk 2 Begrippen LAN WLAN WAN Cloud Local Area
Nadere informatiehdmedia Draadloze configuratie EM4555
2 E hdmedia Draadloze configuratie EM4555 hdmedia Draadloze installatie Waarschuwingen en aandachtspunten Als gevolg van Europese regelgeving kan een draadloos product in sommige Europese lidstaten onderwerp
Nadere informatie// Mamut Business Software
// Mamut Business Software Eenvoudige installatiehandleiding Inhoud Voor de installatie 3 Over het programma 3 Over de installatie 4 Tijdens de installatie 5 Voorwaarden voor installatie 5 Zo installeert
Nadere informatieDaarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook.
KraamZorgCompleet OnLine KraamZorgCompleet OnLine is het gebruik van uw eigen KraamZorgCompleet vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen KraamZorgCompleet vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde
Nadere informatieCash Software B.V. 2518 AD Den Haag (T) 070-3560570 (E) info@cash.nl 1
Dit volledige document is eigendom van Cash Software B.V. Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd, openbaar gemaakt, vertaald in enige taal, in enige vorm of met enig middel zonder voorafgaande
Nadere informatieIntramed OnLine Dubbele beveiliging Alles onder één dak Betrouwbaar Soorten Accounts Basic
Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige
Nadere informatieProductbeschrijving Remote Backup
December 2015 Versie 1.4 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Ondersteunde platformen... 3 Kenmerken... 4 Geografische dekking... 5 Minimaal dataverkeer... 5
Nadere informatieOVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN
OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN Diensten: o Managed IT Service Provider voor het MKB Cloudcomputing - Remote Monitoring en Patchmanagement - VOIP telefonie Hardware: o Servers - Personal Computers Laptops
Nadere informatiePersonalia. Geboortedatum: Inzetbaar als. Support engineer. Profiel
Personalia Naam: Vincent Geboortedatum: 28-03-1989 Woonplaats: Lelystad Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: Ja + auto Inzetbaar als Support engineer Profiel Vincent is een medewerker die zich snel aanpast
Nadere informatieZakelijk Diensten. Wat u kunt verwachten. Timegate heeft een hands-on instelling, ik weet van aanpakken.
Zakelijk Diensten Wat u kunt verwachten Timegate N@tworks heeft een hands-on instelling, ik weet van aanpakken. Een van de taken die onlosmakelijk is van servers en werkplekken is het beheer ervan. In
Nadere informatieGebruikershandleiding. LCS loader. LC-Products B.V.
LC-Products B.V. tel. +31 (0)88 8111000 fax. +31 (0)88 8111009 email: info@lc-products.nl website: www.lc-products.nl LC-Products B.V. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced
Nadere informatieAanschaf, installatie en ondersteuning
Aanschaf, installatie en ondersteuning Inhoudsopgave 1. INLEIDING 5 2. AANSCHAFPRIJS 5 3. INSTALLATIE EN EERSTE GEBRUIKERSTRAINING 6 4. LICENTIENUMMER 6 5. ONDERHOUDSCONTRACT 6 6. HELPDESK 7 7. ONDERSTEUNING
Nadere informatieWINDOWS 8. Windows 8. 2012 Training voor 50-plussers
WINDOWS 8 2012 Training voor 50-plussers PC50plus trainingen Eikbosserweg 52 1214AK Hilversum tel: 035 6213701 info@pc50plus.nl www.pc50plus.nl Windows 8 T R A I N I N G V O O R 5 0 - P L U S S E R S A
Nadere informatieDiensten en tarieven Zakelijk. Diensten en tarieven Zakelijk. Versie 1.0, 13 JAN - 2016
` Diensten en tarieven Zakelijk 1. Computer bewaking Met Computer bewaking worden uw werkstations continue gecontroleerd op veel Windows punten. Hierdoor kan Total Progress direct reageren op situaties
Nadere informatieDe ontwikkelaar heeft het recht om af te zien van verdere ontwikkeling en/of ondersteuning van dit pakket.
1. Licentieovereenkomst BELANGRIJK! LEES DEZE OVEREENKOMST ALVORENS DE SOFTWARE TE INSTALLEREN! Het aanvaarden van deze overeenkomst geeft u het recht tot gebruik van deze software, de software blijft
Nadere informatieToelichting - Harddisk vervangen
Toelichting - Harddisk vervangen 1) Harddisk controle Voor een aantal problemen kan het belangrijk zijn om de harddisk te controleren op defecten. Defecte harddisk gevonden - Wat is het probleem a) De
Nadere informatiePersonalia. Woonplaats: Katwijk aan Zee Geboortejaar: 1989 Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B. Eigenschappen
Personalia Naam: Arie Woonplaats: Katwijk aan Zee Geboortejaar: 1989 Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B Eigenschappen Gedreven Pro-actief Teamplayer Sociaal Zelfstandig Opleidingen MBO Niveau 4 Periode:
Nadere informatieInhoudsopgave: Whisper380-computerhulp.net
Versie: 2.0 Gemaakt door: Whisper380 Eigenaar: Whisper380-computerhulp Datum: 3-9-2010 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 2 Waarom een printer delen?... 3 Printer beschikbaar (delen) maken op Windows 7:...
Nadere informatieDe ontwikkelaar heeft het recht om af te zien van verdere ontwikkeling en/of ondersteuning van dit pakket.
1. Licentieovereenkomst BELANGRIJK! LEES DEZE OVEREENKOMST ALVORENS DE SOFTWARE TE INSTALLEREN! Het aanvaarden van deze overeenkomst geeft u het recht tot gebruik van deze software, de software blijft
Nadere informatieVerdelerontwerp- en calculatiesoftware Hagercad. Installatie- en activeringsprocedure
Verdelerontwerp- en calculatiesoftware Hagercad Installatie- en activeringsprocedure Versie: 3.1 Datum: 28 januari 2016 Inhoudsopgave Inleiding... - 3-1. Systeemeisen... - 3-2. Installatie van de software
Nadere informatieIntramed procedure. Intramed en Windows 7. 1. Upgraden naar Windows 7
1. Upgraden naar Windows 7 Voorbereiding Als u straks gebruik wilt maken van een applicatie die nu op een andere computer draait, raden wij u aan om voordat u tot de installatie overgaat alle eventuele
Nadere informatieGebruikershandleiding. Copyright 2013 Media Security Networks BV. All rights reserved.
Gebruikershandleiding NL - Revisie 3.7 YourSafetynet home Copyright 2013 Media Security Networks BV. All rights reserved. INHOUD 1 Inleiding... 3 2 YourSafetynet gebruiken... 3 2.1 Systeemvereisten...
Nadere informatieTechnische Specificaties
Technische Specificaties 1) Installatie Om Sophia te starten, hoeft niets geïnstalleerd te worden op de server. Sophia is een Windows applicatie: Sophia.ECDL.exe (app. 30 MB) Bij de installatie zal er
Nadere informatieThuisnetwerk. Fred Baltus Januari 2017
Thuisnetwerk Fred Baltus Januari 2017 RvG/1Q2016 Agenda Waarom thuisnetwerk? Internetverbinding Printer TV Bewaking Domotica Bestanden delen NAS Thuisnetwerk 2 Begrippen LAN Local Area Network WAN Wide
Nadere informatiePlan van aanpak 2006. Door: Jeroen Corsius en Mitchell Diels. GameShop
Plan van aanpak 2006 Door: Jeroen Corsius en Mitchell Diels GameShop 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave blz. 2. Achtergronden 3. Projectopdracht 4. Projectactiviteiten 5. Projectgrenzen en Randvoorwaarden
Nadere informatieINHOUD VAN SERVICE CALLS
INHOUD VAN SERVICE CALLS door Welke service zit wel/niet in het Swiftpage abonnement? De technische support door Swiftpage als onderdeel van een actief abonnement of supportplan is onderhevig aan de systeemgebonden
Nadere informatieTECHNISCH ONTWERP INHOUDSOPGAVE
TECHNISCH ONTWERP INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding... 2 1.1 Algemeen... 2 1.2 Achtergronden... 2 1.3 Probleemstelling... 2 2 Netwerk in Kaart... 3 2.1 Inhoud... 3 2.2 Fysiek netwerkontwerp... 3 2.3 Topologie
Nadere informatieInhoudsopgave: Pagina 4 Pagina 4 Pagina 5 Pagina 6 Pagina 9 Pagina 9 Pagina 9 Pagina 10 Pagina 11 Pagina 12
Inhoudsopgave: Welkom Inhoud Voordat we beginnen Fysieke aansluiting Software en Driver installatie De PC Windows 9x en Millennium Windows 2000 Windows XP Algemene gegevens van Cistron Modem Retour Formulier
Nadere informatieXerox Device Agent, XDA-Lite. Beknopte installatiehandleiding
Xerox Device Agent, XDA-Lite Beknopte installatiehandleiding XDA-Lite - introductie XDA-Lite is software ontwikkeld voor het verzamelen van gegevens van machines, met als voornaamste doel de automatische
Nadere informatieDienstbeschrijving. Efficon Shared Services
Dienstbeschrijving voor Efficon Shared Services Datum: 7 juni 2012 Versie: 1.0 Uitgebracht door: 4Minds Services & Solutions Adres Duwboot 5 Email: support@4minds.nl Website: www.4minds.nl Support: 030-221
Nadere informatieT-MOBILE CLOUD Mac Installatiehandleiding. Private Planet, Ltd.
T-MOBILE CLOUD Mac Installatiehandleiding Private Planet, Ltd. Copyright 2013 Private Planet Ltd. Sommige applicaties zijn niet beschikbaar in alle gebieden. De beschikbaarheid van de applicatie varieert.
Nadere informatieRekenRijk / Leeshuis / Taal op Maat Wolters-Noordhoff. Installatie procedures
RekenRijk / Leeshuis / Taal op Maat Wolters-Noordhoff versie 3, 31 mei 2002 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING... 3 1.1 JAARGROEPEN... 3 1.2 UPDATES... 3 2 INSTALLATIE... 4 2.1 STANDALONE... 4 Systeemeisen standalone
Nadere informatieQuick Start Guide for Mxstream. In de Nederlandse taal
Quick Start Guide for Mxstream In de Nederlandse taal 1 Inleiding Deze quick start guide bevat de beschrijving van de stappen die moeten worden gezet om de C100BRS4 router in te zetten in de Nederlandse
Nadere informatieAlbert-Jan de Croes & Stefan Willemink V4C Docent: Mevrouw van Uden
Albert-Jan de Croes & Stefan Willemink V4C Docent: Mevrouw van Uden 1 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Wat doet een besturingsysteem, en hoe werkt het?... 3 Algemene informatie... 3 Taken van een besturingssysteem...
Nadere informatieDienstbeschrijving Servicedesk
Monteba IT Solutions is een diensten bedrijf. We richten ons primair op het onderhoud en installatie van computers, internet en telefonie. Om de dienstverlening te stroomlijnen maakt onze Servicedesk gebruik
Nadere informatieWERKBON Project-/bonnummer: WP 1.5 Omschrijving: Server installeren en configureren
WERKBON Project-/bonnummer: 3.03.01 WP 1.5 Omschrijving: Server installeren en configureren Werknemer: Datum uitvoering: Pieter de Lange 23 oktober Opdrachtgever: Naam: Bouwbedrijf CvA Adres: Amersfoortsestraat
Nadere informatiePervasive Server V9 Installatiegids
Pervasive Server V9 Installatiegids 1 Inhoudsopgave 1. Om te beginnen... 3 2. Systeemeisen... 3 2.1 Server... 3 2.1.1 Hardware... 3 2.1.2 Software... 3 2.2 Client... 3 2.2.1 Hardware... 3 2.2.2 Software...
Nadere informatiePlan van aanpak Meesterproef 2: Workflowbeheer Voorwoord
Plan van aanpak Meesterproef 2: Workflowbeheer Voorwoord Dit is het PVA versie 2. Dit wil zeggen dat ik de informatie op het gebeid van de netwerk instellingen en de setup heb verwerkt en uitgebreid heb
Nadere informatieVoorwaarden Freez.it diensten Per 1/1/2017
Voorwaarden Freez.it diensten Per 1/1/2017 Freez.it levert een groot scala aan ICT diensten. Alle diensten bevatten een bepaald servicecomponent. Werkzaamheden die binnen deze servicescope vallen worden
Nadere informatieColofon. Rapportage enquête Medewerker beheer ICT m.b.t. de gewenste inhoud van het curriculum. Datum: 9 juni 2011.
Rapportage enquête Medewerker beheer ICT m. b.t. de gewenstee inhoud van het curriculum Colofon Titel: Rapportage enquête Medewerker beheer ICT m.b.t. de gewenste inhoud van het curriculum Datum: 9 juni
Nadere informatieHoofdstuk 2 Problemen oplossen
Hoofdstuk 2 Problemen oplossen In dit hoofdstuk staat informatie over het oplossen van problemen met de router. Snelle tips Hier volgen een aantal tips voor het oplossen van eenvoudige problemen. Start
Nadere informatieComputerhulp. De servicedienst voor al uw ICT-problemen
Computerhulp De servicedienst voor al uw ICT-problemen Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 De dienst Computerhulp...4 2.1 Abonnementen...4 2.1.1 Basic abonnement...4 2.1.2 Professional abonnement...4 2.1.3
Nadere informatieIP CAMERA HANDLEIDING
IP CAMERA HANDLEIDING Voorwoord Allereerst bedankt voor uw aankoop van een van de Q24U draadloze IP- netwerkcamera (s). Deze handleiding geeft informatie over de installatie en de mogelijkheden van de
Nadere informatieInteractief, real time security management
P2000 en P2000LE SECURITY MANAGEMENT SYSTEEM Interactief, real time security management P2000 Security Management Systeem Schaalbaar, intuïtief en eenvoudig in gebruik Het Johnson Controls P2000 security
Nadere informatieSoftware kan worden ingedeeld in verschillende manieren. Bijvoorbeeld:
Hoofdstuk 1 Softwarecategorieën Software kan worden ingedeeld in verschillende manieren. Bijvoorbeeld: De taal waarin het bepaal software geschreven is of taak waarvoor het bestemd is. Het platform De
Nadere informatieEM1010-10/100Mbps USB Netwerkadapter
EM1010-10/100Mbps USB Netwerkadapter 2 NEDERLANDS EM1010-10/100Mbps USB Netwerkadapter Waarschuwingen en aandachtspunten Het openen van het product en/of de producten kan leiden tot ernstige verwondingen!
Nadere informatieInstallatiehandleiding Mac speedtouch 706(W)
modem Installatiehandleiding Mac speedtouch 706(W) Zo installeert u het modem op uw Mac Uw telefoontoestel(len) is (zijn) nu op uw modem aangesloten. Nu volgt het installeren van het modem op uw computer.
Nadere informatieIndicatieprijs: Q-Pro Standaard / Plus, vanaf Euro 5.000,00/ Euro 6.000,00 excl. BTW en installatie
Omschrijving aanbieding Volgnummersysteem Q-Pro Indicatieprijs: Q-Pro Standaard / Plus, vanaf Euro 5.000,00/ Euro 6.000,00 excl. BTW en installatie Het klantverwijssysteem Q-Pro is leverbaar als Standaard
Nadere informatieDe Windows 8 Upgrade is níét te installeren als nieuw product: Er moet een legitieme, werkende Windows-versie aanwezig zijn op de computer.
Stappenplan installeren Windows 8 Door HCC in samenwerking met Kick de Wolff (zie www.hcchaaglanden.nl/w8 voor zijn uitgebreide versie en meer informatie en adviezen over de Upgrade Windows 8). Snel van
Nadere informatie(2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem
(2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem Raadpleeg eerst de Quick-Start Guide voor het installeren van uw DSL-aansluiting voordat u deze handleiding leest. Versie 30-08-02 Handleiding
Nadere informatieInleiding. 1 Handleiding IRMA
1 Handleiding IRMA Inleiding IRMA (ICT Resource Manager) is het registratieprogramma dat gebruikt wordt door ICT AmeRijck. Het staat op de computer in het virtuele kantoor van de Servicedesk. IRMA is niet
Nadere informatieHandleiding Back-up Online
Handleiding Back-up Online April 2015 2015 Copyright KPN Zakelijke Markt Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Zakelijke Markt mag niets uit dit document worden
Nadere informatieTaxis Pitane Licentiebeheerder. Censys BV Eindhoven
Taxis Pitane Licentiebeheerder Censys BV Eindhoven Inhoud Wat is Taxis Pitane Licentiebeheerder?... 3 Kenmerken van de software... 3 Hoe werkt het gebruikrecht van Taxis Pitane?... 3 Intellectuele eigendomsrechten...
Nadere informatieDirect aansluiten op het interne netwerk middels DHCP instelling.
Direct aansluiten op het interne netwerk middels DHCP instelling. De nieuwe recorder is standaard ingesteld op DHCP setting zodat deze meteen, als u de recorder aansluit op het modem/router, deze meteen
Nadere informatie